что делать, если вы не хотите принимать чьи-то звонки?

В жизни бывает всякое. Случается, что по каким-то причинам вы не хотите принимать звонки и сообщения с определенных номеров. Директор по обслуживанию клиентов Tele2 Сирли Селиов дает рекомендации, какие меры можно предпринять в подобных случаях и какие специальные возможности предусмотрены в телефонах на сей счет.

«Если у вас телефон с относительно новой версией Android или iOS, самое простое, что вы можете сделать, – это зайти в настройки и заблокировать звонки нежелательных абонентов. В этом случае вызовы, поступающие с заблокированных номеров, не будут отражаться в истории звонков. Блокировку можно снять в любое время. Нежелательный абонент получит вежливое автоматическое сообщение о том, что номер, на который он позвонил, занят», – объясняет С. Селиов один из самых простых способов избавления от ненужных контактов.

В Google Play, iTunes и других магазинах приложений предлагаются также специальные решения блокировки звонков. «Найти их несложно: наберите в поисковой строке «call blocker» и выберите подходящий вариант. Все решения достаточно простые – и выбор бесплатных приложений довольно широкий. Вам останется лишь внести нежелательный номер в лист блокировки – так вы избавите себя от ненужного общения», – советует С. Селиов и добавляет, что пользователь заблокированным номером будет слышать только гудки занятой линии.

Большинство производителей предусматривают в своих устройствах возможность блокировки звонков.

Кнопочные телефоны

В устаревших и кнопочных моделях для этой цели применяются фильтры звонков, куда нежелательные номера заносятся вручную. Причем у каждого производителя – свои нюансы. Одни помещают фильтр звонков в настройки или в перечень программ и называют его «Number screening» («Фильтрация номеров»), другие выделяют место для черного списка в телефонной книге.

iOS

В айфонах функция блокировки нежелательных звонков предусмотрена, начиная с iOS8. Владельцам таких устройств достаточно зайти в раздел «Телефон» -> «Недавние», кликнуть на обозначение «I» рядом с номером, а затем выбрать функцию «Заблокировать абонента». Позвонивший с заблокированного номера услышит вежливое сообщение о том, что вызываемый абонент не доступен.

Данная функция не позволяет создавать черные списки, но может блокировать отдельные нежелательные номера.

Владельцы устройств с iOS могут также скачать «True Caller» – самое популярное приложение, которое на сегодня уже установили в своих устройствах свыше двух миллиардов пользователей. Это чрезвычайно эффективное решение позволяет: идентифицировать вызовы, автоматически определять отправителей спама и рекламы, а еще – из какой страны вам звонят. Спамеры выявляются на основании списка, который составляется всем сообществом пользователей.

Android

В телефонах на базе Android блокировка номеров немного сложнее и во многом зависит от конкретной модели. У одних устройств надо удерживать палец на нежелательном номере и выбрать в открывшемся окне «Блокировка номера». У других – зайти в настройки звонков и составить список нежелательных номеров. Соответствующая функциональность поддерживается в телефонах с операционной системой Android 2. 0 и выше.

Пользователи Android-телефонами могут также скачать приложение «Call Blacklist» и выбрать в нем наиболее подходящий способ блокировки звонков. Например, увязать блокировку с определенным промежутком времени или префиксом (блокировка звонков со всех номеров с конкретными начальными цифрами). И блокировка, и активация этой функции осуществляются одним кликом.

Windows

Зайдите в настройки телефона и активируйте приложение «Блокировка и фильтрация» (Настройки -> Система -> Телефон -> Выбор приложений) – теперь вы можете блокировать звонки с нежелательных номеров, просто удерживая на них палец.

Владельцы устройств с Windows, как и пользователи операционной системой iOS, могут скачать «TrueCaller». Это приложение действует в реальном времени и позволяет выбрать – отвечать на звонок или нет.

Если вам надо кому-то позвонить, но в данном случае вы не хотите показывать свой номер, то можете скрыть его, набрав перед номером код #31#. Если же вы пользуетесь засекреченным номером, но хотите кому-то его показать, наберите перед номером код *31#.

Как использовать вторую линию на iPhone — Блог re:Store Digest

C помощью второй линии вы можете узнать о поступлении входящего звонка во время разговора и управлять сразу несколькими вызовами. Мы расскажем, как это делать.

Как активировать вторую линию

Шаг 1. Откройте «Настройки».

Шаг 2. Перейдите в раздел «Телефон».

Шаг 3. Разверните меню «Ожидание вызова».

Шаг 4. Переведите в активное положение переключатель «Ожидание вызова».

Если вы используете iPhone с поддержкой двух SIM-карт, после третьего шага вам также предложат выбор тарифа, для которого необходимо включить ожидание вызова.

Стоимость и доступность услуги «Ожидание вызова» уточняйте у вашего оператора связи.

Как ответить на второй вызов

Если вы получили второй вызов во время разговора, вы услышите звуковой сигнал, а на экране iPhone появится три варианта действий:

• «Отбой + ответ» — закончить первый вызов и переключиться на второй;

• «На автоответчик» — перевести новый входящий вызов на автоответчик;

• «Удерживать + ответ» — поставить первый вызов на паузу и переключиться на второй.

В последнем случае вы сможете в любой момент вернуться к первому вызову и даже объединить несколько вызовов в один общий.

Как позвонить по второй линии

Вы можете позвонить по второй линии самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Добавить» во время голосового вызова и выбрать абонента из телефонной книги.

Как управлять вторым вызовом

Если вы получили второй вызов во время разговора или самостоятельно активировали его, у вас есть три варианта управления им:

• «Сбросить» — завершить текущий вызов и продолжить общение с находящимся на удержании;

• «Переключиться» — поставить текущий вызов на паузу и переключиться на дополнительный;

• «Объединить» — объединить все текущие вызовы в один.

В последнем случае вы сможете организовать телефонную конференцию и обсудить все самые важные моменты не с каждым по отдельности, а сразу со всеми собеседниками.

Как активировать функцию ожидания вызова (Call Waiting)? (Android 9, Android 10 или Android 11)

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

Наличие функции ожидания вызова зависит от сети. В телефоне должна быть установлена активная SIM-карта, в противном случае вы не сможете получить доступ к дополнительным настройкам вызовов.

Если вы активировали ожидание вызова, вы можете обрабатывать несколько вызовов одновременно. Когда он будет активирован, вы будете уведомлены с использованием звукового сигнала в случае, если будет обнаружен другой входящий звонок. Выберите, принять входящий вызов или отклонить его. Звонящий вам человек просто услышит гудок, и если вы решите отклонить вызов, он либо услышит сигнал «занято», либо будет перенаправлен на вашу службу голосовой почты, если она поддерживается и активирована.

Активация функции ожидания вызова с устройства Xperia (одна SIM-карта)

Android 10 или 11

1. Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
2. Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), после чего выберите «Настройки (Settings)».
3. Выберите «Звонки (Calls)» → «Ожидание вызова (Call waiting)».
4. Нажмите на переключатель рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting)», чтобы включить данную функцию.

