Использование двух SIM-карт с eSIM

eSIM — это цифровая SIM-карта, которая позволяет вам использовать тарифный план сотовой связи вашего оператора без использования физической nano-SIM. Узнайте, как настроить и использовать две SIM-карты. ¹

Как использовать две SIM-карты?

• Используйте один номер для деловых звонков и другой номер для личных звонков.
• Добавьте локальный тарифный план, когда вы путешествуете за пределами страны или региона.
• Иметь отдельные тарифные планы для голоса и данных.

Оба ваших телефонных номера могут совершать и принимать голосовые вызовы и вызовы FaceTime, а также отправлять и получать сообщения с помощью iMessage, SMS и MMS. ² Ваш iPhone может одновременно использовать одну сотовую сеть передачи данных.

Если вы хотите использовать 5G с двумя SIM-картами на iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max, убедитесь, что у вас установлена ​​iOS 14. 5 или более поздней версии.

Что вам нужно

• iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или новее с iOS 12.1 или новее
• Оператор беспроводной связи, поддерживающий eSIM 9.0010

Чтобы использовать два разных оператора, ваш iPhone должен быть разблокирован. В противном случае оба плана должны быть от одного и того же оператора. Если оператор CDMA предоставляет вашу первую SIM-карту, вторая SIM-карта не будет поддерживать CDMA. Свяжитесь с вашим оператором для получения дополнительной информации.

Если у вас корпоративный тарифный план сотовой связи, узнайте у администратора вашей компании, поддерживает ли он эту функцию.

• Настройте другой тарифный план сотовой связи на вашем iPhone

• Использовать два телефонных номера

• Узнать о значках состояния двух SIM-карт Сотрите свою eSIM

Настройте другой тарифный план сотовой связи на своем iPhone

Все модели iPhone, поддерживающие eSIM, могут иметь несколько eSIM и использовать две SIM-карты с двумя активными SIM-картами одновременно.

Вы можете использовать две SIM-карты, используя физическую SIM-карту и eSIM. Модели iPhone 13 и новее также поддерживают две активные карты eSIM. Модели iPhone без физического лотка для SIM-карты поддерживают две активные карты eSIM.

Узнайте, как активировать тарифный план сотовой связи на eSIM.

 

Пометьте свои планы

После активации второго плана пометьте свои планы. Например, вы можете пометить один план «Бизнес», а другой — «Личный».

Вы будете использовать эти метки, когда будете выбирать, какой номер телефона использовать для совершения или получения звонков и сообщений, чтобы назначить номер для сотовой связи и назначить номер своим контактам, чтобы вы знали, какой номер вы будете использовать.

Если вы передумаете позже, вы можете изменить свои ярлыки, перейдя в «Настройки», нажав «Сотовые данные» или «Мобильные данные», а затем коснувшись номера, ярлык которого вы хотите изменить. Затем нажмите «Ярлык плана сотовой связи» и выберите новый ярлык или введите собственный ярлык.

 

Установите номер по умолчанию

Выберите номер, который будет использоваться при звонке или отправке сообщения кому-либо, кто не находится в вашем приложении «Контакты». Выберите, какие тарифные планы сотовой связи вы хотите использовать для iMessage и FaceTime. Вы можете выбрать одно или оба числа.

На этом экране выберите номер, который будет использоваться по умолчанию, или вы можете выбрать номер, который будет использоваться только для мобильных данных. Ваш другой номер будет вашим по умолчанию. Если вы хотите, чтобы ваш iPhone использовал сотовые данные обоих тарифных планов, в зависимости от покрытия и доступности, включите параметр «Разрешить переключение сотовых данных».

Используйте два телефонных номера для звонков, сообщений и данных

Теперь, когда ваш iPhone настроен на два телефонных номера, вот как их использовать.

 

Пусть ваш iPhone запомнит, какой номер использовать

Когда вы звоните одному из ваших контактов, вам не нужно каждый раз выбирать, какой номер использовать. По умолчанию на вашем iPhone используется тот же номер, который вы использовали при последнем звонке этому контакту. Если вы не звонили этому контакту, ваш iPhone использует ваш номер по умолчанию. Вы также можете указать, какой номер использовать для звонков контакту. Выполните следующие действия:

1. Коснитесь контакта.
2. Нажмите «Предпочитаемый тарифный план».
3. Коснитесь номера, который вы хотите использовать с этим контактом.

Совершать и принимать звонки

Вы можете совершать и принимать телефонные звонки с любого номера телефона.

Во время разговора, если оператор другого вашего телефонного номера поддерживает вызовы по Wi-Fi, вы можете отвечать на входящие вызовы на другом номере. Когда вы разговариваете по линии, которая не назначена для передачи данных по сотовой сети, вам необходимо включить параметр «Разрешить переключение сотовых данных», чтобы принимать вызовы с другой линии. Если вы проигнорируете вызов и у вашего оператора настроена голосовая почта, вы получите уведомление о пропущенном вызове, и вызов будет переведен на голосовую почту. Узнайте у своего оператора о доступности вызовов Wi-Fi и узнайте, применяются ли дополнительные сборы или использование данных от вашего поставщика данных.

Если вы разговариваете по телефону, а на другой линии отображается сообщение «Нет обслуживания», либо ваш оператор не поддерживает вызовы по Wi-Fi, либо вы не включили вызовы по Wi-Fi. ³ Это также может означать, что параметр «Разрешить переключение сотовых данных» не включен. Когда вы разговариваете по телефону, входящий вызов на ваш другой номер телефона будет направляться на голосовую почту, если вы настроили голосовую почту у своего оператора связи. ⁴ Однако вы не получите уведомление о пропущенном вызове со своего дополнительного номера. Ожидание вызова работает для входящих вызовов на один и тот же номер телефона. Чтобы не пропустить важный звонок, вы можете включить переадресацию звонков и переадресовывать все звонки с одного номера на другой. Узнайте у своего оператора о наличии мест и о дополнительных сборах.

 

Переключение телефонных номеров для вызова

Вы можете переключить телефонные номера перед совершением вызова. Если вы звоните кому-то из списка избранного, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Информация».
2. Коснитесь текущего номера телефона.
3. Коснитесь другого номера.

Если вы используете клавиатуру, выполните следующие действия:

1. Введите номер телефона.
2. Коснитесь номера телефона в верхней части экрана.
3. Коснитесь номера, который хотите использовать.

Отправка сообщений с помощью iMessage и SMS/MMS

Вы можете использовать iMessage или SMS/MMS для отправки сообщений с любым номером телефона. ⁵ Вы можете выбрать номер, который будет использоваться до или после начала разговора. Вот как.

 

Выберите номер перед отправкой сообщения iMessage или SMS/MMS

1. Открыть сообщения.
2. Нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу экрана.
3. Введите имя контакта.
4. Коснитесь текущего номера телефона.
5. Коснитесь номера, который хотите использовать.

 

 

Переключение номеров во время разговора

1. Коснитесь используемого номера в верхней части экрана.
2. Выберите номер, который вы хотите использовать вместо этого.

Значки в строке состояния в верхней части экрана показывают уровень сигнала двух ваших операторов связи. Узнайте, что означают значки состояния.

При открытии Центра управления вы можете увидеть больше значков состояния.

 

Когда оператор связи 1 используется, на другой линии будет отображаться сообщение «Нет обслуживания».

 

Строка состояния показывает, что устройство подключено к Wi-Fi и оператор связи 2 использует вызовы по Wi-Fi.

 

При включенном параметре «Разрешить переключение сотовых данных» в строке состояния отображается, что оператор связи 1 использует 5G, а оператор связи 2 использует сотовые данные оператора 1 и у него включены вызовы по Wi-Fi.

Изменить номер мобильного интернета

Один номер за раз может использовать сотовые данные. Чтобы изменить номер, использующий сотовые данные, выполните следующие действия: 

 

1. Перейдите в «Настройки».
2. Коснитесь «Сотовые данные» или «Мобильные данные».
3. Нажмите «Сотовые данные».
4. Коснитесь номера, для которого вы хотите использовать сотовые данные.

