80073712 код ошибки – Ошибка 0x80073712 при установке обновлений и компонентов в Windows Server 2016 и Windows 10

Содержание

0х80073712 как исправить ошибку в Windows 10

Сегодня разберем классическую проблему появления кода ошибки в Windows.  Код ошибки 0х80073712 появляется в Windows 10 и связан с Центром обновлений, что же это за ошибка, которая появляется у многих пользователей?

Определение ошибки 0х80073712

Подобный код означает проблему в системе. Редкий случай, когда ошибка исчезает сама, поэтому необходимо вмешательство пользователя. Ошибка 0х80073712 выскакивает при невозможности выполнить автоматическое обновление системы. Особенно это сказывается при закачке глобальных обновлений.

Возможно ошибка появляется из-за повреждения системных файлов, отвечающих за скачивание обновлений из центра обновлений, возможно, есть и другие причины. В любом случае постараемся от ошибки избавиться.

Список полезных ссылок по теме:

Как отключить или отложить обновление Windows 10 Creators Update
Какие отключить обновление Windows 10 (Список обновлений)
Ошибка 80070003 и 80070002 при обновлении windows. Как исправить
Решение ошибки в командной строке: «Ошибка: 14098, Хранилище компонентов повреждено»

Как исправить ошибку 0х80073712

Разберем пару моментов, которые помогут нам разобраться с проблемой центра обновлений. В интернете на официальном сайте Microsoft можно скачать утилиту для исправления проблем с центром обновлений. Полезная штука, не так ли? Потом попробуем почистить уже установленные обновления с помощью очистки диска.

Находим по запросу «update troubleshooter» сайт Microsoft и скачиваем оттуда утилиту.

Скачанную утилиту запускаем и выбираем пункт, который необходимо починить. В нашем случае «Центр обновления Windows». Потом жмём кнопку «Далее».

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

Программа начнёт искать неполадки центра обновлений и в случае чего автоматически их устранит.

Возможно появится окно, где нужно предоставить права администратора для устранения причин. Тогда нажмите соответствующую кнопку. После чего снова выбираем пункт центр обновления и щелкаем по кнопке «Далее».

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

Закрываем окно, когда процесс исправления завершиться успешно.

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

Еще необходимо заново запустить Update Troubleshooter продиагностировать уже сети Windows. Делаем те же процедуры, что и выше.

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

Программа должна запросить перезагрузку системы, это обязательное условие. Если ничего не появилось, перезагружаем компьютер самостоятельно.

После перезагрузки зайдите в центр обновления и попытайтесь заново загрузить обновы. Надеюсь, у вас всё получилось. Если нет, идём дальше.

Утилита очистка диска для исправления ошибки 0х80073712

Заходим в каталог «Компьютер» и нажимаем по системному диску правой кнопкой мышки. Выбираем пункт «Свойства».

В свойствах перейдите во вкладку

«Общие» и нажмите кнопку «Очистка диска». Подождите пока система оценит дисковое пространство и наличие файлов, драйверов и программ на разделе.

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

В следующем окошке уже щелкаем по кнопке «Очистить системные файлы» и также ждём процесс оценки раздела.

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712

В этом окне отмечаем галочками «Временные файлы», можно отметить пункты «Файлы журнала обновлений Windows», «Пакеты драйверов устройств», «Временные файлы установки Windows».

Код ошибки 0х80073712

Код ошибки 0х80073712
По окончанию процедуры удаления перезагружаем компьютер. Теперь вы можете попробовать скачать установить какие-либо обновления.

Восстановление образа

Вы можете воспользоваться командами восстановления образа, тогда возможно, ошибка 0х80073712 исчезнет.

Запускаем командую строку с повышенными привилегиями и пишем следующую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Так мы проверим повреждён ли образ. Ждём окончания процесса. В случае отрицательного результата вводим команду для восстановления:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Теперь вы можете попробовать запустить центр обновлений и скачать что-то.

Если вышеизложенные методы вам не помогли, то есть возможность вернуть Windows в исходное состояние, например, с помощью токи восстановления или диска восстановления.

