Как сделать в телефоне переадресацию: Как включить переадресацию на другой номер и в каких случаях она может быть полезна

Содержание

Как настроить переадресацию звонков на телефоне?

Связь › Как отключить звонки › Как отключить опцию переадресация звонков?

Как настроить вид переадресации

Все звонки (безусловная переадресация): **21*номер телефона#
Если телефон занят: **67*номер телефона#
Если телефон выключен или вне зоны покрытия: **62*номер телефона#
Если вы не ответили на звонок: **61*номер телефона#

Как сделать переадресацию входящих звонков?
Как правильно настроить переадресацию на телефоне?
Как найти в телефоне переадресацию?
Как настроить безусловную переадресацию?
Как узнать что тебя поставили на переадресацию?
Какой код переадресации?
Как включить и выключить переадресацию?
Где находится переадресация?
Почему не получается сделать переадресацию?
Как проверить переадресацию вызова на телефоне?
Для чего нужна Переадресация вызовов?

Как поставить переадресацию на спам звонки?
Что такое условная переадресация на телефоне?
Что это за код *# 21?
Что такое *# 62?
Что значит включена переадресация входящих вызовов?
Что такое безусловная переадресация вызова?
Что значит переадресация на другой номер прослушка?
Где настройки переадресации?
Кто платит за переадресацию вызова?

Как сделать переадресацию входящих звонков?

- 21*номер телефона# — для переадресации всех звонков; **67*номер телефона# — для переадресации, если номер занят; **62*номер телефона# — для переадресации, если номер недоступен; **61*номер телефона# — для переадресации, если вы не ответили за 30 секунд.

Как правильно настроить переадресацию на телефоне?

Сотовые операторы договорились между собой и используют единые команды для переадресации:

- - 21*номер телефона для переадресации# — активирует переадресацию всех вызовов, если у вас нет возможности ответить на звонок с данного номера;
- #21# — проверка переадресации;
##21# — отмена переадресации;

Как найти в телефоне переадресацию?

Коснитесь (Значок «Больше») > Настройки. На устройстве с двумя SIM-картами коснитесь Аккаунты для звонков и выберите SIM-карту. На устройстве с одной SIM-картой коснитесь Вызовы. Коснитесь Переадресация вызовов, после чего выберите соответствующий вариант.

Как настроить безусловную переадресацию?

Как настроить вид переадресации:

Все звонки (безусловная переадресация): **21*номер телефона#
Если телефон занят: **67*номер телефона#
Если телефон выключен или вне зоны покрытия: **62*номер телефона#
Если вы не ответили на звонок: **61*номер телефона#

Как узнать что тебя поставили на переадресацию?

Как выявить и отключить переадресацию на подозрительные номера?:

- #21# — должен появится список всех переадресаций звонков из нескольких пунктов.
- #43# — подключенные службы переадресации для голосовой связи.
- #62# — данные связанные с переадресацией вызовов и голосовой связи вашего мобильного оператора.

Какой код переадресации?

1.2. *#21# и клавиша посыла вызова. На дисплее телефона сообщение «Переадресация включена», в параметрах описание типа телефонных вызовов и заданный номер переадресации. ##21# и клавиша посыла вызова.

Как включить и выключить переадресацию?

· Зайдите в приложение «Телефон» (набор номеров). · Дальше перейдите в «Настройки вызовов». · В этом разделе в зависимость от версии Android, вам нужно войти в раздел «Перенаправление вызовов». · В настройках перенаправления вызовов отключить переадресацию звонков.

Где находится переадресация?

Настройка одновременных звонков

Коснитесь своей фотографии, затем коснитесь пункта Переадресация звонков. На экране Параметры переадресации звонков выберите Одновременный звонок и выполните одно из следующих действий. Выберите предварительно записанный номер телефона, например номер вашего мобильного устройства.

Почему не получается сделать переадресацию?

Проблема может быть связана с тем, что функция переадресации не была активирована вашим оператором связи или произошел сбой во время активации. Рекомендуется выключить и затем включить функцию Переадресация вызовов.

