Как исправить ошибку 24 на Android

Установка приложений на Android обыкновенно не вызывает проблем, но иногда бывает и так, что в процессе скачивания программы из Google Play пользователь видит системное сообщение «Неизвестный код ошибки во время установки приложения – 24» и инсталляция ПО прерывается. Давайте разберемся, что такое ошибка 24 и как ее исправить.

к оглавлению ↑

Причины появления ошибки 24 в Android

Основная причина появления ошибки 24 – это установка приложения, которое уже ранее было установлено на Android смартфон или планшет, но было некорректно удалено, оставив после себя «мусор» в виде кэша и различных не удаленных файлов.

к оглавлению ↑

Как исправить ошибку 24

Исправить ошибку 24 можно очистив кэш и все оставшиеся файлы от ранее установленного приложения с помощью штатных средств ОС Android или используя программы сторонних разработчиков.

к оглавлению ↑

Исправляем ошибку 24 собственными средствами Android

1. Заходим в настройки Андроид, находим раздел «Диспетчер приложений» или «Приложения» (в зависимости от версии ОС и фирменного интерфейса устройства) и тапом по нему открываем список имеющихся приложений.
2. В перечне приложений находим и нажимаем на «Сервисы Google Play».
3. В открывшемся экране «Сведения о приложении» тапаем по кнопке «Очистить данные».
4. Соглашаемся об окончательном удалении данных нажатием кнопки «Да». После этого избавляемся от обновлений сервиса Google Play в этом же экране, нажатием на кнопке «Удалить обновления».

В процессе очистки данных и удаления обновлений система может сообщить об ошибке, просто не обращаем на него внимания. Далее, находим в диспетчере приложений «Google Play Market» и выполняем такую же процедуру для него. После чего смартфон/планшет необходимо перезагрузить.

Выполнив данные операции, мы откатываем приложения в изначальное состояние, очистив весь мусор после них, который вызывает ошибку 24.

Если это не помогло и ошибка появляется, то можно попробовать синхронизировать Google аккаунт. Для этого:

1. Заходим в настройки Android и находим раздел «Аккаунты» или «Учетные записи» (в зависимости от версии ОС и фирменного интерфейса устройства).
2. Входим в свой аккаунт Google и открываем меню настроек, тапнув по изображению трех вертикальных точек в правом верхнем углу экрана.
3. Нажимаем на кнопке «Синхронизация» и после окончания процесса перезагружаем аппарат.

к оглавлению ↑

Исправляем ошибку 24 с помощью сторонних приложений

Очистить остатки удаленных приложений, которые могут вызывать ошибку 24 можно с помощью ПО, способного произвести глубокое сканирование системы на предмет мусорных файлов. Одно из таких приложений – это SD Maid. Для его более эффективной работы желательно иметь Root-права. Что это такое, описано в статье «Root права на Андроид и как их получить».

1. Установите приложение SD Maid из Google Play и откройте его.
2. Просканируйте ваш аппарат, чтобы найти мусор и удалите все, что будет обнаружено.

к оглавлению ↑

Исправляем ошибку 24 вручную

Найти не удаленные остатки приложения, установка которого вызывает ошибку 24, можно вручную. Для этого нужны root-права на устройстве и файловый менеджер, способных показывать содержимое системных папок Android ОС, например – Root Explorer.

Установите Root Explorer и запустите его. Откройте раздел Root и найдите директорию «data», в которой, в свою очередь, также находится директория «data». Открываем эту папку, ищем остатки проблемного ПО и удаляем их.

Надеемся, что данный материал помог вам исправить ошибку 24 на своем смартфоне или планшете.

к оглавлению ↑

С этим еще читают:

• Как включить в Android безопасный режим Удивительно, но есть много активных пользователей Android, которые не знают о существовании безопасного режима в данной операционной системе. Так же, как и в Windows, этот режим […]
• Как обновить Android на смартфоне или планшете Android – это самая популярная операционная система для мобильных устройств от компании Google. Ее популярность обеспечивается дружелюбным интерфейсом, наличием огромного числа приложений […]
• Как разблокировать Андроид
  Случается так, что владелец гаджета на андроид забывает пароль или графический ключ. Что делать, если вы попали в такую неприятную ситуацию? В первую очередь не нужно паниковать, т.к. есть […]
• Как отключить автоматическое обновление на Android? Отключение автоматических обновлений программ на Android поможет в значительной мере сэкономить мобильный интернет трафик на вашем смартфоне или планшете.  Изначально Android настроен так, […]
• 
  Режим USB отладки на android смартфоне и планшете Режим отладки по USB на смартфоне или планшете дает возможность использовать скрытые возможности Android на вашем мобильном устройстве. Например, при установленной утилите ADB и включенном […]

