Как отправить личное сообщение: Как отправить личное сообщение Странице Facebook?

Личные сообщения | Центр поддержки TikTok

Перейти к разделу


О личных сообщениях в TikTok • Кто может отправлять личные сообщения в TikTok • Где находятся личные сообщения • Как отправить личное сообщение • Как использовать стикеры в личных сообщениях  • Как удалить, отключить уведомления и отфильтровать личные сообщения • Как выбрать, кто может присылать вам личные сообщения • Как включить или отключить статус «Прочитано» • Безопасность личных сообщений • Почему вы не можете отправлять или получать личные сообщения • Как пожаловаться на личное сообщение • Как заблокировать пользователя

О личных сообщениях в TikTok


С помощью личных сообщений вы можете общаться с друзьями и другими пользователями TikTok. В чате можно отправлять и получать сообщения и видео из TikTok, не покидая приложения.

Личные сообщения в TikTok дают возможность:
   •  Делиться видео из TikTok с другими пользователями.
   •  Отправлять и получать сообщения от друзей (подписчиков, на которых подписаны и вы), рекомендуемых друзей и знакомых, а также людей, которых вы можете знать.
   •  Выбрать, кто может отправлять вам личные сообщения.
   •  Настраивать уведомления.
   •  Жаловаться на аккаунты и контент с нарушениями Правил сообщества.
   •  Узнать, кто прочитал ваши личные сообщения.
   •  Узнавать, кто сейчас активен или недавно был в сети.

Кто может отправлять личные сообщения в TikTok


Личные сообщения в TikTok доступны для:
   •  Владельцев зарегистрированных аккаунтов старше 16 лет. Родители и опекуны пользователей в возрасте от 16 до 18 лет могут ограничивать эту функцию в семейных настройках.
   •  Любых пользователей, имеющих право отправлять другим пользователям личные сообщения. В настройках конфиденциальности можно выбрать, кто сможет отправлять вам личные сообщения.

Обратите внимание, что, если выбрать настройку «Никто», вы не сможете получать личные сообщения. История сообщений все еще будет доступна в разделе «Входящие», но новых сообщений в этих беседах не появится.

Где находятся личные сообщения


Чтобы просмотреть все личные сообщения в TikTok:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Нажмите на имя в списке сообщений, чтобы открыть чат.

Как отправить личное сообщение


В личных сообщениях можно делиться различным контентом из TikTok: видео, эффектами, хэштегами и звуками.

Как поделиться контентом в личном сообщении:
1. Найдите нужное видео или другой контент (эффект, хэштег или звук) в приложении TikTok.
   ༚  Чтобы выполнить поиск, нажмите на кнопку поиска в правом верхнем углу экрана и введите нужное название в строку поиска.
   ༚  Можно также нажать на эффект, хэштег или звук прямо в видео и выбрать «Поделиться».
2. Нажмите на кнопку «Поделиться». Также можно нажать на нужное видео и удерживать его, пока не появится меню.
3. Нажмите на фото профиля пользователя, с которым хотите поделиться. Можно выбрать сразу несколько адресатов.
4. Введите дополнительное сообщение, если нужно, и нажмите «Отправить».

Примечание. Приватные видео нельзя отправить в сообщении. Если автор видео изменил статус публикации с публичной на приватную после того, как вы поделились ей в сообщении, видео станет недоступно, а вы не сможете его посмотреть.

Чтобы отправить личное сообщение в чате:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Далее
   •  Если вы недавно получили от кого-то сообщение, нажмите на имя этого пользователя под надписью «Сообщения», чтобы ответить.
   •  Если вы подписаны на адресата, а он — на вас, нажмите на значок личного сообщения в правом верхнем углу, а затем выберите нужное имя, чтобы отправить личное сообщение.
3. Напишите сообщение. Нажав на кнопку эмодзи, вы сможете отправить GIF, эмодзи или стикер.
4. Нажмите на кнопку «Отправить».

Если вы подписаны на нужного пользователя, а он подписан на вас, вы также можете перейти в его профиль и нажать «Сообщение».

Примечание. Вы не сможете отправлять личные сообщения своим подписчикам, если у них выбрано «Никто» в настройках конфиденциальности личных сообщений.

