Вот несколько распространенных причин, по которым вы можете увидеть ошибку HTTP 500:

• 500 Внутренняя ошибка сервера
• HTTP 500 — внутренняя ошибка сервера
• Временная ошибка (500)
• Внутренняя ошибка сервера
• HTTP 500 Внутренняя ошибка
• 500 Ошибка
• Ошибка HTTP 500
• 500.Это ошибка

Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует внутренняя ошибка сервера 500, вы можете увидеть ее в , любом браузере , в , любой операционной системе , даже на своем смартфоне.

В большинстве случаев он отображается в окне браузера, как и веб-страницы.

Причина ошибок HTTP 500

Как мы уже упоминали выше, сообщения об ошибках внутреннего сервера указывают на то, что в целом что-то не так.

В большинстве случаев «неправильно» означает проблему с программированием страницы или сайта, но, безусловно, есть вероятность, что проблема на вашей стороне, что мы рассмотрим ниже.

Более конкретная информация о причине конкретной ошибки HTTP 500 часто предоставляется, когда она возникает на сервере, использующем программное обеспечение Microsoft IIS. Ищите числа после 500 , как в Ошибка HTTP 500.19 — Внутренняя ошибка сервера , что означает, что Данные конфигурации недействительны .

Как исправить ошибку внутреннего сервера 500

Как мы упоминали выше, внутренняя ошибка сервера 500 — это ошибка на стороне сервера , что означает, что проблема, вероятно, не в вашем компьютере или подключении к Интернету, а в сервере веб-сайта.

Хотя это маловероятно, возможно , что что-то не так с вашей стороны, и в этом случае мы рассмотрим некоторые вещи, которые вы можете попробовать:

1. Перезагрузите веб-страницу. Вы можете сделать это, нажав кнопку «Обновить / перезагрузить», нажав F5 или Ctrl + R , или попробовав URL-адрес еще раз в адресной строке.

   Даже если ошибка 500 Internal Server Error является проблемой на веб-сервере, проблема может быть временной. Повторная попытка страницы часто бывает успешной.

   Если сообщение появляется во время процесса оформления заказа в онлайн-магазине, имейте в виду, что повторяющиеся попытки оформления заказа могут привести к созданию нескольких заказов и множественных списаний! У большинства продавцов есть автоматическая защита от подобных действий, но об этом следует помнить.

2. Очистите кеш вашего браузера. Если есть проблема с кэшированной версией просматриваемой страницы, это может вызвать проблемы с HTTP 500.

   Внутренние ошибки сервера — это , а не , которые часто вызваны проблемами кеширования, но мы иногда видели, что ошибка исчезла после очистки кеша.Это такая легкая и безобидная вещь, поэтому не упускайте ее.

3. Удалите файлы cookie вашего браузера. Около 500 проблем с внутренними ошибками сервера можно исправить, удалив файлы cookie, связанные с сайтом, на котором возникает ошибка.

   После удаления файлов cookie перезапустите браузер и повторите попытку.

4. Вместо этого устраните неисправность как ошибку 504 Gateway Timeout. Это не очень распространено, но некоторые серверы выдают 500 Internal Server Error, когда на самом деле 504 Gateway Timeout является более подходящим сообщением в зависимости от причины проблемы.

5. Другой вариант — связаться с веб-сайтом напрямую. Велика вероятность, что администраторы сайта уже знают об ошибке 500, но если вы подозреваете, что они этого не знают, их сообщение поможет и вам, и им (и всем остальным).

   На большинстве сайтов есть учетные записи в социальных сетях на основе поддержки, а на некоторых даже есть адреса электронной почты и телефоны.

   Если похоже, что сайт полностью не работает, и вы не можете найти способ сообщить на веб-сайт сообщение об ошибке 500 Internal Server Error, это может помочь вашему рассудку не отставать от сбоя в Twitter.Обычно это можно сделать, выполнив поиск #websitedown в Твиттере, например, #gmaildown или #facebookdown.

6. Вернуться позже. К сожалению, на данный момент внутренняя ошибка сервера 500, несомненно, является проблемой вне вашего контроля, которая в конечном итоге будет исправлена ​​кем-то другим.

Если сообщение «500 Internal Server Error» появляется при оформлении заказа во время онлайн-покупки, это может помочь понять, что продажи, вероятно, прерываются — обычно это отличный стимул для интернет-магазина, чтобы исправить проблему очень быстро!

Даже если вы получаете ошибку 500 на сайте, который ничего не продает, например YouTube или Twitter, если вы сообщаете им о проблеме или, по крайней мере, пытаетесь, вы можете сделать немного больше, чем подождать. это из.

Исправление 500 внутренних ошибок сервера на вашем собственном сайте

Ошибка 500 Internal Server Error на вашем собственном веб-сайте требует совершенно другого образа действий. Как мы упоминали выше, большинство ошибок 500 являются ошибками на стороне сервера, а это означает, что, скорее всего, проблема будет устранена вашим , если это ваш веб-сайт .

Существует множество причин, по которым ваш сайт может отображать ошибку 500 для ваших пользователей, но это самые распространенные:

• Ошибка разрешений. В большинстве случаев ошибка 500 Internal Server Error возникает из-за неправильного разрешения для одного или нескольких файлов или папок. В большинстве случаев из и виновато неправильное разрешение PHP и CGI-скрипта. Обычно они должны быть установлены на 0755 (-rwxr-xr-x).
• Тайм-аут PHP. Если ваш сценарий подключается к внешним ресурсам и время ожидания этих ресурсов истекает, может возникнуть ошибка HTTP 500. Правила тайм-аута или лучшая обработка ошибок в вашем скрипте должны помочь, если это является причиной ошибки 500.
• Ошибка кодирования в .htaccess. Хотя это не так часто, убедитесь, что файл .htaccess вашего сайта имеет правильную структуру.

Если вы используете WordPress, Joomla или другую систему управления контентом или CMS, обязательно поищите в их центрах поддержки более конкретную помощь по устранению внутренней ошибки сервера 500.

