Контактный центр Райффайзен Банка — получить информацию о продуктах и услугах

Для жизни

Малому бизнесу

Контакты

Вы можете круглосуточно позвонить нам по телефону,
написать в чате приложения или на сайте

КонтактыКонтакты

Позвонить

Написать

Прийти или отправить документы

Оставить отзыв

Вы можете задать вопрос в чате Райффайзен Онлайн или на сайте: кнопка находится в правом верхнем углу.

• Установите приложение Телеграм на телефон.
• Откройте ссылку telegram.me/RaiffeisenbankBot или наберите в поиске Телеграма ‟RaiffeisenbankBot” и зайдите в него. Нажмите «Start» в нижней части экрана.

Для звонков из-за границы

ParagraphWrapper» color=»brand-primary»>+7 495 777-17-17
Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи

Москва

Контактный центр: +7 495 777-17-17

Для других регионов России

Контактный центр: 8 800 700-17-17

Для юридических лиц и ИП

Малый бизнес
Москва: +7 495 775-55-75
Другие регионы: 8 800 700-46-46

Корпоративный бизнес
Москва: +7 495 775-52-90
Другие регионы: 8 800 200-75-57

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

P» color=»seattle100″>Для звонков из других регионов России

Следите за нами в соцсетях и в блоге

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк»

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

Кодекс корпоративного поведения RBI Group

Центр раскрытия корпоративной информации

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных

P» color=»brand-primary»>Следите за нами в соцсетях и в блоге

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк».

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015.

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами.

Кодекс корпоративного поведения RBI Group.

Центр раскрытия корпоративной информации.

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28. 12.2015 года № 3921-У.

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных.

Как позвонить на мегафот бесплатно с компьютера онлайн

Многие пользователи смартфонов знают, что в интернете существуют программы для отправки бесплатных сообщений. Но также клиенту будет интересно узнать, какими способами можно позвонить на Мегафон с компьютера бесплатно онлайн. Есть несколько вариантов осуществить звонок. Стоит рассказать о каждом из них детальнее.

Содержание

1. Какими способами можно совершить исходящий вызов на номера Мегафон
2. Какие приложения можно использовать с ноутбука
3. Использование «Viber»
4. Использование «WhatsApp»
5. Использование «Skype»

Какими способами можно совершить исходящий вызов на номера Мегафон

Оператор связи предлагает использовать два варианта, которые позволят пользователю позвонить на Мегафон бесплатно с компьютера на сотовый телефон. Абонент может применить такие способы:

• специальная утилита для звонков;
• онлайн-сайты для связи с пользователями.

Чтобы исходящие звонки стали доступны, необходимо иметь звуковую карту, а также микрофон и наушники. Клиенту понадобится соответствующая программа и доступ к выходу в интернет.

Какие приложения можно использовать с ноутбука

Если клиент хочет осуществить звонок на мобильный телефон другого пользователя, ему необходимо получить доступ к специальной программе. Такие сервисы доступны в интернете, они предоставляются бесплатно. Обычно в приложении предусмотрен голосовой вызов и видеозвонок. Соединение осуществляется исключительно через приложение, при этом собеседник должен быть онлайн. Когда же требуется позвонить на стационарный или сотовый телефон, с клиента взимается дополнительная плата. Но стоимость вызова будет ниже, чем на стандартном ТП. Все же существуют сервисы, которые позволяют связаться с человеком бесплатно.

Сегодня голосовую связь и видеовызовы можно использовать в таких программах:

• Скайп;
• Вайбер;
• Майл. ру Агент;
• Ватсап.

Можно выделить и другие приложения, но эти программы наиболее популярны. Сервисы пользуются спросом, так как совершать соединение через них можно бесплатно. Установка приложений не занимает много времени и места. Кроме того, через эти программы клиент может легко пересылать тексты и файлы. Но осуществлять звонок на Мегафон бесплатно с компьютера можно не во всех случаях. Стоит рассмотреть приложения детальнее и разобраться в вопросе, как выполнить вызов другому абоненту на сотовый.

