Не работает Скайп сегодня в 2020 году
Не работает Скайп – подобная проблема настигает пользователей в самый неподходящий момент, когда требуется совершить важный звонок, а времени на восстановление программы осталось совсем немного. Но это не означает, что позвонить уже не получится. Главное, разобраться в причинах произошедшего, и тогда поиск правильного решения не отнимет много времени.
Почему не работает Скайп сегодня в 2020 году
Существует множество причин, вызывающих неполадки в работе программы:
- сбои на сервере;
- несовместимость последнего обновления с ПО компьютера или смартфона;
- отсутствие нужных компонентов и файлов;
- пагубное влияние вирусов;
- сложности с авторизацией.
При этом каждый упомянутый источник неприятностей можно разделить ещё на несколько, например, отсутствующими компонентами оказываются как файлы Skype, так и драйвера компьютера.
Сбой на серверах
Сбой на сервере плох тем, что пользователи не способны повлиять на сложившуюся ситуацию. Информацию о подобных неполадках размещают на официальном сайте. Единственный выход – ожидание, пока сложности исчезнут самостоятельно.
Технические работы
Всё сказанное выше о сбоях касается и технических работ. Различие лишь в том, что вторые запланированы заранее и делаются в строго установленный срок. В подобных ситуациях остаётся ждать завершения и автоматического восстановления сервиса.
Почему не работает Скайп на ноутбуке/компьютере?
Перечисленные выше причины неполадок актуальны для любых устройств, включая смартфоны, ноутбуки и компьютеры. Стоит помнить, что вирус способен поразить любой современный гаджет, а ошибки при обновлениях появляются независимо от места установки сервиса.
Не работает Скайп на Windows 7/10
Столкнувшись со сложностями, пользователям следует внимательно присмотреться к ним и попытаться выяснить, что привело к затруднениям. От этого зависят дальнейшие действия по возврату веб-версии для Windows в рабочее состояние.
Ошибка в самой программе
При возникновении ошибки в самой программе следует пойти простейшим путём и установить сервис повторно. Для этого понадобится:
- Удалить предыдущую версию.
- Скачать новый файл для установки с официального сайта.
- Установить.
- Авторизоваться в личном аккаунте.
Некорректная работа микрофонов или динамиков
Если проблемы сегодня со Скайпом в 2020 году связаны с динамиками или микрофоном, стоит:
- проверить качество их подключения к компьютеру;
- откорректировать настройки связи в меню настроек Skype;
- проверить наличие нужных драйверов.
Наибольшие сложности вызовет последний шаг.
Повреждение драйверов
Для проверки драйверов понадобится:
- Запустить «диспетчер устройств».
- Перейти к нужному типу устройств (видеоадаптеры, наушники, микрофоны).
- Кликнуть правой кнопкой мыши.
- Выбрать пункт «обновить конфигурацию оборудования».
- Следовать инструкциям.
Брандмауэр или антивирус
Иногда сложности при запуске программы возникают из-за брандмауэра. В подобных случаях стоит внести изменения в перечень программ, которые могут работать одновременно с антивирусами или временно отключить защиту. Дополнительно стоит провести проверку на вирусы, чтобы исключить их появление.
Некорректно установлены обновления
При подозрениях на некорректно установленные обновления следует:
- Выйти из Skype.
- Открыть командную строку кнопками Win и R.
- Вписать команду %appdata%\Microsoft\.
- Найти и вырезать папку Skype for desktop.
- Открыть любую папку на компьютере и вставить вырезанную.
- Повторно запустить Скайп и авторизоваться.
Если не удаётся войти из-за забытого пароля, стоит воспользоваться средствами восстановления.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Не работает Skype на Windows XP
Если у пользователя не работает Skype на компьютере с операционной системой XP, стоит обратить особо пристальное внимание на:
- совместимость веб-версии с устаревшей операционной системой;
- обновление библиотек;
- минимальные требования к работе сервиса.
Несовместимость версий
Если проблемы с соединением и использованием возникли после установки обновления, стоит отменить изменения с помощью точки восстановления системы. После чего понадобится запретить автоматическое обновление.
Важно подчеркнуть, что подобное возможно при наличии заранее созданных точек восстановления. В противном случае исправить положение не удастся.
Проблемы с обновлением библиотек
Иногда программа не открывается из-за исчезновения из библиотеки файла DXVA2.dll.В подобных случаях:
- следует отыскать файл на ПК с помощью поиска;
- и перенести его в папку System
Обычно потерянный файл оказывается в папке WinSxS.
Системные требования
Иногда сложности возникают из-за несоответствия ноутбука системным требованиям. Точные требования зависят от версии программы. Решить проблему можно скачиванием той версии, которая соответствует параметрам устройства. Если Skype не грузится вовсе, стоит установить его на другой компьютер.
Проблемы с приложением на телефоне
Основные причины, почему не работает Скайп на сотовом телефоне, полностью совпадают с аналогичным перечнем для ноутбуков. Различия заключаются в деталях, характерных для смартфонов и планшетах.
Старая версия Андроид
Проблема совместимости актуальна и на iPad, и на Android. Решение подобных неполадок лежит на поверхности: пользователям достаточно установить обновления и довести текущую версию ПО до актуального уровня, способного поддерживать работу приложения.
Аккаунт привязан к Facebook
Войти в Скайп через Facebook невозможно. Все, кто попытается авторизоваться подобным способом, натолкнутся на сообщение об ошибке: «пользователь заблокирован». Сложности связаны с действиями администрации, отменившей привязку к социальным сетям.
При запуске приложения 0xc0000022
Иногда пользователи встречаются с распространённой ошибкой при запуске приложения 0xc0000022. Она возникает из-за использования нелицензионных программ, которые могут быть даже не связаны со Skype. Вторая причина возникновения ошибок – несовместимость с ПО.
Не работает Скайп на Айпаде
Причины того, почему приложение перестало работать на айпаде, не отличаются от уже перечисленных выше. Нуждающимся в помощи людям следует повторно ознакомиться с ними и воспользоваться предложенными советами.
Не работает демонстрация экрана в Скайпе
Неработающая демонстрация экрана устраняется сбросом настроек. Для устранения стоит воспользоваться описанным выше способом восстановления с использованием командной строки. Обычно подобных действий оказывается достаточно.
Ошибка: пользователь заблокирован Skype
При появлении сообщения о блокировке стоит связаться со службой поддержки и выяснить причины ограничения доступа. Представители Майкрософт подскажут правильное решение, которое поможет вернуть контроль над учётной записью.
Не могу скачать Скайп, пишет: «ошибка заблокировано»
Если при скачивании пишет «ошибка заблокировано» стоит проверить брандмауэр и временно отключить защиту устройства. Дополнительно следует убедиться в отсутствии вирусов, блокирующих скачивание.
Не работает Скайп после обновления
Если сложности возникли сразу после обновления, вероятно, оно произведено некорректно. Пользователям стоит или откатить изменение любым указанным выше способом, либо переустановить Skype, скачав рабочую версию из интернета.
Что делать, если не работает Скайп?
В наиболее тяжёлых случаях, когда справиться со сложностями самостоятельно не удаётся, следует войти на официальный сайт Майкрософт и задать интересующий вопрос агентам поддержки.
Проблемы со Скайпом. Не работает? Текущие проблемы и состояние серверов.
- Сбои
- Профессиональный
- О нас
- Argentina
- België
- Brasil
- Canada
- Chile
- Colombia
- Danmark
- Deutschland
- Ecuador
- España
- France
- Hrvatska
- India
- Indonesia
- Ireland
- Italia
Microsoft «убил» классический Skype — CNews
13870, Текст: Эльяс Касми
Microsoft прекратил поддержку настольных версий Skype с индексом 7.xx. Пользователям безальтернативно предложили обновиться до Skype 8. Скачать старые версии Skype с сайта Microsoft больше нельзя.Skype Classic в прошлом
Корпорация Microsoft объявила о прекращении поддержки классической версии своего мессенджера Skype для настольных ПК и ноутбуков, сообщает ресурс MSPoweruser. Все пользователи Skype Classic с индексом версии 7.4 были поставлены перед выбором – обновиться до Skype 8.x и начать привыкать к новому не лишенному недостатков (по собственному признанию Microsoft) интерфейсу или прекратить пользоваться сервисом и выйти из системы. Продолжить работу с версией 7.4 они больше не смогут.
Выход есть
Несмотря на прекращение поддержки Skype Classic, пользоваться классической версией мессенджера можно и сейчас, хотя для этого потребуется совершить нетипичные для большинства современных пользователей действия. Инструкция проста: необходимо удалить с десктопа или лэптопа Skype 7.4 и установить версию 7.36.0.101, которая не содержит алгоритмы принудительного обновления и не будет выдавать окошко с предупреждением о необходимости перехода на Skype 8.
Интерфейс классического Skype 7.xx
Однако скачать указанную версию Skype Classic с сайта Microsoft уже нельзя – ссылка на соответствующий дистрибутив была удалена. Искать программу придется на сторонних ресурсах, но в данном случае это не относится к пиратству, поскольку Skype распространяется на бесплатной основе.
Временное решение
Фактически, отказ от поддержки Skype Classic – это очередная мера продвижения Windows 10 среди пользователей, не желающих отказываться от Windows 7. C одной стороны, пользователь может просто установить Skype 8, оставаясь под Windows 7, но, с другой стороны, под этой ОС будут работать не все функции мессенджера, например, режим раздельных окон (Split View) доступен теперь только под Windows 10.
режим Split View, поддерживаемый Skype 8 только в Windows 10
Желающие получить все возможности современного Skype, смогут сделать это лишь после перехода на актуальную операционную систему Microsoft. К тому же, период расширенной поддержки ОС Windows 7, вышедшей в 2009 г., истекает в январе 2020 г., то есть уже меньше чем через год. Это повлечет за собой постепенный отказ от ее поддержки разработчиками сторонних программ, в том числе браузеров.
Добавим также, что у Microsoft уже есть опыт по исключению программных платформ из списка поддерживаемых Skype. Так, в 2010 г. она прекратила обновлять мессенджер под собственной мобильной ОС Windows Mobile. Тогда же свое развитие прекратил клиент Skype Lite для Java, а в 2014 г. была прекращена поддержка Skype под Symbian OS – некогда популярной мобильной платформой, на базе которой выпускались смартфоны Nokia.
Неудачный редизайн
Skype 8 – это, фактически, новая программа с прежним названием. Она изменилась внешне и внутренне, приобретя новый дизайн и новые возможности. Над усовершенствованием Skype Microsoft начал работать в 2016 г., спустя пять лет с момента его приобретения в 2011 г. за $8,5 млрд. Сам проект изначально был создан разработчиками из Швеции, Дании и Эстонии, основавшими компанию Skype Technologies. Первая версия Skype вышла в 2003 г.
Возможность ознакомиться с новыми функциями и полностью переработанным внешним видом Skype появилась в феврале 2017 г. у пользователей устройств на базе Android – Microsoft выложил в магазине Google Play бета-версию мессенджера под названием Skype Preview.
Дебют финальной версии Skype с новым интерфейсом для мобильных устройств состоялся в июне 2017 г. Если раньше мессенджер был сфокусирован в первую очередь на деловой аудитории и на основных возможностях (голосовых и видеозвонках), то в новой версии упор был сделан на всех пользователей, а также текстовое общение, что сделало мобильный Skype похожим на WhatsApp, Viber и другие приложения для общения.
Интерфейс мобильного приложения Skype, переработанный с учетом пожеланий пользователей
В Skype добавили эмодзи, стикеры и «Моменты» — функцию, скопированную из мессенджера Snapchat и позволяющую публиковать несколько фото или видео с доступом для людей из списка контактов. После просмотра контента пользователи могут отреагировать на публикацию с помощью эмодзи. Аналогичную функцию сейчас можно найти в большей части современных мессенджеров и социальных сетей.
Новый облик популярного мессенджера был воспринят пользователями преимущественно негативно: многие полезные функции, доступные в старой версии, в новой попросту исчезли, но вместо них появились новые, интересные далеко не всем. В целом, дизайн показался многим неудобным и неудачным, и в последующие месяцы Microsoft регулярно вносил в него коррективы, основываясь на отзывах пользователей. Это касается как мобильной, так и десктопной версии мессенджера.
Microsoft признал ошибку
Тысячи негативных отзывов и отток пользователей по всему миру вынудили Microsoft признать, что редизайн Skype оказался неудачным. В этой связи в августе 2018 г. корпорация даже официально продлила поддержку Skype Classic для настольных ПК на «некоторое время» (цитата из пресс-релиза), которую изначально планировала прекратить в сентябре 2018 г.
Актуальный на февраль 2019 г. дизайн настольной версии Skype
В начале осени того же года Microsoft сообщил об очередных изменениях в дизайне мессенжера, на этот раз направленных на улучшение пользовательского восприятия. Так, из мобильной и настольной версий Skype была удалена функция «Моменты», а в мобильном приложении разработчики переделали навигацию по интерфейсу, разделив его на три понятных экрана – чаты, звонки и контакты.
В версии Skype для ПК и ноутбуков кнопки чатов, звонков и контактов были перемещены в верхний левый угол окна с целью повышения сходства со Skype Classic. Сам интерфейс был упрощен за счет удаления целого ряда графических элементов, плюс разработчики сделали упрощенную тему оформления с голубыми оттенками, снова отсылающую к дизайну Skype Classic.
Все эти нововведения и позволили Microsoft отказаться от поддержки классического Skype — ненужные пользователям компоненты удалены, дизайн упрощен, и старую версию на плаву можно больше не держать.
Устранение проблем со входом в Скайп | Поддержка Skype
Если у вас возникли проблемы со входом, убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype, ваша система отвечает минимальным требованиям для запуска Skypeи у вас установлены последние обновления программного обеспечения и драйверы оборудования для вашего компьютера. Обычно это решает большинство проблем со входом.
Чем это может быть вызвано?
Я знаю имя для входа и пароль, но не может войти в свою учетную запись – возможно, у вас есть несколько счетов (и даже не знаете их).
Чтобы войти в свою учетную запись Skype, выполните указанные ниже действия.
- Do you have more than one Skype account?
- Вы используете адрес электронной почты для входа в другие продукты и службы Майкрософт, такие как Xbox, OneDrive или Outlook.com? Если вы недавно входили в одну из таких других служб, то, возможно, вы вошли в Skype с использованием другой учетной записи Майкрософт.
- Используете ли вы Скайп на нескольких устройствах, например, на компьютере и телефоне? Возможно, вы вошли в разные учетные записи на разных устройствах.
- Попробуйте получить доступ к своей учетной записи Skype с другого устройства, на котором вы уже могли войти, например на настольном компьютере, мобильном устройстве или Xbox.
Если вы хотите получить доступ к правильной учетной записи Skype с другого устройства, вы можете указать имя пользователя учетной записи, с помощью которых вы вошли, выполнив действия, описанные в этой статье, чтобы найти логин Skype.
- Выйдите из Skype и войдите снова.
Войдите в нужную учетную запись с вашим адресом электронной почты, номером телефона или учетными данными Скайпа.
Все еще нужна помощь?
Если вы выполнили все указанные выше действия, но вы по-прежнему не можете войти в Skype, поступаете на сообщество Skype, где есть огромное количество информации и около 3 000 000 пользователей, которые ожидают помощи.
Устранение неполадок с качеством звонков в Skype | Поддержка Skype
Устранение неполадок с качеством звонков в Skype | Поддержка Skype Вернуться к результатам поискаПроблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, причина в подключении к Интернету у вас или у вашего собеседника. Плохое подключение может приводить к обрывам связи, задержкам сигнала и низкому качеству звука и видео. Кроме того, при возникновении проблем вы увидите индикатор качества звонка. Воспользуйтесь следующими советами.
Перейдите на страницу Статус Skype.
Она покажет, есть ли сообщения о проблемах.Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям и что вы используете последнюю версию Skype.
Мы постоянно работаем над повышением качества звонков, поэтому для оптимальной работы убедитесь, что и у вас, и у вашего собеседника система соответствует минимальным требованиям для Skype и что вы оба используете последнюю версию Skype.Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
Плохое подключение может приводить к обрывам связи, нечеткости или зависанию видео, а также к плохому качеству звука. Если у вас низкое качество подключения, вы можете получить следующее уведомление: Плохое сетевое подключение.Кроме того, на качество звонка может влиять следующее:
Убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или по возможности используйте проводное подключение.
При ухудшении соединения с Интернетом во время звонка Скайп может отключать какие-то видеопотоки в групповых звонках. Когда соединение вернется в норму, Скайп автоматически включит видео снова.
Если у вас возникают проблемы с соединением в Windows, вы можете выполнить устранение неполадок, как описано в разделе Решение проблем с сетевым подключением.
Закройте все приложения, которые могут негативно влиять на качество звонка. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео и даже открытый браузер — все это может занимать полосу пропускания.
Если вы используете Скайп на ноутбуке, который работает в энергосберегающем режиме, попробуйте подключить его к сети электропитания или перейти в режим максимальной производительности.
Вот некоторые моменты, которые нужно проверить:
- Skype необходимо разрешение на доступ к настольным микрофону и камере. Проверьте разрешения конфиденциальности вашей системы. В Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия) и Skype для Windows 10 (версия 14) необходимо предоставить Skype разрешения для работы с настольными микрофоном и камерой.
- Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия):
на компьютере Mac выберите Системные настройки>Защита и безопасность>Конфиденциальность > Микрофон/Камера и предоставьте Skype доступ. - Skype для Windows 10 (версия 14):
нажмите кнопку Пуск, затем выберите Параметры (знак шестеренки) > Конфиденциальность > Камера или Микрофон. В обоих случаях убедитесь в том, что приложение Skype включено. Перезапустите Skype и перейдите в раздел Звук и видео Параметры, чтобы проверить, правильное ли устройство выбрано. Дополнительные сведения см. в статье Управление разрешениями на использование камеры в Skype для Windows 10 (версия 14).Дополнительные сведения Ознакомьтесь с этой статьей, если вам нужна помощь в управлении параметрами звука и видео в Skype для компьютера.
- Mac OSX Mojave (10.14 или более поздняя версия):
- Проверьте микрофон, динамики или наушники. Убедитесь, что они подсоединены и на них не отключен звук. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
- Проверьте камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Skype для компьютера выберите свой аватар >Параметры> Параметры звука и видео и в разделе Видео проверьте, отображается ли видео для предварительного просмотра.
Примечание. В Skype для Windows 10 веб-камера должна соответствовать минимальным требованиям для приложений Магазина Windows. - Сделайте бесплатный пробный звонок в Skype. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Skype для компьютера выберите свой аватар>Параметры> Параметры звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок.
- Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
- Проверьте звук. Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
- Обратитесь на сайт производителя. Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.
Вот некоторые моменты, которые нужно проверить:
- Skype необходимо разрешение на доступ к микрофону и камере мобильного устройства. Ознакомьтесь с приведенными ниже статьями о предоставлении Skype разрешения на использование микрофона и камеры на устройстве iOS и Android.
- Проверьте микрофон, динамики или наушники. Убедитесь, что они подсоединены и на них не отключен звук. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
- Проверьте камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта.
- Сделайте бесплатный тестовый звонок в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. Узнайте, как сделать тестовый звонок.
- Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
- Проверьте звук. Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
- Обратитесь на сайт производителя. Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.
Статьи на эту тему
Дополнительные ресурсы
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить ее?
Важно! Не указывайте личные или идентификационные данные.
Отправить Нет, спасибо
Благодарим вас за отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logoutЧто-то случилось со Skype
Если за последние несколько часов вы не можете войти в свою учетную запись Skype, либо сервис у вас просто не работает, знайте, что вы не одиноки в своей беде. Большое количество пользователей еще вчера начало жаловаться на перебои в работе VoIP-сервиса Microsoft и проблемы до сих пор наблюдаются в ряде стран и регионов. Чаще всего клиент не отправляет сообщения, не получает их, теряет связь с реальностью (сервисом), не входит в учетную запись или не добавляет других пользователей в список контактов.
Microsoft подтвердила наличие сбоя в работе еще вчера, но состоянием на 10:00 МСК по-прежнему все работает криво. Компания на сайте Skype сообщает, что продолжает решать проблему. Сайт DownDetector показывает, что больше всего от этой проблемы пострадали пользователи в Великобритании, Нидерландов, Украины и частично России. В Америке и на других континентах сервис продолжает работать без сбоев.
География проблем в работе Skype
Причина подобного происшествия неизвестна. Быть может, сбой связан с переводом Skype на более современную облачную инфраструктуру, либо кто-то где-то серьезно накосячил. Причин может быть много, но для нас с вами важны не столько причины, сколько скорость их решения.
Источник: Skype | DownDetector
Статус серверов Скайп
На этой странице вы сможете узнать состояние большинства серверов, которые отвечают за работу разных сервисов Скайп. Если согласно нашим данным все серверы работают исправно, но у вас возникают ошибки, скорее всего проблемы на вашей стороне и вы должны обратиться за помощью к администратору сети или Интернет-провайдеру (конечно, для начала нужно проверить, если брандмауэр или конфигурация компьютера не блокирует запросы на сервера Скайпа).
Сервер | Статус | Аптайм |
---|---|---|
Официальный сайт | • Работает | 99.88% |
Авторизация | • Работает | 99.97% |
? | • Работает | 99.91% |
Смайлики | • Работает | 99.90% |
Обновления | • Недоступен | 82.73% |
Загрузки | • Работает | 99.95% |
Домашняя страница | • Недоступен | 82.72% |
Skype для Web | • Работает | 99.99% |
Служба поддержки | • Работает | 99.92% |
Сообщество | • Работает | 99.96% |
Skype Manager | • Работает | 99.90% |
Учетная запись | • Работает | 99.96% |
Официальный блог | • Работает | 99.98% |
? | • Работает | 99.05% |
Обратная связь | • Работает | 99.94% |
Передача файлов | • Работает | 99.98% |
Переводчик Skype | • Работает | 99.95% |
Мгновенные сообщения | • Недоступен | 0.00% |
Обратите внимание, что достоверность данных не гарантируется. Например, когда согласно нашим данным какой-либо сервер не работает должным образом, есть вероятность что наш проверяющий скрипт не смог подключиться к нему. Поэтому, попробуйте перезагрузить эту страницу чуть позже.
Если подозреваете, что у вас заблокирован доступ к Скайпу, или возникают ошибки в работе программы, проверьте доступ к Скайпу в реальном времени на странице skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu