Пришел не тот товар с Алиэкспресс, что делать | Алиэкспресс и всё о нём

Одним весьма неприятным моментом шоппинга на торговой площадке AliExpress выступает получение товара, который совершенно не соответствует тому, что было в описании. Причин тому масса. Да и не обязательно Вы могли получить вещь, которая кардинально отличается от того, что было заказано. К данному неприятному моменту также можно отнести, что Вам прислали товар со следующими неприятными огрехами:

• вещь не соответствует заказанному размеру;
• размерная сетка не соответствует действительности, и предмет правильного размера оказался мал или велик;
• цвет отличается от цвета в заказе;
• товар по каким-либо другим параметрам не отвечает тому, что было представлено на сайте.

Если Вы столкнулись с одним из вышеперечисленных моментов, то не стоит заранее расстраиваться. Решить данный неприятный момент реально. Администрация торговой платформы строго следит за всеми нюансами торговли.

Оглавление:

• • Почему пришел не тот товар
  • Как доказать, что пришел не тот товар
  • Что делать, если пришел не тот товар
    • Пришел не тот товар: пишем претензию продавцу
    • Пришел не тот товар: открываем спор
  • Несколько слов о товарах в группе риска Алиэкспресс

Почему пришел не тот товар

Причин, по которым Вы получили товар, не соответствующий тому, что было заявлено на сайте, в действительности огромное множество. Среди наиболее распространенных вариантов стоит выделить следующие:

• Продавец банально ошибся. Ежедневно продавцы, реализующие свои товары через эту торговую площадку, отправляют огромное количество товаров. В таком деле человеческий фактор никто не исключал – продавец вполне мог, например,отправить Вам посылку другого клиента, а ему — Вашу, или перепутать какие-либо параметры товара.
• Мошенничество. Здесь уже продавец намеренно кладет в Вашу посылку товар более низкого качества либо внешне не похожий на тот, что был заказан ранее.
  Алиэкспресс жестко борется с мошенничеством, так что вам будет легче доказать свою правоту.
• Ошибка производителя. Львиная доля магазинов в системе AliExpress – это дропшипперы. Соответственно, они перенаправляют заказ клиента поставщику, и тот уже отправляет товар. То есть вы покупаете товар у какого-либо продавца, у которого нет его на руках; продавец отправляет вашу заявку производителю товара, и уже сам производитель посылает продукт покупателю. Здесь также срабатывает человеческий фактор в виде получения неточной информации от дропшиппера, невнимательности отправителя и других подобных моментов. Процесс работы дропшиппинга
• Товар подменен в пути. Весьма неприятный и довольно распространенный случай мошенничества, напрямую никак не связанный с площадкой Алиэкспресса. Может получиться так, что в стране отправителя либо получателя непорядочный сотрудник почты вскрывает посылку, вынимает товар, а на его место кладет любую другую вещь того же веса. Именно поэтому при получении посылки внимательно проверяйте ее целостность и заявленный вес при отправке и получении. В случае, если было замечено, что нарушена целостность упаковки или имеются другие подозрения, рекомендуем вскрывать посылку непосредственно на почте. При этом, снимайте видео распаковки посылки, позвав вышестоящее руководство почтового отделения. Если факт подмены подтвердился, то требуйте составить акт и провести дальнейшее расследование.

Как доказать, что пришел не тот товар

Бесспорно, перед новичками платформы АлиЭкспресс возникает вопрос, а каким образом можно доказать, что был получен не тот товар? Здесь важно усвоить самое главное правило – все полученные с этой торговой площадки посылки следует открывать исключительно на камеру

. В процессе съемки Вам необходимо показать продавцу и администрации сайта (в случае необходимости) следующие моменты:

• Посылка ранее ее не вскрывалась. Необходимо заснять нераскрытый пакет со всех сторон и показать крупным планом заклеенный шов, где посылка открывается.
• Трек-номер, чтобы доказать, что это действительно посылка, отправленная этим продавцом, а не Вы подсунули что-то свое или посылку другого продавца с целью мошенничества.
• Тщательный осмотр полученного заказа. Необходимо на видео удостовериться, что товар в рабочем состоянии, не бракован, не сломан, не противоречит описанию на странице продавца.

Распаковку товара рекомендуется снимать на видео

Видео необходимо снимать одним дублем, без какой-либо монтажной обработки и склейки. Если во время распаковки Вы обнаружили, что товар далек от описанного на сайте, продавец положил меньшее количество либо он бракован, то у вас есть неопровержимые доказательства этого. Можно смело открывать спор, а в качестве доказательства приложить отснятый видеоматериал.