Как проверить переадресацию вызова на телефоне?

#21#. Позволяет получить информацию о включенной переадресации — звонков, сообщений и других данных. Очень удобно, если вы хотите проверить, не шпионит ли кто-нибудь за вами; *#62#.

Для чего нужна Переадресация вызовов?

Что такое переадресация вызовов и зачем она нужна

Номер, на который поступает звонок, принимает его и автоматически перенаправляет на другой номер. Вы примете звонки, поступившие на рабочий номер с мобильного или городского телефона. Функция поможет, если телефон выключен, оставлен, вы все равно останетесь на связи.

Как поставить переадресацию на спам звонки?

Когда вам позвонит очередной спамер, найдите в журнале звонков его номер, выберите «Настройки» — «Переадресация на голосовую почту». Несколько раз наткнувшись на голосовую почту, они, вероятнее всего, оставят попытки с вами связаться.

Что такое условная переадресация на телефоне?

Условная переадресация позволяет перенаправить входящий на другого абонента. При этом звонивший этого даже не узнает.

Что это за код *# 21?

#06# — позволяет узнать уникальный номер IMEI любого смартфона, в том числе и iPhone. *#21# — позволяет получить информацию о включенной переадресации — звонков, сообщений и других данных. Очень удобно, если вы хотите проверить, не шпионит ли кто-нибудь за вами.

Что такое *# 62?

Если переадресация включена, то комбинация *#62# покажет, на какой номер переадресовываются данные: звонки, СМС, факс и прочие. Такой набор клавиш отключит все действующие переадресации. Такой набор совершает звонок, скрывая ваш номер от того, кому вы звоните. Работает только для текущего вызова.

Что значит включена переадресация входящих вызовов?

Переадресация вызова — это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически отправляет его на другой телефонный номер.

Что такое безусловная переадресация вызова?

Безусловная переадресация является самым простым вариантом услуги. В таком случае все без исключения входящие звонки будут переводиться на один определенный номер. Например, в объявлениях или на сайте указывается легко запоминающийся номер, но все вызовы будут перенаправляться на номер руководителя.

Что значит переадресация на другой номер прослушка?

Если переадресация включена, то значит кроме вас, одновременно разговор передается еще и на другое устройство. Проще говоря, прослушивается!

Где настройки переадресации?

В открывшемся меню нажмите «Переадресация вызовов», а затем выберите пункт «Переадресация аудиовызова». Шаг 6. Появится меню с доступными параметрами. Выберите нужный вариант переадресации (например, если нет ответа).

Кто платит за переадресацию вызова?

Если это внешние звонки, то они оплачиваются по тарифам оператора, который оказывает услугу переадресации, установленным для исходящих вызовов на внешнюю сеть. Обычно в тарифный план входит абонентская плата за подключение виртуальной АТС для офиса. Оплата за разговоры считается поминутно.

Телефонный ассистент — Приложение Яндекс для iOS. Справка

Теперь Алиса может стать вашим телефонным ассистентом. Она ответит вместо вас на подозрительные звонки, а если вы сейчас не можете взять трубку — запишет разговор и расшифрует его.

Телефоный ассистент работает, если у вас включен определитель номера и есть активная подписка Яндекс Плюс. Если вы не пользуетесь Плюсом, при включении телефонного ассистента приложение предложит оформить подписку.