Ошибка 0x80073712 при установке обновлений и компонентов в Windows Server 2016 и Windows 10

Столкнулся с интересной ошибкой 0x80073712 при установке обновлений в Windows Server 2016. Как выяснилось позже, эта ошибка связана с повреждением хранилища компонентов Windows. В этой статье рассмотрим, как исправить хранилище компонентов в Windows 10 / 8.1 и Windows Server 2016/2012 R2 и восстановить работу Windows Update.

При попытке установить обновления в Центре обновления Windows появляется ошибка:

Некоторый файлы обновления отсутствуют или имеются проблемы. Мы попытаемся скачать обновление позже.

Код ошибки: (0x80073712)

Some update files are missing or have problems. We’ll try to download the update.

Error code: (0x80073712)

Windows 10 / Server 2016 ошибка обновления 0x80073712

В первую очередь я попробовал сбросить состояние службы Windows Update и очистить каталог SoftwareDistribution по рекомендациям из статьи “Сброс настроек Центра обновления Windows”, но это не помогло.

С помощью команды dism /online /get-packages я проверил, что все обновления находятся в статусе Installed.

dism /online /get-packages

Если у некоторых обновлений указан Install Pending, вы из можете корректно удалить с помощью команды DISM (используйте ваш Package Identity):

DISM.exe /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4485447~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.1 /quiet /norestart

Довольно долго решал, с какой стороны подойди к этой проблеме, но в рамках траблшутинга мне понадобилось установить на Windows Server 2016 компонент .Net Framework 3.5. При установке компонента .Net с помощью DISM появилась характерная ошибка, которая и натолкнула меня на дальнейшие действия:

The request to add or remove features on the specified server failed. Installation of  one or more roles, role services or features failed. The component store has been corrupted. Error: 0x80073712.

Хранилище компонентов повреждено. Ошибка: 0x80073712.

The component store has been corrupted. Error: 0x80073712.

При этом в файле CBS.log можно найти такую строку (%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log):

[HRESULT = 0x80073712 - ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT]

Как вы видите, по какой-то причине хранилище компонентов вашей системы повреждено, в результате чего Windows Update не может получить данные из манифеста CBS (Component-Based Servicing) необходимые для установки обновлений. Вы можете восстановить хранилище компонентов с помощью встроенного функционала DISM.

В самом простом случае при восстановлении хранилища компонентов вам не потребуется установочный диск с дистрибутивом Windows. В этом случае для восстановления система будет использовать файлы хранилища на локальном диске и сайт Windows Update (локальный WSUS сервер не может быть использован для восстановления компонентов).

В первую очередь проверьте состояние хранилища компонентов с помощью команды:

dism /online /cleanup-image /checkhealth

Если после выполнения анализа появилось сообщение “component store is repairable”, вы можете попытаться восстановить хранилище компонентов командой:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

В некоторых случаях это достаточно. Но у меня утилита DISM выдала ошибку:

Error: 0x800f0906
The source files could not be downloaded.

В этом случае для восстановления Windows требуется установочный диск с вашим дистрибутивом Windows. Допустим, вы смонтировали ISO файл с вашим дистрибутивом Windows. Теперь нужно проверить список текущих редакций Windows в файле install.wim в подключенном образе (диске):

dism /Get-WimInfo /WimFile:e:\sources\install.wim

dism /Get-WimInfo /WimFile

В моем случае установлена редакция Windows Server 2016 Standard (Desktop Experience), поэтому в следующей команде я использую ее индекс –

2.

dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:e:\sources\install.wim:2 /LimitAccess

Еще раз проверьте состояние хранилища компонентов:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM должна вернуть: Повреждение хранилища компонентов не обнаружено (No component store corruption detected).

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth No component store corruption detected

После восстановления хранилища достаточно перезагрузить Windows и проверить, что обновления и компоненты Windows устанавливаются без ошибки.

Как исправить ошибку 0x80073712 при установке обновлений Windows

При установке некоторых обновлений Windows самых разных версий, система может прерывать этот процесс и выдавать код ошибки 0x80073712. Этот код, если верить сайту поддержки Windows, может говорить о том, что произошла неизвестная ошибка и Центр обновления не сможет продолжить установку. В этой статье мы расскажем о том, как исправить ошибку 80073712, а также о том, как восстановить работоспособность службы Windows Update.

0x80073712

0x80073712

Почему система сообщает об ошибке 0x80073712?

На официальном сайте поддержки Windows имеется статья, которая описывает причины появления ошибки 0x80073712. Согласно этой статье главной причиной для 80073712 является нарушение работы хранилища различных компонентов обновления. Это исключительно системная ошибка и никак не связана с работоспособностью жесткого диска и оперативной памяти. Ошибка 80073712 говорит о том, что служба Windows Update не может получить доступ к тому или иному элементу, который необходимо установить в систему.

Для предыдущих версий ОС Windows существовала специальная утилита CheckSUR, которая могла прийти на помощь в случае, когда вы видите код 80073712. Она позволяла исправить проблемы с хранилищем, когда произошла неизвестная ошибка Windows Update. C приходом Windows 10 эта утилита стала бесполезной, так как ошибка 80073712 может быть устранена системными средствами, которые уже встроены в ОС.

Восстановление работы Центра обновлений

О том, как действовать в случае, если произошла неизвестная ошибка и в окне Windows Update во время установки обновлений отображается код 80073712, мы расскажем ниже. Для проведения всех описанных процедур вам необходимо закрыть Центр обновлений или же перезагрузить компьютер. Ошибка 80073712 будет устранена только в том случае, если при выполнении всех шагов инструкции, вы будете использовать учетную запись Администратора. Обычные учетные записи не смогут внести необходимые изменения в параметры системы.

Этап #1

Первым делом необходимо восстановить поврежденное хранилище компонентов. Если у вас нет установочного диска Windows, сделайте следующее:

  • Запустите системную утилиту PowerShell от имени Администратора.
  • Введите в ее окне следующую команду и нажмите Enter для подтверждения — Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth
  • Дождитесь полного завершения операции восстановления. Отчет об этом будет показан прямо под вашей командой в окне PowerShell. Процедура восстановления может занять продолжительное время и зависит от конфигурации вашей системы. В среднем это занимает от 10 до 15 минут.

По окончании работы системы восстановления, вам будет показан отчет. Текущий статус хранилища компонентов будет обозначен параметром Image Health State. В случае если статус Healthy, это означает, что работа хранилища восстановлена и можно переходить ко второму этапу этого руководства.

  • Если же у вас есть установочный диск с Windows, процесс восстановления будет немного отличаться:
  • Нажмите правой клавишей мыши на ISO-образе Windows и в открывшемся меню выберите пункт Подключить. Запомните букву диска, которую система присвоила смонтированному образу.
  • Запустите PowerShell с правами Администратора и выполните команду Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth -Source Х:\sources\install.wim:1 предварительно заменив Х на ту самую букву, которая была присвоена ISO-образу.
  • Дождитесь окончания процедуры и проверьте статус хранилища компонентов. Он должен быть Healthy.

Этап #2

После восстановления работы хранилища необходимо провести сканирование и проверку целостности системных файлов. Фактически этот этап не связан с работой хранилища компонентов, но его стоит провести для того, чтобы убедиться в работоспособности системных компонентов. Для этого необходимо:

  • Открыть Командную строку от имени Администратора.
  • Выполнить команду sfc /scannow и дождаться завершения процедуры проверки. Она может занять от 5 до 10 минут.

После завершения процесса проверки можете перейти в Центр обновлений Windows и повторить попытку установки. В некоторых случаях может понадобиться перезагрузка системы для вступления в силу всех внесенных изменений.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Код 80073712 ошибка при обновлении

Вчера на работе устанавливал новый комп и когда выключал его пошло обновлении и у меня не было времени ждать пока все 73 пакета поставятся и я тупо его выключил (знаю что так делать нельзя, но обстоятельства и ограничение по времени диктовали другие условия и сжав пальцы крестиком и по надеясь на русское «АВОСЬ» пошел на этот рискованный шаг).

Когда включил комп, он запустился без проблем,  доставились какие то обновления, потом было пару раз перезагрузок и при очередном поиске обновлений и установке вылетела вот такое окно с ошибкой:

Код 80073712 произошла неизвестная ошибка Windows Update

 


Причина ошибки 80073712

Когда я выключил принудительно компьютер в процессе установки обновления я повредил хранилище компонентов Windows Update и поэтому теперь не поставятся ни одно обновление на компьютер.