Android 9.0

1. Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
2. Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), после чего выберите «Настройки (Settings)».
3. Выберите «Звонки (Calls)» →  «Дополнительные настройки (Additional settings)».
4. Нажмите на переключателю рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting )», чтобы включить данную функцию.

Активация ожидания вызова с устройства Xperia (с двумя SIM-картами)

Android 10 или 11

1. Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
2. Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), а затем выберите «Настройки (Settings)» → «Звонки (Calls)».
3. Найдите и выберите наименование поставщика услуг для соответствующей SIM-карты. 
4. Нажмите на «Ожидание вызова (Call waiting)» .
5. Нажмите на переключатель рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting)».

Android 9.0

1. Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
2. Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), после чего выберите «Настройки (Settings)» → «Учетные записи для звонков».
3. Найдите и выберите наименование поставщика услуг для соответствующей SIM-карты. 
4. Нажмите на «Дополнительные настройки (Additional settings)».
5. Нажмите на переключателю рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting)».

Как ответить на второй вызов и поставить текущий вызов на удержание

• Если вы слышите повторяющиеся гудки во время вызова, переместите вправо значок ответа на вызов.

Как отклонить второй звонок

• Если вы слышите повторяющиеся гудки во время вызова, переместите значок отклонения вызова влево.

Программа «Автодозвон» для Android дозвонится куда угодно

Автодозвон Lite

Лицензия: бесплатно

В наши дни не все компании имеют возможность установить многоканальный телефон, а ряд государственных учреждений и вовсе не задумываются о такой возможности. И чем популярнее эта компания или государственное учреждение, тем сложнее туда дозвониться. Наверняка вы сталкивались с такой проблемой — пытаетесь набрать номер, а там постоянно занято. В такой ситуации иной раз думаешь, а не проще ли будет доехать лично до того учреждения или компании, и узнать все на месте лично. Но дозвониться все же проще и это можно сделать. Нужно просто иметь под рукой правильный инструмент — небольшую программу для Android под названием «Автодозвон».

Программа «Автодозвон» способна сохранить ваши нервы, автоматически повторно набирая необходимый номер до тех пор, пока дозвонится или пока не истечет количество попыток, которые указаны в настройках. Вы можете запустить дозвон, включить телефон на громкую связь и пойти заниматься своими делами. Как только телефон дозвониться до проблемного абонента, вы сразу услышите голос ответившего из телефона по громкой связи и сможете поговорить.

С помощью программы «Автодозвон» я теперь легко дозваниваюсь до нашей детской поликлиники, в которой постоянно занято. На это уходит примерно 20 или 30 попыток. А по вечерам в пятницу теперь достаточно просто дозвониться до доставки пиццы или японской кухни.

В настройках приложения можно задать интервал между повторами, а также количество повторов. Если в течение заданного количества повторов телефону не удалось дозвониться, то он прекратит набор номера.

Помимо этого, в программе «Автодозвон» для Android имеется еще одна очень полезная штука — функция автоматического перезвона на заданные номера. Если у вас есть родственники на дорогом тарифе, то вы можете добавить их номера в специальный список. Тогда при входящем звонке достаточно сбросить звонок и телефон автоматически перезвонит им.

Читайте также

Черный список на айфоне — создаем, удаляем, настраиваем

Приветствую! Вам надоедают звонками непонятные люди? Или на Ваш iPhone постоянно сыпется навязчивый смс-спам? Отличный способ оградить себя от этих проблем – использовать черный список на айфоне. Самое классное, что для этого не нужно устанавливать дополнительные программы и приложения, платить какие-то деньги, обращаться к услугам операторов сотовой связи – достаточно взять телефон в руки и просто заблокировать абонента!

Крутая штука? Конечно. Будет сложно? Ни капельки — справится даже ребенок. Займет много времени? Нет, нет и еще раз нет — пару минут максимум. Как это сделать? Сейчас расскажу и покажу во всех подробностях — инструкция уже здесь. Поехали!

Но для начала, рассмотрим основные преимущества такого черного списка:

• Интегрирован в iOS изначально. То есть, блокировка нежелательного номера возможна сразу же после первой активации вашего гаджета.
• Перечень «недозволенных» номеров сохраняется вместе с резервной копией (нет разницы, создана она с помощью iTunes или iCloud) и при восстановлении (с компьютера или из облаков) вернется на устройство. Внимание! При любом другом способе переноса контактов между iPhone, необходимо будет заносить номера в ЧС заново.
• Все бесплатно! Денег точно никто не возьмет.

Давайте перейдем к делу и узнаем как заблокировать абонента на айфоне (если хотите удалить его полностью, то читайте эту инструкцию). Отправляемся на рабочий стол — выбираем пункт телефон («недавние», «избранные», «пропущенные» – не важно, нам подойдет любой) или смс.

Нужно посмотреть информацию о контакте (напротив любого номера есть значок – буква i в синем кружочке, смело жмем на нее!).

Открываются подробные сведения, прокручиваем экран вниз и…

Видим заветную надпись – заблокировать абонента.

Что будет происходить после этого?

1. Для телефонных разговоров – тот, кто будет звонить, услышит короткие гудки (якобы сеть занята).
2. Смс же просто не будут приходить.

А что делать, если добавили кого-нибудь ошибочно? Все можно исправить, для этого важно знать, где находится в айфоне черный список. Найти его просто, в настройках выбираем пункт телефон, далее – заблокированные. Вот они – «неугодные» люди! При желании редактируем…

Обновлено! Спасибо Андрею и его комментарию. Теперь пункт меню, в котором находятся все номера добавленные в ЧС, называется не «Заблокированные», а «Блок. и идентиф. вызова». Картинку менять не буду — уж извините:)

Обновлено еще раз! В iOS 13 данный пункт теперь снова называется вполне нормально — «Заблокированные контакты». Хвала Apple!:)

А как быть, если ваш номер в черных списках, но дозвониться очень нужно?

Тут без помощи оператора не обойтись, подключаем услугу антиопределитель номера (скорее всего она будет платной, тут уже уточняйте у абонентской службы оператора). После этого звоним кому и когда хотим!

Ну и напоследок, личный опыт использования:)

Знаете, мне практически не досаждают ненужными звонками и «полезными» сообщениями, однако черный список на моем iPhone 7 далеко не пустует. В статье про заработок при помощи iPhone и iPad как раз рассказано о том, что побудило меня добавить некоторые номера в Blacklist. А зачем Вам понадобилась блокировка? Расскажите в комментариях! Ну и конечно задавайте свои вопросы — чем смогу, помогу!

P.S. Благодаря инструкции удалось избавиться от надоедливых звонков и смс? Ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей. Спасибо!:)

Как настроить ожидание вызова на андроид

В андроид полно полезных наворотов и они все время пополняются новыми, дающими на возможность более эффективно использовать наши гаджеты.

