Пошаговая диагностика компьютера на неисправности
Если в один отнюдь не прекрасный момент ноутбук или системный блок стационарного ПК перестал включаться, или пытается это сделать, но на каком-то этапе процесс останавливается, то поиск возникшей неисправности следует вести не хаотично, а руководствуясь некоторым алгоритмом. О том, как самостоятельно выполнить диагностику вдруг забарахлившего компьютера, мы и расскажем в сегодняшнем материале.
Полная неработоспособность
Симптом – отсутствие какой-либо реакции на попытку включить компьютер. Не загораются сигнальные светодиоды на корпусе, не крутятся вентиляторы. Начать надо с самого простого – убедиться, что электропитание компьютера в порядке. Для начала следует проверить, правильно ли подсоединен провод питания, хорошо ли вставлен его коннектор. Причина может быть в отсутствии контакта, или в неисправности блока питания.
Если все провода подключены надежно, в розетке есть напряжение, но компьютер по -прежнему молчит, то придется разобрать корпус. Возможно, неисправна кнопка включения. Проверить ее несложно. На материнской плате надо найти контакты, к которым подключается кнопка включения питания. Обычно они помечаются надписью «PWR_SW».
Достаточно отсоединить контакты, и при помощи металлического инструмента или обычной канцелярской скрепки перемкнуть их. Если компьютер заработал, то проблема найдена. Теперь необходимо только отремонтировать кнопку включения или заменить ее.
Если же компьютер по — прежнему «мертв», то следующий объект для проверки – блок питания. Лучше всего воспользоваться другим блоком и подключить его к своему ПК. Загоревшиеся индикаторы, включившиеся вентиляторы системы охлаждения однозначно укажут на неисправность замененного блока.
Компьютер все еще не желает работать? Тогда проблема скорее всего кроется в материнской плате. Чтобы исключить возможные нюансы, лучше всего отключить все подсоединенные к ней устройства: накопители, вентиляторы (за исключением процессорного), вытащить видеокарту, прочие установленные контроллеры. Оставить только самый минимум – процессор, ОЗУ.
Если ничего не помогло, то с очень большой долей вероятности проблема именно в материнской плате. Далеко не всегда ее ремонт целесообразен, и лучше ее заменить на новую.
Компьютер включается, но загрузка системы не происходит
Симптомы – начинают крутиться вентиляторы, загораются индикаторы, но изображения на экране нет или выводится сообщение об ошибке, компьютер может подавать звуковые сигналы.
Причин может быть довольно много. В случае, если при включении компьютер издает некую последовательность звуковых сигналов, то именно она может указать на неисправный компонент. У разных производителей оборудования одна и та же последовательность звуковых сигналов может означать разные неисправности, и следует свериться с документацией на вашу материнскую плату.
Можно проверить кнопку перезагрузки (Reset), часто присутствующую на корпусе стационарного ПК, в ней может возникнуть замыкание. Проверить ее просто, для этого надо отключить ее от материнской платы (она подключается аналогично кнопке включения и их контакты обычно расположены рядом). Если неисправность исчезла, то следует заменить кнопку.
Если на экране монитора есть изображение и можно зайти в BIOS, то следует сделать это и проверить настройки. Нелишним будет сбросить их до заводских, для чего воспользоваться соответствующим пунктом BIOS. Если изображения нет, то на материнской плате надо нажать кнопку возврата к первоначальным настройкам или перемкнуть специальные контакты. После этого следует перезапустить компьютер.
Проблема не исчезла? Тогда лучше опять поступить так, как было уже сказано выше. Отключить все устройства, оставив только самый минимум. Подавляющее большинство современных ПК имеет встроенный видеочип, поэтому можно смело вытащить из разъема установленную дискретную видеокарту. Если загрузка проходит успешно, то скорее всего проблема кроется как раз в ней.
Следует проверить и оперативную память. Если установлены 2 или 4 планки ОЗУ, то надо попытаться запустить компьютер только с одной из них. При выходе из строя одного из модулей надо найти неисправный, устанавливая все их по очереди. Неисправная память опять проявит себя, не позволив запустить компьютер.
Если материнская плата с отключенными устройствами запускается, надо каждую плату возвращать на место и включать компьютер. Неисправное устройство будет найдено.
Не загружается система или работает со сбоями
Симптомы – загрузка системы начинается, но компьютер зависает или появляется сообщение об ошибках, либо ОС загружается, но в процессе работы возникают неполадки, не работают какие-либо устройства.
В данном случае проблему надо искать в настройках системы. Если загрузить ее не удается, надо попытаться запустить ее в безопасном режиме. Желательно вспомнить, какую программу вы устанавливали последней или какой драйвер обновляли. Есть большая вероятность того, что причина именно в этом. Удаление или откат к предыдущему состоянию может исправить ситуацию.
Следует проверить жесткий диск, т. к. его неисправность также может помешать загрузке ОС. Можно воспользоваться командой «chkdsk» для тестирования файловой системы.
В крайнем случае придется переустановить систему.
Для проведения профессиональной диагностики Вашего компьютера обращайтесь к специалистам сервисного центра Ритм.
Чтобы заказать диагностику компьютера в «Сервисном центре РИТМ», оставляйте заявку по телефонам:
+7 (3812) 66-30-40 +7 (913) 651-87-69 |
полезные программы и полный гайд тестирования ПК
Самостоятельная диагностика компьютера — жизненно важный навык для всех пользователей ПК, от фрилансеров и геймеров до моддеров и сборщиков. Рассказываем, когда её проводить, какие проблемы искать и в какой последовательности проводить проверку.
Самые частые проблемы и ошибки ПК
Неисправности компьютера можно разделить на две категории: аппаратные и программные. Первые касаются железа вашей «машины» и обнаружить их намного проще. Диагностику PC (ПК) чаще всего проводят в следующих случаях:
-
компьютер не запускается при нажатии кнопки питания;
-
из системного блока доносятся посторонние звуки;
-
компьютер включается и быстро выключается;
-
не запускается операционная система;
-
на мониторе отсутствует изображение;
-
компьютер не подключается к локальной сети и интернету;
-
не работает периферийное оборудование.
