Подлежит ли возврату бытовая техника по закону?

Бытовая техника относится по большей части к сложно техническим товарам, и поэтому часто возникают проблемы с возвратом или обменом такой продукции.

Тем не менее, законодательством предусмотрен ряд случаев, когда покупатель вправе поменять или вернуть бытовую технику, не прибегая к длительным судебным процедурам и не тратя своего времени. Для этого нужно просто знать все права, которые предоставляет государство при решении этого вопроса.

Содержание

• Возможно ли осуществить возврат техники обратно в магазин?
• Каким образом можно вернуть качественный товар?
• Как провести возврат бракованной продукции?
• Перечень товаров из рассматриваемой категории, которые не подлежат возврату

Возможно ли осуществить возврат техники обратно в магазин?

Приобретая тот или иной товар, покупатель должен знать к какой категории он относится и что по этому поводу предписывает закон. Это поможет ему избежать массу проблем при дальнейшем высказывании своих претензий и требований к продавцу.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обратиться к продавцу в течение четырнадцати дней после совершения покупки, для того, чтобы сдать бытовую технику ненадлежащего качества или же, если товар не устроил его по каким-либо характеристикам или параметрам.

При обращении в магазин с подобным требованием покупатель обязан иметь при себе паспорт, гарантийный талон и чек, который подтверждает факт покупки товара.

Если у покупателя нет чека, то он может воспользоваться другими доказательствами, например, показаниями свидетелей или же выпиской из банка (при расчете пластиковой картой). Ну и конечно же, он должен принести в магазин бытовую технику в полной комплектации с сохраненной упаковкой и всеми аксессуарами.

Продавец должен принять поступивший товар, отдать его на проверку качества, и после экспертизы вернуть покупателю денежные средства в полном объеме, обменять товар на другой или же отказать в возврате.

Продавец может отказать покупателю в возврате денежных средств или обмене товара, в случае. Если экспертиза покажет, что товар испорчен или поврежден по вине клиента. При этом за покупателем остается право обратиться к независимым экспертам за свой счет, для того, чтобы доказать свою непричастность к поломке.

Если независимая экспертиза будет на стороне покупателя, то он должен прийти в магазин с результатом экспертов и дать ознакомиться с ним продавцу, продавец должен поставить на документе отметку, что он видел результаты проверки.

Если продавец не соглашается принимать результаты независимой экспертизы, то клиент может направить заключение экспертов заказным письмом с уведомлением в адрес продавца, и тогда у него будут основания для обращения в суд. Если продавец отказывается проводить экспертизу и не отвечает на претензию покупателя, то последний вправе обратиться в суд для решения спорной ситуации.

Каким образом можно вернуть качественный товар?

Продавец обязан принять обратно бытовую технику надлежащего качества в течение двух недель после покупки, если она не устроила клиента по своим характеристикам, параметрам, форме, функционалу и другим признакам, если техника имеет полную изначальную комплектацию, не нарушена упаковка товара, сохранен товарный внешний вид, и она исправна.

Но продавец имеет полное право назначить проверку на качество товара, особенно если с момента приобретения прошло уже несколько дней, так как не все поломки можно обнаружить без проведения экспертизы.

Для того, чтобы обратиться в магазин с возвратом или обменом бытовой техники надлежащего качества покупатель, в свою очередь, должен предоставить его в том виде, в каком он его приобретал, то есть с сохранением заводской упаковки, пломб, ярлыков, товарного внешнего вида, полной комплектацией, инструкцией и других аксессуаров.

В случае, если экспертиза подтвердила, что товар не был в употреблении и не содержит изъянов, продавец вправе предложить покупателю замену товара на аналогичный или возврат денежных средств.

Как провести возврат бракованной продукции?

Бытовая техника является технически сложным товаром, поэтому приобретая такой товар, необходимо тщательно проверять его на работоспособность и наличие сколов и трещин перед покупкой. Вернуть бытовую технику ненадлежащего качества можно в том случае, если экспертиза выявит наличие заводского дефекта, который стал причиной поломки.

В остальных случаях продавец обязан производить ремонт техники за свой счет в течение всего гарантийного срока.

При этом, если бытовая техника находится в ремонте чаще, чем раз в месяц, то продавец обязан поменять ее на аналогичный товар или вернуть деньги. Необходимо помнить, что поломка или дефект могут возникнуть при транспортировке бытовой техники, поэтому при доставке техники с курьером от магазина, необходимо при нем распаковать товар и проверить на работоспособность и внешнюю целостность.

Перечень товаров из рассматриваемой категории, которые не подлежат возврату

Существует категория товаров, относящихся к технике, которые не подлежат обмену и возврату ни при каких условиях. Перечень таких товаров можно найти в федеральном законе «О защите прав потребителей».

Сюда относятся станки для обработки дерева и металла бытового назначения, компьютеры, цифровая техника, смартфоны, мобильные и проводные телефоны, навигаторы, многофункциональные устройства, принтеры, факсы, сканеры, копиры, газовые плиты, колонки, телевизоры и другая видеоаппаратура, аудиотехника, мониторы, музыкальные электроинструменты, аккумуляторные игрушки, крупная бытовая техника.

Все эти товары можно вернуть в течение четырнадцати дней после покупки только при выявлении недостатков в работе, которые не могут быть устранены после ремонта.

При обнаружении такого недостатка покупатель должен обратиться в магазин и составить претензию на имя руководителя. В претензии покупатель должен изъявить свое желание отказаться от товара и вернуть денежные средства или обменять товар. Претензия заполняется в двух экземплярах. Один остается на руках у покупателя, а второй отдается продавцу.

Образец претензии на возврат товара можно скачать здесь.

Продавец имеет право провести экспертизу и дать письменный ответ на претензию в течение тридцати дней после обращения покупателя. После получения ответа на свое требование покупатель может либо согласится с результатами проверки и ответом, либо оспорить его, проведя независимую экспертизу и обратившись в суд.

Необходимо помнить, что если экспертиза покажет, что дефекты возникли в связи с неаккуратным или неправильным обращением с техникой покупателя, то продавец окажет в возврате товара, и даже суд не сможет удовлетворить требования клиента.

Рассчитывать на обмен или возврат техники можно только в том случае. Если экспертиза покажет, что поломка вызвана внутренним заводским дефектом.

Была ли Запись полезна? Да Нет 10 из 12 читателей считают Запись полезной.

Обмен и возврат

Условия обмена/возврата товара

Если товар надлежащего качества

Согласно статье 30 Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителя”, вы можете обменять или вернуть, приобретенный у нас товар в течение 14 дней с момента покупки, если он надлежащего качества, то есть товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек).

Обмен товара надлежащего качества производится на аналогичный товар или товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

К товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или замене в течение 14 календарных дней относятся:

• абонентские устройства сотовой связи (мобильные телефоны, планшеты, детские GPS-часы, Wi-Fi роутеры и другие устройства с поддержкой SIM-карт).
  

Если товар ненадлежащего качества

1. При обнаружении неисправностей или дефектов в процессе эксплуатации, обратитесь в авторизованный производителем сервисный центр, указанный в гарантийном талоне или на нашем сайте.
2. Если случай гарантийный и срок гарантии не истёк — возможен ремонт за счёт производителя, обмен на аналогичный товар или возврат стоимости товара. В случае, если товар был приобретен в кредит/рассрочку, то возврат денег осуществляется в банк (за исключением случаев, когда кредит оплачен).

3. Если в результате проверки (экспертизы) товара авторизованным сервисным центром установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, механических повреждений и тому подобное, условия гарантии не распространяются на такой товар.

Товары, приобретенные по акции и в подарок

1. Товары, приобретенные по акции, предусматривающей приобретение второго и/или последующих товаров по специальной цене или со скидкой, вне зависимости от цены товара и позиции в чеке, могут быть возвращены только полным списком, указанным в чеке/накладной.

Требования к возвращаемым акционным товарам при его возврате или обмене аналогичны требованиям законодательства и требованиям, указанным в настоящем разделе.

Например, если вы купили телевизор по акции с телевизором или другими товарами по специальной цене (скидками), возврату подлежат все товары, указанные в таком чеке или накладной с отметкой «акция*» и все товары должны соответствовать вышеуказанным требованиям.

Продавец вправе отказать в возврате акционного товара, если один или более из сопутствующих товаров не соответствуют вышеуказанным требованиям.

2. Данное условие не применяется при возврате акционного товара, по гарантийному случаю, подтвержденному авторизованным заводом-изготовителем сервисным центром.

Отказ от покупки до получения товара и во время доставки

В сети магазинов «Мечта» отказаться от оплаченного и не оплаченного товара можно в любое время до его получения. 

• Если вы решили отказаться во время доставки – не принимайте товар. Причину укажите в товарном чеке или накладных на доставку товара. 
  
• Если товар имеет внешние повреждения, то мы заменим товар бесплатно, повторная доставка или пересылка будет осуществлена за счёт продавца. 

Возврат денег, где есть розничные магазины «Мечта»: 

1. Уведомите об отказе по телефону службу доставки или магазин.
2. Пройдите в магазин, где совершали покупку:
      a) если оплачивали в рознице — на кассу; 
      b) если онлайн с доставкой — к менеджеру интернет-магазина. 
3. Предъявите кассовый чек и удостоверение личности.
4. Заполните бланк заявления на возврат. 

Юридические лица дополнительно к выше перечисленному: 

• если электронная счет-фактура (ЭСФ) не отправлена, то необходимо предоставить накладную на отпуск товара и письмо на возврат денежных средств.
  
  
• если ЭСФ принят сервером на esf.gov.kz, то предоставляется письмо на возврат денежных средств и документ — возврат поставщику.

Отказ от покупки после доставки

Товар надлежащего качества 

Если товар надлежащего качества — если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, фирменная упаковка, пломбы и ярлыки, гарантийный талон и инструкция по эксплуатации, но вас не устраивает по габаритам, цвету или техническим характеристикам, то отказаться или обменять на аналогичный или другой товар можно в течение 14 дней со дня приобретения товара.

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен Законом «О защите прав потребителей», в том числе абонентские устройства сотовой связи.       

Если при покупке товара к нему был приложен подарок, то в случае его возврата подарок к нему также подлежит возврату в надлежащем виде, т. е. не должен иметь следы эксплуатации, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричная (родная) упаковка, пломбы, инструкции и т.д.

Возврат товара надлежащего качества при покупке в розничном магазине:

1. пройдите с товаром в магазин, где совершили покупку;
   
2. предъявите кассовый чек и удостоверение личности;
3. заполните бланк заявления на возврат денег. 

Юридические лица дополнительно к выше перечисленному: 

1. Возвращают счёт-фактуры и акты на доставку, если товар не поставили на приход своего предприятия, или предоставляют минусовую счёт-фактуру, если оприходовали.
2. Предоставляют письмо на фирменном бланке предприятия с просьбой о возврате, с указанием счета для перечисления денег, с печатью и подписью первого руководителя. 

• Возвращаемый товар покупатель доставляет в магазин самостоятельно.
  
• Доставку крупногабаритной техники можно заказать и оплатить в магазине.  
  
• Услуги доставки до покупателя и обратно в магазин не компенсируются.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении неисправностей или дефектов в процессе эксплуатации, обратитесь в авторизованный производителем сервисный центр, указанный в гарантийном талоне или на нашем сайте.

• Если случай гарантийный, срок гарантии не истёк — возможен ремонт за счёт производителя, замена товара, возврат денег. 
  
• На механические повреждения гарантия не распространяется, вернуть товар нельзя.
• Если сервисный центр не может отремонтировать технику, а срок гарантии не истёк, пожалуйста, получите техническое заключение с перечнем неисправностей.

Возврат товара, где есть розничные магазины «Мечта»:

1. Пройдите с товаром* в магазин, где совершили покупку:
      a) если оплачивали в рознице — на кассу;
      b) если онлайн — к менеджеру интернет-магазина.  
2. Предъявите акт о дефектах от авторизованного сервисного центра, кассовый чек и удостоверение личности.
3. Заполните бланк заявления на возврат денег. 

Юридические лица дополнительно к выше перечисленному: 

1. Возвращают счёт-фактуры и акты на доставку, если товар не поставили на приход своего предприятия, или предоставляют минусовую счёт-фактуру, если оприходовали.
2. Предоставляют письмо на фирменном бланке предприятия с просьбой о возврате, с указанием счета для перечисления денег, с печатью и подписью первого руководителя. 

• Для проверки крупногабаритного товара специалисты сервисных центров выезжают к покупателю. 

Сервис центры

Возврат денег

Возврат денег производим в течение 5 рабочих дней: 

• Если товар вам не был доставлен, с момента подачи заявления.
• Если вы возвращаете доставленный товар, то после того как мы получим от вас товар.  

Если вы покупали:

• За наличный расчёт — возврат наличными, в магазине, где совершали покупку.
• Банковскими картами —  возврат осуществляется на карту*, с которой была осуществлена покупка.
• Безналичным банковским переводом как юридическое лицо – возврат только на банковский счёт предприятия.

*При возврате на карту в заявлении необходимо указать 20-значный номер карточного счета.

   

Лайк:

Нравится

Поделиться:

Возврат бытовой техники-порядок и сроки возвращения товара

Приобретая в магазинах холодильник, телевизор, микроволновку, потребитель уверен в их качестве и надежности, так как продавец предоставил гарантию на них. При этом права приобретателя всецело защищены Гражданским Кодексом РФ и Законом 2300-1-ФЗ О Защите прав потребителей от 07.02.1992 года, которым предусмотрен порядок защиты интересов покупателя в случае возникновения спорных ситуаций с продавцом.