Если хотите получать уведомления во время разговора, вам понадобится активировать опцию «ожидание вызова»

Такая настройка доступна в телефонах независимо от версии операционной системы, например, андроид 5.1 или 6.0.1 и пользовательского интерфейса.

Вы будете слышать некоторые сигналы в динамике, можете переключится на другой вызов и поговорить с кем-то еще.

Таким образом, вы будете в состоянии не отключать первоначальный вызов и ответить на новый, не закрывая ни одного из двух.

ВАЖНЯ ИНФОРМАЦИЯ

Есть еще один отличный способ почти мгновенно включить ожидание вызова на телефоне андроид. Рекомендую — вот описание.

Если вы отвечаете на другой звонок во время разговора по телефону, первая сторона услышит голосовое сообщение или песню, что зависит от оператора сотовой сети.

Как включить настройку ожидание вызова на телефоне андроид

Войдите в приложение телефонии, а затем включите их. Для этого верху слева нажимаем «Опции» и переходим в настройки.

Теперь идем на вкладку «Дополнительно».

Здесь, в разделе «Ожидание вызова», передвигаем ползунок в правое положение.

Это значит, что вы будете получать оповещения о других входящих звонках, во время разговора.

Это еще не все. Возвращаемся назад и переходим еще на одну вкладку – «Сигналы при вызове.

Здесь напротив строки «Уведомл. Во время выз… », также ползунок передвигаем вправо.

Важные моменты в настройке ожидания вызова на андроид

Обратите внимание, что названия могут незначительно отличаться, от моих, в зависимости от версии андроид и пользовательского интерфейса.

В данном случае я использовал телефон самсунг галакси с андроид 6. Кроме того, проверьте, что активен параметр вызов на удержании.

Эта функция не имеет никаких других настроек, она может быть включена или выключена.

В меню телефонии есть и другие настройки, с которыми можно поиграть, но с осторожностью.

Речь идет о переадресации вызова – смотрите не напутайте. Там у вас есть выбор, когда и какой номер будет перенаправлен на другой.

Также можете включить блокировку звонков, показать или скрыть свой номер телефона и другие параметры. Все эти настройки доступны в меню приложения «Телефон». Успехов.

5 советов, как сделать ваш телефон занятым, когда кто-то звонит на

Устали получать миллион звонков каждый день? Не хотите брать работу домой? Ищете способы занять свой телефон, когда кто-то звонит, не вызывая подозрений? Сообщение собеседнику о том, что ваш телефон занят, является нейтральным сигналом и не оставляет сомнений в сознании звонящего. Это один из лучших способов избежать ненужных звонков, особенно когда вы заняты работой, путешествуете, находитесь в стрессе или просто пытаетесь выспаться! Давайте обсудим некоторые из лучших способов сделать ваш телефон занятым, когда кто-то звонит.

Включение режима полета

Этот трюк о том, как занять ваш телефон, когда кто-то звонит, полезен как для пользователей Android, так и для пользователей iOS. Чтобы ваш телефон выглядел занятым, просто оставьте устройство в режиме «В самолете» или в режиме «В самолете».

Включите опцию запрета звонков

Активация функции запрета звонков — еще один проверенный способ предотвратить входящие звонки! Это хорошо работает для iPhone. Чтобы включить эту функцию, необходимо:

• Зайдите в настройки на вашем устройстве
• Нажмите на вызовы, затем проверьте запрет вызовов и включите его

Чаще меняйте мобильную сеть

Это самый простой способ сделать ваш телефон занятым или недоступным, не давая никаких намеков и не вызывая подозрений у вызывающего абонента. Это лучший способ открыть для себя , как занять свой телефон, когда кто-то звонит. Для изменения настроек:

• Перейдите в системные настройки, где вы найдете настройки сети и настройки мобильного телефона.
• После этого нажмите на ручные настройки и выберите любую случайную сеть, которая появляется на вашем мобильном телефоне. Как следствие, ваш телефон автоматически подаст сигнал «занято» или «недоступен».
• Позже вы можете отключить настройки и выбрать исходную мобильную сеть.

Активировать опцию переадресации вызовов

Следующий трюк, чтобы занять ваш телефон, — это активировать опцию переадресации звонков на вашем смартфоне.Самый простой способ — переадресовать его на любой случайный городской номер. Это может показаться сложным, но это хорошо работает как на Android, так и на iPhone. Это также может сделать ваш телефон недоступным для звонящего.

Напоминание : Не забудьте снова выключить его после того, как ваша работа будет сделана.

Для включения опции переадресации звонков:

Зайдите в настройки своего мобильного телефона, затем нажмите «Настройки звонков», а затем «Переадресация звонков».

Активировать опцию отклонения вызова

Функция автоматического отклонения или отклонения вызова может быть вашим взломом, если вы устали получать нежелательные звонки, будь то от друзей, семьи, офиса или спама.Лучший способ избежать таких звонков — активировать автоматическое отклонение и включить его в настройках.

Чтобы включить его,

• Перейти к настройкам телефона Android
• Отсюда перейдите к настройкам звонков,
• Теперь включите опцию автоматического отклонения, а затем отключите после использования

Итак, вот несколько советов о том, как сделать ваш телефон занятым, когда кто-то звонит. Мы надеемся, что наша статья поможет вам избежать нежелательных звонков и восстановит ваше душевное спокойствие.

10 способов сделать ваш телефон недоступным и избежать нежелательных звонков

Что делать, если у вас нет настроения посещать телефонные звонки? Выключить мобильный телефон? Что ж, это даст звонящему понять, что вы намеренно избегаете его / ее звонка. Тогда какие еще варианты у нас есть? Простое решение — это сделать ваш телефон недоступным. Это лучший способ не отвечать на звонки, когда вы не хотите, а звонящий даже не узнает.

И сделать это на мобильном телефоне возможно только тогда, когда вы знаете о лучших приемах, которые делают ваш телефон недоступным. Некоторые из этих приемов были упомянуты и объяснены ниже.

Читайте также: Как заблокировать звонки и сообщения с определенного номера!

10 лучших способов сделать ваш телефон недоступным

1. Самолет / Режим полета

Самый простой способ сделать ваш мобильный телефон недоступным — просто перевести его в режим полета или в самолете. Он отправит вызывающему абоненту сообщение о том, что вы недоступны, и заставит их подумать, что это может быть из-за сетевой ошибки или любой другой технической неисправности в устройстве.

Чтобы проделать этот трюк, посмотрите на верхнюю панель быстрых настроек вашего мобильного телефона, и вы найдете вариант полета или режима полета. Вы также можете найти его, удерживая кнопку питания телефона около 2 секунд. Включите его, и все готово. Это один из лучших способов сделать ваш телефон недоступным.