Полная диагностика компьютера требуется и при нестабильной работе ПК. К ней относят следующие проблемы программной части:
-
компьютер «тормозит», то есть работает медленнее обычного;
не запускаются некоторые приложения;
-
при нагрузках появляются сообщения об сбоях;
-
ваш ПК самопроизвольно перезагружается;
-
игры работают очень медленно, доступны только минимальные настройки графики.
Если вы заметили, что «поведение» компьютера отличается от привычного, это повод сделать диагностику и выявить неисправности, чтобы восстановить нормальную работу. Итак, приступаем.
Визуальный осмотр компьютера
Осмотр всех подключений и кабелей
Для начала окиньте взглядом системный блок. Проверьте, все ли провода вставлены в соответствующие разъёмы. Диагностика работоспособности компьютера нередко показывает, что причиной проблемы становится кабель, отходящий от блока питания. Та же проблема может касаться проводов или беспроводных адаптеров клавиатуры и мышки. Если на блоке питания есть отдельный переключатель, убедитесь, что он находится в положении «включено», отмеченном вертикальной чёрточкой или цифрой «1». Проверьте, нормально ли нажимается кнопка питания. Послушайте, как срабатывает механизм — после щелчка пружина должна вытолкнуть её обратно.
Проверка чистоты системного блока
Чтобы провести аппаратную диагностику ПК, придётся снять боковые крышки корпуса. После этого вы сможете осмотреть комплектующие. Пыль, грязь и паутина изнутри должны вас насторожить — засорение может нанести серьёзный вред железу.
Чтобы перейти к следующему этапу тестирования компьютера, придётся почистить системный блок изнутри. Лучше использовать для этого баллончик со сжатым воздухом, а не пылесос — так вы защитите деликатную электронику от случайных повреждений.
Осмотр комплектующих
Иногда проблему удаётся найти без тестирования железа компьютера. Ищите на печатных платах следы коротких замыканий — пятна чёрного, коричневого и ржавого цвета. Неполадки с электрической частью также проявляются в виде вздутых конденсаторов, перестающих обеспечивать железо стабильным питанием. Ещё одна причина неисправности — плохой контакт. Чтобы устранить её, проверьте, насколько плотно подключены все провода и шлейфы.
Убедитесь в том, что видеокарта, планки оперативной памяти и SSD-накопитель вставлены в разъёмы до конца.Механические повреждения комплектующих также могут вывести компьютер из строя. Поищите отломанные детали, разорванные провода или трещины в печатных платах. Попытайтесь запустить ПК и ещё раз осмотрите компоненты. В высококлассном железе есть контрольные лампы, которые указывают место поломки.
Осмотр блока питания
Перед тестированием ПК нужно отключить его от розетки. Отсоедините блок питания от остальных комплектующих. В моделях с модульной конструкцией можно отстегнуть любые провода. В прочих случаях придётся немного повозиться. Чтобы не ошибиться при повторной сборке, сфотографируйте внешний вид железа.
Если уверены в своих силах, можно провести тест блока питания. Вам нужен провод с 24 контактами, который подключается к материнской плате. Возьмите скрепку или кусок проволоки, согните их в форме буквы «U». Убедитесь, что блок отключен от розетки. Замкните при помощи полученного инструмента контакты №№ 15 и 16, к которым подведены чёрный и зелёный провода. Отпустите провод и не прикасайтесь руками к скрепке. Подключите блок питания к розетке и включите его при помощи переключателя сзади. Если всё нормально, он запустится и вентилятор начнёт вращаться. Если нет, проблему нужно искать глубже.
Проверка материнской платы
Диагностика оборудования компьютера требует некоторых технических навыков. Если вы не уверены в том, что сможете отключить и подключить все комплектующие самостоятельно, обратитесь в сервисный центр.
Отсоедините от материнской платы видеокарту, накопители информации и планки оперативной памяти. К ней должны быть подключены только блок питания, процессор с кулером и кнопка запуска. Нажав последнюю, присмотритесь и прислушайтесь. Если вы слышите писк и видите мигание контрольных светодиодов, материнская плата исправна, а проблему стоит искать в другом железе. Если никаких сигналов нет, вероятнее всего, её придётся заменить.
При отсутствии реакции стоит также осмотреть контакты питания — на самой материнской плате и подведённом к ней проводе. Любые механические повреждения, следы коротких замыканий или окисления — повод обратиться в сервисный центр для ремонта.
Полезные программы для диагностики ПК: советы от экспертов CompX
Если внешняя проверка не выявила проблем, рано говорить о полной исправности аппаратной части. Нужно ещё провести тестирование компьютера на производительность. И здесь не обойтись без специальных утилит. Если вы проверяете собственный компьютер, а не занимаетесь диагностикой и ремонтом профессионально, вам можно порекомендовать следующие программы для Windows:
-
CPU-Z — проводит обзор железа ПК, показывает его характеристики, помогает выявить отсутствие контакта с определёнными комплектующими;
-
Speccy — позволяет провести тестирование компонентов компьютера, вплоть до мониторинга температуры;
-
HWiNFO — приложение для комплексной программной диагностики компьютера. Измеряет даже напряжение в ключевых точках системы питания;
-
AIDA 64 — проводит стресс-тесты, позволяющие оценить работу ПК при определённом уровне нагрузок. К сожалению, программа условно бесплатная — некоторые функции доступны только по подписке;
-
PassMark Performance Test — приложение-бенчмарк для оценки производительности компьютера и сравнения результатов с другими «машинами». Программа также условно бесплатная;
-
CrystalDiskMark — бесплатная программа для тестирования накопителей информации. Показывает скорости чтения и записи данных в определённых режимах;
-
SpeedFan — приложение для диагностики системы охлаждения. Позволяет определить скорость вращения вентиляторов и температуру комплектующих.
Как провести внутреннюю диагностику компьютера: подробная инструкция
Тестирование процессора
Чтобы провести диагностику главной микросхемы компьютера, вам понадобится приложение для стресс-теста. Хороший пример — AIDA64, о котором мы говорили выше. Запустите программу, найдите в строке сверху раздел «Сервис» и выберите пункт «Тест стабильности системы». Если вас интересует именно процессор, можно выбирать только CPU. Если хотите провести комплексную диагностику ПК на неисправности, оставляйте все галочки.
Тестирование занимает несколько минут. В это время лучше не отходить от компьютера — следите за изменениями показателей. В идеале, температура процессора стационарного ПК не должна превышать 55–60°, ноутбука — 75°. Нормальные показатели — полное отсутствие ошибок и серьёзных провалов производительности.
Если температура превысит критическую, компьютер автоматически отключится. В таком случае источник неприятностей — система охлаждения. Когда процессор выдаёт ошибки или сильно теряет мощность под нагрузками, есть смысл повторить тест. Если картина такая же, неполадки кроются в главной микросхеме.
Тестирование видеокарты
Хорошая программа для тестирования графического адаптера — PhysX FluidMark. Она оценивает не только прорисовку трёхмерных моделей, но и физику их взаимодействия. Принципиальная схема работы такая же, как с AIDA64. Запустите приложение и выберите один из трёх тестов — с разрешением HD 720, Full HD или пользовательскими настройками. Во время диагностики системы компьютера следите за температурой видеокарты — она не должна превышать 50–60° у стационарного ПК и 70–75° у ноутбука. После окончания теста программа выдаст вам отчёт о производительности графического адаптера и наличии ошибок.
Тестирование оперативной памяти
Для диагностики памяти компьютера лучше всего подходит программа memtest86+. Пользоваться ею немного сложнее. Суть в том, что вам нужно будет создать загрузочный образ и установить его на USB-флешку. Чтобы тест сработал как следует, придётся изменить порядок загрузки компьютера в BIOS.
Если вы всё сделали правильно, после запуска ПК тестирование памяти начнётся автоматически. Процесс занимает до 15 минут. Повод насторожиться — внезапное прекращение диагностики и появлений сообщений об ошибках на красном фоне. В таком случае придётся менять планки «оперативки» или решать проблему с плохим контактом.
Тестирование материнской платы
Теоретически, диагностику материнской платы можно провести в AIDA64 или Speccy. Во время стресс-тестов вам нужно следить за показаниями датчиков, измеряющих температуру южного моста и системы питания. Норма — до 60–70° и 30–45ۜ° соответственно.
Но существуют и специализированные программы для тестирования материнской платы, например, MotherBoard Monitor. Эта утилита отличается тем, что собирает информацию в подробный отчёт, который будет понятен рядовому пользователю ПК.
Тестирование накопителей информации
Многие производители, включая Seagate, Transcend и Western Digital, предлагают разные приложения для тестирования системы ПК. Но они подходят далеко не всем пользователям. Поэтому мы советуем протестировать винчестер или SSD бесплатной программой HDDScan. Если на диске есть битые блоки и ошибки, она их покажет. А вот восстановление накопителей лучше доверить профессионалам.
Выше мы также говорили о приложении CrystalDiskMark, которым можно воспользоваться для тестирования работы компьютера. Оно показывает реальную скорость записи и чтения информации. Если эти показатели отличаются от заявленных более чем на 10–15%, вы нашли причину неисправности.
Тестирование блока питания
Для диагностики неполадок компьютера лучше всего походит расширенная версия приложения AIDA64 Extreme. В ней можно провести стресс-тест блока питания. Вам достаточно указать мощность и нажать кнопку старта. Тестирование длится около часа. Если ПК перезапускается или «виснет», диагностика показывает неисправность блока питания компьютера. Причина чаще всего кроется в поломке вентилятора или конденсаторов.
Аппаратное тестирование монитора
Важный этап самостоятельной диагностики компьютера — проверка экрана. Для этой задачи подходит приложение PassMark Monitor Test. Вначале оно проводит ряд тестов, определяя тип матрицы, скорость отклика, глубину цветности, допустимую частоту обновления и другие параметры. После этого на дисплее показывается ряд изображений, позволяющих выявить часто встречающиеся дефекты — битые пиксели, ступенчатые переходы цветов, вертикальные полосы и прочие.
Проверка на наличие вредоносного ПО
Очень часто проблема кроется не в самом железе и его настройках, а в случайно «подхваченном» компьютерному вирусе. Этот вредоносный софт заставляет ваш ПК заниматься тем, что выгодное его создателю — отправлять пароли и снимки дисплея, майнить криптовалюты в фоновом режиме, транслировать видео с экрана и даже атаковать другие компьютеры в интернете.
Единственный способ избавиться от вируса — провести диагностику системы компьютера специальным антивирусным приложением. На бесплатные версии полагаться не стоит — они обновляются намного реже и не справляются с самыми сложными задачами. Из платного программного обеспечения можно порекомендовать:
Регулярной диагностикой при запуске тоже не обойтись. Откройте меню приложения и выберите функцию полного сканирования. Процесс может занимать до нескольких часов в зависимости от ёмкости диска.
Диагностика работы компьютера — помощь специалистов магазина CompX
Далеко не каждый пользователь ПК детально разбирается в его устройстве. Если у вас не хватает навыков и знаний для самостоятельного тестирования компьютера, лучше доверить эту работу профессионалам. Обратившись в интернет-магазин CompX, вы можете заказать полную диагностику своей «машины» в сервисном центре. Мастер проведёт проверку каждого компонента, выявит неисправности и составит точную смету решения проблем.
На сайте также можно приобрести антивирусные программы для защиты ПК и заказать их установку. Кроме того, в каталоге интернет-магазина вы легко подберёте новое железо или готовый к работе компьютер.
Заключение
Диагностика проблем компьютера — процесс не очень сложный, но кропотливый и требующий внимательности. Желательно проводить его регулярно — хотя бы 1–2 раза в год. Так вы сможете оценить состояние комплектующих, выявить поломки на ранних стадиях и выявить слабые места своего ПК. Кроме того, у вас появится повод очистить системный блок или корпус ноутбука от пыли, улучшив условия работы железа.
ᐈ Диагностика компьютера в Краснодаре — 183 адреса
- ➤ Диагностика компьютера в Краснодаре — 183 адреса на Yell.ru;
- Удобный поиск организаций рядом с вами. Адреса ближайших компаний на карте Краснодара, телефоны, фотографии;
- Рейтинг лучших мест на основе 🌟535 отзывов🌟 о диагностике компьютера
Закрыто сейчас
1.
г Краснодар, ул Красная, д 139
3.5 32 отзыва
Диагностика компьютера,
Открыто сейчас
2.
г Краснодар, ул 1-го Мая, д 291
5.0 26 отзывов
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
3.
г Краснодар, ул им Грибоедова, д 4
5.0 6 отзывов
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
4.
г Краснодар, ул им. 30-й Иркутской Дивизии, д 11/2
4.4 81 отзыв
Диагностика компьютера,
Не нашли нужную компанию? Вы можете добавить ее. Добавить компанию
Открыто сейчас
5.
г Краснодар, ул Российская, д 257
5.0 5 отзывов
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
6.
г Краснодар, ул им Архитектора Ишунина, д 4
4.3 82 отзыва
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
7.
г Краснодар, ул Северная, д 400
4.3 34 отзыва
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
8.
г Краснодар, ул Уральская, д 111/1
3.8 12 отзывов
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
9.
г Краснодар, ул Коммунаров, д 94
3.3 10 отзывов
Диагностика компьютера,
Открыто сейчас
10.
г Краснодар, ул Восточно-Кругликовская, д 22
3.0 4 отзыва
Диагностика компьютера,
Свежие отзывы в категории «Диагностика компьютера»
Анжела Сентякова
ЭтоСервис — Ремонт смартфонов за 23 минуты
5
13 октября 2022 11:45
Отдала свой старый телефон в ремонт, через несколько дней забрала его в рабочем…
читать дальше
ivan. dornov.97
ЭтоСервис — ремонт смартфонов за 23 минуты
5
22 августа 2022 18:36
Обращался с проблемой в экране, отремонтировали где-то за час после прибытия в с…
читать дальше
Закрыто сейчас
11.
г Краснодар, ул им. Толстого, д 7/1
4.2 33 отзыва
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
12.
г Краснодар, ул Северная, д 236/2
5.0 2 отзыва
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
13.
г Краснодар, ул им. 40-летия Победы, д 87
5.0 2 отзыва
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
14.
г Краснодар, ул Зиповская, д 34Б
5.0 1 отзыв
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
15.
Россия, г Краснодар, ул Садовая, д 5
3.3 12 отзывов
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
16.
г Краснодар, ул им. Селезнева, д 4/13 к 2
5.0 3 отзыва
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
17.
г Краснодар, ул Советская, д 58
4.3 12 отзывов
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
18.
г Краснодар, ул Им Калинина, д 13 к 59
2.1 11 отзывов
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
19.
г Краснодар, ул Мира, д 18
2.3 3 отзыва
Диагностика компьютера,
Закрыто сейчас
20.
г Краснодар, ул им. Федора Лузана, д 6
3.4 34 отзыва
Диагностика компьютера,
Показать еще
Очистить всё
Ваш выбор
Диагностика компьютераПоказать фильтры
Нужны клиенты для сервисного центра?
Предложение от Yell. ru ⟶Компьютерная диагностика | Услуги | Nerds On Call Ремонт компьютеров
Когда дело доходит до технологий, есть пословица под названием «Закон Мерфи», которая звучит правдоподобно: «Все, что может пойти не так, пойдет не так» . Как бы пафосно это ни звучало, в этом есть доля правды. Несмотря на то, что наши передовые устройства выглядят гладкими и совершенными снаружи, они по-прежнему представляют собой невероятно сложную смесь электроники и программного обеспечения внутри. Это только вопрос времени, когда что-то перестанет работать так, как должно. Когда что-то «идет не так» с компьютером, легко почувствовать себя беспомощным. К счастью, в отличие от бедного старого Мерфи, у нас есть инструменты для анализа и решения этих проблем. В совокупности они называются диагностикой. В Nerds On Call мы предлагаем бесплатную услугу компьютерной диагностики. Просто позвоните нам по телефону 1-800-919-6373 или заполните нашу контактную форму. Мы заставим ваш компьютер работать на полную катушку еще до того, как вы это заметите! Или, если вы хотите провести некоторые тесты самостоятельно, вот краткое руководство по некоторым инструментам компьютерной диагностики, которые вы можете использовать, чтобы заглянуть в технологические внутренности вашего компьютера.
Несколько простых и быстрых тестов для компьютерной диагностики
Не хватает места для хранения файлов?
Это может показаться немного очевидным, но одной из наиболее распространенных и легко устраняемых проблем является нехватка места для хранения. Когда вы израсходовали около 85% до 90% емкости вашего жесткого диска, ваш компьютер будет работать медленнее. Часто резко. К счастью, эту проблему легко диагностировать. На компьютере с Windows откройте «Проводник» (клавиша Windows и E). Нажмите «Этот компьютер». Вы увидите удобную гистограмму, показывающую емкость вашего диска. На Mac в меню Apple выберите «Об этом Mac», затем перейдите на вкладку «Хранилище». Вы увидите аккуратную гистограмму с цветовой кодировкой, показывающую, сколько именно данных вы используете. Если проблема заключается в хранении, простое удаление ненужных файлов сделает ваш компьютер таким же быстрым, как в день, когда вы его впервые купили. Если вы не видите файлы, которые можно легко удалить, я ненавижу сообщать вам об этом, но, вероятно, пришло время инвестировать в внешний жесткий диск или облачное хранилище.
В вашей системе есть вредоносное ПО?
Вирусы, рекламное и вредоносное ПО могут вызвать самые разные проблемы с вашим компьютером, от мелочей, таких как всплывающие окна, до действительно серьезных вещей, таких как полный паралич вашей операционной системы или кража ваших данных. Даже если вы осторожны и у вас есть средство защиты от вирусов, на удивление легко случайно допустить рекламное и вредоносное ПО в вашу систему. Эти неприятные части программного обеспечения часто поставляются в комплекте с другими пакетами программного обеспечения, и если вы не обращаете внимания, возможно, вы нажали «да» на установку вредоносного ПО, не полностью понимая, на что вы говорили «да». Как бы вредоносный код ни попал туда, важно быстро удалить его. Мы рекомендуем надежное программное обеспечение — Webroot. Этот пакет выполнит тщательное сканирование вашей системы и поможет вам удалить любое вредоносное программное обеспечение.
Связанные страницы:
Удаление вредоносных программ
Удаление вирусов
Удаление всплывающих окон
Удаление шпионского ПО
Ваш жесткий диск в порядке?
Жесткий диск вашего компьютера — это сложная аппаратная часть с поразительным количеством движущихся частей, которые могут выйти из строя. Большой красный флаг, на который следует обратить внимание, — это когда вы начинаете слышать необычные звуки, исходящие от вашего компьютера. Скрежет, быстрые щелчки или жужжание — все это говорит о том, что ваш жесткий диск не очень хорошо себя чувствует. Чтобы проверить жесткий диск на ПК с Windows, вам необходимо активировать ScanDisk. Вы можете сделать это, нажав клавишу Windows и E. Появится окно проводника. Нажмите «Этот компьютер» на левой панели, и отобразится список дисков. Щелкните правой кнопкой мыши на диске и выберите «Свойства». Наконец, выберите вкладку «Инструменты», а затем кнопку «Проверить». Это перезагрузит компьютер и запустит физическое сканирование жесткого диска. Если вы используете Mac, вам нужно запустить функцию «Первая помощь» на диске. Перейдите в папку «Приложения», выберите «Утилиты» и приложение «Дисковая утилита». Затем нажмите «Первая помощь» в верхней части экрана. Ваш жесткий диск будет заблокирован, пока на нем будут выполняться физические проверки. Если тест выявит какие-либо физические повреждения, отнеситесь к этому серьезно. Важно, чтобы ваши данные были перенесены на новый жесткий диск без промедления. Неисправный жесткий диск может очень быстро выйти из строя. К счастью для вас, ремонт жестких дисков является одним из наших многочисленных талантов.
Когда пригодится диагностическое мастерство уровня ботаника
Иногда закон Мерфи подбрасывает вам что-то, что вы просто не можете решить самостоятельно. Возможно, ваш компьютер замедлился до болезненного сканирования или даже не включается. Возможно, вы выполнили все компьютерные диагностические тесты, какие только могли придумать, но эта надоедливая маленькая проблема продолжает возвращаться, как плохая копейка. Когда это происходит, Nerds On Call может спасти положение благодаря нашему мастерству диагностики на уровне джедая.
Мы предлагаем услугу, которую вы больше нигде не найдете
Вот вам забавное задание. Позвоните в любую крупную компанию по ремонту компьютеров и скажите, что вам нужна диагностика, чтобы выяснить, почему ваш компьютер работает медленно. Затем упомяните, что вам нужна проверка на вирусы, и, пока они это делают, вы также хотели бы, чтобы они проверили, все ли ваши драйверы и программное обеспечение обновлены. О, и вы хотите, чтобы они пришли к вам домой. Далее вы, вероятно, услышите булькающий звук, за которым следует безошибочный звук щелчка, когда кто-то висит на вас. В Nerds On Call мы сделаем это за вас! Когда мы это делаем, у нас на лицах тоже будут большие дурацкие, занудные ухмылки. Мы хотим, чтобы вы были уверены в том, что точно знаете, что происходит с вашим компьютером и что нужно сделать, чтобы он снова стал как новый. Но становится лучше.
Nerds On Call проведет диагностику бесплатно
Когда у вас есть компьютер, который нужно починить, последнее, что вам нужно, это платить дополнительную плату за то, чтобы кто-то сказал вам, что не так. Мы ничего не берем за услугу компьютерной диагностики. Единственная плата, которую вы получите, — это оплата труда. Поэтому, если вы чувствуете себя не в своей тарелке из-за проблемы, которая никак не может решиться, позвоните нам по телефону 1-800-919-6373 или заполните нашу контактную форму. Мы хотели бы услышать от вас! Заинтересованы в других услугах, которые мы предлагаем в Nerds On Call? Большой! Вы можете найти наши услуги, перечисленные здесь.
Диагностика, обратная связь и конфиденциальность в Windows
Вместе диагностика и обратная связь — это то, как вы и ваше устройство Windows сообщаете Microsoft, что на самом деле происходит.
Когда вы используете Windows, мы собираем диагностическую информацию, и, чтобы убедиться, что мы прислушиваемся к вам, нашему клиенту, мы также создали способы, чтобы вы могли отправлять нам отзывы в любое время и в определенное время, например, когда Windows запрашивает у вас вопрос о том, как что-то работает для вас.
Примечание: Microsoft повышает прозрачность, классифицируя собираемые данные как обязательные или необязательные . Windows 10 находится в процессе обновления устройств, чтобы отразить эту новую классификацию, и во время этого перехода основные диагностические данные будут переклассифицированы как обязательные диагностические данные, а полные диагностические данные будут переклассифицированы как необязательные диагностические данные.
Какие данные собираются и почему
Microsoft использует диагностические данные для обеспечения безопасности и актуальности Windows, устранения неполадок и улучшения продукта, как более подробно описано ниже. Независимо от того, решите ли вы отправлять дополнительные диагностические данные, ваше устройство будет таким же безопасным и будет нормально работать. Эти данные передаются в Microsoft и сохраняются с одним или несколькими уникальными идентификаторами, которые могут помочь нам распознать отдельного пользователя на отдельном устройстве и понять проблемы службы устройства и модели использования.
Необходимые диагностические данные — это информация о вашем устройстве, его настройках и возможностях, а также о том, правильно ли оно работает. Это минимальный уровень диагностических данных, необходимый для обеспечения надежности, безопасности и нормальной работы вашего устройства.
Необязательные диагностические данные включают дополнительные сведения о вашем устройстве, его настройках, возможностях и работоспособности устройства. Дополнительные диагностические данные также включают информацию о просматриваемых вами веб-сайтах, активности устройства (иногда называемой использованием) и расширенные отчеты об ошибках. Необязательные диагностические данные могут также включать состояние памяти вашего устройства при сбое системы или приложения (которые могут непреднамеренно включать части файла, который вы использовали, когда возникла проблема). Обязательные диагностические данные всегда будут включены, когда вы решите отправить необязательные диагностические данные. Хотя ваше устройство будет столь же безопасным и нормально работать при отправке только Обязательных диагностических данных, дополнительная информация, которую мы собираем, когда вы выбрали отправку Необязательных диагностических данных, облегчает нам выявление и устранение проблем, а также внесение улучшений продукта, которые приносят пользу всем. клиенты Windows.