Использование «Viber»

Это одна из наиболее востребованных утилит, которая позволяет общаться пользователям посредством текстовых сообщений и звонков по видеосвязи. После установки Вайбера на сотовый контакты будут автоматически добавлены в чат. С помощью программы абонент может настроить переадресацию входящих. Установить этот софт могут пользователи такого программного обеспечения, как Андроид, Виндовс и iOS. Также разработаны отдельные версии для Linux и системы MacOS.

Чтобы совершить звонок, потребуется сначала выполнить установку утилиты. Для этого выбирается версия, подходящая для программного обеспечения компьютера. Скачивание доступно на портале компании. Когда установка будет завершена, клиент должен ввести свой контактный телефон. Далее функционал приложения станет доступен.

• Обратите внимание
• Регистрироваться в системе не нужно, достаточно только указать свой телефон. Но звонки здесь будут платными, уточнить расценки на минуту общения можно на сайте Вайбер. Здесь же описаны самые популярные направления вызовов.

Использование «WhatsApp»

Это мессенджер от компании Фейсбук, он также пользуется высокой популярностью у пользователей. Здесь абоненты могут отправлять голосовые сообщения, писать текст, совершать вызовы голосового типа и видеовызовы. Приложение разработано как для смартфона, так и для стационарного ПК. Клиент может пользоваться Веб-приложением. Совершать голосовые звонки можно только внутри приложения. Если собеседник онлайн, можно набрать его номер и совершить вызов. Разговор оплачиваться не будет, абонент платит только за использованный трафик во время общения.

• Интересная информация
• Совершить вызов на сотовый телефон Мегафон клиент не может, так как это не предусмотрено программой.

Если абонент использует Телеграм или Фейсбук, он также может совершить звонки внутри приложений. Плата за разговор взиматься не будет. Но звонить на сотовый через софт невозможно.

Использование «Skype»

Если пользователь хочет позвонить бесплатно на номер Мегафон через интернет, то программа для этого подойдет. Через этот сервис пользователь может обмениваться файлами, сообщениями текстового типа и совершать видеовызовы. Скайп можно установить на компьютер с любой операционной системой. Здесь предоставляется возможность не только связываться с собеседниками через приложение, но и звонить на мобильные.

• Обратите внимание
• Если пользователь активирует предложение «Мир», он сможет в течение тридцати суток пользоваться связью без дополнительной платы. Для связи необходимо выполнить синхронизацию смартфона с компьютером.

Если клиент хочет получить бесплатные минуты для общения, он должен следовать такой инструкции:

• необходимо открыть приложение «Скайп»;
• на главной странице найти раздел «Звонки»;
• после перехода потребуется выбрать пункт «Звонки на сотовые»;
• далее абоненту останется указать контактный номер, куда будет совершен вызов.

В течение тридцати суток разговоры тарифицироваться не будут. Далее абонент должен будет оплатить месяц общения с абонентами стационарных телефонов, он будет стоить $6,99. Сумма прописана в условиях подключения тарифного плана. При необходимости совершить вызов на мобильный плата взимается отдельно. Компания предлагает активировать пакеты из 100 и 300 минут. Их стоимость составит от $5,99 до $15,99. Когда такой тариф клиенту не нужен, он будет оплачивать каждую минуту общения.

Совершать бесплатные звонки можно только через некоторые приложения. Например, при использовании Ватсап и Вайбер плата не взимается только при вызове в рамках софта. Скайп же предоставляет 30 дней бесплатного общения с пользователями сотовых телефонов.

Как сделать онлайн-видеозвонок или голосовой вызов

Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

Хотя для некоторых это может быть очевидным, знание того, как сделать онлайн-видео или голосовой вызов, быстро становится необходимым в нашей повседневной жизни. Независимо от того, хотите ли вы подключиться к виртуальным встречам для работы, позвонить своей семье или просто сэкономить сетевые минуты на своем телефоне, звонки через Интернет или Wi-Fi могут быть очень полезными. Большинство лучших смартфонов (открывается в новой вкладке) имеют возможность автоматически выполнять вызовы через Wi-Fi, поэтому вы не используете ежемесячные минуты, но есть и другие приложения и программы, которые позволяют совершать звонки с планшетов, домашних компьютеров ( открывается в новой вкладке) и ноутбуки.

Вы даже можете получить устройства, такие как портал Facebook, которые позволяют совершать звонки через телевизор. Это идеально подходит для семей, которые хотят оставаться на связи, но не хотят возиться с компьютерами и веб-камерами. После настройки такого устройства, как Portal, вам не нужно его перемещать или возиться с настройками — оно просто работает. Ниже мы перечислим некоторые из наиболее распространенных методов видео- и голосовых вызовов в Интернете и объясним, как работает каждый из них, чтобы вы знали, как их использовать.

WhatsApp

(Изображение предоставлено WhatsApp)

WhatsApp, одно из самых популярных на данный момент приложений для общения, идеально подходит для видео- и голосовых вызовов. В зависимости от вашего устройства — оно немного отличается между Android и iOS — у вас должна быть вкладка «Вызовы» в верхней части экрана, когда у вас открыт WhatsApp. Отсюда вы можете совершать голосовые или видеозвонки любому человеку из вашего списка контактов. Выберите значок телефонной трубки для голосового вызова или значок видео для видеовызова. Вы также можете звонить прямо из ваших чатов с кем-то. В верхней части окна чата должен быть значок телефона и видео рядом с изображением профиля того, с кем вы общались.

В целом, мы считаем, что звонки через WhatsApp работают нормально, но есть несколько проблем, которые устраняются другими приложениями. Видеозвонки достаточно четкие, и вы можете пригласить до трех человек в видеочат в WhatsApp, но они не такие четкие, как в Skype или Google Meet. Голосовые звонки не так четки, как обычные телефонные звонки, но все же хороши, если у вас есть приличное соединение 4G или 5G. Мы обнаружили, что в начале звонка в WhatsApp наступает небольшой период тишины, из-за чего вы можете подумать, что человек, которому вы звоните, вас не слышит. В целом, однако, WhatsApp великолепен, бесплатен и очень прост в использовании.

Skype

Skype раньше был королем замка, когда дело доходит до видеозвонков, но с тех пор его затмили такие приложения, как WhatsApp, FaceTime и Google Meet. Обидно, потому что качество звонков в Skype очень хорошее, даже если остальные функции приложения не так совершенны. Он достаточно прост в использовании благодаря вкладкам «Сообщения», «Вызовы» и «Контакты» на всех устройствах.

Мы обнаружили, что вы получаете много спам-соединений в Skype, что является проблемой, а система обмена сообщениями не так многофункциональна и проста, как WhatsApp. Тем не менее, видеосвязь хороша и автоматически связывается с вашей учетной записью Microsoft, если она у вас есть. Мы рекомендуем Skype, когда вам нужна качественная видеосвязь — например, встречи 1-1, интервью и тому подобное. У большинства людей будет доступ к Skype, он бесплатный и доступен на телефонах, планшетах и ​​ноутбуках, и это приличное программное обеспечение.

Google Meet

Понимая, что все больше и больше людей присоединяются к собраниям со своих телефонов, Google внедрила Meet в приложение Gmail. Это просто внизу приложения, как вкладка с видеокамерой. Это очень удобно — вы можете получить доступ ко всей своей рабочей и личной электронной почте из одного приложения и присоединиться к любым собраниям, которые вам нужны, даже если у вас нет рядом физического компьютера. Нам нравится, как Google Meets регулирует свое разрешение и настройки в зависимости от вашего подключения и окружения. Плохое соединение хорошо масштабирует качество вашего видео, и людям в шумных местах будет предложено отключить или включить звук в разумное время. Вы можете полностью отключить свое видео и просто использовать его в качестве службы телефонных звонков, если хотите.

Голосовая и видеосистема Google Meet довольно надежна, и, хотя она более требовательна к пропускной способности, чем что-то вроде WhatsApp, в большинстве случаев вы получаете более четкое видео и звук. У вас также может быть гораздо больше участников звонка, в зависимости от того, какой у вас уровень учетной записи Google. Он идеально подходит для малого и среднего бизнеса и будет связан с календарем Google и другими приложениями G-suite. Недостатком является то, что интерфейс не приспособлен для личных голосовых и видеозвонков и, вероятно, слишком ограничен для широкого личного использования.

Портал Facebook и Messenger

(Изображение предоставлено Facebook)

Звонить людям через приложение Facebook Messenger — не лучший опыт. Из всех протестированных нами основных приложений для голосовых и видеозвонков это было худшим с точки зрения качества видео и звука. Справедливости ради, вызывающий элемент выглядит как дополнение к части приложения для обмена сообщениями, которое само по себе было побочным продуктом основного приложения Facebook.

Что нам нравится, так это линейка Facebook Portal, которая по сути представляет собой веб-камеру, которая крепится к верхней части вашего телевизора или планшета (в зависимости от того, какое устройство вы выберете). Хотя он использует ту же технологию для звонков (все через соединение Wi-Fi) и использует тот же список контактов, он был специально разработан для голосовых и видео-соединений и работает очень хорошо. Качество четкое, опции просты в использовании, а само устройство просто в настройке. Вам даже не нужно хорошее подключение к Интернету, чтобы использовать Portal — он максимально использует то, что у вас есть. Хотите ли вы, чтобы у вас дома была камера с брендом Facebook, с возможностью записи видео и аудио в любое время, это другой вопрос. ..

Apple FaceTime

Конечно, если у вас есть iPhone или устройство iOS, например iPad, вы можете совершать вызовы FaceTime. Это просто возможность совершать видеозвонки с устройства Apple, заявленное как крутое, но работающее хорошо. Мы думаем, что из всех приложений для видеозвонков на различных устройствах качество видео и звука в FaceTime трудно превзойти. Его также легко использовать, хотя необходимость в отдельном приложении (из вашего списка контактов) немного утомительна. Нам также не нравится, как это может вызвать реальные проблемы при переключении на устройство Android или Windows при обновлении телефона или компьютера, но для тех, кто счастливо встроен в экосистему Apple, это идеально.

Вызовы WiFi на вашем телефоне

Вызовы WiFi в основном используют систему под названием VoIP. VoIP (передача голоса по интернет-протоколу) — это, по сути, возможность осуществлять связь через интернет-соединение, а не через сеть сотовой связи. Большинство современных смартфонов поддерживают VoIP, поэтому ваши звонки осуществляются с использованием соединения Wi-Fi, а не через самого оператора, и во многих случаях вам нужно выбрать вызовы Wi-Fi в качестве приоритета или просто включить его. Очевидно, что это не сработает, если вы находитесь вне зоны действия точки Wi-Fi, а на некоторых телефонах вызов будет прерван, если вы покинете зону действия маршрутизатора… так что это не идеально.

Учитывая, что большинство тарифных планов сотовой связи включают безлимитные телефонные звонки, эта функция имеет ограниченное использование, если вы находитесь в районе с хорошим или умеренным приемом сотовой связи. Если вы находитесь в сельской местности и используете Интернет для связи, это очень удобно.

(Изображение предоставлено Apple)

Другие варианты

Существует множество других способов совершения видео- и телефонных звонков, и многие приложения для обмена сообщениями встраивают свои собственные функции звонков. Помимо приложений, есть и другие варианты оборудования.

Zoom в настоящее время является любимцем для домашней работы, так как он имеет большие возможности для видеозвонков, поэтому вы можете привлечь больше людей на каждую встречу.

Это немного неудобно в использовании, но сейчас широко используется предприятиями.

Если вы хотите встроить видеовызовы в другие устройства умного дома, такие технологии, как Amazon Echo Show, позволят вам совершать звонки в дополнение к воспроизведению музыки, телешоу и голосовому помощнику. Google и другие технологические компании также имеют аналогичные устройства, но Echo Show, вероятно, является самым популярным.

Получайте лучшие обзоры, советы по продуктам, новости и многое другое!

Свяжитесь со мной, чтобы сообщить о новостях и предложениях от других брендов Future. Получайте электронные письма от нас от имени наших надежных партнеров или спонсоров.

Энди был предыдущим главным редактором Top Ten Reviews. Обладая более чем 18-летним опытом работы как в онлайновой, так и в печатной журналистике, Энди работал на множество ведущих мировых технологических и игровых брендов, включая PC Gamer и GamesRadar. Он специализируется на фотографии, технологиях и умном доме, а также предоставляет экспертные комментарии для таких сайтов, как The Guardian.

В свободное время Энди занимается фотографией-любителем и преподает в Национальной школе кино и телевидения.

Сообщение. Видео. Телефон. | РингЦентрал

Перейти к основному содержанию

Встречайте первое глобальное решение UCaaS и CCaaS для бизнеса любого размера и отрасли.

Получите облачную телефонную систему мирового класса в одном приложении

Расширьте возможности своего бизнеса, объединив все важные разговоры на одной простой платформе.

Познакомьтесь с самой передовой в мире облачной телефонной системой

Получите доступ к работе на ходу, добавив передовую телефонную систему для бизнеса к своим существующим устройствам и приложениям, таким как Salesforce, Google и Microsoft.

Добавляйте новые линии, устройства, офисы и удаленные команды за считанные минуты благодаря круглосуточной поддержке клиентов в чате или по телефону.

Получите доступ к широчайшему набору функций, аналитики и интеграций любого поставщика облачных телефонов, разработанных так, чтобы каждый мог их использовать.

Эффективные и легкие деловые текстовые сообщения

Используйте один безопасный и профессиональный рабочий номер для голосовых, факсимильных, текстовых и мультимедийных сообщений.

Войдите в систему и отправляйте SMS, MMS или мультимедийные тексты за считанные секунды. Переключайтесь между рабочим столом и мобильным устройством в любое время, чтобы продолжить с того места, где вы остановились.

Используйте SMS-сообщения большого объема, чтобы отправлять текстовые сообщения и привлекать клиентов в масштабе, например, напоминания о встречах, рекламные акции и многое другое.

Интернет-факсы

Используйте приложение в качестве онлайн-факса для отправки, получения и управления защищенными и конфиденциальными факсами в любое время с любого устройства.

Планирование и рассылка факсов, настройка титульных страниц факса, блокировка факсимильного спама и другие расширенные функции.

Безопасно передавайте факсы по зашифрованному соединению (TLS) и сохраняйте их в защищенной паролем учетной записи.

Богатое и простое взаимодействие в команде

Создавайте настраиваемые вкладки, личные папки, встроенные приложения, управление задачами и темы.

Воспользуйтесь унифицированным, интуитивно понятным, открытым и безопасным местом для групповой работы на компьютере, мобильном телефоне или в браузере.

Превратите неформальные чаты в безопасные и надежные видеовстречи или телефонные звонки всего за несколько кликов.

Измените способ знакомства

Двигайтесь без перерывов; переключайтесь с телефонного звонка на видеовстречу одним щелчком мыши или с ноутбука или мобильного устройства, когда вы отправляетесь в путь.

Извлеките пользу из совещаний с помощью встроенной интерактивной доски, транскрипции в реальном времени и расширенных сводок совещаний, разработанных для обеспечения ясности для гибридных команд.

Расширьте свою телефонную систему для бизнеса, проводите вебинары или превратите любую комнату в профессиональное пространство для встреч, добавив RingCentral Webinar™ или RingCentral Rooms™.

Повышение качества обслуживания клиентов

Упростите взаимодействие с клиентами и агентами с помощью контакт-центра для совместной работы.

Быстрая и интуитивно понятная поддержка клиентов

Определяйте правила и маршрутизируйте взаимодействия по более чем 30 цифровым и голосовым каналам в зависимости от навыков, возможностей и доступности агента, и все это в одном простом интерфейсе.

Сведите к минимуму время простоя и сократите расходы с помощью инструментов управления персоналом, которые поддерживают вовлеченность операторов.

Предоставьте клиентам возможность самообслуживания с помощью диалогового ИИ и помогите агентам с помощью рекомендаций и аналитики на основе ИИ.