Если включить параметр «Разрешить переключение сотовых данных», то во время голосового вызова на свой номер, предназначенный только для голосовой связи, этот номер автоматически переключается на использование голоса и данных. ⁶ Это позволяет использовать как голос, так и данные во время разговора.

Если вы выключите параметр «Разрешить переключение сотовых данных» и активируете голосовой номер, который не является назначенным вам номером сотовой связи, сотовые данные не будут работать, пока вы разговариваете по телефону.

Чтобы включить параметр «Разрешить переключение сотовых данных», выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки».
2. Коснитесь «Сотовые данные» или «Мобильные данные».
3. Нажмите «Сотовые данные».
4. Включите параметр «Разрешить переключение сотовых данных».

 

Управление настройками сотовой связи

Чтобы изменить настройки сотовой связи для каждого из ваших планов, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки».
2. Коснитесь «Сотовые данные» или «Мобильные данные».
3. Коснитесь номера, который хотите изменить.
4. Коснитесь каждого параметра и установите его, как обычно.

Подробнее

1. eSIM на iPhone не предлагается в континентальном Китае. В Гонконге и Макао iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (2-го и 3-го поколения) и iPhone XS поддерживают eSIM. Узнайте об использовании двух SIM-карт с двумя нано-SIM-картами в континентальном Китае, Гонконге и Макао.
2. При этом используется технология Dual SIM Dual Standby (DSDS), что означает, что обе SIM-карты могут совершать и принимать вызовы.
3. Или, если вы используете iOS 12, обновитесь до iOS 13 или более поздней версии, чтобы принимать звонки, когда вы используете другой номер.
4. Если роуминг данных включен для номера, использующего сотовые данные, то визуальная голосовая почта и MMS будут отключены на вашем номере только для голосовой связи.
5. Может взиматься дополнительная плата. Уточняйте у своего оператора.

6. Ваша линия передачи данных автоматически переключается на время разговора. Это переключение сотовых данных не будет работать, если вы в настоящее время используете роуминг данных. Узнайте у своего оператора о наличии мест и о дополнительных сборах.

Дата публикации: 19 сентября 2022 г.

Обратитесь в Apple за поддержкой и обслуживанием.

Найдите номер телефона для своей страны или региона или начните сеанс SignTime.

• США и Канада
• Латинская Америка и Карибский бассейн
• Европа и Турция
• Африка
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Ближний Восток

Получить помощь онлайн

США и Канада

США
1-800-275-2273

Получить техническую поддержку по специальным возможностям Apple

Связаться с поддержкой американского языка жестов

Деловой чат

Поддержка для образовательных учреждений: 1-8 00-800-2775

Служба поддержки Apple Business Manager: 1-866-902-7144

Apple Cash и платежи между физическими лицами: 1-877-233-8552

 

Канада
1-800-263-3 394

Связаться со службой поддержки американского языка жестов (английский)

Поддержка американского языка жестов (французский)

Латинская Америка и Карибский бассейн

Бразилия
0800-761-0880

 

Мексика
001-866-676-5682

Европа

Австрия
0800 220325

 

Бельгия
0800 80 404

902 98  

Болгария
00800 6002 7753

 

Хорватия
0800 222 427

 

Кипр
800 92433

 

900 02 Чехия
800 700527

Дания
80249625

Эстония 90 299
8000 044333
08 05 540 003

DROM-COM: 0825 77 00 35

Связь со службой поддержки Langue des signes française

 

Германия
0800 6645 451

Связаться со службой поддержки немецкого языка жестов

 

Греция ^1,2
00800 4414 5417

021 0300 9960

 

Венгрия
06 80 983 435

 

Ирландия
1800 804 062

 

Италия
800915904

Связь со службой поддержки итальянского языка жестов

 

Латвия
800 03251

  900 05

Лихтенштейн
0800 00 1853

 

Литва
(8-800) 30772

 

Люксембург
800 24550

 

Мальта
800 62072

 

Монако
(33) 0805 540 003

 

Нидерланды
0800 0201581

 

Норвегия ¹
240 5 5133

 

Польша ²
00800 4411875

 