Также читайте: Лучшие мобильные телефоны до 30000

2. Сменить мобильную сеть

Смена мобильной сети также выполнит эту работу успешно, не давая никаких подсказок вызывающему абоненту. Это также относительно легко сделать. Все, что вам нужно сделать, это зайти в настройки системы. Там вы найдете настройки мобильной связи и сети. Как только вы попадете туда, нажмите на выбор вручную и выберите любую сеть, которая вам не принадлежит. Как только вы это сделаете, ваш телефон будет недоступен.Позже вы можете выбрать свою фактическую мобильную сеть, чтобы отключить этот параметр. Хотя есть и другие способы сделать ваш телефон недоступным, это один из самых надежных.

Также читайте: Как записывать звонки на iPhone!

3. Изменить режим сети

Еще одна полезная уловка — изменение сетевого режима. По умолчанию ваш смартфон автоматически выбирает лучшую доступную сеть и автоматически выбирает самую сильную. Но вы также можете выбрать сеть вручную, и если вы выберете недоступную сеть, это сделает ваш номер недоступным.

Чтобы включить это, вам нужно зайти в Настройки вашего устройства, затем выбрать сетевые настройки и внутри него выбрать «Вручную» под выбором сети. Это сделает ваш номер недоступным. Затем вы можете вернуться к той же настройке и выбрать рабочую сеть, чтобы начать принимать звонки.

Также читайте: Как совершать и принимать звонки с ноутбука или ПК!

4. Переадресация

Еще одна уловка, позволяющая вывести ваш телефон из зоны действия сети, — это переадресация вызова на номер с истекшим сроком действия.Все, что вам нужно для этого, — это старый номер с истекшим сроком действия. Просто зайдите в настройки звонков вашего мобильного телефона, и там вы найдете возможность переадресации звонков. Там введите номер, который не используется, и срок его действия истек. Однако помните, что вызывающий абонент может знать о переадресации вызова и предполагать, что вы делаете это специально.

Также читайте: Как совершать групповые вызовы FaceTime на вашем iPhone или iPad

5. Уловка с сим-картой

Извлечение и повторная установка сим-карты также является эффективным способом сделать ваш телефон недоступным.Все, что вам нужно сделать, это вынуть SIM-карту, выключить телефон и снова вставить SIM-карту. Это сделает ваш номер недоступным, пока вы не перезагрузите устройство.

7. Сторонние приложения

В магазинах приложений есть некоторые приложения, такие как «Phone Signal Jammer», «PilferShush Jammer» и многие другие подобные приложения, которые утверждают, что они могут блокировать прием сотовых, что делает ваш номер недоступным. Эти приложения можно использовать бесплатно и они доступны только на Android, но их функциональность различается от устройства к устройству, поэтому вы можете протестировать их на своем устройстве и посмотреть, работает ли это.

8. Снимаем аккумулятор

Если вы извлечете аккумулятор из смартфона, не выключая его, то это поможет. Ваш мобильный телефон будет недоступен, просто выполнив этот небольшой трюк, что делает его еще одним чрезвычайно простым методом.

Ваш телефон автоматически выключится после снятия аккумулятора. Вы можете проверить это, позвонив на свой мобильный номер с любого другого устройства, чтобы убедиться в этом. Не забудьте указать в телефоне, почему вы извлекаете аккумулятор, иначе этот трюк не сработает.

Также читайте: Как совершать VoIP-звонки через Android-смартфон! Возможен ли БЕСПЛАТНЫЙ звонок?

9. Алюминиевая фольга

Оберните мобильный телефон алюминиевой фольгой. Это может показаться глупым и неработающим самоделком, но это помогает, поскольку вызывает плохое сетевое соединение. Таким образом, радиоантенна вашего смартфона не будет принимать сигналы мобильной сети, и вашему устройству будет сложно принимать какие-либо сигналы, если вы обернете его алюминиевой фольгой.Таким образом, вызывающий абонент получит сообщение «этот номер находится вне зоны покрытия; Пожалуйста, попробуйте позже!»

Если у вас дома нет алюминиевой фольги, попробуйте положить мобильный телефон в стальной ящик. Это тоже будет эффективно делать тот же трюк.

Читайте также: Обзоры смартфонов

10. Заблокируйте номер

Этот прием немного рискован и обычно работает только на устройствах Android. Некоторые устройства Android выдают сообщение «набранный вами номер в настоящее время занят» при вводе номера в блок.Однако некоторые устройства Android сообщают вызывающему абоненту о недоступности номера при блокировке.

Во-первых, лучше всего проверить этот трюк, заблокировав любой другой или альтернативный номер, а затем позвонив на свое устройство по этому номеру. Если доставленное сообщение поступило от недоступного устройства, поздравляю, так как вы можете просто заблокировать номер, от вызова которого вы хотите уклониться.

Чтобы заблокировать вызовы на вашем устройстве, вы можете использовать встроенную функцию блокировки вызовов, которую можно просмотреть, выбрав меню недавних вызовов и заблокировав номера вручную.Или вы даже можете использовать сторонние приложения, такие как Truecaller, для блокировки вызовов. Это может сделать номер недоступным, но вызовы будут отключены, как только вызывающий абонент позвонит на ваш номер.

Также читайте: Как использовать iPhone в качестве веб-камеры — включите улучшенное масштабирование вызовов во время этой блокировки!

Заключительная записка

Итак, это были лучшие уловки, которые могут сделать ваш мобильный телефон недоступным и избежать звонков, на которые вы не хотите отвечать. Попробуйте и проверьте их самостоятельно и выясните, что из вышеперечисленного лучше всего подходит для вас. Обязательно подтвердите их надежность и работоспособность на своем мобильном устройстве, позвонив на свой номер с другого номера мобильного телефона.

Обновление (январь 2021 г.)

Использовать соединение данных

Если вы используете сим-карту как для звонков, так и для интернет-услуг, вы можете заблокировать звонки. Если вы начнете использовать много служб передачи данных, это автоматически повлияет на вызывающие службы. Например, если вы начнете загружать обновления для множества приложений, использующих мобильные данные, это будет мешать сигналам вызова.

Итак, в следующий раз, когда вы захотите проигнорировать чей-то звонок, начните обновлять свои приложения мобильными данными. При вызове будет показано слабое сетевое соединение.

Однако имейте в виду, что этот трюк работает только с мобильными данными. Если вы используете сеть Wi-Fi, этот трюк вообще не сработает.

4 способа, которыми ваш мобильный телефон может упростить вашу занятую жизнь

Мы используем его, чтобы наверстать упущенное на Facebook и Pinterest. Мы используем его, чтобы делать селфи и отправлять текстовые сообщения друзьям и семье.Некоторые из нас даже используют свои мобильные телефоны, чтобы… подождать… телефонные звонки. Но используете ли вы свой мобильный телефон, чтобы проверить последние продажи, прежде чем зайти в местный продуктовый магазин или любимый универмаг? Вот четыре способа, с помощью которых ваш мобильный телефон может упростить вашу следующую поездку за покупками.

Сначала найдите его в Интернете

В наши дни почти каждый магазин размещает в Интернете свои рекламные объявления. Это более эффективно по времени и рентабельности, если вы знаете, что то, что вам нужно, есть в продаже. Его можно сократить до нескольких штук, прежде чем выходить из машины или даже дома.

Текст для сохранения

Для большей экономии, оказавшись в магазине, поищите медийные объявления, которые побуждают вас вводить текстовые коды или предложения для дополнительной экономии. Вы будете приятно удивлены, насколько быстро и легко можно сэкономить до 50 процентов. Просто помните, что тем самым вы даете продавцу разрешение связываться с вами с помощью текстовых сообщений в будущем.

Загрузите приложение

В качестве стимула многие магазины предлагают вам зарегистрироваться, чтобы побудить вас скачать их приложение.В обмен на это вы можете получить все: от предложения «купи один — получи одно бесплатное» до 10% скидки на всю покупку. В ресторанах иногда есть аналогичный вариант, предлагая вам бесплатную закуску, просто присоединившись к их электронному клубу. Опять же, как и текст для сохранения, не забывайте, что розничные торговцы и рестораны обычно обменивают сбережения, чтобы в будущем связаться с вами и рассказать о последних рекламных акциях.

Идеальное изображение для покупок

Как часто вы были в магазине и понимали, что ваш список покупок находится дома? Или вы только что начали ужинать и поняли, что упускаете один или несколько ключевых ингредиентов? Не теряйте время, возвращаясь домой или попросив кого-нибудь продиктовать вам список по телефону, если вы его забыли. Если вам нужен еще один ингредиент, не записывайте все детали, прежде чем кто-то вернется в магазин. Вместо этого просто сфотографируйте рецепт или теперь пустой контейнер с нужным вам предметом. Кто-то также может сфотографировать ваш список покупок и отправить вам текстовое сообщение. Оба хака экономят время и гарантируют, что будет куплен правильный продукт. В такие моменты легко ошибиться и, например, купить пищевую соду вместо разрыхлителя. Жизнь не идеальна, но ее можно упростить с помощью всего лишь нескольких приспособлений.Или, в данном случае, с помощью мобильного телефона. Воспользуйтесь нашими советами, чтобы делать покупки умнее, а не усерднее.

Вызывающие абоненты не слышат сигнал «занято», когда звонок уже осуществляется через FRITZ! Box | FRITZ! Fon C4

Вызывающие абоненты слышат вызывной сигнал вместо сигнала «занято», если телефонный звонок уже ведется через FRITZ! Box. Поэтому вызывающий абонент предполагает, что линия свободна.

Просто действуйте, как описано ниже. После каждой меры проверяйте, решена ли проблема.

1 Настройка FRITZ! Box

1. Щелкните «Телефония» в пользовательском интерфейсе FRITZ! Box.
2. Щелкните «Устройства телефонии» в меню «Телефония».
3. Щелкните кнопку (Изменить) для соответствующего телефона.
4. Щелкните вкладку «Функции телефонного устройства».
5. Включите опцию «Отклонение вызова при занятости (занято при занятости)».
6. Отключить опцию «Ожидание вызова».
7. Нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

2 Настройка ISDN NT со встроенным аналоговым преобразователем

Аналоговые расширения ISDN NT со встроенными A / B преобразователями (аналоговые преобразователи, оконечные адаптеры) часто настраиваются на реагирование на все входящие вызовы.В результате вызывающие абоненты слышат сигнал вызова, даже если вы уже звоните через FRITZ! Box. Вы не замечаете, что вам звонят, если к аналоговым добавочным номерам преобразователя не подключен телефон:

1. Настройте аналоговый преобразователь так, чтобы его аналоговые внутренние номера не реагировали на вызовы.

3 Настройка других устройств ISDN

Если вы используете FRITZ! Box на линии ISDN и другие устройства ISDN (например, телефоны, телефонная система) также подключены к линии ISDN, эти устройства не должны иметь реагировать на звонки.В противном случае вызывающий абонент слышит сигнал вызова, потому что другое устройство ISDN может принять вызов:

1. Либо: Используйте распределитель ISDN для подключения всех устройств ISDN к разъему «FON S0» вашего FRITZ! Box. К разъему «FON S0» можно подключить до восьми устройств ISDN.
   • Или: Настройте устройства ISDN так, чтобы они не реагировали на вызовы.

5 скрытых функций Pixel для умных звонков

В телефонах

Pixel реализована интеллектуальная система Google, повышающая эффективность, и одна область, которую слишком легко упустить из виду, — это то, как устройства могут улучшить процесс разговора по сотовому телефону.

Говорите по телефону , говорите? Что это, 1987 год ?! Поверьте, я понял, Ванилли. В наши дни мы все постоянно занятые создания, и неподвластное времени искусство разговаривать с другим человеком на мобильном устройстве может показаться архаичным и раздражающим.

Но выслушайте меня: здесь, в реальном мире, иногда неизбежно совершить или принять (или, может быть, просто избежать) старый добрый телефонный звонок. Это особенно верно в мире бизнеса, но это также очевидно и в других сферах жизни — от звонка в ресторан, чтобы подтвердить, что ваши carnitas готовы к тому, чтобы уклоняться от ежеквартальных проверок, отправляемых вашим дядей Недом.(Без обид, Нед. Я, , никогда не уклоняюсь от ваших звонков. ). На самом деле. Передайте привет тете Агнес. бесконечно меньше раздражает. Поэтому в честь моего нового электронного курса Pixel Academy — совершенно бесплатного семидневного электронного приключения, которое поможет вам открыть для себя множество сокровищ Pixel следующего уровня — я хотел поделиться некоторыми из моих любимых скрытых возможностей Pixel вызова. Проверьте их, попробуйте, а затем приезжайте , запишитесь на курс , чтобы получить еще больше супер-практичных возможностей Pixel.

Трюк с вызовом пикселей № 1: Быстрый поиск

Мы начнем с некоторых уловок, позволяющих сэкономить время, связанных с выполнением вызова — потому что, если вы уже набираете несколько цифр и готовитесь к (ах!) говорить другому человеку, последнее, что вы хотите сделать, — это сделать процесс более болезненным, чем он должен быть.

Одним из распространенных раздражителей при звонках является необходимость найти номер компании, в которую вы планируете позвонить по той или иной причине — хлопот в средневековом стиле, который обычно требует, чтобы вы нашли компанию в одном приложении, а затем либо скопировали ее. номер или перейдите по ссылке, чтобы перенести его в приложение «Телефон» для фактического звонка.

Что ж, хватит тратить свои секунды на эту глупость, старый глупый морской огурец — а вместо этого просто поищи нужную компанию прямо в приложении «Телефон» на своем телефоне Pixel.

Возможно, вы никогда этого не осознаете, но ваше приложение Pixel Phone работает и ждет, чтобы действовать как ваша личная виртуальная телефонная книга. Все, что вам нужно сделать, это ввести название любой компании рядом с вами, и приложение автоматически отобразит соответствующие результаты в вашем районе. Оттуда позвонить можно одним касанием.(Если по какой-то причине результаты не отображаются сразу, коснитесь значка меню с тремя точками в правом верхнем углу приложения «Телефон», выберите «Настройки», затем выберите «Места поблизости» и убедитесь, что области включены и активны.)