 

Как вернуть бытовую технику продавцу

 

В соответствии со статьей 18 №2300-1-ФЗ, в случае приобретения некачественной вещи собственник вправе: требовать устранения недостатков товара, уменьшения цены вещи, замены изделия на надлежащего качества и, в том числе, вправе вернуть покупку и потребовать возвращения уплаченных денежных средств.

Потребитель не может быть ограничен в выборе любого из указанных действий по устранению недостатков проданной вещи. Если приобретатель желает сделать возврат бытовой техники и не хочет обменивать ее на другую, то торговое предприятие обязано удовлетворить требование приобретателя.

Если по какой-либо причине торговая точка отсутствует (закрылась, ликвидировалась) и найти ее невозможно, единственный путь – обращение к товаропроизводителю, в том числе в его сервисный центр с просьбой о замене или возвращении некачественной вещи.

 

Срок возврата техники

 

Чтобы возвратить покупку в торговую сеть, необходимо удостовериться в наличии квитанции или чека о покупке вещи, а также проверить срок ее покупки. На разную бытовую электротехнику устанавливается свой гарантийный срок: от 3-х месяцев до 5 лет со дня продажи. Поэтому возвратить товар в случае плохого качества вы сможете в указанный гарантийный срок.

Кроме того, ст. 19 вышеуказанного закона предусмотрено, что потребитель может предъявить претензию в период гарантийного срока, который установил торговец, если гарантийный срок не установлен производителем вещи, либо его производитель не имеет представительств в России.

Если же срок гарантии не был уставлен ни торговой сетью, ни производителем, то согласно закону, приобретатель вправе предъявить претензию по качеству в течение разумного срока, но не более двух лет со дня покупки.

 

Порядок возвращения покупки

 

Вернуть некачественную электротехнику можно в торговую точку, в которой она была приобретена, предъявив само некачественное изделие, чек о покупке и гарантийный талон (в случае его оформления). При этом п. 3 ст. 20 Закона позволяет вернуть неудачное приобретение без первичной упаковки (коробки), если она не сохранилась.

Следует иметь в виду, что отсутствие платежного чека не всегда является препятствием для возвращения бытового прибора. Покупку можно подтвердить иными способами: свидетельскими показаниями, наличием упаковки, иной документации, свидетельствующей о реализации прибора и других средств доказывания.

Возврат бытовой техники состоит из нескольких этапов:

1. Подача организации-продавцу заявления о возвращении неработающей элекротехники.
2. Предъявление некачественного гарантийного изделия и документов на него.
3. Осмотр возвратной вещи представителем торговой точки.
4. Составление акта возврата электроприбора, в котором описаны все недостатки.
5. Получение возвратных денежных средств.

Заявление о возврате бытовой техники может быть оформлено как претензия и содержать: наименование продавшей организации, реквизиты и адрес собственника вещи, требование потребителя, срок, размер и порядок возврата денежных средств, дату, подпись и платежные реквизиты покупателя.

Согласно ст. 22 Закона денежные средства возвращаются в течение 10 дней. При этом, стоит обратить внимание, что в порядке ч. 4 ст. 24 Закона потребитель вправе потребовать от продающей организации возвращения стоимости изделия по цене, действующей на момент предъявления претензии, то есть с учетом его подорожания.

Акт приема-передачи о возврате бытовой техники составляется в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя, как доказательство возвращения вещи и его состояния на момент передачи.   В акте ставится подпись и печать торговой сети, описываются недостатки электроприбора и указывается причина неисправности, а также перечень документов, принятых от покупателя. Стоит отметить, что оригинал чека об оплате прибора, как правило, не передается, так как организация вправе снять его копию.

Если домашняя электротехника приобретена в кредит, а срок выплат еще не закончился на момент неисправности, то в порядке ч. 5 и ч. 6 ст. 24 Закона, собственник может оформить возврат бытовой техники и получить от предприятия-продавца выплаченную по кредиту стоимость покупки с учетом процентов по кредиту, оплаты стоимости за оформление кредита и иных кредитных платежей.

 

Что делать, если продавец отказывается возвратить деньги

 

В случае необоснованного отказа предприятия-продавца от выплаты денег при возвращении некачественного изделия в период действия гарантийных обязательств, собственник вправе обратиться в суд с иском о взыскании с него убытков, пени и штрафа в размере, предусмотренном ФЗ О защите прав потребителей. При этом, какая бы цена покупки ни была, согласно ст. 17 Закона приобретатель освобожден от уплаты госпошлины в суд.

В общем, собственник вещи вправе в судебном порядке взыскать с торговой организации:

1. Стоимость некачественного изделия по цене, действующей на данный момент;
2. Стоимость транспортировки покупки, погрузочно-разгрузочных работ и иные затраты по перемещению;
3. Пеню в размере 3 % от стоимости покупки за каждый день просрочки возвращения денежных средств;
4. Штраф в размере 50% от суммы, которую удовлетворит суд (от цены иска) за отказ от добровольного удовлетворения требований собственника.

 

 

 

 

 

 

 

 

Возврат бытовой техники надлежащего и ненадлежащего качества: порядок действий, образец заявления

Далеко не всегда покупатель остается доволен своим приобретением. Покупка бытовой техники иногда может быть омрачена качеством товара или его неудовлетворительными характеристиками. В этом случае встает вопрос о процедуре возврата продукции продавцу. О том можно ли вернуть бытовую технику и как это сделать мы поговорим в этой статье.

Содержание:

• Можно ли вернуть
• Что не подлежит возврату
• Порядок возврата
• Качественный товар
• Некачественный товар
• Магазин отказал в возврате

Можно ли вернуть

Прежде чем бежать в магазин и требовать возврата денег, необходимо разобраться, возможно ли это.

Законодательство Российской Федерации предусматривает возврат товара, но применимо ли это к бытовой технике? С этим вопросом сталкивается большое количество покупателей.

Вернуть бытовую технику надлежащего качества возможно, но она должна соответствовать определенным нормам:

• На бытовой технике должны отсутствовать следы эксплуатации;
• Должен быть сохранен первоначальный вид продукции;
• Должны быть сохранены все документы, выданные при покупке продукции;
• Необходимо наличие на технике всех заводских маркировок и ярлыков;
• Обратиться, с требованием вернуть товар нужно в течение 14 дней с момента покупки.

Что не подлежит возврату

Существует список невозвратных товаров, вернуть которые обратно продавцу невозможно. К ним относятся:

• Транспортные средства, оборудованные двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем;
• Компьютерная техника;
• Телевизоры;
• Стиральные и посудомоечные машины;
• Мобильные устройства;
• Игровые и спутниковые приставки;
• Фото и видео камеры.

Обмен этих устройств надлежащего качества возможен только в том случае, если магазин пойдет навстречу покупателю.

Бывают случаи, когда потребитель покупает бытовую технику, не относящуюся к невозвратной, и эксплуатирует её в течение 14 дней с момента покупки. На технике появляются следы эксплуатации. В этом случае вернуть покупку без объяснения причин уже невозможно, так как продавец уже не будет иметь права продавать такой товар. Это связано с тем, что следы эксплуатации говорят о том, что продукт уже не является новым, а магазины занимаются продажей новой продукции.

Порядок возврата

Первым делом необходимо обратиться в магазин с просьбой вернуть деньги за купленный товар или обменять его на другой с возвратом разницы стоимости или доплатой со стороны покупателя. Большинство магазинов стараются уладить такие ситуации без письменных обращений и дальнейших разбирательств.

Если продавец отказал в возврате денег или обмене покупки, при этом продавец не объяснил причин отказа, то следует использовать следующий способ воздействия на продавца. Для этого необходимо обратиться к продавцу с купленным товаром и составленной претензией. В большинстве крупных магазинов есть бланки возврата, которые можно заполнить по месту. Для их заполнения необходимо наличие документа, подтверждающего личность и всей документации, которая поставлялась вместе с товаром.

Составить обращение можно и от руки. Это возможно благодаря тому, что у него строго утвержденной формы. Но сам документ должен содержать определенную информацию:

• Реквизиты магазина и ФИО его руководителя;
• Личные и контактные данные заявителя;
• Описание сложившейся ситуации;
• Описание неисправности или другой причины возврата бытовой техники;
• Требования к продавцу;
• Обоснования требований с точки зрения закона;
• Даты составления документа;
• Подпись заявителя.

Качественный товар

Для того, что бы вернуть качественный товар необходимо следовать процедуре, описанной выше. Для возврата качественного товара он не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены все документы, выданные при покупке. Комплектация должна полностью соответствовать заводской, а упаковка не должна быть повреждена.

Следует знать, что срок возврата бытовой техники надлежащего качества составляет 14 дней с момента её приобретения.

Некачественный товар

Вернуть бракованный товар ненадлежащего качества также возможно, но в этом случае процедура несколько отличается. На начальных этапах она повторяет возврат качественной продукции, но вернуть бытовую технику плохого качества можно в течение 15 дней со дня покупки.

Если покупатель обратился до истечения этого срока, то он может:

• Вернуть полную стоимость товара;
• Обменять бытовую технику на исправную;
• Потребовать скидку на купленную продукцию;
• Попросить произвести гарантийный ремонт товара.

В том случае, если срок возврата покупки истек, то вернуть покупку становится сложнее. Каждый товар имеет при себе талон гарантийного обслуживания, и если продукция сломалась, то магазин должен произвести гарантийный ремонт. При возникновении неисправности повторно покупатель может составить претензию на возврат денежных средств за совершенную покупку.

Магазин отказал в возврате

Некоторые продавцы ведут себя недобросовестно и могут отказать в возврате бытовой техники ненадлежащего качества. Тогда необходимо провести независимую экспертизу. Такая проверка качества товара позволяет вынести официальное решение по происхождению поломки, и в том случае, если брак будет признан заводским, продавец должен будет оплатить экспертизу и выполнить требования покупателя, изложенные в обращении.

Некоторые продавцы могут проигнорировать заявления и результаты экспертизы. Именно поэтому обращение составляется в двух экземплярах. Один передается в магазин, а второй остается у заявителя, причем на экземпляре заявителя должна стоять отметка, о принятии заявления к рассмотрению.

Если магазин не дал официального ответа на претензию, то следует направить заявление в вышестоящие органы. Например в:

• Роспотребнадзор;
• Отдел по защите прав потребителей;
• Суд.

Большинство магазинов стараются не доводить решение подобных вопросов до обращения в данные организации, обычно достаточно подачи письменной претензии в магазин.

Оставьте первый комментарий

Правила возврата и обмена

Магазин бытовой техники Технорадуга работает в соответствии с законом о защите прав потребителей. Весь товар сертифицирован. Ко всему перечисленному ассортименту нашего магазина прилагаются инструкции на русском языке и гарантийные талоны (гарантия). Гарантия предоставляетсязаводом изготовителем. Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне изготовителем и исчисляется с момента передачи товара покупателю.

 

Получение товара

 

  В день доставки покупатель должен находиться по согласованному адресу.

  Прежде чем расписаться в заявке на получение, покупатель или его представитель обязательно должны убедиться в комплектности товара, отсутствии недостатков (внешних и внутренних). После приема товара и росписи в квитанции и гарантийном талоне претензии ко внешнему виду и комплектации не принимаются. Согласно ст.458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить претензию только до передачи вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Продавцом.

  Покупатель вправе потребовать включения изделия для проверки работоспособности, по правилам эксплуатации изделие должно набирать комнатную температуру в течении 2-6 часов. Обращаем ваше внимание, что при неправильной эксплуатации изделия могут возникнуть проблемы по причине неправильного первоначального включения изделия (относится к зимнему времени года).

 

Замена товара 

 

  В случае выявления скрытых дефектов товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.

  По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне. Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта — заводской брак или результат неправильной эксплуатации.

  После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту.

  Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения мы производим обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.

  Замена товара с выявленным в процессе эксплуатации заводским браком осуществляется продавцом на общих основаниях только при наличии заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов смотрите в гарантийных талонах). При приеме товара проверяйте наличие отметок в гарантийном талоне.

  Для предъявления претензий вы можете составить заявление определенного образца, заполнив форму внизу этой страницы.

  В случае, если у вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся вам помочь в решении спорных вопросов.  

 

Возврат товара

Вы имеете право обменять бытовую технику, приобретенную в интернет-магазине Технорадуга, на товар надлежащего качества. Также вы можете вернуть заказ назад в магазин, если товар не подошел вам по габаритам, расцветке, форме или комплектации.

 

Обратите внимание на пример:

Если вы приобрели стиральную машину, но она не подошла вам по размерам, вы можете вернуть ее в наш магазин. Если же вы при этом включили прибор в сеть и запустили в него воду, то возврат будет осуществляться только после получения заключения в сервисном центре. 

Во избежание проблем, рекомендуем придерживаться следующих пунктов при приеме вами заказа у службы доставки:

              проверяйте целостность внешнего вида товара и его комплектность;

              проверяйте наличие и оформление надлежащим образом документов: договора купли-продажи с актом приемки, гарантийного талона и кассового чека;

              проверку получаемого у службы доставки товара нужно проводить до финансового расчета.

 

Претензии к отсутствию документации или к недоукомплектованности товара аксессуарами после отъезда службы доставки не принимаются.

 

Обмен и возврат оплаченного товара возможен при условии, что он не эксплуатировался, у него сохраняется товарный вид и потребительские свойства. Пломбы и фабричные ярлыки не должны быть нарушены.

 

С товаром возвращаются также:

             документация на товар;

             документы, которые подтсверждают приобретение товара в нашем интернет-магазине;

             аксессуары, входящие в комплектацию;

             упаковка в неповрежденном виде.

 

 Если вышеуказанные условия соблюдаются, вы можете вернуть товар в течение 7 дней с даты покупки.

