Заблокировали страницу в Фейсбуке. Что делать?
Вхожу в Фейсбук и мне выдается, что аккаунт отключен (доступ к аккаунту заблокирован или он деактивирован). Почему? Что делать? Прочитай эту инструкцию, и она поможет тебе решить проблему.
Что произошло? Почему мою страницу в Фейсбуке заблокировали?
Твоя страница отключена, поэтому ты не можешь на нее войти, даже если вводишь правильный логин и пароль. Это сделала администрация Facebook, потому что твоя страница нарушила правила пользования сайтом. Причины могут быть самые разные:
1. Ты сам нарушил правила Фейсбука
У Фейсбука есть условия пользования сайтом, не согласившись с которыми, нельзя зарегистрироваться (ссылка здесь в конце инструкции). Поэтому если у тебя есть страница на Фейсбуке, подразумевается, что ты согласился выполнять эти условия. И согласился с тем, что тебя могут заблокировать, если не будешь их выполнять (может быть, ты плохо читал или просто согласился не читая?).
- Ты выкладывал какие-то материалы, нарушающие условия Фейсбука (чужие без разрешения автора, незаконные, мошеннические, враждебные, оскорбительные и прочее).
- У тебя было указано явно ненастоящее имя или ложная информация о себе.
- Ты выдавал себя за другого человека.
- У тебя была не одна личная страница, а две или больше.
- Ты использовал личную страницу в коммерческих целях (для этого есть страницы компаний).
- Ты вел себя агрессивно или оскорбительно.
- Ты рассылал нежелательную рекламу, сообщения, многочисленные заявки в друзья или преследовал людей, угрожал им. Даже одной жалобы достаточно для блокировки.
2. Кто-то взломал твой аккаунт и нарушил правила Фейсбука, пользуясь твоей страницей
В этом случае ты вообще не понимаешь, за что тебя могли заблокировать, ведь ты ничего не нарушал. Оказывается, злоумышленники могли получить доступ к твоей странице (взломать ее), узнав логин и пароль, и рассылать от твоего имени нежелательную рекламу или совершать что-то еще. Возможно, твой пароль украла вредоносная программа или вирус, а возможно, ты сам ввел пароль на подставном сайте, думая, что это Фейсбук. Это твоя вина, ведь ты сам должен заботиться о безопасности. А у Фейсбука не было иного выхода, кроме отключения твоей страницы.
3. Твою страницу заблокировали ошибочно
Фейсбук сообщал, что в день они блокируют порядка 1 миллиона страниц мошенников, спамеров и других нарушителей. При таком количестве иногда ошибочно происходит блокировка страниц добропорядочных пользователей. Может быть, подобная техническая ошибка коснулась и тебя. Что делать — читай ниже.
Что делать, если заблокировали страницу? Как разблокировать?
Если ты считаешь, что не нарушал никакие правила (или нарушал, но заслуживаешь прощения), отправь запрос на обжалование блокировки. Заявка на обжалование должна отправляться с того адреса электронной почты, который был привязан к твоей странице в Фейсбуке. Учти, что если нарушение серьезное, аккаунт могут и не восстановить.
Также при временной блокировке Фейсбук может попросить тебя подтвердить свою личность и отправить фото или удостоверение. Как быть в этом случае, смотри здесь: Фейсбук требует удостоверение личности. Что делать?
Что, если страницу никак не разблокировать? Смогу ли я пользоваться Фейсбуком?
Если восстановить доступ не получилось, ты можешь зарегистрировать новую страницу и продолжать пользоваться Фейсбуком. Только больше не нарушай правила.
Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?
Скорее всего, на твоем компьютере вирус, который похищает пароли. Сразу после этого в твоем аккаунте начинается подозрительная активность — например, рассылается спам. Ты можешь этого не замечать, но администрация все равно блокирует страницу. Поэтому сначала нужно решить проблему у себя и разобраться с вирусами.
Другая возможная причина — ты нарушаешь правила Фейсбука, но не понимаешь этого. Советуем прочитать их и соблюдать (ссылка ниже). Если они тебе не нравятся, просто не пользуйся Фейсбуком — ведь тебя никто не заставляет.
Совет: чтобы твою страницу не блокировали, пользуйся надежным и безопасным способом входа в Facebook — стартовой страницей «Вход». Это удобный и известный сайт, который помог сотням тысяч людей войти на свою страницу. Работает с 2010 года. Попробуй прямо сейчас:Может, на самом деле тебя не заблокировали?
Если на самом деле ты не видишь сообщения, что аккаунт отключен, а только думаешь так, то ты можешь ошибаться. Возможно, у тебя проблемы со входом (например, неверный пароль), и тебе нужно читать вот это: Не входит в Фейсбук? Что делать?
Смотри еще по этой теме
Как разблокировать страницу или аккаунт в Фейсбук
Пользователя сети Фейсбук может ввести в ступор невозможность зайти в свой аккаунт. А все потому что доступ к личной страничке заблокирован, или она деактивирована.
Но не стоит расстраиваться по этому поводу. Нужно разобраться, почему аккаунт заблокировали, и действовать в соответствии с причиной блокировки.
Что делать, если страницу Фейсбук (Facebook) заблокировали
Случается, что пользователь хочет зайти в свой аккаунт на Фейсбуке, но не получается, хотя логин и пароль введены правильно. Есть только сообщение, что пользователь соц. сети нарушил правила, разместив неправильную информацию.
Фейсбук может забанить на срок от одного дня до нескольких месяцев, в зависимости от серьезности нарушенных правил.
В этом случае у вас есть три варианта действий:
- зарегистрировать новую страничку;
- написать в службу поддержки соц. сети.
Если уверены, что ничего не нарушили, свяжитесь с администрацией Фейсбука. Зайдите по ссылке: https://www.facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU и заполните специальную форму апелляции. Аргументируйте незаконность блокировки, загрузите скан паспорта или другого документа, подтверждающего личность, и отправьте сообщение. Ждите ответа от администрации с решением по поводу вашей странички.
Случается, что аккаунт блокируют навсегда без права восстановления. Но для этого требуются веские основания.
Почему аккаунт в Фейсбук (Facebook) заблокировали
Правила пользования Фейсбуком есть в открытом доступе, и каждый пользователь должен неуклонно следовать им, чтобы не быть забаненым. Причин нарушений с вашей стороны может быть несколько:
- Вы завели не один, а несколько личных профилей;
- Вы использовали не личное фото, а взятое из Интернета, к примеру, какого-то актера или животного;
- Вы чаще, чем раз в месяц, меняете личные данные в профиле, что вызывает подозрения;
- Вы добавляете больше 15-20 друзей в день. Порог – 5 тысяч;
- Вы занимаетесь спамом, рассылая одни и те же письма друзьям;
- Вы вступаете более чем в 10 групп ежедневно;
- Вы рассылаете сообщения с оскорблениями. Обидевшись, пользователь может пожаловаться на вас, и Facebook ответит банном;
- Вы распространяете материалы сексуального характера;
- Вы выставляете слишком много рекламы;
- Вы оплачиваете рекламу с чужой карты.
Возможно, вы ничего не нарушали, но злоумышленники взломали страничку и от вашего имени делали нежелательные рассылки. Никто из работников соцсети не станет разбираться в этом, и ваш аккаунт просто заблокируют без каких-либо объяснений.
Почему блокируют новую страницу Фейсбук
Если вашу страничку блокируют сразу после регистрации, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное программное обеспечение, похищающее пароли или рассылающее спам. Вы можете быть не в курсе, но вас сразу забанят, так что первым делом следует погонять вирусы на компе.
Не исключено, что вы сходу нарушаете правила Facebook. Во время регистрации предлагается их прочесть и поставить галочку о согласии. Большинство принимает условия, не читая, поэтому и возникают проблемы в дальнейшем.
Следует разобраться, действительно ли аккаунт заблокирован. Возможно, вы не можете войти на новую страничку, так как забыли логин или вводите неверный пароль.
Как разблокировать страницу или аккаунт в Фейсбук, если заблокировали
Разблокировать страницу на Фейсбуке можно разными способами:
- Запросить другой пароль с доступом;
- Определить по предложенным фотографиям фейсбучных друзей;
- Написать в форме под сообщением.
В первом случае вы добьетесь успеха, если забыли пароль. Сможете поменять его на новый и продолжать пользоваться соц. сетью.
Определять друзей по фотографиям может быть проблематично. Если у вас много друзей в сети, то всех их запомнить по имени и фамилии нереально. Позаботьтесь заранее об этом, добавив в настройках личного профиля 3-5 доверенных контактов, вписав людей, которых знаете лично. В дальнейшем в случае бана с их помощью вы сможете восстановить аккаунт.
Решив заполнить форму связи с администрацией, пишите ни на русском, и на английском языках (можно воспользоваться переводчиком). Вежливо попросите разобраться в причинах блокировки и пообещайте не нарушать правила.
Если вас заблокировал кто-то из друзей, пожаловавшись в Facebook, свяжитесь с ним, узнайте причину жалобы и постарайтесь уговорить одуматься и переменить свое решение.
Блокировка может произойти для защиты вашего аккаунта в случае сторонних угроз. На вашу электронную почту придет письмо с просьбой сбросить пароль и поменять на новый. Проделав эти действия, вы вновь получите доступ к своей странице.
Как отвязать номер телефона от заблокированной страницы Фейсбук
Удалить номер телефона с заблокированной страницы можно только вместе с аккаунтом. Поскольку зайти в свой профиль у вас нет возможности, порядок действий таков:
- Зайдите на страницу https://www.facebook.com;
- Найдите в справа вверху кнопку «Помощь» и кликните по ней;
- Далее поочередно выбирайте: «Управление моим аккаунтом»; «Смена пароля»; «Ошибки и известные проблемы»;
- В списке проблем кликните на: «Не могу зайти на сайт»;
- Откроется форма, в которой нужно заполнить все пункты, указав е-мейл для обратной связи.
Не исключено, что от вас потребуют ввести скан паспорта или водительского удостоверения. Через несколько дней вам придет ответ на жалобу, где будут указаны причины отключения вашей странички.
Как отвязать Инстаграм (Instagram) от Фейсбука, если последний заблокирован
Привязывать Инстраграм к Фейсбуку удобно тем, что выставленные вами новости или фотографии автоматически появляются в обеих соц.сетях. Но в случае блокировки аккаунта возникает необходимость отвязать Инстаграм от Фейсбука. Понятно, что не имя доступа к своей страничке, в ФБ вы не можете этого сделать. А вот с Инстаграма отключиться легко.
Откройте приложение. Зайдите в свой профиль. Кликнете по кнопке меню вверху. Выберите категорию «Настройки». Перейдите к «Связанным аккаунтам». Выберите Facebook. Нажмите «Отменить связь» и подтвердите действие. В случае, когда ваша страница в Фейсбуке будет возобновлена, вы сможете в этом же порядке снова привязать аккаунты в этих соц. сетях.
Поделитесь с друзьями в соц. сетях
Поделитесь с друзьями в соц. сетях
Предыдущие статьи из этой же рубрики (откроются в новом окне):
- Как разблокировать аккаунт в ВК если заблокировали и как разблокировать страницу без номера телефона
- Как удалить страницу в ВКонтакте временно и потом восстановить, а также без восстановления или если нет доступа к ней
- Как поменять, отредактировать имя в ВК на английское без проверки администратора или замена имени ВКонтакте с помощью расширения vpn, анонимайзер, торрент
- Что такое SMM: в чем его суть и задача, инструменты продвижения, этапы и как стать СММ специалистом
- Что такое квест, их виды в реальности и в интернете, а также польза и вред квестов
Почему Фейсбук блокирует рекламные аккаунты, инструкции как разблокировать
Facebook – одна из самых популярных социальных сетей 21 века. Множество предпринимателей ведут свои рекламные компании через эту соц.сеть, но бывают случаи когда из-за одной ошибки вас могут заблокировать и все вложенные средства в раскручивание компании пойдут “коту под хвост”.
Сейчас мы вам расскажем за что вы можете получить блокировку и какие есть способы это исправить.
Почему и за что Фейсбук (Facebook) блокирует рекламные аккаунты
На данный момент свои рекламные компании ведут более пяти миллионов пользователей. И нарушения встречаются довольно часто. Это может быть случайно, а бывают и случаи когда пользователи намеренно нарушают, чтобы сэкономить. За что могут заблокировать рекламный профиль?
1. Банковская карта.
Если вы впервые регистрируете компанию в Facebook, то вас потребуют указать карту, с которой будет происходить оплата. Важно, чтобы имя на карте соответствовало имени аккаунта в Фейсбуке. В противном случаи, вас заблокируют.
2. Карта привязана к другой стране.
Чтобы все прошло успешно нужно создавать аккаунт из той страны, к которой относиться ваша банковская карта. Рассмотрим такой случай: Вы живете в Таиланде, а привязываете карту из России, то вас могут заблокировать.
Facebook считает это подозрительным, почему вы пользуетесь картой другой страны.
3. Интернет-карты.
Существуют специальные карты, которые предназначены только для оплаты товаров из интернета. Фейсбук такие карты не принимает, поэтому может заблокировать аккаунт. Старайтесь избегать подобных карт.
4. Вход из другой страны.
Если вы путешествуете по разным странам и решите проверить как идут дела в вашей рекламной компании, то не стоит заходить без специальных программ по смене IP. Потому что Фейсбук тщательно это проверяет и если он обнаружит подозрительный вход из другой страны, то заблокирует вас.
5. Смена карты.
Попытка сменить карту оплаты считается подозрительной. Для вашей безопасности Фейсбук может приостановить действие аккаунта.
6. Скачек расходов на рекламу.
Увеличивать затраты на рекламу нужно постепенно (на 20% в день). При резком скачке расходов ваш аккаунт могут деактивировать.
7. Зачисление огромной суммы на баланс.
В FB существует несколько типов аккаунтов:
- сначала кладете деньги на счет, затем тратите;
- сначала реклама, потом деньги.
В начале своего рекламного пути не стоит вкладывать большие средства на счет, потому что FB очень странная и непонятная платформа и в любой момент может заблокировать вас и ваши деньги просто сгорят.
8. Взлом.
Этот пункт даже будет вам полезен. Если Фейсбук заподозрит действия злоумышленников, то аккаунт будет заблокирован. А вы сможете восстановить свой аккаунт, при этом не потеряв деньги, которые находятся на вашем счету.
Что делать если заблокировали рекламный аккаунт на Фейсбук (Facebook)
Во-первых, разберитесь с проблемой, из-за которой был заблокирован аккаунт. Как это сделать? Возможно вам пришлют на почту сообщение, в котором будет указана причина, но как показывает практика, приходит сообщение по типа “Ваш аккаунт заблокирован” и никакой больше информации. В такой случае найдите свою проблему в списке выше. Зачем это нужно? Зная свою проблему, вы сможете быстро и без особых усилий разблокировать аккаунт.
Во-вторых, вам нужно выбрать нужную форму связи. Их бывают несколько:
- Если вас заблокировали из-за подозрительной активности, то вам необходимо воспользоваться следующей формой https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090 ;
- Нарушение. Причиной может послужить нарушение правил использования соц.сети. Ссылка для отправки формы https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 ;
- Отклонили рекламный пост. Чтобы разобраться, из-за чего ваш рекламный пост был удален или отклонён, обратитесь в тех.поддержку через эту форму https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 ;
- Если у вас есть какие-то свои вопросы, то обратитесь на прямую в тех.поддержку через чат https://www.facebook.com/business/resources/ .
Как разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбук
После того как вы выбрали необходимую форму её нужно заполнить.
Важно!
– Заполняйте все необходимые поля. Даже если просят ваши паспортные данное, то тоже отправляйте.
– Там, где нужно написать описание проблемы, старайтесь описать как можно подробнее.
1. Общая информация.
Ваш аккаунт — ДА.
Имя аккаунта — выбираем тот, который используется для рекламы.
Оплата — выбираем способ оплаты, которым оплачиваете рекламу.
2. Владелец карты.
Вы владелец — ДА.
Владелец – Я.
Имя и фамилия — указываете ту, которая на вашей банковской карте.
Email – привязанную к Фейсбуку
3. Краткое описание рекламной компании.
Опишите кратко, но как можно подробнее. Никакой лишней воды.
4. Паспортные данные.
Пришлите им цветную копию вашего документа и отправьте заполненную форму.
Что будет после отправки формы
На ваш Email придет сообщение о том, что заявка передана на рассмотрение. Вам остается только ждать.
Сколько времени должно пройти, чтобы заявку рассмотрели?
Поддержка отвечает примерно в течение трех дней с момента принятия в зависимости от причины.
— Если нарушение не серьезное, то трех дней хватит, чтобы вас разблокировать
— Нарушение правил использования, придется подождать гораздо дольше.
Как восстановить рекламный аккаунт в Фейсбук
Это возможно только через тех.поддержку. Подробная инструкция описана выше. Но нужно знать несколько нюансов по общению с поддержкой:
- Общайтесь только на английском языке. Так вашу заявку рассмотрят гораздо быстрее;
- Если вам долго не отвечают (более трех суток), то стоит отправить заявку еще раз;
- Будьте вежливыми и не требуйте ничего. Ведь там работают такие же люди, как и вы;
- Не стоит опускать руки, если после нескольких попыток вам не ответили. Стойте на своем и вам ответят.
Несколько рекомендаций, которые не стоит делать при отключении рекламного аккаунта Фейсбук
- Не создавайте второй рекламный аккаунт.
- Не нужно создавать рекламу на тот сайт, который уже использовался.
Почему же не стоит? ФБ может распознать что вы создаете еще один аккаунт, но от первого у вас осталась “плохая репутация”, поэтому последует блокировка.
Поделитесь с друзьями в соц. сетях
Поделитесь с друзьями в соц. сетях
Предыдущие статьи из этой же рубрики (откроются в новом окне):
- Как удалить страницу в Фейсбук навсегда, если забыл пароль и логин, и как удалить страницу Facebook привязанную к Инстаграм
- Как разблокировать страницу или аккаунт в Фейсбук, если заблокировали, а также как отвязать номер телефона и инстаграм от заблокированной страницы Фейсбук
- Как разблокировать аккаунт в ВК если заблокировали и как разблокировать страницу без номера телефона
- Как удалить страницу в ВКонтакте временно и потом восстановить, а также без восстановления или если нет доступа к ней
- Как поменять, отредактировать имя в ВК на английское без проверки администратора или замена имени ВКонтакте с помощью расширения vpn, анонимайзер, торрент
Как можно удалить заблокированный аккаунт в Фейсбук
Facebook – крупнейшая интернет-площадка для мгновенного взаимодействия людей с разных уголков планеты. Несмотря на многогранный функционал этой социальной сети, у некоторых пользователей может возникать потребность в удалении страницы. Читайте дальше, чтобы узнать как удалить заблокированный аккаунт в Фейсбук. Почему заблокировали аккаунт? Как удалить или восстановить аккаунт? Разберемся в этой теме подробно.
Почему заблокировали аккаунт
Администрация Facebook блокирует аккаунты пользователей, которые нарушают официальные правила сайта. Если ты не можешь выполнить вход на свою страницу в этой социальной сети даже при правильном вводе данных для авторизации – значит твой аккаунт отключили. Возможно, пользователь намеренно нарушил правила пользования интернет-площадкой. В Фейсбук, как и в других социальных сетях есть определенные условия для использования функционала. Юзер соглашается с ними, регистрируя аккаунт, поэтому обязуется их выполнять. Кроме того, он подтверждает свое согласие на блокировку страницы в случае нарушений. Причины блокировки в Фейсбук:
- Распространение спама в социальной сети.
- Публикация материалов, которые нарушают авторские права, имеют оскорбительный характер или мошеннический умысел.
- Использование чужой учетной записи в корыстных целях.
- Создание нескольких личных учетных записей.
- В профиле указана заведомо лживая информация о пользователе.
- Чрезмерная активность аккаунта.
- Прочее.
Случается и так, что профиль пользователя Фейсбук взламывают злоумышленники, а затем нарушают правила сайта. Узнав логин и пароль владельца аккаунта, они размещают незаконную рекламу или ведут себя агрессивно по отношению к другим пользователям. В таком случае, администраторы сайта отключают такую страницу. Каждый пользователь должен заботиться о безопасности своего профиля. Иногда Фейсбук ошибочно блокирует страницы пользователей. Возможно и вашего аккаунта коснулась такая техническая ошибка. Решить проблему поможет обжалование блокировки.
Если пользователь считает, что не нарушал условий пользования сайтом, он может подать заявку с жалобой в службу технической поддержки Фейсбук. При серьезных нарушениях страницу могут не восстановить. В таком случае, для того чтобы продолжить пользоваться социальной сетью понадобится создать новый профиль.
Удаление аккаунта
Пользователю необходимо различать понятия „деактивация профиля“ и „удаление профиля“. В первом случае юзер может восстановить профиль в любой момент в течение 14 дней. С владельцем деактивированной страницы друзья могут делиться фотографиями и видео, однако уведомления об этом он получать не будет. Во втором случае данные пользователя удаляются безвозвратно. Если вы точно уверены, что больше не хотите возвращаться в этот интернет-ресурс, понадобится выполнить такие действия:
- Зайдите на страницу Facebook, которую хотите удалить. Если вы забыли данные для авторизации, изначально понадобится восстановить доступ. К сожалению, удалить аккаунт без входа в него не получится.
- Перед удалением учетной записи сохраните важные текстовые сообщения и мультимедийные файлы.
- Нажмите на вкладку „Быстрая помощь“, затем „Справочный центр“.
- Перейдите в раздел „Управление своим аккаунтом“, кликните по „Деактивация и удаление аккаунта“.
- Найдите вопрос „Как удалить навсегда“. Здесь необходимо ознакомиться с рекомендациями сайта, затем нажать надпись „Сообщить нам об этом“.
- В открывшемся окне подтвердите свое намерение нажатием кнопки „Удалить мой аккаунт“.
- Через две недели профиль будет удален без возможности восстановления.
Тем владельцам страниц в Фейсбук, которые хотят на время отключить действие профиля, понадобится выполнить такую процедуру:
- Возле меню „Быстрой помощи“ нажмите раздел „Настройки“, затем отыщите „Общее“.
- Далее найдите пункт, который касается деактивации страницы, нажмите „Редактировать“.
- Заполните специальную форму и укажите причину своих намерений. Внизу поставьте галочку и откажитесь от получения писем.
- Теперь страничка деактивирована.
Помимо страниц частных лиц в Фейсбук есть бизнес-аккаунты и фан-страницы. Удалить их может только администратор. Для того чтобы это выполнить, создатель должен изначально авторизоваться, затем перейти в „Настройки“ и „Общие настройки“. Далее найти и нажать опцию „Удалить страницу“.
Удаление заблокированного аккаунта
Удалить заблокированный аккаунт Фейсбук будет непросто. Стандартная процедура удаления и деактивации профиля здесь не поможет, поскольку у пользователя нет к нему доступа. Поэтому, для того, чтобы удалить страницу понадобится пройти процедуру восстановления. Существует два способа восстановления заблокированной страницы:
- Использование опции „Доверенные контакты“. Пользователь может восстановить заблокированный или взломанный аккаунт, если он в „Настройках“ профиля указал такую дополнительную меру для идентификации, как доверенные друзья. Система отправит секретный код отмеченным лицам. Пользователь должен его ввести в соответствующее поле, чтобы восстановить доступ.
- С помощью службы поддержки сайта. Данный способ применяют когда не настроена опция, описанная выше.
Для того, чтобы обратиться за помощью техподдержки понадобится:
- Перейти по ссылке https://www.facebook.com.
- В правом верхнем углу интерфейса нажать на кнопку „Помощь“.
- Затем выбрать в меню вкладку „Управление моим аккаунтом“, „Смена пароля“ и „Ошибки и известные проблемы“.
- Из списка самых распространенных проблем выберите „Не могу зайти на сайт“.
- Далее заполните специальную форму и опишите суть проблемы. Укажите адрес электронной почты, чтобы служба отправила ответ.
- В конце кликните „Отправить“.
- Жалобу рассмотрят в течение нескольких дней, в порядке очереди.
- На почту придет ответ с указанием причины отключения аккаунта.
- Возможно потребуется отправка копии паспорта в электронном виде для подтверждения личности пользователя.
- Следуйте указаниям службы поддержки, чтобы восстановить доступ к профилю.
Восстанавливаем аккаунт
В том случае, когда юзер деактивировал страницу или решил ее полностью удалить, но вскоре передумал, активировать страницу можно в любой момент в течение 14 дней. Для этого зайдите в свой профиль. На главной странице Фейсбук в поле ввода напишите адрес электронной почты и пароль, потом нажмите „Войти“. Теперь ваша учетная запись восстановлена.
Надеемся представленная информация в статье стала полезной для вас. Вопросы по теме оставляйте в комментариях к статье.
Facebook блокирует аккаунты после регистрации: что делать
Арбитражники часто сталкиваются с тем, что из-за слива трафика на «серые» офферы или за малейшее нарушение рекламный кабинет блокируют. Аккаунт становится бесполезен, и приходится заводить новый. Но бывает так, что «Фейсбук» блокирует аккаунт сразу после регистрации. Разберемся, почему так происходит, что с этим делать и что предпринять, чтобы такого больше не было.
Почему «Фейсбук» блокирует аккаунт после регистрации
Причин, по которым «Фейсбук» не регистрирует аккаунт или блокирует его сразу же, может быть много. Это связано с тем, что все аккаунты проверяют боты. Алгоритмы учитывают множество факторов, а иногда слишком придирчиво оценивают нового пользователя.
Мы обратились к ребятам из партнерской сетки LeadRock, чтобы узнать, что они думают по поводу основных причин блокировок. Вот причины, по которым Facebook может блокировать аккаунты сразу после регистрации:
Множественные регистрации с одного IP. Например, если вы решили создать несколько профилей, чтобы запускать рекламу в разных нишах, и регистрируете все с одного IP практически одновременно, это выглядит подозрительно. IP-адрес попадет под внимание ботов и будет скомпрометирован. В результате все аккаунты, созданные с него, будут получать бан.
Спам. В случае со спамом социальная сеть заблокирует профиль не сразу, но очень быстро. Если сразу после регистрации будете отправлять много личных сообщений тем, кого нет в списке друзей, это привлечет внимание бота. Также он проверит аккаунт, если много комментировать, оставлять ссылки в комментариях или постах.
Подозрительная активность. К этой причине относится все, что отклоняется от алгоритмов поведения обычных пользователей. Например, если вы сразу после регистрации будете менять настройки профиля или запускать рекламу.
Ошибка. Банально, но факт — боты Facebook тоже могут ошибиться и забанить страницу, не имея никаких оснований на это. В этом случае тоже может быть заблокирован аккаунт на Facebook сразу после регистрации.
Ложная информация. Согласно правилам соцсети, все страницы должны принадлежать реальным людям. Если указывать в профиле недостоверную информацию — например, 1867 год рождения — это привлечет внимание ботов.
Смена данных пользователя. Не нужно при регистрации указывать школу, место работы и другие данные, а потом менять их несколько раз. Обычные пользователи так себя не ведут, и это привлекает
Через администрацию заблокировали Фэйсбук, что делать?
13:00, 8 сентября 2018
ФБ Автор: AmelieПользуешься Фейсбуком: просматриваешь ленту, общаешься с друзьями, настраиваешь рекламу, работаешь с Бизнес Менеджером Фейсбук, и делаешь еще десятки интересных и полезных дел. Но однажды зайдя в свой профиль или открыв письмо в электронном ящике – видишь сообщение, в котором написано, что его заблокировали. Оставляем панику в стороне и пробуем разобраться, почему заблокировали Фейсбук и что делать дальше?
За что администрация может заблокировать аккаунт?
Как посмотреть или узнать, что аккаунт заблокирован? Попробовать зайти в него и если там появилась надпись – аккаунт отключен, то ты в забанен. Причины блокировки могут быть следующими:
- Нарушаешь правила. При регистрации страницы ты ставишь галочку, что соглашаешься с условиями использования. Сделал ты это сознательно или даже не заглядывал в правила, но факт остаётся фактом – и ты обязан следовать правилам социальной сети. Итак, какие пункты соглашения ты мог нарушить:
- Выложил фотографию, видео или иной материал без разрешения их автора, или содержащий сцены насилия, убийства, призывы к терроризму. А возможно мошеннические элементы. Или даже обычной с виду картинкой оскорбил чьи-то чувства, например, верующих.
- Указал ложную информацию о себе.
- Зарегистрировал больше одной страницы.
- Попытался личный профиль использовать как коммерческий.
- В комментариях оскорбил кого-то, повел себя агрессивно.
- Спамил – на стене, в сообщениях, задавал массовые рассылки.
- Превысил лимиты на добавление в друзья.
- Кто-то заподозрил, что ты его преследуешь и угрожаешь жизни – шлешь личные сообщения с соответствующим текстом.
- Фейсбук может заблокировать страницу, если система определит что был совершён взлом. Если тебе кажется, что в этом случае служба безопасности поступила несправедливо, то посмотри на ситуацию с другой стороны: получив сигнал о взломе, администрация социальной забанила аккаунт, чтобы не вредить другим пользователям и сохранить твою информацию. Да именно, в первую очередь это помощь тебе.
Твою личную информацию не успели узнать: никто не прочитал сообщения, не узнал из них интересующие данные, если конечно скорость реагирования у Фейсбук была быстрой. В данном случае страница ждет своего владельца – когда он сможет начать процедуру выхода из бана. Чтобы подобной проблемы не случилось, никогда не отвязывай номер телефона или электронную почту от Фейсбук и дополнительно пользуйся двухфакторной аутентификацией.
- Сбой системы. Бывает и такое, что блокировка профиля происходит по ошибке. Facebook ни раз сообщал что в день через его службу безопасности проходит около миллиона страниц, которые были заподозрены в нарушении правил и почти все они блокируются. В этот поток может случайно попасть и твой профиль
Заблокировали Фейсбук, что делать?
Если ты уверен, что никаких правил не нарушал и вел себя как законопослушный пользователь, то нужно отправить запрос на обжалование бана. Важно отправлять письмо с эмейла, который был привязан к аккаунту. Перейдите по указанной ссылке в сообщении с оповещением о вашей блокировке или зайдите в справочный центр Facebook.
Дальше остается только ждать и надеяться. Если нарушение слишком серьезное, то обжалование отклоняется, и можешь попрощаться со своей страницей. Если бан временный, то администрация может попросить подтвердить личность. Для этого необходимо отправить своё фото в анфас, с открытым паспортом в руке.
Рекомендуем к прочтению статью “Заблокировали страницу: неприятно, но не смертельно” о блокировке в сети ВКонтакте.
Почему только что созданную страницу блокируют?
Бывает такое, что страница зарегистрирована день или два назад, а уже попала в блокировку. Причины могут быть две:
- На устройстве, с которого происходила регистрация и вход в систему, есть вирус и он похитил пароль. Теперь вредоносная программа живет в аккаунте и занимается незаконной деятельностью, например, рассылает спам.
- Все-таки нарушаешь правила. Возможно, ты делаешь это не осмысленно, но делаешь, а значит, получаешь наказание.
Почему администрация отказывается разблокировать аккаунт, и что с этим делать?
Если нарушение серьезное или страница уже не раз попадала во временный бан, то вероятность, что ее можно вернуть, приближается к нулю. Получили отрицательный ответ на свое обжалование в техподдержке Фейсбук? Есть два варианта – смириться с потерей и завести новую страницу или продолжить борьбу: отправлять письма, звонить. Но в большинстве случаев эти попытки тщетны, хотя иногда Фейсбук сменяет гнев на милость.
Чтобы никогда не сталкиваться с бдительной службой безопасности и не выяснять с ней отношения, прочитайте правила пользования социальной сетью и не выходите за их пределы.
А о том, как разбанить канал в Телеграм, читайте в соответствующей статье.
[Всего голосов: 1 Средний: 2/5]Facebook, за что блокируешь меня? Большой гайд по блокам и банам в Facebook
Facebook сейчас – это «интернет в интернете»: 2.2 миллиарда пользователей и миллионы сообществ, групп, страниц. Многие ошибочно полагают, что, заведя профиль, страницу или группу на соц. платформе, они становятся владельцами этой страницы и владельцами некой аудитории. Это опасное заблуждение.
В один момент вы можете быть заблокированы и удалены из системы без всяких предупреждений и даже без права восстановления.
При этом правила часто меняются, и то, что было нельзя – теперь можно, и наоборот.
Подробнее о запретах Фейсбука: что изменилось?
Линда Гриффин (Head of Policy Communications, Europe, the Middle East and Africa) из интервью The Village: «Когда Facebook только появился, у нас было чёткое правило – никаких обнажённых тел, даже их частей. Нам казалось это единственной действенной мерой в борьбе с засильем порнографии в интернете. Это правило распространялось и на фотографии кормящих женщин. Тогда к Facebook было совсем другое отношение, и пользователям в голову не приходило выкладывать настолько личные снимки. Но за годы многое изменилось. Мы начали получать письма от молодых матерей, которые просили не удалять их фотографии во время кормления. Они писали, что хотят показать своим друзьям кормление и не стыдятся этого. В результате пару лет назад мы изменили правила так, чтобы публиковать такие снимки не запрещалось. Но многие до сих пор не знают, что такие снимки публиковать можно.
Ещё один пример касается снимков с насилием. Политика Facebook всегда предполагала ограничение контента, связанного с насилием и жестокостью. При этом мы понимаем, что многие наши пользователи живут в горячих точках, где идёт война или революция. Такие пользователи часто поневоле становятся репортёрами: они публикуют снимки с места событий, а там, естественно, бывают неприятные кадры. Но мы не хотим мешать людям делиться информацией, тем более из первых рук: она достовернее и явно интереснее той, что показывают по телевизору. С другой стороны, мы не хотим, чтобы эта информация вредила другим людям. Поэтому теперь мы разрешаем публиковать такие снимки, правда, наши модераторы внимательно их изучают и анализируют, из каких соображений выложили то или иное фото».
Блокировка может задеть и профиль, и группу, и страницу. Удаляют и блокируют иногда даже за самые невинные, казалось бы, посты и комментарии (в конце статьи будет яркий рассказ потерпевшего о том, за что его заблокировали, и как выйти из бана). При этом срок давности не имеет значения. В сети есть масса воплей о помощи и обид на Facebook за удаление и блокировку аккаунтов за посты и комментарии, которым было уже пару лет на момент жалобы.
Да, именно так. Facebook и другие сети – большие свалки информации. Никакой автоматической блокировки или поиска по запрещённым изображениям. Все решения по приемлемости того или иного контента принимают живые люди. Это эксперты Facebook, разбирающие жалобы от самих пользователей.
Сейчас этим занимаются 7 500 сотрудников, за год их количество выросло на 40 %.
И стоит системе получить сигнал – жалобу (а лучше сразу несколько за час), как контент либо его источник блокируется до разбирательства живым асессором с возможностью дальнейшего восстановления, либо при явных признаках нарушений сразу блокируется и удаляется из системы.
Модераторы Facebook признаются, что не всегда справляются с огромным потоком жалоб на контент, а правила не могут описать все возможные спорные случаи: «Порой на принятие решения о том, удалять запись или нет, отводится всего 10 секунд».
При пропаже вашей группы или страницы или контента можно и нужно писать в поддержку
Что делать, чтобы не заблокировали в Фейсбуке?
Избежать банов и блокировок можно, соблюдая (или пытаясь соблюдать) установленные правила поведения.
Список запрещенного содержит публикации, выражающие ненависть или запугивание, материалы, тяжелые для восприятия. Также запрещена публикация изображений обнаженного тела и материалов, нарушающих право на конфиденциальность и интеллектуальную собственность. Воспрещаются угрозы или организация актов насилия, а также поддержка террористических организаций.
Администрация соцсети против размещения оскорблений на основе расовой или этнической принадлежности, религии, пола, сексуальной ориентации, инвалидности или болезни.
1. Facebook часто находит неправильным публиковать даже невинные фотографии детей (купание, игры на свежем воздухе) или банит за откровенную картину XIX века. Запрещены открытые ягодицы и грудь, но снимки кормления грудью разрешено публиковать, как и в Instagram.
Из опубликованных The Guardian документов видно, что модераторам нужно удалять прежде всего комментарии, в которых содержится прямая и осуществимая угроза насилия конкретным лицам.
В частности модераторы должны удалять призывы «застрелить Трампа», но не обязаны делать этого, если один пользователь желает смерти другому.
Запрещены также фото и видео насилия над детьми, но только в том случае, если речь идет о явном садизме или оправдании происходящего. Строгие правила действуют относительно публикаций фото обнаженных людей, однако и тут действуют исключения: можно публиковать фотографии, являющиеся историческими документами.
2. Спам и нежелательная реклама может стоить не только аккаунта в социальной сети, но и больших штрафов. Facebook запрещает использовать ботов и любые способы накрутки друзей и подписчиков. Запрещено рекламировать реплики и подделки.
3. Использовать чужие фото и видео (вот за этим уже следит специальный алгоритм). В адресе страницы, в ее URL не должно содержаться оскорблений, а на фотографии пользователя – призыва к незаконному действию.
4. «Язык ненависти» – унижающий человеческое достоинство, слова и выражения, которые могут оскорбить определенную общность людей (поговаривают, что где-то есть «черный» список этих слов на разных языках, и что система автоматом блокирует публикации и комментарии с этими словами, но это не так).
Например, издевательством Facebook может счесть сравнение с животными, которые «в данной культуре считаются низшими существами в интеллектуальном или физическом плане», унизительные описания внешности, публикацию фотографий, исправленных в фоторедакторе, для выделения (с целью унижения) «определенных физических черт».
В бан могут отправить за пожелание смерти, серьезной болезни или увечья, обвинение в преступном или противоправном поведении, утверждение о сексуальной ориентации или даже просто за ругательство.
Разжигание ненависти – пожалуй, самая сложная и спорная категория запрещенной на Фейсбуке информации. Facebook (модератор-асессор) может отнести к этой категории любые агрессивные или высмеивающие человеческое достоинство высказывания, а также утверждения, что та или иная группа людей неполноценна:
- Нельзя сравнивать человека или группу людей с грязью, бактериями, болезнями или фекалиями.
- Нельзя сравнивать их с животными, «которые в данной культуре считаются низшими существами в интеллектуальном или физическом плане».
- Утверждать, что человек физически, умственно или морально неполноценен: «дефективный», «урод», «недоразвитый», «тупой», «идиот», «шлюха», «мошенник», «халявщик».
- Выражать презрение к людям или группам людей, например, словами «ненавижу», «не люблю» и «хуже всех».
- Высказывать к ним отвращение: «отстой», «мерзость», «гадость».
Под запретом и:
- правдоподобные угрозы и призывы к насилию в отношении каких-либо людей;
- издевательства и травля, в том числе утверждения о сексуальной жизни человека и унизительные описания внешности;
- высмеивание их болезней, травм или преждевременной смерти (в том числе предполагаемых).
5. «Правдоподобные угрозы» (правдоподобные утверждения о намерении совершить насилие в отношении какого-либо человека, групп людей или мест), призывы к насилию по отношению к конкретным лицам или группам лиц, инструкции по изготовлению или использованию оружия (если целью является убийство людей или нанесение им травм), разглашение личности людей, подверженных особой опасности.
6. Запрещено публиковать какой-либо контент (текст, фото, изображения и т. д.), восхваляющий террористические организации и террористов, серийных и массовых убийц, преступные организации и их действия.
7. Запрещена публикация любых материалов (в том числе инструкций) о совершении самоубийств или нанесении себе увечий, публикация сцен насилия по отношению к людям или животным с подписями или комментариями автора публикации, содержащими описание удовольствия от страданий других или положительно характеризующими насилие.
8. Запрет действует в отношении видеозаписей с умирающими, ранеными и мертвыми людьми, если на таких видео присутствуют расчлененное тело (за исключением медицинской обстановки), видимые внутренние органы, обгоревшие или горящие люди и жертвы каннибализма.
9. Запрещено публиковать личную информацию других лиц (например, регистрационные номера их автомобилей, удостоверения личности государственного образца, различные цифровые идентификаторы, включая пароли и т. д.), информацию о банковских счетах или банковской карте, частные номера телефонов и электронной почты, идентификаторы в чатах и системах обмена сообщениями и так далее.
10. Запрещено публиковать содержимое из взломанных аккаунтов, распространение коммерческого спама, создание или использование фальшивых аккаунтов с целью выдачи себя за какую-либо компанию, организацию, известную личность или частное лицо.
Узнавайте больше про пользу для своего бизнеса при работе с Facebook в группе SMM в Facebook – от лайков к продажам
Технические нюансы, из-за которых можно словить санкции Facebook
Подозрительная активность. Вам могут отключить аккаунт, если посчитают вашу активность нездоровой. Это автоматический способ блокировки вашего профиля на Facebook.
Возможные причины:
- Вход в аккаунт Facebook с другой страны (подозрение на передачу логина и пароля третьим лицам, либо угон аккаунта).
- Вход с нового устройства (к примеру со смартфона, если до этого сидели только у компьютера или ноутбука).
- Смена IP-адреса из-за частого отключения-подключения VPN.
- Попытка запуска рекламных кампаний, нарушающих правила Facebook.
- Вход в аккаунт с нескольких браузеров и/или на разных устройствах.
- Частая смена паролей, почты, привязанной к аккаунту, телефона (аккаунт может быть заблокирован до проверки с фото с развернутым паспортом, отправляемым по почте в Facebook).
- Использование «чужой карты» для оплаты рекламы (частая ситуация, когда SMM-специалист использует карту клиента для рекламы без бизнес-менеджера и добавления самого клиента в этот бизнес-менеджер. Без профиля клиента в любой роли в рекламном кабинете для системы все выглядит так, будто вы незаконно завладели платежным средством и хотите им воспользоваться.
- Использование карты, оформленной в другой стране. Facebook знает о вас все, и не только, где вы живете, а даже где, когда и сколько путешествуете, и может посчитать за попытку мошеннических действий использование платежного средства, привязанного к чужой для вас стране.
- Использование при оплате в играх в Facebook или в рекламе «виртуальных карт» (особенно актуально для Украины). Такими картами, бывает, пользуются мошенники, чтобы давать рекламу на запрещенные категории товаров и услуг – Facebook не сильно любит профили, которые использовали когда-либо такие карты для оплаты.
- Многочисленные и постоянные жалобы на вашу рекламу (даже если вы даете ее для ваших клиентов, а не для себя лично).
- Задолженность перед Facebook за рекламу (при этом даже не обязательно, чтобы это была ваша реклама, вы можете просто быть одним из редакторов, администраторов или выполнять роль рекламодателя на бизнес-странице должника).
Ну и пожалуй, самое интересное для сотен тысяч мелких бизнесов (да и не только мелких), которые используют не бизнес-страницы, а профили в Facebook для рекламы среди подписчиков своих товаров и услуг – семинаров, наращивания ресниц, SMM-услуг и т. д.
Согласно правилам Facebook. для этого нужно использовать бизнес-страницы, а личный профиль за коммерческую деятельность может быть подвергнут санкциям.
Есть, правда, среди всех этих ограничений и хорошие новости. Со следующего года в Facebook заработает система подачи апелляций на удаление записей. Обещают решения по апелляциям принимать в течение суток.
От редакции: Вопрос на самом деле важный. Очень многие осознают свою привязанность к Фейсбуку, особенно в плане бизнеса, только после блокировки. Поэтому тот, кто предупрежден, тот вооружен. Совершенно недавно заблокировали аккаунт Евгении Цюры.
Вот какой комментарий она дала по этому поводу:
Как забанили аккаунт SMM-специалиста
Когда тебя банят на Фейсбуке, первая реакция – шок. Поскольку в работе с этим сталкиваешься довольно часто (даже соблюдение правил не является гарантией, что не забанят), то выработан алгоритм действий:
1. Выдохнуть и налить чайку.
2. Начать писать по формам обращений или в чат техподдержки.
3. Ждать.
Но тут случилась катастрофа. По-другому не назовешь, так как я не просто пользователь Фейсбука. Для меня Фейсбук – рабочий инструмент. Я как раз вела курс по таргетированной рекламе, и мы проходили рекламный кабинет Фейсбука. И тут блокируют мою личную страницу.
Блокировка была раза 3 подряд.
Причина 1. Чрезмерная активность
Тут соглашусь. Я выложила подряд пост и stories на личной странице,
пост и stories на бизнес-странице и вышла в прямой эфир.
Разблокировка происходит достаточно быстро, по запросу и вводу SMS.
Через несколько дней – снова бан.
Причина 2. Жалоба на контент.
Скажу честно, даже знаю, кто из конкурентов это сделал. Так как оставила комментарий под их постом и через минут 15 улетела в бан.
Разблокировали быстро, снова через форму и SMS.
Как вы понимаете, я уже была на взводе и возмущена. Ведь по факту правила не нарушала, рекламу запрещённую не давала, а баны получила.
Но тут захожу к себе на личную страницу, а мне письмо: «Аккаунт деактивирован». Не забанен, а деактивирован.
Я поняла, что это серьезно, и обычным способом я вряд ли решу проблему. Стала каждый день обращаться по форме, прикладывала сканы документов, подтверждающие личность. Слезно просила о разблокировке и объясняла, что я очень послушная и правил не нарушала.
И так я писала две недели, каждый день в 10 утра. Реакции не было. Стоит отметить отдельно, что когда в бане личная страница, многие способы обращения не работают, так как тебя вроде и нет на Фейсбуке, и ссылки ведут на форму регистрации или авторизации.
Вывод один: моих обращений не видят, а профиль деактивировал не человек, а роботы.
Тогда я начала настойчиво стучать к коллегам-экспертам по Фейсбуку. Мало кто с таким сталкивался, мы привыкли, что банят рекламные кабинеты. И тут мне повезло, коллега (не дал разрешение на публикацию имени) предложил супервариант: «Найти человека, работающего в США в офисе Фейсбука».
Вариант – супер, но таких знакомых нет. Через теорию 5 рукопожатий нашла такого человека, он оказался в отпуске. Подождала его возвращения, описала ситуацию (помните, я хорошая и не нарушала ничего), и через дней 5 меня «вернули» на ФБ.
Весь этот процесс длился с 17 сентября по 29 октября.
Когда мне прислали ссылку на мою личную страницу и сказали «заходи», у меня так тряслись руки, что я даже не смогла правильно ввести пароль. Пришлось действовать по алгоритму и следовать пункту 1: успокоится и налить чаю. Попробовала второй раз и… свершилось ЧУДО. Я смогла зайти в Фейсбук на свою страницу.
Выводы: никто в этом мире ни от чего не застрахован. Нужно иметь несколько точек контакта. Нужно быть настойчивым и не сдаваться. И есть на свете хорошие люди, готовые помочь незнакомому человеку».
А вот еще два случая безответной блокировки — Facebook закрыл украинскую группу с вакансиями на 226 000 пользователей, не объясняя причин и как разблокировать заблоченный домен.
Сергей Кузьменко, Web Promo Experts