Майл секретный вопрос – я забыл пароль от майла и секретный вопрос. как мне востановить его?(все зарегано на него)помогите пожалуйста

Как изменить или установить секретный вопрос от почты mail.ru?

Как изменить секретный вопрос:
http://otvet.mail.ru/question/171149245

Поле с секретным вопросом находится в разделе "Пароль и безопасность":
https://e.mail.ru/settings/security
https://help.mail.ru/mail-help/faq/change
При восстановлении доступа к почте это поле обычно пропадает.

Доступ в почту можно восстанавливать и без секретного вопроса
( у меня его тоже нет) . Достаточно, если у Вас к почте будет привязан
телефон и дополнительный ящик, для переписки со службой поддержки,
если основной ящик станет недоступным.

_______________________________________________________________

Попробуйте восстановить пароль через веб-форму восстановления пароля:
http://e.mail.ru/password/restore/
http://help.mail.ru/my/access/newpass

Если не получится восстановить пароль, то напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы) :
[email protected]

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может

скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия папок,
(чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки не
сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.
Восстановить почту можно ТОЛЬКО через техподдержку.
_____________________________________________

Полезная информация:
Как защитить почтовый ящик на Mail.ru
Как составить надежный пароль
http://moicom.ru/vosstanovlenie-parolya/

Как вернуть украденный почтовый ящик:
http://otvet.mail.ru/question/94047179

Как обезопасить свой почтовый ящик:
http://otvet.mail.ru/question/169878357

Служба поддержки проекта Почта@Mail.Ru:
http://help.mail.ru/mail-support

Ответы@Mail.Ru: Как поменять секретный вопрос?

Чтобы сменить пароль к Вашему почтовому ящику, необходимо: Войти в почтовый ящик; Зайти в раздел НАСТРОЙКИ; Перейти в раздел настроек Пароль; Ввести в поле «Текущий пароль» старый пароль от данного почтового ящика; Ввести новый пароль в поле «Новый пароль» и в поле «Повтор нового пароля» (пароль не может содержать в себе только цифры и совпадать с именем Вашего электронного адреса) ; Укажите число, размещенное на картинке; Нажать кнопку «Сохранить» . После нажатия кнопки «Сохранить» Вам предложат заново войти в Ваш почтовый ящик с использованием уже нового пароля. Если Вы не уверены в правильности заполнения полей с паролем, нажмите кнопку «Сохранить» и повторите процедуру изменения информации повторно. Внимание! В течение 72 часов после смены пароля Вы не сможете: модерировать сообщества, в которых Вы являетесь создателем, смотрителем или модератором; редактировать и удалять свои записи в любых сообществах Чтобы сменить секретный вопрос и ответ на него в Вашем почтовом ящике, необходимо: Войти в почтовый ящик; Зайти в «Настройки» ; Перейти в раздел настроек «Данные для восстановления пароля» ; Выбрать секретный вопрос из предлагаемого списка или ввести придуманный Вами; Заполнить поле ответа на секретный вопрос; Для подтверждения ввода изменений ввести в поле «Текущий пароль» текущий пароль от Вашего почтового ящика Возможно. Ваш почтовый ящик, справа вверху "настройки", средняя колонка "Данные для восстановления пароля". Меняете секретный вопрос, вводите пароль, сохраняете Как изменить секретный вопрос и ответ на него? Чтобы сменить секретный вопрос и ответ на него в Вашем почтовом ящике, необходимо: Войти в почтовый ящик; Зайти в «Настройки» ; Перейти в раздел настроек «Данные для восстановления пароля» ; Выбрать секретный вопрос из предлагаемого списка или ввести придуманный Вами; Заполнить поле ответа на секретный вопрос; Для подтверждения ввода изменений ввести в поле «Текущий пароль» текущий пароль от Вашего почтового ящика. вот еще почитайте правила проекта ответы Изменить секретный вопрос очень просто. Для этого нужно выполнить указанные ниже действия. Войдите в Gmail. Нажмите на ссылку Настройки в верхней части любой страницы Gmail и откройте вкладку Аккаунты. Нажмите на ссылку Настройки аккаунта Google. Нажмите в разделе Личные настройки на ссылку Изменить параметры восстановления пароля. Возможно, для подтверждения пароля и обеспечения безопасности аккаунта потребуется ввести пароль еще раз. Откроется страница "Восстановление пароля". В разделе "Секретный вопрос" выберите необходимый вопрос из раскрывающегося меню или ведите собственный. Введите свой ответ на секретный вопрос в поле "Ответ". Нажмите кнопку Сохранить, чтобы изменения вступили в силу Вариант - Как изменить секретный вопрос и ответ на него? Чтобы сменить секретный вопрос и ответ на него в Вашем почтовом ящике, необходимо: * Войти в почтовый ящик; * Зайти в «Настройки» ; * Перейти в раздел настроек «Данные для восстановления пароля»; <a rel="nofollow" href="http://win.mail.ru/cgi-bin/userinfo?4162" target="_blank">http://win.mail.ru/cgi-bin/userinfo?4162</a>... * Выбрать секретный вопрос из предлагаемого списка или ввести придуманный Вами; * Заполнить поле ответа на секретный вопрос; * Для подтверждения ввода изменений ввести в поле «Текущий пароль» текущий пароль от Вашего почтового ящика

Здравствуйте! Чтобы сменить секретный вопрос и ответ на него в Вашем почтовом ящике, необходимо: * Войти в почтовый ящик; * Зайти в «Настройки» ; * Перейти в раздел настроек «Данные для восстановления пароля» ; * Выбрать секретный вопрос из предлагаемого списка или ввести придуманный Вами; * Заполнить поле ответа на секретный вопрос; * Для подтверждения ввода изменений ввести в поле «Текущий пароль» текущий пароль от Вашего почтового ящика. Удачи!

