Почему списываются деньги за iTunes и что делать

Несмотря на то что Apple довольно тщательно следит за наполнением App Store, предъявляя очень строгие требования к разработчикам, время от времени туда проникают приложения-нарушители, которые обманывают пользователей. Да, при должной внимательности этого можно было избежать, но поскольку многие обычно не смотрят, на что они соглашаются, и сами оформляют платные подписки, проблема несанкционированных списаний с банковских карт сегодня стоит особенно остро. Странно, что Apple никак с ними не борется.

Apple перестала следить за App Store? Многие считают, что да

Apple сделала покупки в App Store и Mac App Store общими

Эксперты в области кибербезопасности из компании Sophos Labs обнаружили в App Store 32 приложения с примитивным набором функций, которые предлагали пользователям бесплатный пробный период сроком в одну неделю, по истечении которого начинала действовать платная подписка. В общей сложности эти приложения были загружены более 3,5 миллионов раз, а значит, в потенциальной опасности находится довольно большая аудитория пользователей. Ведь далеко не все сразу могут сообразить, что пробный период, на который они соглашаются, затем перетечёт в платный абонемент.

Почему iTunes снимает деньги

Почти все эти приложения представляли собой либо калькуляторы, либо сканеры QR-кодов, либо фоторедакторы, которые гарантированно будут пользоваться популярностью. Несмотря на то что они действительно обладали заявленными возможностями, стоимость подписки на них была явно завышена. Как правило, разработчики требовали с пользователей по 30-100 долларов в месяц, на что те, не чувствуя подвоха, соглашались. В результате многие могли месяцами не замечать, что с их карт списываются деньги за подписку, которая им, по сути, не нужна.

Да, в iOS существует масса защитных механизмов, которые направлены на обеспечение безопасности пользователя. Мало того, что ни одно приложение из App Store не может оформить подписку без ведома пользователя, так из-за того, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической верификации. То есть все случаи несанкционированного оформления подписок, как утверждают жертвы, на самом деле были вполне санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не посмотрели, на что соглашаются, а просто приложили палец к сканеру или подтвердили проведение платежа лицом.

Как отменить подписку в App Store

• Если вы столкнулись с чем-то подобным, не переживайте. А для начала отмените левую подписку:

Отменить подписку можно, даже если приложение удалено

• Перейдите в App Store и откройте раздел с настройками профиля в правом верхнем углу;

Отмените подписку, если вам надоело платить ни за что

• Перейдите во вкладку «Подписки» и пролистайте список активных абонементов до нужного;

Отмена подписки не возвращает вам средства, а просто предотвращает дальнейшие списания

• Откройте вкладку приложения, подписку на которое хотите отменить, и нажмите на красную кнопку «Отменить подписку».

Возможна ли пакетная подписка на все сервисы Apple?

Если вы потеряли большую сумму и хотите её вернуть, можно попробовать обратиться в Apple. Правда, нужно понимать, что по правилам компания не обязана возвращать вам деньги за уже истёкшие подписки, даже если вы по какой-то причине ими не пользовались. Более того, Apple может отказать вам в возмещении средств за неистёкшую подписку, поскольку всегда и достаточно доходчиво доносит до пользователей и стоимость абонемента, который они приобретают, и срок его истечения. Но попробовать можно.

Как вернуть деньги за покупку и подписку в App Store

• Перейдите по этой ссылке на страницу для запроса возмещения;

Войдите в свою учётную запись, к которой привязана карта

• Авторизуйтесь со своей учётной записью Apple ID;

Вам не гарантирован возврат денег, но попробовать можно

• Откройте вкладку «Подписки», а затем нажмите на «Сообщить;

Необязательно описывать свою ситуацию, вам перезвонит русскоговорящий сотрудник и задаст все вопросы

• В выпадающем окне выберите «Я хочу запросить возврат средств» и нажмите «Отправить».

А вы уже вступили в наш чат в Telegram? Там ты найдёшь ценнейшие советы, которых нет больше нигде.

