Переадресация вызовов на Ростелекоме – как настроить

Далеко не все пользователи знают о том, что им доступна услуга, которая позволит перенаправить вызовы с одного номера телефона на другой. Для использования данного сервиса пользователю достаточно активировать опцию на своем номере и настроить ее работу. Сервис предоставляется платно. Воспользоваться им можно в любом регионе страны, он будет корректно работать практически [Подробнее…]

---

• Переадресация и ее применение
• Как установить переадресацию вызовов
• Тарификация
• Как отключить услугу

Что касается переадресации вызовов с одного номера телефона на другой, то тут абонент должен четко понимать, что она будет настраиваться непосредственно на его телефоне. Пример использования такой опции достаточно прост, например вам необходимо отложить дела на некоторое время, но ваш номер используется для звонков клиентов. В таком случае можно просто настроить переадресацию всех вызовов с вашего номера на другой, тот, который будет вас замещать на время вашего отсутствия.

Переадресация вызовов на Ростелекоме – то средство, которое можно применять именно в таких ситуациях, когда вам необходимо перенаправить все звонки.

Описание опции

Основная задача услуги заключается именно в перенаправлении всех входящих звонков с вашего номера телефона, на любой другой. Стоит обратить внимание на то, что услугу нет необходимости подключать, она изначально активирована во всех тарифах Ростелелком. Другое дело заключается в том, что ее необходимо активировать, в этом случае вам следует использовать свой мобильный телефон. Вся процедура происходит через меню мобильного телефона.

1. Войдите в меню телефона
2. Перейдите в пункт «настройки»
3. Далее «Переадресация вызовов»
4. Выберите «Включить»

Таким образом, вы активируете сервис на вашем телефоне. А также через ваш телефон можно установить и виды переадресаций, которые доступны все в том же меню.

Ростелеком Переадресация вызовов

Абонентская плата	0 руб
Первое подключение	0 руб
Отключение	0 руб
Минута разговора	1,5 руб

Как установить номер переадресации

Далее вам следует только установить номер телефона, на который будут переадресованы все входящие вызовы. Для этого следует использовать специальный USSD запрос **62*номер абонента# нажать кнопку вызова. Номер абонента следует указывать в международном формате, то есть через +7.

То есть команда будет выглядеть следующим образом: **62*+7 номер абонента# и кнопка вызова. После выполнения данной команды все входящие звонки на ваш номер будут переадресованы на тот номер телефона. Который вы указали в данном запросе.

Стоимость переадресации звонков

Если вы будете использовать эту услугу, то знайте, что предоставляется она только платно. Стоимость переадресации одного звонка в домашнем регионе будет составлять 1,5 рубля за минуту разговора. Особое внимание стоит обратить на использование услуги в роуминге, дело в том, что стоимость переадресации таких звонков будет уже производиться по тарифам роуминга, поэтому цена на такие вызовы будет высокой.

В связи с этим мы рекомендуем пользователям отключать данный сервис во время поездок в другие страны, таким образом, вы сможете уменьшить расходы на сотовую связь.

Как отключить

Если пользователю необходимо деактивировать опцию на своем телефоне, то ему следует использовать меню телефона. Для этого следует выполнить следующий ряд действий:

1. Перейти в «Настройки»
2. Выбрать «Переадресация вызовов»
3. Выбрать «Отключить»

Также можно воспользоваться и другим способом – набрать на своем телефоне специальный запрос USSD. Для этого вам необходимо набрать ##002# и нажать кнопку вызова. Таким образом вы сможете деактивировать все установленные переадресации на вашем мобильном телефоне.

Билайн «Переадресация вызова на другой номер»

Переадресация вызова на другой номер Билайн — это очень полезная и в большинстве случаев недооцененная услуга, которая позволяет принимать звонки и SMS, если ваш основной телефон недоступен. Абонент остается в сети и в курсе событий благодаря доступу на телефоне. Получать сообщения о непринятых звонках, настроить и подключить переадресацию Билайн на другой номер довольно легко. Достаточно воспользоваться одним способов, предложенных ниже. Разберемся, как установить и подключить представленный тип опции на Beeline.

Как включить переадресацию на Билайне: основные способы

1. Самый простой способ поставить переадресацию на Билайне — это позвонить по телефону 067 409 031, после чего воспользоваться предложенными инструкциями от голосового помощника.
2. Если у вас под рукой есть Интернет, вы сможете включить опцию перевода звонков в личном кабинете. Для этого зайдите на официальный сайт, в личный аккаунт, в соответствующий раздел.
3. Следующая возможность — это воспользоваться помощью оператора. Позвоните по номеру + 7 495 974 8888.
4. Для того сделать переадресацию на Билане можно воспользоваться специализированной командой *110*031#.

Вне зависимости от того, какой способ перевода вызовов был выбран, после подключения услуги требуется осуществить настройку определённого вида перенаправления звонков.

Посмотрите видео инструкцию:

Как подключить услугу переадресации в Билайн

После подключения переадресации, вы можете произвести необходимые настройки. Следует учесть такой важный момент – настройка невозможна в личном кабинете, активируя услугу через него вы включаете безусловную переадресацию. Это переводит все входящие вызовы на другой номер Билвйн.

Начнем от простого к сложному. Если для подключения вы обратились по телефону колл-центра, то одновременно с подключением, можете сразу провести необходимые настройки, сообщив о них оператору. Для самостоятельной настройки услуги используйте USSD команды:

• Переадресовать все звонки с номера на другой номер Билайн можно командой **21* вызов.
• Если вы хотите установить перевод звонков только в том случае, когда у вас нет возможности ответить используйте запрос **61*№ телефона# вызов.
• Переводить звонки при занятой линии можно, сделав запрос **67*номер телефона# вызов.
• Когда переадресация нужна только при отключенном и недоступном для связи мобильнике, наберите команду **62*номер телефона# вызов.

Чтобы отправить запрос без ошибок, есть одно простое правило. Номер, который вы набираете в запросе, должен начинаться с «+7», то есть пишите его в международном формате. Если нужно деактивировать одну из настроек, так же используются командные запросы:

• Полная отмена переадресаций, или отключение услуги – ##002# вызов.
• Деактивация безусловной переадресации ##21# вызов.
• Команда ##61# вызов отменит только настроенный параметр «не ответ».
• Командный запрос ##67# вызов используют для отмены переадресации при занятом номере.
• Чтобы отменить переадресацию по параметру «не доступен, выключен» наберите USSD-код ##62# вызов.

Настройка переадресации Билайн: что нужно знать пользователю?

Как настроить представленную опцию на другой номер? Существует возможность условного перевода или перенаправления всех звонков.

• Условная: вы можете включить услугу перенаправления вызова, при которой будет перевод звонка, если абонент не взял трубку. Для этого надо набрать комбинацию ** 61 * номер телефона, на который будет перенаправлен вызов ** промежуток времени, через который вызов должен быть переадресован #. Промежуток времени указывается в секундах, он может составлять от 5 до 30 секунд.
• Условную опцию можно включить, если абонент занят. Для этого вам потребуется набрать комбинацию ** 67 * номер телефона, на который нужно переадресовать звонок #. В этом случае информация о времени не требуется.
• Следующий вид условной опции необходим в том случае, если абонент отключён или находится вне зоны действия сети. Вам потребуется набрать комбинацию ** 62 * номер телефона, на который перенаправляются интересующие вас вызовы #.

Что представляет из себя опция «Домашний регион» и чем она будет полезна именно вам, узнайте в другой статье.

Компания-провайдер предоставляет возможность реализации всех вызовов. Этот тип перевода вызовов называется безусловным вариантом. Для этого абоненту необходимо набрать комбинацию ** 21 * номер телефона, на который будут перенаправляться все звонки #. Стоимость перенаправления вызовов будет зависеть от того, осуществляется ли перевод сигнала в рамках сети или нет. Если перенаправление выполняется в рамках домашнего региона, в большинстве случаев оплата не потребуется.

Отдельной информации заслуживает вопрос переадресации смс Билайн на другой номер. Пользователи считают, что сделать это не сложно – достаточно воспользоваться подходящей командой и сообщения будут переводиться на другого пользователя сети. На самом деле услуга перевода смс пока недоступна для пользователей, такая возможность организацией не реализована. Информации о том, появится ли когда-нибудь опция, нет.

А может вы хотите подключить — мы очень подробно написали о ней по ссылке.

Сколько стоит переадресация вызова в Билайн

Одним из весомых преимуществ данной опции является отсутствие абонентской платы за нее, не придется платить и за подключение. Расходы идут только на совершаемые звонки. При этом, если при переадресованном вызове, на него не ответили, то ничего со счета не спишется. В целом, стоимость переадресованных звонков зависит от номера, на который они переведены:

• Звонки, отправленные на номер Билайн домашнего региона, стоят 3 рубля за минуту.
• На некоторых постоплатных тарифах цена за минуту вызова составит 3,5рубля.
• При междугородной переадресации, стоимость звонков складывается из тарифа за минуту межгорода плюс цена за минуту местных соединений.
• При установленной условной переадресации, когда вы настраиваете ее на определенные условия – занят номер, недоступен и прочее, цена минуты вызова – 10,65 рубля.

Точные данные о ценах в своем регионе вы можете получить у оператора. Для этого позвоните на номер 0611, дождитесь соединения с менеджером и уточните цены.

Обратите внимание! Цена за переадресованные вызовы будет зависеть от того, на какой телефон они перенаправляются. Здесь учитывается оператор, тип телефона – стационарный или сотовый и тип связи – международный, национальный роуминг и прочее.

Как отключить переадресацию на Билайн: пользуемся командами

После того, как вы воспользовались необходимыми опциями от провайдера, часто может возникнуть вопрос об отмене переадресации на Билайн. Отключить переадресацию на Билайн самостоятельно довольно просто. Для этого можно воспользоваться командами:

• для того чтобы отключить все опции сразу необходимо набрать ##21# после этого клавишу вызова;
• впрочем, также как вы набирали отдельные команды для включения функции, потребуется подобрать отдельные команды и для того, чтобы снять опцию;
• для отмены предложения по непринятым вызовам нужно набрать ## 61#;
• для того чтобы отменить услугу в случае, если номер занят ## 67#;
• убрать перенаправление для номеров, которые недоступны ## 62 #.

Как можно сделать вывод, подключить, а в последствие и отключить переадресацию на Билайне самостоятельно довольно просто. Можно выполнить эту задачу с помощью оператора. Позвонив по телефону 0611 и воспользовавшись возможностью перевода звонка на оператора, вы сможете попросить его реализовать любые услуги, в том числе и по отключению. Однако важно понимать, что этот способ может занять довольно продолжительное время, так как период ожидания специалиста может занять несколько минут. Если вы не готовы ждать – отдайте предпочтение командам.

О том, как поставить мелодию вместо гудка, узнаете в работающей инструкции по ссылке.

Безусловная переадресация

Одним из направлений услуги является безусловная переадресация. Что это такое?

Все входящие вызова без исключения перенаправляются на номер переадресации Билайн, который можно задать комбинацией **21*номер#, а затем нажать кнопку вызова.

Если необходимо решить проблему, как включить условную переадресацию на Билайне, то для этого необходимо ввести следующую команду **61*номер**время#. При этом под словом «время» подразумевается термин в секундах, по истечении которого включится переадресация на другой номер.

Личный кабинет

Опцию также можно подключить в личном кабинете на официальном сайте Beeline, зайдя в личный кабинет:

• Услугу по переадресации звонков можно найти через поиск на сайте, а можно перейти к ней следующими шагами: в верхней панели выбрать вкладку «Продукты», затем в ней нажать на «Услуги» и найти нужную в списке предложенных src=»https://beelinegid. ru/wp-content/uploads/2016/05/2016-05-08_11-02-23-600×209.png» class=»aligncenter» width=»600″ height=»209″[/img]
• Перейдя в эту опцию, абонент сможет прочесть всю важную информацию о переадресации вызовов, а затем перейти к ее подключению;
• Для подключения услуги на сайте необходимо будет ввести свой номер телефона в пустом окошке и нажать на кнопку «Получить код подключения услуги». После проделанных шагов на телефон пользователя поступит СМС-сообщение с кодом, который необходимо будет ввести в следующем открывшемся окошке и подтвердить подключение src=»https://beelinegid.ru/wp-content/uploads/2016/05/2016-05-08_11-13-49-600×299.png» class=»aligncenter» width=»600″ height=»299″[/img]

• После того, как код будет подтвержден, сайт уведомит абонента о том, что заявка принята. В скором времени на телефон абонента придет сообщение о том, что услуга успешно подключена.

Переадресация звонков на другой номер

Услуга переводит входящие звонки на другой выбранный абонентом номер – там можно всегда оставаться на связи. На входящие СМС её действие не распространяется.

Виды переадресаций в Билайне

Различают безусловную и условную:

1. При занятом телефоне — срабатывает, если абонент уже разговаривает или он сбросил соединение при поступлении вызова.
2. При недоступном — переадресовывает звонок, если телефон отключён или не ловит сеть.
3. Если нет ответа — перевод звонка, если трубка не взята за определённый отрезок времени, его можно устанавливать самостоятельно либо оставить стандартную настройку – 30 секунд. Также действует при отклонённом входящем звонке кнопкой завершения вызова.
4. Абсолютная — всегда перенаправляет вызовы на другой номер, независимо от того, включена сим-карта, на которую звонят, или нет.

По умолчанию — она подключена всегда, если задействуются и «Будь в курсе».

Подключение

Чтобы поставить необходимую вам переадресацию, которая будет наиболее оптимальной для решения необходимых задач, воспользуйтесь следующими USSD командами. Данные комбинации вводятся непосредственно с мобильного телефона с которого нужно сделать перенаправление вызова.

Довольны ли Вы качеством оказываемых услуг Билайн? Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

1. Чтобы подключить опцию нужно набрать команду *110*031# и нажать вызов, либо позвонить по телефону 0674 09 031.
2. Кроме этого если у вас есть доступ к личному кабинету на сайте Билайн, тогда авторизуйтесь с тем номером с которого будете направлять звонки и в разделе и нажмите кнопку подключить.
3. Так же если нужно включить переадресацию, но вы не можете этого сделать так как телефона нет под рукой и нет доступа к личному кабинету, тогда позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700 0611 и проконсультируйтесь как подключить дистанционно.

Звонок и USSD-запрос

Самый простой способ подключить переадресацию Билайн – это позвонить по номеру 067409031, но также можно отправить USSD-запрос:

• *110*031# – данная комбинация цифр служит для подключения самой услуги.
• Чтобы активировать перенаправление всех входящих звонков, нужно набрать на своем мобильном устройстве **21*номер телефона#. Здесь необходимо вписывать тот номер телефона, на который будут отправляться все входящие звонки;
• Переадресацию Билайн также можно сделать на случай, если телефон не отвечает на вызов. Для этого нужно набрать **61*номер телефона**время#, где номер телефона – это тот, на который будет переведен вызов, а время – это тот промежуток, спустя которое услуга будет осуществлена. Время необходимо вписывать в секундах. Допустимые секунды должны быть раны 5-ти, 10-ти, 15-ти, 20-ти, 25-ти и 30-ти. По умолчанию автоматически устанавливается 30 секунд;
• Если абоненту требуется опция в те моменты, когда номер занят, то ему необходимо набрать на экране **67*номер#;
• Если необходимо переводить звонки в те моменты, когда телефон находится вне зоны доступа сети, запрос нужно направить на **62*номер#.

Сколько стоит услуга?

Подключение услуги — бесплатно, не взимается и абонентская плата. Вам придется только оплачивать минуты разговоров в соответствии с тарифом номера телефона, с которого будет осуществляться перенаправление звонка.

Тарифы «Страна на связи», «Свободный стиль» позволяют осуществлять перевод звонков на городские телефоны бесплатно. На этих же тарифах перенаправленные вызовы на мобильные номера бесплатны с 1-200 минуту, с 201 минуты — 1 рубль 70 коп. за 1 минуту разговора.

Стоимость переадресации звонков с Билайна на Билайн на других тарифных планах составит 3 рубля 50 коп./мин. Цена переадресации вызова на номер оператора другой сети (например, Теле2, Мегафон или МТС) такая же, как и внутри сети.

Во время роуминга нужно активировать безусловный перевод входящих звонков во избежание излишних денежных затрат. И как только вы покинете страну, услугу необходимо деактивировать.

В роуминге оплачивается безусловное перенаправление звонков по «домашнему» тарифу в соответствии с тарифом абонента. При условном — стоимость минуты разговора равняется сумме стоимости минут входящего и исходящего звонков по тарифным планам на поездку согласно тарифной зоне. Стоимость услуги лучше уточнить у оператора Билайн набрав 0611.

Опция «Есть контакт» от Билайн: способы подключения и отключения услуги

Как настроить пользовательскую переадресацию вызовов в программе 8×8 Work for Desktop

1. Последнее обновление

2. Сохранить как PDF

Содержание

1. Цель
2. Применяется к
3. Процедура
4. Дополнительная информация

Пользователи консоли администратора 8×8, желающие настроить пользовательскую переадресацию вызовов, щелкните здесь.

Цель

Настройте правила переадресации вызовов для перенаправления вызовов на голосовую почту в нерабочее время.