Если вы не используете стандартный инструмент управления контентом, обратитесь к поставщику веб-хостинга, например InMotion, Dreamhost, IONOS (1 и 1) и т. Д., вероятно, имеет справку по 500 ошибкам, которая может быть более конкретной для вашей ситуации.

Другие способы увидеть внутреннюю ошибку сервера

В Internet Explorer сообщение . Веб-сайт не может отображать страницу. часто указывает на внутреннюю ошибку сервера HTTP 500. Ошибка 405 Method Not Allowed — еще одна возможность, но вы можете убедиться в этом, посмотрев 500 или 405 в строке заголовка IE.

Когда службы Google, такие как Gmail, сталкиваются с ошибкой, они часто сообщают о временной ошибке (500) или просто 500 .

Когда задействован Центр обновления Windows, он отображается как сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR или 0x8024401F .

Если веб-сайт, сообщающий об ошибке 500, работает под управлением Microsoft IIS, вы можете получить более конкретное сообщение об ошибке:

Ошибки, такие как ошибка HTTP 500

Многие сообщения об ошибках браузера похожи на сообщение 500 Internal Server Error, потому что все они являются ошибками на стороне сервера, например 502 Bad Gateway, 503 Service Unavailable и 504 Gateway Timeout.

Также существует множество клиентских кодов состояния HTTP, например, популярная ошибка 404 Not Found.Вы можете увидеть их все в нашем списке ошибок кода состояния HTTP.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Что это такое и как их исправить

Устранение внутренней ошибки сервера HTTP 500 похоже на разгадку загадки.

Вы не знаете, что именно произошло или почему это произошло — все, что вы знаете, это то, что что-то не так и вам нужно это исправить.

Чтобы помочь вам справиться с трудностями, связанными с устранением ужасной внутренней ошибки сервера HTTP 500, давайте рассмотрим, что именно она означает, а также ее наиболее распространенные причины и решения.

Что такое внутренняя ошибка сервера HTTP 500?

Внутренняя ошибка сервера HTTP 500 означает, что ваш веб-сервер испытывает проблемы, но не может точно определить конкретную ошибку или ее основные причины. Когда это произойдет, ваш веб-сайт будет показывать посетителям веб-страницу с общей внутренней ошибкой сервера.

Вот как может выглядеть ваша страница с ошибкой 500 в вашем браузере:

Как исправить ошибку внутреннего сервера 500

В отличие от других ошибок на стороне сервера, таких как код 502 или код 503, внутренняя ошибка сервера 500 заключается в том, что она не сразу сообщает вам, в чем проблема является , и не сообщает вам, как ее исправить.Если ошибка сохраняется на вашем сайте слишком долго, это может даже негативно повлиять на ваше SEO.

Итак, давайте рассмотрим несколько возможных причин ошибки. Затем мы представим несколько решений, чтобы вы могли попытаться решить проблему.

Возможные причины ошибки внутреннего сервера 500

Внутренняя ошибка сервера 500, как следует из названия, является общей проблемой сервера веб-сайта. Скорее всего, это означает, что в программировании веб-сайта возникла проблема или временный сбой.

Некоторые потенциальные причины внутренней ошибки сервера 500 включают:

• Поврежденный или неработающий файл .htaccess
• Ошибка разрешений
• Неисправные сторонние плагины или темы
• Превышен предел памяти PHP

К счастью, есть несколько эффективных решений для устранения большинства этих проблем.

Если вы пытаетесь загрузить страницу с внутренней ошибкой сервера 500:

1. Обновите страницу.

Это может показаться очевидным, но если это временная проблема с загрузкой, вы можете добиться успеха, если обновите страницу.Прежде чем пробовать что-либо еще из этого списка, перезагрузите страницу и посмотрите, что произойдет.

2. Вернись позже.

Поскольку ошибка находится на стороне сервера, я готов поспорить, что владельцы веб-сайтов постараются как можно быстрее решить проблему. Дайте ему несколько минут или около часа, а затем перезагрузите URL-адрес и посмотрите, устранила ли группа разработчиков проблему.

3. Удалите файлы cookie вашего браузера.

Если очистка истории браузера не работает, вы можете попробовать удалить файлы cookie вашего браузера.Если файлы cookie связаны с подверженной ошибкам веб-страницей, удаление файлов cookie может помочь перезагрузить страницу.

4. Вставьте URL-адрес в веб-сайт «Для всех или только для меня».

Перейдите на downforeveryoneorjustme.com и вставьте URL-адрес, по которому вы видите внутреннюю ошибку сервера. Вам либо скажут, что веб-сайт не работает только для вас, либо что веб-сайт не работает для всех.

Если это проблема с вашим сервером, это должно помочь снять любые опасения, что это проблема с вашим собственным компьютером.

Если ошибка 500 Internal Server находится на вашем собственном веб-сайте:

1. Деактивировать плагин или тему.

Недавно активированное программное обеспечение, надстройки или сторонние скрипты могут конфликтовать с вашей текущей конфигурацией сервера. Чтобы определить это, попробуйте (осторожно) деактивировать или удалить свои программные надстройки по одной, чтобы определить, что именно вызывает внутреннюю ошибку сервера.

Если у вас веб-сайт WordPress, это легко сделать с помощью плагинов. На панели инструментов выберите Plugins> Installed Plugins , затем отключите первый плагин.Если ошибка устранена, значит, этот плагин является частью проблемы. Повторно активируйте первый плагин, затем повторите этот процесс деактивации-реактивации по одному для всех плагинов, чтобы определить, какие из них вызывают вашу ошибку.

Вы можете обнаружить, что меньшее количество активных плагинов на вашем сайте помогает работать более гладко.

2. Используйте плагин, например WP Debugging, чтобы определить проблему.

Если ваш сайт работает на WordPress и вы хорошо знакомы с процессами отладки WordPress, подумайте об установке плагина, который поможет вам определить проблему с вашим сервером.

Плагин отладки WP Debugging, например, помогает вам точно выяснить, что не так с вашим сайтом, что приведет к более быстрому исправлению.

Источник изображения

3. Убедитесь, что ваша установка PHP настроена правильно.

Если проблема связана с тайм-аутом PHP, рассмотрите возможность создания правил тайм-аута или обработки ошибок в вашем скрипте, чтобы решить проблему. Вот полный список директив php.ini для настройки вашего PHP.

4. Проверьте код файла .htaccess вашего сайта.

Неправильная кодировка или неправильная структура вашего.htaccess может быть причиной внутренней ошибки 500. Файл .htaccess помогает управлять сроком хранения ресурсов в кеше браузера. Попробуйте отредактировать файл, если вы видите внутреннюю ошибку сервера 500.

Чтобы найти файл .htaccess, войдите в файлы своего веб-сайта через файловый менеджер, например cPanel, или через FTP / SFTP. Этот файл, вероятно, будет находиться в вашем каталоге public_html . Есть большая вероятность, что ваш сервер по умолчанию скроет этот файл из просмотра, и вам нужно будет включить скрытые файлы, чтобы увидеть его.

Источник изображения

Ошибки кодирования в .htaccess и пользовательских скриптах также могут вызывать внутреннюю ошибку сервера HTTP 500.

5. Убедитесь, что новое программное обеспечение установлено правильно.

Наконец, проверьте, не удалось ли установить или обновить недавно установленное или обновленное программное обеспечение. Чтобы обновить программное обеспечение, посетите веб-сайт поставщика для получения инструкций.

Последнее средство: обратитесь за помощью к администратору сервера

Если устранение проблем с популярным программным обеспечением или отладка серверных скриптов не устраняет внутреннюю ошибку вашего сервера HTTP 500, вам следует прочитать о наиболее распространенных причинах этого типа проблем в документации вашего сервера — внутренняя ошибка сервера HTTP 500 может возникнуть в разные операционные системы по множеству причин.

Вы также можете попросить своего поставщика услуг получить доступ к журналам ошибок и найти доказательства основной причины вашей проблемы.

Внутренние ошибки сервера раздражают, потому что они бесполезны — это, по сути, способ сказать веб-сервером: «Эх, я не уверен». Надеемся, что один из описанных выше шагов решит проблему, и вы сможете вернуться к обычной жизни.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2018 года и был обновлен для полноты.

Как удалить файлы cookie браузера для устранения «ошибки 500 — внутренняя ошибка сервера»

Если вы получаете сообщение «Ошибка 500 — внутренняя ошибка сервера» при попытке входа в Canvas, вам необходимо очистить файлы cookie в своем веб-браузере, чтобы решить эту проблему. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить файлы cookie в выбранном вами браузере.

Убедитесь, что вы используете последние версии указанных ниже браузеров. Прежде чем приступить к устранению неполадок, закройте все окна конкретного браузера.После того, как вы выполнили все шаги, повторно откройте браузер и войдите в Canvas.

Google Chrome

Шаг 1: В правом верхнем углу окна браузера (под знаком x) нажмите на 3 вертикальные точки
Шаг 2: Нажмите на «Настройки»
Шаг 3: Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно»
Шаг 4 : В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Очистить данные просмотра».
Шаг 5: Появится диалоговое окно, в котором будет выделена вкладка «Основные», а временной диапазон будет иметь раскрывающееся меню.Выберите «Все время»
Шаг 6: Нажмите «Файлы cookie и другие данные сайта»
Шаг 7: Теперь вы можете нажать синюю кнопку «ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ» внизу

Internet Explorer (IE)

Вариант 1
Шаг 1: Нажмите кнопку «Пуск» в Windows в нижнем левом углу.
Шаг 2: Нажмите «Панель управления»
Шаг 3: Нажмите «Свойства обозревателя»
Шаг 4: На вкладке «Общие» в разделе «История просмотров» В заголовке вы увидите «Удалить временные файлы, историю, файлы cookie, сохраненные пароли…». Нажмите «Удалить».
Шаг 5: Появится диалоговое окно «Удалить историю просмотров», установите флажок «Файлы cookie и данные веб-сайтов»
Шаг 6: Нажмите кнопку удаления внизу диалогового окна.Вы можете увидеть всплывающее окно выполнения.
Шаг 7: Последним открытым окном будет диалоговое окно свойств Интернета. Нажмите «ОК»

Вариант 2
Шаг 1: В правом верхнем углу окна браузера IE (под x) щелкните значок шестеренки (настройки / параметры)
Шаг 2: Выберите «Свойства обозревателя» в раскрывающемся меню
Шаг 3: такое же диалоговое окно «Свойства обозревателя» появляется, как если бы вы прошли через панель управления
Шаг 4: Под заголовком «История просмотров» вкладки «Общие» вы увидите «Удалить временные файлы, историю, файлы cookie, сохраненные пароли…» Нажмите «Удалить».
Шаг 5: Появится диалоговое окно «Удалить историю просмотров», установите флажок «Файлы cookie и данные веб-сайтов».
Шаг 6: Нажмите кнопку удаления в нижней части диалогового окна.Вы можете увидеть всплывающее окно выполнения.
Шаг 7: Последним открытым окном будет диалоговое окно свойств Интернета. Нажмите «ОК»

Mozilla Firefox

Шаг 1: В правом верхнем углу окна браузера (под x) щелкните тройную полосу или значок «гамбургер / блинчик / Oreo» для настроек / параметров.
Шаг 2: Щелкните «Параметры»
Шаг 3: Щелкните в разделе «Конфиденциальность и безопасность» слева
Шаг 4: Под заголовком «Файлы cookie и данные сайта» нажмите кнопку «Очистить данные» справа.
Шаг 5: Появится диалоговое окно «Очистить данные».Убедитесь, что «Файлы cookie и данные сайта» отмечены, и нажмите кнопку «Очистить» внизу.
Шаг 6: В следующем диалоговом окне, которое предупреждает вас об очистке всех файлов cookie и данных сайта, нажмите кнопку «Очистить сейчас» в снизу
Шаг 7. Закройте окно «Параметры»

Инструкции для Apple Safari

Обратите внимание, что если вы измените настройки файлов cookie в Safari или удалите файлы cookie в своем браузере, это может привести к удалению или изменению настроек файлов cookie в других ваших приложениях, включая Личный кабинет.Это руководство предназначено для OSX Lion.

