Как прогресс ухудшил жизнь продвинутых пользователей (и как это исправить) / Хабр
Неизбежный xkcdЯ не люблю нытьё «раньше трава была зеленее» и в целом рад техническому прогрессу. Но считаю, что вместе с развитием компьютеров произошли и некоторые перемены, которые ухудшили жизнь «продвинутых пользователей» (power users) в угоду массовому пользователю. Перемены, которые мешают людям использовать технологии максимально эффективно.
Думаю, что на Хабре много людей, которых эта проблема затрагивает. А ещё думаю, что ситуацию возможно хотя бы немного изменить к лучшему. Поэтому решил рассказать, в чём вижу проблему и путь её частичного исправления.
Что-то в тексте может показаться спорным, поэтому хочу уточнить: хотя этот пост размещён в блоге компании, мнение только моё личное.
Вижу три больших технологических рывка, которые чем-то делали хуже:
1. Мобильная революция
Когда смартфоны стремительно захватывали мир, я смотрел на это завороженно. Теперь у людей есть почти повсеместный интернет-доступ! Можно хоть с горной тропы загуглить любую информацию, управлять банковским счётом, делать покупки!
Сейчас я по-прежнему считаю, что это всё очень здорово.
Но со временем заметил в популяризации смартфонов и проблему для людей вроде меня.
Для многих массовых пользователей смартфон стал главным устройством не только на горной тропе, но и дома. А для меня дома компьютер остаётся вне конкуренции. Физическая клавиатура, большой экран и возможности вроде «Ctrl+F» позволяют мне быть ощутимо продуктивнее, даже когда речь не о работе, а о бытовых вопросах вроде покупок в интернет-магазинах.
Из-за того, что мобильных пользователей стало гораздо больше десктопных, пользовательские сервисы стали ориентироваться на них. И я ничего не имею против, когда это означает улучшение мобильного UX. Но только это стало означать и ухудшение десктопного.
Некоторые современные сервисы вообще существуют только в виде мобильных приложений, у них просто нет «десктопной» версии (ни в вебе, ни нативной). И тогда те продвинутые пользователи, которые собирают себе компьютерный сетап мечты, сталкиваются с чем-то таким: ты сидишь перед прекрасным 30-дюймовым монитором с любимой механической клавиатурой, кайфуешь от каждого прикосновения, но внезапно вынужден отрываться от всего этого, доставать маленькое устройство и тыкать в него пальцем.
И, скажем, если нужно что-то скопипастить туда/оттуда, сиди возись с двумя разными буферами обмена (телефонным и компьютерным).
А даже если компьютерная версия есть, мобильная революция может лишать её части возможностей. Вот пример: в 2019-м Apple добавили в macOS новое видеоприложение TV. И запустив его, я обнаружил, что не могу в нём переключаться между полями с помощью клавиши Tab, как порой делаю в других приложениях. Хотя в настройках macOS у меня проставлена галочка «Press the Tab key to move focus forward».
Почему компания Apple, которая добавила в настройках эту галочку, сама же в собственном приложении не поддерживает её? Если правильно понимаю, дело в том, что изначально приложение TV появилось в iOS. И на Mac перенесли уже имевшиеся мобильные наработки, внеся минимум изменений по сравнению с айпадами. А на айпадах, понятно, обычно пользуются не кнопкой Tab. Так мобильный мир ворвался на десктоп и отнял уже привычную возможность.
Массовый пользователь, который привык тыкать мышкой и не пользуется клавишей Tab, вообще не заметит тут никакой проблемы.
А я замечаю и она для меня не смертельна, но неприятна. Если что, тут ни в коем случае не пытаюсь принизить «обычных пользователей» и представить их способ использования как «неполноценный». Им удобно «как на айпаде» — да пожалуйста, только рад за них. Хочу сказать только, что люди вроде меня тоже существуют, и из-за расцвета мобильных устройств нам сделали хуже.
2. Интернет-революция
Ещё до мобильной революции я с таким же восторгом следил за развитием интернета и облаков. Ух ты, стало можно хранить свои фото в онлайн-сервисе и открывать с любого устройства! Вау, стало можно запустить любую песню в пару кликов откуда угодно!