PS (ни в коем случае не надейтесь на АВОСь и не выключайте компьютер когда устанавливаются обновления, потому как я еще отделался легко, а мог и полностью загубить систему и пришлось все это восстанавливать или переустанавливать)

 


Способы решения и устранения 80073712

Способов решения данной ошибки  с кодом 80073712 достаточно много и я постараюсь описать их все. Но самый легкий и 100% который вылечит эту ошибку  я опишу в самом конце статьи.

 


Варианты исправления ошибки 80073712:



  1. Вариант от Microsoft (я его описал, но им лучше не пользоваться)

  2. Вариант от Microsoft используя утилиту DISM

  3. Удаление хранилища обновлений SoftwareDistribution

  4. Проверка целостности файлов

  5. Средство проверки готовности системы к обновлению от Microsoft KB947821

 


Вариант от Microsoft (1 вариант)


Скажу сразу что этот способ я не советую использовать, сразу, а только если уже ни чего не помогло!




  1. Закройте все программы и перезагрузите компьютер.



  2. Вставьте DVD-диск с ОС Windows в соответствующий дисковод на компьютере. Дождитесь запуска программы установки. Если установка не началась автоматически, выполните следующие действия.





    1. Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска Диск:\setup.exe, где Диск — это буква DVD-дисковода на компьютере (например, D:\setup.exe).



    2. В списке Программы выберите Setup.exe.







  3. Нажмите кнопку Установить.



  4. Выберите параметр Выполнить подключение к Интернету для получения последних обновлений программы установки (рекомендуется).



  5. При отображении соответствующего запроса укажите ключ продукта Windows.



  6. В окне Выберите тип установки щелкните Обновление.



  7. После завершения установки перезагрузите компьютер, а затем откройте Центр обновления Windows.



 


Вариант от Microsoft используя утилиту DISM (2 вариант)


Данный способ очень хорош, но я его использовал всего пару раз!





  1. Откройте командную строку под Администратором

  2. В командной строке введите следующие команды. Нажимайте клавишу ВВОД после каждой команды:



  3. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth



  4. Перезагрузите компьютер



  5. Снова запустите Центр обновления Windows.




 


Удаление хранилища обновлений SoftwareDistribution (3 вариант)


Этот способ я бы выделил в разряд радикальных, но он в действительности почти всегда срабатывает




  1. Откройте управление компьютером и остановите службу


  2. Далее переходим в директорию C:\Windows\SoftwareDistribution

  3. Переносим или удаляем все папки из нее

  4. Запускаем службу обновления  (ту которую останавливали в первом пункте)

  5. Запускаем обновление Windows и смотрим результат

 


Проверка целостности файлов (4 вариант)


Данная команда эта как таблетка аспирина для человека если болит голова сначала выпей ее 




  1. Откройте командную строку под Администратором

  2. cmd >sfc /SCANNOW

  3. Запускаем обновление Windows

  4. Возможно этот вариант Вам тоже поможет!

 


Средство проверки готовности системы к обновлению от Microsoft KB947821 (5 вариант)


Этот способ самый надежный и 100% он решит Вашу проблему, но если он не помог, тогда пробуйте  по пунктам со второго варианта и у Вас все получится, а если нет, то пишите мне и мы вместе разберемся с этой проблемой




  1. переходим по ссылке на сайт Микрософта и скачиваем пакет под Вашу систему

  2. Устанавливаем и перезагружаем компьютер

  3. Радуемся жизни

PS если радость не получилось, то продуйте с варианта второго и низ!

 

80073712, 80073712 windows 7, 80073712 windows 7 ошибка обновления, windowsupdate 80073712, windowsupdate 80073712 windowsupdate dt000, исправить 80073712, исправить ошибку 80073712, код 80073712, код 80073712 windows 7, код ошибки 80073712, код ошибки 80073712 windows 7, код ошибки обновления 80073712, ошибка 80073712, ошибка 80073712 windows 7, ошибка windows код 80073712, ошибка обновлений 80073712, ошибка обновления windows 7 код 80073712, причины появления ошибки 80073712, центр обновлений windows 80073712

http://www.nibbl.ru/operation_system/microsoft/windows/windows7/kod-80073712-oshibka-pri-obnovlenii/

Как исправить ошибку 0x80073712 в Windows 10?