Как изменить секретный вопрос и ответ на него? Чтобы сменить секретный вопрос и ответ на него в Вашем почтовом ящике, необходимо: • Войти в почтовый ящик; • Зайти в «Настройки» ; • Перейти в раздел настроек «Данные для восстановления пароля» ; • Выбрать секретный вопрос из предлагаемого списка или ввести придуманный Вами; • Заполнить поле ответа на секретный вопрос; • Для подтверждения ввода изменений ввести в поле «Текущий пароль» текущий пароль от Вашего почтового ящика. Я не помню пароль — что делать? Воспользуйтесь системой получения пароля. Введите E-mail указанный Вами при регистрации и нажмите кнопку «Далее» . Восстановить пароль к почтовому ящику можно одним из нижеперечисленных cпособов: • правильно ответить на секретный вопрос; • правильно указать дополнительный адрес; • правильно ввести номер мобильного телефона; • правильно указать e-mail пересылки; • заполнить форму обращения в Cлужбу поддержки При правильном ответе на секретный вопрос Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику. При правильном указании дополнительного адреса, который Вы давали при регистрации, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на этот адрес. При правильном вводе номера мобильного телефона, указанного в настройках почтового ящика, мы пришлем Вам на него SMS код для восстановления пароля. После ввода полученного кода из SMS Вам сразу предложат установить новый пароль к почтовому ящику. Данная услуга доступна для всех абонентов России. При правильном указании адреса пересылки, который Вы давали в настройках своего почтового ящика, мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на адрес пересылки. Если Вам не удастся восстановить пароль ни одним из способов, заполните форму обращения — Вам ответят в течение трех рабочих дней. Пароли выдаются только по запросам через эти web-формы и никак иначе. Пожалуйста, не пытайтесь заполнить несколько запросов подряд — в случае успеха сервер выдаст Вам новый пароль к почтовому ящику на каждый из них, и Вы сами не сможете разобраться в том, какой из паролей верный.

Как сменить секретный вопрос в майл. ру? В новой версии? не могу найти где его поменять

Да никак. Секретный вопрос убрали из почты в целях безопасности. Уже год назад об этом отвечала: <a rel="nofollow" href="http://otvet.mail.ru/question/165274867" target="_blank">http://otvet.mail.ru/question/165274867</a> Доступ в почту на Mail.Ru можно вернуть с помощью телефона или дополнительного ящика. Способ восстановления доступа в почту с помощью секретного вопроса уже не работает. Вот тут об этом обсуждалось: <a rel="nofollow" href="http://otvet.mail.ru/question/174755344" target="_blank">http://otvet.mail.ru/question/174755344</a> Тут более подробно почитайте о восстановлении доступа: <a rel="nofollow" href="http://otvet.mail.ru/question/176407614" target="_blank">http://otvet.mail.ru/question/176407614</a> Если телефон привязан к почте, тогда восстановить доступ в почту сможете без проблем: <a rel="nofollow" href="http://otvet.mail.ru/question/176370958" target="_blank">http://otvet.mail.ru/question/176370958</a> Как обезопасить свой почтовый ящик: <a rel="nofollow" href="http://otvet.mail.ru/question/169878357" target="_blank">http://otvet.mail.ru/question/169878357</a> <a rel="nofollow" href="http://otvet.mail.ru/question/171942246" target="_blank">http://otvet.mail.ru/question/171942246</a> Служба поддержки проекта Почта@Mail.Ru: <a rel="nofollow" href="http://help.mail.ru/mail-support" target="_blank">http://help.mail.ru/mail-support</a> P.S. Советую в настройках безопасности включить "Сохранять и отображать последние действия в ящике". Так Вы сможете отслеживать историю посещения своей почты...

<a rel="nofollow" href="https://help.mail.ru/mail-help/settings/security" target="_blank">https://help.mail.ru/mail-help/settings/security</a>

Восстановление пароля по секретному вопросу

1. Способ восстановления доступа в почту с помощью секретного
вопроса уже не работает. Вот тут об этом обсуждалось:
https://otvet.mail.ru/question/174755344
Почитайте информацию в Блоге Почты Mail.Ru:
https://mailblog.mail.ru/отказ-от-секретного-вопроса/
_________________

2. Доступ в почту на Mail.Ru можно вернуть с помощью
телефона или дополнительного ящика.
Либо с помощью службы поддержки.

Воспользуйтесь формой восстановления пароля :
https://e.mail.ru/password/restore/
нажмите на " У меня нет доступа к указанному телефону"
(если нет доступа к номеру).
Информация в помощь:
https://help.mail.ru/mail-help/registration/login/trouble/forget_pass

Если эти способы не подходят, тогда
тут уж без вариантов, можно только с помощью
службы поддержки восстановить доступ к почте.

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
[email protected]
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия

папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о