Одно раздражение — устранено. И мы только начинаем.

Уловка с пиксельным вызовом № 2: удобный держатель

Самая худшая часть телефонных звонков, без сомнения, — это удержание. Это проверенный временем способ для худших компаний мира тратить драгоценные моменты вашего дня, проверить то немногое терпения, которое у вас осталось, и призвать демона ярости с розовыми крапинками, живущего в вашем мозгу.

Откройте для себя один из самых сокровенных секретов Pixel: с вашим гаджетом, созданным Google, в руке (или плавником — не обижайтесь на каких-либо водных читателей), вам больше никогда не придется сдерживаться.

Откройте приложение «Телефон», коснитесь трехточечного значка меню в правом верхнем углу и выберите «Настройки» во всплывающем меню. Найдите раздел с надписью «Держись для меня». Он присутствует на Pixel 3 и выше, и в настоящее время доступен только для англоговорящих владельцев Pixel в США (извините, международные друзья!).

Если вы соответствуете этим условиям, коснитесь этой строки, а затем убедитесь, что функция действительно активна, перевернув переключатель в положение включения на появившемся экране.

Затем просто позвоните в любую дрянную компанию, которая вам нравится (или не нравится , если быть более точным) и поищите новую изящную опцию Hold for Me на вашем экране, как только звонок начнется и ваш ярко окрашенный зверь ярости начнет польку -Танцы вокруг твоего черепа. Пока для вызова используется бесплатный номер, ваша новая модная кнопка для сохранения рассудка должна появиться и быть готовой к активному нажатию.

JR

В тот момент, когда компания помещает вас в вечную опору, нажмите эту кнопку, произнесите несколько отборных ругательств, для хорошей меры, а затем просто займитесь своими делами, не слушая звуки гладкого джаза и бесконечности. заверения в том, что ваш звонок, например, полностью важен для них (и на него ответят — давайте все скажем это вместе сейчас — в том порядке, в котором он был получен).

JR

Как только на линии появится реальный (предполагаемый) человек, ваш Pixel предупредит вас.В этот момент, к сожалению, неудовольствие иметь дело с указанной компанией снова на ваших плечах. Но возможность пропустить 42-минутную подготовку к этому моменту — довольно мощный перк, которого вы не найдете ни на одном другом типе устройств.

Трюк с вызовом Pixel № 3: автоматическая программа проверки

Возможно, моя любимая функция телефона Pixel — это функция, которая переносит нас в сферу входящих вызовов. Это управляемая помощником система для проверки входящих звонков, чтобы вам не пришлось тратить время на разговоры с телемаркетологами, теоретическими родственниками по имени Нед и всеми остальными, кого вы бы предпочли избегать.

Это доступно на всех моделях Pixel, но на данный момент только для Англии и США. Функция типа работает и в Канаде, хотя и без автоматизированного элемента.

Чтобы настроить его, вернитесь в приложение Pixel’s Phone и еще раз нажмите на трехточечный значок меню, а затем на «Настройки». На этот раз найдите и выберите строку с надписью «Спам и экран вызовов», затем нажмите на строку с надписью «Экран вызова» после этого.

И там вы можете точно настроить, как работает система и когда она должна сработать.Сначала коснитесь строки с надписью «Спам» и решите, что вы хотите, чтобы произошло, когда ваш телефон обнаружит звонок, поступающий с номера, известного тем, что рассылает людям нежелательную ерунду. Вы можете сделать так, чтобы звонок звонил на ваш телефон в обычном режиме, автоматически входил в систему проверки Ассистента или был автоматически отклонен без каких-либо перерывов с вашей стороны.

JR

Опция «Тихое отклонение» — довольно простой выбор, не так ли? Затем вам нужно подумать о том, как система проверки должна обрабатывать возможно поддельные номера, звонящих впервые, а также частные или скрытые вызовы.Для любой из этих категорий вы можете либо подключить вызовы в обычном режиме, либо получить ответ от Ассистента и экран для вас, что заставит его принять вызов до того, как ваше устройство когда-либо зазвонит, чтобы спросить, о чем звонящий хочет поговорить.

Как только человек и / или злой дух на другой линии ответят, ваш телефон зазвонит, а на экране отобразится транскрипция их ответа. Таким образом, вы сможете увидеть, о чем идет речь, прежде чем решить, хотите ли вы ответить.

JR

И вот что особенно интересно: после того, как система настроена и активирована, вы всегда можете активировать ее вручную — даже если звонок поступает с известного номера.Просто найдите команду «Экранный вызов» на экране входящего вызова. Каждого, кто звонит, спросят, чего они хотят, и вы увидите их ответы, записанные в режиме реального времени. Затем вы можете принять или отклонить звонок или даже выбрать последующие вопросы одним касанием, чтобы получить дополнительную информацию (и / или раздражать ваших коллег, друзей и семью — одинаково допустимое использование функции, если вы спросите меня).

JR

Вы всегда можете найти полную транскрипцию и аудиозапись этих взаимодействий на вкладке «Недавние» в приложении «Телефон» на тот случай, если вы когда-нибудь захотите вернуться и просмотреть (и, возможно, опубликовать) их позже (привет, медовый!).

JR

Ач … КПД.

Уловка с вызовом Pixel № 4: вежливый отказник

Если вы видите звонок, , знаете, , которого вы хотите избежать — вежливо — у вашего Pixel есть фантастический способ сделать это.

В следующий раз, когда поступит такой вызов, поищите кнопку «Ответить» на экране входящего вызова, рядом с той командой «Экранный вызов», которую мы только что просматривали. (И если ваш экран был включен, когда начался вызов, и вы видите небольшую панель входящего вызова вместо полноэкранного интерфейса, нажмите кнопку питания телефона один раз.Это вернет вас обратно к стандартной полноэкранной настройке, где вы увидите нужную кнопку.)

Нажмите эту команду, и как насчет этого? Еще одним касанием вы сможете отклонить вызов, одновременно отправив человеку красивое сообщение с объяснением причины вашего отказа.

JR

Вы можете выбрать один из нескольких заранее написанных текстов или даже написать собственное сообщение на месте, если чувствуете себя болтливым. Вы также можете настроить ответы по умолчанию, чтобы сделать их более персонализированными и подходящими для ваших личных потребностей в отказе; просто вернитесь в область «Настройки» своего приложения Pixel Phone и загляните в раздел «Быстрые ответы», чтобы начать работу.

JR

Прекрасно, не так ли? И, говоря о простых увольнениях, у нас есть еще один важный трюк с вызовом Pixel, который стоит рассмотреть.