 

Для возврата товара вам необходимо составить заявление определенного образца внизу этой страницы, заполнив предлагаемую форму.

 

При возникновении вопросов по условиям возврата товаров вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефонам:+ 7 495 108 24 24 и +7 495 961 24 24.

 

Возврат товара осуществляется с помощью курьерской службы, которая приедет и заберет у вас технику. 

 

Товары, которые не подлежат возврату

 

Вы можете сделать возврат всех товаров, приобретенных на сайте Технорадуга, за исключением:

              бытовой химии;

              аксессуаров к бытовой технике, купленных в виде самостоятельного продукта.

 

Возврат средств

Возврат денежных средств будет произведен на основании вашего заявления-претензии, отправленного вами путем заполнения формы внизу этой страницы, и содержащего реквизиты физического или юридического лица, который производил оплату счета с помощью наличных средств или банковской карты.

             При оплате товара с помощью наличных средств, деньги будут возвращены вам курьером, который приедет за возвращаемым товаром.

             При оплате товара банковской картой возврат средств будет произведен исключительно на эту карту. Срок поступления денег — 3-5 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту. 

              Вы получите назад всю сумму, затраченную на приобретение товара, за исключением расходов интернет-магазина Технорадуга на возврат техники, не позже 10 дней с момента предъявления вами претензии.

 

Обмен и возврат товара

Нормативно-правовые акты, которые регламентируют обмен и возврат товара в Республике Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

К таким документам относятся:

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.  Ссылка на документ.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
в редакции от 10 мая 2019 г.  № 287. Ссылка на документ

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

1. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.
7. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ
 — Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
— Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.*
— Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
— Чулочно-носочные изделия.
— Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
— Бижутерия.*
— Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
— Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
— Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.
— Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
— Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
— Парфюмерно-косметические товары.*
— Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.*
— Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).*
— Товары бытовой химии.*
— Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.*
— Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары. *
— Носители аудио-, видео- и иных видов информации.*
— Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*
— Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*
—  Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
—  Лекарственные средства.
—  Ветеринарные средства.
—  Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования). *
—  Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.*
—  Цветы, растения, семена.*
—  Товары секс-шопов специального назначения.*
—  Табачные изделия.
—  Жидкость для электронных систем курения.*
—  Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.
—  Элементы питания.*
—  Наушники.*

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТОВАРА ИЛИ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА НЕГО ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ ПО ИСТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПРОДАВЦОМ ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА В ТОВАРЕ ИЛИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ БЕЗВОЗМЕЗДНОГО УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА
 — Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом).
— Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
— Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения.
— Средства малой механизации садово-огородного применения.
— Мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
— Электробытовые товары (холодильники, морозильники, стиральные машины автоматические и полуавтоматические, посудомоечные машины, варочные панели, электроплиты с духовым шкафом, электрошкафы жарочные автоматические или с элементами программного управления).
— Телевизоры, видеомониторы, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями.
— Компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки и периферийные устройства к ним.
— Отопительное оборудование (котлы и аппараты отопительные автоматические или с элементами программного управления).
— Телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления.
— Фотоаппараты и фотокамеры цифровые.
— Часы электронно-механические и электронные с двумя и более функциями.

Во избежание недоразумений мы рекомендуем своим покупателям дополнительно осматривать товар на наличие внешних дефектов и проверять полную комплектность перед тем как подписывать акт приемки товара.

---

* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Правила возврата устройств Home Depot (Полное руководство)

Знаете ли вы, каковы правила возврата устройств Home Depot? Что ж, вы находитесь в идеальном месте, чтобы найти ответ на такой вопрос.

В Home Depot вы можете найти все необходимое для оснащения или обновления своего дома, включая крупную бытовую технику, такую ​​как холодильники, духовки, стиральные машины, сушилки, посудомоечные машины и многое другое. Что произойдет, если вам нужно вернуть прибор, который вы купили в Home Depot? Смогут ли они вернуть вам деньги?

Home Depot разрешает возврат крупной бытовой техники только в случае ее повреждения или дефекта. Срок возврата неисправного устройства составляет два дня с момента доставки или получения из магазина. Вам необходимо объяснить характер повреждения, а также предоставить доказательство покупки, чтобы совершить успешный возврат.

В этой статье мы обсудим регулярную политику возврата Home Depot, а также перечислим продукты, которые не могут быть возвращены в Home Depot. Кроме того, мы расскажем, как долго вы должны возвращать товары в Home Depot, и есть ли какие-либо особые исключения из правил возврата Home Depot.

Содержание

Политика возврата бытовой техники Home Depot

Если вам необходимо вернуть товар в Home Depot, вы должны предъявить его в исходном состоянии с действительным чеком в течение девяноста дней с момента покупки. Вам будет возмещена вся сумма, которую вы заплатили в той же форме тендера, с помощью которой вы заплатили, будь то наличные деньги, возврат кредитной или дебетовой карты или подарочная карта.

Если у вас нет квитанции, сотрудник Home Depot может найти вашу покупку, если вы использовали кредитную или дебетовую карту.

Читайте также >> Политика возврата Home Depot (полное руководство)

Если они смогут найти заказ на покупку в своей компьютерной системе, а у вас еще не прошло тридцати дней с момента покупки, средства будут возвращены на счет вашей карты.

Если доказательства покупки вообще отсутствуют, вам будет возвращена самая низкая цена продажи, по которой продается предмет.

От вас также может потребоваться предъявить удостоверение личности с фотографией, чтобы Home Depot могла вести учет возвратов без получения, чтобы избежать нарушений своей политики возврата.

Читайте также: Вот почему Home Depot отказывается от возврата (сделайте это сейчас!)

Существуют ли товары, которые нельзя вернуть в Home Depot?

Есть несколько продуктов, которые не могут быть возвращены в Home Depot, включая стационарные генераторы и генераторы для всего дома, цветочные композиции, срезанные цветы , грузовые прицепы, образцы продукции, такие как напольные покрытия, обои, ткани и краски, а также нестандартные товары, такие как жалюзи. Подарочные карты не могут быть возвращены в Home Depot, но могут быть обменены на товары.

Стоимость доставки, работы и установки не может быть возмещена после оказания услуг. Крупная бытовая техника, такая как духовки, холодильники, посудомоечные машины, стиральные машины и сушилки, не может быть возвращена, если она не имеет дефектов или повреждена.

Если в заказе были не подлежащие возврату товары с поврежденными, дефектными или сломанными деталями, вы можете позвонить на горячую линию службы поддержки клиентов Home Depot, и они могут заменить неработающие детали.

Читайте также: Политика возврата Home Depot через 90 дней? (Полное руководство)

Как долго вы должны возвращать товары в Home Depot?

Для большинства товаров, подлежащих возврату, у вас есть девяносто дней с даты покупки, чтобы вернуть их в Home Depot. Крупные бытовые приборы, которые повреждены или имеют дефекты, должны быть возвращены в течение двух дней с момента покупки или доставки.

Срок возврата некоторых продуктов короче, чем в обычных правилах возврата. Коврики, генераторы, кроме стационарных и стационарных, тракторы, газовое оборудование, компьютеры, телевизоры и мебель должны быть возвращены в течение тридцати дней с момента покупки.

Запрос на замену или ремонт поврежденных или дефектных деталей также должен быть сделан в течение тридцати дней с момента покупки.

Читайте также: Правила возврата товаров Home Depot через 90 дней? (Секреты, которые вы никогда не вообразите)

Срок возврата других товаров намного больше, чем обычные девяносто дней. Если вы используете коммерческую возобновляемую кредитную карту Home Depot, потребительскую кредитную карту Home Depot или коммерческую учетную запись Home Depot, у вас есть целый год, чтобы вернуть любые нежелательные покупки.

Некоторые покупки растений также имеют полный год для возврата. Для деревьев, многолетников и кустарников, которые не цветут и не плодоносят, если ожидается, или неудовлетворительны по другим причинам, вы можете получить полный возврат средств в течение 365 дней с момента покупки.

Кроме того, Home Depot гарантирует урожай растений Bonnie, смешанных с почвой Miracle Gro.

Если в период с марта по октябрь не будет урожая, у вас есть целый год, чтобы подать запрос на получение полного возмещения с подтверждением покупки обоих предметов в течение трех дней друг после друга.

Существуют ли особые исключения из правил возврата товаров Home Depot?

В дополнение к особым исключениям для товаров, которые не подлежат возврату, возврату товаров без чека и определенным продуктам, срок возврата которых увеличен или сокращен, Home Depot также имеет еще несколько особых исключений из своей политики возврата.

Специальные заказы, которые отменены или возвращены, должны быть сделаны в том же магазине, где был размещен заказ, а не в другом магазине Home Depot.

Кроме того, в связи с индивидуальным характером заказа Home Depot может взимать плату за пополнение запасов в размере 15% от стоимости продукта.

Еще одно исключение из политики возврата касается дорогих товаров. Любой продукт стоимостью более 1000 долларов США, который был оплачен наличными, не будет возвращен наличными.

Вместо этого корпоративный офис Home Depot вышлет вам по почте чек на возмещение.

См. также: Политика возврата товара в онлайн-магазине Home Depot (что покрывается и многое другое)

Заключение

В Home Depot действует строгая политика возврата бытовой техники, поэтому лучше быть абсолютно уверенным в своей покупке, прежде чем тратить деньги, поскольку они не принимают возврат крупной бытовой техники.

Home Depot сделает исключение для бытовой техники, которая будет признана поврежденной или дефектной в течение двух дней с момента доставки или покупки в магазине.

Однако политика Home Depot по возврату других товаров намного мягче. Для большинства товаров у вас есть 90 дней, чтобы вернуть ненужные продукты в невскрытом виде с квитанцией, чтобы получить полный возврат средств за покупку.

Если у вас нет чека, вы получите подарочную карту на сумму самой низкой продажной цены товара.

Срок возврата некоторых товаров короче или дольше, а некоторые товары вообще не подлежат возврату. Специальные заказы и покупки на сумму более 1000 долларов США также имеют особые условия возврата.

По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов Home Depot.

Ссылки

https://www.homedepot.com/c/Return_Policy

https://www.homedepot.com/c/Pro_Return_Policy

Recent Posts

ссылка на политику возврата товаров Home Depot для открытых товаров (полное руководство)

Политика возврата товаров Home Depot для открытых товаров (полное руководство)

Независимо от того, работаете ли вы над проектом «сделай сам» или ищете товары для обустройства дома, The Home Depot — это идеальное место для ваших покупок. Вы можете легко найти садовую мебель, кухню…

Продолжить чтение

ссылка на политику возврата Home Depot без квитанции? (Секреты, которые вы никогда не вообразите!)

Правила возврата Home Depot без квитанции? (Секреты, которые вы никогда не вообразите!)

Знаете ли вы, что такое политика возврата Home Depot без квитанции или политика возврата Home Depot без квитанции? это один из вопросов, который часто задают наши читатели. Что ж, мы вас прикрыли. Главная…

Продолжить чтение

Политика возврата бытовой техники

Home Depot в 2022 году (полное руководство)

Home Depot, одна из ведущих розничных сетей товаров для дома в США, продает различную бытовую технику, включая телевизоры, холодильники, посудомоечные машины, плиты и многое другое.

Но что, если вас не устраивает прибор, купленный в Home Depot? Вот все, что я узнал из своего исследования политики возврата бытовой техники Home Depot!

Home Depot принимает к возврату только небольшие бытовые приборы, на возврат которых у клиентов есть 90 дней с 2022 года. Крупные бытовые приборы, такие как посудомоечные машины, холодильники и микроволновые печи, покупатели могут вернуть только в случае их дефекта или повреждения. Возврат должен быть осуществлен в течение 48 часов с момента покупки.

Если вы хотите узнать больше о том, как вернуть бытовую технику в Home Depot, какую бытовую технику вы можете вернуть и как долго вы должны ее вернуть, продолжайте читать!

Могу ли я вернуть прибор Home Depot без чека?

Вы можете вернуть устройство Home Depot без квитанции, если можете предоставить альтернативное подтверждение оплаты, например оригинальную упаковку или упаковочный лист.

Кроме того, Home Depot может получить ваш заказ из системы, если вы произвели оплату кредитной/дебетовой картой и совершили покупку в течение 90 дней.

Обратите внимание: если вы не можете предоставить подтверждение покупки, Home Depot может принять ваш возврат, но возместить вам кредит магазина по самой низкой цене устройства.

Могу ли я вернуть бытовую технику без коробки?

Если у вас нет коробки для вашего устройства, интернет-покупатели заметили, что Home Depot все же может принять возмещение, если оно в хорошем состоянии.

Имейте в виду, что возврат денег за устройство Home Depot без коробки будет осуществляться по усмотрению управляющего магазином.

Как долго я должен вернуть устройство Home Depot?

Для неисправных крупных бытовых приборов вам необходимо вернуть товар в течение 48 часов, чтобы иметь право на возмещение (однако, это может быть 3-5 лет, если вы выбрали гарантию на устройство).

Кроме того, вы можете вернуть или обменять мелкую бытовую технику по причинам, отличным от дефекта, если вы сделаете это в течение 90 дней.

Обратите внимание, что если вы приобрели товар с помощью потребительской кредитной карты Home Depot или другой кредитной карты Home Depot, у вас будет целый год, чтобы вернуть устройство в рамках их привилегий.

Могу ли я вернуть устройство в Home Depot вне периода возврата?

Если у вас есть небольшая бытовая техника в невскрытом состоянии с чеком после истечения срока возврата, менеджер Home Depot может принять возврат по своему усмотрению.

К сожалению, у вас есть только 48 часов, чтобы вернуть их в Home Depot для крупной бытовой техники, если они неисправны.

Однако на многие основные бытовые приборы предоставляется гарантия производителя, позволяющая вам отремонтировать их по истечении срока возврата.

Также можно приобрести план защиты Home Depot, чтобы застраховать свое устройство со дня покупки.

В соответствии с этим планом, если у вас возникла проблема с устройством, вы можете отремонтировать его в соответствии с планом защиты Home Depot.

Как вернуть бытовой прибор Home Depot?

В идеале все бытовые приборы Home Depot должны быть возвращены с чеком, в оригинальной коробке и со всеми компонентами, в которых они были доставлены.

Имейте в виду, что это может помешать возврату вашего устройства в Home Depot, если у вас нет этих предметов.

Возврат крупной бытовой техники

Если вы приобрели крупную бытовую технику в Home Depot, к сожалению, вы не сможете вернуть ее, если она не повреждена или неисправна.

После того, как вы получили свой крупный бытовой прибор из Home Depot, у вас будет только 48 часов, чтобы вернуть его в магазин или запланировать сбор, если он неисправен.

В случае крупной бытовой техники, купленной через Интернет, вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов Home Depot по телефону (800) 455-3869.где сотрудник может помочь вам обработать ваш возврат.

Возврат мелкой бытовой техники

Если вы приобрели мелкую бытовую технику в Home Depot, вы можете вернуть ее в любой магазин с квитанцией для возмещения или обменять ее в течение 90 дней после покупки.

Аналогичным образом, вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Home Depot, чтобы запланировать возврат, если это более удобно для вас.

Какие типы бытовой техники можно вернуть?

Home Depot принимает возврат или обмен только мелкой бытовой техники до 90 дней после покупки.

Мелкая бытовая техника Home Depot включает фритюрницы, блендеры, тостеры и другие изделия.

Основные кухонные приборы, такие как стиральные машины, холодильники, духовки, сушилки и некоторые микроволновые печи, Home Depot не принимает к возврату, если только они не неисправны.

После того, как вы приобрели или получили свою основную бытовую технику, у вас есть только 48 часов, чтобы вернуть ее в Home Depot, если она неисправна.

Что делать, если моя бытовая техника неисправна?

Если вы приобрели прибор Home Depot в магазине, просто верните его в магазин с чеком для возврата или обмена.

В случае крупной бытовой техники у вас есть 48 часов, чтобы потребовать возмещения стоимости неисправного продукта в Home Depot, а в отношении мелкой бытовой техники — до 90 дней.

Если вам доставили устройство Home Depot, но оно повреждено, вы можете отказаться от устройства во время доставки.

Компания Home Depot обменяет или возместит стоимость вашего устройства в зависимости от ваших предпочтений.

Однако, если вы заказали бытовую технику Home Depot и отказываетесь от доставки, несмотря на то, что товар исправен, вы не получите возмещение.

Вам, вероятно, придется заплатить за повторную доставку товара, что может повлечь за собой дополнительные расходы.

Теперь, когда вы знаете о правилах возврата бытовой техники Home Depot, вас также может заинтересовать, что Home Depot делает с возвратами, устанавливает ли Home Depot бытовую технику и вывозит ли Home Depot старую бытовую технику.

Заключение: Политика возврата бытовой техники Home Depot

Home Depot продает в магазине ряд бытовых приборов, многие из которых имеют гарантию производителя, чтобы клиенты оставались довольными.

Их можно вернуть в Home Depot в течение 90 дней после покупки для возврата денег или обмена на более мелкие бытовые приборы.

Однако в отношении крупной бытовой техники Home Depot может вернуть деньги только за неисправные товары, возвращенные в течение 48 часов.

Чтобы получить возмещение от Home Depot, убедитесь, что у вас есть товары и дополнительные компоненты, оригинальная коробка и чек.

Политика возврата | Appliances Connection

AppliancesConnection предлагает 30-дневную политику возврата, которая начинается со дня получения вами товара. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой на 100%, вы можете вернуть ее на наш склад для полного возврата средств. Просто пройдите наш простой онлайн-процесс в разделе «Моя учетная запись», отправьте веб-тикет и получите номер RMA.

Требования для полного возмещения

1. Товары должны быть в новом состоянии или в том состоянии, в котором они были получены.
2. Товары должны быть возвращены со всей их оригинальной упаковкой и аксессуарами, включая пустой гарантийный талон, код UPC, и никакие скидки не должны быть зарегистрированы и/или заявлены.
3. Товары должны быть отправлены обратно нам полностью застрахованными с использованием отслеживаемого метода доставки за ваш счет.

Причины, по которым комиссия может быть вычтена из вашего возмещения

• Если вы решите, чтобы AppliancesConnection.com забрал и обменял товар(ы) из вашего места жительства или адреса доставки, вам будет взиматься комиссия в размере 0,75 доллара США* за фунт. покрыть стоимость обратной доставки.
• Если вы решите, чтобы AppliancesConnection.com забрал и вернул товар(ы) из вашего места жительства или адреса доставки, мы вычтем примерно 1,50 доллара США* за фунт из вашего возмещения для покрытия расходов на обратную доставку.
• Если вы откажетесь от доставки по какой-либо причине, кроме поврежденного продукта, стоимость обратной доставки (примерно 1,50 доллара США * за фунт) будет вычтена из суммы возмещения.
• Если вы отказываетесь от всей партии по причине того, что повреждена только часть заказа, стоимость обратной доставки (примерно 1,50 доллара США* за фунт) неповрежденного товара будет вычтена из суммы возмещения.
• Товары, возвращенные нам из-за того, что указанный адрес был недействителен, и товары не могли быть доставлены, влекут за собой вычет стоимости обратной доставки (примерно 1,50 доллара США* за фунт) из суммы возмещения.
• Если ваш заказ уже отправлен, и вы решите отменить/вернуть товар из своего заказа, мы вычтем расчетную плату в размере 1,50 доллара США* за фунт. из вашего возмещения для покрытия расходов на обратную доставку.
• Если в ваш заказ включена скидка на пакет и какой-либо один товар был возвращен/отменен, скидка будет аннулирована, и вам не будет зачислена общая сумма скидки.
• Если в оригинальной упаковке отсутствуют детали или аксессуары, из возвращаемой суммы будет вычтена комиссия.
• Если возвращенные товары обнаружатся поврежденными или не в том состоянии, в котором они были доставлены, мы попросим вас подать претензию перевозчику на возмещение, поскольку мы просим застраховать возвращаемые поставки.

*За доставку в отдаленные места может взиматься дополнительная плата.

Если товар не подлежит возврату

• Прошло более 30 дней с даты получения вами посылки.
• Товар помечен как «Финальная распродажа» или «Особый заказ».
• Товар находится в использовании или был установлен.
• Гарантийный талон был заполнен, или продукт был зарегистрирован или обслуживался, или были зарегистрированы и/или заявлены скидки на продукты, которые вы хотите вернуть.

Как вернуть товар

• Просто войдите в «Мою учетную запись», просмотрите свои последние заказы, и запрос на возврат действительного товара будет доступен в течение 30 дней с даты получения.
• Вы также можете запросить возврат продукта, отправив веб-тикет.
• Кроме того, вы также можете запросить возврат, позвонив в наш отдел обслуживания клиентов по телефону 800-299-9470 доб. 1502.
• После того, как вы свяжетесь с нами для возврата, будет выдана форма RMA с адресом, по которому необходимо отправить товар(ы) обратно на соответствующий склад. Затем вам нужно будет отправить товар обратно к нам, полностью застрахованный с отслеживаемым способом доставки.

Как избежать возврата

• Если вы покупаете электроприбор, проверьте требования к напряжению, типу топлива и газа, чтобы убедиться, что вы выбрали подходящую модель. Если вы не уверены, обратитесь к своему подрядчику.
• Если вы покупаете встраиваемую технику или планируете использовать ее во встроенной установке, обязательно проверьте размеры вырезов в заказанных вами единицах, чтобы убедиться, что они поместятся в пространстве. Не забывайте учитывать потоки воздуха, открывание и открывание дверей!
• Если ваш товар прибыл с незначительными или косметическими повреждениями из-за транспортировки, не беспокойтесь. Мы можем попытаться заменить поврежденные детали продукта, чтобы вы могли избежать возврата рабочего продукта из-за небольшой вмятины на дверце.
• Если вы заказываете мебель или другие крупногабаритные товары, убедитесь, что заказываемые вами предметы пройдут через дверной проем вашего дома. За снятие двери может взиматься дополнительная плата. Также, если вы заказываете доставку на дом, а товар не подходит, транспортной компании придется оставить товар прямо у вашей двери, на крыльце или в гараже.
• Кроме того, обязательно измерьте площадь, в которой эти более крупные продукты будут расположены после отправки, принимая во внимание, сколько места у вас будет после размещения предметов, т. е. место для прогулок, место для открывания ящиков/дверей и т. д.
• Если ваш продукт прибыл к вам с неисправностью производителя, не беспокойтесь! Все продукты, продаваемые AppliancesConnection.com в новом состоянии, будут полностью защищены гарантией производителя. Если продукт неисправен в соответствии с нашей 30-дневной политикой возврата, мы гарантируем, что ваш продукт будет возвращен в заводское стандартное состояние. Если производитель сочтет его неремонтопригодным, мы заберем товар и обменяем его или вернем вам деньги. После нашей 30-дневной политики возврата мы поможем вам в работе с производителем, чтобы получить детали, ремонт или замену по гарантии производителя, или вы можете связаться с производителем напрямую.

Политика обмена

• Если вы хотите обменять свой новый продукт в рамках 30-дневной политики возврата, вы можете либо вернуть нам продукт за свой счет, либо мы можем забрать устройство и стоимость обратной доставки. (из расчета 0,75 доллара США за фунт) будет вычтена из вашего возмещения. С вас будет взиматься разница между возвращенным товаром и новым товаром при обмене, и, если товар дешевле, мы вернем кредит обратно на ваш счет, как только возвращенный товар будет получен на нашем складе в хорошем состоянии.
• Если вам требуется техническая поддержка, информация о гарантии производителя, руководства по продукту или места ремонта, обратитесь непосредственно к производителю вашего продукта или войдите в свою учетную запись и отправьте вопрос через нашу систему онлайн-тикетов.

Политика доставки

• Обычные часы доставки: с 8:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Любые специальные запросы вне наших обычных часов доставки будут нести дополнительную плату.
• Мы не можем указать или гарантировать дату и время доставки.
• Во время доставки взрослый должен подписать и принять доставку.
• Все поставки полностью застрахованы со дня, когда они покидают наш склад, и до тех пор, пока они не прибудут в указанное вами место.
• Вы должны осмотреть все продукты, проверить устройство на наличие повреждений как внутри, так и снаружи коробки, прежде чем расписываться о доставке.
• Для крупногабаритных товаров, доставляемых грузовиком, стандартное время доставки составляет 7–14 рабочих дней, если не указано иное. Логистически удаленные места могут потребовать дополнительных двух недель для доставки.
• Для больших товаров, доставляемых грузовиком, если вам нужен грузовик меньшего размера из-за очень узких дорог, грунтовых дорог или низкого клиренса, за доставку будет взиматься дополнительная плата за доставку.
• Для крупногабаритных товаров, доставляемых грузовиком, страхование доставки покрывает только повреждения товаров, обнаруженные во время распаковки и осмотра и отмеченные в коносаменте грузового перевозчика. Ни Appliances Connection, ни грузоотправитель не несут ответственности за любые повреждения, которые не были должным образом отмечены и сообщены, поэтому убедитесь, что вы проверили товар, прежде чем подписывать.
• Если вам необходимо изменить адрес доставки после того, как перевозчик забрал заказ, может взиматься плата за повторную отправку. Обратите внимание, что эта комиссия варьируется в зависимости от оператора.
• Все повреждения должны быть отмечены в коносаменте транспортной компании, и вы должны отказаться от доставки только поврежденного товара, а не всего заказа.
• Для доставки UPS или FedEx у вас есть 24 часа, чтобы сообщить о любых повреждениях.
• В качестве доказательства необходимо сфотографировать любые повреждения, которые вы заметите.
• При доставке в помещении вы должны убедиться, что ваши стены и пол покрыты. Ни Appliances Connection, ни транспортная компания не несут ответственности за ущерб, нанесенный вашему личному имуществу.
• Наш отдел обслуживания клиентов должен быть уведомлен обо всех повреждениях в течение 24 часов с момента доставки, отправив веб-тикет.
• Обратите внимание, что если вы получили бесплатную услугу по установке или удалению, но услуги не были выполнены во время доставки, возврат средств не производится. Возврат средств за невыполненные услуги будет производиться только в том случае, если они были оплачены, и не будет зачислен на сумму, превышающую уплаченную сумму.

Политика отмены заказа

• Вы можете бесплатно отменить заказ в любое время до его отправки.*
• Если вашему заказу уже назначен номер для отслеживания (отправлен), и вы решите отменить и/или вернуть, с вашего возмещения будет взиматься приблизительно 1,50 доллара США за фунт для покрытия стоимости обратной доставки
• Продукты «Специальный заказ» или «Финальная распродажа» не могут быть отменены в любое время.
• Если вы отмените, вернете или обменяете какую-либо часть вашего заказа, вы потеряете свою скидку на пакет, и вам будет зачислено меньше суммы общей скидки.
• Если ваш заказ должен быть доставлен третьей стороной или доставкой от производителя/поставщика, и запрашивается отмена, необходимо получить подтверждение отмены от поставщика, чтобы ваш заказ считался отмененным.
• Номер подтверждения отмены необходимо получить и устно подтвердить в колл-центре.
• Appliances Connection оставляет за собой право отменить заказы в любое время.

Политика в отношении изображений и спецификаций

• Изображения продуктов на этом сайте предназначены для того, чтобы дать вам представление о том, как выглядит продукт. Вы не можете полагаться исключительно на изображение при оформлении заказа.
• Некоторые изображения могут быть там, чтобы показать характеристики продукта, дизайн, стиль ручки, отделку и т. д.
• Иногда производитель не предоставляет изображение товара, но предоставляет похожее изображение или другой цвет, чтобы дать вам представление о том, как выглядит продукт.
• Вы должны внимательно прочитать спецификации или спросить одного из наших продавцов о любой информации, которая вам непонятна — мы здесь, чтобы помочь вам! Если вы когда-либо сомневались в чем-то в процессе покупки, не стесняйтесь звонить нам!
• Характеристики на нашем сайте не всегда могут быть правильными, так как производитель может изменить товар в любой момент. Мы стараемся быть максимально актуальными.
• Для полной уверенности перед покупкой проверьте на веб-сайте производителя все размеры и другие характеристики, чтобы убедиться, что вы полностью удовлетворены продуктом.

Политика экспедирования грузов

• Appliances Connection не несет ответственности за повреждение, дефект или потерю товаров после их принятия вами или экспедитором, включая, помимо прочего, замену или возмещение.
• Если груз прибывает поврежденным, вы должны отказаться от товара и поручить своим экспедиторам сделать то же самое, так как они становятся вашей ответственностью после принятия.
• Если вы впоследствии экспортируете товары, либо вы, либо экспедитор считаетесь экспортером и несете единоличную ответственность за соблюдение всех правил экспорта и импорта. Соединение бытовой техники не должно быть указано ни в каких экспортных документах, и следует использовать адрес экспедитора.
• Appliances Connection не несет ответственности за какие-либо сборы, связанные с импортом, экспортом или пересечением границ страны.

*Не включает позиции специального заказа

Узнайте больше о нашей политике возврата

КАК РАБОТАЕТ ВОЗВРАТ

Наша команда будет рада помочь с возвратом товаров, которые вы приобрели через Whirlpool.com. Просто позвоните по номеру 1 (866) 698-2538 для крупной бытовой техники, запасных частей и принадлежностей для крупной бытовой техники, 1 (800) 541-6390 для фильтров для воды или 1 (800) 643-0961 для чистящих средств для бытовой техники. Имейте под рукой номер заказа или серийный номер продукта, и мы поможем вам в этом процессе.

_{ПРИМЕЧАНИЕ. Мы принимаем к возврату только товары, приобретенные непосредственно на Whirlpool.com. Если вы приобрели товар у другого продавца, свяжитесь с этим продавцом по поводу возврата.}

ОСНОВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

 

Возврат в течение 15 дней — без комиссии за возврат
Не устраивает новый товар? Независимо от причины, это не проблема. Запросите возврат в течение 15 дней с даты доставки для возмещения стоимости продуктов, которые находятся в новом состоянии. Просто позвоните по телефону 1-866-698-2538 и сообщите номер заказа или серийный номер продукта.

Стоимость доставки, доставки и обслуживания не возвращается.

Возврат в течение 30 календарных дней
>>Продукты, поврежденные при доставке
Если вы заметили, что ваш продукт был доставлен поврежденным, вы можете запросить возврат, обмен или ремонт в течение 30 календарных дней, позвонив нам по телефону 1-866-698-2538.

• При обмене с вас не будет взиматься дополнительная плата за доставку, доставку или обслуживание. В зависимости от разницы в цене нового товара вы получите кредит или списание средств с кредитной карты, использованной для покупки оригинального продукта.
• В случае возврата вы получите возмещение за товар, но стоимость доставки, доставки и обслуживания не будет возмещена. Пожалуйста, позвоните нам, чтобы обсудить характер повреждения и подтвердить, что вы имеете право на возмещение стоимости товара.
• Если вас интересует ремонт, просто позвоните по тому же номеру, чтобы записаться на обслуживание.

>>Крупный возврат устройства по любой другой причине
Если вы недовольны своим продуктом по любой другой причине, у вас есть до 30 календарных дней, чтобы запросить возврат. Будет взиматься дополнительная плата за пополнение запасов в размере 15% от стоимости продукта, минимум 50 долларов США. Оригинальные сборы за доставку, доставку и обслуживание не возвращаются. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 1 (800) 422-1230, чтобы договориться о возврате.

_{ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы возвращаете товар с Гавайских островов, с вас будет взиматься только фиксированная плата за пополнение запасов в размере 50 долларов США.}

Возврат через 30 календарных дней
Если 30-дневный срок возврата истек, а на ваш продукт все еще распространяется гарантия, позвоните нам для гарантийного обслуживания или запланируйте ремонт. Может взиматься плата.

Не доволен по какой-либо причине? Позвоните нам по телефону 1-866-698-2538, чтобы мы лучше поняли, как помочь в вашей ситуации.

ЗАПЧАСТИ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ

>>Возврат основных деталей и аксессуаров для бытовой техники
Получите возмещение при запросе возврата в течение 30 календарных дней после даты доставки.

Просто позвоните по телефону 1-866-698-2538 и сообщите номер заказа или серийный номер продукта, и мы предложим вам доступные варианты. Для некоторых продуктов мы можем помочь организовать обратную доставку. Чаще всего мы просим вас отправить товар обратно, используя метод, который предоставляет номер для отслеживания. Оригинальные расходы на доставку, обработку и возврат почтовых расходов не возмещаются.

>>Возврат смарт-термометра Yummly®
В течение 30 календарных дней
Вы можете вернуть смарт-термометр в течение 30 дней с момента покупки для полного возмещения покупной цены продукта или замены продукта. Обратная доставка БЕСПЛАТНА. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 1 (866) 698-2538, чтобы инициировать возврат и получить предоплаченную транспортную этикетку, которую вы можете использовать для отправки товара обратно нам в новом состоянии. Бесплатная обратная доставка доступна только для потребителей из США, которые напрямую звонят по этому номеру. Как только мы подтвердим, что возвращенные товары прибыли, вы получите электронное письмо с подтверждением, и ваш возврат будет обработан. Счета будут зачислены в течение 7-10 рабочих дней после получения и обработки товаров

Через 30 календарных дней
Если 30-дневный срок возврата истек, а на ваш продукт все еще распространяется гарантия, позвоните нам для гарантийного обслуживания или запланируйте ремонт. Может взиматься плата.

Не доволен по какой-либо причине? Позвоните нам по телефону 1 (866) 698-2538, чтобы мы лучше поняли, как помочь в вашей ситуации.

>>Возврат фильтров для воды
По вопросам возврата и возврата звоните по телефону 1-800-442-9991 с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 (восточноевропейское время), выходной закрыт. Ваш товар(ы) может быть возвращен в течение 30 дней с даты отгрузки. Товар должен быть в неиспользованном состоянии и в оригинальной упаковке. Вы несете ответственность за расходы по обратной доставке и обработке. Возврат возможен только с использованием службы доставки UPS. Оригинальные расходы на доставку, обработку и возврат почтовых расходов не возмещаются.

Если по какой-либо причине вам необходимо вернуть товар, запакуйте его в оригинальные упаковочные материалы. Позвоните по телефону 1-800-442-9991 (с понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00 по восточноевропейскому времени, выходной закрыт), чтобы получить разрешение на возврат.

>>Возврат средств для чистки бытовой техники
По вопросам возврата и возврата звоните по телефону 1 (800) 643-0961 с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 (восточноевропейское время), выходной закрыт. Ваш товар(ы) может быть возвращен в течение 30 дней с даты отгрузки. Товар должен быть в неиспользованном состоянии и в оригинальной упаковке. Вы несете ответственность за расходы по обратной доставке и обработке. Оригинальные расходы на доставку, обработку и возврат почтовых расходов не возмещаются.

ЧЕГО ОЖИДАТЬ

После того, как ваш продукт будет получен нами, подождите около двух недель, чтобы обработать ваш возврат, за вычетом любых сборов за возврат или корректировок. Возврат будет произведен на карту, использованную для покупки. Если вы не получили возмещение в течение двух недель, свяжитесь с нами по номеру 1 (866) 698-2538 для крупных (приборы, запчасти и аксессуары для них), по телефону 1 (800) 541-6390 для фильтров для воды или по телефону 1 (800) 643. -0961 для чистящих средств для бытовой техники

Мы имеем право отказать в возмещении или обмене, которые не соответствуют нашей Политике возврата

ОТМЕНА

Вы можете отменить заказ, пока мы не начали процесс отгрузки или доставки. Чтобы отменить заказ, позвоните нам по номерам, указанным выше, с номером вашего заказа под рукой. Мы возместим стоимость покупки вашего продукта, а также стоимость доставки, доставки и обслуживания. Если отмена товара в заказе означает, что ваш заказ больше не имеет права на скидку или рекламную акцию, мы пересчитаем общую стоимость вашей покупки и применим соответствующие сборы к выбранному вами способу оплаты.

Если мы начали процесс отправки или доставки, вам нужно будет инициировать возврат, следуя нашей политике возврата.

Вы можете проверить статус своего заказа на https://www.whirlpool.com/track-my-order.html

ВОПРОСЫ?

Свяжитесь с нами для поддержки, чтобы найти ответы, которые вы ищете.

Вопросы?

Свяжитесь с нами для поддержки, чтобы найти ответы, которые вы ищете.

Позвоните в службу поддержки клиентов
1-866-698-2538

_{Пн–Вт, 8:00–20:00 по восточному времени Ср–Пт, 9:00–19:00 по восточному времени
Сб, 8:00–16:30 по восточному времени}

Дополнительная служба поддержки клиентов

Политика возврата и отмены | КитченЭйд

Приборы для столешниц, Кухонные принадлежности и кухонные инструменты

Крупная бытовая техника

Запчасти и аксессуары

КАК РАБОТАЕТ ВОЗВРАТ

Наша команда будет рада помочь вам с возвратом товаров, приобретенных на сайте KitchenAid. com.

Чтобы вернуть приобретенные кухонные приборы, кухонную утварь и кухонные принадлежности, перейдите на страницу своей учетной записи KitchenAid и выберите «Мои заказы», ​​чтобы просмотреть прошлые заказы, которые подлежат онлайн-возврату.

По всем другим вопросам возврата обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по одному из номеров, указанных ниже:

По вопросам крупных бытовых приборов, запасных частей и принадлежностей звоните по телефону 1 (800) 422-1230

По вопросам фильтров для воды звоните 1 ( 800) 442-9991

По поводу чистящих средств звоните по телефону 1 (800) 643-0961

Чтобы узнать о настольных приборах, не подлежащих возврату через Интернет, позвоните по телефону 1 (800) 541-6390

_{. ПРИМЕЧАНИЕ. Мы принимаем возврат только продуктов, приобретенных непосредственно на сайте Kitchenaid.com. Если вы приобрели товар у другого продавца, свяжитесь с этим продавцом по поводу возврата.}

 

НАСТОЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ, КУХОННЫЕ ПОСУДА И КУХОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

 

Возврат в течение 30 календарных дней цена покупки или замены продукта. Возврат осуществляется БЕСПЛАТНО, за исключением запчастей и аксессуаров.

Чтобы вернуть приобретенные кухонные приборы, кухонную утварь и кухонные принадлежности, перейдите на страницу своей учетной записи KitchenAid и выберите «Мои заказы», ​​чтобы просмотреть прошлые заказы, которые подлежат онлайн-возврату.

Если желаемый возврат не может быть инициирован онлайн, позвоните в нашу команду по возврату по телефону 1 (800) 541-6390, чтобы инициировать возврат и получить предоплаченную транспортную этикетку, которую вы можете использовать для отправки товара обратно нам в новом состоянии. Бесплатная обратная доставка доступна только для потребителей из США, которые напрямую звонят по этому номеру.

Как только мы подтвердим получение возвращенных товаров, ваш возврат будет обработан. Счета будут зачислены в течение 7-10 рабочих дней после получения и обработки товаров. Из-за воздействия COVID-19 обработка вашего возврата может быть отложена.

Индивидуальные заказы, сделанные специально для вас, такие как изделия с гравировкой, бесплатные подарки и услуги в подарочной упаковке, не подлежат возврату и возмещению, за исключением случаев, когда продукт был дефектным при доставке или в соответствии с гарантией на продукт.

Возврат через 30 календарных дней
Если 30-дневный период возврата прошел, а на ваш продукт все еще распространяется гарантия, позвоните нам для гарантийного обслуживания или запланируйте ремонт. Может взиматься плата.

Не доволен по какой-либо причине? Позвоните нам по телефону 1 (800) 541-6390, чтобы мы лучше поняли, как помочь в вашей ситуации.

 

КРУПНАЯ ТЕХНИКА

Возврат в течение 15 дней — без комиссии за возврат
Вас не устраивает новый товар? Независимо от причины, это не проблема. Запросите возврат в течение 15 дней с даты доставки для возмещения стоимости продуктов, которые находятся в новом состоянии. Просто позвоните по телефону 1 (800) 422-1230 и сообщите номер заказа или серийный номер продукта.

Плата за доставку, отгрузку и обслуживание не возмещается

Возврат в течение 30 календарных дней
>>Продукты, поврежденные при доставке
Если вы заметили, что ваш товар был доставлен поврежденным, вы можете запросить возврат, обмен или ремонт в течение 30 календарных дней дней, позвонив нам по телефону 1 (800) 422-1230.

• При обмене с вас не будет взиматься дополнительная плата за доставку, доставку или обслуживание. В зависимости от разницы в цене нового товара вы получите кредит или списание средств с кредитной карты, использованной для покупки оригинального продукта.
• В случае возврата вы получите возмещение за товар, но стоимость доставки, доставки и обслуживания не будет возмещена. Пожалуйста, позвоните нам, чтобы обсудить характер повреждения и подтвердить, что вы имеете право на возмещение стоимости товара.
• Если вас интересует ремонт, просто позвоните по тому же номеру, чтобы записаться на обслуживание.

>>Крупный возврат устройства по любой другой причине
Если вы недовольны своим продуктом по любой другой причине, у вас есть до 30 календарных дней, чтобы запросить возврат. Будет взиматься дополнительная плата за пополнение запасов в размере 15% от стоимости продукта, минимум 50 долларов США. Оригинальные сборы за доставку, доставку и обслуживание не возвращаются. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 1 (800) 422-1230, чтобы договориться о возврате.
^{ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы возвращаете товар с Гавайских островов, с вас будет взиматься только фиксированная плата за пополнение запасов в размере 50 долларов США.}

Возврат через 30 календарных дней
Если 30-дневный период возврата прошел, а на ваш продукт все еще распространяется гарантия, позвоните нам для гарантийного обслуживания или запланируйте ремонт. Может взиматься плата.

Не доволен по какой-либо причине? Позвоните нам по телефону 1 (800) 422-1230, чтобы мы лучше поняли, как помочь в вашей ситуации.

 

ЗАПЧАСТИ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ

>>Возврат основных деталей и аксессуаров для бытовой техники
Получите возмещение при запросе возврата в течение 30 календарных дней после даты доставки.

Просто позвоните по номеру 1 (800) 422-1230 и сообщите номер заказа или серийный номер продукта, и мы предоставим вам доступные варианты. Для некоторых продуктов мы можем помочь организовать обратную доставку. Чаще всего мы просим вас отправить товар обратно, используя метод, который предоставляет номер для отслеживания. Оригинальные расходы на доставку, обработку и возврат почтовых расходов не возмещаются.

>>Возврат интеллектуального термометра Yummly® 

В течение 30 календарных дней
Вы можете вернуть интеллектуальный термометр в течение 30 дней с момента покупки для полного возмещения покупной цены продукта или замены продукта. Обратная доставка БЕСПЛАТНА. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 1 (866) 698-2538, чтобы инициировать возврат и получить предоплаченную транспортную этикетку, которую вы можете использовать для отправки товара обратно нам в новом состоянии. Бесплатная обратная доставка доступна только для потребителей из США, которые напрямую звонят по этому номеру. Как только мы подтвердим, что возвращенные товары прибыли, вы получите электронное письмо с подтверждением, и ваш возврат будет обработан. Счета будут зачислены в течение 7-10 рабочих дней после получения и обработки товаров. Оригинальные сборы за доставку, доставку и обслуживание не возвращаются.

Через 30 календарных дней
Если 30-дневный срок возврата истек, а на ваш продукт все еще распространяется гарантия, позвоните нам для гарантийного обслуживания или запланируйте ремонт. Может взиматься плата.
Не доволен по какой-либо причине? Позвоните нам по телефону 1 (866) 698-2538, чтобы мы лучше поняли, как помочь в вашей ситуации.

>>Возврат фильтров для воды 
По вопросам возврата и возврата звоните по телефону 1-800-442-9991 с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 (восточноевропейское время), выходной закрыт. Ваш товар(ы) может быть возвращен в течение 30 дней с даты отгрузки. Товар должен быть в неиспользованном состоянии и в оригинальной упаковке. Вы несете ответственность за расходы по обратной доставке и обработке. Возврат возможен только с использованием службы доставки UPS. Оригинальные расходы на доставку, обработку и возврат почтовых расходов не возмещаются.

Если по какой-либо причине вам необходимо вернуть товар, запакуйте его в оригинальные упаковочные материалы. Позвоните по телефону 1-800-442-9991 (с понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00 по восточноевропейскому времени, выходной закрыт), чтобы получить разрешение на возврат.

>>Возврат запчастей и аксессуаров для настольных приборов
Заполните раздел возврата упаковочного листа вашего заказа. Пожалуйста, заполните и приложите форму возврата для всех возвратов и обменов. Вам понадобится номер товара и причина возврата. Отправьте нам товар в новом состоянии вместе с формой возврата продукта по адресу, указанному ниже:

KitchenAid
Кому: Возврат/Заказы через Интернет

1701 KitchenAid Way
Dock 10
Greenville, OH 45331

Первоначальные расходы на доставку и обработку, а также возврат почтовых расходов не возмещаются. Отправьте посылку способом, который предоставляет номер для отслеживания (FedEx или UPS). Мы не несем ответственности, если нет доказательств того, что товар был нам доставлен.
Как только мы подтвердим получение возвращенных товаров, ваш возврат будет обработан. Счета будут зачислены в течение 7-10 рабочих дней после получения и обработки товаров. Из-за влияния COVID-19 обработка вашего возврата может быть отложена.

ЧЕГО ОЖИДАТЬ

После того, как ваш продукт будет получен нами, подождите приблизительно две недели, чтобы обработать ваш возврат, за вычетом любых сборов за возврат или корректировок. Возврат будет произведен на карту, использованную для покупки. Если вы не получили возмещение через две недели, свяжитесь с нами по телефону 1 (800) 422-1230 для крупных бытовых приборов, запасных частей и аксессуаров для них или 1 (800) 541-639.0 для столешниц, кухонных принадлежностей или кухонных принадлежностей, 1 (800) 541-6390 для фильтров для воды или 1 (800) 643-0961 для чистящих средств для бытовой техники.

Мы имеем право отказать в возврате или обмене, если это не соответствует нашей Политике возврата.

ОТМЕНА

Вы можете отменить заказ до тех пор, пока мы не начали процесс отправки или доставки. Чтобы отменить заказ, позвоните нам по номерам, указанным выше, с номером вашего заказа под рукой. Мы возместим стоимость покупки вашего продукта, а также стоимость доставки, доставки и обслуживания. Если отмена товара в заказе означает, что ваш заказ больше не имеет права на скидку или рекламную акцию, мы пересчитаем общую стоимость вашей покупки и применим соответствующие сборы к выбранному вами способу оплаты.

Если мы начали процесс отправки или доставки, вам нужно будет инициировать возврат, следуя нашей политике возврата.

Вы можете проверить статус своего заказа на https://www.kitchenaid.com/track-my-order.html

ВОПРОСЫ?

Свяжитесь с нами для поддержки, чтобы найти ответы, которые вы ищете.

ВОПРОСЫ?

Свяжитесь с нами для поддержки, чтобы найти ответы, которые вы ищете.

Крупная бытовая техника

Общайтесь в чате со специалистом или звоните по номеру
1 (800) 422-1230

_{Понедельник–пятница: 8:00–18:00 стандартное восточное время Закрыт по выходным.}

Приборы для столешниц, кухонные принадлежности и кухонные принадлежности

Пообщайтесь со специалистом в чате или позвоните по номеру

1 (800) 541-6390

_{Понедельник–пятница: с 8:00 до 18:00. стандартное восточное время Закрыт по выходным.}

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

 

12 лучших мест для покупки бытовой техники 2022 года

Мы самостоятельно исследуем, тестируем, проверяем и рекомендуем лучшие продукты — узнайте больше о наш процесс. Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем получить комиссию.

Независимо от того, покупаете ли вы посудомоечную машину, холодильник, духовку, кондиционер или стиральную машину с сушкой, стоит изучить все варианты покупки и найти розничного продавца, который предлагает широкий выбор продукции, надежные услуги по установке и доставке, а также полезную информацию. политика возврата. Мы изучили лучшие места для покупки бытовой техники и оценили их по этим качествам, а также по стоимости, качеству обслуживания клиентов и возможностям покрытия.

Джонатан Брюэр, член Наблюдательного совета по благоустройству дома The Spruce, рекомендует делать покупки в розничном магазине, который «специально занимается бытовой техникой», чтобы вы могли воспользоваться заметными льготами. «Обычно они предлагают более широкий выбор и комплексные предложения», — говорит он.

Нашим лучшим выбором является Home Depot, крупный розничный продавец с большим выбором основных брендов и бесплатной доставкой при покупке бытовой техники на сумму от 396 долларов. Lowe’s также предлагает согласование цен и бесплатные услуги по доставке для клиентов профессионального уровня, а Wayfair обычно предлагает большие скидки и скидки и имеет более гибкое окно возврата.

Здесь лучшие места для покупки бытовой техники и повышения функциональности ваших любимых пространств.

Домашний склад

Вид на Home Depot

Что нам нравится

• Широкий выбор марок и моделей

• Гарантия соответствия цены

• Бесплатная доставка и базовое подключение для покупок на сумму от 396 долларов США

Что нам не нравится

Home Depot предлагает практически любую крупную бытовую технику, которая может вам понадобиться. Широкий выбор включает в себя духовки, холодильники, посудомоечные машины, вытяжки и многое другое от ведущих брендов, таких как Samsung, Whirlpool, LG и GE, а также таких брендов, как Frigidaire и Amana.

Покупки — это сплошной бриз, как в Интернете, так и в магазине. На веб-сайте вы можете делать покупки по типу устройства, а также фильтровать по функциям, отделке или цене. Если вам нужно более одного устройства, вы можете приобрести комплекты для удобства и дополнительной ценности. Если вы ищете надежный недорогой холодильник, Maytag MRT118FFFH 18 куб. футов. Холодильник с верхней морозильной камерой, имеет выдвижной ящик и доступен в трех вариантах отделки. Хотя в нем нет диспенсера для льда или воды, его низкая цена и надежная конструкция делают его отличным холодильником для начинающих.

Соответствие цен — еще один большой плюс этого ритейлера, поскольку Home Depot возьмет самую низкую конкурирующую цену. Бесплатная доставка при заказе крупной бытовой техники на сумму 396 долларов и более также упрощает работу и включает в себя базовое подключение, которое трудно найти где-либо еще. Для некоторых устройств может потребоваться плата за установку, в зависимости от ваших потребностей, а также дополнительная плата за вывоз вашего старого устройства. Кроме того, у вас есть всего 48 часов после доставки, чтобы вернуть устройство, а оборудование можно вернуть только в случае наличия повреждений или дефектов. Тем не менее, эта строгая политика возврата и использование услуг сторонних компаний для доставки и установки могут быть очень распространены среди крупных розничных продавцов, а в остальном ваш опыт часто удобен.

Политика возврата:  Только в случае повреждения или дефекта | Варианты доставки:  Бесплатная доставка бытовой техники на сумму более 396 долларов США | Период возврата:  48 часов с момента доставки | Плата за пополнение запасов:  Неприменимо | Варианты оплаты:  Кредит или дебет, специальное финансирование для заказов на сумму 299 долларов США и более с помощью кредитной карты Home Depot | Плата за самовывоз: Не указано, но применимо

Лоу

Посмотреть на Лоу

Что нам нравится

• Онлайн-чат с экспертом

• Гарантия соответствия цены

• Выбор в магазине и онлайн

Что нам не нравится

Lowe’s — еще один крупный розничный продавец, в котором есть практически все, что только можно себе представить: от плит и духовок до холодильников, посудомоечных машин, стиральных и сушильных машин. Ассортимент ведущих брендов бытовой техники обширен. Вы можете делать покупки таких брендов, как Maytag, Whirlpool, GE и KitchenAid. Тем не менее, Lowe’s также предлагает продукты от менее известных брендов, таких как Haier, что дает вам некоторые дополнительные возможности, которые следует учитывать при покупке плит, холодильников и многого другого.

30-дюймовая отдельностоящая газовая плита Thor Kitchen HRG3080U Professional доступна в Интернете на сайте Lowe’s и имеет современный внешний вид, а также точную работу горелки для лучшего приготовления пищи. Хотя он не очень просторный и не самоочищающийся, у него есть комплект для переоборудования LP для домашних хозяйств, которые предпочитают использовать пропан. Вы можете купить этот продукт и многие другие в магазине Lowe’s или в Интернете, и в любом случае воспользоваться их политикой соответствия цен.

Стоит отметить, что покупки в магазине дадут вам возможность поближе познакомиться с различными моделями, но выставочные залы не представляют всех доступных вариантов. Вы можете позвонить заранее, если планируете проверить конкретную модель в местном магазине. Независимо от того, как вы совершаете покупку, доставка бесплатна, если вы находитесь в городе. Кроме того, вы можете выбрать самовывоз из магазина, если вам нужен товар на складе прямо сейчас. У Lowe’s есть 30-дневная политика возврата для любых устройств, возвращаемых как новые в оригинальной заводской упаковке, и 48-часовое окно возврата для устройства, которое было доставлено или получено в Lowe’s, а плата за вывоз не взимается для Lowe’s Pro. клиенты.

Политика возврата:  Для возврата или обмена необходимо иметь доказательство первоначальной покупки, товар должен быть в оригинальной заводской упаковке | Варианты доставки:  Бесплатная местная доставка | Период возврата:  30 дней для техники, возвращенной как новая в оригинальной заводской упаковке, 48 часов для техники, доставленной или полученной в Lowe’s | Плата за пополнение запасов:  За товары по специальному заказу взимается 20-процентная комиссия за пополнение запасов | Варианты оплаты:  Кредит или дебет, аренда с выкупом, финансирование с фиксированной оплатой, 18-месячное специальное финансирование | Плата за самовывоз:  Бесплатно для клиентов Lowe’s Pro

Вид на Wayfair

Что нам нравится

• Компактные и настольные варианты

• Часто имеет хорошие продажи

• 30-дневный период возврата

Что нам не нравится

Wayfair — излюбленное место для покупок предметов домашнего декора, но, как оказалось, гигант онлайн-торговли также предлагает довольно приличный выбор как крупной, так и мелкой бытовой техники, хотя и с относительно ограниченным выбором брендов и моделей. Один вариант? Оконный кондиционер Soleus Air WS3 Energy Star с дистанционным управлением — это отличный недорогой кондиционер с простой установкой, бесшумной работой и дистанционным управлением с датчиком температуры. Имейте в виду, что этот кондиционер может не подходить ко всем окнам, и, возможно, его придется время от времени сливать вручную, но он является отличным представителем выбора в Wayfair.

К этому розничному продавцу можно обратиться, если вы ищете что-то не такое заурядное, например, холодильник от роскошного европейского бренда бытовой техники, такого как Smeg. На веб-сайте Wayfair также есть множество приборов с уникальными цветами, а также модели, которые выглядят и чувствуют себя профессионально, например, яркие газовые плиты от Café. На своем веб-сайте Wayfair отмечает все характеристики в списке каждого продукта, которые вам понадобятся для принятия тщательного решения, и часто проводит хорошие распродажи и рекламные акции, которые помогают вам сэкономить на этих крупных покупках.

Wayfair также получает бонусные баллы за 30-дневное окно возврата, но стоит отметить, что все устройства должны быть возвращены в оригинальной упаковке и еще не установлены. Кроме того, Wayfair не будет вывозить старую бытовую технику определенных брендов, но предлагает несколько вариантов доставки, включая доставку на обочину и на задний двор.

Политика возврата:  Устройства должны быть в оригинальной упаковке и еще не установлены | Варианты доставки:  На обочине, базовая доставка снаружи перед входной дверью, доставка внутри дома, доставка на задний двор, доставка в номер по выбору, комплексная доставка | Период возврата:  30 дней с момента доставки | Плата за пополнение запасов:  Нет в списке | Варианты оплаты:  Кредит или дебет, Кредитная карта Wayfair, Подтверждение | Плата за самовывоз:  Варьируется и не применяется для некоторых брендов

Просмотреть в Best Buy

Что нам нравится

Что нам не нравится

Best Buy может быть более известен своей электроникой, но вы также можете найти здесь множество бытовой техники. Этот национальный розничный продавец предлагает стандартный выбор стиральных машин, холодильников, духовок и многого другого. Вы также можете найти значительный выбор более продвинутых моделей с функциями умного дома, такими как совместимость с Wi-Fi и голосовым помощником. LG 4,5 куб. футов. Стиральная машина HE Smart с фронтальной загрузкой и 7,4 куб. футов. Electric Dryer WashTower в Best Buy — это просторная, штабелируемая стиральная машина и сушилка. В наборе есть центральная панель управления, а блоки не сильно вибрируют во время использования, поэтому вы можете работать из дома, не отвлекаясь на цикл стирки. Иногда сушилке может потребоваться несколько циклов, чтобы полностью высушить большую загрузку, но в остальном машины интуитивно понятны.

Помимо большого выбора, в Best Buy также есть особенно услужливый персонал, который поможет вам выбрать модель в соответствии с вашими потребностями. Geek Squad предлагает бесплатные консультации виртуально или прямо у вас дома после записи на прием. Эти эксперты помогут вам отточить нужные вам функции и характеристики, необходимые для обеспечения правильной работы вашей техники и правильного внешнего вида в вашем доме. В то время как Best Buy редко предлагает широкий выбор для просмотра в магазине, эта услуга помогает убедиться, что вы принимаете правильное решение.

Как и у других крупных ритейлеров, в Best Buy доставка крупной бытовой техники бесплатна, если вы потратите не менее 399 долларов. Окно возврата не такое щедрое, как у других, но у вас есть 15 дней, чтобы вернуть любое неиспользованное устройство, и у вас есть возможность позвонить по поводу дефектов, повреждений или других проблем, с которыми вы столкнулись при покупке. Кроме того, плата за вывоз немного сложна: 199,99 долларов США без покупки нового устройства и 29,99 долларов США с ним. Тем не менее, это полезный вариант, если розничный продавец, у которого вы решили делать покупки, не предлагает самовывоз, и вы находитесь в затруднительном положении.

Правила возврата:  Звоните по поводу дефектов, повреждений или других проблем | Варианты доставки:  Бесплатная доставка для бытовой техники стоимостью более 399 долларов США | Период возврата:  15 дней | Плата за пополнение запасов:  Неприменимо | Варианты оплаты:  Кредит или дебет, 24-месячное финансирование бытовой техники от 699 долларов США, аренда с выкупом | Плата за вывоз:  199,99 долларов США без покупки нового устройства, 29,99 долларов США за одно устройство с покупкой нового

Костко

Посмотреть на Costco. com

Что нам нравится

Что нам не нравится

Хотя вам нужно членство, чтобы делать покупки в Costco, оно стоит всего 60 долларов в год, а затем у вас есть доступ к большому выбору и с большой экономией на лучших устройствах. В конечном итоге вы получаете значительное количество бонусов при покупке любой бытовой техники в дополнение к круглогодичному доступу в клуб. Участники Costco имеют право на 90-дневный период возврата и бесплатную доставку большинства устройств. Кроме того, розничный продавец не платит за вывоз вашей старой бытовой техники.

В Costco выбор, как правило, более ограничен, чем у розничных продавцов бытовой техники, но вы найдете множество бытовых брендов, таких как LG, KitchenAid, Whirlpool и GE. Так что, если вы не ищете ничего особенного или необычного, вы сможете найти подходящий вариант. Майтаг 5,2 куб. футов Шайба и 7,4 куб. футов. Газовая сушилка с дополнительной кнопкой питания, доступная онлайн в Costco, является лучшим вариантом для домовладельцев, у которых есть подключение к газу в их прачечной или туалете. Стиральная машина оснащена дополнительной кнопкой питания для более объемных и очень грязных вещей, а также автоматическим определением уровня воды для эффективной стирки.

Когда вы покупаете крупное устройство через Costco, которым вы недовольны, у вас есть возможность вернуть его в местное местоположение или запросить получение через Интернет. Кроме того, вы получите двухлетнюю гарантию и до 4% в виде кэшбэка.

Политика возврата:  Можно вернуться в местное местоположение или запросить доставку через Интернет |  Варианты доставки:  Бесплатная доставка большинства товаров | Период возврата:  90 дней | Плата за пополнение запасов:  Неприменимо | Варианты оплаты:  Кредит или дебет | Плата за самовывоз:  Бесплатно

Лучшие наборы для стирки и сушки, облегчающие стирку

Амазонка

Посмотреть на Amazon

Что нам нравится

• Хорошее место для покупки компактной и портативной техники

• Доступны специальные бренды

• Гибкая политика возврата и окна

Что нам не нравится

Вы можете купить холодильники, стиральные машины, сушилки и другую бытовую технику на Amazon. Это правда, что выбор розничного продавца относительно ограничен, но здесь есть находки, в том числе полноразмерные варианты от ведущих брендов, таких как Frigidaire или Samsung. Частный винный погреб Cuisinart CWC-800CEN на 8 бутылок на Amazon — это не только отличный винный холодильник, но и отличный подарок на свадьбу или юбилей. Он имеет широкий диапазон температур, поэтому винные бутылки можно охлаждать по своему вкусу, и он отлично подходит для небольших кухонь. Имейте в виду, что у этого холодильника нет двусторонней двери, поэтому вам придется разместить его стратегически в своем пространстве.

Что Amazon делает особенно хорошо, так это множество портативных и настольных вариантов, подходящих для небольших помещений. Он также предлагает нишевые продукты европейских и специализированных брендов. Кроме того, политика возврата является самой гибкой из всех, что мы когда-либо видели. Крупная бытовая техника подлежит возврату по любой причине, и период возврата составляет 30 дней. Только не ожидайте, что все расходы по доставке будут отменены, даже если вы являетесь участником Prime. В зависимости от продавца вам, возможно, придется заплатить за доставку. Кроме того, будьте осторожны со сторонними продавцами, когда вы делаете покупки, и что вывоз старой техники не гарантируется и осуществляется за плату.

Тем не менее, Amazon предлагает несколько вариантов доставки и установки, в том числе для подключения стиральной или сушильной машины. Кроме того, обычно легко найти товары в наличии на веб-сайте Amazon, поэтому вы можете отправиться туда после того, как лично найдете понравившуюся модель.

Политика возврата:  Основная бытовая техника подлежит возврату по любой причине | Варианты доставки:  Бесплатная доставка зависит от товара, для подписи необходимо присутствие взрослого | Период возврата:  30 дней | Плата за пополнение запасов:  Зависит от товара | Варианты оплаты:  Кредитная или дебетовая карта магазина Amazon | Плата за вывоз:  Не указана, но применима к некоторым доступным пакетам

Лучшие винные холодильники для оптимального хранения любого вина

Эй Джей Мэдисон

Посмотреть на Ajmadison. com

Что нам нравится

Что нам не нравится

У AJ Madison может быть только три выставочных зала — в Бруклине, Вашингтоне и Майами, но магазин по-прежнему является отличным местом для покупок, где бы вы ни жили. У них есть обширный онлайн-рынок со стандартными брендами, такими как Frigidaire и LG, но у них также есть специальные модели для тех, кто ищет бренд высокого класса, такой как Viking или Thermador. Вы также можете найти довольно широкий выбор холодильников со встроенной глубиной, в том числе готовые панели, которые могут отлично подойти для индивидуальной кухни.

Несмотря на кажущийся бесконечным выбор в Интернете, вы не почувствуете, что пытаетесь найти иголку в стоге сена, поскольку у продавца есть широкие возможности фильтрации. Если вы ищете предложение, вы можете фильтровать по специальным предложениям, включая мгновенную экономию и скидки производителя. Ищете индукционную плиту для своей новой кухни? Кафе ЧС950П2МС1 6,7 куб. футов. Индукционная плита Smart Slide-In с двойной духовкой в ​​AJ Madison имеет профессиональный внешний вид и может управляться с помощью вашего смартфона. Хотя он не такой большой, как другие модели, которые вы можете найти, технология голосового управления делает его инновационным роскошью.

Одним из потенциальных недостатков покупок в AJ Madison является очень строгая политика возврата. Несмотря на то, что этот розничный продавец предлагает несколько вариантов доставки, при возврате взимается 35-процентная плата за пополнение запасов, а также транспортные расходы для отправки вашей крупной бытовой техники обратно розничному продавцу. Кроме того, ваше устройство нельзя установить или попытаться установить, чтобы иметь право на возврат. Вы должны сообщить о любом повреждении в течение 15 дней с момента доставки и связаться с AJ Madison для любых других возвратов в течение 24 часов с момента получения.

Политика возврата:  Не может быть установлена ​​или пытаться установить, должна быть в оригинальной упаковке, свяжитесь с AJ Madison в течение 24 часов с момента получения, необходимо сообщить о поврежденных или неправильных предметах в течение 15 дней после доставки | Варианты доставки:  Стандартно, в белых перчатках или на дому | Период возврата:  15 дней | Плата за пополнение запасов:  35 процентов от суммы возврата плюс доставка и обработка возврата | Варианты оплаты:  Кредит или дебет, Подтвердить | Плата за вывоз: Не применимо

Подключение бытовой техники

Посмотреть на Appliancesconnection. com

Что нам нравится

• Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 99 долларов США

• Возможность задержки доставки

• 30-дневный период возврата

Что нам не нравится

В Appliances Connection вы найдете множество известных брендов, таких как Whirlpool, Maytag, Bosch и Frigidaire, а также более нишевые приборы таких брендов, как Bertazzoni, Miele и Jenn-Air. Для любителей развлечений мы рекомендуем винный холодильник для напитков Café CCP06DP2PS1 на 46 бутылок, который оснащен настраиваемым оборудованием, а также стеной со светодиодной подсветкой, так что вы можете легко просмотреть свою коллекцию напитков и найти идеальный глоток. Вы также можете управлять настройками освещения и температуры модели на своем телефоне. Несмотря на то, что это большой прибор, он будет выгодным вложением для бара или развлекательной зоны, и его можно купить прямо в Appliances Connection.

Этот розничный продавец — отличное место, особенно если вы ищете конкурентоспособную сделку. Их веб-сайт подчеркивает возможности для скидок, с частыми предложениями объединить ваши приборы для большей экономии. Кроме того, веб-сайт позволяет чрезвычайно легко просматривать любые доступные скидки производителя, чтобы увеличить ваш бюджет.

Бесплатная доставка при заказе на сумму более 99 долларов США – приятный бонус при покупках здесь. Если вы завершаете последние этапы ремонта или планируете заранее, вы также можете воспользоваться текущей экономией, воспользовавшись функцией «Купить сейчас, отправить позже». Новые, удаленные устройства можно вернуть в течение 30 дней — вам просто нужно оплатить расходы по доставке. Плата за вывоз варьируется в зависимости от задачи, и вы должны приобрести эту услугу отдельно через Интернет.

Политика возврата:  Должна быть в новом состоянии и никогда не устанавливаться в оригинальной упаковке, не подлежит возврату товаров по специальному заказу или окончательной распродаже | Варианты доставки:  Бесплатная доставка для всех заказов на сумму более 99 долларов США (применяются некоторые исключения), доступна ускоренная доставка, доставка в белых перчатках | Период возврата:  30 дней | Плата за пополнение запасов:  Доставка и обработка возврата должны быть оплачены, дополнительная плата зависит от метода возврата | Варианты оплаты:  Кредитная или дебетовая кредитная карта Appliances Connection | Плата за самовывоз:  Варьируется в зависимости от желаемой помощи, необходимо запросить через дополнительную покупку в Интернете

Посмотреть на Abt. com

Что нам нравится

Что нам не нравится

Хотя ABT начинался как обычный магазин бытовой техники, электроники и многого другого в стиле склада в районе Чикаго, теперь розничный продавец имеет широкое присутствие в Интернете. На их веб-сайте клиенты по всей стране могут делать покупки таких крупных брендов, как GE, Samsung, LG, Viking, Bosch и других. Для модернизации посудомоечной машины с мощным двигателем и простой в использовании панелью управления обратите внимание на Maytag MDB49.49SKZ 24-дюймовая посудомоечная машина из нержавеющей стали, устойчивая к отпечаткам пальцев, в ABT. В этой посудомоечной машине можно разместить до 14 комплектов посуды, поэтому она с легкостью справится с уборкой любого званого обеда. Хотя в нем нет никаких умных функций, его надежный и минималистичный дизайн делает его отличным вариантом для любого домовладельца.

В конце концов, в ABT вы найдете как недорогие приборы, так и варианты, достойные роскоши, что дает вам широкий выбор при совершении покупок. Имея это в виду, это отличный розничный продавец, если вы покупаете более одного устройства одновременно. Ритейлер предлагает привлекательные предложения на популярные модели, которые могут сэкономить вам до нескольких сотен долларов.

Хотя здесь вы можете значительно сэкономить, стоит отметить, что доставка не всегда бесплатна. Это бесплатно только в том случае, если вы живете в пределах 100 миль от склада ABT. У вас есть 30 дней, чтобы вернуть устройство — просто будьте готовы заплатить за обратную доставку. Кроме того, плата за вывоз составляет всего 34 доллара, а политика возврата в целом довольно гибкая, что дает вам возможность полного возврата денег или обмена.

Политика возврата:  Возможен возврат товара непосредственно в магазин, если вы живете в районе Чикаго, предлагается обмен и полный возврат средств | Варианты доставки:  Бесплатная местная доставка в пределах 100 миль от склада ABT, доставка в белых перчатках | Период возврата:  30 дней | Плата за пополнение запасов: Должна быть оплачена доставка и обработка некоторых возвратов | Варианты оплаты:  Кредит или дебет, финансирование через Synchrony Bank, Affirm | Плата за самовывоз:  34 $

11 лучших посудомоечных машин 2022 года

шт. Ричард и сын

Посмотреть на Pcrichard.com

Что нам нравится

905:30 Что нам не нравится

Хотя этот ритейлер прочно укоренился в районе Большого Нью-Йорка (Нью-Йорк, Нью-Джерси, Пенсильвания или Коннектикут), P.C. Компания Richard & Son широко представлена ​​в Интернете, чем другие могут воспользоваться. Если вы живете за пределами этого района, вам просто нужно будет заплатить 99 долларов США за доставку техники и организовать установку через стороннюю компанию или местный магазин бытовой техники.

Если это не является для вас препятствием, у розничного продавца есть простой в навигации веб-сайт с подробными характеристиками. На веб-сайте розничного продавца можно найти статьи, которые помогут вам выбрать бытовую технику, измерить ее для установки и обслуживать ваши машины. Если у вас есть ребенок, который скоро пойдет в колледж, или вам просто нужно немного больше места для хранения закусок и напитков, GE GDE03GGKBB объемом 3,1 куб. футов Отдельно стоящий двухдверный мини-холодильник, доступный в магазине P.C. Richard & Son имеет реверсивную дверцу и более хрустящий ящик. Хотя это не лучшее место для хранения более высоких бутылок, это было бы отличным дополнением к кинозалу или развлекательной зоне.

Цены в P.C. чрезвычайно конкурентоспособны. Richard & Son, кроме того, вы найдете частые распродажи и рекламные акции в связи с большими праздниками, такими как День поминовения и Черная пятница. Еще одним дополнительным преимуществом являются программы финансирования с нулевой процентной ставкой, доступные через их кредитную карту в магазине. Если есть какие-то недостатки в покупках в этом магазине, так это строгая политика возврата, которая запрещает возвращать бывшую в употреблении и открытую бытовую технику в любое время.

Политика возврата:  Должен быть неоткрытым в новом состоянии с оригинальной упаковкой | Варианты доставки:  Бесплатная доставка для местных заказов | Период возврата:  30 дней | Плата за пополнение запасов:  Нет в списке | Варианты оплаты:  Кредит или дебет, 12-месячное финансирование для заказов на сумму 499 долларов США и более с помощью P. C. Кредитная карта Ричарда и сына | Плата за самовывоз:  Не указана, но применима и недоступна для доставки за пределы страны

Посмотреть на Sears.com

Что нам нравится

• Своевременная доставка
  

• Большой выбор лучших брендов
  

• Часто хорошие продажи
  

Что нам не нравится

Хотя у Sears, возможно, нет такого присутствия физических магазинов, как раньше, розничный продавец по-прежнему предлагает широкий выбор бытовой техники в Интернете от ведущих брендов, таких как GE, LG, Whirlpool и других. Здесь вы также найдете множество портативных и стационарных приборов. Чтобы узнать о надежной индукционной варочной панели с пятью индукционными элементами, ознакомьтесь с профилем GE PHP9.036SJSS 36 дюймов. Встроенная индукционная варочная панель с сенсорным управлением от Sears. Элементы управления можно заблокировать для точного и безопасного приготовления пищи, а эта варочная панель также имеет низкотемпературные настройки, которые отлично подходят для поддержания блюд в горячем состоянии перед едой.

Sears — отличное место, чтобы получить скидку. В дополнение к впечатляюще низким ценам на билеты, розничный продавец также предлагает завидные варианты финансирования, поэтому вы можете платить за свое устройство в течение долгого времени, не неся больших процентов. Доставка является относительным ветерком с Sears. При оформлении заказа вы можете выбрать доступную дату доставки. Представитель свяжется с вами за 24 часа, чтобы подтвердить двухчасовое окно доставки.

Команда Sears доставит ваш прибор именно туда, куда вы хотите. Только учтите, что за установку взимается отдельная плата. Если у вас есть какие-либо проблемы с вашим устройством, вы можете запланировать получение и возврат, хотя вам, возможно, придется заплатить 15-процентную плату за пополнение запасов. Кроме того, ваше новое устройство должно быть в новом состоянии и иметь оригинальную упаковку, чтобы иметь право на возврат, и вы должны уведомить Sears в течение трех дней после доставки или установки о любых повреждениях.

Политика возврата:  Должно быть в новом состоянии с оригинальной упаковкой, при наличии повреждений необходимо уведомить в течение трех дней с момента доставки или установки | Варианты доставки:  Доставка оплачивается дополнительно, возможна доставка на дом и установка | Период возврата:  30 дней | Плата за пополнение запасов:  15 процентов от первоначальной покупки будет взиматься за встроенную технику, также взимается плата за получение | Варианты оплаты:  Кредитная или дебетовая, Shop Your Way или кредитная карта Sears | Плата за вывоз:  Зависит от устройства, политика «один к одному»

Посмотреть на Walmart

Что нам нравится

• Эффективные поисковые фильтры
  

• Помещения магазинов
  

• Недорогие и новые товары на складе
  

Что нам не нравится

Вы можете ежедневно получать выгодные предложения на бытовую технику, такую ​​как стиральные и сушильные машины, холодильники и духовки, в Walmart. Еще более крупные сделки ждут вас во время одной из их частых распродаж. Frigidaire FFCL1542AW 14,8 куб. футов. Морозильный ларь в Walmart — отличный вариант хранения для больших семей, оптовых покупателей или тех, кто готовит еду. Он имеет светодиодное освещение и съемные корзины, а также предохранительный замок и ключ. Хотя ему может потребоваться больше обслуживания, чем другим моделям, это надежный холодный морозильник, который сохранит все ваши продукты питания холодными.

На веб-сайте Walmart есть множество поисковых фильтров, которые охватывают цену, характеристики и размеры. Вы даже можете сортировать отзывы покупателей по звездам, чтобы ознакомиться со всеми плюсами и минусами того или иного прибора. Просто остерегайтесь того факта, что на веб-сайте Walmart есть списки сторонних торговых площадок. Поскольку эти субритейлеры не придерживаются тех же стандартов, что и сами Walmart, вы можете избегать их при совершении такой крупной покупки.

Конечно, вы также можете делать покупки в магазине, если хотите. Но стоит позвонить заранее, если вы имеете в виду конкретную модель, поскольку розничный продавец не предлагает полный ассортимент в выставочных залах. Еще один большой недостаток: отсутствие у Walmart услуг по доставке и установке. Вам придется нанять кого-то совершенно отдельного, чтобы установить ваше устройство для вас.

Правила возврата:  Необходимо иметь квитанцию ​​| Варианты доставки:  Ускоренная доставка доступна для некоторых товаров | Период возврата:  90 дней | Плата за пополнение запасов:  Нет в списке | Варианты оплаты:  Кредит или дебет, Подтвердить | Плата за самовывоз: Не применимо

Лучшие места, где можно купить холодильник для кухни

Адреса

Не у всех розничных продавцов есть физические адреса. Другие делают это, но не имеют полного набора предложений в демонстрационных залах, поэтому вам, возможно, придется позвонить заранее, чтобы узнать, настроена ли модель, которую вы рассматриваете, и доступна ли она для личного просмотра. Хотя это и не является препятствием для сделки, это может ограничить вашу возможность увидеть некоторые интересующие вас устройства, прежде чем инвестировать в них. Это может означать, что вы полагаетесь на все детали продукта и фотографии в Интернете, когда получаете представление об отделке, функциях и размере.

По этой причине очень важно подумать, хотите ли вы увидеть свою технику перед ее покупкой, и выбрать розничного продавца, который предлагает такую ​​​​возможность, если это важно для вас. Если вы совершаете покупки в Интернете, не забудьте воспользоваться удобными веб-сайтами и сузить свой выбор с помощью любых доступных поисковых фильтров. Вы также можете начать делать покупки в выставочном зале, а затем перейти на веб-сайт вашего идеального продавца, который предлагает отличный пакет доставки и установки или более доступные цены, чтобы заключить сделку и совершить окончательную покупку.

В вашем районе также часто есть местные магазины бытовой техники, в которые вы можете зайти. Эти места могут предложить более персонализированный и практический опыт по сравнению с крупными магазинами и интернет-магазинами. Кроме того, вы можете обнаружить, что ваш местный магазин бытовой техники позволяет вам торговаться, объединять и лично видеть множество ваших лучших вариантов.

Политика возврата

В целом правила возврата крупной бытовой техники строгие. У большинства розничных продавцов есть только 48-часовой или около того срок возврата крупногабаритных приборов после их доставки, а также они могут не принять ваш возврат, если прибор был распакован и установлен. Итак, убедитесь, что вы довольны своей покупкой, прежде чем открывать коробку и обязательно перед ее установкой. Кроме того, при доставке обязательно проверьте упаковку и новое устройство на наличие заметных повреждений. В большинстве случаев у вас есть максимум 30 дней для возврата, например, если у вашего устройства есть дефект, хотя в некоторых случаях вы можете нести ответственность за комиссию за пополнение запасов в дополнение к стоимости обратной доставки.

Варианты комплектации

Пакетирование — покупка нескольких устройств одновременно — это отличный способ приобрести нужные вам устройства по более низкой цене. Этот способ покупки особенно удобен, если вы переделываете кухню или прачечную или переезжаете в новый дом, в котором нет бытовой техники или техники, которая вам нужна.

Не все розничные продавцы предлагают эту опцию, и часто есть исключения, поэтому конкретная модель, которую вы выбираете, может не подходить для комплектации. Тем не менее, розничные продавцы, как правило, открыто рассказывают о вариантах комплектации, которые они предлагают в любой момент, и продвигают их так же, как распродажи в выходные или праздничные дни. Большинство из них будут иметь варианты комплектации для определенного бренда, поэтому вы можете сразу выбрать кухонный гарнитур от LG или Samsung.

Услуги по установке и доставке

Хотя вы сможете найти бесплатную или недорогую доставку в большинстве розничных продавцов, стоит прочитать мелкий шрифт. Не все услуги по доставке включают в себя установку или даже доставку устройства в нужную комнату вашего дома. Любые препятствия, такие как лестница, могут привести к дополнительным сборам, и розничные продавцы, как правило, также не увозят ваш старый прибор бесплатно — если вообще увозят. Также важно отметить, что эти услуги обычно предоставляются сторонней компанией, которая сотрудничает с крупным розничным продавцом.

Часто задаваемые вопросы

• В целом, такие праздники, как 4 июля, День президента и День памяти, — отличное время для покупки бытовой техники, потому что многие розничные продавцы устраивают большие распродажи. Кроме того, сроки зависят от типа приобретаемой техники. Новые модели холодильников, как правило, появляются в начале лета, поэтому розничные торговцы старыми моделями, которые продавцы стараются продать весной, могут неплохо заработать. Новые модели стиральных и сушильных машин выходят в январе, так что вам стоит начать делать покупки поздней осенью и ранней зимой.
  

• Если вы хотите добавить в свой дом сразу несколько приборов, покупка их всех вместе может быть дешевле благодаря вариантам комплектации. Покупка более одного устройства одновременно обычно называется комплектом. Однако не все розничные продавцы предлагают эту привилегию, и обычно есть исключения, поэтому ваш выбор может быть не таким широким, как вы думаете.
  

• Покупка бытовой техники через Интернет или в магазине зависит от личных предпочтений. Когда вы делаете покупки в Интернете, вы можете воспользоваться специальными кодами продаж или купонами, что даст вам более выгодную сделку. Тем не менее, есть много магазинов, которые предлагают сопоставление цен, поэтому, если вы предпочитаете делать покупки лично, чтобы вы могли увидеть устройство, прежде чем нажимать «купить», вы все равно можете получить отличную цену.
  

Эрика Пьюисис — независимый писатель и эксперт по бытовой технике. С 2017 года она освещает для The Spruce последние новости о стиральных и сушильных машинах, пылесосах и многом другом.