И здесь вижу то же самое, что в прошлом пункте: да, это всё здорово и помогает многим людям, но с точки зрения продвинутого пользователя есть и откат по сравнению с тем, что было раньше.
Есть очевидная часть, о которой и без меня часто пишут: когда данные не локально у тебя, а где-то в облаке, ты лишаешься контроля над ними (могут взять и удалить завтра из стриминга твой любимый альбом).
А продвинутые пользователи любят всё контролировать.
Есть чуть менее очевидная часть, сожаления о которой вижу реже: когда данные в облачном сервисе, то лишаешься контроля ещё и над способом взаимодействия с ними. Медиафайл c диска можно запустить разными плеерами, выбирай подходящий тебе хоть до посинения. А вот стриминг-сервис предлагает какой-то один интерфейс, сиди с ним и «ешь что дают», даже если что-то не нравится и хочется богатых возможностей «как в VLC». Сужается выбор, а для «продвинутых» пользователей возможность выбора важна.
А вот ещё менее распространённая жалоба, которая есть у меня: по-моему, эти безальтернативные веб-интерфейсы облачных сервисов в среднем хуже подходят для power users, чем интерфейсы «устаревших» десктопных приложений. У нативных приложений чаще встречаю хоткеи и меню, которым можно пользоваться с клавиатуры, а в вебе знай себе клацай мышкой. Есть браузерные расширения вроде SurfingKeys для управления сайтами с клавиатуры, они частично улучшают ситуацию, но всё-таки это костыль.
3. Мышиная революция
Но вообще, конечно, всё покатилось по наклонной ещё до всяких смартфонов-интернетов. Я считаю, что появление мышки и GUI — это, фигурально выражаясь, первородный грех информационных технологий (иронично, что первой популяризовала GUI компания с надкушенным яблоком).
Поймите меня правильно. И мыши, и GUI — замечательные изобретения, я рад, что они есть. И я совершенно не призываю отказаться от мыши, например, при работе в графических редакторах, там она очень полезна.
Однако вижу такую проблему. Множество задач в принципе возможно выполнять быстрее, если вообще отложить мышь и использовать только клавиатуру. Но чтобы это работало, софт должен быть оптимизирован для этого (те же хоткеи сами себя не создадут). И проблема в следующем: поскольку люди преимущественно пользуются мышкой, у разработчиков мало мотивации оптимизировать всё для скоростного клавиатурного использования.
Вот, например, Telegram.
В целом замечательно к нему отношусь, это ещё хороший случай. И в его macOS-приложении в принципе задумывались о хоткеях (спасибо за это): по нажатию на Cmd+? вылезает справка по ним, целый ряд действий возможно сделать с их помощью. Но всё-таки активно пользоваться Telegram на маке без мышки/трекпада, если правильно понимаю, почти невозможно. Для кучи действий (например, прикрепить к сообщению файл) в списке хоткеев ничего не указано.
Чтобы это обойти, я даже искал версию Telegram для командной строки. Теоретически она существует. А практически она не обновлялась семь лет, и у меня не получилось её запустить.
К чему это приводит? В идеальном мире я бы хотел выучить все команды vim и порхать пальцами над клавиатурой, аки бабочка, повысив свою скорость. Но в реальном мире, когда в части случаев натыкаюсь на затыки «тут с клавиатуры никак», это ломает весь переход. Если открыта IDE, а параллельно что-то пишут в телеграме, переключаешься между ними и из-за телеграма постоянно снимаешь правую руку с клавиатуры, тогда и в IDE начинаешь её снимать.
В итоге все мои попытки как следует выучить хоткеи и по-настоящему уйти от мышки проваливались. Отчасти ощущаю это своей слабостью, а отчасти сопротивлением среды. И мне печально, что среда сопротивляется эффективной работе с ней, навязывая менее эффективную. А если бы мышку/GUI никогда не придумали и мы все сейчас сидели бы в командной строке, среда бы так не сопротивлялась.
Всего-то запомнить это, и достигнешь просветленияКак улучшить ситуацию
Я написал это всё не просто для того, чтобы поныть «как всё плохо». Мне интереснее не вопрос «кто виноват», а вопрос «что делать». И мне кажется, что тут есть частичный ответ.