Шаг 1: Откройте Safari
Шаг 2: Щелкните Safari, затем Настройки. Нажмите «Конфиденциальность»
Шаг 3: Нажмите «Подробности»
Шаг 4: Вы увидите список веб-сайтов, которые хранят файлы cookie. Вы можете удалить отдельные сайты, нажав кнопку «Удалить» и выбрав сайт. Если вы хотите удалить все файлы cookie, нажмите «Удалить все».
Шаг 5: Когда вы закончите удаление сайтов, нажмите «Готово»

500 Внутренняя ошибка сервера | Apigee Edge | Документы Apigee

Вы просматриваете документацию Apigee Edge.
См. Документацию Apigee X.

Видео

Посмотрите следующие видео, чтобы узнать больше об устранении 500 внутренних ошибок сервера.

Признак

Клиентское приложение получает код состояния HTTP 500 с сообщением «Внутренняя ошибка сервера» в ответ на вызовы API. Внутренний сервер 500 ошибка может быть вызвана ошибкой во время выполнения любой политики в Edge или ошибкой на целевом / внутреннем сервере.

Код состояния HTTP 500 — это общий ответ об ошибке. Это означает, что сервер обнаружил непредвиденное условие, которое помешало ему выполнить запрос. Эта ошибка обычно возвращается сервером, когда другой код ошибки не подходит.

Может появиться следующее сообщение об ошибке:

HTTP / 1.1 500 Внутренняя ошибка сервера
 

В некоторых случаях вы можете увидеть другое сообщение об ошибке с более подробной информацией.Вот образец сообщение об ошибке:

{
   "вина":{
      "деталь": {
         "errorcode": "steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring": "Выполнение ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout завершилось неудачно. Причина: ResponseCode 400 рассматривается как ошибка"
   }
}
 

Возможные причины

Ошибка 500 Internal Server Error может возникать по разным причинам. В Edge, причины можно разделить на две основные категории в зависимости от того, где произошла ошибка:

Политика внутри прокси API может выйти из строя по какой-либо причине.В этом разделе объясняется, как устранить проблему, если ошибка 500 Internal Server Error возникает во время выполнения политики.

Диагностика

Действия по диагностике для пользователей частного и публичного облака

Если у вас есть сеанс трассировки UI для ошибки, то:

1. Убедитесь, что ошибка была вызвана выполнением политики. Подробнее см. Определение источника проблемы.
2. Если ошибка произошла во время выполнения политики, продолжить. Если ошибка была вызвана внутренний сервер, перейдите в раздел Ошибка на внутреннем сервере.
3. Выберите запрос API, который завершился ошибкой 500 Internal Server Error в трассировке.
4. Изучите запрос и выберите конкретную политику, в которой произошел сбой, или поток с именем «Ошибка», которая следует сразу после неудачной политики в трассировке.
5. Получите более подробную информацию об ошибке, проверив поле «error» в разделе «Свойства». или содержание ошибки.
6. Используя собранную вами информацию об ошибке, попытайтесь определить ее причину.

Действия по диагностике только для пользователей частного облака

Если у вас нет сеанса трассировки UI, тогда:

1. Убедитесь, что ошибка произошла во время выполнения политики.Подробнее см. Определение источника проблемы.
2. Если ошибка была вызвана выполнением политики, продолжить. Если ошибка произошла во время политики исполнение, продолжайте. Если ошибка была вызвана внутренним сервером, перейдите в раздел Ошибка на внутреннем сервере.
3. Используйте журналы доступа Nginx, как описано в разделе Определение источник проблемы для определения политики сбоя в прокси API, а также уникальный идентификатор сообщения запроса
4. Проверить журналы обработчика сообщений ( / opt / apigee / var / log / edge-message-processor / logs / system.log ) и найдите уникальный идентификатор сообщения запроса в нем.
5. Если вы найдете уникальный идентификатор сообщения-запроса, попробуйте получить дополнительную информацию о причина неудачи.

Разрешение

Если вы определили причину проблемы с политикой, попробуйте исправить проблему, исправление политики и повторное развертывание прокси.

Следующие примеры показывают, как определить причину и устранить различные типы вопросов.

Если вам нужна дополнительная помощь в устранении неполадок 500 Internal Server Error или вы подозреваете что это проблема в Edge, свяжитесь с Apigee Служба поддержки.

Если вызов внутреннего сервера завершается неудачно в рамках политики вызова службы с любой ошибкой, например как 4XX или 5XX, то это будет рассматриваться как 500 Internal Server Error.

1. Вот пример, когда серверная служба дает сбой с ошибкой 404 внутри службы. Политика выноски.Конечному пользователю отправляется следующее сообщение об ошибке:

   {
   "вина":
        {"деталь":
              {"errorcode": "steps.servicecallout.ExecutionFailed"
              }, "faultstring": "Выполнение ServiceCallout service_callout_v3_store_by_lat_lon
    не удалось. Причина: ResponseCode 404 рассматривается как ошибка "
             }
        }
   }
    

2. В следующем сеансе пользовательского интерфейса трассировки отображается код состояния 500, вызванный ошибкой в ​​службе. Политика выноски:

3. В этом примере свойство «error» указывает причину использования политики Service Callout. сбой как «ResponseCode 404 обрабатывается как ошибка». Эта ошибка может возникнуть, если ресурс, доступ к которому осуществляется через URL-адрес внутреннего сервера в политике Service Callout, не имеется в наличии.
4. Проверить доступность ресурса на внутреннем сервере. Это может быть недоступно временно / навсегда или он мог быть перемещен в другое место.

1. Проверить доступность ресурса на внутреннем сервере. Это может быть недоступно временно / навсегда или он мог быть перемещен в другое место.
2. Исправьте URL-адрес внутреннего сервера в политике вызова службы, чтобы он указывал на действительный и существующий ресурс.
3. Если ресурс временно недоступен, попробуйте сделать запрос API после того, как ресурс доступен.

Давайте теперь посмотрим на другой пример, где 500 Internal Server Error вызвана ошибкой. в политике извлечения переменных и узнайте, как устранить и устранить проблему.

1. Следующая трассировка в сеансе пользовательского интерфейса показывает код состояния 500 из-за ошибки в извлечении Политика переменных:

2. Выберите неудачную политику извлечения переменных, прокрутите вниз и посмотрите на ошибку «. Контент » раздел подробнее:

3. Содержимое ошибки указывает, что услуга «serviceCallout.oamCookieValidationResponse « переменная недоступна в политика извлечения переменных. Как видно из названия переменной, она должна содержать ответ предыдущей политики вызова службы.
4. Выберите политику вызова службы в трассировке, и вы можете обнаружить, что Переменная « serviceCallout.oamCookieValidationResponse » не была установлена. Этот указывает, что вызов серверной службы завершился неудачно, в результате получился пустой ответ Переменная.
5. Хотя политика вызова службы завершилась неудачно, выполнение политик после службы Политика обратного вызова продолжается, поскольку установлен флаг continueOnError в политике вызова службы. к истине, как показано ниже:

   
      Callout.OamCookieValidation 
     <Свойства />
     
        false 
     
      serviceCallout.oamCookieValidationResponse 
     
       <Свойства />
        http: // {URL} 
     
   
    

6. Обратите внимание на уникальный идентификатор сообщения «X-Apigee.Message-ID» для этого конкретного API. запрос от трассировки, а именно:
   1. Выберите в запросе этап «Записанные данные аналитики».
   2. Прокрутите вниз и обратите внимание на значение X-Apigee.Message-ID.
   Примечание: Следующие шаги могут выполняться только Пользователи Edge Private Cloud .
7. Просмотр журнала обработчика сообщений ( /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system.log ) и найдите уникальный идентификатор сообщения, записанный на шаге №6. Следующее сообщение об ошибке было обнаружено для конкретного API запрос:

   2017-05-05 07: 48: 18,653 org: myorg env: prod api: myapi rev: 834 messageid: rrt-04984fed9e5ad3551-c-wo-32168-77563 NIOThread @ 5 ОШИБКА HTTP.КЛИЕНТ - HTTPClient $ Context.onTimeout (): ClientChannel [C:] @ 149081 useCount = 1 bytesRead = 0 bytesWritten = 0 age = 3002ms lastIO = 3002ms .onConnectTimeout connectAddress = mybackend.domain.com / XX.XX.XX.XX: 443 resolvedAddress = mybackend.domain.com / XX.XX.XX.XX
    

   Вышеупомянутая ошибка указывает на то, что политика вызова службы не удалась из-за подключения. ошибка тайм-аута при подключении к внутреннему серверу.

8. Чтобы определить причину ошибки тайм-аута подключения, telnet команда к внутреннему серверу от процессора (ов) сообщений.Телнет команда выдала ошибку «Время ожидания соединения истекло», как показано ниже:

   telnet mybackend.domain.com 443
   Пробуем XX.XX.XX.XX ...
   telnet: подключиться к адресу XX.XX.XX.XX: время ожидания соединения истекло
    

   Обычно эта ошибка наблюдается при следующих обстоятельствах:

   • Когда внутренний сервер не настроен для разрешения трафика от пограничного сообщения Процессоры.
   • Если внутренний сервер не прослушивает определенный порт.

   В проиллюстрированном выше примере, хотя политика извлечения переменных не удалась, фактическая причина заключалась в том, что Edge не смог подключиться к внутреннему серверу в вызове службы политика. Причина этого сбоя заключалась в том, что внутренний сервер не был настроен на разрешить трафик от пограничных процессоров сообщений.

   Ваша собственная политика извлечения переменных будет вести себя иначе и может не работать для другого причина. Вы можете устранить проблему соответствующим образом в зависимости от причины сбоя свою политику извлечения переменных, проверив сообщение об ошибке свойство.

1. Исправьте причину ошибки или сбоя в политике извлечения переменных.
2. В проиллюстрированном выше примере решение состояло в том, чтобы исправить конфигурацию сети, чтобы разрешить трафик от пограничных процессоров сообщений к вашему внутреннему серверу. Это было сделано разрешить список IP-адресов процессоров сообщений на конкретном внутреннем сервере. Например, в Linux вы можете использовать iptables , чтобы разрешить трафик из IP-адреса обработчика сообщений на внутреннем сервере.

Давайте теперь рассмотрим еще один пример, где 500 Internal Server Error вызвана ошибкой. в политике Java Callout и узнайте, как устранить и устранить проблему.

1. Следующая трассировка пользовательского интерфейса показывает код состояния 500 из-за ошибки в политике вызова Java:

2. Выберите поток с именем «Ошибка» , за которым следует неудачная политика вызова Java. чтобы получить подробную информацию об ошибке, как показано на рисунке ниже:

3. В этом примере свойство «ошибка» в разделе «Свойства» показывает что сбой вызван просроченным паролем, используемым при подключении к базе данных Oracle. из политики JavaCallout.Ваш собственный вызов Java будет вести себя иначе и будет заполните другое сообщение в свойстве error .
4. Проверьте код политики JavaCallout и подтвердите правильную конфигурацию, которая должна быть использовал.

Исправьте код или конфигурацию выноски Java соответствующим образом, чтобы избежать исключения времени выполнения. В проиллюстрированный выше пример сбоя вызова Java, приведенный выше, потребуется использовать правильный пароль для подключения к базе данных Oracle для решения проблемы.

Внутренняя ошибка сервера 500 также может исходить от внутреннего сервера. Эта секция объясняет, как устранить проблему, если ошибка исходит от внутреннего сервера.

Диагностика

Действия по диагностике для всех пользователей

Причины других внутренних ошибок могут сильно различаться. Вам нужно будет диагностировать каждую ситуацию независимо.