Некоторые данные, описанные выше, могут не собираться с вашего устройства, даже если вы выбрали отправку дополнительных диагностических данных. Microsoft сводит к минимуму объем необязательных диагностических данных, которые мы собираем со всех устройств, собирая некоторые данные только с небольшого процента устройств (выборка). Запустив средство просмотра диагностических данных, вы увидите значок, который указывает, является ли ваше устройство частью выборки, а также какие конкретные данные собираются с вашего устройства. Инструкции по загрузке средства просмотра диагностических данных можно найти в Windows 10 на странице 9.0061 Пуск > Настройки > Конфиденциальность > Диагностика и обратная связь и в Windows 11 в Пуск > Настройки > Конфиденциальность и безопасность 60062 > Обратная связь >
Определенные элементы данных, собранные в диагностике Windows, могут быть изменены, чтобы дать Microsoft возможность собирать данные, необходимые для описанных целей. Например, чтобы Microsoft могла устранять последние проблемы с производительностью, влияющие на работу пользователей с компьютером, или обновлять устройство Windows, впервые появившееся на рынке, Microsoft может потребоваться собрать элементы данных, которые ранее не собирались. Текущий список типов данных, собираемых для Обязательных диагностических данных и Необязательных диагностических данных, см. в разделах Обязательные диагностические события и поля Windows и Дополнительные диагностические данные Windows.
Мы используем Требуемые диагностические данные , чтобы поддерживать устройства Windows в актуальном состоянии. Microsoft использует:
Основная информация об ошибке, помогающая определить, можно ли решить проблемы, с которыми сталкивается ваше устройство, в процессе обновления.
Информация о вашем устройстве, его настройках и возможностях, включая приложения и драйверы, установленные на вашем устройстве, чтобы убедиться, что ваше устройство готово и совместимо со следующей версией операционной системы или приложения и готово к обновлению.
Регистрация информации о самом процессе обновления, чтобы понять, насколько хорошо обновления вашего устройства проходят через этапы загрузки, предварительной установки, после установки, после перезагрузки и настройки.
Данные о производительности обновлений на всех устройствах Windows для оценки успешности развертывания обновления и изучения характеристик устройства (например, оборудования, периферийных устройств, настроек и приложений), связанных с успешным или неудачным обновлением.
Данные о том, для каких устройств произошли сбои при обновлении, и почему необходимо определить, следует ли предлагать такое же обновление снова.
Мы используем обязательные диагностические данные и дополнительные диагностические данные для устранения неполадок, чтобы обеспечить надежность и безопасность Windows и связанных с ней продуктов и служб.
Microsoft использует диагностические данные Required для:
Получите представление об огромном количестве аппаратных, системных и программных комбинаций, используемых клиентами.
Проанализируйте проблемы на основе конкретных комбинаций оборудования, системы и программного обеспечения и определите, где возникают проблемы или проблемы с конкретным или ограниченным набором устройств.
org/ListItem»>Понять эффективность и устранить проблемы с самой системой диагностической передачи.
Определить, испытывает ли приложение или процесс проблемы с производительностью (например, приложение аварийно завершает работу или зависает), а также когда на устройстве создается файл аварийного дампа (сами аварийные дампы не собираются без дополнительных разрешений, таких как отправка необязательных диагностических данные).
Корпорация Майкрософт использует дополнительные данные, собранные при отправке Необязательных диагностических данных , чтобы быстрее выявлять и устранять проблемы.
Мы используем:
Информация об активности приложения, чтобы понять, что пользователь делал в приложении, что вызвало проблему, в сочетании с тем, что мы узнали о влиянии других приложений или процессов, запущенных на устройстве.
Информация о работоспособности устройства, например уровень заряда батареи или скорость реакции приложений на ввод, чтобы лучше понимать данные, которые мы собираем о проблемах с производительностью приложений, и вносить исправления.
Информация, содержащаяся в расширенных отчетах об ошибках и аварийных дампах, для лучшего понимания данных, связанных с конкретными условиями, при которых произошла ошибка или сбой.
Мы используем Необходимые диагностические данные для улучшения Windows. Мы используем Дополнительные диагностические данные для улучшения Windows и сопутствующих продуктов и услуг.
Microsoft использует диагностические данные Required для улучшения продукта в контексте поддержания вашего устройства Windows в актуальном состоянии и безопасности; решение проблем; доступность; надежность; производительность; расширение существующих функций Windows; совместимость приложений, драйверов и других утилит; Конфиденциальность; и энергоэффективность.
Microsoft использует Необходимые диагностические данные для этой цели следующим образом:
Информация об устройствах, периферийных устройствах и настройках клиентов (и их конфигурациях) используется для определения приоритетов улучшений продукта путем определения того, какие улучшения окажут наибольшее положительное влияние на большинство пользователей Windows.
Информация о том, какие приложения установлены на устройствах, используется для определения приоритетности тестирования совместимости приложений и улучшения функций для наиболее популярных приложений.
Дополнительные данные, собираемые при отправке Необязательные диагностические данные используются для еще более значимых улучшений Windows и связанных продуктов и служб:
- org/ListItem»>
Информация о влиянии характеристик устройства, конфигурации и активности приложений на работоспособность устройства (например, на время работы от батареи) используется для анализа и внесения изменений, повышающих производительность устройств Windows.
Сводная информация об истории посещенных страниц в браузерах Microsoft используется для настройки поисковых алгоритмов Bing для обеспечения более эффективных результатов поиска.
Информация об активности приложений помогает нам расставить приоритеты при тестировании приложений на совместимость и улучшать функции приложений и функций, которые используются чаще всего.
Если вашим устройством управляет ИТ-отдел организации, возможны дополнительные изменения в способе управления вашими диагностическими данными в групповых политиках, установленных на устройстве. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка диагностических данных Windows в вашей организации. Если предприятие привлекает Microsoft для управления своими устройствами, мы будем использовать диагностические данные и данные об ошибках для управления, мониторинга и устранения неполадок устройств предприятия.
Если вы решите включить Индивидуальные возможности , мы будем использовать ваши диагностические данные Windows, чтобы предлагать вам персонализированные советы, рекламу и рекомендации для улучшения взаимодействия с Microsoft. Если вы выбрали Обязательно в качестве параметра Диагностических данных, персонализация основана на информации о вашем устройстве, его настройках и возможностях, а также о том, правильно ли оно работает. Если вы выбрали Дополнительно , персонализация также основана на информации о том, как вы используете приложения и функции, а также на дополнительной информации о состоянии вашего устройства. Мы не используем содержимое аварийных дампов, веб-сайтов, которые вы просматриваете, речь, ввод текста или рукописный ввод для персонализации, когда мы получаем такие данные от клиентов, которые выбрали Дополнительно .
Индивидуальные возможности включают предложения по настройке и оптимизации Windows, а также рекламу и рекомендации по продуктам и услугам, функциям, приложениям и оборудованию Майкрософт и сторонних производителей для работы с Windows. Например, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от вашего устройства, мы можем рассказать вам о функциях, о которых вы могли не знать или которые являются новыми. Если у вас возникла проблема с устройством Windows, вам может быть предложено решение. Вам может быть предложена возможность настроить экран блокировки с помощью изображений или показать больше изображений того типа, который вам нравится, или меньше тех, которые вам не нравятся. Или, если у вас заканчивается место на жестком диске, Windows может порекомендовать вам попробовать OneDrive или приобрести оборудование, чтобы получить больше места.
Если вы решите включить параметр Улучшение рукописного ввода и набора текста , Microsoft будет собирать образцы контента, который вы вводите или пишете, чтобы улучшить такие функции, как распознавание рукописного ввода, автозаполнение, предсказание следующего слова и исправление орфографии, и мы используем эти данные в агрегат для улучшения функции рукописного ввода и набора текста для всех, кто использует Windows. Когда Microsoft собирает диагностические данные рукописного ввода и ввода, они делятся на небольшие образцы и обрабатываются для удаления уникальных идентификаторов, информации о последовательности и других данных (таких как адреса электронной почты и числовые значения), которые можно использовать для восстановления исходного содержимого или связывания ввода. тебе. Он также включает связанные данные о производительности, такие как изменения, которые вы вручную вносите в текст, а также слова, которые вы добавили в словарь. Эти данные не используются для работы Tailored.
Примечание. В предыдущих версиях Windows параметр Улучшение рукописного ввода и набора текста был недоступен, и эти данные собираются, когда для параметра Диагностические данные установлено значение Полный .
Как управлять настройками диагностики и обратной связи
При первой настройке устройства Windows вы можете выбрать отправку дополнительных диагностических данных в Microsoft.
Во время установки вы также можете выбрать, хотите ли вы Индивидуальные возможности установить значение Вкл. или Выкл. . В более новых версиях Windows вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы Улучшение рукописного ввода и набора текста было установлено на Вкл. или Выкл. .
Если вы решите изменить эти параметры после завершения установки Windows, выполните соответствующие действия, описанные в следующих разделах.
Чтобы изменить настройку диагностических данных
Выполните одно из следующих действий:
В Windows 10 перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность > Диагностика и обратная связь .
В Windows 11 перейдите к пункту 9.0061 Запустите , затем выберите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Диагностика и обратная связь .
В разделе Диагностические данные выберите нужный вариант. Если параметры недоступны, возможно, вы используете устройство, которым управляет ваше рабочее место или организация. В этом случае вы увидите Некоторые параметры скрыты или управляются вашей организацией в верхней части экрана диагностики и обратной связи.
Примечание. В Windows также есть другие настройки конфиденциальности, которые определяют, будут ли данные об активности приложений и истории браузера отправляться в Microsoft, например, настройка истории активности.
Чтобы изменить параметр Tailored Experience
Выполните одно из следующих действий:
В Windows 10 перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность > Диагностика и обратная связь .
В Windows 11 перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Диагностика и обратная связь .
org/ListItem»>
В разделе Индивидуальные возможности выберите нужный параметр.
Для просмотра диагностических данных
Вы можете просматривать диагностические данные для вашего устройства в режиме реального времени с помощью средства просмотра диагностических данных. Обратите внимание, что вы сможете просматривать только те данные, которые доступны во время работы средства просмотра диагностических данных. Средство просмотра диагностических данных не позволяет просматривать историю диагностических данных.
В Windows 10:
Перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность > Диагностика и обратная связь .
org/ListItem»>
Убедитесь, что для параметра Средство просмотра диагностических данных установлено значение Вкл , а затем выберите Средство просмотра диагностических данных .
В Windows 11:
Перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Диагностика и обратная связь .
Убедитесь, что для параметра Просмотр диагностических данных установлено значение Вкл , а затем выберите Открыть средство просмотра диагностических данных .
Чтобы удалить диагностические данные
В разделе Удалить диагностические данные вы можете удалить диагностические данные для вашего устройства. Обратите внимание, что выбор этого параметра не удаляет диагностические данные, связанные с вашей учетной записью Microsoft, и не препятствует отправке диагностических данных в Microsoft. Если ваша организация зарегистрировала устройство в службах, использующих эти данные, у вашего ИТ-отдела может быть копия диагностических данных этого устройства.
Выполните одно из следующих действий:
В Windows 10 перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность > Диагностика и обратная связь .
В Windows 11 перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Диагностика и обратная связь .
В разделе Удалить диагностические данные выберите Удалить .
Чтобы просмотреть и удалить любые дополнительные диагностические данные, связанные с вашей учетной записью Microsoft, посетите панель управления конфиденциальностью Microsoft.
Чтобы запретить корпорации Майкрософт использовать информацию о наборе текста и рукописном вводе для улучшения услуг набора текста и письма для всех клиентов
Выполните одно из следующих действий:
В Windows 10 перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность > Диагностика и обратная связь .
В Windows 11 перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Диагностика и обратная связь .
Включите параметр Улучшение рукописного ввода и набора текста Выкл. .
Чтобы изменить, как часто мы просим вас оставить отзыв
Время от времени мы будем отображать сообщение с просьбой оценить или предоставить письменный отзыв о продукте или услугах, которыми вы пользуетесь. Вы можете использовать Частота обратной связи Настройка частоты запроса обратной связи.