Да, где-то исправить ситуацию вряд ли получится. Если у сервиса есть только мобильная версия из-за того, что бюджет позволял сделать только её — тут вряд ли можно что-то изменить, бизнес не станет изыскивать ресурсы просто для того, чтобы порадовать нескольких гиков.
Но есть и другие ситуации. Подозреваю, что в эппловском приложении TV нельзя воспользоваться кнопкой Tab не из-за бюджетных/технических ограничений (много ли ресурсов надо это исправить?), а просто потому что об этом никто не подумал.
Люди, привыкшие к айпадам, потыкали курсором в разные места и сказали «всё работает».
И тут мне вспоминается вот что. В accessibility рассматривают, например, каково пользоваться продуктом незрячим людям и как улучшить их опыт. И особенно полезно в этом деле обратиться к самим таким людям: пусть незрячий человек нам расскажет, каково ему пользоваться нашим приложением и где возникают проблемы. Потому что зрячему эти проблемы заметить куда сложнее.
По-моему, с «продвинутыми пользователями» отчасти похоже: проблемы, возникающие у них, может быть сложно заметить человеку со стороны, у которого паттерны использования ПО отличаются. И при проверке приложения TV для него всё выглядит хорошо. Но достаточно было бы одного человека, лично пользующегося кнопкой Tab, чтобы донести до Apple, что их общий принцип из ОС здесь сломался.
Так что был бы рад, если бы возникло какое-то понятие в духе accessibility, но о потребностях опытных пользователей. Если бы, помимо проверок «каково пользоваться нашим продуктом без зрения», проводили ещё и проверки «каково пользоваться нашим продуктом без мышки и телефона».
Конечно, вряд ли компаниям хочется выделять средства на постоянные проверки всей новой функциональности с ракурса power users. С точки зрения бизнеса в этом нет ни большого профита, ни большой социальной ценности. Однако думаю, что ценность подобного ощущают многие разработчики сервисов: они ведь сами часто «продвинутые пользователи» и хотят взаимодействовать с приложениями максимально эффективно.
И думаю, что тут возможны улучшения просто силами разработчиков, потому что здесь не обязательно вкладывать кучу ресурсов, даже неформальный однократный аудит уже способен помочь.
Ну то есть моя мысль примерно такая. Если вы делаете консьюмерский сервис, попробуйте, например, сами воспользоваться им без мышки (а если ваш знакомый не вылезает из командной строки и переписал пол-линукса под себя — ещё лучше, скиньте ему). И зафиксируйте, где возникла боль и можно ли это исправить без вложения больших ресурсов. Эта информация уже будет полезной.
Давайте сделаем софт чуть-чуть продвинутее.
Напоследок минутка рекламы. Мы в JUG Ru Group сейчас проводим осенний сезон конференций: уже сегодня в 16:00 стартует Mobius по мобильной разработке, завтра HolyJS (понятно, про JavaScript), в конце ноября новая конференция по системному и бизнес-анализу Flow. Если какая-то из этих тематик пересекается с вашей деятельностью, советую обратить внимание.
Где лучше поменять доллары на рубли?
В этой статье мы пытаемся ответить на частый вопрос, который встает перед всеми, кто ездил в Россию: Где лучше менять доллары на рубли? В аэропорте? В вашем банке? В банке в России? В банкомате в России? Совершаете покупки с помощью кредитной карты? Лучше менять деньги перед поездкой или лучше это сделать в России? Я отвечу на все эти вопросы.