Как использовать стикеры в личных сообщениях


Чтобы отправить стикер в личных сообщениях:
1. Найдите беседу в разделе «Входящие».
2. Нажмите на кнопку эмодзи в панели для ввода сообщения.
3. Нажмите на кнопку «Наборы стикеров».
4. Выберите нужный стикер.
   ༚ Чтобы сохранить набор стикеров, нажмите «Добавить». Набор будет добавлен на панель стикеров, и вы сможете использовать его в переписке.
   ༚ После добавления набора нажмите «Использовать». Откроется панель стикеров, где можно выбрать и отправить в беседу стикер.
   ༚ Чтобы просмотреть все добавленные наборы стикеров, нажмите «Добавленные» вверху страницы. Здесь можно изменить порядок наборов, перетащив их в нужное место. Нажмите «Удалить» рядом с набором стикеров, чтобы удалить его.
Примечание. Эта функция недоступна в некоторых регионах.

Как удалить, отключить уведомления и отфильтровать личные сообщения


Чтобы удалить беседу:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Выполните следующее в разделе «Сообщения».
   ༚  На устройстве с iOS нажмите на беседу и смахните влево, а затем выберите «Удалить».
   ༚  На устройстве с Android нажмите на беседу и удерживайте ее, а затем нажмите «Удалить».

Чтобы удалить определенное личное сообщение:
1. Найдите беседу в разделе «Входящие».
2. Нажмите и удерживайте нужное сообщение, а затем выберите «Удалить».

Обратите внимание, что таким способом вы удалите сообщение или чат только у себя. Пользователь, с которым вы общались, будет видеть сообщения, как и раньше.

Чтобы отключить уведомления о личных сообщениях:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Выполните следующее в разделе «Сообщения».
   ༚  На устройстве с iOS нажмите на беседу и смахните влево, выберите «Еще», а затем нажмите «Выключить».
   ༚  На устройстве с Android нажмите на беседу и удерживайте ее, а затем нажмите «Отключить уведомления».

Уведомления можно отключить прямо в беседе:
   ༚  Нажмите на кнопку «Другие параметры» в правом верхнем углу беседы, затем включите или отключите переключатель рядом с надписью «Отключить уведомления».

Чтобы отфильтровать личные сообщения:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. Нажмите «Запросы на отправку сообщений», а затем — на кнопку «Настройки».
3. Выберите параметры фильтрации.
   ༚  «Отфильтрованные запросы»: фильтрует сообщения из небезопасных источников. Когда вы примете запрос на переписку, беседа появится во входящих.
   ༚  «Разрешить любые деловые сообщения»: вы будете получать сообщения от брендов с TikTok Creator Marketplace. Пока вы не приняли запрос, они могут отправить не более 3 сообщений.

Как выбрать, кто может присылать вам личные сообщения


Чтобы включить личные сообщения или выбрать, кто может вам их присылать:
1. Нажмите «Профиль» в правом нижнем углу приложения TikTok.
2. Нажмите «Меню» вверху страницы.
3. Нажмите «Настройки и конфиденциальность».
4. Нажмите «Конфиденциальность», а затем — «Личные сообщения».
5. Выберите, кто может отправлять вам личные сообщения. Обратите внимание, что некоторые из этих настроек доступны не для всех пользователей.
   ༚  «Все»: отправить личное сообщение вам сможет кто угодно. Сообщения от друзей и людей, на которых вы подписаны, появляются во входящих. Сообщения от тех, на кого вы не подписаны, отправляются в раздел «Запросы на отправку сообщений». Вы можете принять, удалить или пожаловаться на эти сообщения.
   ༚  «Рекомендованные друзья»: отправить сообщение вам могут друзья, данные о которых были синхронизированы из Facebook и контактов телефона, а также подписчики, на которых подписаны и вы.
   ༚  «Те, на кого подписаны ваши друзья»: отправить сообщение вам могут подписчики, на которых подписаны и вы.
   ༚  «Никто»: отправлять вам сообщения не может никто. Обратите внимание, что, если выбрать настройку «Никто», вы не сможете получать личные сообщения. История сообщений все еще будет доступна в разделе «Входящие», но новых сообщений в этих беседах не появится.

