Пропал звук на телефоне: 100% решение!

Что делать если на смартфоне пропал звук — не паникуйте! Это можно исправить! А в подавляющем большинстве исправить можно самостоятельно, своими силами, при помощи данной статьи. Просто читайте, делаете все по инструкции и возвращаете звук своему телефону!

В данной статье мы расскажем вам, что делать, если на вашем телефоне пропал звук.

Содержание:

3 основных причины отсутствия звука

Есть всего 3 основных причины проблем со звуком на вашем телефоне, вот они:

• Конфликт приложений.
• Программный сбой системы.
• Физические повреждения динамиков.

Первые две причины можно устранить самостоятельно при помощи данного видео, 3ю только в сервисном центре.

Первая помощь при проблемах со звуком

Итак, первое, что нужно сделать – это проверить не подключены ли беспроводные наушники к телефону, а так же отключите вай фай и блютуз, затем перезагрузить телефон. И только если данные действа не помогли – пробуем другие варианты решения проблемы.
А еще, проверьте настройки уровня звука на своём телефоне, возможно они просто сбились.

Флеш-карта может влиять не звук

Так же одной из причин проблем со звуком может быть неисправная флэш-карта, вставленная в телефон. Извлеките флеш-карту и перезагрузите телефон, часто это помогает.

Далее обязательно проверьте телефон на вирусы запустив приложение Доктор.Веб, просто скачивайте, устанавливайте, вот оно, заходите в приложение и запускаете быструю или полную проверку.

Кстати, если у вас пропал звук в наушниках – то стоит прочистить аудио-разъем на своем телефоне от пыли и грузи и проверить штеккер, не люфтит ли он, когда как он должен плотно сидеть в разъеме.

Сканируем телефон, выявляем точную проблему

Если все приведенные способы устранения не помогли – то самое время установить приложение для тестирования телефона, вот оно Phone Check and Test. Просто скачиваем, устанавливаем и запускаем, ссылку я оставлю в описании к видео.

После запуска приложения – жмем на кнопку ТЕСТ, убираем галочки со всех пунктов, кроме пункта звук и жмем на кнопку тест телефона.

На появившейся вкладке нужно действовать по инструкции, сначала мы проверяем разговорный динамик телефона, а затем внешний, после чего можете проверить разъем наушников, тут все просто, следуете инструкции и слушаете музыку/голос из разных динамиков.
После прохождения теста вы точно будете знать с каким из динамиков на телефоне у вас проблема, какой не работает.

Смотри наши инструкции по настройке девасов в ютуб!

После выявления неработающего динамика стоит обратиться в сервис центр, так как на вашем телефоне либо проблема с динамиком (он поврежден), либо с платой-усилителем звука.

Попала вода в динамик смартфона

Еще одной причиной отсутствия звука на телефоне является банальное попадание воды в прорезь динамика, в большинстве случаев данная поломка является фатальной и требует замены динамика, но кое-что можно попробовать сделать самостоятельно.

Например, если динамик телефона еще как-то работает, можно «выбить» из него воду при помощи специальных звуков, подробнее как это сделать я показал в видео:

После проведения процедуры, не важно помогла она вам или нет — посушите телефон феном (но не строительным), а затем положите на сутки в пакет с рисом поближе к источникам тепла, например, батареям.

В большинстве случаев приведенные инструкции по реабилитации звука на телефоне помогают, но если вашему телефону нечего не помогло — придется нести его в сервис.

Не работает громкая связь. Что делать, если пропал звук на Windows Mobile? — МирДоступа

Как известно, Microsoft этим летом распродал все остатки телефонов серии Lumia с официального магазина. В скором времени и Windows Mobile лишиться официальной поддержки компании, поэтому все технические вопросы пользователям придется решать самостоятельно. Одна из них — отсутствие звука на громкой связи

[adace-ad id=»5173″]

В данной статье описаны проблемы со звуком на операционной системе Windows Mobile. Если ваше устройство работает на полноценной «десятке», операционной системе Windows 10, то советы будут несколько иными. Чтобы понять, почему пропал звук на компьютере, необходимо провести несложную диагностику. Основных пунктов всего четыре (при условии, что настройки громкости в порядке по умолчанию)

Проверка на ПК/Планшете (Windows 10)

Некорректное обновление Windows

Если звук пропал после работы Windows Update, то можно восстановить последнее состояние. Делается это через «Параметры» — «Обновление и безопасность»

Сбой в работе драйверов аудиокарты.

Проверяем работу драйвера через «Диспетчер устройств». Обычно встроенная аудиокарта называется «Realtek high definition audio»:

Отключение аудиокарты в BIOS.

Загляните в BIOS вашего ПК/ноута, включен ли у вас вообще звук на аппаратном уровне?

Сбой в работе службы Windows Audio. 

Попробуйте перезапустить службу Windows Audio. Чтобы это сделать наберите в меню Пуск слово «Службы» и запустите приложение. В появившемся списке найдите службу Windows Audio, нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите Свойства.Измените тип запуска на Авто, нажмите Применить, затем нажмите кнопку Запустить.

Проверка на телефоне (Windows Moblie)

Что же касается именно ОС Windows Mobile, то здесь практически у всех, кто обращался Microsoft Community (answers. microsoft) симптоматика проблемы одинакова: фактически звук есть только при подключении гарнитуры во всех приложениях.

Точные симптомы:

• Не работает громкая связь
• Нет звука на будильнике, ни на SMS
• Нет звука в приложениях — музыке, аудозаписях вк и т.д.
• В наушниках звук воспроизводится
• Вибрация работает нормально

Проверка настроек на телефоне

Начнем от простого к сложному — для начала проверим нужные настройки на телефоне. Для начала это конечно, регуляторы громкости:

Далее посмотрите «Параметры маршрутизации звука». Должно быть выставлено «Автоматически»

Сброс через батарею

Для старых моделей (Nokia Lumia 620/720/820 версий) еще работает способ, при котором не нужно делать резет — нужно попробовать вытащить аккумуляторную батарею на непродолжительное время (2-3 минуты). Обратите внимание, что на телефонах Nokia Lumia еще более старых моделей (800-ая, например) отключение батареи происходит через шлейф:

Сброс настроек на телефоне

Если вышеперечисленные настройки в норме, то необходимо сделать сброс настроек в телефоне. Это можно сделать как через интерфейс операционной системы, так и через кнопки на корпусе телефона

Сброс через софт

Чтобы сбросить настройки зайдите в «Параметры» — выберите «Система». Внутри, в нижней части, тапайте по пункте «О системе»

[adace-ad id=»5168″]

Скрольте до пункта «Сброс настроек» и нажимайте его

Аппаратный

сброс

Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10–15 секунд,, пока не почувствуете вибрацию. Почувствовав вибрацию, отпустите эти кнопки, а затем сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не увидите большой восклицательный знак

Если была замена платы…

Если вам требуется замена платы или уже была выполнена подобная процедура — сравните Product-RM платы, которую вам установили (эта информация указывается на корпусе под задней крышкой). В идеале они должны совпадать. Но бывает и такое, что разные ревизии подходят для конкретной модели. На примере с Nokia Lumia 640, обычно это замена с RM-1075 (2SIM) на RM-1073 (1SIM). Так как на вторичном рынке RM-1075 очень сложно найти, обычно ставят плату от односимочной версии 640-ой. После замены и включения телефона появляются все те же самые симптомы, что описаны в начале статьи — обязательно сбросьте настройки на телефоне

Замена полифонического динамика

Крайняя мера, к которой мы будем прибегать — замена динамика телефона. При замене необходимо учесть ревизию телефона — она написана на корпусе под крышкой. Но как узнать какой именно динамик нам необходимо заменить? Для проверки динамиков существует специальная программа — LumiaPhoneTestApp_v6-2-44. Нам нужен полифонический динамик. На Microsoft Lumia 640 он находится в нижней части телефона:

ИТОГ:

По большой части все проблемы со звуком в Windows Mobile связаны с «кривыми» руками и редко проявляются в аппаратной части. Поэтому большинство проблем решаются банальным сбросом настроек до заводских, при условии, что телефон не плавал в ванной и не встречался на скорости со стеной.

 

Управление звуком и устранение неполадок | База знаний Aircall

Советы, которые помогут решить проблемы со звуком в Aircall.

При использовании гарнитуры могут возникнуть проблемы. Возможно, вы не слышите человека или другой человек не слышит вас. Возможно, через ваше устройство не поступает звук, или вы получаете слишком много фонового шума и обратной связи.

Все эти ситуации могут испортить ваше общение и замедлить рабочий процесс. Какими бы неприятными они ни были, есть способы исправить ситуацию.

Вот наши главные советы по устранению проблем со звуком при использовании Aircall.

Использование Mac (с MacOS X)

Хотя мы настоятельно рекомендуем использовать гарнитуру с мини-разъемом с вашим Mac, поскольку она автоматически распознается системой, большинство USB-гарнитур будут работать. Просто убедитесь, что они правильно настроены в настройках звука вашего компьютера:

• Нажмите на Apple слева от верхней панели

• Открыть Системные настройки и ищите Sound Раздел

• Выберите гарнитуру для Выход звука и вход

• после выбора, Viot и RESUNAR гарнитуры на Mac, вам придется выполнять описанные выше шаги каждый раз, когда вы отключаете/подключаете гарнитуру или перезапускаете сеанс. Настройки безопасности и конфиденциальности вашего компьютера.

  Если вы используете ПК (с Windows)

  В Windows мы настоятельно рекомендуем использовать USB-гарнитуру с вашим ПК с Windows, поскольку она с большей вероятностью будет распознана вашей системой. Однако как USB-гарнитуры, так и гарнитуры с мини-разъемом считаются внешними устройствами и требуют соответствующих драйверов и конфигурации в Windows.

  Убедитесь, что гарнитура подключена к компьютеру до запуска Chrome, чтобы избежать потери связи, а затем убедитесь, что операционная система вашего компьютера может распознать устройство. Для этого:

  • Откройте системный поиск и введите управление аудиоустройствами .

  • Выберите вариант из списка результатов

  • На вкладке Воспроизведение выберите из списка устройство, которое хотите использовать.

  Google Chrome

  Если вы используете наше веб-приложение или телефон Aircall в своей интеграции, обязательно проверьте в настройках Google Chrome, что звук вкладки не отключен.

  Если эта функция активирована, это может повлиять на звук вашего телефона.

  Нет звука на входе

  Одностороннее аудио происходит, когда один человек не слышит другого по телефону. Эта ситуация может быть особенно проблематичной, когда оператор получает вызов, но не слышит человека на другой линии.

  Существует три основных причины этой проблемы:

  Сеть

  Проблемы с сетью и плохой сигнал могут привести к потере голосовых данных и, в конечном итоге, к одностороннему аудио. Если это проблема, лучше всего завершить вызов, а затем перезвонить через несколько минут, дав сети время для сброса.

  Оператор связи

  Иногда человек на другой линии использует оператора связи, который не может успешно соединить вызов с оператором Aircall. Если проблема часто возникает у одного и того же человека, ему нужно будет сообщить об этом со своей стороны. Тем не менее, мы рекомендуем повторить попытку, завершив вызов и повторив попытку через несколько минут.

  Поставщик услуг

  Очень редко проблема возникает по вине одного из наших поставщиков услуг. Это происходит, когда возникают проблемы с подключением к конкретному номеру Aircall, который используется. В этом случае обратитесь в службу поддержки Aircall, и мы либо создадим новый номер, либо перенесем ваш текущий номер на другого провайдера.

  Нет звука

  Возможна ситуация, когда оператор принимает или делает вызов, но его не слышит другой человек на линии. Вот наши рекомендации по устранению этой проблемы с односторонним звуком:

  • Убедитесь, что ваша гарнитура правильно настроена на вашем Mac или ПК

  • Используйте индикатор микрофона в приложении, прежде чем совершать вызов. Если индикатор не двигается, микрофон, скорее всего, отключен или не распознается системой.

    ⚠️ Если он по-прежнему не двигается, микрофон может быть поврежден.

  • Проверьте конфигурацию гарнитуры, когда у вас есть предупреждение об уровне микрофона до или во время вызова .

  Чтобы убедиться, что вы используете совместимое устройство, обратитесь к нашему списку рекомендуемых гарнитур .

  ---

  Все еще нуждаетесь в помощи? Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к команде поддержки , и мы будем рады помочь!

  Я не слышу никаких звуков на компьютере

  Если вы не слышите никаких звуков на своем компьютере, например, когда вы пытаетесь для воспроизведения музыки следуйте приведенным ниже советам по устранению неполадок.

  Убедитесь, что звук не отключен

  Откройте системное меню и убедитесь, что звук не приглушен и не выключен.

  На клавиатуре некоторых ноутбуков есть переключатели или клавиши отключения звука — попробуйте нажать эту клавишу, чтобы увидеть, включает ли она звук.

  Вы также должны убедиться, что вы не отключили звук приложения, которое вы использовать для воспроизведения звука (например, ваш музыкальный проигрыватель или проигрыватель фильмов). Приложение может иметь кнопку отключения звука или громкости в главном окне, поэтому проверьте что.

  Кроме того, вы можете проверить вкладку «Приложения» в разделе «Звук». Графический интерфейс:

  1. Открыть действия обзор и начните вводить Звук.

  2. Щелкните Звук, чтобы открыть панель.

  3. В разделе «Уровни громкости» убедитесь, что ваше приложение не приглушен.

  Убедитесь, что динамики включены и правильно подключены

  Если в вашем компьютере есть внешние динамики, убедитесь, что они включены и что громкость включена. Убедитесь, что кабель динамика надежно подключен к «выходному» аудиоразъему на вашем компьютере. Эта розетка обычно светло-зеленого цвета.

  Некоторые звуковые карты могут переключаться между сокетом, который они используют для вывода (к динамикам) и гнездо для входа (например, от микрофона). Выходной сокет может отличаться при работе с Linux, Windows или Mac OS. Попробуйте подключить кабель динамика к другому аудиоразъему на вашем компьютер.

  И последнее, что нужно проверить, это то, что аудиокабель надежно подключен к тыльная сторона динамиков. Некоторые динамики также имеют более одного входа.

  Убедитесь, что выбрано правильное звуковое устройство

  На некоторых компьютерах установлено несколько «звуковых устройств». Некоторые из них способны выводить звук, а некоторые нет, поэтому вам следует убедиться, что вы выбрать правильное звуковое устройство. Это может включать некоторые методом проб и ошибок выбрать правильный.

  1. Открыть деятельность обзор и начните вводить Звук.

  2. Щелкните Звук, чтобы открыть панель.

  3. В разделе «Вывод» измените настройки профиля для выбранное устройство и воспроизведите звук, чтобы убедиться, что оно работает. Вам может понадобиться пойти через список и попробуйте каждый профиль.

     Если это не сработает, вы можете попробовать сделать то же самое для любого другие перечисленные устройства.

  Убедитесь, что звуковая карта была обнаружена правильно

  Возможно, ваша звуковая карта не была правильно обнаружена, возможно, потому что драйвера для карты не установлены. Возможно, вам потребуется установить драйверы для карты вручную. Как это сделать, зависит от типа карты.

  Запустите команду lspci в Терминале, чтобы узнать, какой звук карта у вас есть:

  1. Перейдите к обзору действий и откройте Терминал.

  2. Запустите lspci от имени суперпользователя; либо введите sudo lspci и введите свой пароль, либо введите su введите root (административный) пароль, затем введите lspci.