Обновление Windows 10 является важным шагом в поддержании максимальной производительности операционной системы, однако, ошибка 0x80073712 может стать преградой при выполнении этого шага. Ошибку можно наблюдать в Центре обновления Windows во время попытки проверить наличие обновлений или же попытаться установить их. В сообщении с ошибкой говорится, что Центр обновления наткнулся на неизвестную ошибку, вследствие чего установка обновлений невозможна.

Майкрософт уже давно в курсе данной проблемы, причем они даже выдвинули предполагаемую причину кода ошибки 0x80073712: поврежденный компонент манифеста CBS. Именно восстановлением его мы и займемся. В данной статье мы рассмотрим три самых эффективных способа решения ошибки обновления 0x80073712, которые, кстати говоря, были рекомендованы Майкрософт, так что за их эффективность переживать не стоит.

Решение ошибки 0x80073712

0x800737120x80073712

Способ №1 Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Итак, нашим первым шагом в лечении кода ошибки 0x80073712 в Windows 10 станет применение официальной утилиты компании Microsoft, которое имеет название «Средство устранения неполадок». К сожалению, данная утилита не поставляется вместе с операционной системой Windows, а поэтому вам придется загрузить утилиту с официального сайта Майкрософт. Сделать вы можете с помощью этой ссылки.

Пройдите по ссылке и загрузите средство на свой ПК. Запустите файл из любой директории, в которую он был ранее загружен. Затем просто следуйте инструкции на своем экране. Когда потребуется, выберите Центр обновления и нажмите «Далее». Дождитесь окончания операции по устранению проблем, а затем перезагрузите компьютер. Проверьте наличие ошибки 0x80073712. Способ работает, но не во всех случаях, так что если он не исправил проблему — переходите к следующему способу.

Способ №2 Применение средства DISM

Следующим ответом на вопрос о том, как исправить ошибку 0x80073712 станет системная утилита DISM, которой мы сейчас и попробуем воспользоваться, чтобы восстановить работоспособность Центра обновления Windows 10. Для использования этой утилиты вам понадобится сперва вызвать Командную строку.

Нажмите Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку Windows 10. Впишите в поисковое поле «Командная строка». Нажмите правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите «Запустить от имени администратора». Вызвав Командную строку с правами администратора, впишите в нее следующие команды:

  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Закончив с вводом команд, закройте окошко Командной строки и перезагрузите свой компьютер. Затем снова войдите в Центр обновления Windows и проверьте, присутствует ли еще код ошибки 0x80073712 в Windows 10. Если и этот способ не помог вам разрешить ситуацию, то давайте двигаться к финальному решению.

Способ №3 Восстановление системы

Если ничего из вышеуказанного не сработало, то, во-первых, нам очень жаль, и во-вторых, пришла пора приниматься за более серьезные меры. В данном случае, мы рекомендуем вам попытаться выполнить восстановления своей системы. Нажмите на Пуск и кликните на значок шестеренки, чтобы перейти в настройки вашего ПК.

Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и кликните на вкладку «Восстановление». Далее нажмите на кнопку «Начать», находящуюся под пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние». Затем следуйте инструкциях, а также обязательно убедитесь, что вы выбрали пункт о сохранении личных файлов.

Дождитесь окончания процесса, после чего снова зайдите в Центр обновления Windows 10 и убедитесь, что ошибка 0x80073712 была устранена. Как правило, данный способ работает практически в каждом случае при наличии проблемы подобного типа.

Однако, если же вам не помогла подобная процедура, то можно попробовать возвращение компьютера в исходное состояние с удалением всех личных данных. По факту, вы попросту таким образом переустановите операционную систему, что вполне удобно, учитывая, что это можно выполнить в самой системе через настройки. Если вы воспользуетесь таким способом, то ошибка 0x80073712 определенно отстанет от вас, и тогда вы спокойно сможете установить необходимые обновления.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Код ошибки 0x80073712 на Windows 10 решение

код ошибки 0x80073712 на windows 10 решение

Большинство владельцев компьютера, обновляя операционную систему Виндовс 10 не раз сталкивались с системными ошибками, которые имеют определенный код. Так, код ошибки 0х80073712 на Windows 10 решение которой будет описано в данной статье, — наиболее распространенная из них.

Она может появиться при сбоях с обновлением на более новую версию. Это значит, что система не может найти необходимый файл обновления, что может сказаться на дальнейшей работе компьютера.

Как исправить

Существует множество различных способов, в которых подробно рассказано, как исправить код ошибки 0х80073712 в Windows 10.

Используя Update Troubleshooter

Сперва нужно скачать данную утилиту, перейдя на официальный сайт компании Microsoft. Она поможет исправить сбои в Центре обновления.

Скачать

код ошибки 0x80073712 на windows 10 решение

По окончанию установки программы, открываем ее, а затем выбираем первый из предложенных пунктов – «Центр обновления Windows». После быстрого сканирования повторяем те же действия, но со вторым пунктом, а затем перезагружаем устройство.

Windows Update Troubleshooter

Будет проведено сканирование системы и обнаружение неполадок.

С использованием средств очистки диска

  1. Необходимо открыть Проводник.
  2. проводник windows 10

  3. Выбрать диск «С» и перейти в его свойства, кликнув по нему ПКМ и выбрав соответствующий пункт.
  4. свойства диск С на windows 10

  5. Выбираем «Очистка диска».
  6. очистка диска windows 10

  7. В появившемся меню нажимаем «Очистить системные файлы». Необходимо поставить отметку на временных файлах и согласиться с операцией, нажав «Ок».

Система почистит ваш жесткий диск от ненужного мусора и решит данную проблему.

Восстановление хранилища при помощи встроенного программного обеспечения

  1. Открываем командную строку, имея права администратора.
  2. запускаем командную строку от имени администратора Windows 10

  3. Запускаем выполнение действия с помощью DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
    Операция займет около трех минут времени.
  4. запускаем системную утилиту dism windows 10

  5. По завершению сканирования вписываем sfc/scannow и нажимаем Enter. Найдутся и исправятся все системные неполадки.

Устранение ошибки с использованием установочного носителя

  1. Подключаем накопитель с записанным на него установочным образом операционной системы (такая, какая установлена на вашем устройстве).
  2. Теперь нужно нажать на ISO-образе «Подключить». У образа появится определенная буква, которую необходимо запомнить.
  3. подключить iso образ windows 10

  4. Далее производим запуск утилиты PowerShell и вводим: Repair - WindowsImage - Online - RestoreHealth - Source Е:\sources\install.wim:1, где Е – буква образа, которую запоминали, а 1 – индекс образа.

запуск powershell windows 10

Возврат windows 10 в рабочее состояние, отклонение всех настроек

Если вышеперечисленные варианты решения проблемы не дали результата, а Windows 10 так и выдает ошибку 0х80073712 (хранилище компонентов повреждено), нужно переходить к серьезным действиям. Стоит произвести восстановление к предыдущей версии операционной системы. Это сделать легко:

  1. Заходим в Параметры компьютера.
  2. параметры

  3. Выбираем «Обновления и безопасность».
  4. обновление и безопасность windows 10

  5. Переходим во вкладку «Восстановление».
  6. вернуть компьютер в исходное состояние windows 10

  7. Теперь соглашаемся с выполняемой операцией. Windows 10 выполнит откат к старой рабочей версии.

Обычно такой способ всегда решает данную проблему.

Обновление SSU (Servicing Stack Update)

  1. Открываем браузер, находим и скачиваем требуемую версию стека. Желательно найти его на официальном сайте Microsoft. Запускаем его, придерживаясь инструкций.
  2. По завершении выполняем перезагрузку устройства и проверяем на наличие ошибки.

Возможно, что такой вариант поможет решить проблему, но вероятность крайне мала.

Заключение

Выполнив все перечисленные действия, можно устранить ошибку обновления Windows 10 0х80073712. Но бывают случаи, что описанные способы не помогают и тогда остается только один единственный вариант – переустановка операционной системы.

вернуть компьютер в исходное состояние windows 10

Автор статьи

Техник по компьютерным системам, специалист среднего звена. С 2017 года основатель данного блога, в 2018 году окончил обучение.

Написано статей

190

Код ошибки 0x80073712 Windows 10: как исправить

Обновление ОС требует наличия полного комплекта файлов для внесения изменений. Не нашелся компонент, где-то произошел сбой при поиске нужных данных – и вот уже приходится думать, как исправить код ошибки 0x80073712 на Windows 10. Особенно неприятно, если это совпадает с установкой очередной серьезной версии вроде 1809. Рассмотрим причины и способы устранения неполадки.

Причины появления ошибки 0x80073712

Код ошибки 0x80073712 обозначает, что при попытке установить обновление ОС Windows 10 не смогла получить доступа к соответствующим файлам в силу их отсутствия. Процесс обновления прерывается, повторный запуск зачастую не дает эффекта. Также данные могли оказаться повреждены, так что система не опознает их как корректные пакеты.

Для исправления необходимо собрать полноценный комплект файлов. Сделать это можно при помощи различных инструментов:

  • специальная утилита от Microsoft для автоматического устранения неполадок;
  • использование DISM в режиме восстановления системных файлов;
  • штатное средство для восстановления системы.

Иногда сбой происходит, если антивирус ошибочно посчитал загружаемые модули компонентами вредоносного ПО, заблокировал к ним доступ или постарался «вылечить». В таком случае попробуйте временно выключить или деинсталлировать антивирусную программу, а после обновления верните ее обратно в рабочий режим.

Как исправить код ошибки 0x80073712 на Windows 10

Первое, что рекомендуется сделать при возникновении данной ошибки – попробовать исправить ее при помощи средства для устранения неполадок. Для Центра обновления скачивать его необходимо по ссылке https://aka.ms/wudiag. Запустится сохранение файла, укажите папку или воспользуйтесь установленным по умолчанию каталогом.

После этого найдите в папке загрузок файл wu10.diagcab и запустите двойным кликом. Или же непосредственно в браузере (или его окне загрузок) выберите вариант «Открыть».

В открывшемся окне утилиты выберите Центр обновления и перейдите к следующему шагу.

Программа проверит и устранит найденные неисправности.

Также она может предложить проверку с администраторскими правами.

После исправления ошибок утилиту можно закрыть.

Если этого недостаточно, скачайте со страницы https://goo.gl/H8Cwdh последнюю версию стека обслуживания и установите его.

Выбирайте тот файл, который соответствует версии вашей ОС (посмотреть ее можно, если нажать Win-Pause или Win-Break, 32-разрядная соответствует x86).

Также можно попробовать скачать обновление вручную. Для этого откройте страницу с перечнем обновлений по адресу https://goo.gl/uqccKF.

Выберите слева нужную версию ОС и запишите номер последнего обновления (верхняя запись под заголовком «В этом выпуске»). Затем найдите его на странице каталога обновлений (https://goo.gl/rwTQAH).

Скачайте и установите подходящую для ОС версию.

Применение средства DISM

Если предыдущий пункт не помог справиться с кодом ошибки 0x80073712, можно использовать другое решение – утилиту DISM для проверки файлов на Windows 10. Предварительно запустите терминал от имени администратора (например, правым кликом по командной строке в меню и выбором соответствующего пункта).

Далее введите DISM, а в качестве параметров укажите следующие опции:

  • /online – для сличения системных файлов с их копиями на серверах MS;
  • /Cleanup-Image и /RestoreHealth для восстановления сбойных компонентов.

После завершения необходимо провести локальную проверку целостности.

Затем попробуйте снова обновиться.

Узнайте также:

Восстановление системы

Если варианты выше не устранили ошибку с кодом 0x80073712, на попытки обновиться система по-прежнему отвечает, что повреждено хранилище компонентов, можно восстановить ОС. Для этого откройте параметры шестеренкой в меню.

Перейдите в раздел обновлений.

Выберите соответствующий подпункт, затем нажмите «Начать».

Система предложит 2 варианта:

  • оставить файлы, но удалить все приложения и сбросить настройки. Рекомендуется использовать именно его;
  • удалить все, включая файлы. В этом случае система практически переустановит себя заново.

Выберите подходящий способ и следуйте подсказкам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *