Что делать если на мтс не приходят смс: почему не приходят смс на телефон?

Содержание

Не приходят смс МТС на телефон

Элеонора Воронцова 05.06.2018 Обновлено: 14.02.2020 113 комментариев

СМС – короткие текстовые сообщения, позволяющие человеку отправлять другим абонентам важную информацию по небольшой стоимости. В последнее время люди перешли на мессенджеры, однако актуальность подобных сообщений не падает. Некоторые пользователи периодически сталкиваются с проблемой, когда не приходят СМС на МТС. Чтобы решить ее, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.

Содержание

  • 1 Почему не приходят смс на МТС
  • 2 Не отправляются и не приходят смс МТС
  • 3 Не приходят смс мтс на телефон – как исправить?

Почему не приходят смс на МТС

Однозначно сказать, почему не приходят смс мтс на телефон, тяжело. Спровоцировать неполадку может множество причин. Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки и обговорить с консультантом. Он расскажет о возможных причинах подобной неполадки. Чаще всего пользователи сталкиваются с проблемами:

  • Перезагрузка сети. СМС могут не приходить на телефон абонента, если в этот момент времени проводится перезапуск мобильной связи. Обычно это проводится в праздники или массовые события, когда одновременно много пользователей пытаются воспользоваться связью. Единственный выход из этой ситуации – ожидание смены событий. Соединение восстановится, когда настройки установятся.
  • Программный сбой. Периодически у операторов связи происходит самопроизвольное изменение настроек, что отражается на работоспособности связи у некоторых пользователей. Это может произойти из-за плохой погоды, технической неполадки. Сделать вы ничего не сможете – остается только ждать, когда оператор возобновит обслуживание.
  • Авария на технической станции. Неполадки на станции могут нарушить нормальный прием и отправку сообщений. Если подобное произошло, вам на телефон должно прийти уведомление с извинениями и приблизительным сроком восстановления обслуживания.
  • Нововведения. Во время тестирования новых сервисов на подстанции может нарушаться работоспособность других систем, из-за чего посылы могут не отправляться и не приниматься.
  • Вирусное заражение. Если на мобильном устройстве скопилось вредоносное обеспечение, то работа некоторых функций будет нарушена. Чтобы решить это, необходимо переустановить программное обеспечение и дополнительно установить антивирус.
  • Блокировка. Если вы долгое время не вносили средства на баланс, оператор мог отключить часть функционала. Это распространенная проблема, решаемая в один клик. Достаточно пополнить баланс, через некоторое время оператор возобновит предоставление услуги.
  • Неполадки в работе телефона. Если вы уверены, что на балансе есть деньги и связь работает нормально, но смс все равно не приходят, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство. Если там все работает, стоит отдать телефон в ремонт.

Не отправляются и не приходят смс МТС

 Если, путешествуя по России, у вас не отправляются текстовые сообщения, в первую очередь проверьте баланс лицевого счета. Сделать это удастся, позвонив в колл-центр или набрал короткий запрос *100#. Если сумма равна нулю или отрицательна, пополните счет. После этого предоставление услуги возобновится.

Нередко СМС сообщения не приходят из-за переполненности памяти телефона. Вы можете приобрести карту памяти или очистить ненужные файлы. Убедитесь, что вы не занесли абонента в черный список – если он там, то никаких посылов от него приходить не может. Не знаете, что делать, если не приходят смс мтс на телефон? Обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки. Дополнительно следует проверить настройки телефона. Они должны быть:

  1. Телефон для отправки – +79168999100.
  2. Напротив GMS – должна стоять птичка.
  3. Тип сообщения – текст стандартный.
  4. Период доставки – максимальный.

Обычно после установки всех настроек СМС начинают работать. Не забудьте перезагрузить мобильное устройство, чтобы изменения начали работать. Если подобный алгоритм ничего не изменил, стоит обратиться в техническую поддержку оператора. Опытные специалисты помогут разобраться в ситуации. В некоторых случаях на симку ставится автоматическое ограничение, снять которое может только оператор.

Не приходят смс мтс на телефон – как исправить?

Если у вас не отправляются и не приходят смс на мтс, дело в настройках. Периодически они могут сбиваться, из-за чего устройство не подключается к нужным серверам. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь методами:

  • Обратитесь в службу технической поддержки.
  • Самостоятельно измените настройки через личный кабинет.
  • Посетите любой салон сотовой связи.

После изменения настроек необходимо обязательно перезагрузить мобильное устройство. После подобной манипуляции они начнут действовать. Отправлять сообщения вы сможете без ограничений.

Элеонора Воронцова (Написано статей: 200)

Задать вопрос

Выпускающий редактор. Предоставляет инструкции для техники, знакомит клиентов с техническими новинками. Проверяет гаджеты, чтобы подать честный отзыв для аудитории. Ведёт блог про «умные гаджеты». Собрала много подписчиков на странице. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка…

Поделиться с друзьями:

Adblock
detector

роуминг — Тарифы и услуги МТС Бизнес

Связь

Корпоративные тарифы и опции Организация удаленных рабочих мест Для смартфонов Для планшетов и модемов Для устройств M2M Каталог услуг Архив

Мобильный интернет Открытый интернет Безлимиты Интернет-пакеты Иные опции

Роуминг Тарифы в роуминге Интернет в роуминге SMS-роуминг Перед поездкой Звонки за границу Международный доступ Минуты для вызовов в другие страны Архив услуг и акций

Фиксированная телефония и интернет Основные услуги Дополнительные сервисы Скидки и акции

Интернет-решения

Основные услуги Виртуальная АТС Интернет для офиса Корпоративные сети (VPN) Общественный
Wi-Fi Офисная телефония

Скидки и акции Скидки на абонентское оборудование Скидки на услуги для новых абонентов

Дополнительные сервисы Статический IP-адрес Индивидуальный канал передачи данных Доступ к сервисам НКФО «ЕРИП» Доступ к услугам РУП «НЦЭУ» DNS-запись на сервере провайдера Обслуживание и настройка сети Клиента Срочное подключение

Архив услуг и акций

Бизнес-решения

Реклама и привлечение клиентов МТС Коммуникатор SMS-Опрос Корпоративный тонинг

Электронный документооборот МТС SmartDoc Цифровая подпись МТС ID Электронный документооборот MTC Doc

Тарифный план BIG DATA

Прием звонков и поддержка клиентов Виртуальная АТС Короткий номер (голос) Короткий номер (SMS) Короткий номер (USSD) Зеленый номер Единый зеленый номер Многоканальный номер Офисная телефония Корпоративный тонинг

Организация приема платежей

Интернет-вещей IoT/M2M

Мониторинг транспорта SMS-мониторинг транспорта Спутниковые системы мониторинга

Мониторинг сотрудников Бизнес Поиск

Мониторинг энергоресурсов Услуга «Телематика-5-Сервер» Линейка услуг «Умный учет»

Сбор данных от М2М/IoT устройств Тариф «Телематика» Тариф «Интернет вещей» SIM-чипы М2М/IOT

МТС Cloud

Перейти в МТС

Все сервисы

МТС ТВ

МТС Music

МТС Деньги

МТС Пресса

Знакомства с МТС

МТС Книги

Apps Club

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон

Код подтверждения из SMS в наши дни заменяет электронную подпись, благодаря которой пользователь может удаленно заверять различные действия. Код необходим для осуществления денежных транзакций, регистрации на сайтах, оплаты товаров и услуг. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда не приходят SMS коды подтверждения. Следующие рекомендации помогут разрешить подобные затруднения.

Содержание

  • 1 Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения
  • 2 Что нужно проверить первым делом
  • 3 Не приходит код подтверждения в Сбербанке
  • 4 Не приходит код подтверждения в Instagram
  • 5 Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов
  • 6 Отзывы
  • 7 Заключение

Причины, по которым не приходят SMS с кодами подтверждения

Существует масса причин, из-за которых СМС-сообщения с кодами подтверждения не приходят на мобильный телефон. Устранить большинство из них можно самостоятельно без особых усилий. Среди наиболее распространенных причин:

  1. Режим полета, активированный на мобильном устройстве. Он может быть включен абсолютно случайно, после чего перестают поступать входящие звонки, SMS-сообщения, и разрывается соединение с интернетом.
  2. На некоторых смартфонах установлено программное обеспечение, предназначенное для блокировки спама, за который могут быть приняты входящие СМС. В подобной ситуации стоит выполнить отключение приложения в настройках и повторить запрос кода подтверждения.
  3. Некорректно указанный номер телефона. Нужно проверить введенные данные на предмет наличия ошибок. В противном случае СМС с кодом подтверждения будут доставлены на другой номер.
  4. При неполадках и сбоях в работе самого сайта стоит обратиться в службу технической поддержки портала и попросить сотрудников о помощи.

При возникновении ошибок в работе мобильного телефона необходимо выполнить проверку настроек приема СМС, отправив на него сообщение с другого устройства. SMS не будут отправляться в случае заполнения внутренней памяти. Потребуется сделать очистку занимаемого пространства от ненужных сообщений, а также удалить лишние файлы и программы. Можно воспользоваться встроенными средствами и инструментами либо скачать специальное приложение в Play Market или App Store.

Что нужно проверить первым делом

Прежде всего необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был выслать СМС-код подтверждения. Например, у портала Госуслуги и Сбербанка Онлайн довольно часто наблюдаются технические ошибки и системные сбои. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часа. Если раньше СМС-сообщения доставлялись без каких-либо проблем, стоит немного подождать, после чего повторить попытку запроса. Рекомендуется отключить на 5-10 минут мобильный интернет или Wi-Fi и снова запросить код подтверждения. Владельцам Айфонов нужно убедиться в том, что стандартное приложение «Сообщения» не конфликтует с функцией iMessage. Необходимо зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».

Не приходит код подтверждения в Сбербанке

Каждую транзакцию, будь то оплата услуг или перевод денежных средств, в Сбербанке необходимо подтверждать с помощью кода из СМС. Код безопасности действителен на протяжении трех минут. По истечению данного отрезка времени он автоматически аннулируется. Затем нужно запросить новый СМС-пароль. Если телефон опять не примет сообщение от Сбербанка, потребуется кликнуть по ссылке «Не приходит пароль». Следуя инструкциям можно решить проблему и получить новый SMS-пароль. Для того, чтобы телефон вновь смог принимать сообщения, стоит выполнить следующие действия:

  1. Проверить наличие свободного места и убедиться в стабильности сигнала сотовой сети.
  2. Перезагрузить мобильный телефон или отключить передачу мобильных данных.
  3. Активировать пониженный режим работы GSM-сетей (перейти в настройках сети с 4G на ЗG, 2G).
  4. Просканировать свое устройство антивирусным приложением или установить мобильное приложение «Сбербанк Online» со встроенной защитой от вирусов.

Если перечисленные выше рекомендации не помогли решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании-производителя своего мобильного устройства.

Не приходит код подтверждения в Instagram

В социальной сети Instagram с помощью кода подтверждения можно привязать свой номер к аккаунту для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля. Если СМС-сообщение не приходит на мобильный телефон, стоит использовать альтернативный канал связи, такой как электронная почта. Адрес email необходимо предварительно привязать к аккаунту. Рекомендуется заранее выполнить синхронизацию аккаунта в Инстаграм с профилем в Facebook.

Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов

Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа в личный кабинет из-за того, что на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения, который необходим для входа. Прежде всего стоит проверить свое устройство на работоспособность, после чего убедиться в отсутствии технических проблем и сбоев со стороны оператора мобильной связи. Необходимо внимательно ознакомиться с черным списком в своем телефоне. Возможно, что номер оператора попал в «черный список» после ручной блокировки по причине надоедливых рекламных рассылок.

Отзывы

Не мог авторизоваться в личном кабинете на сайте онлайн-банка Тинькофф потому, что на телефон не приходило сообщение с кодом подтверждения. Решить проблему удалось после звонка в службу поддержки банка. Оказалось, мой номер был заблокирован по какой-то неизвестной причине.

Олег, Краснодар

Часто сталкиваюсь с задержками сообщений с кодами подтверждения при транзакциях через Киви кошелек или операциях в Сбербанке Онлайн. Раньше думал, что причина в устаревшем смартфоне. Однако совсем недавно поменял смартфон, а проблема осталась. Полистал форумы и сообщества Вконтакте, и полагаю теперь, что задержки происходят по вине нестабильной работы моего оператора МТС.

Денис, Астрахань

Заключение

Если не приходят SMS коды подтверждения при регистрации на сайте или транзакции в режиме онлайн, следует убедиться в работоспособности своего мобильного телефона, перезапустить смартфон и очистить память, удалив ненужные файлы и приложения. Зачастую проблема заключается в некорректно выставленных настройках времени и даты.

как настроить и что делать, если центр не работает

При эксплуатации новых сим-карт или сбросе настроек пользователи мобильной сети MTS нередко обнаруживают, что у них перестают отправляться сообщения. В первую очередь это связано с изменением параметров СМС-центра МТС. Чтобы возобновить доступ к функции, абоненту нужно получить SMS от оператора с автоматической установкой конфигурации либо изменить адрес вручную.

Рекомендуем: Подробный обзор семейного тарифа МЫ МТС+

Содержание

  1. Что такое SMS-центр МТС
  2. Для чего необходим
  3. Удобно ли использовать
  4. Номера СМС-центра
  5. Платно ли использование
  6. Как настроить СМС-центр
  7. Вручную
  8. Установка автоматических настроек
  9. Сообщения конфигурации МТС
  10. Особенности использования
  11. Какие проблемы с отправкой могут возникнуть
  12. На iPhone
  13. На Android

Что такое SMS-центр МТС

Это специальный адрес оператора мобильной связи, через который осуществляется передача сообщений. Он хранится в памяти SIM-карты и может быть изменен с помощью редактирования параметров на телефоне и планшете. При неверном указании сервисного центра получить или отправить СМС становится невозможно.


СМС-центр представляет собой специальную платформу для обмена сообщениями.

Для чего необходим

SMS-центр выступает в качестве посредника между 2 устройствами. Его главными задачами являются конвертация, хранение, передача и доставка сообщений. Центральный сервер, например, способен удерживать на своих носителях те SMS, которые были отправлены на выключенное устройство. Когда пользователь включает гаджет, сервер передает ему СМС. Благодаря центру абоненты имеют возможность получать отчеты о доставке SMS.

Так же читайте: Обзор услуги “Чёрный список” на MTS

Удобно ли использовать

Вопрос о том, удобно ли применять SMS-центр МТС абонентам, неактуален. Если вы не укажете корректный номер в настройках, то не сможете использовать телефон для отправки сообщений. В России все операторы устанавливают серверы для передачи текстовой информации, поэтому необходимость изменения параметров не является чем-то экстраординарным.

Мнение эксперта

Алиса

Сотрудник салона мобильной связи. Знает всё о услугах и тарифах сотового оператора МТС.

Никаких неудобств абонентам центр не доставляет.

Единственное, о чем нужно знать пользователям, – срок хранения информации на центральном сервере. SMS не могут оставаться там вечно, иначе это привело бы к переполнению хранилища. Операторы устанавливают максимальный срок передачи сообщений. Если в течение этого времени устройство продолжает оставаться вне зоны доступа, запрос на отправку СМС удаляется вместе с его содержимым. Адресанту приходит уведомление о том, что SMS не было передано. Сроки оператор не указывает, но в среднем они составляют 1-3 суток.

Так же рекомендуем: Как отправлять смс на МТСе бесплатно

Номера СМС-центра

Номер SMS-центра отличается в зависимости от региона нахождения абонента. Например, жителям Москвы нужно ввести в настройках +7 (916) 899-91-00, а для Кубани действует +7 (918) 433-00-00. Его лучше указывать со знаком «+», в противном случае работа опции не гарантируется.

Чтобы узнать, какой СМС-центр нужно указать, можно позвонить в техническую службу поддержки (0890) или ознакомиться с информацией на официальном сайте.


У провайдера есть основной номер центра СМС.

В последнем случае необходимо:

  1. Последовательно выбрать разделы «Частным клиентам», «Связь», «Мобильная связь», «Услуги», «Услуги мобильной связи» и «Описание и настройки SMS».
  2. Открыть закладку «Настройки телефона для отправки SMS». Жирным шрифтом будет указан номер центра.

Платно ли использование

За указание SMS-центра в настройках гаджета плата не взимается. Однако необходимо оплачивать каждое отправленное сообщение. Если пользователь набрал более 70 символов кириллицей или 160 латиницей, текст разделяется на фрагменты и тарифицируется как несколько SMS. Максимальная длина каждого фрагмента – 67 символов кириллицей или 153 латиницей.

Оплата зависит от тарифа. Узнать стоимость SMS можно в «Личном кабинете», ознакомившись с действующим планом. В некоторые предоплатные тарифы пакет СМС включен заранее. В пределах используемого пакета сообщения бесплатны, однако необходимо учитывать деление текста на фрагменты.

Мнение эксперта

Алиса

Сотрудник салона мобильной связи. Знает всё о услугах и тарифах сотового оператора МТС.

Если пользователь отправил большее количество SMS, чем подразумевает выбранный им план, до активации нового пакета услуга будет оплачиваться отдельно согласно тарифу.

Как настроить СМС-центр

Настроить СМС на МТС можно 2 способами: автоматически или вручную. Первый вариант подразумевает получение SMS от оператора. Если по каким-то причинам автоматические настройки не приходят, можно самостоятельно ввести номер.

Будет интересно: Как пользоваться голосовой почтой на МТС

Вручную

Процедура изменения параметров отличается в зависимости от операционной системы устройства.

Пользователям гаджетов на базе iPhone нужно:

  • открыть приложение «Телефон» и ввести комбинацию *5005*XXXXXXXXXXX#;
  • вместо XXXXXXXXXXX указать адрес центра в международном формате со знаком «+»;
  • после нажатия на кнопку звонка получить сообщение о том, что параметры были изменены.

На базе «Андроид»:

  1. Перейти в приложение, через которое отправляются SMS.
  2. Нажать на кнопку «Опции». Ее внешний вид может отличаться в зависимости от модели смартфона и версии ОС, но чаще всего она выглядит как 3 точки или 3 прямоугольника.
  3. Выбрать «Настройки». Если есть раздел «Дополнительно», нажать на него.
  4. Перейти в пункт SMS.
  5. Отредактировать строку с номером в разделе «SMS-центр».

На некоторых устройствах отображаются дополнительные параметры: канал передачи данных и срок хранения информации. Последний должен быть максимальным. Для канала выберите вариант GSM. После изменения параметров перезагрузите смартфон.

Будет полезно: VoLTE  что это и как подключить на MTS

Установка автоматических настроек

По умолчанию автоматические настройки сразу должны присутствовать на телефоне. Они содержатся на сим-карте и меняются вместе с ее установкой. Это также позволяет абонентам использовать интернет и отправлять MMS.


Установить настройки СМС можно в личном кабинете или приложении “Мой МТС”.

Если по какой-то причине параметры не указаны, перейдите на официальный сайт и последовательно зайдите в разделы «Частным клиентам», «Поддержка», «Мобильный интернет», «Настройки телефона/модема», «Автоматические настройки телефона» и введите свой номер. После прохождения небольшого теста с капчей оператор отправит SMS с нужными опциями.

Альтернативные варианты – отправка пустого сообщения на 1234 или звонок на 0876. Обе услуги бесплатны. Если по каким-то причинам изменить параметры не удается, можно подключить опцию «Доступ без настроек» через команду *111*2156# либо с помощью приложения «Мой МТС» или «Личного кабинета».

Мнение эксперта

Алиса

Сотрудник салона мобильной связи. Знает всё о услугах и тарифах сотового оператора МТС.

Услуга действует на всех тарифах с подключенным интернетом.

Сообщения конфигурации МТС

После получения СМС конфигурации может потребоваться ее активация. Для этого нужно ввести PIN-код. Для сим-карт МТС чаще всего срабатывает комбинация 1111. Если данный вариант не подходит, попробуйте просто перезагрузить устройство: иногда параметры вступают в силу после ребута без ПИН-кода. В противном случае обратитесь в службу технической поддержки.

Так же читайте: Подробный обзор тарифа Весь МТС супер

Особенности использования

SMS-центр бесплатен для использования. Для получения отчетов о доставке нужно изменить параметры самого телефона. С информацией о том, как это сделать, можно ознакомиться в инструкции к смартфону.

Какие проблемы с отправкой могут возникнуть

Главная проблема с сообщениями одна (независимо от марки устройства): они могут не отправляться. Иногда адресату приходит комбинация из нечитаемых символов, но с такими случаями пользователи сталкиваются редко. Чаще всего неполадки связаны не с неправильными параметрами устройства, а с ошибкой работы сервисного центра.

Для корректной передачи SMS сделайте следующее:

  1. Очистите черный список и отключите эту функцию.
  2. Удалите лишние файлы.
  3. Введите номер в международном формате.
  4. Попробуйте перезагрузить устройство: иногда это избавляет от конфликта ПО.

На iPhone

Зайдите в пункт «Настройки» и «Сообщения». Отключите переадресацию и перезагрузите смартфон. Данная опция может негативно влиять на передачу SMS.

На Android

На «Андроиде» затруднять передачу информации может переполненный кэш. Для его очистки перейдите в раздел «Память» и выберите «Очистить кэш». После этого попробуйте отправить SMS еще раз.

Написано статей

 

Если вы не можете получать или отправлять сообщения при использовании устройств iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если при отправке сообщения отображается предупреждение или если вы не можете отправлять или получать сообщения.

Первоочередные действия

  1. Перезапустите устройство:
    • iPhone
    • iPad
    • iPod touch
  2. Проверка сетевого подключения. Для отправки сообщения iMessage или MMS требуется подключение к сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi. Для отправки сообщения SMS требуется подключение к сотовой сети. Если включена функция «Вызовы по Wi-Fi», сообщения SMS можно отправлять через сеть Wi-Fi.
  3. Обратитесь к оператору сотовой связи, чтобы узнать, поддерживает ли он отправку сообщений нужного вам типа (например, MMS или SMS).
  4. Если вы пытаетесь отправлять групповые сообщения MMS с устройства iPhone, выберите «Настройки» > «Сообщения» и включите функцию «Сообщения MMS». Если на iPhone не отображается параметр «Сообщения MMS» или «Сообщения групп», обратитесь к своему оператору сотовой связи.
  5. Убедитесь, что на устройстве достаточно места для приема изображений и видео.
  6. Убедитесь, что номер телефона или адрес электронной почты получателя указан верно.

Узнайте, что делать, если выводится оповещение «Ожидание активации».

Если вам по-прежнему требуется помощь, найдите свою проблему и ее решение ниже.

  • Сообщение не доставлено

  • Отображается зеленое облачко сообщения

  • Проблема с получением сообщений на устройстве

  • Проблемы с групповыми сообщениями

Если отображается красный восклицательный знак

Если при попытке отправить сообщение отображаются  и уведомление «Не доставлено», выполните следующие действия.

  1. Проверьте сетевое подключение.
  2. Нажмите , а затем — «Повторить».
  3. Если отправить сообщение по-прежнему не удается, нажмите , а затем — «Отправить как SMS/MMS». За сообщения может взиматься плата. За дополнительной информацией обратитесь к оператору.

Если отображается зеленое облачко сообщения

Если сообщение отображается в зеленом облачке, а не в голубом, оно было отправлено с помощью MMS/SMS, а не iMessage. Для этого есть несколько причин:

  • У адресата сообщения нет устройства Apple.
  • Служба iMessage отключена на вашем устройстве или на устройстве получателя. Чтобы проверить, включена ли служба iMessage на вашем устройстве, выберите «Настройки» > «Сообщения» > iMessage.
  • Служба iMessage временно недоступна на вашем устройстве или на устройстве получателя.

Узнайте разницу между сообщениями iMessage и MMS/SMS.

Если у вас есть iPhone и другое устройство iOS, такое как iPad, в настройках iMessage для получения и отправки сообщений может быть указан идентификатор Apple ID, а не номер телефона. Чтобы проверить, настроен ли номер телефона для отправки и получения сообщений, выберите «Настройки» > «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».

Если ваш номер телефона не отображается, вы можете связать номер iPhone со своим идентификатором Apple ID, чтобы отправлять и получать сообщения iMessage со своего номера телефона. Также можно настроить функцию «Переадресация», чтобы отправлять и получать сообщения MMS и SMS на всех устройствах Apple.

Проблемы с отправкой групповых сообщений

Если вы в групповом сообщении и перестали получать сообщения, проверьте, не вышли ли вы из разговора. Откройте программу «Сообщения» и нажмите групповое сообщение. Вывод сообщения «Вы покинули разговор» означает, что вы либо вышли из разговора, либо были удалены из группового сообщения. Повторно присоединиться к групповому сообщению можно только в случае, если вас добавит кто-либо из участников.

Чтобы начать новое групповое сообщение:

  1. Откройте приложение «Сообщения» и нажмите кнопку «Создать» , чтобы написать сообщение.
  2. Укажите номера телефонов или адреса электронной почты своих контактов.
  3. Введите сообщение и нажмите кнопку «Отправить» .

При возникновении других проблем с групповым сообщением может потребоваться удаление существующего разговора и создание нового. Чтобы удалить групповое сообщение:

  1. Откройте программу «Сообщения» и найдите разговор, который требуется удалить.
  2. Смахните влево на разговоре.
  3. Нажмите кнопку «Удалить».

После удаления восстановить сообщение невозможно. Если требуется сохранить части сообщения, делайте снимки экрана. Чтобы сохранить вложение из сообщения, нажмите и удерживайте его, затем выберите «Еще» и «Сохранить».

Дополнительная информация

  • Если отправить или получить сообщения по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.
  • Если вы не получаете сообщения SMS, обратитесь к своему оператору сотовой связи.
  • Если вы начали использовать телефон стороннего производителя (не Apple), узнайте, как деактивировать iMessage.
  • Узнайте, как сообщать о нежелательных сообщениях iMessage.

Дата публикации: 

СМС центр МТС — номер сервиса сообщений для настройки

Несмотря на появление в нашей жизни социальных сетей и мессенджеров, короткие СМС сообщения также популярны. Ими можно воспользоваться, даже если нет доступа к интернету. Чтобы отправить сообщение достаточно быть в зоне действия оператора. Рассмотрим действие услуги «СМС центр» от МТС подробнее и выясним, как ее настроить на своем смартфоне.

Содержание статьи

  1. Описание сервиса
  2. Особенности использования
  3. Настройки SMS
    1. В личном кабинете
    2. На телефоне
  4. Сообщения не приходят, что делать?
  5. Заключение

Описание сервиса

Отправка SMS по умолчанию включена в тарифный план. Она находится в первоначальном пакете услуг, который является бесплатным или уже включен в обязательный платеж. Для того чтобы создать новое сообщение необходимо зайти в меню мобильного устройства, найти там соответствующий значок и выбрать пункт «Создать новое сообщение». Но что делать, если возникает проблема с приемом или отправкой сообщений? На помощь придут встроенные настройки смартфона, в которых содержится подробная информация о сервисе сообщений. Там будет указан номер СМС центра, на который послания поступают в первую очередь, а затем они переадресовываются нужному абоненту или остаются в буфере, если пользователь находится вне зоны доступа или его телефон выключен.

СМС центр для абонентов Москвы и Подмосковья имеет номер +7(916)8999100.

Для каждого города или субъекта предусмотрена своя комбинация цифр. Например, в Ленинградской области настроить СМС центр можно по телефону +7(911)2009993.

Особенности использования

В связи с тем, что первоначально SMS поступают именно в центр распределения, в истории и детализации расходов номер СМС центра может отображаться в качестве адресата послания.

Для активации или отключения услуг часто используются сервисы сообщений. Чтобы подключить или деактивировать опции нужно отправить специальный текст на сервисный телефонный номер.

Обратите внимание, что послание СМС на короткие номера, которые содержат от 3 до 6 чисел, оплачиваются в соответствии с тарифами подключенного на сим-карте плана.

Если пользователь создает рассылку одного и того же текста разным адресатам, то каждое из сообщений оплачивается индивидуально. В случае, когда SMS имеет большой формат, то есть содержит более 70 (160) букв кириллицей (латиницей), то оно разделяется на несколько частей. Одна часть может содержать не более 67 (153) символов. Каждый такой объем считается за одно полное сообщение и оплачивается полностью. То есть, если текст сообщения получился, например, 200 символов кириллицей, а стоимость одного послания 1,5 рубля, то за такой объем придется заплатить, как за 3 полных сообщения, то есть 4,5 рубля.

Настройки SMS

Установить параметры отправки СМС можно при активной опции «Служба коротких сообщений». Она подключается вместе с первоначальным набором опций и действует бесплатно. Чтобы всегда получать оповещение о доставке послания нужно активировать отчет в параметрах смартфона. Подробную инструкцию можно найти на сайте компании, выпустившей ваше устройство или в инструкции по эксплуатации.

В личном кабинете

Настроить отсылку и прием сообщений можно и через интернет. Для этого нужно авторизоваться на сайте оператора. Процедура регистрации проходит быстро и требует только указания телефонного номера. После того как вход в личный кабинет будет выполнен, обратите внимание на вкладку «Мой номер». В предложенном каталоге выберите настройку СМС конкретно для сотового телефона. С помощью этой процедуры абонент заказывает установку параметров на смартфон. Через некоторое время сервисная служба компании отправит настройки на телефон, а абоненту останется лишь принять их. После завершения установки мобильное устройство нужно обязательно выключить, а затем запустить вновь.

На телефоне

Устанавливаются необходимые для отправки и получения сообщений параметры во внутренних настройках мобильного устройства. Чтобы настроить СМС на МТС, необходимо ввести следующие данные:

  • Адрес СМС центра +7(916)8999100;
  • Канал для обслуживания GSM;
  • Вид сообщения – стандартный;

Может быть обозначен как «обычный», «Текст» и т. д. в зависимости от самого телефона.

  • Время хранения максимальное.

Сообщения не приходят, что делать?

Одной из причин, почему СМС могут не доставляться на вашу сим-карту – переполненная внутренняя память телефона. Когда на устройстве скапливается слишком много посланий новым просто некуда поступать. Для того чтобы не столкнуться с такой ситуацией своевременно удаляйте старые сообщения и освобождайте место для следующих текстов.

Еще одной причиной такой проблемы может являться активация опции «черный список». По ее условиям вам не сможет отправлять СМС контакт, который в этот список занесен. Проверьте наличие услуги и при необходимости отключите ее.

Если сообщения  не отправляются, то возможно проблема в формате номера. Если в телефонной книге контакт записан через 8, то сообщения могут не отсылаться. Поэтому, когда хотите ответить пользователю, не используйте функцию «ответить», а делайте это через создание нового SMS, начиная набор номера с +7.

Невозможно будет отправить СМС при неправильном имени центра сообщений. Проверьте параметры в настройках телефона и при необходимости исправьте ошибки. Если ни один из способов не помог решить проблему, попробуйте выключить смартфон и загрузить вновь.

Заключение

Опция «SMS центр» необходима абсолютно всем пользователям, так как она позволяет общаться с другими абонентами, не расходуя время на разговоры. Сообщения можно послать сразу нескольким контактам, используя рассылку. Для экономии средств нужно подключать тарифы или услуги с пакетами бесплатных СМС.

Почему текстовые сообщения не отправляются на моем Android? Как устранить неполадки

Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо.

Скачать приложение

Есть несколько способов устранить неполадки с Android, если текстовые сообщения не отправляются. Холлис Джонсон/Business Insider
  • Если ваш Android не отправляет текстовые сообщения, первое, что вы должны сделать, это убедиться, что у вас есть приличный сигнал — без подключения к сотовой сети или Wi-Fi эти тексты никуда не денутся.
  • Мягкая перезагрузка Android обычно может решить проблему с исходящими текстами, или вы также можете принудительно перезагрузить питание.
  • Очистка кэша приложения текстовых сообщений также является хорошим способом обновить его и устранить любые сбои.
  • Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Если у вас возникли проблемы с отправкой текстовых сообщений с вашего телефона Android, значит, одна из основных функций вашего устройства скомпрометирована, и вы просто должны решить эту проблему как можно скорее!

К счастью, решить проблему обычно довольно просто. Фактически, обычно тот же метод, который работал для вашей системы Nintendo Entertainment в 1985 году, будет работать и для вашего Android в 2020 году: просто выключите и снова включите его.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

Samsung Galaxy s10 (от 859 долларов США).0,99 в Walmart)

Как устранить неполадки в Android, если текстовые сообщения не отправляются

Вот несколько способов устранения неполадок в Android, если вы не можете отправлять текстовые сообщения.

Перезагрузите телефон

Удерживайте кнопки блокировки и уменьшения громкости. Холлис Джонсон/Business Insider

При перезагрузке телефона не используйте стандартный метод, при котором удерживайте кнопку блокировки в течение трех секунд, а затем нажмите «Выключить», а вместо этого продолжайте удерживать кнопку блокировки и кнопку уменьшения громкости, пока телефон не выполнит принудительное включение и выключение. .

Этот метод выключения телефона перезагружает телефон и часто устраняет любые сбои.

Проверить наличие обновлений

Перейдите в приложение «Настройки». Холлис Джонсон/Business Insider

Если сброс не помог, проверьте наличие обновлений.

Посмотрите в приложении «Настройки» на вкладке «ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММЫ» и установите все необходимые обновления, которые могут помочь вашему приложению для обмена сообщениями снова работать правильно.

Очистить кеш сообщений

Нажмите «ОЧИСТИТЬ КЭШ». Стивен Джон/Business Insider

Теперь пришло время очистить кеш приложения Message, который может быть поврежден, особенно (по иронии судьбы) после обновления.  

Чтобы очистить кеш сообщений, выполните следующие действия:

1.  Запустите приложение «Настройки», затем прокрутите вниз и нажмите «Приложения».

2.  Коснитесь приложения «Сообщения».

3. Нажмите «Хранилище».

4. Нажмите «ОЧИСТИТЬ КЭШ».

 

Стивен Джон

Внештатный писатель

Стивен Джон — независимый писатель, живущий недалеко от Нью-Йорка: 12 лет в Лос-Анджелесе, четыре в Бостоне и первые 18 лет в округе Колумбия. Когда он не пишет и не проводит время с женой и детьми, его иногда можно встретить карабкающимся в горы. Его произведения широко распространены в Интернете, а его книги можно найти на сайте www.stevenjohnbooks.com.

ПодробнееПодробнее

Более: Технология Как Функции Андроид Холлис Джонсон
  • Фото БИ
  • BI-фрилансер
  • Справочная библиотека
  • Значок шеврона
Обозначает расширяемый раздел или меню, а иногда и предыдущие/следующие параметры навигации.

Если вы не можете отправлять или получать сообщения на своем iPhone или iPad

Если вы видите предупреждение при отправке сообщения или если вы не можете отправлять или получать сообщения, узнайте, что делать.

  • Проблемы с сообщениями после настройки нового устройства

  • Сообщение, не доставлено

  • Неожиданный пузырь зеленого сообщения

  • Не получение сообщений на устройстве

  • .

Если у вас возникли проблемы с Сообщениями после настройки нового устройства

Если у вас возникли проблемы, такие как разговоры в Сообщениях, отображаемые как отдельные цепочки, или отправленные сообщения, отображаемые в виде зеленых облачков вместо синих облачков при настройке новое устройство, обновите настройки, выполнив следующие действия:

  1. При необходимости обновите свое устройство до последней версии iOS или iPadOS.
  2. В приложении «Настройки» нажмите «Сотовая связь». Убедитесь, что ваша телефонная линия включена. Если вы используете несколько SIM-карт, убедитесь, что номер телефона, который вы хотите использовать, выбран и включен.
  3. В приложении «Настройки» нажмите «Сообщения». Выключите iMessage, а затем снова включите.
  4. Нажмите «Отправить и получить».
  5. Коснитесь номера телефона, который вы хотите использовать в Сообщениях.

Если у вас возникают проблемы при попытке принять вызов FaceTime после настройки нового устройства, вы также можете обновить настройки FaceTime.

 

Если вы видите красный восклицательный знак

Если вы пытаетесь отправить сообщение и видите предупреждение с надписью Не доставлено, выполните следующие действия:

  1. Проверьте подключение к сети.
  2. Коснитесь , затем коснитесь «Повторить попытку».
  3. Если по-прежнему не удается отправить сообщение, коснитесь , затем коснитесь «Отправить как текстовое сообщение». Могут применяться тарифы на обмен сообщениями. Свяжитесь с вашим оператором для получения дополнительной информации.

Вы можете настроить Сообщения так, чтобы они автоматически пытались отправлять сообщения в виде SMS, когда iMessage недоступен. Перейдите в «Настройки» > «Сообщения» и включите параметр «Отправить как SMS».

Если вы видите зеленое всплывающее окно с сообщением

Если вы видите зеленое сообщение вместо синего, это означает, что это сообщение было отправлено с помощью MMS/SMS вместо iMessage. Этому есть несколько причин:

  • У человека, которому вы отправили сообщение, нет устройства Apple.
  • iMessage отключен на вашем устройстве или на устройстве получателя. Чтобы проверить, включен ли iMessage на вашем устройстве, выберите «Настройки» > «Сообщения» > iMessage.
  • iMessage временно недоступен на вашем устройстве или устройстве получателя.
  • Возможно, вам потребуется обновить настройки Сообщений после настройки нового устройства.

Узнайте разницу между сообщениями iMessage и MMS/SMS

 

Если у вас есть iPhone и другое устройство iOS или iPadOS, например iPad, ваши настройки iMessage могут быть настроены на получение и отправку сообщений с вашего Apple ID. вашего номера телефона. Чтобы проверить, настроен ли ваш номер телефона для отправки и получения сообщений, перейдите в «Настройки» > «Сообщения» и нажмите «Отправить и получить».

Если вы не видите свой номер телефона, вы можете связать свой номер iPhone со своим Apple ID, чтобы отправлять и получать сообщения iMessage со своего номера телефона. Вы также можете настроить переадресацию текстовых сообщений, чтобы отправлять и получать MMS и SMS-сообщения на всех ваших устройствах Apple.

Если у вас возникли проблемы с групповым сообщением

Если вы находитесь в групповом сообщении и перестали получать сообщения, проверьте, не покинули ли вы беседу. Откройте «Сообщения» и коснитесь группового сообщения. Если вы видите сообщение о том, что вы покинули беседу, то либо вы покинули беседу, либо были удалены из группового сообщения. Вы можете повторно присоединиться к групповому сообщению, только если кто-то в группе добавит вас.

Чтобы создать новое групповое сообщение:

  1. Откройте «Сообщения» и нажмите кнопку «Создать» .
  2. Введите номера телефонов или адреса электронной почты ваших контактов.
  3. Введите сообщение, затем нажмите кнопку «Отправить» .

Если у вас есть другие проблемы с групповым сообщением, вам может потребоваться удалить разговор и начать новый. Чтобы удалить групповое сообщение:

  1. Откройте «Сообщения» и найдите разговор, который хотите удалить.
  2. Проведите влево по разговору.
  3. Нажмите «Удалить».

В iOS 16, iPadOS 16.1 и более поздних версиях вы можете восстановить сообщение, если вы удалили его в течение последних 30–40 дней.

Если вам все еще нужна помощь

  • Попробуйте перезагрузить iPhone или iPad.
  • Проверьте подключение к сети. Чтобы отправить сообщение в формате iMessage или MMS, вам потребуется подключение к сотовой сети или Wi-Fi. Для отправки SMS-сообщения необходимо подключение к сотовой сети. Если вы включите функцию «Вызовы по Wi-Fi», вы сможете отправлять SMS-сообщения по сети Wi-Fi.
  • Узнайте у своего оператора, поддерживается ли тип сообщения, которое вы пытаетесь отправить, например MMS или SMS.
  • Если вы пытаетесь отправить групповые MMS-сообщения на iPhone, перейдите в «Настройки» > «Сообщения» и включите «Сообщения MMS». Если вы не видите возможности включить обмен сообщениями MMS или групповыми сообщениями на своем iPhone, возможно, ваш оператор не поддерживает эту функцию.
  • Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для приема изображений и видео.
  • Убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона или адрес электронной почты контакта.

Узнайте, что делать, если вы видите предупреждение «Ожидание активации»

Обратитесь в службу поддержки Apple, если вы по-прежнему не можете отправлять или получать сообщения

Свяжитесь со своим оператором, если вы по-прежнему не можете получать SMS-сообщения

Деактивируйте iMessage, если вы переключились на телефон не Apple и возникли проблемы с обменом сообщениями

 

Дата публикации: 

Отладка распространенных проблем с помощью SMS

Существует несколько распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при отправке или получении SMS-сообщений. В этом руководстве описаны некоторые из наиболее распространенных проблем и даны советы по устранению неполадок:

  • Мое сообщение не было доставлено
  • Я не получаю SMS-сообщения на свой номер телефона Twilio
  • Пары отправителей и отправителей нарушают правила блокировки отправителей
  • Почему я получаю повторяющиеся сообщения?
  • Мои сообщения задерживаются

Существует несколько способов устранения неполадок с недоставленным SMS-сообщением.

  1. Проверьте журналы SMS на наличие записи запроса SMS. Если вы вообще не видите запись своего сообщения, сообщение, вероятно, обнаружило ошибку в вашем приложении или, возможно, в API Twilio:
    • Вы можете попробовать отправить тестовое сообщение с помощью API Explorer. Это подтвердит, если ваши номера TO и FROM активны и принимают сообщения.
  2. Если SMS нет в ваших журналах, а код вашего приложения генерирует ошибку:
  • Примеры запросов на отправку SMS-сообщений на выбранном вами языке можно найти здесь, в нашей документации. Эти примеры запросов могут помочь изолировать любые синтаксические проблемы, которые могли возникнуть в вашем коде.
  • Если вы не можете найти SMS в своих журналах, и вы получили сообщение об ошибке от Twilio:
    • Если вы получили ответ 4XX от API Twilio, Twilio столкнулся с проблемой и не смог отправить сообщение. Вы можете посмотреть полученный код в этом списке ошибок.
  • Если сообщение помечено как Не доставлено или Сбой в журналах Twilio:
    • В этом случае Twilio получил уведомление о доставке от одного из наших операторов, указывающее, что сообщение не было доставлено. Это может произойти по нескольким причинам, включая фильтрацию содержимого оператора связи или доступность телефона получателя.
  • Сообщение помечено как Отправлено или Доставлено в журналах, но не было отправлено на устройство:
    • Для дальнейшей отладки ознакомьтесь с разделом ниже, чтобы получить советы по устранению неполадок, когда сообщение не приходит на ваше устройство.

    Есть несколько вопросов, которые вы должны задать, если сообщения не доходят до вашего номера Twilio:

    1. Поддерживает ли ваш номер Twilio SMS? Настроен ли вебхук?
    • Войдите в свою учетную запись Twilio, перейдите в раздел «Номера телефонов» и нажмите 9.0006 Управление номерами .
    • Любой номер со значком SMS может отправлять и получать SMS-сообщения:
    • Если под SMS нет значка, ваш номер Twilio не поддерживает SMS. Нажмите Купить номер , чтобы приобрести номер Twilio с поддержкой SMS.
    • Ваш номер также должен иметь URL-адрес, связанный с ним, чтобы получать входящие SMS. Вы можете настроить этот веб-перехватчик консоли для любого принадлежащего вам номера телефона Twilio:
    • .
  • Ожидаете ли вы получать SMS с международных номеров?
    • Некоторые международные операторы не могут успешно передавать SMS-сообщения в сеть Twilio. Из-за этого Twilio не может гарантировать, что международные сообщения всегда будут получены.
    • Если вы получаете внутренние, но не международные SMS-сообщения, мы рекомендуем связаться с международным оператором-отправителем.
  • Вы в роуминге или вне сети?
    • Twilio не может гарантировать доставку SMS-сообщений с номеров телефонов в роуминге. Twilio не может определить, находится ли номер телефона, с которого вы отправляете сообщения, в роуминге.
  • Ожидаете ли вы получать SMS с короткого номера?
    • Учетные записи Twilio теперь могут получать сообщения с коротких номеров. Это настройка для всей учетной записи, которая будет применяться ко всем номерам длинных кодов, принадлежащим вашей учетной записи Twilio.
    • В вашей учетной записи должен быть номер Twilio из той же страны, что и короткий номер, с которого вы ожидаете получать сообщения. Номера коротких кодов всегда зависят от страны и могут связываться только с номерами из той же страны.
    • Обратитесь в службу поддержки Twilio, чтобы включить эту опцию в вашей учетной записи. Важно отметить, что даже когда эта функция включена, мы не всегда можем гарантировать доставку этих входящих сообщений из-за факторов, находящихся вне нашего контроля.
  • При отправке сообщений вы можете увидеть ответ от Twilio о том, что пара сообщений «От/Кому» нарушает правила доставки. Twilio API возвращает это сообщение, если вы пытаетесь отправить SMS или MMS получателю, который ранее ответил STOP , STOPALL , UNSUBSCRIBE , CANCEL , END или QUIT на ваш номер Twilio. Плата за эту попытку отправки не взимается.

    Когда пользователь отказывается от получения сообщений с номера телефона, принадлежащего службе обмена сообщениями, он также отказывается от всех сообщений, отправляемых из этой конкретной службы обмена сообщениями.

    Если вы хотите отправить сообщение получателю, который отказался от этого способа, он должен сначала отправить текстовое сообщение START или YES на ваш номер Twilio, чтобы снова зарегистрироваться.

    Лучший способ начать отладку повторяющихся сообщений — просмотреть журналы сообщений. Вы должны искать запись рассматриваемого сообщения, а также другие сообщения, которые являются дубликатами, отправленными с интервалом в несколько секунд.

    Если вы обнаружите в своих журналах повторяющиеся сообщения, отправленные с разницей в несколько секунд, это означает, что Twilio отправил оператору несколько сообщений. Это почти всегда означает, что Twilio получил несколько POST запросов от вашего приложения. Пожалуйста, проверьте журналы HTTP-запросов на вашем сервере, чтобы изучить запросы, которые вы отправили в Twilio.

    Крайне редко система Twilio создает повторяющееся сообщение без получения POST от вашего приложения. Если вы проверили журналы своего сервера и увидели только один запрос к Twilio, сообщите нам об этом, обратившись в службу поддержки, указав идентификаторы SID дублированных сообщений.

    Если вы нашли в своих логах только одно сообщение, это означает, что Twilio отправила оператору только одно сообщение и дублирование произошло в системе оператора. Пользователи всех типов телефонов время от времени получают повторяющиеся сообщения, как правило, в результате мер безопасности, которые операторы связи применяют, когда они подозревают, что могло произойти нарушение обслуживания. Повторяющиеся сообщения также могут возникать, когда получатель находится в роуминге.

    Если повторяющиеся сообщения появляются в течение длительного времени и с несколькими разными операторами-получателями, сообщите нам об этом, собрав записи о повторяющихся сообщениях и связавшись со службой поддержки.

    Для устранения проблем с задержкой сообщений или других проблем с доставкой начните с проверки номеров с помощью API Explorer. Сначала создайте сообщение, заполнив поля From , To , Body и любые другие соответствующие поля. Нажмите Сделать запрос и оставьте страницу открытой, чтобы вы могли проверить ответ, когда он придет.

    Когда вы отправляете сообщение через API Explorer, происходит одно из трех событий:

    1. Сообщение приходит в течение 30 секунд.
      • Проблема с вашими сообщениями, скорее всего, связана с кодом вашего приложения. Проверь это:
        • Значения To и From , которые вы использовали в своем коде, совпадают со значениями, которые вы использовали в API Explorer.
        • Попробуйте использовать в своем приложении фрагмент кода, сгенерированный в проводнике API, и посмотрите, решит ли это проблему.
        • Проверьте свои журналы HTTP и убедитесь, что запросы, сделанные вами к Twilio, не привели к ошибкам 40x или 50x .
        • Убедитесь, что вы используете правильный SID учетной записи и токен аутентификации. Обратите внимание, что использование тестовых учетных данных приведет к получению ответа, указывающего, что сообщение было отправлено, но на самом деле сообщение не будет отправлено.
    2. Сообщение приходит более чем через 30 секунд.
      • SMS-сообщения, отправленные из Twilio, обычно достигают места назначения через 5–10 секунд, в зависимости от страны и оператора. Если доставка сообщения занимает более 30 секунд, мы считаем его «задержанным».
        • Просмотрите журналы SMS в разделе Этапы доставки , чтобы увидеть более подробные временные метки, в том числе дату создания запроса, время его пребывания в очереди на платформе Twilio и дату отправки нашему партнеру-оператору для доставки. Эта информация может помочь вам отследить, где может возникнуть задержка.
        • Большое количество сообщений в очереди на номер From может увеличить задержку. Для получения дополнительной информации о задержке см. эту статью, в которой описываются ограничения скорости Twilio.
        • Возможна перегрузка в нисходящих сетях операторов связи. Эти проблемы обычно решаются автоматически, когда нисходящий трафик начинает очищаться.
    3. Сообщение не приходит.
    • Если API Explorer сгенерировал ответ 201 , проверьте следующее:
      1. Убедитесь, что номер телефона Кому:
      • Действителен и активен.
      • Хороший прием. В противном случае сообщение может быть просто задержано.
      • Может получать сообщения от других источников и отправителей.
      • Не работает в международном роуминге.
      • Нет в списке «не контактировать».
      • Не заблокирован оператором связи. Если вы отправляете сообщение из длинного кода Twilio, попробуйте отправить его из другого длинного кода Twilio. Если сообщение получено должным образом, вы, вероятно, столкнулись с порогом громкости оператора связи для исходного длинного кода. Дополнительную информацию см. в этом разделе часто задаваемых вопросов.
    • Попробуйте отправить сообщение еще раз. Часто это лучший способ проверить проблему. Если сообщение по-прежнему не отправляется, свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите идентификаторы безопасности SMS-сообщений для каждой неудачной попытки. Эти SID перечислены в ответе проводника API.
    • Если API Explorer сгенерировал ответ 404 , Twilio не смогла отправить сообщение.
      • Любые сообщения, возвращающие ответ 404 , должны содержать код ошибки и ссылку на подробное описание кода ошибки. Вы можете найти информацию обо всех наших кодах ошибок здесь.

    Для масштабного создания приложений для обмена сообщениями у нас есть документ с подробным описанием передовых методов, который поможет вам начать работу таким образом, чтобы свести к минимуму задержку, и покажет вам, как отслеживать ваши сообщения с помощью Messaging Insights.

    Оцените эту страницу:

    1 2 3 4 5

    Нужна помощь?

    Мы все иногда делаем; код сложный. Получите помощь прямо сейчас от нашей службы поддержки или положитесь на мудрость толпы, посетив Коллектив Twilio Stack Overflow или просмотрев тег Twilio на Stack Overflow.

    • условия обслуживания
    • Политика конфиденциальности
    • Copyright © 2022 Twilio Inc.

    Почему я не вижу сообщения, которые отправляю — Samsung Galaxy S5

    219674

    Смартфон Samsung Galaxy 5-го поколения на базе Android был выпущен 11 апреля 2014 года. Улучшения в телефоне включают сканер отпечатков пальцев, обновленную камеру, увеличенный дисплей и водонепроницаемость. Он доступен в четырех различных цветах; черный, синий, белый и медный.

    569 вопросов Посмотреть все

    буррихтер237

    Реп: 133

    Опубликовано:

    Опции

    • Постоянная ссылка
    • История
    • Подписаться

    Я набираю текстовое сообщение и нажимаю отправить, оно исчезает и не отображается на экране, но получатель получает его, можете ли вы сказать мне, что не так?

    Ответьте на этот вопрос У меня тоже есть эта проблема

    Хороший вопрос?

    Да №

    Оценка 11

    Отмена

    Самый полезный ответ

    Родхот123

    Реп: 133

    Опубликовано:

    Опции

    • Постоянная ссылка
    • История

    зафиксируйте свое время или свой часовой пояс, что решит проблему

    Был ли этот ответ полезен?

    Да №

    Оценка 11

    Отменить

    С З @авангард

    Респ: 47.4k

    7

    60

    92

    Опубликовано:

    Опции

    • Постоянная ссылка
    • История

    Переключиться с приложения сообщений Samsung на приложение Google Messages.

    Был ли этот ответ полезен?

    Да №

    Оценка 4

    Отменить

    Андреас

    Рем: 13

    2

    Опубликовано:

    Опции

    • Постоянная ссылка
    • История

    Попробуйте обратиться в Samsung или к вашему провайдеру. Это не аппаратный вопрос.

    Был ли этот ответ полезен?

    Да №

    Оценка 1

    Отменить

    рвпаркер1210

    Рем: 13

    1

    Опубликовано:

    Опции

    • Постоянная ссылка
    • История

    выключите и снова включите телефон…

    Был ли этот ответ полезен?

    Да №

    Оценка 1

    Отменить

    Джоан ОБрайен

    Реп: 59

    1

    Опубликовано:

    Опции

    • Постоянная ссылка
    • История

    Попробуйте вернуть исходное текстовое сообщение. Или сброс по умолчанию

    Был ли этот ответ полезен?

    Да №

    Оценка 0

    Отменить

    вр ломпрез

    Рем.: 1

    Размещено:

    Опции

    • Постоянная ссылка
    • История

    Если время не настроено на дату и время автоматического обновления, оно сделает это. Перейдите к настройке даты и времени и проверьте, что автоматическое обновление должно исправить это

    Был ли этот ответ полезен?

    Да №

    Оценка 0

    Отменить

    Объедините королевство

    Рем.: 1

    Опубликовано:

    Опции

    • Постоянная ссылка
    • История

    Это только начало происходить в моем телефоне, который я только что принес 3 дня назад. Время неправильное, и я не могу видеть все текстовые сообщения, которые я отправил. Я вижу, что они отправлены только некоторым контактам, а не другим, хотя те, кого я не вижу, сказали, что они их получили. Избавьтесь от этого телефона.

    Был ли этот ответ полезен?

    Да №

    Оценка 0

    Отменить

    Камари Макдональд

    Рем.: 1

    Опубликовано:

    Опции

    • Постоянная ссылка
    • История

    См. содержание изображения:

    Был ли этот ответ полезен?

    Да №

    Оценка 0

    Отменить

    Устранение неполадок с двухэтапной проверкой | Coinbase Help

    Coinbase предлагает двухэтапную аутентификацию, также известную как двухфакторная (2FA) или многофакторная аутентификация, в качестве дополнительного уровня безопасности в дополнение к вашему имени пользователя и паролю.

    Если в вашем аккаунте включена двухэтапная аутентификация, вам потребуется предоставить уникальный код подтверждения, отправленный на ваш телефон, в дополнение к вашему имени пользователя и паролю.

    Некоторые события, которые могут активировать двухэтапную аутентификацию

    • Попытка входа с нераспознанного устройства

    Примечание. Coinbase больше не поддерживает Authy.

    Узнайте о различных типах двухэтапной аутентификации.

    • Если вы используете приложение для аутентификации (например, Google или Duo), вы не будете получать SMS-коды на свой телефон. Вместо этого используйте приложение для проверки подлинности для кодов

    • Из-за проблем с самой сетью SMS коды могут быть доставлены не всем. Вместо этого вы можете использовать приложение для проверки подлинности для выполнения этого шага, так как они не требуют подключения к Интернету или покрытия SMS

    • Возможно, ваш почтовый ящик для SMS переполнен. Попробуйте удалить некоторые сообщения из папки «Входящие» и запросить другой код

    • После нескольких запросов на повторную отправку кода SMS наша система может временно прекратить их отправку в целях безопасности. Через 24 часа мы возобновим отправку кодов по SMS. Если вы уже ждали 24 часа и все еще не получаете коды, обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы узнать, не блокирует ли он наши SMS-сообщения

    SMS-коды не работают

    Возможно, вы используете TOTP-аутентификатор, а не SMS для проверки. Проверьте настройки безопасности, чтобы увидеть. Если вы используете аутентификатор TOTP, прокрутите вниз до раздела аутентификатора TOTP на этой странице для получения дополнительной помощи.

    У меня новый номер телефона и старый номер

    1. Войдите в свою учетную запись со своим именем пользователя, паролем и кодом двухэтапной проверки со старого номера

    2. Перейдите на страницу настроек безопасности

    3. Подтвердите свой новый номер телефона

    4. Установите новый номер телефона в качестве основного

    5. (необязательно) Удалите свой старый номер

        03

        (необязательно) НОВАЯ SIM-карта со старым номером, пожалуйста, следуйте инструкциям для У меня новый номер телефона и больше нет моего старого номера  ниже.

        У меня новый номер телефона, а старого номера больше нет

        1. Войдите в свою учетную запись, используя свое имя пользователя и пароль.

        2. При появлении запроса на ввод кода двухэтапной проверки выберите Если вы не получили это приглашение после ввода имени пользователя и пароля, попробуйте войти в систему в браузере в режиме инкогнито или очистите кэш и повторите попытку.

        3. Вам нужно будет указать старый номер телефона, связанный с вашей учетной записью, а также новый номер телефона. В целях безопасности вас попросят предоставить:

        После выполнения всех вышеперечисленных шагов вы сможете войти в свою учетную запись через 24 часа и сможете совершать покупки и продажи. Через 48 часов у вас должны быть полностью восстановлены торговые возможности. Для вашей безопасности отправка будет отключена в вашей учетной записи до тех пор, пока не истечет полный период безопасности. Если вы войдете в систему до завершения периода безопасности, вы получите всплывающее уведомление о том, что отправка временно отключена.

        Я получил новый номер телефона и не могу вспомнить свой старый номер

        Если вы не можете вспомнить или найти свой старый номер, свяжитесь с нашей службой поддержки.

        Я хочу вместо этого использовать свое новое мобильное устройство и сохранить свое старое мобильное устройство

        1. Войдите в свою учетную запись, используя свое имя пользователя, пароль и код двухэтапной проверки со своего старого устройства (если ваше старое устройство

        2. Откройте страницу настроек безопасности

        3. Сканируйте новый секретный ключ с помощью нового устройства аутентификации

        У меня больше нет доступа к моему старому мобильному устройству