Через какое-то время с вами свяжется представитель службы поддержки и спросит, по какой причине вы хотите запросить возврат средств. Вы должны сказать, что подписку случайно оформил ваш ребёнок (никто не будет проверять, есть у вас дети или нет), которому вы дали поиграть свой iPhone или iPad. Объясните, что не замечали списаний какое-то время, а потом, когда обнаружили, то было уже поздно. Скорее всего, потраченные средства вам возместят, предупредив, что в следующий раз вы получите отказ, если направите аналогичный запрос. Во всяком случае, в моём случае всё было именно так. Главное – не злоупотреблять лояльностью Apple и не направлять запросы слишком часто.

Как открыть меню с подписками на iOS в два нажатия

Интересно, почему сама Apple никак не препятствует появлению в App Store приложений с примитивной функциональностью, которые требуют оформить подписку по очевидно завышенной цене? Ну, во-первых, Apple не может влиять на ценовую политику разработчиков, потому что в этом случае компания нарушила бы законодательство о конкуренции многих стран. Поэтому в Купертино разрешают создателям ПО назначать на свою продукцию любые цены. А, во-вторых, сама Apple получает с каждой транзакции комиссию в размере 30%, а потому ей самой банально выгодно, чтобы в App Store были приложения с неимоверно высокими ценами.

App StoreОбзоры приложений для iOS и MacСоветы по работе с Apple

iTunes списывает деньги: что делать — МирДоступа

Расскажем почему iTunes списывает деньги с карты…

Если iTunes списывает деньги нужно открыть историю покупок в аккаунте. Так в стандартной выписке по счету также можно найти информацию о покупках iTunes — каждой покупке соответствует определенная сумма, но иногда сразу несколько покупок объединяются в одну транзакцию.

[adace-ad id=»5173″]

Бывает и такое, что покупки, совершенные в различные дни, также могут объединяться в одну общую транзакцию и iTunes списывает деньги задним числом.

Квитанции о покупках в iTunes автоматически отправляются на электронную почту, но это случается не всегда. В некоторых случаях чек о покупке в iTunes может отправляться с некоторой задержкой

В историю покупок попадает не только цифровой контент — музыка, фильмы, игры, но и платежи за предварительные заказы такого контента.

Если iTunes списывает деньги необходимо сравнить все платежи в выписке по карте с данными истории покупок в аккаунте. Все способы оплаты отражаются в каждой выписке. Покупка может не сразу отображаются в истории аккаунта.

Вход в аккаунт происходит посредством ввода Apple ID — он отличается от идентификаторов Appstore и iTunes. Войдя в аккаунт можно получить доступ к истории покупок за определённый период или за всё время сразу

Сайт reportaproblem.apple.com поможет Сообщить о проблеме с проведённой покупкой. В аккаунте iTunes хранятся все проведенные транзакции кроме оплаты услуг iCloud.

Проверка состояния подписки iTunes

Необходимо убедиться, что спорный платеж был осуществлен лично Вами. Возможно, данная покупка была сделана членом Вашей семьи. Для отслеживания подписок необходимо перейти в пункт «Управление подписками», который находится в настройках iTunes.

Проблема iTunes списывает деньги может быть актуальна в следующих случаях:

• Вход осуществляется с помощью идентификатора, отличного от того, который привязан к подписке;
• Используется другое мобильное устройство.

Если подписка отсутствует в истории покупок, возможно, что средства за неё были списаны сторонним поставщиком, а не Apple.

Удаление цифрового контента с мобильного устройства не означает аннулирование подписки

Для отмены подписки следует обратиться непосредственно к продавцу цифрового контента или другой услуги по которой была проведена спорная транзакция.

Проверка идентификаторов Apple ID

Проблема iTunes списывает деньги может возникать если происходило добавление другого способа оплаты или использовался другой Apple ID. Так проблемные платежи могли быть проведены из учетной записи Ваших знакомых или членов Вашей семьи.

[adace-ad id=»5168″]

Необходимо проверить историю платежей для каждого Apple ID, который когда-либо был привязан к мобильному устройству. Если вспомнить все использовавшиеся когда-либо ранее Apple ID не представляется возможным, нужно писать в поддержку Apple.

На различных устройствах где используется iTunes, например — на Apple TV, можно отключить доступ к покупкам или установить ограничение для того, чтобы посторонние пользователи не могли осуществить платеж с любого идентификатора.

Устройством Apple пользуется сразу несколько членов семьи

Случаи когда iTunes списывает деньги нередко происходят когда в семье есть одно общее устройство и им пользуются все члены семьи. В таком случае можно настроить функцию «Семейный доступ».