В качестве дополнительного (но не главного) материала могут выступать и фотографии.

Что делать, если пришел не тот товар

Решить вопрос получения не соответствующего заявленному на сайте товара вполне реально. Существует два варианта:

1. Пишете сообщение продавцу, у которого приобрели товар, и сообщаете о том, что получили не то, что заказывали. После этого дожидаетесь ответа продавца. Чаще всего они стараются уладить конфликт, путем возвращения денег, отправки нужного товара и т.п. Но бывает, что продавец отказывается идти на компромисс, тогда следует приступить ко второму варианту.
2. Открываете спор, показываете доказательства того, что товар не соответствует заказанному, и возвращаете полную либо частичную стоимость товара.

Какой из вариантов, решает каждый лично. Можно сначала написать продавцу и посмотреть на его реакцию, а можно сразу открывать спор. Далее мы рассмотрим каждый из вариантов пошагово.

Пришел не тот товар: пишем претензию продавцу

Шаг №1. С главной авторизованной страницы переходим в «Мои заказы».

Шаг №2. Перед нами открывается список заказов. Из него выбираем заказ, по которому у Вас претензия к продавцу. Нажимаем на подсвеченную надпись синим цветом «Сообщение продавцу».

Шаг №3. Перед Вами откроется полная информация о заказе, пролистываем вниз и видим надпись «оставить комментарий продавцу».

Сообщение необходимо писать четко по существу. Очень рекомендуется делать это на английском языке (хотя бы через любой онлайн-переводчик). Можно использовать грустные смайлы. Как показывает практика, продавцы на Алиэкспресс очень любят эмодзи и смайлики!

В подтверждении своих слов стоит загрузить фото доказательств. В сообщении допустима загрузка только одного фото небольшого размера (до 5 мб). Поэтому либо фотографируем сразу с меньшим расширением, либо уменьшаем при помощи специальных программ. После написания претензии отправляем сообщение.

Шаг №4. Ждем ответ от продавца. Как правило, он приходит в течение двух рабочих дней. Не забываем о разнице во времени. О том, что получено сообщение, приходит уведомление на электронную почту. Также увидеть его можно на главной странице: возле надписи «сообщения» появится цифра с количеством сообщений.

Если же Вы так и не дождались ответа от продавца либо он не соглашается на предложенное решение возникшей ситуации, то можете смело переходить ко второму варианту – открытию спора.

Пришел не тот товар: открываем спор

Существует несколько варианта решения спорной ситуации:

1. Полная компенсация стоимости товара. Такой вариант используют, когда был получен совершенно не та вещь, которую заказали. К примеру, были заказаны брюки, а пришли шорты.
2. Частичная компенсация. В случае получения вещи, которая внешне отличается от заказанной по цвету, размеру, материалу. В данной ситуации возможно возмещение в пределах 50-60%. В целом, каким образом администрация принимает решение и по сей день загадка, так как были даже случаи 100% компенсации.
3. Полная компенсация средств с возвратом товара. Это вариант весьма нежелательный, так как довольно часто отправка происходит за счет покупателя.

Рекомендуем всегда выбирать первый вариант, а там уже решать по ситуации.

Чтобы открыть спор переходим с главной страницы в «Мои заказы». Там нужно выбрать проблемный заказ и нажать «Открыть спор».

Затем выбираем «Только возврат средств», если Вам не подходит какой-либо другой вариант. После чего из выпадающего списка выбираем проблему. В нашем варианте – это «Товар не соответствует описанию».

Далее открывается следующий список, из которого выбираем уточнение, по какой причине открыт спор. Если товар абсолютно другой, то нужно выбрать «Не соответствует образцу». Если проблемы с цветом, размером или материалом, то выбираются соответствующие варианты. 

Далее коротко излагаем суть проблемы. Рекомендуем писать сообщение на английском языке. В качестве доказательств добавляем фото и видео распаковки.

Относительно фотографий, то можно добавить не более 3 штук, а размер видео не должен превышать 500 Мб.

После этого нажимаем оранжевую кнопку «Отправить» и ждем решение либо продавца, либо администрации торговой сети AliExpress.

Сроки рассмотрения спора составляют в среднем около двух недель, так что остается только ждать решения администрации сайта. Если предоставлены убедительные доказательства неправоты продавца, то беспокоиться не стоит — победа будет на Вашей стороне.

Несколько слов о товарах в группе риска Алиэкспресс

На Алиэскпресс есть группа товаров, которые довольно часто не соответствуют действительности, соответственно, к ним нужно проявлять особенное внимание: выбирать наиболее надежного продавца с хорошими отзывами, следить за ходом доставки, ответственно отнестись к процессу их получения и распаковки. К таким категориям относятся:

• Техника. Смартфоны, планшеты и тому подобные товары.
• Вещи, стоимость которых свыше 100$. Нечестный продавец не упустит возможности положить товар по более низкой цене.
• Оптовое количество штучного товара. Необходимо будет внимательно пересчитать все позиции, так как вполне может чего-то не хватать.

Главное, если Вы столкнулись с мошенничеством — не бойтесь открывать спор и требовать компенсацию за некачественный товар.

Не пришла посылка с Алиэкспресс

Больше скидок в нашем Telegram

Что делать если не пришла посылка с Алиэкспресс? Данный вопрос интересует многих покупателей. Но не все из них знают, какие дальнейшие действия необходимо предпринимать если заказ не был доставлен. Данный вопрос мы подробно постарались рассмотреть в этой статье.

Среднее время доставки посылок из Китая в Россию — 15-35 дней. Зачастую происходит так, что срок доставки увеличивается. Причиной задержки могут быть:

• Праздники (например, Китайский Новый Год)
• Крупные распродажи (их можно посмотреть здесь)
• Проблемы на таможне (например, оплата пошлины)
• Обман со стороны продавца (обязательно проверяйте его рейтинг)

Для всех заказов Aliexpress устанавливает гарантийный срок доставки. Он составляет 60 дней с даты отправки. Если товар не пришел по истечению гарантийного времени, вы можете открыть спор и запросить возврат средств.

Не открывайте спор заранее. Алиэкспресс в этом случае защищает продавцов и если гарантийный срок еще большой, то спор будет отклонен.

Пример отображения данных о времени доставки

Причины по которым посылка с AliExpress может не прийти

Ниже описаны 3 варианта причин которые могли повлиять на то, что заказ не был доставлен. Одну из этих причин необходимо выбрать в споре.

Проблемы с доставкой товара

Данный тип проблемы означает:

• Срок защиты покупателя практически истек, но посылка все еще в пути
• Заказ был возвращен транспортной компанией
• Информация об отслеживании полностью отсутствует. Обычно это свойственно для мелких посылок, которые доходят до границы Китая, а дальне их статус отслеживания не изменяется.

Проблемы с таможней

Заказа может не прийти если не была оплачена таможенная пошлина или не заполнены какие-то данные. Это могут быть паспортные данные или ИНН. Обычно о проблеме на таможне покупателя уведомляют в личном кабинете AliExpress, либо с помощью СМС на мобильный телефон. Также по каким-то причинам заказ может быть отклонен таможней и возвращен обратно к продавцу.

Пример статуса ошибки таможенного оформления

Продавец отправил заказ на неверный адрес

Данную проблему необходимо выбрать, если при отслеживании было обнаружено, что посылка пришла на другой адрес. Зачастую бывает так, что статус указывает на то, что посылка уже получена другим человеком.

Не приходит посылка с Алиэкспресс — что делать?

Для начала отследите доставку своего заказа по трек-номеру. Возможно посылка все таки прибыла в почтовое отправление и ждет вручения. Если же гарантийный срок истекает, но посылка так и не пришла, необходимо открывать спор.

Прежде чем открыть спор попробуйте связаться с продавцом. Возможно он ответит вам и объяснит причину потери заказа.

Чтобы открыть спор необходимо:

• Авторизироваться на площадке и перейти на страницу «Мои Заказы»
  
• Найти заказ который не пришел и нажать кнопку «Подробнее»
  
• После перехода на подробную страницу заказа необходимо нажать на кнопку «Открыть спор»
  

Спор лучше всего открывать в указанную в блоке «примечание» дату. Чтобы у продавца не было шансов его отменить.

• После перехода на страницу спора вам будет доступны 2 кнопки «Только возврат» и «Возврат денег». Обязательно выбирайте кнопку «Только возврат» (так как посылку вы не получили)
  
• Далее откроется страница с подробной информацией о споре. В блоке «Получили вы товар?» нажмите «Нет».
• После этого появится окно с выбором возникшей проблемы.

• После выбора одной из проблем необходимо указать сумму возврата
• Далее необходимо полностью описать проблему с предоставлением фото и видео доказательств (если есть)
• После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «Отправить»

С момента открытия спора у продавца есть 5 дней на принятие решения. Он может предложить альтернативные варианты или предоставить свои доказательства.

Если продавец написал вам в личных сообщениях и предложил отправить деньги после закрытия спора — не соглашайтесь! В таком случае он может вас обмануть, а защита AliExpress уже не поможет, так как спор был закрыт.

В большинстве случаев спор будет решен в вашу пользу и вам будут возвращены деньги. Возврат средств происходит от 3 до 20 рабочих дней.

Пишите в комментариях что вы делали если посылка с Алиэкспресс не пришла. И удалось ли вам вернуть деньги?

Как отменить заказ на AliExpress и другие часто задаваемые вопросы

Низкие цены на Aliexpress слишком хороши, чтобы быть правдой? Торговая площадка предлагает такие предложения, как подержанные iPhone менее чем за 40 долларов и парики из натуральных волос от 10 долларов, но как узнать, что вы получаете подлинное, а не барахло? Купоны Groupon содержат краткое изложение того, как убедиться, что ваши деньги стоят того, когда вы делаете покупки в Интернете на AliExpress.

---

Ознакомьтесь с нашей коллекцией купонов AliExpress, чтобы получить скидку до 80% на первый заказ.

---

Безопасно ли использовать Aliexpress?

Несмотря на то, что Aliexpress является законной и безопасной торговой платформой, опыт может варьироваться в зависимости от отдельных продавцов. Клиенты могут столкнуться с ситуациями, когда качество заказов ниже ожидаемого, или когда продавцы не отвечают и не доставляют товары. К счастью, у AliExpress есть политика защиты покупателей, которая гарантирует, что вы получите полный возврат средств в таких сценариях. Вы также можете ограничить свой риск иметь дело с ненадежными продавцами, читая отзывы покупателей и покупая только у продавцов с высоким рейтингом положительных отзывов (9).0% или выше) и большое количество заказанных товаров.

Если вы беспокоитесь об использовании своей кредитной карты на AliExpress, вы можете внести средства в платежную систему AliExpress Pocket, чтобы защитить свою информацию при совершении покупок.

Сколько времени занимает доставка на Aliexpress?

Время доставки Aliexpress зависит от продавца, но товары обычно доставляются в течение 15–45 рабочих дней для стандартной доставки и 7–15 дней для премиум-доставки. Некоторые проверенные продавцы предлагают гарантированное время доставки, которое вы увидите на странице их продукта.

Как отследить заказ AliExpress?

После того, как вы разместите свой заказ и ваш платеж будет принят и подтвержден, продавец отправит ваши товары и отправит вам номер для отслеживания. Чтобы проверить статус вашей доставки;

1. Перейдите в «Мои заказы» в личном кабинете.
2. Нажмите «Подробнее» для заказа, который вы хотите отслеживать.
3. Сведения об отслеживании находятся в разделе «Информация о логистике» и должны отображать информацию, аналогичную приведенной выше.

Как отменить заказ AliExpress?

Пока ваш заказ не отправлен, отменить заказ через Алиэкспресс достаточно просто.

• Войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел «Мои заказы».
• Нажмите «Отменить заказ», если ваш платеж не был подтвержден и заказ не был отправлен.

Если ваш платеж уже подтвержден или заказ отправлен, вам необходимо связаться с продавцом, чтобы отменить заказ или получить возмещение.

Как удалить учетную запись AliExpress?

Если вы хотите навсегда удалить свою учетную запись AliExpress, вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись и нажмите «Мой AliExpress».
2. Нажмите «Настройки учетной записи», а затем нажмите «Редактировать профиль участника».
3. Нажмите «Деактивировать учетную запись».
4. При появлении запроса введите свой адрес электронной почты и слова «Деактивировать мою учетную запись».
5. Выберите причину удаления вашей учетной записи из предоставленного списка или выберите «другое».
6. Нажмите «Деактивировать мою учетную запись», чтобы завершить процесс.

---

Хотите получить максимум удовольствия от покупок на Aliexpress? Прочитайте наш полный объяснитель Aliexpress и получите все, что вам нужно для кражи.

Избегайте мошенничества с AliExpress: полный справочник часто задаваемых вопросов — прямые поставки из Китая

AliExpress — одна из самых популярных и надежных торговых площадок для электронной коммерции во всем мире. Перед покупкой любого продукта должен быть разговор между покупателем и продавцом. Именно это приводит к процессу покупки и, наконец, к доставке продукта.

Однако иногда мы сталкиваемся с историями о том, что AliExpress является мошенническим сайтом. Если нет, некоторые покупатели сообщают о том, что столкнулись с конкретной аферой.

В этой статье вы узнаете больше о надежности AliExpress. Он даст несколько важных советов, которые помогут вам быть в состоянии повышенной готовности к мошенникам. Так что не бойтесь продавать товары с сайта, если они вам нравятся.

Давайте проверим!

Является ли AliExpress мошенническим сайтом?

Нет. AliExpress не мошеннический сайт. С момента своего создания в 2010 году под эгидой Alibaba Group он процветает. Сайт очень законный, и у многих людей есть свидетельства о продуктах с сайта.

Платформа славится продажей дешевых товаров. Качество будет варьироваться от одного бренда к другому. Но не все то золото, что блестит.

Как и на любом другом онлайн-рынке, хотя большинство продавцов являются подлинными, некоторые не являются таковыми. Некоторые недобросовестны и используют пространство, чтобы выманивать деньги у наивных покупателей.

Это обычная практика. Но имея в виду правильную информацию, вы можете делать покупки безопасно. Обязательно примите необходимые меры предосторожности при покупке товаров.

Здесь под словом «мошенничество» подразумевается не только оплата товара перед доставкой и не получение его.

Возможно, вам дали поддельную посылку, а продавец замолчал или заблокировал вас. Есть путь вперед, как только вы заметили жульничество. Надеюсь, вы можете получить помощь.

Могут ли вас обмануть на AliExpress?

На огромной онлайн-площадке есть как настоящие, так и поддельные продавцы. Итак, в зависимости от того, насколько усердно вы проявите, вы можете столкнуться с любой из этих трех ситуаций.

Вы можете потерять деньги частично, почти полностью или избежать ловушки.

Итак, мы не можем отрицать, что нет никаких возможностей. На платформе покупатель будет зависеть от нескольких фотографий продуктов и описания. Таким образом, будет сложно оценить качество того, что вы покупаете.

Из-за этого некоторые грязные продавцы пользуются этим и обходят систему. Они могут использовать качественные фотографии с других сайтов и использовать их для рекламы. Короче говоря, то, что они продают, не имеет отношения к качеству того, что вы видите на фотографиях.

Как распознать мошенничество на AliExpress?

Чтобы получить лучший опыт прямой поставки на AliExpress, вам нужно знать, как выявлять мошенничество. Как новичок, это может быть сложно, поскольку вы являетесь первой целью, потому что мошенники предполагают, что у вас нет опыта покупок на платформе.

AliExpress изо всех сил пытается бороться с подобным жонглированием, запрещая безответственным продавцам. Но мошенники все же могут найти способ вернуться на сайт. Этот p объясняет, как быть начеку для этих воров.

1. Чрезвычайно низкие и сомнительные цены

Качество товаров, продаваемых на торговой площадке AliExpress, отличается от одного продавца и бренда к другому. Мизерные и сомнительные цены — это тревожный сигнал. Все они не означают, что вы получаете хорошую сделку. Это может быть дерьмо или продавец-мошенник.

2. Дешевая брендовая продукция

Здесь мы говорим о бизнес-магнатах, таких как LG, Samsung, Nike, Puma, Apple и им подобных. Будьте осторожны, когда продукция бренда доступна по низкой цене. Например, iPhone 7 за 20 долларов — это наглая ложь.

3. Проверка отзывов и оценок

Отзывы — это способ узнать подлинность продавца. Если у них более 70 отзывов, просмотрите их. Попробуйте и выберите те, которые звучат как мошенничество. Если число вас тревожит, доверьтесь своим инстинктам.

4. Проверьте историю магазина

Подтвердите, как долго магазин работает на платформе. Чем дольше, тем лучше. Но помните, мошенники могли быть и дольше. Проверьте, как часто они получают покупателей. Он показывает, насколько активен продавец.

Подтвердить их последнюю продажу. Продавец мог быть там в течение длительного времени с более старой датой последней продажи.

5. Привлеките продавца

Начните разговор с продавцом и оцените его реакцию. Вы можете принять к сведению, как они отвечают на ваши вопросы. Спросите о каких-либо гарантиях и сделайте вывод, подходит ли вам разговор.

Каких мошенников на AliExpress мне следует избегать?

Теперь, когда вы знаете, что на платформе существуют мошенники, вы можете обойти это. Вы должны знать типы мошенничества, чтобы остерегаться, прежде чем начать.

1. Мошенничество с платежами

Некоторые мошенники в большинстве случаев используют PayPal. После открытия спора они могут убедить вас закрыть его. Обещают оплатить через PayPal.

Продавец продолжает финансировать ваш PayPal, но ждет, пока не истечет период защиты покупателя. Мошенничество начинается здесь.

Продавец может инициировать возврат платежа в PayPal. Много раз они делают это в соответствии с пунктом «непредоставление услуги или товара».

2. Мошенничество с номером отслеживания

Увидев хорошее предложение на AliExpress, вы покупаете его. Вы получите номер для отслеживания, который покажет доставку вашей посылки.

Но с вашей стороны у вас еще нет товара. Эта афера отличается от той, где посылка идет на другой адрес.

3. Мошенничество с дополнительными деньгами

Такие продавцы будут рыдать в вашем почтовом ящике по непонятным причинам. Часто они говорят, что не могут отправить вам посылку по такой низкой цене. Они пришлют вам ссылку, чтобы вы могли заплатить больше.

4. Поддельные сертификаты

Как известно, бюро стандартов устанавливает правила соблюдения качества для производителей и продавцов. Это помогает обеспечить высокое качество продукции на рынке.

Кроме того, на таких торговых площадках, как AliExpress, существует огромная конкуренция среди поставщиков. В результате некоторые продавцы предпочитают обходить правила качества, предъявляя поддельные сертификаты на товар.

В этом мошенничестве покупателей привлекают поддельные изображения, описания и сертификаты продукта. Однако в итоге они получают некачественный продукт.

Это мошенничество довольно распространено на большинстве платформ электронной коммерции. Таким образом, всегда проверяйте подлинность продавца перед размещением заказа.

5. Закрытие спора и повторная отправка Мошенничество

Продавец не согласится на возврат средств при открытии спора. Это может быть связано с тем, что вы не получили посылку или у нее возникла проблема.

Но, продавец может сказать вам закрыть диспут, и он повторно отправит ваш товар. После того, как вы согласитесь и период защиты покупателя закончится, вы ничего не сможете сделать.

6. Неверный способ доставки

Вы покупаете товар, доплатив за подходящий способ доставки. Но продавец отправит посылку другим способом. Это будет недорогой или более медленный.

Тем не менее, здесь вы можете оспорить дополнительную стоимость доставки.

7. Повторная отправка посылки с новым заказом

Чаще всего продавец соглашается отправить товар еще раз. Он может предложить вам сделать заказ еще раз. Здесь продавец скорректирует цену нового заказа до 0,01 доллара США.

Вы получите новый код отслеживания. Продавец отправляет посылку на новый адрес, и вы забудете о споре.

После окончания периода защиты покупателя вы ничего не получите. Вторая посылка может прийти или нет.

Как избежать мошенничества на AliExpress?

Держитесь подальше от мошенников на AliExpress не сложно. Тем не менее, вы должны быть начеку и знать, как выбрать их. Вот как избежать недобросовестных продавцов на платформе.

1. Проверьте продолжительность работы магазина

Если магазин работает более двух или трех лет, это может быть правдоподобно. Если он показывает менее одного года, они часто еще не подтвердили свое качество. Так что лучше переключиться на другого продавца или подождать некоторое время.

2. Подтвердите Политику защиты покупателя

Ознакомьтесь с Политикой защиты покупателя магазина. Продавец должен согласиться на полный возврат средств в случае, если вы не получите посылку.

Если товар не соответствует описанию, они должны частично или полностью вернуть деньги.

3. Проверить отзывы покупателей

Вы можете найти его в рейтинге и обзоре стр. Просмотрите отзывы, чтобы узнать, что говорят предыдущие покупатели. У некоторых есть оригинальные фотографии того, как выглядят продукты.

Проверить, есть ли у них жалобы. Это поможет вам решить, можете ли вы доверять продавцу.

4. Проверьте дату последней продажи

Если последняя дата продажи продавца совсем недавно, у него может быть много клиентов. Это признак того, что клиенты покупают продукт. Важно также, как часто они покупают продукт.

5. Отправьте письмо продавцу перед оформлением заказа

Пожалуйста, свяжитесь с продавцом через почтовый ящик и задействуйте его. Спросите о качестве продукта, доставке и других проблемах, которые у вас есть. Попробуйте выяснить, насколько они реагируют на ваши запросы.

В конце концов, это поможет вам узнать, законны они или нет.

6. Не ведитесь на очень низкие цены

Бывают времена, когда вы видите так много продаж на платформе. Но не ведитесь на мизерные и бессмысленные цены. Если посылка стоит намного дешевле, чем обычно, даже во время распродажи, будьте осторожны, так как это может быть подделка.

7. Избегайте бесплатной доставки дорогих товаров

Большинство мошенников используют бесплатную доставку дорогих товаров, чтобы заманить вас. Это может быть заманчиво, но не рискуйте. Чаще всего они отправляются через почтовое отделение или другую дешевую службу доставки.

В таких случаях надлежащее обращение с вашим изделием не является гарантией.

8. Безопасная оплата — оплата через AliExpress!

Всякий раз, когда вы покупаете что-то на AliExpress, не поддавайтесь искушению выгодными предложениями, которые требуют оплаты за пределами AliExpress.

Даже если продавец говорит вам делать большие скидки на покупки, не переводите деньги напрямую на его банковский счет. Вместо этого вы можете выбрать оплату через платформу AliExpress.

Это потому, что политика защиты AliExpress не распространяется на такие прямые платежи. В результате покупатели становятся более уязвимыми для мошенничества с AliExpress.

9. Протестируйте продукт, прежде чем подтвердить его доставку!

На AliExpress есть опция, позволяющая покупателям подтвердить получение товара. Многие клиенты совершают ошибку, подтверждая доставку товара, как только получают посылку. Не спешите подтверждать квитанцию ​​о товаре.

Вместо этого вы можете потратить время на просмотр продукта и его тестирование. Только после того, как вы почувствуете себя удовлетворенным, подтвердите получение.

Безопасно ли использовать кредитные или дебетовые карты, чтобы избежать мошенничества с AliExpress?

Да. Безопасно платить дебетовой или кредитной картой. Но большинство людей боятся своих данных. Если вы платите кредитной картой, вы получаете баллы. Вы также можете оспорить платеж, если защита покупателя занимает много времени.

Что делать, если меня обманули на AliExpress?

Если это возможно с вашей стороны, оставьте диспут с продавцом. Вам придется объяснить причину открытия диспута. Но есть период, прежде чем защита покупателя станет недействительной.

Покупатель должен ждать не менее десяти рабочих дней после того, как сайт одобрит отправку. AliExpress дает вам пять рабочих дней, чтобы рассчитаться с продавцом. Если после этого не будет урегулирования или соглашения, в дело вступает AliExpress.

На решение компании уходит где-то три рабочих дня. Даже если продавец сообщит вам о закрытии спора, не делайте этого. Подождите, пока не почувствуете себя уверенно. Там будет p для загрузки доказательств.

Убедитесь, что вы приложили как можно больше улик. Сделайте свое объяснение достаточно простым. Это потому, что он позволяет избежать проблем с языковым барьером при обслуживании клиентов.

Как агент по доставке поможет вам избежать мошенничества с AliExpress?

Использование агента прямой поставки — отличный способ избежать мошенничества на AliExpress. Агент покупает товары от имени плательщика. Вы должны выбрать то, что вы хотите, и отправить их. Они делают проверки качества для вас, чтобы получить правильный товар.

У них также есть надежные поставщики для доставки по всему миру. Это может занять от 3 до 21 дня. Но это также будет зависеть от вашего местоположения.

Агент избавится от ненужной упаковки. Они также объединяют ваши заказы в один пакет. Более того, эффективность доставки будет выше. Короче говоря, вы освобождаетесь от трудоемких задач, таких как упаковка и доставка.

Вы заинтересованы в агенте по прямой доставке для обеспечения безопасности вашего продукта? Не беспокойтесь больше! Вы можете избежать потенциального мошенничества с AliExpress с помощью специализированных услуг, таких как поиск продуктов и выполнение заказов по всему миру. Получить их сейчас!

Заключительные мысли!

AliExpress — безопасная торговая площадка. Мы связываем это заявление со всеми мерами безопасности, которые принимает компания.