Перезагрузите страницу

Примечание. Имейте ввиду, что в онлайн-магазинах обновление страницы ведет к появлению двух заказов! Хотя у большинства из них существует автоматизированная блокировка таких действий.

Очистите кеш браузера

• Откройте браузер.
• В настройках очистите файлы cookie.

• Теперь перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Устраните 504 Gateway Timeout

Свяжитесь с веб-сайтом

Вернитесь на ресурс позже

Что означает ошибка сервера «500» и как её исправить ⚠️

В некоторых случаях, при попытке перейти на нужный интернет-ресурс, браузер выдает системное сообщение (статус) с кодом «500», о котором свидетельствует надпись «500 Internal Server Error» («500 внутренняя ошибка сервера»).

Код ошибки означает внутренние проблемы с сервером, которые необходимо диагностировать. Произошел сбой работы или нарушена конфигурация системы.

В случае подобной ошибки не обязательно сразу писать в техническую поддержку. Можно попробовать решить эту проблему самостоятельно.

Внутренняя ошибка сервера не всегда свидетельствует о сбое сервера, поскольку указывает на результат, к которому могут привести разные причины.

Что способствует возникновению ошибки 500

Как диагностировать ошибку 500

Для диагностики внутренней ошибки сервера с кодом 500 необходимо проверить содержимое файла «error.log», находящийся в корне сайта или в каком-либо другом месте, которое зависит от настроек сервера.

Способ доступа к файлу зависит от того, находится ли сайт на веб-хостинге или размещён на выделенном/физическом сервере.

1. На веб-хостинге можно найти «error.log» в панели управления веб-хостингом. Например, в ISPmanager файл с ошибками расположен в разделе «WWW» → «Журнал».
2. На VPS файл «error.log» можно посмотреть через консоль, либо предварительно скачать его на локальный компьютер при помощи клиента FileZilla.

Этот метод позволяет выяснить причину возникновения ошибки и за короткий промежуток времени устранить ее. После проведения диагностики можно воспользоваться одним из нижеописанных способов решения проблемы.

Права доступа к директориям и файлам

Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.

Решение № 1 — изменение прав

Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.

Алгоритм изменения атрибута файла (папки)

1. Выполнить вход в корневую директорию сервера, введя параметры аутентификации — IP-адрес сервера, логин пользователя, пароль, а также порт (если необходимо).
2. Нажать на кнопку «Быстрое соединение». Слева отобразится список объектов файловой системы локального компьютера, а справа — файлы и директории сервера.
   
3. Следующий шаг, о котором часто забывают при загрузке сайта на хостинг, — активация пункта меню для отображения скрытых файлов («Сервер → Принудительно отображать скрытые файлы»).
   
4. Загрузить необходимые файлы и папки на сервер посредством перетаскивания или используя контекстное меню «Загрузить на сервер».
   
5. После загрузки перейти на правую панель, выделить интересующие объекты и через контекстное меню исправить соответствующие права доступа.
   

Рекомендуемые числовые значения для файлов — «644» и директорий — «755». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.

Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.

Решение № 2 — перезагрузка сервера

При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.

Некорректный .htaccess

Для файла .htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.

Решение № 1 — исправление кода

Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом .htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле .htaccess следует искать неверный код.

Для поиска существует специальный алгоритм последовательного запуска директив, содержащихся в файле. Его нужно скачать на локальный компьютер, а затем открыть в текстовом редакторе.

Методика выявления неверного кода

1. Закомментировать все строки при помощи символа решетки «#».
   
2. Убрать «#» с первой строки.
   
3. Сохранить изменения и загрузить нужные файлы на сервер через перетаскивание или с помощью функции «Загрузить на сервер» в контекстном меню. Процедура аналогична тому, как это делается в описанном выше случае с изменением атрибута файла.
4. Проверить web-приложение (сайт).
5. При отсутствии сообщения с кодом «500» нужно выполнить пункт «2» для других строк.
6. Если возникла ошибка, то требуется проверить правильность написания директивы и ее поддержку хостингом.

Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.

Решение № 2 — замена символов

Замена символов — распространенная ошибка при написании директив самостоятельно или копировании частей .htaccess c недостоверных источников. В коде директив присутствуют русские символы, которые очень сложно отличить от английских. Процедуру следует делать в специальных редакторах или через сервис антиплагиата «text.ru». Последний позволяет выявлять символы замены в массиве текста.

Алгоритм нахождения

1. Запустить сервис проверки уникальности текста «text.ru».
2. Скачать .htaccess на локальный компьютер.
3. Сделать его копию и отредактировать ее, оставив только английские символы.
   
4. Скопировать содержимое файла и вставить в поле для текста.
5. Нажать на кнопку «Проверить уникальность» и дождаться результатов проверки.
   
6. Исправить символ в исходнике.
7. Сохранить файл и закачать его на сервер.
8. Выполнить переход на сайт.

Долгое выполнение скриптов

В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле «php.ini», находящийся в папке web-сервера Apache.

Решение № 1 — оптимизация PHP-скрипта

Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.

Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.

Решение № 2 — увеличение времени обработки

Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в «php.ini» найти параметр «set_time_limit» и установить его значение как «0», т. е. set_time_limit = 0.

Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.

Ошибка в коде CGI-скрипта

Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».

Решение № 1 — проверка формата окончания строк

Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad++ или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).

• Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу «\n».
• При использовании Windows-платформы — «\rn».

Решение № 2 — установка прав доступа

Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением «755».

Решение № 3 — неверные HTTP-заголовки

В некоторых случаях ошибка возникает из-за некорректных HTTP-заголовков. Для ее диагностики следует проверить файл «error.log».

Превышение лимита выделенной памяти

Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».

Решение № 1 — проверка PHP-скриптов

Чтобы проверить PHP-скрипты, следует скачать на локальный компьютер исходник сайта, а затем протестировать его на работоспособность.

Затем требуется проверить описание функций (структуру и код) и включить опцию показа ошибок в «php.ini».

Опции для тестирования

• error_reporting = E_ALL
• display_errors = On
• display_startup_errors = On

В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.

Если проблем в файле нет, а сообщение об ошибке «500» выводится на экране, необходимо перейти ко второму способу решения проблемы.

Решение № 2 — изменение настроек

Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации «php.ini». За этот параметр отвечает опция «memory_limit».

При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.

Решение № 3 — связаться с технической поддержкой

Если ошибка «500» не исчезает при правильной работе скрипта и верных настройках, то нужно связаться с технической поддержкой. Как правило, они помогают исправить проблему.

Некорректная работа CMS

Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.

Ошибка «500» в WordPress

При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с .htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.

Решение № 1 — файл .htaccess

Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.

Выполнение диагностики

1. Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
2. Обновить страницу.
3. Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
4. Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла .htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение «644».

Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.

Решение № 2 — смена текущей темы

Для устранения ошибки «500» рекомендуется поменять тему на другую, а затем обновить страницу. Если сайт заработал, то причина в ней. В противном случае нужно перейти к третьему варианту решения проблемы.

Решение № 3 — перебор плагинов

При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.