1. Убедитесь, что ошибка была вызвана внутренним сервером.Подробнее см. Определение источника проблемы.
2. Если ошибка была вызвана внутренним сервером, продолжить. Если ошибка произошла во время выполнение политики, перейдите к Ошибка выполнения в Edge Политика.
3. Выполните следующие шаги в зависимости от того, есть ли у вас доступ к сеансу трассировки для сбой API, или если бэкэнд является сервером Node.js:

Если у вас нет сеанса трассировки для неудачного вызова API :

1. Если трассировка пользовательского интерфейса недоступна для неудачного запроса, проверьте внутренний сервер журналы, чтобы получить подробную информацию об ошибке.
2. Если возможно, включите режим отладки на внутреннем сервере, чтобы получить дополнительные сведения о ошибка и причина.

Если у вас есть сеанс трассировки для неудачного вызова API :

Если у вас есть сеанс трассировки, следующие шаги помогут вам диагностировать проблему.

1. В инструменте трассировки выберите запрос API, который завершился неудачно с 500 Internal Server Ошибка.
2. Выберите этап «Ответ, полученный от целевого сервера» из сбойного Запрос API, как показано на рисунке ниже:

3. Просмотрите раздел «Содержимое ответа» , чтобы получить подробную информацию об ошибке.

4. В этом примере содержимое ответа, которое является конвертом SOAP, показывает строку ошибки как «Не авторизован» сообщение . Наиболее вероятная причина этого проблема в том, что правильные учетные данные (имя пользователя / пароль, токен доступа и т. д.) не передаются в внутренний сервер пользователем. Эту проблему можно решить, передав правильные учетные данные в внутренний сервер.

Если серверная часть является Node.js сервер:

1. Если backend — это сервер Node.js Backend Server , проверьте логи Node.js для конкретного прокси API в пользовательском интерфейсе Edge ( пользователи публичного и частного облака могут проверьте логи Node.js ). Если вы являетесь пользователем Edge Private Cloud , вы также можете проверить журналы обработчика сообщений ( /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system.log ) для получения дополнительных сведений. по поводу ошибки.

   Параметр журналов NodeJS в пользовательском интерфейсе Edge — вкладка «Обзор» прокси API

1. После того, как вы определили причину ошибки, устраните проблему на своем внутреннем сервере.
2. Если это внутренний сервер Node.js:
   1. Проверьте, не вызвана ли ошибка вашим пользовательским кодом, и, если возможно, устраните проблему.
   2. Если ошибка возникла не из-за вашего пользовательского кода или вам нужна помощь, свяжитесь с Поддержка Apigee.

Если вам нужна дополнительная помощь в устранении неполадок 500 Internal Server Error или вы подозреваете что это проблема в Edge, свяжитесь с Apigee Служба поддержки.

Используйте одну из следующих процедур, чтобы определить, возникла ли ошибка 500 Internal Server Error. во время выполнения политики на прокси-сервере API или на внутреннем сервере.

Примечание: Шаги в этом разделе могут выполняться как общедоступными, так и Пользователи частного облака.

1. Если проблема все еще активна, включите трассировку в пользовательском интерфейсе для затронутого API.
2. После записи трассировки выберите запрос API, который показывает код ответа как 500.
3. Просмотрите все этапы неудачного запроса API и проверьте, какая фаза возвращается. 500 Внутренняя ошибка сервера:
   1. Если ошибка возникает во время выполнения политики, перейдите к «Ошибка выполнения» в пограничной политике.
   2. Если внутренний сервер ответил с помощью внутреннего сервера 500, перейдите к ошибке на внутреннем сервере.

Примечание: Действия, описанные в этом разделе, могут выполнять только пользователи публичного облака.

API Monitoring позволяет быстро изолировать проблемные области для диагностики ошибок, проблем с производительностью и задержкой, а также их источника, таких как приложения для разработчиков, прокси API, серверные цели или платформа API.

Рассмотрим пример сценария, демонстрирующий, как устранять проблемы 5xx с вашими API-интерфейсами с помощью API-мониторинга. Например, вы можете настроить оповещение, чтобы получать уведомления, когда количество из 500 кодов состояния или ошибок шагов.servicecallout.ExecutionFailed превышает определенный порог.

Примечание: Шаги в этом разделе предназначены для пользователей Edge Private Cloud. Только.

Вы также можете обратиться к журналам доступа Nginx, чтобы определить, был ли выдан код состояния 500. во время выполнения политики на прокси-сервере API или на внутреннем сервере.Это особенно полезно, если проблема возникала в прошлом или если проблема носит временный характер, и вы не могут зафиксировать трассировку в пользовательском интерфейсе. Используйте следующие шаги, чтобы определить эту информацию из Журналы доступа Nginx:

1. Проверьте журналы доступа Nginx ( / opt / apigee / var / log / edge-router / nginx / ~ . <номер порта> _ журнал_доступа ).
2. Найдите 500 ошибок для конкретного прокси API на конкретном продолжительность.
3. Если есть какие-либо 500 ошибок, проверьте, является ли ошибка политикой или ошибкой целевого сервера, как показано ниже:

   Пример записи, показывающей ошибку политики

   Пример записи, показывающей ошибку целевого сервера

4. После того, как вы определили, является ли это ошибкой политики или целевого сервера:
   1. Перейти к ошибке выполнения в пограничной политике, если это ошибка политики.
   2. Перейти к ошибке на внутреннем сервере, если это целевой Ошибка сервера.

Как устранить внутреннюю ошибку сервера 500?

Автор Jithin 14 октября, 2016

Ошибка 500 Internal Server Error будет знакома всем пользователям Интернета. Существуют различные коды состояния http, которые представляют собой трехзначные целые числа. Для каждого запроса будет код состояния, возвращаемый с сервера клиенту. Обычно мы сталкивались с различными ошибками, например с ошибкой 404 Not Found.Эти коды ошибок на самом деле являются кодами состояния http. Ошибка 500 Internal Server Error также является кодом состояния http. В этой статье мы подробно рассмотрим около 500 Internal Server Error.