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид

Время от времени в работе мобильной ОС Android возникают различные проблемы и сбои, и некоторые из них связаны с установкой и/или обновлением приложений, а точнее, с отсутствием возможности это сделать. В числе таковых и ошибка с кодом 24, об устранении которой мы и расскажем сегодня.

Исправляем ошибку 24 на Андроид

Причин возникновения проблемы, которой посвящена наша статья, всего две – прерванное скачивание или некорректное удаление приложения. Как в первом, так и во втором случае в файловой системе мобильного устройства могут остаться временные файлы и данные, которые мешают не только нормальной установке новых программ, но и в целом негативно сказываются на работе Google Play Маркета.

Существует не так много вариантов устранения ошибки с кодом 24, а суть их реализации заключается в удалении так называемого файлового мусора. Этим мы и займемся далее.

Важно: Прежде чем приступить к выполнению изложенных ниже рекомендаций, перезагрузите свое мобильное устройство – вполне возможно, что после повторного запуска системы проблема вас больше не потревожит.

Читайте также: Как перезагрузить Android

Способ 1: Очистка данных системных приложений

Так как ошибка 24 возникает непосредственно в Google Play Маркете, первое, что нужно предпринять для ее исправления – очистить временные данные этого приложения. Столь простое действие позволяет избавиться от большинства распространенных ошибок в работе магазина приложений, о чем мы уже неоднократно писали на нашем сайте.

Читайте также: Решение проблем в работе Гугл Плей Маркета

1. Любым удобным способом откройте «Настройки» вашего Android-девайса и перейдите к разделу «Приложения и уведомления», а из него к списку всех установленных приложений (это может быть отдельный пункт меню, вкладка или кнопка).



2. В открывшемся перечне программ отыщите Google Play Маркет, нажмите по его названию, а затем перейдите к разделу «Хранилище».



3. Тапните по кнопке «Очистить кэш», а после нее – «Стереть данные». Подтвердите свои действия во всплывающем окне с вопросом.
   

   Примечание: На смартфонах, работающих под управлением последней на момент написания данной статьи версии Android (9 Pie) – вместо кнопки «Стереть данные» будет «Очистить хранилище»

   . Нажав на нее, вы сможете «Удалить все данные» — просто воспользуйтесь одноименной кнопкой.

4. Вернитесь к списку всех приложений и найдите в нем Сервисы Google Play. Выполните с ними те же действия, что и с Play Маркетом, то есть очистите кэш и данные.



5. Перезагрузите мобильное устройство и повторите те действия, при выполнении которых возникала ошибка с кодом 24. Скорее всего, она будет устранена. Если же этого не произойдет, переходите к следующему способу.

Способ 2: Очистка данных файловой системы

Мусорные данные, о которых мы писали во вступлении, после прерванной установки приложения или неудачной попытки его удаления могут оставаться в одной из следующих папок:

• data/data – если приложение было установлено во внутреннюю память смартфона или планшета;
• sdcard/Android/data/data – если установка осуществлялась на карту памяти.

Через стандартный файловый менеджер попасть в эти директории не получится, а потому придется воспользоваться одним из специализированных приложений, о которых и пойдет речь далее.

Вариант 1: SD Maid
Довольно эффективное решение для очистки файловой системы Android, поиска и исправления ошибок, которое работает в автоматическом режиме. С его помощью без особых усилий можно стереть ненужные данные в том числе и по обозначенным выше расположениям.

Скачать SD Maid из Google Play Маркета

1. Установите приложение, воспользовавшись представленной выше ссылкой, и запустите его.



2. В главном окне тапните по кнопке «Сканирование»,
   

   предоставьте доступ и запрашиваемые разрешения во всплывающем окне, после чего нажмите «Готово».



3. По завершении проверки нажмите по кнопке «Запустить сейчас», а затем на «Пуск» во всплывающем окне и дождитесь, пока будет выполнена очистка системы и исправление обнаруженных ошибок.



Перезагрузите смартфон и попробуйте выполнить установку/обновление приложений, с которыми ранее возникала рассматриваемая нами ошибка с кодом 24.

Вариант 2: Файловый менеджер с корневым доступом
Практически то же, что делает SD Maid в автоматическом режиме, можно сделать самостоятельно с помощью файлового менеджера. Правда, стандартное решение здесь не подойдет, так как оно не предоставляет должный уровень доступа.

Читайте также: Как получить права Суперпользователя на Андроид

Примечание: Выполнение следующих действий возможно только при наличии Root-доступа (прав Суперпользователя) на мобильном устройстве. Если у вас их нет, воспользуйтесь рекомендациями из предыдущей части статьи или ознакомьтесь с представленным по ссылке выше материалом для получения необходимых полномочий.

Файловые менеджеры для Android

1. Если на вашем мобильном устройстве все еще не установлен сторонний файловый менеджер, ознакомьтесь с представленной по ссылке выше статьей и выберите подходящее решение. В нашем примере будет использоваться довольно популярный ES Explorer.
2. Запустите приложение и перейдите по одному из обозначенных во вступлении данного способа путей, в зависимости от того, куда осуществляется установка приложений – во внутреннюю память или на внешний накопитель. В нашем случае это каталог data/data.



3. Найдите в нем папку того приложения (или приложений), с установкой которого сейчас возникает проблема (при этом в системе оно отображаться не должно), откройте ее и поочередно удалите все содержащиеся внутри файлы. Для этого выделите первый из них долгим тапом, а затем касанием отметьте остальные, и нажмите по элементу «Корзина» или выберите соответствующий удалению пункт в меню файлового менеджера.
   

   Примечание: Для поиска нужной папки ориентируйтесь на ее название – после приставки «com.» будет указано оригинальное или немного измененное (сокращенное) название искомого приложения.

4. Вернитесь на шаг назад и удалите папку приложения, точно так же выделив ее тапом и воспользовавшись соответствующим пунктом в меню или на панели инструментов.



5. Перезагрузите свой мобильный девайс и попробуйте повторно выполнить установку программы, с которой ранее возникала проблема.



После выполнения действий, описанных в каждом из предложенных выше способов, ошибка 24 вас больше не потревожит.

Заключение

Рассмотренная в рамках нашей сегодняшней статьи ошибка с кодом 24 – далеко не самая распространенная проблема в ОС Android и Google Play Маркете. Чаще всего она возникает на относительно старых девайсах, благо, ее устранение не вызывает особых сложностей.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

100% решение проблемы код ошибки 24

В статье рассмотрены причины и решения проблемы «Неизвестная ошибка при установке (код: «-24»). Даны конкретные примеры  для популярных приложений.

Причины кода 24 на Плей Маркете и способы их устранения

Вызвать данную ошибку может скачивание на Андроид какого-либо приложения в том случае, если оно ранее уже было установлено на девайсе и удалилось некорректно. Дело в том, что процесс инсталляции практически любого программного продукта из Google Play и его последующая работа связаны с появлением на устройстве сразу нескольких папок. В них записывается информация, необходимая для нормального функционирования софта. Такие файлы хранятся в системном разделе гаджета и свободный доступ к ним закрыт.

При удалении программы в теории должны стираться и все связанные с ней данные. Однако это происходит не всегда. Некоторая информация может остаться в кэше устройства или в папке data. Эти файлы могут привести к сбоям при повторной установке приложения и вызвать ошибку 24 на Плей Маркете.

Исправить код 24 на Google Play можно несколькими способами:

• Стандартными возможностями ОС Андроид;
• Через дополнительное ПО.

Использование встроенных инструментов Android

Первым шагом на пути излечения девайса от ошибки 24 на Гугл Плей Маркете является обычная перезагрузка ОС Андроид. Это обусловлено тем, что при перезапуске системы временные файлы и кэш частично стираются, освобождая место на гаджете и увеличивая его производительность.

Если перезагрузка не помогла, пробуем делать следующее:

1. На проблемном планшете (смартфоне) открываем вкладку «Приложения», находящуюся в разделе «Настройки».
2. Ищем сервис Google Play Market и заходим в его свойства.
3. В появившемся меню кликаем «Стереть данные» и «Очистить кэш».
   
4. Перезапускаем гаджет и загружаем требуемую программу еще раз.

Если код 24 устранить не удалось, пробуем излечиться через сторонние приложения.

Исправление ошибки 24 с помощью дополнительного софта

Для чистки кэша и удаления остаточных файлов на Android разработан специальный софт, который можно загрузить на девайс с того же Google Play. Именно такими приложениями мы и будем пользоваться, чтобы избавиться от ошибки 24.

Самыми эффективными программами-чистильщиками системы Андроид считаются:

Удаление остаточных файлов через Clean Master

Чтобы исправить код 24 на Гугл Плей Маркете с помощью Clean Master, нужно делать следующее:

1. Установить приложение на проблемный гаджет — ссылка на App.
2. Запустить Clean Master с ярлыка, появившегося на рабочем столе Android.
3. В начальном окне тапнуть «Ускорение».
   

Для более полной очистки системы от остаточных файлов необходимо в главном меню Clean Master вместо «Ускорение» кликнуть «Мусор». Начнется сканирование устройства и поиск ненужных данных. После завершения процедуры следует нажать «Очистить» и проверить, удалось ли устранить ошибку 24 на Google Play.

Использование программы-чистильщика SD Maid

Данное приложение показывает лучшую эффективность при поиске и удалении ненужных системных файлов, чем Clean Master. Однако для его нормального функционирования требуются root-права. Рутирование телефона или планшета приводит к потере им гарантии. Поэтому если устройство имеет актуальный гарантийный талон, от активации прав Суперпользователя лучше отказаться.

В остальных же случаях получить root-доступ можно посредством утилиты Kingo Root:

1. Инсталлируем программу на компьютер.
2. Подключаем проблемный девайс к ПК.
3. Запускаем на Андроиде отладку по USB.
   
4. Открываем Kingo Root и рутитуем устройство, кликнув мышкой по кнопке ROOT.
   

После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:

После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:

1. Скачиваем App по ссылке.
2. С соответствующего ярлыка запускаем приложение SD Maid.
3. В начальном окне активируем процесс сканирования.
   
4. После его завершения переходим в раздел «Мусор» и удаляем оттуда все найденные данные.

Ручная очистка

Очистить устройство от остаточных файлов, мешающих нормально установить приложение с Google Play, можно и вручную. Для этого нужно:

1. Рутировать телефон (планшет).
2. Скачать и установить проводник Root Explorer.
3. Запустить его и поочередно войти в две папки data. Одна из них находится в памяти самого гаджета, а вторая – на встроенной карте.
   
4. Удалить оттуда определенные файлы. В их именах должно присутствовать название программы, на скачивание которой выбивает ошибку 24. Например, для приложения Skype это может быть com.skype.android. В следующей главе будут описаны конкретные файлы для определенных программ, которые можно удалить для решения ошибки 24.

После выхода из проводника и перезапуска Андроида код 24 должен пропасть.

Папки для ручной чистки для определенных программ

«Ошибка -24» при установке WhatsApp

Ошибка возникает из-за скрытой папки com.whatsapp, оставшейся после неудачной переустановки WhatsApp на 4.4 в вашей папке /data/data/. Данная папка препятствует повторной установке WhatsApp. Ее надо удалить.

«Неизвестная ошибка: -24»  при установке Сбербанка Онлайн

Необходимо найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

«Неизвестная ошибка: -24» при установке Viber

Необходимо найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Viber был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку com.viber.voip и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

«Неизвестная ошибка: -24» при установке Kaspersky Internet Security для Android

Необходимо найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Kaspersky Internet Security для Android был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку com.kms.free и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

«Неизвестная ошибка: -24» при установке ВКонтакте

Необходимо найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если ВКонтакте был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку com.vkontakte.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

«Неизвестная ошибка: -24» при установке Instagram

Необходимо найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Instagram был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку com.instagram.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

«Неизвестная ошибка: -24» при установке Одноклассники

Необходимо найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Одноклассники были установлены на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.ok.android и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

«Неизвестная ошибка: -24» при установке Мой Говорящий Том

Необходимо найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Мой Говорящий Том был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку com.outfit7.mytalkingtomfree и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

Источники — 1, 2.

Ошибка 24 Play Market, причины появления и варианты устранения ошибки 24 на Xiaomi

При скачивании приложения из Play Market пользователи могут столкнуться с появлением кода ошибки 24, которая требует исправления, в противном случае Google-магазин может быть недоступен. Наиболее распространенная причина ее появления – некорректное завершение или резкий обрыв скачивания программы.

Простые способы устранения ошибки 24 Play Market

Наиболее легкий вариант – произвести очистку кэша приложения. Для этого в настройках открывается раздел «Все приложения», после чего заходим в пункт Play Маркет.

В новом окне требуется нажать на вкладку «Память», а потом выбрать опцию «Очистить кэш».

Для того чтобы проверить успешность операции, потребуется перезагрузка смартфона.

Если данный способ не помог, то, вероятно, причина кода ошибки 24 в «Плэй Маркете» связана с повреждениями файловой структуры операционной системы.

В таких случаях ошибка обычно возникает из-за:

• Случайного удаления из системы важных файлов;
• Сбоя в процессе установки или обновления оболочки MIUI;
• Сбоя в работе операционной системы в процессе скачивания или установки приложения;
• Некорректного срабатывания антивируса.

В результате таких действий на карте памяти или в системных разделах остаются файлы, которые препятствуют скачиванию или обновлению программ. Единственный способ решить задачу – осуществить ручное их удаление или воспользоваться специальными программами для очистки ОС от «мусора».

Ручное исправление ошибки 24

Для успешного выполнения процедуры желательно иметь доступ к Root-правам, а также установить на смартфон Xiaomi файловый менеджер «Es Проводник». Затем надо открыть следующие подкаталоги:

• data/data – при условии, что загрузка приложений осуществляется во внутреннее хранилище телефона;
• sdcard/Android/data/data. Открывается, если используется съемный носитель информации для сохранения программ.

Далее последовательно надо пройтись по папкам с приложениями, которые не обновляются или не загружаются, и удалить их. Второй вариант – переместить в безопасное место, чтобы при необходимости можно было восстановить файлы.

Затем мобильное устройство перезагружается и проверяется работоспособность Гугл-сервиса.

Как исправить ошибку 24 Плэй Маркет в автоматическом режиме

Для этого необходимо воспользоваться программой-клинером, один из распространенных вариантов – SD Maid. При запуске клинера он произведет полное сканирование системы и обнаружит ненужные папки и файлы.

Для выполнения процедуры достаточно запустить SD Maid и нажать кнопку «Сканирование».

По завершению процедуры надо будет нажать на кнопку «Запустить сейчас», что позволит активировать опцию зачистки ненужных документов и объектов. После этого желательно перезапустить смартфон.

Применение данных способов в большинстве случаев позволяет исправить ошибку 24 и продолжить дальше пользоваться сервисом от компании Google.

причины появления и устранение проблемы :: SYL.ru

Итак, у вас смартфон на базе Android. Вы решили скачать понравившийся софт из Play Market и включить его в коллекцию своего гаджета. Но тут появляется ошибка 24 при установке приложения. Что ее вызвало? Как устранить эту ошибку и без проблем установить программу на свое устройство? На эти вопросы мы ответим в статье.

Как проявляется проблема?

Ошибка 24 показывает себя довольно просто. Вы скачиваете приложение, после чего кликаете на «Установить». Данная команда устройством не выполняется, а на экране появляется подобное предупреждение: «Неизвестный код ошибки 24».

По словам владельцев «Андроидов», проблема преследует, как назло, самые популярные и нужные современному человеку приложения — «Вконтакте», «Инстаграм», «Одноклассники», What’s App, Viber, «Фейсбук», «Сбербанк Онлайн» и проч.

Если вы наблюдаете похожую проблему, то способы ее решения — далее.

Причины ошибки

Как показывает практика, ошибка 24 при установке софта не заставляет себя ждать после того, как смартфон подвергся «жесткому сбросу» (hard reset). В результате все установленные вами программы, закаченная музыка, сделанные фото и видео должны стереться подчистую. Однако с конкретным приложением (тем, что вы собрались снова загрузить) этого не произошло — где-то остался старый «хвост» из каких-то неудаленных компонентов, который и противостоит новой установке.

Впрочем, ошибка 24 проявляется не только после «жесткого сброса». Вы могли просто когда-то удалить приложение за ненадобностью или по иной причине, а в системе остались храниться его компоненты. И в этом случае будет всплывать ошибка 24 при попытках вновь обрести на гаджете данную программу.

Проверить написанное выше можно просто — попробуйте скачать из «Плэй Маркета» другой софт или программу, которой вы до того не пользовались на своем смартфоне. Установка в этом случае пройдет успешно. Проблема будет возникать только в отношении программы или программ, чьи компоненты до конца не удалены с вашего смартфона.

Таким образом, выход из ситуации один — очистка папок data/data (системная память) и sdcard/Android/data/data (флэш-карта) от компонентов приложения, которое не позволяет установить ошибка приложения 24.

Способ №1: самый легкий

Первый метод достаточно прост, но, увы, помогает далеко не всем. Ваши действия в этом случае просты: перейдите в «Настройки», затем найдите «Приложения». Остановитесь на «Гугл Плэй» или «Плэй Маркет». Далее нужно просто кликнуть на «Очистить кэш».

После этих манипуляций перезагрузите свой смартфон, после чего вновь попытайтесь установить приложение. Если проблема не исчезла, то нужно обратиться к способам, описанным ниже.

Способ №2: ручная очистка

Этот метод хорош для тех, кто со своим смартфоном «на ты», разбирается в том, что и в каких папках хранится в памяти устройства. Используя простой файловый менеджер «ES Проводник», откройте дерево папок. Напомним, что выполнение операции возможно только в случае, если вы уже получили root-права.

В data/data и sdcard/Android/data/data найдите файлы и директории, относящиеся к проблемному приложению, и удалите их. После этого перезагрузите смартфон и вновь попробуйте установить софт — ошибка 24 не должна вас более беспокоить.

Названия «остаточных» папок схожи с наименованием приложения, которое вы не можете установить, — по этому признаку их легко отыскать. Например:

• «Вконтакте» — com.vkontakte.android;
• «Одноклассники» — ru.ok.android;
• «Сбербанк Онлайн» — ru.sberbankmobile;
• мессенджер «Вайбер» — com.viber.voip;
• «Инстаграм» — com.instagram.android и проч.

Также эффективно поможет найти не до конца удаленные компоненты и другая программа — файловый менеджер под названием Root Explorer. Как уже видно из названия, для эффективного его использования тоже необходимы рут-права. Здесь, в открывшемся дереве с директориями, вам нужно найти пакет с именем проблемного приложения, удалить его, после чего снова загрузить программу. Ошибка 24 не должна более появляться при установке.

Способ №3: при помощи сторонних приложений

Приложение SD Maid весьма удобно при решении этой проблемы — оно позволяет находить в файловой системе открытые и скрытые папки с компонентами удаленных программ. А именно они и являются причиной ошибки 24. Однако есть одно но: чтобы использовать этот софт, вы должны обладать рут-правами.

Достаточно найти в SD Maid раздел «Мусор», запустить эту функцию. Найденные приложением «хвосты» можно удалить как все сразу, так и выборочно.

Однако, если мы почитаем отзывы, то увидим, что «чистильщик» SD Maid порой корректно работает и на «нерутированных» гаджетах — смартфонах и планшетах. Здесь самое главное — не увлекаться, удалять лишь то, что требуется.

Если же получение рут-прав кажется вам слишком сложным, ненужным и проблематичным, то можно попробовать использовать еще одного «уборщика» — популярного Clean Master. Активируйте приложение на самый тщательный режим поиска и удаления мусора. Для использования «Клин Мастера» необязательно быть обладателем рут-прав.

Вот мы с вами и разобрали три способа устранения ошибки 24: путем чистки кэша, ручного удаления «хвостов» через файловый менеджер и обращением к помощи сторонних «приложений-чистильщиков». Решение проблемы в ряде случаев осложняется тем, что вам необходимо обладать рут-правами для корректной работы программы-помощника.

Как исправить код ошибки 24 в Play Market

Современный телефон в полной мере дополняется различными приложениями, которые любой пользователь может загрузить из официального репозитория Google. В наличии – всевозможные игры, программы для спорта, музыки и развлечений, представленные в огромном разнообразии.

Однако, неожиданно при скачивании очередной игры, пользователь может увидеть на экране код ошибки 24 в Плей Маркете. Это довольно серьезная проблема, которая потребует для  своего решения специфических знаний у пользователя. Придется немного углубиться в структуру файловой системы. Но не пугайтесь, ниже будет приведена подробная инструкция по устранению данной проблемы.

Причина появления

Она возникает во время некорректного скачивания или удаления приложения. При установке из Маркета, на памяти по умолчанию создаются определенные папки и файлы, где содержится важная информация, необходимая для правильной работы программы внутри системы. Резко оборванное по определенным причинам скачивание или удаление приложения повреждает его интеграцию с прошивкой, что, как следствие, приводит к нарушению работоспособности Маркета и показывает ошибку 24.

Решение проблемы

Несмотря на серьезность вышеизложенного, сперва все же нужно попробовать перезагрузить телефон. Возможно, после повторного включения система самостоятельно исправит возникший сбой. После этого можно будет без проблем закачивать необходимые программы из Маркета.

Способ 1

При возникновении любой ошибки, связанной с репозиторием, настоятельно рекомендуется провести определенные манипуляции с самим приложением Маркета. Ввиду специфичности ошибки 24 в Плей Маркете, этот метод срабатывает не так часто, как хотелось бы, но попробовать все равно стоит.

1. Перейдите к «Настройкам» операционной системы, нас интересует раздел «Приложения», там свайпом влево перейдите на вкладку «Все». Найдите в списке сам Маркет, тапните по нему один раз, внутри открывшегося окна нажмите на кнопку «Очистить кэш приложения». После этого перезагрузите телефон и снова попробуйте воспользоваться Маркетом.
2. Если это не помогает, значит там же нужно нажать на кнопку «Очистить данные». Это удалит все файлы, принадлежащие приложению, вместе с его настройками и историей поиска. Телефон можно не перезагружать, а сразу же открывать Плей Маркет и скачивать необходимое.

Способ 2

Может случиться так, что до этого пункта пользователь не дойдет, сбросив настройки Маркета. Однако, скорее всего, это не поможет, и будет необходимо вмешательство в файловую структуру операционной системы. Код ошибки 24 в Гугл Плей Маркете часто возникает при установке одного или нескольких определенных приложений:

• Возможно, ранее они были некорректно удалены из системы;
• Во время установки программ Маркет вылетел с ошибкой;
• Операционная система выдала критическую причину, после чего резко перезагрузилась, оборвав установку или удаление;
• Некорректно работал антивирус или другой защитный механизм, вмешавшись в процесс установки или удаления.

Итогом таких ошибок обычно являются файлы, которые остались на системных разделах или на карте памяти. Их наличие мешает записи новых при установке или обновлении. Единственный способ убрать эту проблему – удалить ненужные файлы вручную, либо воспользоваться специальным софтом для удаления мусора из системы.

Ручное исправление

В обоих случая желательно наличие рута на телефоне. Без него попасть в разделы, где хранятся файлы с директориями приложений, будет невозможно. Скачайте из Маркета «Es Проводник» или другой файловый менеджер.

Установите его на телефон, подтвердите запрос на повышенные права доступа, после чего перейдите последовательно в директории:

data/data — если приложения загружаются во внутреннюю память смартфона

sdcard/Android/data/data — на карте памяти, если она установлена как память для записи по умолчанию

Внутри этих расположений необходимо найти папки с названиями программ, которые не хотят загружаться или обновляться (при этом сама операционная система не отображает эти записи как установленные элементы).

Переберите каждую запись, убираем все ненужные файлы и папки (было бы очень неплохо перед удалением их резервировать в безопасное место, чтобы потом не оказалось, что в порыве ненависти к ошибке 24 вы удалили важные элементы), после чего перезагрузите устройство и заново скачайте то, что не получалось загрузить.

Автоматическое исправление

Как устранить ошибку автоматически (возможно, некоторые найдут этот способ не таким надежным, как ручной) – воспользоваться специальными программами-клинерами. Очень хороший вариант – SD Maid.

Для наших задач все равно могут потребоваться права доступа, однако программа сама просканирует систему на наличие ненужных файлов, папок и предложит их к удалению. Для этого откройте приложение, подтвердите права рут-доступа, затем на экране нажмите большую красную кнопку «Сканирование».

Операция может занять от одной до десяти минут, это зависит от размера и заполненности директорий. После того как сканирование будет завершено, нажмите на кнопку «Запустить сейчас», на ней будет отображен приблизительный размер найденных объектов. Не удивляйтесь, если их окажется около одного гигабайта. После очистки перезагрузите телефон, после чего пользуйтесь Маркетом без ошибок.

Ручной и автоматический метод рекомендуется использовать по очереди. Сначала пробегитесь по мусору с человеческой придирчивостью (но не удаляйте папки тех приложений, которые установлены и работают), а программа дочистит следы (она удаляет мусор и в других директориях). Перезагрузка в данном случае рекомендуется, чтобы телефон заново пересмотрел файловую систему. Нелишним будет и очистка кэша Маркета, чтобы исправить его ассоциации с установленными приложениями.

Итог

Данная ошибка, несмотря на первое впечатление, не такая и серьезная, хоть и доставляет массу неудобств. Для ее решения необходимы основные знания файловой структуры системы Android и внимательность при удалении мусора. В случае если возник сбой с другими приложениями, постепенно восстанавливаем удаленное из резервной копи. Помимо исправления ошибок, вы также освободите полезное место внутри телефона, наведете порядок в файловой системе, а также получите новые знания.

Решение ошибки 24 Play Market

Вступление

Несмотря на удобство и относительно безотказную работу магазина приложений Google Play Market, время от времени при его работе могут встречаться различные ошибки. Одна из них — «Неизвестный код ошибки во время установки приложения: — 24». Проблема возникает при попытке установить приложение, в результате чего процесс установки прерывается. К счастью, решить эту ошибку довольно просто. Предлагаем познакомиться с возможными причинами возникновения, а также способами решения.

В магазине Play Market очень много разных ошибок. Одной из распространенных является ошибка с кодом 24

Причины возникновения

Причина, по которой возникает ошибка Play Market с кодом 24 — не до конца удалённые остатки предыдущей версии программы. После того как вы устанавливаете софт с Плей Маркета, установщик автоматически создаёт необходимые для работы папки и копирует в них программные файлы. В идеале, если вы удаляете приложения, все они также должны полностью удаляться. К сожалению, часто случается, что встроенными средствами Android удалить все следы попросту невозможно. Из-за этого при попытке установить более новую версию выдаётся ошибка 24, так как старые файлы мешают установке. Чтобы избавиться от проблемы, вам достаточно почистить остатки предыдущей версии.

Способы устранения

Чтобы удалить предыдущие остатки приложения без сброса настроек к заводским, вам потребуется получить root-права на своё устройство. Мы не будем заострять внимание на том, как это сделать, так как процедура может кардинально отличаться в зависимости от модели и даже версии прошивки. По умолчанию пользователь устройства является гостем операционной системы и ему доступны далеко не все возможности редактирования. В частности, невозможно получить доступ к системным файлам. С одной стороны, это хорошо, ведь неопытный пользователь не удалит ничего лишнего по неосторожности. С другой стороны, каждому пользователю хочется получить полный доступ к файловой системе девайса, за которой зачастую отдано немало денег. Вдобавок разработчики постоянно борются с безопасностью системы и регулярно выпускают обновления, которые усложняют процедуру получения root-прав.

Если же вы смогли их получить, вам понадобится продвинутый файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу. Самыми известными такими программными продуктами являются Root Explorer и ES Проводник. Вам нужно будет удалить содержимое папок data/data (во внутренней памяти) и sdcard/Android/data/data (на внешнем накопителе).

1. Запустите приложение и предоставьте ему права суперпользователя.
2. Перейдите в файловую систему устройства, найдите каталог, о котором мы писали выше. Будьте очень внимательными, ведь случайно можно поудалять не то, что нужно.
3. Удалите папки и файлы тех приложений, которые мешают работе Play Market, вызывая ошибку 24.

Если вы боитесь совершать процедуру вручную, можете воспользоваться одним из приложений для глубокой очистки системы. По отзывам многих пользователей, наилучшим решением для пользователей с рут-правами является программа SD Maid. Так как программа является платной, лучше всего скачать её с сайта 4PDA, выбрав подходящую версию для своей версии Android. После того как вы разберётесь в настройках и отметите те пункты, которые вы хотите, чтобы программа удаляла в процессе очистки, перейдите в раздел меню «Мусор» и произведите очистку.

На будущее рекомендуем вам пользоваться программами с надёжных источников, а также по возможности не переустанавливать их большое количество раз, так как именно это регулярно вызывает ошибку 24.

Заключение

Мы надеемся, что советы, изложенные в статье, пригодились вам при устранении ошибки Play Market с кодом 24. Также приглашаем вас оставлять комментарии, особенно если у вас есть личный опыт борьбы с ошибкой.