Применяется к

• Work for Desktop
• Переадресация вызова
• Голосовая почта

Процедура

Чтобы установить правила переадресации вызовов по умолчанию:

1. Перейдите Настройки > Настройки учетной записи . Откроется окно браузера.
2. В меню выберите  Правила переадресации вызовов .
   
3. Нажмите  Изменить  (значок карандаша), чтобы настроить выбранные правила переадресации вызовов, когда:
   • Ваше интернет-соединение не работает.
   • Ваша телефонная линия Work for Desktop занята.
   • Вы не отвечаете на звонок в течение определенного периода времени (по умолчанию 25 секунд).
4. Выберите предпочитаемый метод переадресации вызовов.
   • Голосовая почта
   • Никому не переадресовывать и просто воспроизводить сигнал «занято»
   • Переадресация выбранному пользователю или внешнему номеру
   • Переадресация напрямую на указанный внутренний номер
5. Когда закончите, нажмите Сохранить , чтобы вернуться к списку правил по умолчанию.
6. Нажмите  Сохранить , чтобы применить изменения.

Чтобы установить пользовательские правила переадресации вызовов:

1. Перейдите к Настройки > Настройки учетной записи . Откроется окно браузера.
2. В меню выберите  Правила переадресации вызовов .
3. Нажмите + Добавить новое правило , чтобы создать собственное правило, или нажмите Изменить  рядом с существующим правилом, чтобы настроить его.
   Ты можешь:
   • Назовите правило.
   • Применить правило ко всем звонкам или к звонкам с определенных номеров.
   • Выберите применение правила постоянно или по указанному расписанию.
   • Сбрасывать входящие вызовы или переадресовывать вызовы на другой номер.
   • Введите несколько телефонных номеров для переадресации вызовов и выберите переадресацию вызовов на нужные номера последовательно или одновременно.
   • Переадресация вызовов на голосовую почту или другие номера в случае сбоя исходных пунктов назначения переадресации вызовов.
4. Когда закончите, нажмите Сохраните , чтобы вернуться к списку пользовательских правил.
5. Помимо создания и редактирования собственных правил, вы можете:
   • Нажмите значок  Удалить  рядом с правилом, чтобы удалить его.
   • Изменить порядок правил переадресации вызовов, чтобы установить порядок, в котором ваши правила имеют приоритет.
6. Нажмите  Сохранить , чтобы применить изменения.

Дополнительная информация

Дополнительную информацию о настройке переадресации вызовов см. в Руководстве пользователя.

1. Наверх

• Была ли эта статья полезной?

1. Тип изделия

   Практическое руководство

   Уверенность

   Утверждено

   Помечено

   Не отмечен

   Управление

   Опыт

   KCS включен

   Да

   Видимость

   Общедоступный

2. Теги

   На этой странице нет тегов.

Переадресация вызовов

В ряде ситуаций может потребоваться переадресация входящих вызовов на другой номер или на голосовую почту.

Вы можете настроить переадресацию для следующих ситуаций:

Переадресация всех вызовов	Переадресация любого вызова на другой номер
Вперед, когда занято	Переадресация вызовов на другой номер, когда вы заняты разговором или если вы активировали другую услугу, которая блокирует входящие вызовы, например, не беспокоить
Переслать, если нет ответа	Переадресовывает вызовы на другой номер, если вы не отвечаете до того количества звонков, которое вы установили в качестве ограничения
Вперед, когда недоступен	Переадресация вызовов на другой номер, если по техническим причинам One Net Business не может подключить вызов к вашему телефону
Переадресация выбранных вызовов	Переадресация вызовов на другой номер, если вызов соответствует критериям, указанным вами в одном или нескольких правилах

Вы также можете постоянно переадресовывать вызовы на голосовую почту, когда вы заняты или не можете ответить на звонок.

Если вы настроили переадресацию на другой номер и на голосовую почту для одной и той же ситуации, например, когда ваш телефон занят, он будет переадресован на номер телефона, а не на голосовую почту.

Подробнее об отправке вызовов на голосовую почту >

Прежде чем вы сможете переадресовывать входящие вызовы, вы должны настроить параметры переадресации.

ПК и Mac

1. Выберите .
2. В раскрывающемся меню вверху выберите Входящие вызовы.
3. Выберите Переадресация вызовов.
4. Выберите параметры, которые вы хотите включить, и добавьте номер переадресации для каждого параметра. Вы можете использовать цифры и символ -. Номер телефона может начинаться с 0 или символа +, например: +49211-555-1111.

Android

1. В левом верхнем углу выберите .