500 Внутренняя ошибка сервера

Ошибки 5xx — это коды состояния, возвращаемые сервером, когда сервер обнаруживает непредвиденное состояние, которое не позволяет ему выполнить запрос от клиента. Ошибка 500 Internal Server Error — это общая ошибка перехвата всех ошибок, когда сервер выдает исключение.Это сообщение об ошибке, когда более конкретное сообщение об ошибке не подходит. Устранение этой ошибки может быть затруднительным, поскольку она может быть вызвана множеством различных проблем. Одна из частых причин этой ошибки — проблемы со сценарием, например, форма не может правильно обработать отсутствующее или неправильное значение. Различные сбои сервера также могут вызывать эту ошибку, например, неисправный диск или нефункциональный программный модуль. Просто ошибка 500 Internal Server Error — это общий код состояния http, который означает, что на сервере веб-сайта что-то пошло не так, но сервер не может более точно указать, в чем именно заключается эта проблема.Редко, но возможно, что проблемы с компьютерами, которые подключаются к серверу, вызывают эту ошибку.

Устранение неполадок 500 Внутренняя ошибка сервера

Как мы видели ранее, устранить эту ошибку немного сложно, поскольку многие проблемы могут привести к внутренней ошибке сервера 500. Давайте посмотрим, какие шаги необходимо предпринять для устранения страницы 500 Internal Server Error.

Устранение ошибки 500 Internal Server Error со стороны клиента

Ошибка 500 Internal Server Error вызвана сервером, есть только несколько действий, которые можно предпринять со стороны клиента.

1) Перезагрузите браузер после очистки кеша и удаления файлов cookie.

2) Примите это как ошибку 504

Перезапустите браузер после очистки кеша и удаления файлов cookie

Внутренняя ошибка сервера 500 не часто связана с проблемами кеширования, но иногда проблема может быть исправлена ​​после очистки кеша браузера и файлов cookie. Это не то, что вам нужно для высоких технических знаний.

В Google Chrome вы можете очистить кеш и файлы cookie, выполнив следующие действия.

1) Нажмите Ctrl + Shift + Delete.

2) Вы получите окно для очистки данных просмотра. Убедитесь, что флажки установлены, как на скриншоте ниже.

3) Нажмите кнопку «Очистить данные просмотра».

Для очистки кеша и файлов cookie в Mozilla Firefox,

Для очистки кеша выполните следующие действия.

1) Нажмите Ctrl + Shift + Delete.

2) Вы увидите окно с информацией об очистке недавней истории. Убедитесь, что флажки установлены, как на скриншоте ниже.

3) Щелкните по кнопке «Очистить сейчас».

Принять это как ошибку 504

Время ожидания шлюза 504 возвращается, когда сервер не получил своевременного ответа от другого сервера, к которому он обращался при попытке загрузить веб-страницу или выполнить другой запрос браузера. Это может произойти, когда другой сервер не работает или работает некорректно. Иногда веб-сервер может возвращать 500 Internal Server Error вместо 504 Gateway Timeout, но это нечасто.

Устранение внутренней ошибки сервера 500 на стороне сервера

Если вы являетесь веб-мастером или администратором веб-сайта, вы также можете устранить ошибку со стороны сервера. Как мы видели ранее, внутренняя ошибка сервера 500 может быть вызвана множеством проблем. Однако мы увидим некоторые общие проблемы, вызывающие эту ошибку.

1) Тайм-аут внешнего ресурса

2) Проблемы, вызванные неправильными правами доступа к файлам и каталогам

3) Неправильная конфигурация в.htaccess файл

Тайм-аут внешнего ресурса

Иногда веб-серверу могут потребоваться ответы от удаленного сервера для завершения обработки запроса от клиента. Могут быть ситуации, когда эти внешние ресурсы могут выйти из строя. Это может быть тайм-аут php. В таких случаях веб-сервер вернет внутреннюю ошибку сервера 500. Мы можем исправить эту ошибку, увеличив значения тайм-аута или установив другие соответствующие параметры тайм-аута, чтобы удаленный сервер не возвращал ошибку тайм-аута, а ждал обработки запроса.

Проблемы, вызванные неправильными разрешениями для файлов и каталогов

Это причина большинства внутренних ошибок сервера. Если разрешение еще одного файла или каталогов, необходимых для обработки запроса клиента, установлено неправильно, он не будет доступен для сервера, поэтому будет возвращена ошибка. Неправильное разрешение скрипта php является примером проблемы этого типа. Эту проблему можно решить, сбросив правильное разрешение для файла или каталога.

Неправильная конфигурация в.htaccess файл

Другой распространенной причиной ошибки 500 Internal Server Error является неправильная конфигурация файла .htaccess. Ошибки при перезаписи URL могут привести, но не часто, к внутренней ошибке сервера 500. Обнаружение и исправление неправильной конфигурации в файле .htaccess может решить эту проблему.

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки.

Ошибка HTTP 500.0 ошибка — Internet Information Services

• 29.12.2020
• 5 минут на чтение

В этой статье

Эта статья поможет вам решить проблему HTTP 500.0 ошибка, возникающая при посещении веб-сайта, размещенного в IIS.

Исходная версия продукта: Internet Information Services
Оригинальный номер базы знаний: 942031

Сводка

В этой статье описаны коды HResult при обнаружении ошибки 500.0 в веб-приложении Internet Information Services (IIS). Эта статья предназначена для администраторов веб-сайтов. Эти ошибки имеют множество причин и могут влиять на множество различных конфигураций системы.Процедуры, описанные в этой статье, должны выполняться членом группы администраторов на сервере.

Конечные пользователи, у которых возникают эти ошибки, должны уведомить администратора веб-сайта о проблеме.

HКод результата

Сообщение об ошибке HTTP 500 указывает на то, что проблема возникла на веб-сервере, на котором размещен веб-сайт, в момент возврата сообщения об ошибке.

Ниже приводится подробная информация об этих ошибках.

HКод результата 0x80070032

Сообщение об ошибке:

Ошибка сервера в приложении « имя приложения »
Ошибка HTTP 500.0 — внутренняя ошибка сервера
HRESULT: 0x80070032
Описание HRESULT ISAPI filter диск: \ FilePath \ ISAPI_FLT.dll попытался зарегистрироваться для уведомления SF_NOTIFY_READ_RAW_DATA .

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что IIS 7.0 не поддерживает фильтр Internet Server API (ISAPI), который регистрируется для уведомления SF_NOTIFY_READ_RAW_DATA .

Разрешение

Не используйте фильтр ISAPI, который регистрирует уведомление SF_NOTIFY_READ_RAW_DATA в IIS.

HКод результата 0x80070035

Сообщение об ошибке:

Ошибка сервера в приложении « имя приложения »
Ошибка HTTP 500.0 — внутренняя ошибка сервера
HRESULT: 0x80070035
Описание HRESULT Страница не может быть отображена из-за внутренней ошибки сервера.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что сервер, на котором работает IIS 7.0, не может получить доступ к настроенному корневому каталогу запрошенного местоположения.

Разрешение

Убедитесь, что сервер, на котором работает IIS 7.0, может получить доступ к настроенному корневому каталогу запрошенного местоположения.

HКод результата 0x8007000d

Сообщение об ошибке:

Ошибка сервера в приложении « имя приложения »
Ошибка HTTP 500.0 — Внутренняя ошибка сервера
HRESULT: 0x8007000d
Описание HRESULT Обработчик «ASPClassic» имеет неверный модуль «IsapiModule» в своем списке модулей.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что модуль ISAPIModule отсутствует в списке модулей для веб-сайта.Модуль ISAPIModule находится в этом месте: диск: \ Windows \ System32 \ inetsrv \ isapi.dll .

Разрешение

Добавьте модуль ISAPIModule в список модулей для веб-сайта. Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните Start , щелкните Run , введите inetmgr.exe и затем щелкните OK .
2. В диспетчере IIS разверните <имя сервера> , разверните веб-сайтов , а затем щелкните веб-сайт, который вы хотите изменить.
3. В представлении Features дважды щелкните модуль Module .
4. На панели Действия щелкните Добавить собственный модуль .
5. В диалоговом окне Добавить собственный модуль установите флажок IsapiModule , а затем нажмите ОК .

HКод результата 0x800700c1

Сообщение об ошибке:

Ошибка сервера в приложении « имя приложения »
Ошибка HTTP 500.0 — внутренняя ошибка сервера
HRESULT: 0x800700c1
Описание HRESULT Страница не может быть отображена из-за внутренней ошибки сервера.

Причина

Эта проблема возникает из-за недопустимого сопоставления сценария.

Разрешение

Убедитесь, что сопоставление сценария указывает на файл ISAPI.dll , который может обработать запрос. Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните Start , щелкните Run , введите inetmgr.exe , а затем щелкните ОК .
2. В диспетчере IIS разверните <имя сервера> , разверните веб-сайтов , а затем щелкните веб-сайт, который вы хотите изменить.
3. В представлении Features дважды щелкните Handler Mappings .
4. Убедитесь, что отображение сценария указывает на правильный файл ISAPI.dll . Например, файлы .asp должны соответствовать файлу % windir% \ system32 \ inetsrv \ asp.dll .

HКод результата 0x80070005

Сообщение об ошибке:

Ошибка сервера в приложении « имя приложения »
Ошибка HTTP 500.0 — внутренняя ошибка сервера
HRESULT: 0x80070005
Описание HRESULT LoadLibraryEx в фильтре ISAPI «path_of_isapi» не удалось.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что недопустимый фильтр ISAPI загружен на глобальном уровне или на уровне веб-сайта.

Разрешение

Удалите недопустимый фильтр ISAPI.Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните Start , щелкните Run , введите inetmgr.exe и затем щелкните OK .
2. В диспетчере IIS разверните <имя сервера> , разверните веб-сайтов , а затем щелкните веб-сайт, который вы хотите изменить.
3. В представлении Features дважды щелкните ISAPI Filters .
4. Щелкните правой кнопкой мыши фильтр ISAPI, который вы хотите удалить, и выберите Удалить .

HКод результата 0x8007007f

Для HResult 0x8007007f есть две возможности:

• Сообщение об ошибке 1:

  Ошибка сервера в приложении « имя приложения »
  Ошибка HTTP 500.0 — внутренняя ошибка сервера
  HRESULT: 0x8007007f
  Описание HRESULT Не удалось вызвать GetProcAddress для фильтра ISAPI «path_of_isapi».

  Причина

  Эта проблема возникает из-за того, что недопустимый фильтр ISAPI загружен на глобальном уровне или на уровне веб-сайта.

  Разрешение

  Чтобы решить эту проблему, удалите недопустимый фильтр ISAPI. Для этого выполните следующие действия:

  1. Щелкните Start , щелкните Run , введите inetmgr.exe и затем щелкните OK .
  2. В диспетчере IIS разверните <имя сервера> , разверните веб-сайтов , а затем щелкните веб-сайт, который вы хотите изменить.
  3. В представлении Features дважды щелкните ISAPI Filters .
  4. Щелкните правой кнопкой мыши фильтр ISAPI, который вы хотите удалить, и выберите Удалить .

• Сообщение об ошибке 2:

  Ошибка сервера в приложении « имя приложения »
  Ошибка HTTP 500.0 — Внутренняя ошибка сервера
  HRESULT: 0x8007007f
  Описание HRESULT Возникла проблема с ресурсом, который вы ищете, поэтому он не может быть отображен.

  Причина

  Эта проблема возникает из-за того, что отображение обработчика для запрошенного ресурса указывает на .dll , который не может обработать запрос.

  Разрешение

  Чтобы решить эту проблему, отредактируйте отображение обработчика для запрошенного ресурса, чтобы оно указывало на файл .dll , который может обрабатывать запрос. Для этого выполните следующие действия:

  1. Щелкните Start , щелкните Run , введите inetmgr.exe и затем щелкните OK .
  2. В диспетчере IIS разверните <имя сервера> , разверните веб-сайтов , а затем щелкните веб-сайт, который вы хотите изменить.
  3. В представлении Features дважды щелкните Handler Mappings .