Выполните одно из следующих действий:
Перейдите к Пуск , затем выберите Настройки > Конфиденциальность > Диагностика и обратная связь .
Перейдите к Начните , затем выберите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Диагностика и обратная связь .
В разделе Частота обратной связи выберите нужный вариант.
Чтобы отправить нам отзыв в любое время
Тип Концентратор обратной связи в строке поиска.
Введите несколько ключевых слов из вашей проблемы в поле с пометкой Дайте нам отзыв, чтобы сделать Windows лучше и нажмите Enter.
Если вы найдете свою проблему, проголосуйте за нее. Если вы не найдете его, вы можете оставить новый отзыв, заполнив форму.
Диагностика проблем с вашим Mac
Искать в этом руководстве
- Добро пожаловать
- Строка меню
- Прожектор
- Центр управления
- Сири
- Центр уведомлений
- Рабочий стол
- Док
- Искатель
- Подключиться к Интернету
- Сидеть в сети
- Отрегулируйте громкость
- Сделайте снимок экрана или запись экрана
- Просмотр и редактирование файлов с помощью Quick Look
- Сделать заметку
- Настройте время экрана для себя
- Настройте фокус, чтобы оставаться на задаче
- Редактируйте фото и видео в Фото
- Используйте визуальный поиск для ваших фотографий
- Прокладывать маршруты в Картах
- Создание записи в голосовых заметках
- Используйте жесты трекпада и мыши
- Используйте сенсорную панель
- Используйте сенсорный идентификатор
- Используйте сочетания клавиш
- Получайте обновления macOS
- Встроенные приложения
- Открытые приложения
- Работа с окнами приложений
- Используйте приложения в полноэкранном режиме
- Использование приложений в режиме разделенного просмотра
- Получить приложения из App Store
- Устанавливайте и переустанавливайте приложения из App Store
- Установка и удаление других приложений
- Изменить системные настройки
- Изменить картинку рабочего стола
- Используйте хранитель экрана
- Добавьте свою электронную почту и другие учетные записи
- Используйте ярлыки для автоматизации задач
- Создать Memoji в сообщениях
- Измените изображение для себя или других в приложениях
- Изменить язык системы
- Упростите просмотр того, что происходит на экране
- Создание и работа с документами
- Открытые документы
- Используйте диктовку
- Размечать файлы
- Объединение файлов в PDF
- Печать документов
- Организуйте свой рабочий стол с помощью стеков
- Организация файлов с помощью папок
- Пометить файлы и папки
- Отправлять электронную почту
- Используйте Live Text для взаимодействия с текстом на фотографии
- Резервное копирование файлов
- Восстановить файлы
- Создание Apple ID
- Управление настройками Apple ID
- Что такое iCloud?
- Что такое iCloud+?
- Настройте iCloud на своем Mac
- Храните файлы в iCloud Drive
- Делитесь файлами с помощью общего доступа к файлам iCloud
- Управление хранилищем iCloud
- Используйте фото iCloud
- Что такое семейный доступ?
- Настроить семейный доступ
- Настройте других пользователей на вашем Mac
- Настройка Экранного времени для ребенка
- Делитесь покупками с семьей
- Сделать звонок FaceTime
- Используйте SharePlay, чтобы смотреть и слушать вместе
- Отправлять текстовые сообщения
- Поделитесь календарем с семьей
- Узнайте, чем люди поделились с вами
- Найдите свою семью и друзей
- Играйте в игры с друзьями
- Используйте Continuity для работы на устройствах Apple
- Потоковое аудио и видео с AirPlay
- Используйте клавиатуру и мышь или трекпад на разных устройствах
- Используйте свой iPad в качестве второго дисплея
- Передача задач между устройствами
- Вставка фотографий и документов с iPhone или iPad
- Вставка эскизов с iPhone или iPad
- Копировать и вставлять между устройствами
- Используйте Apple Watch, чтобы разблокировать свой Mac
- Совершайте и принимайте телефонные звонки на вашем Mac
- Отправляйте файлы между устройствами с помощью AirDrop
- Синхронизируйте музыку, книги и многое другое между устройствами
- Играть музыку
- Слушайте подкасты
- Смотрите сериалы и фильмы
- Читать и слушать книги
- Читать новости
- Отслеживайте акции и рынок
- Подпишитесь на Apple Music
- Подпишитесь на AppleTV+
- Подпишитесь на Apple Arcade
- Подпишитесь на Apple News+
- Подпишитесь на подкасты и каналы
- Управление подписками в App Store
- Просмотр подписок Apple для вашей семьи
- Управление файлами cookie и другими данными веб-сайтов в Safari
- Используйте приватный просмотр в Safari
- Просмотр отчетов о конфиденциальности в Safari
- Разбираться в паролях
- Сброс пароля для входа на Mac
- Создание и автоматическое заполнение надежных паролей
- Обеспечьте безопасность своего Apple ID
- Настройте свой Mac для обеспечения безопасности
- Используйте защиту конфиденциальности почты
- Защитите свою конфиденциальность
- Оплата с помощью Apple Pay в Safari
- Используйте функцию «Вход с Apple» для приложений и веб-сайтов
- Защитите свой Mac от вредоносных программ
- Контролировать доступ к камере
- Найдите пропавшее устройство
- Начните работу со специальными возможностями
- Зрение
- слух
- Мобильность
- Общий
- Измените яркость дисплея
- Подключите беспроводную клавиатуру, мышь или трекпад
- Подключайте другие беспроводные устройства
- Подключите дисплей, телевизор или проектор
- Добавить принтер
- Используйте встроенную камеру
- Используйте AirPods с вашим Mac
- Экономьте энергию на вашем Mac
- Оптимизируйте место для хранения
- Записывайте компакт-диски и DVD-диски
- Управляйте аксессуарами в вашем доме
- Запустите Windows на вашем Mac
- Ресурсы для вашего Mac
- Ресурсы для ваших устройств Apple
- Авторские права
Apple Diagnostics — это инструмент, который можно использовать для диагностики проблем с внутренним оборудованием компьютера, таким как материнская плата, память и беспроводные компоненты.