Регионы, где работает ассистент

Республика Адыгея
Республика Алтай
Республика Башкортостан
Республика Бурятия
Республика Дагестан
Республика Ингушетия
Кабардино-Балкарская Республика
Республика Калмыкия
Карачаево-Черкесская Республика
Республика Карелия
Республика Коми
Республика Крым
Республика Марий Эл
Республика Мордовия
Республика Саха (Якутия)
Республика Северная Осетия (Алания)
Республика Татарстан
Республика Тыва
Удмуртская Республика
Республика Хакасия
Чеченская Республика
Чувашская Республика (Чувашия)
Алтайский край
Забайкальский край
Камчатский край
Краснодарский край
Красноярский край
Пермский край
Приморский край
Ставропольский край
Хабаровский край
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
Ивановская область
Иркутская область
Калининградская область
Калужская область
Кемеровская область
Кировская область
Костромская область
Курганская область
Курская область
Ленинградская область
Липецкая область
Магаданская область
Московская область
Мурманская область
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Псковская область
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Смоленская область
Тамбовская область
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тюменская область[9]
Ульяновская область
Челябинская область
Ярославская область
Москва
Санкт-Петербург
Севастополь
Еврейская АО
Ненецкий АО
Ханты-Мансийский АО — Югра
Чукотский АО
Ямало-Ненецкий АО

Стоимость услуги
Привязать номер телефона
Выбрать номер телефона
Настроить переадресацию
Отключить переадресацию
Мессенджер для расшифровок
Вопросы и проблемы

Услуги телефонного ассистента бесплатны, но ваш сотовый оператор может взимать плату за переадресацию вызовов. Рекомендуем проверить это в личном кабинете сотового оператора или по телефону его службы поддержки.

Внимание. Это особенно важно, если вы находитесь за пределами РФ, в том числе, в странах СНГ — из-за роуминга плата за переадресацию может быть существенной. Учтите также, что при использовании ассистента в роуминге вы оплачиваете и входящий звонок от абонента, и исходящий звонок ассистенту.

Это нужно, чтобы Яндекс понимал, на какой номер телефона отправлять сообщения ассистента. По умолчанию используется номер телефона, привязанный к аккаунту на Яндексе. Если к аккаунту номер не привязан, привяжите его прямо в приложении:

Нажмите и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
В правом верхнем углу экрана нажмите .
В разделе Телефонный ассистент нажмите Настройки.
Нажмите кнопку Добавить номер.
Введите номер телефона.
Нажмите кнопку Сохранить.
Подтвердите номер с помощью SMS.

Это нужно, чтобы Яндекс понимал, на какой номер телефона отправлять сообщения ассистента. По умолчанию используется номер телефона, привязанный к аккаунту на Яндексе. Если к аккаунту привязано два номера, укажите нужный прямо в приложении:

Нажмите и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
В правом верхнем углу экрана нажмите .
В разделе Телефонный ассистент нажмите Настройки → Ваш номер телефона.
Выберите один из номеров, привязанных к аккаунту.
Нажмите кнопку Сохранить.
Подтвердите номер с помощью SMS.

Выберите, на какие звонки будет отвечать ассистент. Алиса может отвечать на звонок в случаях, когда:

Телефон занят, звонок сброшен или нежелательный (рекламный, мошеннический и т. д.).
Вы недоступны (телефон выключен или находится вне зоны действия сети).
Вы не берете трубку (более 20 секунд).

Чтобы настроить переадресацию для каждого из этих случаев:

Нажмите и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
В правом верхнем углу экрана нажмите .
В разделе Телефонный ассистент нажмите Настройки.
В разделе Отвечать на звонки нажмите нужный тип переадресации.
Примечание. Чтобы переадресация заработала для типа Сброшенные и нежелательные, надо предварительно включить блокировку звонков.
Нажмите на телефонный номер в появившемся сообщении.
После успешного звонка нажмите кнопку Успешно в разделе выбранного типа переадресации.

Чтобы отключить все переадресации:

Нажмите и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
В правом верхнем углу экрана нажмите .
В разделе Телефонный ассистент нажмите Настройки.
Нажмите кнопку Отключить все переадресации.

Чтобы отключить отдельный тип переадресации, отключите опцию справа от него в разделе Отвечать на звонки.

Выберите, куда ассистент будет направлять расшифровку разговора:

Нажмите и прокрутите Главный экран вниз до раздела Сервисы.
Выберите Определитель номера. Если вы не нашли его, нажмите Ещё и выберите в общем списке сервисов.
В правом верхнем углу экрана нажмите .
В разделе Телефонный ассистент нажмите Настройки.
В разделе Отправлять расшифровку звонков выберите Telegram, Viber или WhatsApp.

Не включается переадресация на МТС

Включите переадресацию на ассистента прямо в МТС:

На сайте МТС откройте раздел Переадресация вызовов.
Нажмите кнопку Добавить условие.
Выберите тип переадресации Если занят, Если не отвечает или Если недоступен.
Укажите для переадресации служебный номер 8 800 511-07-24.
Нажмите Сохранить.
Подождите некоторое время. Когда переадресация будет установлена, вы получите SMS.
Вернитесь в настройки ассистента в приложении «Яндекс — с Алисой».
Включите тип переадресации, который настроили в МТС.
В появившемся сообщении нажмите Отменить.
В разделе Сброшенные и нежелательные, Не беру трубку или Когда я недоступен нажмите кнопку Да.

Не включается переадресация на МОТИВ

Попробуйте решить проблему одним из способов.

Обратитесь в службу поддержки

Обратитесь в службу поддержки МОТИВ и установите на номер 8 800 511-07-24 нужные типы переадресации (когда телефон занят, недоступен или вы не берете трубку).
Вернитесь в настройки ассистента в приложении «Яндекс — с Алисой».
Включите тип переадресации, который настроили через оператора.
В появившемся сообщении нажмите Отменить.
В разделе Сброшенные и нежелательные, Не беру трубку или Когда я недоступен нажмите кнопку Да.

Включите переадресацию на городской номер телефонного ассистента

Установите необходимый тип переадресации на номер +7 495 139-78-46 через меню телефона или с помощью команды:
- Телефон занят, звонок сброшен или нежелательный — **67*84951397846# вызов.
- Вы недоступны (телефон выключен или находится вне зоны действия сети) — **62*84951397846# вызов.
- Вы не берете трубку (более 20 секунд) — **61*84951397846# вызов.
Вернитесь в настройки ассистента в приложении «Яндекс — с Алисой».
Включите тип переадресации, который настроили через оператора.
В появившемся сообщении нажмите Отменить.
В разделе Сброшенные и нежелательные, Не беру трубку или Когда я недоступен нажмите кнопку Да.

Перейти к оглавлению

Написать в службу поддержки

Настройка обработки входящих вызовов

Главная > MVP > Телефон > Обработка и переадресация вызовов > Настройка обработки входящих вызовов

Вы можете управлять тем, как вы хотите, чтобы ваши входящие звонки звучали в приложениях RingCentral и на телефонах .

Где вы хотите настроить обработку входящих вызовов?

Рабочий стол и Интернет

Мобильный телефон

Портал администратора

Откройте приложение RingCentral на рабочем столе или в веб-браузере.
Выберите Настройки > Телефон на левой панели навигации.
Рядом с Обработка вызовов нажмите Изменить .

По умолчанию правила обработки вызовов применяются круглосуточно и без выходных. Если вы хотите создать разные правила для рабочих часов и нерабочих часов, нажмите Изменить расписание и настроить особый график работы.
Выберите, как вы хотите, чтобы ваши устройства звонили:
1. Звонок по порядку : Звонки будут поступать на устройства в порядке их перечисления.
2. Звонок всем сразу : Звонки будут поступать на все устройства в списке одновременно.
3. Не звонить : (Доступно только для В нерабочее время ) Звонки не будут поступать на ваши устройства. Вместо этого звонки будут обрабатываться так, как вы их настроили в разделе 9.0004 Пропущенные вызовы .
Выберите, как долго вы хотите, чтобы каждое устройство звонило. Выберите Всегда звонить для ваших приложений, если вы хотите, чтобы они звонили вместе с другими вашими устройствами и номерами. Вы можете использовать переключатель, чтобы отключить любое устройство, на которое вы не хотите звонить.
Выберите Добавить телефон , чтобы добавить в список еще один номер телефона.

Если вы выбрали Звонок в порядке , перетащите устройства, чтобы расположить их в нужном вам порядке.