Порядок деактивации плагина

1. Выбрать плагин (стрелка № 1).
2. В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
3. Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
4. Обновить веб-страницу.
5. Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.

Если деактивация плагинов не привела к положительному эффекту, и сайт по-прежнему не работает, то нужно перейти к четвертому методу.

Решение № 4 — модификация конфигурационного файла

Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.

Алгоритм модификации

1. В корневой директории хостинга необходимо найти файл «wp.config.php».
2. Открыть его в редакторе.
3. Перейти в конец файла.
4. Добавить код «define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’)».
5. Сохранить и перезагрузить страницу.

Решение № 5 — обновление CMS

Если ни один из методов не помог, то причина заключается в ядре движка CMS. Для устранения ошибки его нужно обновить до последней версии или переустановить.

Ошибка «500» в CMS Joomla

Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.

Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле «error.php», который расположен в директории «logs», находится описание всех проблем при работе с CMS.

Решение № 1 — установка прав на «logs»

Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки «logs» и «tmp», которые должны соответствовать числовому значению «777».

Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»

Пути к директориям хранятся в файле «configuration.php». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.

Решение № 3 — проверка .htaccess

При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл .htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.

Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.

Что такое «внутренняя ошибка сервера 500» и как ее исправить?

500 Внутренняя ошибка сервера

На каждый запрос от веб-браузера сервер отвечает кодом состояния . Из различных кодов состояния 5xx — это коды, относящиеся к веб-серверу. Первая цифра 5 представляет ошибку на стороне сервера с наиболее распространенными кодами в диапазоне от 500 до 510. Они указывают на то, что серверу не удалось выполнить запрос, поскольку сервер обнаружил ошибку. Когда вы пытаетесь посетить веб-сайт и видите сообщение об ошибке «500 Internal Server Error» , это означает, что с веб-сайтом что-то пошло не так.Это статус «отлова всех» для непредвиденных ошибок. Ошибка особенно неприятна, потому что она не дает вам информации о том, что конкретно вызвало ошибку сервера. Это не проблема вашего браузера, вашего компьютера или вашего интернет-соединения. Проблема с сайтом, который вы пытаетесь посетить.

Первое, что вам нужно знать о «Внутренняя ошибка сервера» , это то, что ошибка может быть устранена только путем исправления программного обеспечения веб-сервера.Это не проблема на стороне клиента, что означает, что проблема не в вашем браузере, вашем компьютере или подключении к Интернету. Ошибка 500 Internal Server Error отображается в веб-браузере по ряду причин. Сообщение 500 Internal Server Error можно увидеть по-разному, потому что каждому веб-сайту разрешено настраивать сообщение. Вот несколько распространенных способов появления этой ошибки:

1. 500 Внутренняя ошибка сервера
2. HTTP 500 — Внутренняя ошибка сервера
3. Внутренняя ошибка сервера
4. Внутренняя ошибка HTTP 500
5. 500 Ошибка
6. Ошибка HTTP 500

Что вызывает ошибку внутреннего сервера 500

Эта ошибка означает наличие проблемы на стороне сервера.Ошибка сервера может быть вызвана множеством причин: от загрузки неправильного файла до ошибки в фрагменте кода. Этот ответ об ошибке является универсальным ответом . Веб-сервер сообщает вам, что что-то пошло не так, но не совсем понимает, что именно. Если у вас есть root-доступ, вам следует просмотреть журналы ошибок вашего веб-сервера, чтобы получить дополнительную информацию об этом. Если вы используете план виртуального хостинга, вам следует связаться с вашим хостом для получения дополнительной информации.Лучший способ отладки ошибки зависит от сервера и того, что на самом деле работает в данный момент. Ознакомьтесь с некоторыми советами по отладке, которые помогут диагностировать и устранить распространенные причины этой проблемы.

Как исправить ошибку внутреннего сервера 500

Когда вы сталкиваетесь с внутренней ошибкой сервера , это обычно означает, что некоторые части вашего веб-сервера настроены неправильно или приложение пытается что-то сделать, а сервер не может выполнить запрос из-за конфликта или ограничения.Эту ошибку можно устранить только путем исправления программного обеспечения веб-сервера . Администраторы сайта веб-сервера должны найти и проанализировать журналы, которые должны предоставить дополнительную информацию об ошибке. Однако часто есть способы быстро решить проблему:

Резервное копирование вашего сайта

Эти решения требуют внесения большого количества изменений в корневой каталог вашего сайта . Настоятельно рекомендуется сделать резервную копию своего сайта, прежде чем пробовать любое из этих решений, на случай, если что-то пойдет не так.

Разрешение сервера

Очень часто причиной этой ошибки являются неправильные права доступа к файлу или папке, которые содержат один из скриптов. Сценарий не выдает ошибку, потому что сервер даже не может запустить сценарий. Проверьте, какими должны быть разрешения , и убедитесь, что они настроены на сервере именно так.

Тайм-аут сервера

Иногда ошибка внутреннего сервера 500 возникает из-за того, что истекло время ожидания сервера или сценарий, который вы выполняете , истек .Вы можете увеличить время ожидания сервера Apache в httpd.conf, изменив TimeOut 600. Если сервер был занят, требовал перезагрузки или соединение было потеряно, сценарий все равно может сообщать о внутренней ошибке сервера 500.

Тайм-аут сценария

Иногда ошибка 500 Internal Server возникает из-за того, что для сценария, который вы выполняете , истекло время ожидания . Если ваш веб-сайт использует сценарии (например, файлы Perl или CGI), есть ряд вещей, которые могут пойти не так. Возможно, истекло время ожидания PHP или другого серверного сценария .Это могло быть из-за ошибки программирования, из-за которой сценарий зацикливался, или из-за недоступного ресурса. Если вы запускаете скрипт, например PHP, вы также можете увеличить время ожидания. Для PHP это будет означать изменение max_execution_time со значения по умолчанию 30 (секунд) на что-то большее:

Если время ожидания сценария истекает во время тестирования, он, вероятно, сделает это снова во время производства, когда к нему обратятся другие пользователи.

Ошибки в файлах .htaccess

Иногда ошибка в кодировании файла .htaccess может вызвать эту ошибку. .Htaccess на вашем сайте может мешать загружаемой веб-странице. Пожалуйста, дважды проверьте конфигурацию .htaccess на наличие возможных синтаксических ошибок, которые могут вызвать внутреннюю ошибку сервера 500. Чтобы убедиться, что неправильная конфигурация .htaccess является причиной ошибки 500 Internal Server , удалите или переименуйте файл.htaccess временно, а затем попробуйте перезагрузить страницу.

Проверьте журналы ошибок

Вам следует проверить журналов ошибок Apache и PHP для вашего сервера. Он предоставит ценную информацию о любых сбоях кода или причинах сбоя сайта.

Если вы веб-посетитель и хотите исключить, на вашей стороне проблема:

Очистите файлы cookie и кеш браузера

Это первое, что вам посоветует техподдержка, и хотя ошибки сервера не вызваны либо файлами cookie, либо кешем , возможно, ошибка была исправлена, и вы просматриваете неправильную версию сайт из-за них.Это стоит сделать, так как это займет всего несколько минут в настройках вашего браузера.

Перезагрузите или обновите веб-страницу

В большинстве случаев проблема носит временный характер и может быть устранена повторной попыткой открыть страницу. Вы можете использовать кнопку обновить / перезагрузить , нажав F5 или повторив попытку URL-адреса в адресной строке. Иногда эта ошибка возникает, когда служба перезапускается, и вы поймали ее как раз в неподходящее время.

Еще нет?

Если вы пытались устранить ошибку сервера 500 и все еще не можете ее исправить, возможно, вам придется поговорить со своим веб-хостом и посмотреть, смогут ли они найти, какой процесс или сценарий вызывает ошибку.Если вы используете коммерческую веб-хостинговую компанию, их служба поддержки должна предоставить информацию о том, как исправить ошибку, и во многих случаях они применит исправление для вас по цене бесплатно .

Почему я получаю сообщение об ошибке внутреннего сервера 500?

Последнее изменение: 11 марта 2020 г.

Обзор

Что такое внутренняя ошибка сервера 500?

Для каждого запроса, отправляемого на сервер, возвращается код состояния http.Эти коды состояния будут возвращены в виде трехзначного числа (200, 403, 404, 500, 502 и т. Д.). Каждый из этих чисел дает некоторое представление о том, какой тип проблемы препятствует загрузке вашего сайта. Ошибки 5XX указывают на то, что запрос был отправлен на сервер, но некоторые технические проблемы помешали выполнению этого запроса.

500 Internal Server Error, в частности, является общедоступным сообщением об ошибке, которое выдается, когда более конкретное сообщение не подходит. Ошибка 500 Internal Server Error может отображаться в веб-браузере по ряду причин.Ниже приведен пример того, как будет выглядеть сообщение об ошибке 500.

Общие причины

Ниже приведены общие шаги по устранению неполадок, которые можно предпринять для устранения внутренней ошибки сервера 500:

1. Проверить журналы ошибок
2. Проверьте файл .htaccess
3. Проверьте свои ресурсы PHP
4. Проверить скрипты CGI / Perl

Проверьте журналы ошибок!

При появлении любого сообщения об ошибке, особенно такого широкого, как 500 Internal Server Error, вы сначала захотите проверить все журналы ошибок Apache и PHP для вашего сервера.Эти журналы могут предоставить ценный контекст, связанный с любыми сбоями кода или другими потенциальными причинами сбоя сайта. Для получения информации о том, где найти журналы для вашего сервера, см .: Где находятся access_log и error_log для моего сервера?

Ошибка с файлом .htaccess

Если вы используете .htaccess на своем сайте, это может мешать работе веб-страницы, которую вы пытаетесь загрузить в свой браузер. Пожалуйста, дважды проверьте конфигурацию .htaccess. Любые синтаксические ошибки приведут к отображению сообщения 500 Internal Server Error вместо вашего веб-сайта.

Чтобы убедиться, что неправильная конфигурация .htaccess является причиной ошибки 500 Internal Server, либо временно удалите, либо переименуйте файл .htaccess, а затем попробуйте перезагрузить страницу.

См. Также:

Время ожидания PHP-кода

Если ваш сценарий PHP устанавливает внешние сетевые подключения, время ожидания подключения может истечь. Если будет выполнено слишком много попыток подключений и истечет время ожидания, это вызовет «500 Internal Server Error». Чтобы предотвратить эти тайм-ауты и ошибки, вы должны убедиться, что сценарии PHP содержат некоторые правила тайм-аута.Однако обычно трудно обнаружить ошибку тайм-аута при подключении к базе данных или извне к удаленным ресурсам (например, RSS-каналы). По сути, они останавливают выполнение сценария.

Удаление любых внешних подключений может повысить производительность вашего веб-сайта и снизить вероятность получения сообщения «500 Internal Server Error».

Вы также можете попытаться увеличить лимит ресурсов PHP. Ограничения ресурсов PHP. Ограничения ресурсов PHP.

Синтаксические ошибки или ошибки кода в вашем сценарии CGI / Perl

Если это веб-страница, заканчивающаяся на.cgi или .pl, который вызывает ошибку, проверьте свой скрипт на наличие ошибок. Подробные советы по устранению неполадок см. В разделе «Устранение неполадок скриптов CGI / PERL».

Рекомендации по созданию сценариев CGI

• При редактировании сценария CGI используйте текстовый редактор — программу, которая сохраняет файл как «текстовый файл». НЕ используйте Wordpad, поставляемый с Microsoft Windows, потому что он не сохраняет файлы в чистом текстовом формате ASCII. Вместо этого используйте Блокнот для редактирования файлов.
• Загрузите ваши сценарии CGI в режиме ASCII в каталог cgi-bin.
• Установите права доступа к файлу сценария CGI и каталогам chmod 755. Если вы используете программу FTP для передачи файлов, щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите изменить атрибуты файла. См. Использование FTP и SFTP для получения дополнительной информации.
• Еще раз проверьте, поддерживаются ли модули Perl, необходимые для вашего сценария. Чтобы просмотреть список поддерживаемых в настоящее время модулей Perl, щелкните здесь.

Нужна дополнительная помощь с вашим сервером? Помощь доступна через Advanced Support, наше подразделение премиум-услуг.Для получения дополнительной информации о том, что может сделать для вас расширенная поддержка, щелкните здесь.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500 и как ее устранить?

В Allconnect мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с соблюдением авторских прав. Хотя в этом посте могут содержаться предложения от наших партнеров, мы придерживаемся собственного мнения. Вот как мы зарабатываем деньги.

Если вы когда-либо просматривали Интернет, скорее всего, вы столкнулись с одной или двумя ошибками. Хотя большинство веб-сайтов могут загружаться без проблем, бывают случаи, когда вы получаете сообщение об ошибке или не можете получить доступ к странице, которую пытаетесь загрузить.Иногда это происходит из-за проблем с вашими устройствами или сетью, а в других случаях — из-за проблем со стороны владельца сайта.

Внутренняя ошибка сервера 500 — это код состояния HTTP, который указывает на то, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, имеет неуказанную проблему, которая не позволяет вам загрузить страницу.

Внутренняя ошибка сервера 500 может указывать на ряд проблем с сервером веб-сайта.Он просто служит первым признаком или сигналом того, что что-то не так и необходимо дальнейшее расследование или действие.

500 Внутренняя ошибка сервера также называется ошибкой сервера, ошибкой HTTP и ошибкой 500.

Если вы просматриваете Интернет и получаете внутреннюю ошибку сервера 500, вот что это может сказать:

• 500 Внутренняя ошибка сервера
• 500 Ошибка
• HTTP 500 — Внутренняя ошибка сервера
• Ошибка HTTP 500
• 500.Это ошибка
• Временная ошибка (500)
• Внутренняя ошибка сервера
• 500
• HTTP 500 Внутренняя ошибка
• Веб-сайт не может отображать страницу
• WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR

500 Внутренняя ошибка сервера — это просто общее указание на то, что на стороне сервера что-то не так. Это может быть вызвано несколькими причинами, но всегда на сервере веб-сайта, а не проблемой с вашим компьютером или подключением к Интернету.

В большинстве случаев это означает, что сервер не работает. Сервер может выйти из строя по ряду причин, в основном одна из следующих:

• Он «переполнен» и не может обрабатывать больше данных (например, слишком много людей пытаются получить доступ к сайту одновременно. )
• Ошибка с кодом

Самый простой способ исправить ошибку внутреннего сервера 500 — обновить окно браузера или приложения.Вы можете сделать это на большинстве компьютеров с помощью сочетания клавиш, F5 должна работать, а также CTRL + R в Windows и CMD + R на Mac. Вы также можете найти кнопку обновления в своем браузере и щелкнуть (или коснуться) ее. Это может решить проблему, если внутренняя ошибка сервера 500 является временной.

Вы также можете очистить кэш и историю браузера и начать все заново. Не забудьте удалить файлы cookie своего браузера и перезапустить браузер, прежде чем повторить попытку. Или откройте и просматривайте в новом окне в режиме инкогнито.

Если это не сработает и вам не нужен немедленный доступ к сайту, просто попробуйте вернуться к нему позже.

Если вам нужна более срочная помощь, посмотрите, есть ли на сайте страница состояния. Многие компании SaaS (программное обеспечение как услуга) имеют специальные веб-страницы, на которых пользователи получают обновленную информацию о любых технических ошибках или сбоях в работе сайта. Вот пример от Asana:

Обратите внимание, что Asana также позволяет пользователям подписываться на обновления, поэтому вы можете получать оповещения, как только будут обнаружены и решены какие-либо проблемы.

Однако вполне возможно, что на сайте, который вы посещаете, нет такой страницы.В этом случае обратитесь к владельцу сайта. Если контактная информация недоступна и онлайн-чат недоступен, проверьте социальные сети или выполните старый поиск в Google по контактной информации компании.

Если сайт принадлежит вам и вы имеете дело с 500 внутренними ошибками сервера, действия по устранению ошибки более сложны. Поскольку это может быть несколько причин, ваша первая задача — диагностировать проблему и выяснить, что сигнализирует об ошибке.

Для этого просмотрите файлы журнала вашего сервера, чтобы определить причину проблемы. Некоторые распространенные сценарии включают:

• Ошибка кода файла .htaccess
• Ошибка разрешений (неправильные разрешения для файлов и папок сервера)
• Отсутствует установка программного обеспечения
• Требуются обновления программного обеспечения
• Тайм-ауты PHP при подключении к внешним ресурсам

Найти узнайте, как проверить файлы журнала вашего сервера, проверьте библиотеку ресурсов вашего конструктора веб-сайтов.Вот несколько примеров, с которых вы начнете:

Если вы не можете диагностировать и исправить это самостоятельно, у вас также есть возможность нанять профессионального консультанта или компанию, чтобы устранить внутреннюю ошибку сервера 500 за вас. Проявите должную осмотрительность, чтобы найти компанию, которой можно доверять; попросите рефералов из вашей сети, посетите веб-сайт компании и поищите отзывы клиентов в Google.

Дополнительные советы по обработке 500 внутренних ошибок сервера

Как пользователю веб-сайта вам не нужно слишком беспокоиться об обработке 500 внутренних ошибок сервера самостоятельно.Но есть несколько полезных советов:

Не обновляйте страницы транзакций. Если вы вводите свою кредитную карту или другую платежную информацию и получаете внутреннюю ошибку сервера 500, пропустите совет по обновлению браузера и вместо этого обратитесь напрямую к владельцу сайта. Если вы обновили страницу, обязательно проверьте свое заявление о том, что вам не приходили дублирующие платежи.

Найдите старые версии веб-сайта. Такой инструмент, как Wayback Machine, позволит вам посещать исторически кэшированные версии веб-сайта и его страниц.Обратите внимание, что контент может отличаться от того, что сейчас размещено на сайте, и что дизайн и макет также могут быть искажены.

Как исправить внутреннюю ошибку сервера 500

Иногда ошибка в разрешениях или синтаксисе в сценарии приводит к внутренней ошибке сервера 500, также известной как ошибка HTTP 500. Но что это означает и как исправить Это?

Итак, чтобы исправить ошибку HTTP 500, вы должны сначала понять, что означает ее получение.

Ошибка HTTP 500 — это код ошибки, который обозначает общую ошибку на сервере, не позволяющую ему обрабатывать запросы пользователей.Обычно это связано с неправильным разрешением, тайм-аутом запроса или ошибкой кодирования.

Если вы посещаете веб-сайт в Интернете и получаете ошибку 500, обычно вы мало что можете сделать, чтобы ее исправить. Помимо того, что вы связались с веб-мастером и сообщили ему об этом, есть вероятность, что проблема существует на сервере, на котором размещен сайт, и находится вне вашего контроля.

Но что, если вы получаете внутреннюю ошибку сервера 500 на своем собственном сервере или веб-сайте?

Поскольку ошибка HTTP 500 указывает только на общую проблему с сервером, возможно, что несколько проблем вызовут ошибку 500.Если вы не знаете, с чего начать диагностику проблемы, возможно, вам стоит начать с проверки журналов ошибок. Это можно сделать в панели управления в разделе «Статистика -> Показать журналы ошибок».

Ниже приведены несколько наиболее распространенных причин ошибки HTTP 500, а также некоторые основные решения по устранению неполадок.

Это, вероятно, наиболее частая причина внутренней ошибки сервера 500. Обычно это вызвано неправильными правами доступа к файлам в сценарии PHP или CGI, но также может быть проблема с другим файл или каталог, используемый сценарием.

Проверьте и убедитесь, что для ваших каталогов и папок установлено значение 755 или rwxr-xr-x . Не создавайте свои сценарии CGI 777 (или rwxrwxrwx). Это позволит другим пользователям редактировать их на том же сервере. Число исполняемых скриптов в папке cgi-bin должно быть 755. Если ваш скрипт содержит информацию о пароле для подключения к базе данных MySQL, вы должны сделать его и разрешения для его каталога 700 ( rwx– — ). Изображения, мультимедиа и текстовые файлы, такие как HTML, должны быть 644.

В терминале вы можете использовать команду « ls -l », чтобы вывести список файлов в каталоге вместе с их настройками разрешений. Оттуда вы можете использовать:

chmod + rwx filename

, чтобы добавить или изменить права доступа к файлу.

Вы также можете определить, правильно ли заданы пути вашего скрипта. Начните с проверки того, что первая строка вашего скрипта — это путь к Perl и что он установлен правильно. Он должен быть установлен на:

/ usr / bin / perl
или
/ usr / local / bin / perl

Вы также должны убедиться, что сценарии были загружены в правильном режиме (ASCII или двоичный).Вы можете проверить файл readme для сценариев, чтобы узнать, включены ли какие-либо специальные инструкции. Обычно правильный режим — ASCII.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей об устранении неполадок скриптов CGI.

В файле (точка) htaccess возможно получение внутренней ошибки сервера 500 из-за добавленных вами строк, которые либо написаны неправильно, либо конфликтуют в некотором роде. Лучший способ устранить это — закомментировать строки в htaccess и определить путем исключения, какая строка или строки вызывают проблемы.

* Примечание: Было бы разумно сохранить исходную копию любых файлов, которые вы собираетесь редактировать, прежде чем вы начнете вносить изменения.

Вы можете закомментировать строку в .htaccess, добавив «#» в ее начало. Например, если .htaccess выглядит так:

DirectoryIndex default.html
AddType application / x-httpd-php5 php

Затем попробуйте что-то вроде этого:

DirectoryIndex default.html
#AddType application / x-httpd- php5 php

Прерывистые строки и строки, начинающиеся с php_flag, являются наиболее распространенными ошибками.Если вы не можете определить, какая строка является источником проблемы, закомментируйте каждую строку.

Если два вышеуказанных параметра не дали результатов, возможно, ошибка 500 вызвана слишком большим количеством процессов в очереди сервера.

С доступом по SSH (оболочка) вы можете просматривать процессы, запущенные в вашей учетной записи, используя команду:

ps faux

Или введите это, чтобы просмотреть учетную запись определенного пользователя (обязательно замените имя пользователя на фактическое имя пользователя):

ps faux | grep имя пользователя

Получив идентификатор процесса («pid»), вы можете убить конкретный процесс, используя следующую команду (не забудьте заменить pid фактическим ID процесса):

kill -9 pid

Популярные ссылки

Ищете дополнительную информацию о Linux? Ищите в нашей базе знаний!

Заинтересованы в дополнительных статьях об операционных системах? Перейдите на нашу страницу категорий с помощью панели слева или ознакомьтесь со следующими популярными статьями:

Популярные теги в этой категории включают: Linux, Windows, Apache, CentOS, Debian, Fedora, RedHat и другие.

Не видите то, что ищете? Используйте панель поиска вверху для поиска по всей нашей базе знаний.

Отличия Hivelocity

Ищете лучшее решение для выделенного сервера? На рынке услуг частного облака или колокации? Ознакомьтесь с обширным списком продуктов Hivelocity, чтобы узнать о выгодных сделках и предложениях.

Благодаря лучшему в своем классе обслуживанию клиентов, доступным ценам, широкому спектру полностью настраиваемых опций и уникальной сети, Hivelocity — это хостинговое решение, которого вы так долго ждали.

Не уверены, какие из наших услуг лучше всего подходят для ваших нужд? Позвоните или поговорите в чате с одним из наших агентов по продажам сегодня и узнайте, чем Hivelocity может вам помочь.

Что такое ошибка HTTP 500

Существует ряд причин, которые могут вызвать типичную «ошибку HTTP 500 — внутренняя ошибка сервера»: плагин WordPress или функции темы, поврежденный файл .htaccess и наличие очень большого файла как части вашего веб-сайта. Вот эффективные способы решения этой проблемы.

Неисправные или отсутствующие плагины часто могут вызывать ошибку 500. Вы можете попробовать отключить недавно установленные или обновленные плагины, чтобы исправить ошибку.

Чтобы отключить плагины через панель управления, войдите в панель администратора WordPress > Плагины> Деактивировать.

Перезагрузите веб-сайт, чтобы узнать, устранена ли ошибка.

Если у вас нет доступа к панели управления WordPress, следуйте инструкциям в этой статье, чтобы отключить плагины непосредственно из базы данных.

Отключите плагины, переименовав соответствующие папки, только после того, как попробовали описанные выше методы, и если ошибка не исчезла, отключите плагины. Прежде чем вносить это изменение, сделайте резервную копию файлов и базы данных вашего веб-сайта, выбрав Site Tools> Security> Backups . Затем перейдите в клиентскую область SiteGround> Сайты> Инструменты сайта рядом с нужным веб-сайтом и щелкните Сайт > Диспетчер файлов . В левом столбце диспетчера файлов найдите конкретную папку плагина и измените ее имя.

Возможно, вам потребуется повторно сгенерировать файл .htaccess, чтобы избавиться от неправильно установленных правил. Для этого выполните два следующих шага:

1. Удалите текущий файл .htaccess.

Войдите в свою клиентскую зону SiteGround> Веб-сайты> Инструменты сайта рядом с нужным веб-сайтом. Затем перейдите на сайт > Диспетчер файлов> корневой каталог (public_html) и перейдите к файлу .htaccess .

Щелкните правой кнопкой мыши файл .htaccess, выберите Переименовать и переименуйте файл в «.htaccess_backup», чтобы сохранить резервную копию, затем щелкните Подтвердить . Попробуйте посетить и перезагрузить свой сайт, чтобы узнать, решило ли это проблему.

2. Создайте новый файл .htaccess с правильными настройками

Перейдите на панель управления WordPress > Настройки > Постоянные ссылки > нажмите кнопку Сохранить изменения , не внося никаких изменений.Это сгенерирует для вас новый файл .htaccess с соответствующими правилами перезаписи, чтобы ваши страницы не возвращали ошибку 404.

Попробуйте посетить и перезагрузить свой сайт, чтобы узнать, решило ли это проблему.

В случае, если права доступа к файлам и папкам не установлены должным образом, открытие веб-сайта также может привести к «внутренней ошибке сервера 500». Разрешения можно сбросить с помощью инструментов сайта > WordPress> Установка и управление> Сбросить разрешения (из Меню действий справа).

В качестве альтернативы вы можете попробовать проверить журналы ошибок сервера. Клиенты могут сделать это через Site Tools > Statistics > Error Log . Там вы увидите список последних сообщений об ошибках, сгенерированных вашим сайтом. В этом списке вы найдете информацию о каждой ошибке, включая:

• Дата и время ошибки;
• Описание ошибки;
• Информация о том, какая папка или файл, возможно, вызывают ошибку.

Вот несколько примеров наиболее распространенных вещей, которые могут генерировать внутреннюю ошибку сервера 500:

  [Пн, 29 мая, 10:34: 16.770700 2017] (13) В доступе отказано: [клиент 127.0.0.76]
/home/user/public_html/.htaccess не может проверить файл htaccess, убедитесь, что он доступен для чтения  

Вышеупомянутая ошибка в основном вызвана неправильными разрешениями файла .htaccess или папки, в которой он находится (в приведенном ниже примере это папка public_html). Вам необходимо убедиться, что.Файл .htaccess имеет 644 разрешения, а ваши каталоги имеют 755 разрешений. Чтобы изменить права доступа к файлам / папкам, используйте SSH, FTP или диспетчер файлов в инструментах сайта.

  [Пн, 29 мая, 10:34: 16.770700 2017] [клиент 127.0.0.76] /home/user/public_html/.htaccess:
Неверная команда, возможно, написана с ошибкой или определена модулем, не включенным в сервер
конфигурация  

Ошибка показывает, что внутри определенного .htaccess есть неправильные директивы. Обязательно отмените все недавние изменения с расширением.htaccess, поскольку они являются наиболее вероятной причиной.

  [Вт, 30 мая, 04:22: 08.084009 2017] [ядро: ошибка] [pid 23000] [клиент 82.118.240.253:40236]
Конец вывода сценария перед заголовками: имя файла  

Эта ошибка возникает, когда права доступа к одному из ваших файлов слишком открыты. В приведенном выше примере filename будет именем рассматриваемого файла. Чтобы решить эту проблему, измените разрешения проблемного файла на 644. Это также рекомендуемые разрешения для всех файлов вашего веб-сайта.

Другая распространенная причина возникновения этой ошибки — наличие очень большого файла как части вашего веб-сайта. На серверах общего хостинга SiteGround существует ограничение на размер файлов, которые можно открывать через Интернет. Ограничение составляет 8 ГБ, и если на вашем веб-сайте есть файл большего размера, это приведет к указанной выше ошибке.

Проверьте файлы своего веб-сайта через SSH, FTP или диспетчер файлов, чтобы определить причину проблемы. Очень часто это логи с ошибками PHP.На серверах SiteGround файл журнала создается автоматически, если скрипты PHP вашего сайта вызывают какие-либо некритические ошибки или предупреждения во время их выполнения. Имя файла журнала — php_errorlog , и он находится в том же каталоге, что и сценарий, вызвавший ошибку. Обычно это каталог вашего сайта.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500? Как исправить внутреннюю ошибку сервера 500

Ошибка внутреннего сервера 500 может быть вызвана многими причинами, включая, помимо прочего, недопустимые разрешения, неправильное владение, неправильные строки в вашем файле php.ini или .htaccess, недопустимые запросы в скрипте и другие, не упомянутые здесь.
Настоятельно рекомендуется проверить журналы ошибок в cPanel для получения конкретной информации.

Пример ошибки сервера 500

Ошибка сервера 500 обычно выглядит примерно так:

 
Внутренняя Ошибка Сервера

Сервер обнаружил внутреннюю ошибку или неправильную конфигурацию и не смог выполнить ваш запрос.

Обратитесь к администратору сервера, веб-мастеру @ example.com, и проинформируйте их о времени возникновения ошибки и обо всем, что вы могли сделать, что могло вызвать ошибку.

Дополнительная информация об этой ошибке может быть доступна в журнале ошибок сервера.

Кроме того, при попытке использовать ErrorDocument для обработки запроса произошла ошибка 500 Internal Server Error.
 
 

Плохие разрешения, возможность записи группой

Ошибка неверных разрешений может выглядеть примерно так:

  [вс, 05 июня, 12:03:22 2012] [ошибка] [клиент 66.249,72,82]

SoftException в Application.cpp: 601: каталог «/ home / exampleuser / public_html» доступен для записи группой  

В этом случае для папки были установлены слишком высокие разрешения для папки. Чтобы исправить это, необходимо изменить права доступа с «777» на «755».

Каталоги и папки должны быть 755. Например, исполняемые скрипты в папке cgi-bin должны быть 755. Изображения, мультимедиа и текстовые файлы, такие как HTML, должны быть 644.

• Файлы — 644
• Сценарии CGI — 755
• Каталоги — 755

Совет для профессионалов! Вы можете изменить разрешения с помощью диспетчера файлов, расположенного в категории «Файлы» панели cPanel.

Bluerock

1. Войдите в свою панель управления Bluehost.
2. Щелкните вкладку Advanced в боковом меню навигации слева.
   
3. В разделе Файлы щелкните Диспетчер файлов .

Наследие

1. Войдите в свою панель управления Bluehost.
2. В категории файлов найдите значок Диспетчер файлов .
   
3. Появится диалоговое окно.Во всплывающем окне выберите Web Root (public_html / www) и установите флажок рядом с Show Hidden Files (dotfiles). (это поместит вас в папку для вашего веб-контента и покажет вам все имеющиеся файлы и папки).
   
4. Диспетчер файлов теперь загрузится в новом окне и покажет ваши файлы. Дважды щелкните папку, чтобы открыть ее, и щелкните На один уровень выше , чтобы вернуться в папку.

В других вариантах используется FTP-клиент или команда chmod в SSH / Bash.

Неверный .htaccess, недопустимый код, команда или синтаксис

В файле .htaccess («точка htaccess») вы могли добавить строки, которые либо написаны неверно, либо противоречат друг другу. Лучший способ устранить это — закомментировать строки в .htaccess.

Вы можете закомментировать строку в .htaccess, добавив # в начало. Перед внесением изменений целесообразно сохранить исходную копию любого файла.

Например, если .htaccess выглядит так:

  DirectoryIndex по умолчанию.html

Приложение AddType / x-httpd-php5 php  

Тогда попробуйте что-нибудь вроде этого:

  DirectoryIndex default.html

#AddType application / x-httpd-php5 php  

Прерывистые линии и линии, начинающиеся с php_flag, являются наиболее распространенными ошибками. Если вы не можете определить, в какой строке возникла проблема, закомментируйте каждую строку.

Другие распространенные ошибки .htaccess

Подписаться

Ошибка может выглядеть следующим образом:

  [вс, 5 июня, 12:07:10 2011] [предупреждение] [клиент 66.249,72,82]

/home1/examplec/public_html/.htaccess: Параметр FollowSymlinks здесь не разрешен  

В этом примере ошибку легко исправить; в указанном файле используйте разрешенную директиву — в этом случае используйте SymlinksIfOwnerMatches вместо FollowSymlinks или полностью удалите строку.

Синтаксис не закрыт:

Ошибка может выглядеть следующим образом:

  [вс 05 июня, 12:11:38 2011] [предупреждение] [клиент 66.249.72.82]

/ home1 / examplec / public_html /.htaccess: /home1/examplec/public_html/.htaccess:3:  ExampleRule / Module> не был закрыт.  

Опять же, решение состоит в том, чтобы исправить синтаксис или просто удалить его. В этом случае закройте окончание ««; директиву должным образом и поместите правила в отдельную строку, чтобы решить проблему.

Это лишь несколько распространенных примеров, которые могут быть вызваны неверными параметрами .htaccess. То, с чем вы столкнетесь, скорее всего, будет отличаться. Однако, как правило, сообщение об ошибке достаточно информативно, чтобы определить ошибку без дальнейшего исследования.

Неправильно настроенный php.ini

ForceType

Когда вы используете файлы с (или без) расширением, отличным от обычного расширения для этого типа файла, вы можете использовать ForceType в вашем файле .htaccess, чтобы дать серверу понять, как обрабатывать этот файл (или все файлы в папку) (это работает на серверах без phpsuexec).

Пример: если у вас есть файл с именем «item» (например, Nucleus использует для FancyURL) и вы хотите, чтобы он обрабатывался сервером как PHP, вы используете следующий код в своем.htaccess файл:

  Приложение ForceType / x-httpd-php  

Однако, поскольку наши серверы используют phpsuexec, это приведет к внутренней ошибке сервера. Чтобы решить эту проблему, вы можете просто использовать SetHandler вместо ForceType . Таким образом, ваш .htaccess-файл станет:

  Приложение SetHandler / x-httpd-php  

php_value

На сервере без phpsuexec можно использовать инструкцию php_value в файле.htaccess, чтобы изменить настройки php (фактически перезаписать настройки из php.ini). На сервере с phpsuexec это также приведет к ошибке сервера. Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать файл php.ini, который вы помещаете в ту же папку, где вы бы поместили свой файл .htaccess. В этом файле php.ini вы можете изменить все значения php. Вам нужно только поместить в этот файл значения, которые вы хотите изменить. Например, если вы хотите установить для них short_open_tag — Off, вы бы использовали short_open_tag? = офф в вашем.htaccess файл. Используя файл php.ini, получаем:

  [PHP]

short_open_tag = Выкл. 
 

Поиск и устранение неисправностей

Просмотрите все возможные способы устранения неполадок ниже, чтобы узнать, как устранить или исправить внутреннюю ошибку сервера 500.

Важно: Прежде чем вносить какие-либо изменения в существующий веб-сайт, вы настоятельно рекомендуем сначала создать резервную копию базы данных.

Проверить журналы ошибок

1. Откройте диспетчер файлов .
2. Найдите журналы ошибок в папке, назначенной проблемному веб-сайту.
   / home / cpanel_user / public_html / error_log для основного домена.

Поиск и устранение неисправностей в индексных файлах

Если в error_logs нет сообщений об ошибках, возможно, в корневой папке домена находится несколько файлов индекса.

Примечание : Если файл по умолчанию (index.html, index.php, default.html) пуст, страница будет отображаться как WSOD. Важно проверить индекс каталога, обращая внимание на размер файла.

1. Для проверки откройте файловый менеджер .
2. Выберите папку, в которой указан домен, в котором вы работаете.
3. Найдите любые дополнительные файлы индекса, кроме index.php .
4. Если присутствуют другие индексные файлы, временно переименуйте их (чтобы они не распознавались как индексные файлы).

Примечание : Если это устранит проблему, клиенту необходимо будет переместить дубликат индексного файла (ов) в другое место.

Устранение неполадок.htaccess

Если вы исключили и тему, и плагины, вы можете перейти на .htaccess.

1. Чтобы получить к нему доступ, откройте файловый менеджер и добавьте & showhidden = all в конец URL-адреса.
2. Выберите папку, в которой указан домен, в котором вы работаете.
3. Переименовать текущий .htaccess в .htaccess (currentdate) . Это отключает текущий .htaccess.
4. Затем вам нужно будет создать новый файл .htaccess по умолчанию.index \ php $ — [L] RewriteCond% {REQUEST_FILENAME} l-f RewriteCond% {REQUEST_FILENAME} l-d RewriteRule /index.php [L] # КОНЕЦ WordPress
5. После завершения нажмите кнопку Сохранить изменения .
   • Если .htaccess является причиной ошибки, замена его на общий .htaccess (код из шага номер 6) должна вернуть сайт.
   • Если сайт все еще не работает после замены .htaccess , удалите созданный файл и переименуйте исходный файл обратно в.htaccess.

Для получения дополнительной информации позвоните в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону 888-401-4678 или пообщайтесь с нами здесь.

Ошибка HTTP 500: в чем проблема и как ее исправить? »Pomoc

ошибок HTTP указывают, был ли запрос успешно обработан, а в случае сбоя обработки — причину. Сообщения об ошибках не всегда понятны, и одно из них — «500 Internal Server Error». Эта ошибка означает, что проблема возникла при подключении к серверу, и веб-сайт не может быть загружен.К сожалению, он не сообщает, что именно пошло не так. К счастью, есть несколько способов проверить истинную причину. Ниже вы найдете наиболее распространенные причины ошибки 500 и что вам следует делать, если вы ее получили.

1. Что означает «Внутренняя ошибка сервера»?
2. Каковы причины ошибки 500?
3. Как администраторы веб-сайтов могут исправить ошибку 500?
4. Как посетители должны реагировать, когда они получают ошибку HTTP 500?

Что означает «Внутренняя ошибка сервера»?

Посредством статусов ответа сервер информирует браузер пользователя о том, что его запрос (например,г. загрузка веб-страницы) была успешно обработана. Если мы получаем статус 200, значит операция прошла успешно. Если страница была загружена, пользователь не увидит этот статус. Если вы получаете код 400 или 500, ситуация иная. 400 ошибок указывают на ошибку на уровне браузера, а 500 — на уровне сервера. «Внутренняя ошибка сервера» — это совокупный статус ошибок сервера, поэтому мы не всегда можем точно определить, что их вызвало. Пользователь знает только, что неудобство лежит на стороне сервера.

Однако, если на сервере установлены службы Microsoft Internet Information Services (Microsoft IIS), мы получим подробное описание ошибки. Примеры:

• 500.0: Произошла ошибка модуля или ISAPI.
• 500,11: приложение закрывается на веб-сервере.
• 500.12: приложение на веб-сервере перезапускается.
• 500.13: веб-сервер слишком занят.
• 500.15: Прямые запросы global.asax не разрешены.
• 500.19: данные конфигурации недействительны.
• 500.21: Модуль не распознан.
• 500,22: конфигурация httpModules ASP.NET не применяется в режиме управляемого конвейера.
• 500.23: конфигурация ASP.NET httpHandlers не применяется в режиме управляемого конвейера.
• 500.24: конфигурация олицетворения ASP.NET не применяется в режиме управляемого конвейера.
• 500.50: Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_BEGIN_REQUEST.
  Произошла ошибка конфигурации или выполнения входящего правила.
• 500.51: Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления GL_PRE_BEGIN_REQUEST.
  Произошла глобальная ошибка конфигурации или выполнения глобального правила.
• 500,52: ошибка перезаписи произошла во время обработки уведомления RQ_SEND_RESPONSE. Произошло выполнение правила исходящего трафика.
• 500.53: Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_RELEASE_REQUEST_STATE. Произошла ошибка выполнения правила исходящего трафика. Правило настроено на выполнение до обновления кэша выходного пользователя.
• 500.100: внутренняя ошибка ASP.

Каковы причины ошибки 500?

«Внутренняя ошибка сервера» возникает, когда сервер обрабатывает запрос. Ошибка 500 касается всех незапланированных действий сервера, которые приводят к тому, что сайт не загружается. Чаще всего возникает из-за неправильной настройки сервера или некоторых его файлов, например:

• Ошибки прав доступа: права доступа к файлам и папкам не настроены должным образом
• Тайм-аут запроса (тайм-аут): сценарий, подключающийся к внешним ресурсам, превысил максимальное время ответа
• Неверно.Конфигурация htaccess: конфигурация или код в файле .htaccess могут быть неправильными
• Ошибки в синтаксисе или коде сценариев CGI / Perl: в некоторых случаях сценарии были созданы неправильно или в путях указаны неверные ссылки
• Ограничение памяти PHP: выполняемый процесс превысил предел памяти и не может быть выполнен

Для WordPress и других систем управления контентом установка несовместимых или поврежденных плагинов также может привести к отображению 500 ошибок.Плагины и темы (особенно неофициальные) могут негативно повлиять на работу всего сайта.

Как администраторы веб-сайтов могут исправить ошибку 500?

Получают ли посетители вашего сайта 500 сообщений об ошибках сервера? Как администратор веб-сайта, вы должны как можно скорее устранить неудобства, так как риск потери пользователей и понижения вашего рейтинга в Google высок. Прежде чем делать первые шаги, убедитесь, что сервер работает; Самый быстрый способ — запросить один из доменов, указывающих на ваш сервер.Если мы получим ответ, нам придется искать причины в другом месте.

В случае внутренней ошибки сервера хорошим решением будет анализ журнала. Для веб-сайтов, работающих на серверах Linux, информацию об ошибках можно найти в файле var / log / httpd / error_log. Рекомендуется обновить страницу, чтобы воспроизвести ошибку 500 и посмотреть, что происходит в журналах; это поможет найти причину ошибки. Если вы недавно внесли какие-либо изменения, например добавили новый плагин на страницу, это может быть источником ошибки HTTP 500.

Ошибки также могут возникнуть, если вы неправильно настроили права доступа к файлам и каталогам на сервере. Есть три основных типа разрешений:

• Чтение (r) — чтение
• Запись (w) — запись
• Execute (x) — исполнение

Указанные выше права предоставлены трем группам пользователей:

• Владелец файла
• Группа пользователей
• Прочие

Полномочия представлены с использованием сокращений r, w и x или их соответствующих цифр: 4 для чтения, 2 для записи и 1 для выполнения.Они назначаются каждой группе пользователей в правильном порядке, например rwxr-xr-x (rwx для владельца, rx для группы, rx для других) или 755. Конфигурация 755 должна быть по умолчанию, иначе могут возникнуть ошибки. .

Вы можете изменить разрешения с помощью следующей команды:

Если это не принесет положительных результатов, вы можете поднять разрешения для всех групп пользователей в целях тестирования:

Не забудьте использовать полные разрешения только для обнаружения проблемы. При такой конфигурации у каждого пользователя будет возможность вносить изменения (сохранять), что является большим риском.

Если изменение разрешений не принесло положительных результатов, следующим шагом будет проверка правильности работы всех скриптов. Ошибки могут возникнуть, если файлы были перемещены, изменены (например, их имена) или удалены. Также проверьте файл .htaccess; синтаксическая ошибка — какой бы маленькой она ни была — она ​​может вызвать внутреннюю ошибку сервера 500. Важно помнить, что правильный формат файла .htaccess — это ASCII или ANSI, а не Unicode. Создание файла. htaccess, воспользуйтесь преимуществами таких редакторов, как Notepad, Notepad ++ или Sublime Text — мы не рекомендуем использовать его с расширенными программами редактирования текста, такими как Microsoft Word.Чтобы проверить, отвечает ли файл .htaccess за отображение ошибок, вы можете временно переименовать его или переместить в другой каталог — сервер не будет читать файл. Если ошибка 500 перестала возникать, поищите ошибки в своем файле или создайте новый.

Превышение тайм-аута запроса также может привести к ошибкам. Это не ошибка сервера, а информация о прерывании соединения с внешними ресурсами. У вас есть скрипты PHP на вашем сервере, которые подключаются к ресурсам вне вашего сервера? Эти ресурсы могут быть больше недоступны, или соединение с целевым сервером не может быть установлено по какой-либо причине.Один из способов устранить эту возможность — создать страницу с намерением не зависеть от ресурсов вне вашего сервера. Однако, если вы знаете, что это будет невозможно, вы можете попробовать увеличить период ожидания для сценария. Кроме того, мы рекомендуем использовать эффективные методы обработки ошибок, чтобы их было легче определить, когда они возникают, и исправить.

Следующий элемент, который необходимо проверить, — это лимит памяти PHP. Есть шанс, что он был превышен. Предел памяти определяет, сколько ресурсов памяти RAN может быть выделено для выполнения процесса.Если процесс использует больше ресурсов, чем доступно в настоящее время, это может привести к ошибкам, например, к ошибке 500. Некоторые серверы — в зависимости от их технических характеристик — позволяют изменять лимит по умолчанию. Вы можете изменить его, используя следующую команду в файле php.ini:

Приведенная выше команда изменяет настройки памяти по умолчанию на 512 МБ. Обратите внимание, что если вы введете более высокое значение, чем указанное для вашего типа услуги, оно будет проигнорировано. Уточните у своего поставщика услуг, каков максимальный предел памяти PHP для вашего сервера, и при необходимости подумайте о покупке дополнительных ресурсов или обновлении до более высокого типа службы.
Если изменение лимита позволяет вам читать страницу, проверьте, что на самом деле вызывает чрезмерное потребление ОЗУ. Вероятно, что ошибка кода приводит к гораздо большему использованию ресурсов, чем следовало бы.

Как посетители должны реагировать, когда получают ошибку HTTP 500?

Как посетитель веб-сайта, вы мало что можете сделать, когда получаете 500 «Внутренняя ошибка сервера» — это ошибка на стороне сервера. Нет ошибок в настройке вашей операционной системы, сетевого подключения или браузера. По этой причине лучший способ избавиться от сообщения об ошибке — обновить страницу.Вероятность того, что неудобства уже возникли у администратора сайта, довольно высока; особенно для больших порталов. Однако вы можете обнаружить, что пытаетесь подключиться к веб-сайту в то время, которое неудобно для сервера, например, при перезапуске машины или обновлении программного обеспечения. Тогда, несмотря на то, что на стороне владельца сервера все идет по плану, вы получите ошибку сервера.

ВАЖНО! Если вы получаете ошибку 500 при выполнении заказа или онлайн-платежа, не пытайтесь обновить страницу.Возможно, не отображалась только страница подтверждения и запрос был успешно обработан. В этом случае обновление страницы может дублировать ваш заказ или платеж.

В крайних случаях резкое увеличение посещаемости веб-сайта может привести к временной перегрузке сервера. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, несмотря на обновление сайта, очистите кеш браузера; в противном случае вместо загрузки страницы с уже работающего сервера браузер будет использовать ранее загруженные данные
о недоступности сайта.

Вы все еще получаете ошибку 500? К сожалению, у вас нет другого выбора, кроме как дождаться исправления ошибки на стороне администратора страницы или сервера. Однако есть уловка для входа на временно недоступный веб-сайт. Если вы не зависите от загрузки последних данных, опубликованных на сайте, вы можете использовать Google Cache. Введя команду cache:, а затем веб-адрес веб-сайта в строке поиска Google, вы можете получить доступ к одной из более ранних версий страницы, пока она еще функционировала должным образом.Однако в действительности вы получите доступ только к архивной версии сайта, сохраненной на серверах Google.

Если вам нужно использовать еще более старую версию веб-сайта, попробуйте Wayback Machine. Вы можете получить доступ к версиям веб-сайтов даже десять лет назад.

Если веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, недоступен в течение длительного периода времени, вы, конечно, можете попытаться связаться с его администратором. Администратор может даже не знать, что сайт работает некорректно.