Трюк с пиксельным вызовом № 5: простой глушитель

Давайте будем честными: какой бы приятный на вид рингтон вы ни выбрали на своем телефоне — нежный перезвон колокольчиков, величественный fwap! осьминога, яростно махающего конечностями, или, может быть, даже успокаивающие крики того странного парня, который по какой-то причине кричал в каждой песне у B-52 — что-то в звуке телефонного звонка всегда умудряется вскинуть голову.

Ну, две вещи: во-первых, на Pixel 2 или выше вы можете настроить свой телефон так, чтобы он вибрировал только при первом вызове, а затем медленно вводил звук звонка и увеличивал его громкость по мере того, как идут секунды. Таким образом, фактический звонок остается минимально раздражающим и появляется (и становится громким) только тогда, когда это действительно необходимо. Чтобы активировать эту опцию, загляните в раздел «Звук» в настройках вашей системы, нажмите «Вибрация для звонков» или «Вибрация и тактильные ощущения» и , затем «Вибрация для звонков» и убедитесь, что для этого установлено значение «Сначала вибрировать, а затем звонить постепенно »вариант.

Во-вторых, супер-простая возможность запомнить: в следующий раз, когда ваш Pixel зазвонит и вы захотите его остановить — планируете вы отвечать на звонок или нет — просто нажмите любую из физических кнопок громкости телефона. Это легко сделать даже с телефоном в кармане, и как только вы это сделаете, все звуки и вибрации прекратятся. Вы по-прежнему сможете ответить на звонок, проигнорировать его, отправить сообщение с отказом, выкрикивать непристойные слова в адрес вызывающего абонента, зная, что он никогда вас не услышит, или что-то еще, что кажется правильным в этот момент.Но звук, вызывающий раздражение, будет заглушен, и ваш рассудок будет спасен. Уф.

Помните: там еще лотов, еще , откуда это взялось. Присоединяйтесь к моему совершенно бесплатному электронному курсу Pixel Academy , чтобы получить семь полных дней восхитительных знаний о пикселях — начиная с некоторых умений, ориентированных на камеру, и затем переходя к продвинутой магии изображений, средствам уменьшения неприятностей следующего уровня и множеству других возможностей для продвинутых Пиксельный интеллект.

Я буду ждать.

Авторские права © IDG Communications, Inc., 2021.

Как активировать функцию автоматического повторного набора при занятости на телефоне Toshiba DKT-2020-SD

Предположим, вам нужно с кем-то связаться, но когда вы звоните, линия занята. Вместо того, чтобы активно набирать номер и перезванивать, вы можете установить функцию автоматического повторного набора при занятости на телефоне Toshiba DKT-2020-SD. Эта функция позволяет вашей системе автоматически набирать номер через равные промежутки времени до тех пор, пока адресат не перестанет быть занятым. Эта функция не выполняется, пока ваша станция занята, но время ожидания продолжает истекать.Система вставляет паузу (P) на ЖК-дисплее перед повторным набором номера.

Следуйте инструкциям, чтобы узнать, как активировать и использовать эту функцию на телефоне Toshiba DKT-2020-SD.

Обратите внимание, что эта функция может быть недоступна на некоторых телефонах вашей системы. За дополнительной информацией обращайтесь к своему системному администратору.

Телефон Toshiba имеет 20 настраиваемых кнопок, которые можно запрограммировать для сохранения таких функций, как функция автоматического повторного набора номера при занятости. Чтобы запрограммировать настраиваемую кнопку, наберите # 9876 , чтобы войти в режим программирования пользователя, затем нажмите HOLD .Нажмите настраиваемую кнопку, которую хотите запрограммировать, и светодиод будет мигать. Затем наберите 150 для автоматического повторного набора номера при занятости — Включите функцию , затем нажмите ту же настраиваемую кнопку. Мигание прекратится, и на вашем дисплее появится сообщение «ДАННЫЕ ЗАПРОГРАММИРОВАНЫ».

Чтобы активировать автоматический повторный набор номера при занятости, нажмите запрограммированную кнопку Auto Busy Redial или нажмите Cnf / Trn , затем наберите # 441 . Светодиод будет мигать красным, и вы услышите сигнал подтверждения.Затем вы можете повесить трубку или набрать SPKR .

В зависимости от системного программирования система повторяет набор номера до 5-20 раз каждые 30-180 секунд.

Как только набранный номер станет доступным, ваш телефон получит сигнал вызова, а светодиоды SPKR начнут мигать зеленым цветом. Вы можете снять трубку или нажать SPKR и дождаться ответа абонента.

После установления соединения, если вы не поднимете трубку или не нажмете SPKR в течение тайм-аута повторного вызова (который колеблется от 5 до 60 секунд), вы услышите приглушенный звонок в течение еще 30 секунд, а затем вызов прервется. .

Чтобы отменить автоматический повторный набор при занятости, нажмите запрограммированную кнопку Автоматический повторный набор номера или нажмите кнопку внутреннего номера, затем наберите # 442 .

Именно так вы используете функцию автодозвона при занятости на телефоне Toshiba. Мы всегда добавляем новые видеоуроки, поэтому не забудьте подписаться на наш канал YouTube. Вы также можете связаться с нами в Facebook, Google+, Twitter и Pinterest для получения обновлений.

Чтобы получить отличный выбор телефонных систем и оборудования для бизнеса, посетите нас онлайн или позвоните по телефону 1-800-564-8045.

Рейтинг автора

Общий рейтинг

нет оценки на основе 0 голосов

Фирменное наименование

Toshiba

Название продукта

DKT-2020SD Телефон с динамиком и дисплеем

Цена

USD $ 39.00

Наличие продукта

В наличии

Теги: Автоматический повторный набор номера, Функция автоматического повторного набора на Toshiba DKT-2020-SD, Как активировать функцию повторного набора на Toshiba DKT-2020-SD, toshiba dkt series, toshiba dkt-2020-sd, toshiba dkt- Функции 2020-sd, руководство по телефону toshiba dkt-2020-sd, учебное пособие по toshiba dkt-2020-sd, телефоны Toshiba

Телефонный этикет

— 5 важнейших правил, которые необходимо усвоить

Поскольку так много внимания уделяется онлайн-общению, будь то электронная почта или социальные сети, кажется, что разговаривать своим реальным голосом — утерянное искусство.Тем не менее, ответ на телефонные звонки и телефонный этикет по-прежнему являются важной частью работы для многих предприятий.

Эффективный разговор по телефону — настоящее искусство. Это так сильно отличается от общения с людьми в Интернете и лично.

Online, у вас есть время действительно придумать отличный ответ и подумать о том, о чем вы собираетесь говорить, прежде чем нажимать «ввод». Когда вы разговариваете с кем-то во плоти, вы можете использовать выражения лица и язык тела, чтобы передать свое сообщение.Но когда вы разговариваете по телефону, все зависит от вашего голоса и того, как вы разговариваете с ними напрямую. Вот почему так важно знать основные правила телефонного этикета.

Работаете ли вы в розничной торговле, в ресторане или в любой другой сфере услуг, телефонные звонки по-прежнему очень важны. Клиенты будут звонить вам по телефону, и их разговор с вами повлияет на их восприятие вашей компании. Вот как вы можете помочь клиентам по телефону, чтобы произвести положительное впечатление.

Ответьте на звонок как можно быстрее

Большинство людей, которые вам звонят, вешают трубку, если на телефон не отвечают после пяти или шести гудков. Терпеливые клиенты будут ждать столько, сколько им нужно, но если вы ответите после 20-го звонка, вы можете быть уверены, что они не будут в хорошем настроении.

Так же, как у вас, как у менеджера, есть потребности в отслеживании рабочего времени, клиент также хочет сэкономить как можно больше времени.

Если вам нужно бесконечно отвечать на телефонные звонки, первое впечатление у клиента состоит в том, что вы либо ленивы, у вас нет манер, либо вам просто все равно.И это огромное запрещение, когда дело доходит до телефонного этикета. Они также могут подумать, что ваш бизнес не укомплектован персоналом или неорганизован.

Чтобы ответить на звонок, вам понадобится не более трех или четырех звонков. Это быстро меняющийся мир, и в наши дни люди просто не хотят ждать каких-либо услуг, особенно по телефону.

Распространенный вопрос телефонного этикета: что делать, если вы имеете дело с клиентом вживую, и телефон начинает звонить. В этом случае рекомендуется вежливо спросить клиента, не будет ли он возражать, если вы потратите секунду, чтобы ответить на звонок.Большинство оценят тот факт, что вы спросили первым, и скажут, что все в порядке.

Если ваши сотрудники действительно слишком заняты, чтобы отвечать на звонки, убедитесь, что параметры вашей голосовой почты позволяют пользователю легко попасть в меню и как можно скорее передать его живому человеку. В вашей компании всегда должен быть кто-то, у кого есть офисная работа, который может отвечать на звонки, когда никто другой не может.

Не помешает отрепетировать

Если вы собираетесь отвечать на телефонные звонки с мыслью, что вы просто собираетесь взорвать его, то вы настраиваете себя на неудачу.Нет ничего плохого в том, чтобы практиковаться или хотя бы знать, что вы собираетесь сказать, когда кто-то звонит. В конце концов, у вашей компании, вероятно, есть рекомендации по общению по электронной почте. Вы должны подходить к телефонным звонкам очень похожим образом.

Вам следует начать со стандартного вежливого и информативного приветствия. Немедленно сообщите клиенту, с кем он разговаривает.

Также имейте в виду, что то, что вы говорите, — это не единственное, о чем вам следует думать.Вам также следует потренироваться в том, как вы собираетесь говорить. Дружелюбный тон голоса — одна из самых важных вещей, когда дело доходит до успешного общения по телефону и соблюдения хорошего телефонного этикета.

Практика этого тона голоса поможет вам тогда, когда вам это нужно больше всего. Если у вас был тяжелый рабочий день, а вежливость — это последнее, о чем вы думаете, тот факт, что вы отрабатываете свою речь, должен позволить вежливому голосу звучать естественно, независимо от того, как вы на самом деле себя чувствуете в данный момент.

Знайте, к кому подключиться

Бывают случаи, когда вы не можете помочь клиенту, и вам нужно будет связать его с нужным человеком. Обратите внимание, что мы сказали «подключиться», а не «передать». Клиенты, которых «переводят», часто чувствуют, что их выдают. Они также жалуются, что рассказывать свою историю более чем одному человеку — пустая трата времени. И слово «подключиться» звучит намного дружелюбнее, чем слово «передача».

Допустим, вам нужно соединить звонящего с отделом доставки.В этом случае вы бы сказали: «Чтобы получить информацию, которая ответит на ваш вопрос, мне нужно будет связать вас с отделом доставки. Все будет хорошо? »

Затем убедитесь, что в отделе доставки есть кто-нибудь, кто ответит на звонок и отправит запрос о помощи. Когда служба доставки ответит, обязательно представьте звонящего и объясните причину телефонного звонка. Вы также должны оставаться на линии какое-то время, чтобы быть уверенным, что звонящему помогают.

Перевод звонящего в режим ожидания

Нет ничего более раздражающего, чем перевод в режим ожидания, как только ваш звонок был принят.Это одно из главных правил телефонного этикета. И хуже всего то, что это обычное явление. Человек, который отвечает на звонок, переводит вас в режим ожидания еще до того, как он услышит ваш голос. Звучит знакомо? Это одна из худших вещей, о которых люди беспокоятся, когда звонят в службу поддержки.

Если действительно необходимо отложить клиента, обязательно сделайте это правильно. Ответьте на звонок, поблагодарите человека за звонок, а затем вежливо спросите его, можно ли перевести его в режим ожидания на несколько секунд.

Еще одна важная вещь — мало спросить. Подождите, пока человек ответит. Важно убедиться, что вы инициировали преобразование и подтвердили, что готовы помочь. Если вы вежливо спросите, можно ли отложить их на несколько минут, большинство клиентов ответят «конечно». Обязательно используйте этот подход, если это действительно необходимо.

Итак, следующий вопрос: как долго задерживать людей? Общее практическое правило заключается в том, что вы не должны оставлять кого-либо в ожидании более чем на минуту.

Если у вас действительно есть неотложный вопрос, требующий вашего немедленного внимания более чем на минуту, вернитесь к клиенту, объясните ему, что вы действительно заняты, и передайте его тому, кто сможет поговорить с ним немедленно.

Ожидание может быть очень неприятным, и если вы не справитесь с этим правильно, велика вероятность, что они никогда не перезвонят.

Найдите время для правильного завершения

Независимо от того, помогли ли вы решить запрос клиента или нет, завершение разговора должно быть выполнено правильно.Еще раз, все дело в том, чтобы быть как можно более вежливым и теплым по отношению к звонящему.

Не создавайте ощущения, будто вы торопитесь закончить разговор с абонентом. Прежде всего, вам нужно спросить их, есть ли еще что-нибудь, чем вы можете им помочь.

Если больше ничего нет, то поблагодарите за звонок и пожелайте приятного отдыха в течение дня. Обращаясь к ним, также используйте их имена, это сделает весь процесс более персонализированным.

Наконец, это еще и правильный телефонный этикет, чтобы клиент первым положил трубку!

Телефонный этикет: извлеченные уроки

Даже в цифровом мире к телефонным звонкам нельзя относиться легкомысленно.Когда клиент звонит вам, велика вероятность, что это его первый контакт с вашей компанией. Вам необходимо произвести хорошее первое впечатление и создать позитивные и длительные отношения с абонентом.

Хороший телефонный этикет — отличная отправная точка для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов. Этот первоначальный контакт может иметь большое значение, когда речь идет о том, чтобы получить представление о вашем бизнесе и о том, что он означает. Сделайте так, чтобы они чувствовали себя как дома. Хорошие манеры разговаривать по телефону заставляют людей чувствовать себя лучше при ведении дел с вами.

.