Статья обновлена 17 августа 2019 г. Опубликована 24 июня 2016 г. в вашем банке перед поездкой Очень частый вопрос, который возникает перед поездкой в Россию где поменять доллары на рубли . Обмен валюты — очень прибыльный бизнес, и все брокеры берут комиссию за внесение сдачи, хотя некоторые больше, чем другие. В основном я говорю, что есть два варианта оплаты в рублях: использовать наличные или использовать банковскую карту в России для всех покупок. Лично я предпочитаю обменять немного наличных на рубли перед отъездом, чтобы оплатить необходимые расходы по прибытии в аэропорт (такси, еда, напитки и т.д.). Оказавшись в России, я предпочитаю расплачиваться картой как в ресторанах, так и в магазинах, поскольку и Visa, и Mastercard часто предлагают хороший обменный курс. Основная информация: Обменять доллары на рубли можно в обменном пункте в аэропорту. Однако этот вариант, как правило, является худшим, так как курс обмена, применяемый в обменных пунктах в российских аэропортах, обычно является худшим для клиента. Это дорогой и очень неразумный выбор. Меняем даже в небольших количествах. Не ведитесь на «без комиссии» , так как вместо комиссии они берут с вас очень невыгодный курс обмена. Это значит пойти в свой банк и попросить обменять доллары на рубли. Этот способ обычно довольно невыгодный, но обычно лучше, чем внесение сдачи в аэропорту . Банки также обычно взимают комиссию за обмен валюты. Этот вариант лучше предыдущих. Он позволяет покупать иностранную валюту онлайн (также рубли) и получать рубли на свой адрес по почте. Вы также можете получить деньги в ближайшем офисе или в крупных аэропортах США. Я использую Travelex, чтобы взять немного денег (30 000 – 40 000 рублей) и иметь возможность справиться с расходами по прибытии в Россию (такси, еда и т.д.). Travelex предлагает намного лучший обменный курс, чем банки. Этот вариант предполагает использование вашей дебетовой карты Visa или Mastercard (не кредитной, которая намного дороже) для получения наличных в банкомате. В то время как обменный курс , предлагаемый Visa или Mastercard, намного выгоднее, чем предыдущие варианты , вместо этого банки взимают комиссию за снятие и одну за обмен валюты. Обменный курс, применяемый Visa, доступен по этой ссылке, а курс, применяемый Mastercard, также доступен на ее веб-сайте. Обычно банки, работающие полностью онлайн, обычно предлагают лучшие условия. Напротив, традиционные банки обычно взимают более высокую комиссию, которая может достигать 5% и более. Лучше всегда заранее узнавать в своем банке, какую комиссию они будут взимать за транзакции в России. В любом случае, это хороший способ обменять ваши деньги, если ваш банк не взимает с вас высокие комиссии. Это еще и удобное решение, потому что в России банкоматы можно найти на каждом углу. Этот вариант подразумевает взятие долларов с собой из дома и обмен в банке в России. Всегда советую спрашивать на рецепции вашего отеля, где поблизости есть банк, который предлагает хороший обменный курс и без комиссии. Обмен денег в банке в России — это более экономичный способ обмена долларов на рубли, поскольку применяемый ими обменный курс немного выгоднее, чем в предыдущих вариантах, но имейте в виду, что у этого способа есть три недостатка: Для меня это лучший способ поменять доллары на рубли . С Mastercard или Visa вы можете совершать покупки по выгодному обменному курсу и платить только комиссию за обмен валюты, которая обычно составляет около 3%, хотя есть банки, которые не взимают эту комиссию. Для совершения покупок вы можете использовать как дебетовую, так и кредитную карту. Картой, которую я использую в России, является карта Revolut, так как она применяет лучший обменный курс в России и без комиссий. Это предоплаченная карта, которую вы можете пополнить с помощью своей банковской карты, банковским переводом, через Apple Pay, PayPal и т. д. Ее можно запросить бесплатно по этой ссылке. Как вы уже видели, обмен валюты можно осуществить разными способами. Каков ваш опыт обмена долларов на рубли? Вы можете оставить свои комментарии ниже. Неважно, где вы находитесь, если вы не дома и хотите срочно сделать ставку, поблизости нет компьютера, и вы не знаете, что делать делать. Мобильная версия сайта гарантирует вашу анонимность, так как у вас есть возможность очистить историю мобильного браузера. Помимо приложений, индийский игрок может использовать мобильный сайт Pin-up, запустив его в своем