Если проблема iTunes списывает деньги остается актуальной необходимо сменить пароль входа в систему, а также пароль Apple ID.

История покупок iTunes не сходится с выпиской по карте

Когда история покупок iTunes не сходится с выпиской по карте нужно сразу писать в поддержку Apple — они обязаны дать разъяснения по спорной транзакции.

По вопросам безопасности также можно обратиться в поддержку, особенно в тех случаях, когда в истории покупок отображаются платежи связанные с неизвестным идентификатором.

В редких случаях сумма покупки может списываться дважды — первое списание это блокировка суммы, а второе — непосредственное списание за оплату услуги. Она исчезнет после осуществления платежа

Таким образом, проблема iTunes списывает деньги может быть решена в любом случае…

Apple Pay — Apple

Здесь для оплаты.

Apple Pay — единственный способ оплаты. Он заменяет ваши
физические карты
и наличные на более простой, безопасный,
безопасный и конфиденциальный способ оплаты — будь то
в магазине, в Интернете или отправляя наличные друзьям или родственникам.
Это деньги, сделанные современно.

Добавьте карту

Используйте Apple Card с Apple Pay и получайте 2 % ежедневного кэшбэка за каждую покупку. Подробнее об Apple Card

Быстрее и проще

, чем

с картами
или наличными.

Конфиденциальность и безопасность

встроенный.

Принимается на миллионах

веб-сайтов и приложений.

Оформить заказ стало проще

онлайн с помощью Apple Pay.

Готово

и настроено.
Просто иди.

Настройка в секундах. Apple Pay легко настроить. Просто добавьте свою кредитную или дебетовую карту в приложение «Кошелек» на iPhone, и вы готовы к работе. Вы по-прежнему получаете все вознаграждения и преимущества своей карты, поэтому вы не упустите ни одного с трудом заработанных баллов или миль.

Как добавить карту

Apple Pay уже есть на вашем устройстве. Apple Pay встроен в iPhone, Apple Watch, Mac и iPad. Нет отдельного приложения для загрузки. Никаких сложных процессов. Никаких проблем.

Используйте Apple Cash с Apple Pay. Apple Cash — это цифровая карта, которая живет в Wallet — на ней хранятся наличные, которые вы получаете или хотите отправить. ¹ Вы можете отправить деньги прямо в Кошельке или Сообщениях — заплатите своей команде за бранч или скинитесь на подарок коллеге. Вы также можете тратить их в магазинах, приложениях или онлайн с помощью Apple Pay.

Легко.

Делает все.

Возьми в угловом кафе
. Загрузите
в свое приложение.
Заказать новый онлайн.
Доставили.

Подписаться на .
Получите

в торговом автомате
.

И из супермаркета

.
Просто посмотрите

на
или когда
вы оформляете заказ.

В магазинах и не только. Apple Pay принимается более чем в 85 % розничных продавцов в США, поэтому вы, скорее всего, сможете использовать его где угодно и как угодно. Если вы не уверены, просто спросите. Apple Pay работает везде, где принимаются бесконтактные платежи: от торговых автоматов и продуктовых магазинов до такси и станций метро.

В приложениях и онлайн. Используйте Apple Pay для покупок в Safari на iPhone, iPad или Mac. Вы можете пропустить длинные формы оформления заказа и оплатить одним касанием или взглядом. Или используйте Apple Pay, чтобы подписаться на такие сервисы, как Apple Music, Apple News+ и Apple TV+, покупать приложения и игры в App Store и увеличивать объем хранилища iCloud.

Сейф и

звук.

И безопасно.

Персональные данные. Защищено. Когда вы совершаете покупку, Apple Pay использует номер устройства и уникальный код транзакции. Таким образом, номер вашей карты никогда не сохраняется на вашем устройстве или на серверах Apple. И когда вы платите, Apple никогда не сообщает номера вашей карты продавцам.

Ваши покупки останутся конфиденциальными. Когда вы платите дебетовой или кредитной картой, Apple Pay не сохраняет информацию о транзакции, которая может быть связана с вами. А когда вы используете Apple Cash, информация сохраняется только для устранения неполадок, предотвращения мошенничества и соблюдения нормативных требований.

Нажмите еще. Меньше прикасайтесь. Apple Pay работает прямо с вашего устройства, помогая вам не прикасаться к кнопкам и терминалам, не обращаться с картами и не обменивать наличные. Таким образом, вы держите руки в чистоте и с меньшей вероятностью подхватите и распространите микробы.

Начните

с
Apple Pay.

Добавить карту

Вопросы? Ответы.

• Вы можете использовать Apple Pay для совершения покупок в магазинах, на веб-сайтах и ​​в приложениях. Он широко распространен, прост, безопасен, надежен и приватен.

•  Apple Pay безопаснее, чем использование физической кредитной, дебетовой или предоплаченной карты.

  Идентификатор лица, Touch ID или код-пароль необходимы для покупок на iPhone, Apple Watch, Mac или iPad. Номер вашей карты и идентификационные данные не передаются продавцам, а фактические номера ваших карт не хранятся на вашем устройстве или на серверах Apple.

  Когда вы расплачиваетесь в магазинах, ни Apple, ни ваше устройство не отправят продавцам фактический номер вашей карты. Когда вы платите онлайн в Safari или в приложениях, продавец будет получать только ту информацию, которую вы разрешаете выполнять для выполнения вашего заказа, например ваше имя, адрес электронной почты, а также адреса для выставления счетов и доставки.

  Когда вы платите дебетовой или кредитной картой, Apple не сохраняет информацию о транзакции, которая может быть связана с вами. А когда вы используете Apple Cash, информация сохраняется только для устранения неполадок, предотвращения мошенничества и нормативных целей.

• Все просто. Просто добавьте кредитную, дебетовую или предоплаченную карту в приложение Wallet на iPhone. И не забудьте добавить свои карты на любые другие устройства Apple, которые вы хотите использовать с Apple Pay. Оно работает на iPhone, Apple Watch, Mac и iPad.

•  Apple Pay работает с основными кредитными и дебетовыми картами банков по всему миру, и их количество постоянно увеличивается. Все банки, поддерживающие Apple Pay, указаны здесь. Если ваша карта еще не поддерживает Apple Pay, обратитесь в свой банк за дополнительной информацией.

• Нет. Apple не взимает комиссию при использовании Apple Pay — в магазинах, в Интернете или в приложениях.

•  Apple Pay работает в странах и регионах, поддерживающих бесконтактные платежи. Подтвердите в своем банке и узнайте, какие комиссии они могут взимать за использование за границей.

• Если ваша компания уже принимает кредитные и дебетовые карты, просто свяжитесь со своим платежным провайдером по номеру
  , чтобы начать принимать Apple Pay. Если вы хотите принимать Apple Pay на своем веб-сайте или в приложении,
  посетите страницу Apple Pay для разработчиков.

• С помощью Tap to Pay на iPhone вы можете использовать iPhone для приема бесконтактных платежей через приложение, поддерживаемое любым из участвующих поставщиков платежных услуг. Никаких дополнительных терминалов или оборудования не требуется. ² Если у вас уже есть платежный терминал, обратитесь к поставщику платежных услуг, чтобы узнать, принимает ли он бесконтактные платежи.

• Загрузите знак Apple Pay, чтобы использовать его в электронной почте, на экране терминала, на веб-сайте и в приложении. Вы также можете заказать наклейки Apple Pay, чтобы разместить их на витрине магазина и зарегистрироваться.

•  Apple Cash – это цифровая карта в Wallet, которая позволяет отправлять и получать деньги в Сообщениях или Wallet. Деньги, которые вы получаете, отображаются на вашей карте Apple Cash в Wallet. Вы можете тратить их по своему усмотрению в магазинах, в Интернете и в приложениях с Apple Pay.

  Apple Pay позволяет совершать безопасные бесконтактные покупки с помощью Apple Cash, Apple Card и любых других кредитных и дебетовых карт, добавленных в Wallet.

Бумажник

Все ваши кредитные и дебетовые карты,
транзитные карты, посадочные талоны
и многое другое. Все в одном месте.

Узнать больше

Apple Card

Переосмысление кредитной карты —
без комиссий, неограниченный возврат Daily Cash

и полезные финансовые инструменты. ³

Узнать больше

Apple Cash

Используйте его, чтобы отправлять и получать

деньги, а также тратить везде, где принимается

Apple Pay.

Узнать больше

Настройте

Apple Pay
на своем устройстве Apple
.

Откройте приложение Wallet
и нажмите, чтобы добавить карту.

Откройте приложение Apple Watch
на iPhone,
коснитесь Wallet & Apple Pay,
и затем коснитесь «Добавить карту».

Перейдите в «Настройки»
Wallet и Apple Pay
и нажмите «Добавить карту».

На моделях с Touch ID
перейдите в «Системные настройки»
Wallet & Apple Pay и
нажмите «Добавить карту».

Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт
Страница поддержки по настройке Apple Pay.

Оплата, финансирование, возмещение и НДС — Помощь при покупке

Способы оплаты

Apple принимает различные способы оплаты через Интернет. Нажмите на способ оплаты ниже, чтобы узнать больше:

• Apple Pay
• Apple Card
• Кредитные карты или дебетовые карты
• PayPal
• Бизнес-аренда Apple (коммерческий кредит AFS)
• Подарочные карты Apple
• Баланс счета Apple

Примечание . Бизнес-лизинг, телеграфные переводы и денежные переводы не являются приемлемыми способами оплаты для предметов самовывоза.

Некоторые типы оплаты не подходят для заказов, которые отправляются на несколько адресов. Если вы используете недопустимый тип оплаты для доставки заказа на несколько адресов, вам необходимо либо изменить способ оплаты, либо отправить заказ на один адрес.

Некоторые клиенты могут претендовать на другие формы оплаты. Позвоните по телефону 1-800-MY-APPLE и поговорите со специалистом Apple для получения дополнительной информации.

Использование нескольких способов оплаты

Вы также можете комбинировать способы оплаты для оплаты покупки. Выберите одну из следующих комбинаций кредитных карт и подарочных карт:

• Кредитная карта(ы) — до двух
• Подарочные карты Apple — до восьми
• Подарочные карты Apple — до восьми + одна кредитная карта
• Подарочные карты Apple — до восьми + Баланс счета Apple
• Подарочные карты Apple — до восьми + Баланс аккаунта Apple + одна кредитная карта
• Подарочные карты Apple — до восьми + Apple Pay
• Подарочная карта Apple — до восьми + Баланс аккаунта Apple + Apple Pay
• Баланс счета Apple + одна кредитная карта
• Баланс учетной записи Apple + Apple Pay

Обратите внимание, что вы можете использовать сумму всех типов и поколений подарочных карт Apple. Подробнее см.:

• Как использовать подарочные карты Apple, а также подарочные карты App Store и iTunes
• Как использовать подарочные карты Apple Store

Если во время оформления заказа вы расплачиваетесь подарочной картой, выпущенной компанией, выпускающей кредитные карты, вы можете комбинировать ее с одной кредитной картой.

Кредитные или дебетовые карты

Устранение неполадок при оплате кредитной и дебетовой картой

• Если ваша карта новая или недавно перевыпущена, убедитесь, что она активирована.
• Дважды проверьте тип карты (например, American Express), номер счета и срок действия.
• Удалите тире или пробелы из номера счета.
• Если вам кажется, что все в порядке, позвоните в службу поддержки эмитента карты по номеру 800, указанному на обратной стороне вашей карты. Компании-эмитенту вашей кредитной карты может потребоваться поговорить с вами, прежде чем разрешить вашу покупку.

Проверка учетной записи

Во избежание ненужных задержек с обработкой вашего заказа убедитесь, что адреса для выставления счетов в вашем заказе совпадают с информацией на счете вашей кредитной карты. Если вы недавно переехали или не уверены, получаете ли вы выписку по кредитной карте на свой рабочий или домашний адрес, свяжитесь с банком-эмитентом вашей карты, используя номер 800 на обратной стороне вашей кредитной карты для подтверждения.

Коды безопасности

Код безопасности карты — это уникальный трех- или четырехзначный номер, напечатанный на лицевой (American Express) или оборотной стороне (Visa/MasterCard/Discover) вашей карты в дополнение к номеру счета.

Американ Экспресс:

Visa/MasterCard/Discover:

Ежедневные лимиты расходов для дебетовых карт

Большинство дебетовых и чековых карт имеют дневные лимиты расходов, которые могут существенно задержать обработку заказа, даже если на счете достаточно денег. При использовании дебетовой карты средства сразу же резервируются на вашем банковском счете в момент размещения заказа. Если у вас возникли проблемы с размещением заказа, обратитесь в банк-эмитент вашей карты за информацией о ваших дневных лимитах расходов.

Когда Apple списывает средства с вашего счета

Apple получает разрешение на списание средств с вашего счета перед отправкой ваших товаров. Однако средства с вашей карты будут списаны только после отправки вашего заказа. Если ваш заказ содержит несколько товаров и они доставляются в разное время, вы можете увидеть несколько списаний в выписке по кредитной карте.

Принимаются кредитные карты

В США мы принимаем:

• Американ Экспресс
• Откройте для себя
• МастерКард
• ЮнионПей
• Visa

Если вы оплачиваете свой заказ международной кредитной картой Visa, MasterCard, American Express или UnionPay, обратите внимание, что цена покупки может колебаться в зависимости от обменного курса. Кроме того, ваш банк или эмитент кредитной карты может также взимать с вас комиссию и сборы за конвертацию за границей, что также может увеличить общую стоимость вашей покупки. Чтобы узнать об этих сборах, свяжитесь с вашим банком или эмитентом кредитной карты.

Любую подарочную карту, выпущенную компанией-эмитентом кредитных карт, можно использовать в качестве способа оплаты при совершении покупок в Apple через Интернет. Во время оформления заказа, если вы платите подарочной картой, выпущенной компанией-эмитентом кредитных карт, вы можете объединить ее с одной кредитной картой.

PayPal

При размещении заказа через PayPal вы будете перенаправлены на веб-сайт PayPal. Затем вам нужно будет войти в систему с вашим именем пользователя и паролем PayPal.

Если ваш заказ состоит из нескольких доставок, с вашего счета PayPal будет взиматься плата за каждую доставку отдельно.

Подарочные карты Apple

Подарочная карта Apple была представлена ​​в 2020 году и теперь является подарочной картой, которую можно использовать для покупки продуктов, аксессуаров, приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, iCloud и многого другого у Apple. Подарочные карты Apple можно использовать в Apple Store, приложении Apple Store, на сайте apple.com, в App Store, iTunes, Apple Music, Apple TV, Apple Books и других ресурсах Apple.

Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать для оплаты продуктов, подписок и услуг Apple в Интернете. Или используйте подарочные карты Apple Gift Card в Apple Store или по телефону 1-800-MY-APPLE. Вы не можете оплатить подарочную карту Apple с помощью подарочной карты Apple или баланса учетной записи Apple. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать только в той стране или регионе, где они были приобретены.

Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple одновременно при покупке через Интернет в Apple или при размещении заказа по телефону 1-800-MY-APPLE. Вы можете использовать свои подарочные карты с балансом учетной записи Apple и Apple Pay или с одной кредитной картой.

Любая сумма на подарочной карте App Store и iTunes или подарочной карте Apple Store, которой вы владеете, действительна.

Чтобы погасить любую подарочную карту Apple Gift Card или App Store и iTunes Gift Card на баланс вашей учетной записи Apple, просто введите или отсканируйте PIN-код. Мы отправляем электронные подарочные карты Apple Gift Card получателю карты по электронной почте. Используя это электронное письмо, получатель может легко обменять сумму карты на баланс своей учетной записи Apple для покупок в Интернете или использовать PIN-код в Apple Store, на сайте apple.com и в приложении Apple Store.

Для физических подарочных карт Apple PIN-код указан на вкладыше подарочной карты. На подарочных картах Apple предыдущего поколения для раскрытия PIN-кода нужно снять или соскоблить закрытую область на обратной стороне карты. Для электронных подарочных карт PIN-код можно найти в электронном письме. Пожалуйста, храните карту у себя до тех пор, пока заказ не будет обработан и доставлен.

