Фейсбук восстановить: Как восстановить старый аккаунт Facebook, в который вы не можете войти? — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Как восстановить свой аккаунт Facebook, если не удается войти в него?

Справочный центр

Управление аккаунтом

Вход и пароль

Если вы не можете войти в аккаунт в приложении Facebook:

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Facebook, или удалите приложение и установите его снова.

Попробуйте войти на Facebook в мобильном браузере (например, Safari или Chrome).

Если у вас по-прежнему проблемы со входом в аккаунт Facebook, попробуйте выполнить описанные ниже действия.

Восстановите свой аккаунт Facebook

Откройте страницу «Поиск аккаунта» по ссылке facebook.com/login/identify и выполните инструкции ниже. Используйте компьютер или мобильный телефон, на которых вы уже входили в аккаунт Facebook.

Найдите аккаунт, который хотите восстановить. Вы можете выполнить поиск по имени, электронному адресу или номеру телефона.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль для аккаунта.

Подробнее о том,

что делать, если вы не можете найти свой аккаунт с помощью страницы «Поиск аккаунта»

Восстановление аккаунта Facebook из аккаунта друга или родственника

На компьютере перейдите в профиль аккаунта, который хотите восстановить.

Нажмите значок под фото обложки.

Выберите Получить поддержку или пожаловаться на профиль.

Выберите вариант Другое и нажмите «Далее».

Нажмите Восстановить этот аккаунт и следуйте инструкциям на экране.

Если нужно изменить или сбросить пароль

Узнайте, как изменить или сбросить пароль.

Если возникла проблема с доступом к электронному адресу или номеру телефона, указанным в аккаунте

Узнайте, что делать, если вам не удается сбросить пароль из-за отсутствия доступа к электронному адресу или номеру телефона, указанному в вашем аккаунте.

Если нужно проверить, не отключен ли аккаунт

Если ваш аккаунт Facebook отключен, то при попытке входа вы увидите сообщение об этом.

Если вам кажется, что ваш аккаунт взломан или кто-то использует его без вашего разрешения

Узнайте, что делать, если вам кажется, что аккаунт взломан.

Если возникли проблемы с получением кодов восстановления на указанный электронный адрес или телефон

Узнайте, что делать, если аккаунт Facebook заблокирован, а коды подтверждения не приходят на указанный электронный адрес или телефон.

Статья оказалась полезной?

Как восстановить доступ в ЛК, если вы авторизовались через Facebook

Роскомнадзор 4 марта 2022 года принял решение о блокировке доступа к сети Facebook. Компания Сибирикс подготовила краткую инструкцию о том, как действовать, если вы авторизовались в сторонних сервисах с помощью аккаунта FB.

Техническая составляющая

С точки зрения разработки — для любого IT-сервиса сначала всегда реализуется обычная авторизация, а сами аккаунты создаются и хранятся внутри самого сервиса. Интерфейс входа с помощью логина и пароля существует у всех приложений и сайтов.

На втором этапе может быть добавлена быстрая авторизация, в том числе через соцсети, но данный способ является дополнительным и привязывается к уже существующим внутренним аккаунтам.

Онлайн-магазины и сервисы, которым на самом деле необходим личный кабинет пользователя, всегда спрашивают дополнительно телефон или почту. Если пользователь регистрируется на сайте через социальную сеть — эти данные запрашиваются через API социальной сети.

Если не удается получить их, то пользователя просят указать их вручную для завершения регистрации. Сочетание существующего аккаунта внутри сервиса с номером телефона или e-mail пользователя позволяет восстановить доступ в 100% случаев.

Реклама на New Retail. Медиакит

Что делать бизнесу

Если пользователь указал в личном кабинете телефон или почту, но входил на сайт или в приложение через аккаунт соцсети, нужно предложить ему восстановить доступ по имеющимся данным.

Нет смысла делать этого заранее. Сегодня многие компании стремятся поддержать своих клиентов, рассылая сообщения «Мы работаем в обычном режиме», отправляя рассылки и пуш-уведомления с информацией о том, как следует поступить. Однако это может привести к обратному эффекту — почта пользователей оказывается завалена однотипными сообщениями, которые воспринимаются как спам, а постоянные пуш-уведомления только нервируют.

Оптимальный (на наш взгляд) выход:

● разместить на сайте инструкцию: «Как восстановить пароль, если вы раньше заходили в личный кабинет через аккаунт Facebook»;

● добавить ссылку на инструкцию в форму авторизации;

● разместить текст/баннер со ссылкой на инструкцию на главной странице сайта или приложения;

● предусмотреть рост числа обращений в службу техподдержки сервиса и обеспечить оперативную реакцию на них.

Читайте также:

Всех волнует: что будет с продажами и что делать с рекламой?

Что делать пользователям

Самое главное — не поддаваться панике. Ваши аккаунты в любом случае в безопасности и останутся доступны.

Все, что вам нужно сделать:

● проверить возможность входа с помощью соцсети, если это удалось — в профиле указать новый способ авторизации «с помощью логина и пароля»;

● если войти не получилось — использовать функцию «восстановление пароля», указав адрес почты или номер телефона, привязанный к аккаунту;

● если и это не удалось — обратиться в службу поддержки сервиса и восстановить/сгенерировать пароль, следуя инструкциям.

Рекомендации подготовлены специалистами компании Сибирикс.

Для New Retail

Как восстановить учетную запись Facebook на компьютере или мобильном телефоне

Вы можете восстановить свою учетную запись Facebook в браузере или с помощью мобильного приложения, если вы не можете нормально войти в свою учетную запись.
На компьютере найдите проблемную учетную запись, используя чужую учетную запись Facebook, а затем в меню выберите восстановление учетной записи.
На iPhone или Android вы можете перейти по ссылке забыли пароль на странице входа, чтобы восстановить учетную запись.

Не можете войти в свою учетную запись Facebook? Есть несколько причин, по которым это может произойти, но если ваша учетная запись была взломана или вы просто забыли свой пароль, вы можете использовать процесс автоматического восстановления учетной записи Facebook, чтобы вернуться. Однако вам потребуется доступ к Facebook, такой как как через учетную запись друга или члена семьи.

Как восстановить учетную запись Facebook на компьютере

1. Откройте Facebook в браузере и найдите страницу профиля учетной записи, в которую вы пытаетесь войти. Сделать это можно поиском, но проще найти аккаунт в Список друзей .

2. Коснитесь трех точек в правой части страницы, рядом с вкладками под именем учетной записи.

3. В раскрывающемся меню выберите Найти поддержку или сообщить о профиле .

Выберите Найти поддержку или сообщить о профиле в раскрывающемся меню. Дэйв Джонсон

4. Нажмите Что-то еще .

5. Нажмите Восстановить эту учетную запись .

Если вы решите восстановить учетную запись, Facebook выполнит выход из текущей учетной записи. Дэйв Джонсон

6. Вы выйдете из текущей учетной записи Facebook и увидите окно Найти свою учетную запись .

7. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона, связанный с учетной записью, и нажмите Поиск .

8. Выберите способ получения кода для сброса пароля, например, используя учетную запись Google или адрес электронной почты.

9. Следуйте инструкциям, чтобы получить код с выбранного устройства, а затем введите его, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

Как восстановить учетную запись Facebook на мобильном устройстве

Независимо от того, используете ли вы устройство iPhone или Android, шаги по восстановлению учетной записи Facebook одинаковы.

1. Запустите приложение Facebook на телефоне. Если он уже вошел в учетную запись (но не в ту, к которой вы хотите получить доступ), коснитесь трехстрочного меню, прокрутите вниз и коснитесь Выйти .

Выйдите из Facebook, чтобы восстановить другую учетную запись. Дэйв Джонсон

2. На странице входа в приложение Facebook нажмите Забыли пароль?

3. На странице Find Your Account введите свой номер телефона для учетной записи.

4. Когда учетная запись появится в результатах поиска, коснитесь ее.

5. На странице Войти нажмите Попробуйте другой способ .

6. На странице Выберите способ входа , если вам нужен сброс пароля, нажмите Отправьте код по электронной почте , а затем Продолжить .

Выберите получение кода и следуйте инструкциям по восстановлению учетной записи. Дэйв Джонсон

7. Следуйте инструкциям, чтобы ввести код и восстановить доступ к учетной записи.

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

ПодробнееПодробнее

Как восстановить удаленные сообщения Facebook

Вероятно, вы хотя бы раз в жизни удаляли сообщения Facebook. Возможно, вас раздражал этот человек, или вы хотели привести в порядок свой почтовый ящик.

Но какой бы ни была причина, чат исчезнет из вашего приложения и компьютера навсегда, как только вы его удалите. Итак, что произойдет, если вам понадобится эта информация обратно?

Вы можете попробовать различные методы, чтобы получить эти сообщения или, по крайней мере, то, что в них было сказано. В этой статье объясняется, как восстановить удаленные сообщения Facebook.

Проверьте, заархивировали ли вы сообщение, а не удаляйте его

Если вы ищете весь пропавший чат, а не только одно сообщение, отсутствующее в беседе, вам в первую очередь нужно искать заархивированные сообщения. Поскольку кнопки Удалить и Архивировать в приложении расположены одна под другой, вы могли подумать, что что-то удалили, когда на самом деле это заархивировано.

БЕСПЛАТНАЯ Шпаргалка: Загрузите наш бесплатный контрольный список конфиденциальности Facebook

Выполните следующие действия, чтобы найти заархивированные сообщения на вашем компьютере:

Перейдите на сайт Facebook и щелкните значок Messenger в правом верхнем углу.
Выбрать Посмотреть все в Messenger .
Щелкните значок … рядом с Чаты .
Выберите Заархивированные чаты из выпадающего меню.
Прокрутите вниз, чтобы увидеть, сможете ли вы найти нужное сообщение.
Чтобы вернуть чат в папку «Входящие», щелкните значок с тремя точками рядом с ним и выберите Разархивировать .

Есть два способа найти заархивированные сообщения в приложении Messenger. Первый — искать имена других людей в чате. Для этого выполните следующие шаги:

Запустите приложение Messenger на своем телефоне.
В строке поиска введите имя человека в пропавшем чате.
Если вы заархивировали сообщение, оно будет отображаться ниже. Коснитесь, чтобы просмотреть его.
2 Изображения

Второй способ — перейти непосредственно к Заархивированные чаты :

Запустите приложение Messenger.
Коснитесь изображения своего профиля в левом верхнем углу.
Прокрутите вниз до «Настройки» и коснитесь Архивные чаты .
Если вы нашли чат и хотите вернуть его в папку «Входящие», нажмите и удерживайте Разархивировать .

2 Изображения

Если вы не можете найти сообщения, которые ищете, используя этот метод, вы, вероятно, удалили их. Но не теряйте надежды — вы все равно можете попробовать кое-что еще.

Восстановить удаленные сообщения Facebook на Android

Устройства Android хранят данные кеша почти каждого используемого вами приложения. Итак, если вы используете Messenger на своем телефоне Android, есть большая вероятность, что вы сможете копнуть достаточно глубоко, чтобы найти удаленные чаты:

Если у вас еще не установлен файловый менеджер, загрузите его с Google Магазин игр.
Запустите его и перейдите к Main Storage > Android > data > com.facebook.ocra > cache > fb_temp.
В этой папке вы можете найти сообщения из недавней истории. Надеюсь, вы сможете найти удаленное сообщение.
3 Изображения

К сожалению, если вы используете iPhone, гораздо сложнее получить доступ к резервной копии телефона для переписки в Messenger. В этой ситуации вам может потребоваться попробовать сторонний инструмент для восстановления данных iPhone.

Получить удаленные сообщения Facebook от других получателей

Если вы все еще не можете найти удаленные сообщения, другой способ — связаться с другой стороной беседы. Когда вы удаляете чат Facebook, он навсегда исчезает с вашей стороны. Однако у человека, с которым вы разговаривали, вероятно, все еще есть копия.

То же самое касается отдельных сообщений. Пока вы нажимаете Удалить для себя вместо Отменить отправку , у другого человека все равно будет копия. Проще всего попросить их сделать скриншот разговора или повторно отправить его вам, скопировав и вставив.

Если вам нужна информация для официальных целей, например, чтобы доказать, что вы разговаривали с кем-то в определенное время, вы можете попросить их загрузить копию своих данных Facebook.

Однако помните, что они не обязаны делиться с вами всей информацией и могут выбирать, что загружать и отправлять.

Восстановление удаленных сообщений Facebook из резервной копии

В отличие от сообщений некоторых источников, Facebook не хранит удаленные сообщения в резервной копии в течение 90 дней. После удаления они исчезают. Но если по счастливой случайности вы создали резервную копию до того, как удалили то, что искали, она все равно будет там.

Здесь вы можете найти все файлы резервных копий:

Откройте Facebook на рабочем столе и щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу страницы.
Выберите Настройки и конфиденциальность в меню, а затем снова выберите Настройки .
Нажмите Конфиденциальность в меню слева.
Затем нажмите Ваша информация Facebook в меню.
Щелкните Просмотр рядом с Загрузить информацию о профиле .
На этом экране вы сможете увидеть свои самые последние резервные копии, которые могут включать ваши удаленные сообщения. Скриншот Тал Имагор, указание авторства не требуется

запрос. Поэтому, если вашей резервной копии больше недели, вы не сможете ее загрузить.

В качестве последнего приветствия, вы можете выполнить поиск на своем компьютере, чтобы увидеть, сохранили ли вы резервную копию где-нибудь там. Имя файла обычно будет facebook-[ваше имя пользователя одним словом].zip.

Избегайте потери сообщений в будущем

Чтобы предотвратить повторение этой ситуации, вы можете сохранять резервную копию каждые несколько месяцев, чтобы у вас был файл, к которому можно вернуться.

Выполните шаги 1-5 из предыдущего раздела, чтобы перейти к экрану Download Your Information .
Щелкните Запросить загрузку .
Выберите профили для резервного копирования. Вы можете сделать это и для сообщений Instagram.
Нажмите Выберите Типы информации.
Поставьте галочку рядом с Сообщения и нажмите Далее .
В диапазоне дат выберите, как далеко вы хотите вернуться.

Это займет несколько минут или дольше, в зависимости от объема данных. После завершения резервного копирования вы получите электронное письмо и сможете загрузить файл из того же места.