В разделе Пропущенные вызовы выберите способ обработки неотвеченных вызовов:
1. Отправить на голосовую почту : Отправляет вызовы на голосовую почту. Научиться
2. Воспроизвести сообщение и отключиться : Направляет вызовы на записанное голосовое сообщение, а затем отключает их.
3. Переадресация на добавочный номер : переадресация вызовов коллеге, очереди вызовов, меню IVR или добавочному номеру, предназначенному только для объявлений или сообщений.
4. Переадресация на внешний номер : Переадресация вызовов на внешний номер телефона.

Щелкните Сохранить .

Примечание : Если вы настроили расписание Рабочие часы , не забудьте также установить правила обработки вызовов для Нерабочее время .

Откройте мобильное приложение RingCentral.
Коснитесь изображения своего профиля в верхнем левом углу.
Коснитесь Телефон > Обработка вызовов .

По умолчанию правила обработки вызовов применяются круглосуточно и без выходных. Если вы хотите создать разные правила для рабочих часов и нерабочих часов, нажмите Установить расписание > Пользовательское расписание и настройте свое расписание.
Нажмите Устройства будут звонить и выберите, как вы хотите, чтобы ваши устройства звонили:
1. По порядку : Звонки будут поступать на устройства в порядке их перечисления.
2. Все сразу : Звонки будут поступать на все устройства в списке одновременно.
3. Не звонить : (Доступно только для В нерабочее время ) Звонки не будут поступать на ваши устройства. Вместо этого вызовы будут обрабатываться так, как вы их настроили в разделе Пропущенные вызовы .
Выберите, как долго вы хотите, чтобы каждое устройство звонило. Выберите
Всегда звонить для ваших приложений, если вы хотите, чтобы они звонили вместе с другими вашими устройствами и номерами. Выключи Активный переключатель для любого устройства, на которое вы не хотите звонить.
Нажмите Добавить номер , чтобы добавить в список еще один номер телефона.
Если вы выбрали Чтобы заказать , нажмите Изменить порядок и перетащите устройства, чтобы расположить их в том порядке, в котором они должны звонить. Затем нажмите Сохранить .

Коснитесь Неотвеченные вызовы , чтобы выбрать способ обработки пропущенных вызовов:
1. Отправить на голосовую почту : Отправляет вызовы на голосовую почту. Научиться
2. Отправить на объявление : Направляет вызовы на записанное голосовое сообщение, а затем отключает их.
3. Переадресация на добавочный номер : переадресация вызовов коллеге, очереди вызовов, меню IVR или добавочному номеру, предназначенному только для объявлений или сообщений.
4. Переадресация на номер : переадресация вызовов на внешний телефонный номер.

Перейдите на портал администратора и войдите в систему.
Перейдите к своим или настройкам переадресации вызовов и голосовой почты другого пользователя
1. Если вы выбираете, как должны обрабатываться ваши собственные вызовы:
  1. i. Если вы являетесь администратором, нажмите Портал администратора > Мой добавочный номер в правом верхнем углу.
  2. ii. Нажмите Настройки в верхнем меню.
2. Если вы являетесь администратором и выбираете, как должны обрабатываться звонки для другого пользователя:
  1. i. Нажмите пользователей в верхнем меню.
  2. ii. Выберите пользователя из списка пользователей с расширениями .

Примечание : Если вы хотите установить одни и те же настройки переадресации вызовов и голосовой почты для нескольких пользователей, вы можете создать шаблон настроек пользователя и назначить этот шаблон нужным пользователям. Узнать больше

Выберите Переадресация вызовов и голосовая почта .

Выберите Рабочее время или Нерабочее время .

Примечание : Если вам нужно проверить или изменить расписание, откройте раздел Сведения о пользователе и щелкните Настройки и разрешения > Часы работы пользователя

Настройка обработки вызовов в рабочее время

Под Входящие вызовы выберите способ обработки вызовов во время работы:
- Звонок по порядку : Звонки будут поступать на устройства в порядке их перечисления.
- Звонок на все сразу : Звонки будут звонить сразу на все устройства в списке.
Выберите, как долго вы хотите, чтобы каждое устройство звонило. Выберите Всегда звонить для ваших приложений, если вы хотите, чтобы они звонили вместе с другими вашими устройствами и номерами. Выключите Active для любого устройства, на которое вы не хотите звонить.

Нажмите Добавить номер или коллегу , чтобы добавить в список другое устройство или номер телефона.

Если вы выбрали Звонок в порядке , перетащите устройства, чтобы расположить их в том порядке, в котором они должны звонить.
В разделе Пропущенные вызовы выберите способ обработки неотвеченных вызовов:
- Отправить на голосовую почту : Отправляет вызовы на голосовую почту. Научиться
- Воспроизведение сообщения и разъединение : перевод вызовов на записанное голосовое сообщение, а затем разъединение вызова.
- Переадресация на добавочный номер : переадресация вызовов коллеге, очереди вызовов, меню IVR или добавочному номеру, предназначенному только для объявлений или сообщений.
- Переадресация на внешний номер : Переадресация вызовов на внешний номер телефона.

Щелкните Сохранить .

Настройка обработки вызовов в нерабочее время

Примечание . Доступно только в том случае, если у вас настроен индивидуальный график работы. Если у вас график работы 24/7, вам не нужно настраивать обработку вызовов в нерабочее время.

Выберите способ обработки вызовов, когда вы не работаете:
- Звонок по порядку : Звонки будут поступать на устройства в порядке их перечисления.
- Звонок на все сразу : Звонки будут звонить сразу на все устройства в списке.
- Отправить на голосовую почту : Отправляет вызовы на голосовую почту. Узнайте, как
- Воспроизведение сообщения и разъединение : перевод вызовов на записанное голосовое сообщение, а затем разъединение вызова.
- Переадресация на добавочный номер : переадресация вызовов коллеге, очереди вызовов, меню IVR или добавочному номеру, предназначенному только для объявлений или сообщений.
- Переадресация на внешний номер : Переадресация вызовов на внешний номер телефона.

Если вы выбрали Звонок по порядку или Звонок сразу , вы можете:
1. Выберите продолжительность звонка каждого устройства. Выберите Всегда звонить для ваших приложений, если вы хотите, чтобы они звонили вместе с другими вашими номерами. Отключите переключатель Active для любого устройства, на которое вы не хотите звонить.
2. Нажмите Добавить телефон или коллегу , чтобы добавить в список еще один номер телефона.
3. Если вы выбрали Звоните по порядку , перетащите устройства, чтобы расположить их в том порядке, в котором они должны звонить.
4. В разделе Пропущенные вызовы выберите способ обработки пропущенных вызовов.
Нажмите Сохранить .

Бизнес: Переадресация всех вызовов

Бизнес: Переадресация всех вызовов | Frontier.com

Переадресация вызовов (все вызовы)

Если вы собираетесь какое-то время не пользоваться телефоном, вы можете выбрать Переадресация вызовов (все вызовы), чтобы переадресовывать все вызовы на выбранный вами номер.

Активировать:

Когда вы услышите гудок, наберите 7 2. Когда вы услышите второй гудок, наберите номер, на который вы хотите переадресовывать вызовы.
Переадресация вызовов активируется, когда кто-то отвечает на набранный вами номер.
Если вы получаете сигнал «занято» или не отвечаете, повесьте трубку и повторите первый шаг в течение двух минут.
Вы получите звуковой сигнал подтверждения, указывающий на то, что эта опция активирована.

Исключения:

Для жителей Индианы (Citizens и Fairmount), Иллинойса (все районы), Пенсильвании (Enterprise и реки Освайо), Алабамы (Midsouth) и Висконсина (Mondovi): наберите 7 2 #.
Для жителей Райнленда: наберите 7 2 #.
Клиенты Frontier Voice в Коннектикуте: когда вы услышите гудок, наберите 7 2, а затем номер, на который вы хотите переадресовывать звонки.

Деактивировать:

Набрать 7 3.