Подарочные карты Apple и баланс учетной записи Apple регулируются применимыми положениями и условиями. Узнайте больше об Apple Cards и балансе учетной записи Apple

Готовы купить подарочную карту Apple? Покупайте в Интернете для себя или кого-то другого >

Как использовать подарочные карты Apple

Подарочные карты Apple можно использовать для оплаты продуктов и аксессуаров, а также приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, хранилища iCloud и многого другого. Подарочные карты Apple можно использовать на сайте apple.com, в приложении Apple Store, по телефону или лично в магазине Apple. Вы также можете погасить подарочные карты Apple Gift Card на баланс своей учетной записи Apple, чтобы покупать продукты, приложения, контент и услуги Apple в Интернете. Подарочные карты Apple Gift Card можно использовать только в той стране или регионе, где они были приобретены.

В магазине Apple Store просто предъявите физическую карту или электронное письмо кассиру во время оплаты. Если вы используете подарочную карту Apple по телефону 1-800-MY-APPLE, вам потребуется предоставить PIN-код (указан на обратной стороне вкладыша карты или в электронном письме с подарочной картой). Не забудьте сохранить карту у себя до тех пор, пока ваш товар не будет доставлен.

Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple на сайте apple.com или при размещении заказа по телефону 1‑800‑MY‑APPLE. Вы можете использовать до восьми подарочных карт Apple для одной транзакции при покупке в Apple Store. Вы можете использовать свою подарочную карту Apple с Балансом учетной записи Apple и Apple Pay или одной кредитной картой. Подарочные карты Apple нельзя использовать для покупки другой подарочной карты Apple.

Проверка баланса подарочной карты Apple

Вы можете проверить баланс подарочной карты онлайн, введя PIN-код любой подарочной карты Apple. См. раздел «Баланс учетной записи Apple» для получения подробной информации о том, как обменять подарочную карту на баланс учетной записи Apple для покупок в Интернете, приложений, контента и услуг.

Как использовать подарочные карты Apple Store

Подарочная карта Apple Store заменена подарочной картой Apple. Конечно, любая сумма, оставшаяся на подарочной карте Apple Store в вашем распоряжении, по-прежнему действительна. Подарочные карты Apple Store можно использовать только для покупки продуктов, классифицированных как готовые товары, включая iPhone, iPad, Mac, часы, Apple TV, AirPods, HomePod и аксессуары, такие как наушники, чехлы, кабели, адаптеры и многое другое. С помощью подарочной карты Apple Store вы можете приобретать физические продукты только на сайте apple. com, в приложении Apple Store и в магазине Apple Store.

Подарочные карты Apple Store не могут быть погашены на баланс вашей учетной записи Apple и не могут быть использованы для покупки контента или услуг (например, музыки, фильмов, приложений, iCloud)

Как использовать подарочные карты Apple и App Store и iTunes Подарочные карты

Как подарочные карты Apple, так и подарочные карты App Store и iTunes (предыдущее поколение) можно использовать для зачисления на баланс вашей учетной записи Apple. Кроме того, вы можете применить свою подарочную карту, введя PIN-код на этапе оплаты при оформлении заказа на сайте apple.com или в приложении Apple Store, или при совершении покупок через 1-800-MY-APPLE. Подарочные карты Apple Gift Card нельзя использовать для платежей PayPal или разделенных кредитных карт.

Утерянные или украденные карты

Чтобы сообщить об утерянной или украденной подарочной карте Apple (или любой подарочной карте Apple предыдущего поколения), свяжитесь с Apple в любом магазине Apple Store или по телефону 1‑800‑MY‑APPLE. Карты для замены будут выпущены после того, как Apple подтвердит, что утерянная или украденная карта не была погашена, и вы предъявите оригинал чека о покупке. Apple не несет ответственности за потерянные или украденные подарочные карты.

Баланс учетной записи Apple

Погашайте подарочные карты Apple или добавляйте деньги непосредственно на баланс учетной записи Apple в любое время. Затем используйте баланс для оплаты продуктов Apple, аксессуаров, приложений, игр, музыки, фильмов, телешоу, iCloud и многого другого. Вы можете проверить баланс своей учетной записи Apple онлайн.

Чтобы использовать баланс учетной записи Apple для покупки продуктов на сайте apple.com или в приложении Apple Store, убедитесь, что вы вошли в систему со своим Apple ID. Затем просто выберите сумму, которая будет применена к вашей покупке на этапе оплаты при оформлении заказа. Вы можете использовать средства с вашего баланса учетной записи Apple в сочетании с Apple Pay или одной кредитной картой и до восьми подарочных карт Apple.