мобильном браузере. Это может быть оптимальным решением для тех, у кого есть гаджеты более старых версий. Оператор оптимизировал его, поэтому вы можете рассчитывать на тот же уровень обслуживания. Вы можете играть с созданной ранее учетной записи. Ниже мы ответим на несколько распространенных вопросов пользователей. Бонус зачисляется на соответствующий баланс игрока, как только он вносит деньги. Размер бонуса до 125% — конкретный процент зависит от суммы депозита. Игроки из Индии могут использовать различные форматы коэффициентов, делая ставки на баскетбол, крикет, регби, футбол и другие игры. Если вас интересуют игры определенного провайдера, воспользуйтесь фильтрами, нажав на кнопку «Все игры». Чтобы найти определенный слот, введите его название в поле поиска справа от фильтра. Многие игроки хотят знать, как подключить приложение Pin Up для Android, поэтому мы подготовили простое для понимания руководство. Таким образом, у вас будет больше возможностей для победы, особенно если вы знаете вид спорта и команду, которая играет. Теперь вы можете делать ставки на ходу, и вы должны признать, что азартные игры никогда не были проще. Пользователям дается 1 месяц, чтобы отыграть эту акцию. Вам нужно будет прокрутить сумму акции 5 раз. В отличие от загружаемых приложений, мобильный сайт работает так же, как и любой другой сайт. Все, что вам нужно, это хороший мобильный браузер и стабильное подключение к Интернету. Pin-up работает в сфере гемблинга достаточное количество времени, чтобы иметь уверенную репутацию пин-ап казино на андроид и постоянных клиентов. Разработчики сделали лучший продукт, чтобы выделиться среди конкурентов. На данный момент в распоряжении пользователей около 30 видов спорта, а также подборка игр казино. Букмекеры и игроки казино могут использовать приложение Pin-Up. Вместо этого используйте имя пользователя и пароль, которые вы установили при входе в систему, чтобы создать свою учетную запись. Нажмите кнопку Android и запустите процедуру загрузки приложения Pin-up Casino. Приложение имеет несколько различных платежных систем. Это позволяет всем клиентам выполнять различные операции легко и быстро. Сначала необходимо отправить запрос на соответствующую транзакцию. К сожалению, эти приложения недоступны в Google Play, поэтому вам придется скачать их немного другим способом. Вам нужно зайти на официальный сайт казино и скачать файл .apk. Вы можете найти его в разделе для мобильных устройств и не забывайте, что это бесплатное приложение, поэтому вам не нужно ничего платить за его загрузку.
Обмен денег в банкомате в России Введение
Это означает, что невозможно избежать хлопот с обменом долларов на рубли. При поездке в Россию вам просто необходимо обменять доллары на рубли. 1. Обмен денег в аэропорту в России
2. Обменять деньги в банке перед поездкой
Скорее всего, вам придется подождать несколько дней, пока они вернут их вам (при условии, что ваш банк предлагает эту услугу). 3. Покупка валюты онлайн
4. Обмен денег в банкомате в России
Снять деньги можно в банкомате в аэропорту или в центре города. 5. Обмен денег в российском банке
Обменный курс , применяемый российскими банками, намного лучше , чем вы можете найти в аэропорту или в вашем банке. 6. Обмен денег через покупку с помощью дебетовой или кредитной карты
Имейте в виду, что в России банковские карты принимаются в большинстве магазинов и ресторанов практически так же, как в США или Канаде. Это правда, что для мелких покупок и расчетов в киосках или в небольших магазинах вам понадобятся наличные, но все важные покупки вы можете без проблем совершать с картой. Заключительные рекомендации
Вот что я обычно делаю, когда путешествую по России: Приложение Pin Up Casino — Казино Seven Mile
Однако, если вы загрузите приложение, вы сможете в любой момент достать телефон из кармана и сделать ставку. Также букмекерская контора предлагает самые удобные и популярные способы вывода средств.
В целом, захватывающие заголовки находятся всего в нескольких кликах.
Используйте мобильную версию сайта Pin-Up только в том случае, если вы не смогли установить приложение. Из самых ярких преимуществ можно выделить только то, что его не нужно скачивать и открывать из любого браузера. Из-за отсутствия оптимизации ваша батарея будет разряжаться быстрее. Устройство будет записывать все ваши действия в историю браузера, и вы можете случайно нажать на рекламу с сайта. Поддерживаемые устройства Android