Португалия ^1,2
800207983

 

Румыния
0800 400138

Россия ³
8 800 555 6734 9000 5

 

Сан-Марино
800915904

 

Словакия
0800 178661

 

Словения 9029 9
0800 80321

 

Испания

2703

Связь со службой поддержки испанского языка жестов

 

Швеция
020 100 529

 

Швейцария ²
0800 00 1853

 

Турция ²
00800 4488 29878

 

Украина ¹
0800 509 382

044 225 0447 90 005

 

Соединенное Королевство
0800 107 6285

Получите техническую поддержку по специальным возможностям Apple

Свяжитесь с British Sign Языковая поддержка

 

Африка

Египет ²
0800 000 0888

 

Майот тэ
(33) 0825 77 00 35

 

Южная Африка ²
0800 444 426

Азиатско-Тихоокеанский регион

Австралия ¹
(61) 1-300-321-456

Получить техническую поддержку по специальным возможностям Apple

Подключиться с поддержкой австралийского языка жестов 298 Материковый Китай

¹
400-666-8800

Получить техническую поддержку по специальным возможностям Apple.
0825 77 00 35

 

Гуам
1- 800-865-0853

 

Гонконг ¹
(852) 2112-0099

 

Индия ^1,2
000800 1009009

 

Индонезия
0800-1-027753

 

Япония ¹
В Японии: 0120-277-535

За пределами Японии: (81) 3-6365-4705

Связь со службой поддержки японского языка жестов

 

Макао ¹
(853) 6262-1 631

 

Малайзия
1-800 803 638

 

Новая Каледония
(33) 0825 77 00 35

 

Новая Зеландия
0800 1 27753

 

Пакистан ^1,2
Сначала наберите 00800 01001, затем 800 361 0479 900 05

 

Папуа-Новая Гвинея
(61) 1-300-321-456

Филиппины ²
1-800-1441-0234 (PLDT и Smart Communications)

1-800-8908-8277 (Globe)

 

Сингапур ¹
В пределах Сингапура: 800- 186-1087

За пределами Сингапура: (65) 6972-5171

 

Южная Корея ²
080 333 4000

Связь с поддержкой корейского языка жестов

9 0002  

Тайвань
0800-095-988

 

Таиланд
Внутри Таиланда: 1800 019 900

 

Тонга ⁵
(64) 800-1-27753 900 05

(65) 6972-5171

 

Вануату ⁵
(61) 1-300-321-456

 

Вьетнам
1800 1127

Ближний Восток

900 02 Бахрейн ²
80081552

 

Израиль ^{1 ,2}
1809344329

033762915

 

Кувейт 90 003 2
22282292

 

Ливан ²
Сначала наберите 01 426 801, затем 8552789177

 

Оман ¹
80077471

 

Катар ²
00800100356

 

Саудовская Аравия ²
800844 9724 (НТЦ )

800850 0032 (Zain и Mobily)

 

Объединенные Арабские Эмираты ²
8000 444 0407

Если вашей страны или региона нет в списке

Чтобы найти варианты поддержки, выберите свою страну или регион.

Есть вопрос о покупке продуктов Apple?

Обращайтесь в Apple по вопросам продаж и продуктов. Номера телефонов могут быть изменены.

1. Действуют тарифы на местную и национальную телефонную связь.
2. Если вы используете мобильный телефон для звонка на бесплатный номер, с вас может взиматься плата. Номер может быть недоступен у некоторых операторов мобильной связи. Для получения дополнительной информации обратитесь к вашему сетевому провайдеру.
3. ТфОП местный тариф для Москвы, городские тарифы для других регионов. В соответствии с санкциями в отношении Крымского региона, объявленными Правительством США 19 декабря 2014 г., и Регламентом Европейского Совета № 1351/2014 от 18 декабря 2014 г., продажа продукции Apple и/или оказание услуг, связанных с продукцией Apple, в Крымская область приостановлена ​​с 1 февраля 2015 года.
4. Бесплатный номер технической поддержки по телефону недоступен с мобильного телефона.
5. С клиентов будет взиматься плата по соответствующему тарифу IDD оператора IDD.