Повысьте эффективность своего отдела продаж

Быстрее обращайтесь к лидам и клиентам с помощью дозвонщиков, кампаний и соответствия требованиям TCPA.

Быстро создавайте сценарии без необходимости написания кода для подключения новых агентов и управления беседами.

Выполняйте гибкие операции и определяйте возможности с помощью аналитики в реальном времени и за прошлые периоды.

Привлекайте клиентов по их предпочтительному каналу

Обслуживайте больше клиентов, расширяйте доступность каналов и встречайте клиентов, где бы они ни находились в сети.

Обрабатывайте большие входящие потоки, автоматизируйте простые запросы и обеспечивайте единообразие работы по всем цифровым каналам.

Используйте настраиваемую аналитику в реальном времени и за прошлые периоды для повышения производительности операторов и контакт-центров.

Подключайте приложения, на которые вы рассчитываете

Сотрудничайте с экспертами и коллегами за пределами контакт-центра, чтобы быстро решать проблемы клиентов.

Решайте простые задачи и помогайте агентам с помощью рекомендованного решения AI и Google Chrome Enterprise.

Увеличьте производительность продаж и агентов за счет интеграции RingCentral в CRM-системы, такие как Salesforce, Hubspot, Zoho и другие бизнес-инструменты.

Аналитика и интеграция

Определите возможности с помощью ведущей в отрасли аналитики и добавьте приложения, которые нужны вашим командам.

RINGCENTRAL MVP ANALYTICS 

Доступ к богатым аналитическим данным в режиме реального времени 

• Данные для отделов ИТ, продаж, маркетинга и управления персоналом

• Текущие и исторические отчеты о качестве обслуживания

• Настраиваемые информационные панели

• Комплексные оповещения

RINGCENTRAL INTEGRATIONS

Оптимизация существующих рабочих процессов

Обзор RingCentral

клиентов

99,999%

Время безотказной работы SLA

готовые к использованию интеграции

поддерживаемых стран

экономия средств в среднем

улучшение удовлетворенности клиентов

90 Похоже на план? Найдем идеальную форму.

Узнайте о гибких планах и ценах уже сегодня.

Ознакомьтесь с решениями для предприятий любого размера

SoFi logo

«Упорядочить и централизовать наши разрозненные телефонные системы было все равно, что выпрямить гигантский клубок веревки».

Эрик Каллахер, инженер по телефонии

Логотип SoFi

«Все, что нам нужно для работы, — все в одном месте».

Майкл Моксли, вице-президент

SoFi logo

«Внедрение RingCentral уже позволило нам сэкономить 30% на наших общих затратах на телефонную систему».

Бала Нибханупуди, директор по информационным технологиям

Логотип SoFi

«В ближайшие годы существует огромный потенциал для перемен. Вот почему важно иметь центральную платформу, соединяющую все используемые сегодня каналы. Через год могут появиться другие популярные каналы, но это не имеет значения. RingCentral Engage Digital позволяет нам подключать другие службы обмена сообщениями менее чем за месяц».

Харальд Фельгнер, дизайнер цифрового опыта, UX Innovation для AXA, Швейцария

Логотип SoFi

«Наша устаревшая телефонная система создавала серьезные проблемы для нашей работы — с точки зрения функциональности, возможностей удаленной работы и оптимизации обслуживания для наших участников. Переход на RingCentral помог решить все эти проблемы. Фактически, теперь мы можем начать думать о том, как использовать наши новые возможности облачной телефонии, чтобы помочь нам расти».

Турхан Хант, вице-президент по обслуживанию участников

Логотип Carroll Media Services, Inc. Логотип Phoenix Virtual Solutions Логотип LUSH Логотип Orlando Magic Логотип Ooredoo Логотип Waitrose & Partners Логотип Nomad.me Логотип Theta Lake

Наши эксперты тоже любят нас

Лидер Gartner® Magic Quadrant™ 2022 года для UCaaS, по всему миру

Магический квадрант для унифицированных коммуникаций как услуги, по всему миру

Последняя информация от RingCentral

Будьте в курсе последних обновлений функций, новостей и объявлений.