Как включить или отключить статус «Прочитано»


Благодаря уведомлениям о прочтении можно понять, было ли прочитано ваше личное сообщение.

Чтобы включить или выключить статус «Прочитано», сделайте следующее:
1. Нажмите «Профиль» в правом нижнем углу приложения TikTok.
2. Нажмите «Меню» вверху страницы.
3. Нажмите «Настройки и конфиденциальность».
4. Нажмите «Конфиденциальность», а затем — «Личные сообщения».
5. Включите или выключите переключатель «Статус «Прочитано». Для пользователей старше 18 лет эта настройка включена по умолчанию.

Примечание. Адресат узнает о том, что вы прочитали его сообщение, лишь в том случае, если у вас обоих включены уведомления о прочтении.

Безопасность личных сообщений


У нас есть инструменты обеспечения безопасности, которые позволяют убедиться, что сообщения соответствуют нашим Правилам сообщества, а также дают вам возможность пожаловаться на нежелательные сообщения или запретить тому или иному пользователю отправлять вам сообщения.

Почему вы не можете отправлять или получать личные сообщения


Если вы не можете отправить или получить личное сообщение в TikTok, вероятно, на ваш контент или сообщения поступали жалобы от других пользователей, или же ваш аккаунт временно заблокирован.

Наши Правила сообщества призваны помочь поддерживать в приложении доброжелательную, безопасную и приятную атмосферу. В них описывается, что можно и нельзя делать в TikTok. Если личное сообщение содержит контент, нарушающий Правила сообщества, оно может быть автоматически удалено или передано команде модераторов для дополнительной проверки, если на него пожалуются.

Если личное сообщение нарушает Правила сообщества, мы можем:
   •  После обнаружения первого нарушения Правил сообщества в вашем контенте мы пришлем предупреждение в приложении.
   •  Если нарушение принадлежит к категории непростительных, ваш аккаунт будет заблокирован навсегда. Мы также можем заблокировать устройство, чтобы с него нельзя было создавать новые аккаунты.
   •  На некоторое время заблокировать для вас возможность общаться через личные сообщения. Длительность блокировки составляет от 24 до 48 часов в зависимости от тяжести последнего и предыдущих нарушений.
   •  Ограничить для вашего аккаунта все возможности, кроме просмотра видео. Это наказание обычно действует от 72 часов до одной недели. В этом случае вы не сможете отправлять личные сообщения.
   •  После нескольких нарушений аккаунт может быть заблокирован навсегда. Эта мера будет приведена в действие, если вы продолжите нарушать правила.

Подробнее о нарушениях и блокировках контента.

Как пожаловаться на личное сообщение


Если вы получили сообщение, которое нарушает Правила сообщества, обязательно сообщите нам об этом.

Чтобы пожаловаться на личное сообщение:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. В разделе «Сообщения»:
   ༚  На устройствах с iOS смахните беседу влево, нажмите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
   ༚  На устройствах с Android нажмите на беседу и удерживайте ее, затем выберите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
3. (Необязательно) Коснитесь беседы, чтобы использовать другие варианты отправки жалобы:
   ༚  Нажмите на кнопку «Пожаловаться» вверху и следуйте инструкциям, чтобы отправить жалобу.
   ༚  Нажмите «Другие параметры» вверху беседы, выберите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
   ༚  Нажмите на сообщение и удерживайте его, а затем выберите «Пожаловаться» и следуйте инструкциям.
   ༚  В новой беседе нажмите «Пожаловаться» на баннере внизу экрана и следуйте инструкциям.

Как заблокировать пользователя


Вы можете заблокировать пользователя, чтобы он больше не мог отправлять вам личные сообщения и смотреть ваши видео в TikTok.

Чтобы заблокировать пользователя во входящих сообщениях:
1. Нажмите «Входящие» в нижней части приложения TikTok.
2. В разделе «Сообщения»:
   ༚  На устройствах с iOS смахните беседу влево, нажмите «Ещё» и выберите «Заблокировать».
   ༚  На устройстве с Android нажмите на беседу и удерживайте ее, а затем нажмите «Заблокировать».
3. Для подтверждения нажмите «Заблокировать» еще раз.

Или,
1. Откройте нужное сообщение.
2. Нажмите «Другие параметры» вверху страницы.
3. Включите настройку «Блокировать».
4. Для подтверждения нажмите «Заблокировать» еще раз.

Примечание. Рядом с заблокированными сообщениями появится кнопка «Заблокировать».

Примечание. Личные сообщения в TikTok шифруются как при передаче, так и во время хранения. В данный момент сквозное шифрование недоступно. Мы крайне серьезно относимся к безопасности юных пользователей TikTok. Как и многие другие компании, мы располагаем возможностью шифровать данные пользователей в соответствии с требованиями законодательства и нашими Правилами сообщества. Кроме того, мы регулярно публикуем отчеты, чтобы наша работа в данной области была полностью прозрачной. Благодаря внутренним мерам контроля доступ к некоторым зашифрованным данным, таким как контактная информация и личные сообщения, имеют только сотрудники, обладающие соответствующими разрешениями и служебной необходимостью.

Была ли эта страница полезной?

Создание аккаунта

Заполнение профиля

Создание видео в TikTok

Личные сообщения

  • Что такое личное сообщение?

    Личными сообщениями на сайте ГлобалЛаб называется переписка между двумя пользователями платформы ГлобалЛаб. Никому, кроме самих участников переписки, эти сообщения не видны. Тем не менее следует соблюдать правила хорошего тона — это вежливость, отсутствие нецензурной и оскорбительной лексики, грубости, хамства.

  • Как отправить личное сообщение?

    Если вы впервые пишете конкретному участнику ГлобалЛаб-сообщества, найдите с помощью поисковой страницы «Участники» его логин/аватар на геокарте. Перейдите на страницу профиля выбранного вами пользователя, кликнув по его логину. Под таблицей личных достижений (где отображаются очки, сила, уровень пользователя) нажмите кнопку «Послать личное сообщение». Перед вами возникнет окно переписки. Введите своё сообщение в поле для ввода текста, затем нажмите кнопку «Отправить». В случае успешной отправки ваше сообщение появится вместе с датой и временем отправления на зелёном фоне в верхнем правом углу окна личных сообщений. Адресат сообщения будет указан в колонке слева, в списке контактов.

    Если вы ранее переписывались с этим пользователем, щёлкните мышью по вашему логину в правом верхнем углу страницы. Затем выберите в меню пользователя пункт «Мои сообщения». Найдите нужного пользователя в своём списке контактов слева. В правой части окна личных сообщений будет видна история переписки с выбранным пользователем. Наберите в поле для текста сообщение и нажмите «Отправить». Отправленный текст личного сообщения с датой и временем появится на зелёном фоне в верхней части окна переписки.

    Перейти к тьюториалу «Сервис личных сообщений на сайте ГлобалЛаб»

  • Кто и кому может отправить личное сообщение?

    Каждый пользователь платформы ГлобалЛаб имеет возможность написать любому участнику ГлобалЛаб-сообщества.

  • Как узнать, что мне пришло сообщение?

    Если вам было отправлено личное сообщение от пользователя платформы ГлобалЛаб, справа от вашего логина вне зависимости от страницы сайта, на которой вы сейчас находитесь, появится иконка — красный квадрат с числом полученных уведомлений. Кликните по красному квадрату мышкой, и откроется информационное окно, где будет отображаться:

    • адресат отправленного сообщения
    • текст сообщения
    • дата и время его отправки
    • две кнопки: «Ответить» и «Закрыть».

    Нажатие на кнопку «Ответить» выводит на экран окно переписки с данным пользователем. В нём же можно ответить на поступившее сообщение.

    При нажатии на кнопку «Закрыть» уведомление о поступившем личном сообщении исчезает из списка.

    Подробнее смотрите в тьюториале «Сервис личных сообщений на сайте ГлобалЛаб»

    Смотрите также видео-тьюториалы по работе с сайтом ГлобалЛаб

  • Как прочитать сообщение и ответить на него?

    Чтобы прочитать личное сообщение, нажмите на красный квадрат справа от вашего логина. Число поступивших уведомлений отображается внутри квадрата. Появится список всех полученных вами личных сообщений, приглашений в группы и т.п.

    Чтобы ответить на личное сообщение, нажмите кнопку «Ответить» напротив имени адресата сообщения. Откроется окно переписки с данным пользователем. Введите в поле для текста своё сообщение, нажмите «Отправить».

    Если вы передумали отвечать, нажмите кнопку «Закрыть», и уведомление о поступившем личном сообщении исчезнет из списка.

    Подробнее смотрите в тьюториале «Сервис личных сообщений на сайте ГлобалЛаб»

    Смотрите также видео-тьюториалы по работе с сайтом ГлобалЛаб

  • Как пожаловаться на нежелательные сообщения?

    Незамедлительно подайте жалобу, если вы получили сообщения, которые содержат нежелательную информацию, например:

    • спам, рекламу, бессмысленный набор цифр и букв;
    • оскорбления;
    • хамство;
    • провокационные призывы;
    • угрозы;
    • темы, нарушающие национальное законодательство.

    Отправьте письмо модератору в Службу поддержки по электронной почте [email protected]. Пожалуйста, в качестве темы письма используйте слово «жалоба», в тексте письма не забудьте указать свой логин, а также логин автора нежелательного сообщения и дату/время отправки сообщения. Жалобу можно подать в том числе через форму обратной связи, нажав кнопку «Обратная связь» с левой стороны любой страницы сайта. Все жалобы будут рассмотрены в течение трёх рабочих дней. Модератор применит к нарушителю необходимые меры пресечения.

Как добавить кнопку «Отправить нам личное сообщение», также известную как кнопка прямого сообщения, в твиты

Мы знаем Твиттер по его популярным хэштегам и горячим темам. Но помимо этих хэштегов, ежедневных твитов и интереса влиятельных лиц, люди используют его для прямого обмена сообщениями со своими друзьями и подписчиками. Бренды также используют его для поддержки клиентов.

Содержание

1

Твиттер, который является законодателем моды и меняет ее, может эффективно использоваться в качестве платформы для бизнес-маркетинга. Клиенты также могут взаимодействовать с вами, используя его.

Итак, когда клиент прочитает ваши твиты о вашем бизнесе, он может захотеть связаться с вами. Но некоторые люди считают, что посетить ваш профиль и связаться с вами в личных сообщениях слишком сложно. Чтобы облегчить клиентам, Twitter позволяет добавлять кнопку прямого сообщения в твитах. Это упрощает общение с клиентами, и они могут связаться с вами напрямую из ваших твитов.

Учитывая его важность, вы также можете добавить его в свой твит. Это довольно просто и легко. Просто следуйте инструкциям ниже.

Шаг -1: Найдите Twitter ID

Чтобы настроить эту кнопку прямого сообщения в вашем твите , , вам нужен числовой идентификатор вашей учетной записи Twitter. Это важно, потому что этот идентификатор необходим для добавления ссылки на прямое сообщение Twitter в ваш твит .

Получить числовой идентификатор очень просто. Все, что вам нужно сделать, это ввести свое имя пользователя Twitter в инструмент Find Twitter ID. Нажмите «Получить Twitter ID». И он извлечет ваш числовой идентификатор. Скопируйте этот числовой идентификатор.

Шаг – 2. Добавьте кнопку прямого сообщения

Теперь у вас есть числовой идентификатор вашей учетной записи Twitter. Это идеальное время для добавления кнопки «Отправить нам личное сообщение» в твиты. Это довольно просто.

Введите числовой идентификатор, созданный ранее, в конце этого URL-адреса. Его формат

https://twitter.com/messages/compose?recipient_id={числовой идентификатор пользователя вашей учетной записи}

В моем случае это

https://twitter.com/messages/compose?recipient_id= 2664362681

Теперь у вас есть URL-адрес кнопки «Отправить нам личное сообщение».

Напишите свой твит, а затем просто вставьте указанную выше ссылку вместе со своим числовым идентификатором, и пусть волшебство произойдет. Twitter автоматически преобразует эту ссылку в кнопку прямого сообщения.

Примечание. Иногда предварительный просмотр этой кнопки может не отображаться до того, как вы ее твитите. Так что чирикать, прежде чем беспокоиться.

Я опубликовал твит. Вот живой предварительный просмотр этого.

Если вы предлагаете поддержку клиентов через Twitter, закрепите этот твит. Клиентам будет еще проще связаться с вами.

Запланируйте его в SocialBu

SocialBu предлагает планирование твитов, а также потоков Twitter. Вы также можете запланировать эту кнопку «Отправить нам личное сообщение», используя ее. Для этого бесплатно зарегистрируйтесь на Socialbu.com и следуйте инструкциям, чтобы запланировать твиты с кнопкой личного сообщения или без нее.

1. Для этого перейдите на вкладку «Опубликовать» и выберите параметр «Расписание».

2. Выберите свою учетную запись Twitter и введите свой твит, как обычно.

3. В конце вашего твита добавьте ссылку, упомянутую выше, с вашим числовым идентификатором.

4. Затем запланируйте твит на желаемую дату и время или опубликуйте его немедленно.

Вот и все. Не останавливайтесь здесь. Используйте SocialBu для планирования ваших публикаций в социальных сетях на разных платформах одновременно.

Final Words

Именно так легко и быстро можно добавить кнопку прямого сообщения в твиты. Это позволяет вашим клиентам связываться с вами сразу после прочтения вашего твита. До сих пор многие люди не знают об этой функции, которая позволяет их клиентам легко связаться с ними напрямую в Твиттере.

Как отправлять личные сообщения на страницу Facebook: пошаговое руководство

Пользователи могут отправлять личные сообщения только тем страницам, на которых включен обмен сообщениями. Вот пошаговое руководство, которому вы можете следовать, чтобы отправить личное сообщение на страницу Facebook.

Шаги, которые вы можете выполнить, чтобы отправить личное сообщение на страницу Facebook | Репрезентативное изображение

By India Today Web Desk : Сайты социальных сетей в основном известны публичными публикациями и обменом информацией. Тем не менее, Facebook является одной из наиболее часто используемых платформ социальных сетей, где люди делятся своими фотографиями, видео, представлениями и информацией с другими в своих профилях FB и на страницах FB.

Согласно Facebook, Страницы предназначены для предприятий, брендов, организаций и общественных деятелей. Люди, которым нравится Страница или кто следит за ней, могут получать обновления в ленте новостей. Теперь, если вы подписаны на страницу Facebook и хотите отправить личное сообщение, вам нужно выполнить несколько простых шагов.

реклама

Вот пошаговое руководство, которому вы можете следовать, чтобы отправить личное сообщение на Страницу Facebook. Но прежде чем следовать инструкциям, имейте в виду, что вы можете отправить личное сообщение только тем страницам FB, которые включили обмен сообщениями.

Отправить личное сообщение на страницу Facebook с помощью компьютера

Шаг 1: Сначала войдите в свою учетную запись Facebook .

Шаг 2: Затем в Ленте новостей нажмите Страницы в левом меню.

Шаг 3: Теперь перейдите на страницу , на которую вы хотите отправить сообщение.

Шаг 4: Теперь нажмите Отправить сообщение под фотографией обложки страницы .

Шаг 5: Введите сообщение и нажмите Enter для отправки.

Если вы используете Facebook на своем смартфоне, вам необходимо установить приложение Facebook Messenger на свое устройство, чтобы отправлять личное сообщение на Страницу Facebook.

Отправить личное сообщение Странице с помощью Android

Шаг 1: Сначала откройте приложение Facebook на устройстве Android.

Шаг 2: Затем нажмите Значок Гамбурга в правом верхнем углу Facebook.

Шаг 3: Теперь нажмите Pages и перейдите на страницу , которую вы хотите отправить.

Шаг 4: Под фотографией обложки Страницы нажмите Сообщение.

Шаг 5: Наконец, введите свое сообщение и нажмите Отправить.

Вот оно! Как и пользователям Android, пользователям iPhone также необходимо установить приложение Facebook messenger, чтобы отправлять личные сообщения на страницу Facebook.

Отправить личное сообщение Странице с помощью iPhone

Шаг 1: Войдите в свой Facebook, используя мобильное приложение.

Шаг 2: Затем нажмите Значок Гамбурга в правом нижнем углу Facebook.

Шаг 3: Из предложенных вариантов нажмите страниц.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *