Что значит закрыт статус на алиэкспресс: Что значит статус «Заказ закрыт» на Алиэкспресс – Что значит статус заказа «закрыт» на Алиэкспресс?

Содержание

Что значит статус "Заказ закрыт" на Алиэкспресс

Совершая покупки на Aliexpress, а затем отслеживая их, мы можем видеть самые разнообразные статусы состояния ордеров: начиная от «Ожидается платеж» и заканчивая «Завершено». В данной статье я хочу рассказать вам, что значит «Заказ закрыт» на Алиэкспресс, что он означает и какие действия предпринимать если вы его обнаружили.

Содержание

Рекомендация! Для возврата части стоимости товаров с Алиэкспресс и других интернет-магазинов пользуйтесь кэшбэк-сервисом. Подробнее о том, как покупать с кэшбэком читайте в ЭТОЙ статье

Что означает статус заказа — Закрыт на Алиэкспресс

Дабы не путать вас в некоторых вещах, сразу дам объяснение. На Алиэкспресс есть 2 вида — закрытых заказов — «Завершено» и «Закрыт». Сейчас мы их и обсудим.

Статус заказа — Завершено

Возникновение такого статуса на Али происходит по нескольким законным причинам:

  • получив посылку, вы подтверждаете ее получение. Система завершает ордер и перечисляет деньги продавцу;
  • истек срок защиты покупателя. По окончании выделенного на доставку времени, заказ закрывается автоматически независимо от того, получили вы его или нет;
  • в результате спора. Если между вами и магазином возникала спорная ситуация и был открыт диспут, независимо от того в чью пользу он решится, по его окончании ордер будет завершен;

Статус заказа — Закрыт после оплаты

А бывают ситуации, которые заставляют нервничать из-за своей непонятной формулировки без объяснения. Например, оплатил заказ на Алиэкспресс, а его закрыли. Почему тут могут быть проблемы?

  • покупатель сам отменил доставку после оплаты — до отправки оплаченного заказа, можно отменить его и вернуть свои деньги. В таком случае ордер получает статус — Закрыт;

статус заказ закрыт

статус заказ закрыт
  • у продавца не оказалось в наличии товара — весь распродан, система дала сбой по остаткам и т.д. В данной ситуации уже продавец отменяет его и система закрывает ордер;
  • заморозка ордера — периодически на Али попадаются продавцы-мошенники. Система их обнаруживает и блокирует все заказы для проверки. Если подозрение подтвердится — такой магазин будет удален и вам вернутся деньги;
  • проблемы связанные с техническим функционалом сайта Aliexpress. Чаще всего данные проблемы возникают во время крупных распродаж, связанны они с огромной нагрузкой на сайт Aliexpress.
  • еще одна проблема, которая иногда возникает — это сбой и закрытие заказа из-за использования купонов от Алиэкспресс, хотя лично у меня эта проблема возникала только во время распродаж.

Что делать в таких ситуациях

Для начала необходимо определиться с самой ситуацией.

Если вы получили товар, претензий никаких нет — закрываете ордер, подтверждая получение и забываете о нем.

Посылка получена, вы отметили ее получение, а через время обнаружили брак. У вас есть 15 дней с момента подтверждения получения, на то чтобы открыть спор и вернуть деньги за плохой товар.

Истек срок защиты покупателя, а посылку вы не получили. В 15-ти дневный период есть возможность открыть спор на возврат средств.

Что касается вопросов, которые связаны с ситуациями, когда на Aliexpress статус заказа» Закрыт» сразу после оплаты. То здесь волноваться не стоит. В заказе нажмите «Подробнее» и узнаете причину.

подробнее в закрытом заказе

подробнее в закрытом заказе

Деньги за такие заказы возвращаются покупателям тем способом, которым была произведена оплата в течении 3 — 14 дней.

Если все же переживаете, напишите в службу поддержки, объясните им ситуацию и дождитесь ответа.

Что значит статус заказа «закрыт» на Алиэкспресс?

Помощь

Покупатели торговой площадки стали все чаще сталкиваться с системным уведомлением о невозможности открыть спор

Помощь

Обострение спора на AliExpress возможно в тех случаях, когда в ходе открытого спора по

Помощь

Открыть спор на AliExpress можно в тех случаях, когда покупатель не получил товар в указанный

Помощь

В процессе покупок на Алиэкспресс некоторые покупатели начали сталкиваться с ошибкой “For system reason,

Помощь

Условия настройки часов не могут быть едиными. Но достаточно иметь одну приблизительную инструкцию, как

Помощь

Интернет-площадка позволяет сохранить платежные данные карты, что вполне удобно. Постоянному покупателю не приходится раз

Заказ закрыт на Алиэкспресс что это значит

На площадке Aliexpress существует целый алгоритм поставки из Китая, который сопровождается множеством этапов. Каждый нужно контролировать лично и реагировать на все действия вовремя для успешного получения посылки. В статье речь пойдет о том, почему она может неожиданно закрыться, какими могут быть причины этого и как поступить в таком случае.

Статус заказа закрыт на Алиэкспресс

После успешной оплаты, покупатель может отслеживать свою покупку онлайн на специальных сайтах по трек номеру, который выдается отправителем. На этом этапе состояние заказа — «товар ожидается». Как только покупатель получит свою посылку, он должен оповестить продавца о том, что все успешно дошло, нажав на «подтвердить получение». Затем можно оставить отзыв, по истечению срока защиты покупка перейдет в «закрытые». Это стандартный алгоритм, что делать, если он закрылся?

Для начала необходимо разобраться, в чем причина закрытия сделки

Заказ закрыт на Алиэкспресс, что это значит? Необходимо поговорить о каждой причине отдельно.

  1. После оплаты отправитель прикрепляет индивидуальный трек номер к посылке, он может повести себя не честно и сэкономить. За все отправления с индивидуальным номером он должен заплатить комиссию, что делать хочет далеко не каждый. Особенно, если вы купили дешевую вещь, тратиться отправитель не всегда захочет. В этом случае он прикрепляет чужой код к вашей посылке.

Т.е при обращении на почту, он отправляет несколько посылок, прикрепляя одинаковый код. Все посылки идет примерно по одинаковому маршруту, и заподозрить неладное на начальном этапе отслеживания невозможно. После его получения настоящим обладателем трек-номера, он завершает сделку и подтверждает получение, что приводит к закрытию всех остальных.

Если магазин добросовестный, то покупку вы получите, просто позже, но если нет, следует брать ситуацию под контроль.

  1. Заказ может закрыться по неосторожности пользователя. Это кажется невозможным, но случается часто. Владелец аккаунта случайно закрывает заказ, не понимая, что он делает. В этом случае состояние изменится на «закрытый».
  2. Администрация Aliexpress может заморозить все сделки у определенного магазина, если заподозрит его в мошенничестве. Все продажи до окончания разбирательств будут приостановлены, а в случае блокировки продавца – закроются.
  3. В результате открытия спора между оппонентами один из конечных результатов – его закрытие. Если спор был закрыт в чью-либо пользу, деньги за покупку возвращаются правой стороне и сделка завершается.
  4. Статус будет «закрыт», если он в установленный период (21 день) не отправит посылку и не изменит его, тогда она считается неудачной и будет завершена.
  5. Вы сами вправе отменить покупку, если передумали его приобретать или сделали это ошибочно/случайно. В таком случае деньги также вернутся.
  6. Сам отправитель может отказаться от сделки. У него может закончиться товар в наличии или произойти другие причины.

Что означает статус «заказ закрыт» на сайте Алиэкспресс

Это значит то, что сделка между оппонентами завершена. Причина прописана рядом с сообщением о ее завершении. Нужно лишь кликнуть по ней и в подробной информации она  будет прописана.

Почему на Алиэкспресс закрывают заказы после оплаты можно ли вернуть деньги как это сделать

Это относится к мошенническим действиям со стороны магазина. Если он был заподозрен в нарушении правил или обмане, против него быстро будут приняты меры. Если вам попался такой продавец, переживать не стоит, гарантированно денежные средства будут возвращены. Срок возврата денег составляет 7-14 рабочих дней, возвращаются они на счет, с которого производилась оплата. Далее рассмотрим, как их вернуть в других случаях.

Что значит статус заказа «закрыт» на Алиэкспресс действия заказчика

Выше уже были рассмотрены основные причины завершения сделки, но что делать в каждом из случаев?

  1. При столкновении с нечестным продавцом, желающим сэкономить, есть два пути решения.
  • Можно отпустить ситуацию и попытаться поверить в то, что покупка была отправлена, дать поставщику «шанс», подождав, В случае если защита подходит к концу, не стоит медлить и сразу написать, сообщив, что вы еще ждете товар. Если репутация ему дорога и он не хочет приобрести негативный отзыв и спор, он может продлить вам срок защиты, и вы успешно получите приобретение. Если продавец не хочет идти на контакт, не стоит ждать и надеяться на чудо и немедленно открывать спор.
  • Если вы настроены более агрессивно и не готовы терпеть обман, стоит сразу открыть спор, все описав. Администрация рассмотрит его и вынесет решение, как правило, в пользу покупателя.
  1. Если завершение покупки было произведено по собственной неосторожности, то стоит дожидаться товар, отслеживая его по трек номеру. Если товар не придет, следует вступать в контакт с поставщиком и объяснять ситуацию. Либо написать в техническую поддержку сайта, в случае неконтактного оппонента.
  2. При завершении заказов администрацией сайта беспокоиться не нужно. На момент открытия (при оплате) покупки, денежные средства переводятся гаранту (Алиэкспресс) и хранятся у них на протяжении всего времени. После подтверждения получения посылки они переводятся на счет магазина. Т.е. когда администрация ресурса производит заморозку сделок или полное их блокирование, деньги возвращаются на счет заказчика.
  3. Если по итогу спора решение принимается в сторону покупателя, то деньги будут возвращены ему на счет. Если в строну продавца, то на счет второго. В четвертом случае вся ситуация находится в руках модераторов сайта.

Что делать если продавец на Алиэкспресс не отправил заказ

После успешной оплаты товара, можно отслеживать ее статус на протяжении всего срока действия. Первые его действия – упаковка и отправка, это отображается в состоянии отслеживания. При успешном завершении данного этапа должен быть статус «продавец отправил товар».

Продавцы с Aliexpress – не производители, а перекупщики (чаще). Максимальный срок отправки – 21 день. Заинтересованные и более серьезные из них не медлят в таких делах и выполняют обязательства по отправке в период трех дней. Следует понимать, что отправка может задерживать по разным причинам.

  • Нет нужного товара. Для его покупки потребуется дополнительное время, при приобретении он отправится.
  • Высокая загруженность, в связи с которой продавец упаковывает и отправляет все в порядке очереди, следует подождать своей.
  • Все отправлено, но поставщик просто забыл изменить состояние и вскоре делает это.
  • Вы совершили покупку в период длительных праздников своё приобретение. Как и во всех странах в период праздников, в Китае принято отдыхать и праздновать, отправка товара может затянуться или не произойти вовсе. Банально, может не работать почта. Следует учитывать это.

Итог. Если этой заветной записи нет в течение долгого времени (неделя и более), следует написать отправителю и поинтересоваться в чем причина задержки. Если причина вас устраивает, и он обещает отправить его в ближайшее время, то продолжайте ждать. Здесь все зависит от покупателя, насколько важен/срочен для него предмет или насколько он добр.

Если он не выходит на контакт, а ситуация не меняется, следует открыть спор и описать сложившуюся ситуацию. Чаще администрация на стороне покупателя. Если нет желания мучиться со спорами и разбирательствами, можно просто дождаться пока истечет 21 день, тогда деньги просто вернутся вам и сделка не состоится.

Статус закрыт возвращение денег

Как уже было описано ранее, в процессе покупки деньги находятся у Алиэкспресс. В любой из причин ее завершения покупатель имеет право открыть спор. По решению спора в его пользу, плата вернется на счет. Важно помнить, что открыть спор можно  пока действует защита заказа. После ее истечения, деньги переводятся на счет магазина. Защита действует не фиксированный период, а является гибкой. Ее может продлевать сам продавец в зависимости от ситуации.

Важно понимать, никто не заинтересован в получении заветной вещи, следует на протяжении  процесса доставки отслеживать ее и следить за состоянием ее открытости. Если вы купили вещь и забыли о ней, и вспомнили, что покупка не пришла, в таком случае уже ничего не сделаешь. Стоит контролировать ситуацию, не стесняться писать поставщикам и следить за тем, чтобы они выполняли обязательства перед покупателями.

Алиэкспресс всегда следит за аккаунтами и наказывает мошенников, сайт надежен и не стоит переживать, что вас обманут, такие ситуации редкость, стоит лишь понимать принцип сделок.

Еще парочка советов новичкам – следует проверять магазин перед приобретением. Изучите досконально отзывы о нем, сколько он совершил сделок,  его рейтинги. Если он не вызывает доверия – не стоит рисковать и лучше выбрать другого.

Не стоит недооценивать техническую поддержку, можно воспользоваться их помощью и получить обратную связь и помощь.

Открывать спор на пустом месте не следует, есть вероятность, что у поставщика сложности, выясните причину и постарайтесь договориться. Будьте добрее и пытайтесь войти в положение человека, это обернется лишь благодарностью.

Почему заказ закрыт на Алиэкспресс

Очень часто пользователи сайта алиэкспресс задают вопросы, такие как, например: «что означает статус «заказ закрыт» и что в таком случае делать?»

Для начала необходимо разобраться, в чем причина закрытия сделки

Первая самая распространенная причина – это закрытие сделки другим человеком. Очень часто продавец дает чужой трек-код на чужую посылку в целях экономии. Так как продавец платит комиссию, если заказывает новый трек код. Часто так делают продавцы, у которых заказали товар стоимостью меньше 20 долларов. На сайте же отслеживается не ваша посылка, а чужая по чужому трек коду и когда получатель подтвердит сделку, его заказ и ваш закроется. Что в таком случае делать?

Если продавец честный, то посылка все равно придет, но никто не хочет рисковать своими деньгами. Если вы решили рискнуть вы можете подождать, еще немножко и посылка все же вам придет. Но если вы хотите вернуть деньги, необходимо сразу открывать диспут на возврат денег, где необходимо указать, что трек-код был чужим. Но делать это нужно быстро, пока не закончился срок защиты покупателя, иначе по окончанию срока защиты, спор открыть уже не получится.

Есть еще один вариант, можно попросить продавца продлить защиту, если вы ничего не получили, но заказ закрыт. Необходимо сказать продавцу, что вы все еще ждете посылку, несмотря на то, что трек был чужим. Продавец знает, что это его ошибка и если он дорожит своей репутацией, он обязательно продлит срок защиты. Если же он не отвечает в течение 3 дней, или не согласен продлить защиту, нужно немедленно открывать диспут.

Вторая причина – она очень распространенная среди покупателей новичков. Такие покупатели случайно нажимают подтверждение заказа до того, как получат посылку, а потом не знают, что им делать и находятся в недоумении, почему их заказ закрыт. Все очень просто, как только покупатель подтвердит окончание сделки, заказ переходит в статус закрытых заказов.

Если же вы не подтверждали сделку, товар еще не пришел, и у вас неожиданно заказ приобрел статус закрытого заказа. Тогда причина может быть следующая, администрация сайта заморозила все заказы продавца. Очень часто заказ закрывает администрация сайта алиэкспресс по одной простой причине, они подозревают продавца в мошенничестве, по этому, что бы уберечь деньги покупателей, они закрывают все заказы.

Третья причина закрытия заказа может быть в том, что покупатель отменил сделку до того как товар отправили. Если покупатель отменил заказ до отправки товара, он указывает причину, например, «я оформил заказ по ошибке», тогда деньги ему вернут сразу. Важно помнить, что продавец должен обязательно подтвердить отмену заказа, если он этого не сделает, нужно открывать диспут.

Последняя причина закрытия заказа, в случае завершения диспута. То есть, после того как покупатель оформил заказ, но не мог отследить его, и открыл спор, администрация сайта алиэкспресс разрешила спор в его пользу и закрыла заказ. Деньги в таком случае покупатель получит на тот счет, с которого были сняты деньги либо электронную систему алипей.

Какой бы не была причина закрытия заказа, волноваться не стоит, так как деньги можно вернуть обратно. Для начала нужно посмотреть причину закрытия заказа, она всегда указывается возле товара.

Что бы посмотреть, нужно сначала зайти на сайт алиэкспресс, пройти авторизацию и перейти в личный кабинет. Возле нужного товара, справа можно увидеть надпись, например «заказ закрыт». Так же здесь можно увидеть причину, например, «товар не отправлен», «заказ заморожен», «спор закрыт» или «истекло время подтверждения».

Посмотреть подробности по состоянию ваших денег можно здесь же, просто нажав на надпись «посмотреть данные», что находится сразу под надписью статуса заказа. Если администрация сайта алиэкспресс сами закрыли заказ, то есть заморозили из-за подозрений в мошенничестве и большого количества жалоб, тогда деньги вернут вам в течение 1-2 недель.

Если за это время деньги вам не вернули, необходимо написать сообщение в службу поддержки.

Какой бы не была причина закрытия заказа, никогда не нужно пускать все на самотек, следует следить за всем, что происходит. Тем более вся информация указывается возле товара. В большинстве случаев, покупатель сам виноват в том, что потерял деньги, так как был не внимательным и не следил за происходящим.

Помните, администрация сайта алиэкспресс работает на пользу покупателя, по этому, они всегда прислушиваются ко всем жалобам и в случае подозрительных действий продавца, просто блокируют его заказы, до тех пор, пока не разберутся. Деньги за товар, который вы так и не получили администрация сайта алиэкспресс отправляет обратно покупателю всегда. Так как деньги, которые вы перечисляете продавцу, сначала замораживаются на сайте алиэкспресс, и только после завершения сделки переходят продавцу.

Что значит статус заказы "Закрыт" на алиэкспресс?

Ответ есть вот ту <a rel="nofollow" href="https://vk-wiki02.blogspot.com?0=378529" target="_blank">vk.com/wiki-18832533-37378529236</a>

Ответ есть от тут <a rel="nofollow" href="https://vk-wiki02.blogspot.com?0=67526" target="_blank">vk.com/wiki-18832533-3767526236</a>

твет есть вот тут <a rel="nofollow" href="https://vk-wiki02.blogspot.com?0=210539" target="_blank">vk.com/wiki-18832533-37210539236</a>

Ответ есть во тут <a rel="nofollow" href="https://vk-wiki02.blogspot.com?0=136218" target="_blank">vk.com/wiki-18832533-37136218236</a>

Ответесть вот тут <a rel="nofollow" href="https://vk-wiki02.blogspot.com?0=125922" target="_blank">vk.com/wiki-18832533-37125922236</a>

Ответ есть от тут <a rel="nofollow" href="https://vk-wiki02.blogspot.com?0=360508" target="_blank">vk.com/wiki-18832533-37360508236</a>

Отвт есть вот тут <a rel="nofollow" href="https://vk-wiki02.blogspot.com?0=297270" target="_blank">vk.com/wiki-18832533-37297270236</a>

Открывай спор, как только это станет возможным... Где-то что-то ты сделала не так. возможно подтвердила заказ (если через мобильный заходила), что категорически запрещено до получения товара и опробовании его в действии.

Заказ не может быть закрыт с бухты-барахты. Где-то, что-то нажала не туда. Открывай спор и пиши продавцу. Если он тебе документально подтвердит (даст трек), что заказ отправлен - можешь спор закрыть.

Что значит «Заказ закрыт» на Алиэкспресс?

При совершении покупки на Алиэкспресс доставка товара осуществляется в несколько этапов. Сначала покупатель оформляет заказ и проводит оплату, затем администрация интернет-магазина проверят поступление средств на специальный счет. На нем деньги «замораживаются» до получения посылки, после чего переводятся продавцу.  На любом из указанных этапов статус заказа может поменяться на «Order closed», что значит «Заказ закрыт» на Aliexpress. Существует несколько распространенных причин отмены заказа, которые необходимо знать каждому покупателю.

Что значит закрытие заказа на Алиэкспресс?

Если вы выбрали в каталоге товар, отправили его в корзину и провели оплату, то в течение определенного периода (как правило, не более 8 дней) продавец обязан оправить товар по почте или с другим перевозчиком. Доставка осуществляется в Россию, Украину, Беларусь в основном бесплатно, но некоторые товары, такие как гаджеты, дорогая электроника, крупная бытовая техника оплачиваются по отдельному тарифу. Если продавец проявил халатность и упустил указанный срок, то ваш заказ автоматически аннулируется, а средства возвращаются на карту. В данном случае понятно, что значит «заказ закрыт» на Алиэкспресс.

Некоторые продавцы могут вести мошенническую деятельность, если администрация сайта это заметит, отправка товара будет остановлена, а в статусе вы можете увидеть «Подозрительный заказ». Такой же статус пристраивается товару, если покупатель воспользовался новой карточкой или кошельком, выполняя действия, оцененные, как мошенничество.   В некоторых случаях продавец может закрыть заказ на Aliexpress, если товара нет на складе. Также данный статус присваивается при неточностях и ошибках во время оформления на почте.

Закрытие заказа на Aliexpress в спорной ситуации и после получения заказа

При получении посылки из Китая на почте рекомендуется придерживаться следующих правил:

  • Снять видео с распаковкой на предмет наличия механических повреждений.
  • Проверить изделие на наличие брака.
  • Технику включать и проверять сразу после получения и тестировать несколько дней.

У покупателя имеется 15 дней на проверку товара и открытие спора. Если вы упустили этот срок, деньги будут переведены продавцу, что значит заказа закрыт, на Aliexpress обращение в техподдержку и с письмом продавцу не будет иметь результатов.

При своевременно поданной жалобе и наличии доказательств (фото, видео) открывается спор, который может выиграть одна из сторон. Выдвинутые претензии часто решаются в переговорах между магазином и покупателем. Но если они не приносят результатов, вмешивается администрация интернет-магазина, которая и выносит вердикт. Деньги за бракованный товар в полном размере или частично поступают на счет покупателя в срок от нескольких дней до 2 недель.  Чтобы не сталкиваться с такой ситуацией, рекомендуется покупать товар только у проверенных продавцов с высоким рейтингом и наличием положительных отзывов.

закрыли заказ на алиэкспресс | справочник по алиэкспресс

Статус заказа закрыт на алиэкспресс.

Почему закрыли заказ на алиэкспресс? Причин может быть несколько :

  1. Естественно, если вы сами закрыли заказ, подтвердив получение
  2. Если вы отменили заказ, либо продавец не отправил и заказ отменился автоматически. Подробнее про отмену заказа
  3. Вы открыли спор, либо выиграли, либо проиграли и заказ закрылся
  4. Ну и последнее, когда Заказ был закрыт системой из-за подозрений на неправомерные действия продавца

Подозрительный заказ на алиэкспресс

Разберем подробнее случай, когда заказ на алиэкспресс закрыт как Подозрительный заказ.

  Как правило, такое происходит с товарами с очень низкой ценой или с новыми продавцами, а иногда такое бывает даже у продавцов с рейтингом.

Например, многие, видя низкую цену, делают покупки и ждут свой заказ. Но, заказ конечно же вам никто не отправит, как и другим тысячам покупателей. Либо дадут трек-номер чужой посылки, которая идет вообще в другой город.

После, покупатели начинают подавать жалобы на недобросовестных продавцов, и тут все и начинается.

Сначала, зайдя в свои заказы вы увидите, что заказ заморожен, при этом не нужно паниковать.

Выглядит это так

Замороженные или порядка

 

Но многих мучает именно подозрительный заказ . Ну так вот, если вас тоже этот вопрос беспокоит, то это значит что вы редко заходите на алиэкспресс, так как не увидели, что заказ был сначала заморожен.

Но все же, что значит подозрительный заказ на алиэкспресс .

подозрительный заказ на алиэкспресс

 Это означает, что продавца проверили и выявили, что он мошенник. Заказ ваш закрывают и вам возвращают деньги, туда, откуда вы платили.

А чтобы окончательно вам успокоиться, то зайдите в подробности вашего заказа и найдите там вкладку платежи.

1

Собственно на этом у нас все. Добавляйтесь в нашу группу https://vk.com/alispravka .

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о