Почему не воспроизводится видео на YouTube

Появились проблемы с воспроизведением видео на YouTube? Запускаете видеоролик, но он не воспроизводится и вместо плеера отображается только черный прямоугольник с кнопками навигации? Рассмотрим причины, вследствие которых не воспроизводится видео на YouTube и способы их устранения?

Черный экран при открытии видео в YouTube

При открытии видео могут возникать ошибки в результате различных неисправностей. Обычно это проявляется в том, что на YouTube просто не воспроизводится видео. Миниатюры отображаются правильно, но когда при нажатии на них пытаетесь воспроизвести, то ничего не происходит – вместо «картинки» возникает черный прямоугольник, а продолжительность видеозаписи составляет «0:00». Почему возникает черный экран и что делать в этом случае?

Способ 1: Проверьте установленные расширения в браузере

Чаще всего причиной проблемы, когда видеоролик не проигрывается, являются дополнения, которые вступают в конфликт с Ютубом. Есть много плагинов, которые так или иначе влияют на воспроизведение видео в сервисе Google. Например, есть расширения, которые, предназначены для изменения внешнего вида YouTube или автоматического повтора видео. Иногда они не совместимы с изменениями, которые появились в Ютубе и в результате видеозапись не воспроизводится и отображается лишь черный экран.

Если не хотите удалять дополнение, то сможете зайти в настройки в браузере, а затем выключать их по очереди, пока не найдете то, которое вызывает проблемы.

После отображения списка расширений достаточно напротив каждого из них нажать на кнопку «Выключить» и проверить воспроизводится ли видео на YouTube. Если узнаете, какое дополнение вызывает проблемы, то удалите его или отключите до тех пор, пока автор не выпустит обновление.

Способ 2: Удалите данные о просмотренных страницах в браузере

Если причина не в установленных расширениях и видео по-прежнему не воспроизводится, то можно попробовать очистить данные просмотра страниц, то есть историю браузера и временные файлы. Во временной памяти могут находиться записи, которые вызывают проблемы с воспроизведением на YouTube. Посмотрите, как сделать очистку в различных браузерах.

Chrome

Нажмите на иконку с тремя линиями в правом верхнем углу, затем перейдите в «Настройки». Прокрутите окно в самый низ и выберите «Показать дополнительные настройки».

В разделе Личные данные нажмите на кнопку «Очистить историю».

В открывшемся окне отметьте пункты «История просмотров», «Файлы cookie, а также другие данные сайтов и плагинов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».

Firefox

Вызовите меню нажатием на иконку с тремя линиями и перейдите на вкладку «Настройки». В боковом меню выберите вкладку «Приватность». Справа найдите выделенную синим цветом ссылку «Удалить вашу недавнюю историю».

Отобразится окно удаления недавней истории. В поле «Удалить» выберите значение «Все». Затем кликните на кнопку «Подробности», чтобы отметить элементы, которые нужно удалить.

Отметьте в списке «Журнал посещений и загрузок», «Куки», «Кэш», «Активные сеансы». Нажмите «Удалить сейчас».

Opera

Извлеките меню в верхнем левом углу и перейдите в «Настройки». Затем кликните на вкладку Безопасность. Справой стороны в разделе Конфиденциальность найдете кнопку «Очистить историю посещений».

Кликните на нее и в открывшемся окне отметьте «Журнал посещений», «Файлы Cookie и прочие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы». Подтвердите чистку нажатием на кнопку «Очистить данные посещений».

После выполнения вышеуказанных способов видео на Ютубе должно снова нормально воспроизводится без каких-либо ошибок.

Ютуб не воспроизводит видео (в youtube проблема воспроизведения video)

Почему показывает черный экран

Иногда при запуске видео на ютуб вместо воспроизведения появляется только чёрное окно со значками навигации, а длина ролика указана 0:00, соответственно, видео смотреть невозможно.

Этому есть несколько причин:

• не все требуемые плагины запущены;
• кэш браузера заполнен до предела;
• неправильная работа некоторых расширений;
• наличие вредоносного ПО на компьютере;
• некорректный файл hosts;
• проблема со стороны видео-хостинга.

Причины невоспроизведения видеоролика на youtube

Способы решения проблемы могут зависеть от устройства, на котором она возникла.

На телефоне (андроиде)

Причина 1. Забитый КЭШ. Решается таким образом:

1. Нужно зайти в меню настроек телефона.
2. Выбрать пункт «Диспетчер приложений».
3. Во вкладке «Все» найти «Youtube».
4. В окне с показателями работы приложения тапнуть в указанном порядке «Очистить кэш» — «Очистить данные» и «Остановить».
5. После проделанных манипуляций видео должно воспроизводиться.

Причина 2. Несовместимость устройства и утилиты

В некоторых случаях установленные автоматически обновления мешают корректной работе программы. Чтобы приложение снова функционировало нормально, нужно эти обновления отменить. Выполняется это с помощью шагов описанных выше, но в окне сведений «Youtube» нужно тапнуть «Удалить обновления».

Причина 3. Вредоносное ПО в системе андроида

Если предыдущие действия не принесли желаемого результата, то, возможно, в системе андроида завёлся вирус. Избавиться от него помогут специально разработанные антивирусы. Установить антивирус можно из стандартного приложения Google Play.

На телевизоре

Вот несколько причин, почему не работает «Youtube» на смарт ТВ:

• изменились стандарты на сервисе;
• прекращена поддержка старых моделей;
• ошибка в работе приложения;
• удалена программа из официального магазина;
• технический сбой на сервисе.

Чтобы возобновить работу «Youtube», можно воспользоваться двумя способами:

1. Обновить приложение. Для этого нужно перейти в основное меню Google Play и выбрать раздел «Мои приложения». В этом разделе требуется найти ютуб, выбрать его и применить пункт «Удалить». Затем в поисковую строку Google Play прописать запрос «Youtube», выбрать совместимое с телевизором приложение и нажать на пункт «Обновить».
2. Очистить данные приложения. В разделе «HOME» нужно выбрать пункт «Настройки», в них есть каталог приложений, где и находится ютуб. Выбрать требуемое приложение и нажать на пункт «Очистить данные».

На планшете

Все планшеты разработаны на базе Android, соответственно проблема воспроизведения видео на нём решается способами, аналогичными тем, что относятся к телефонам и указаны в одноименном пункте.

Что делать

Рассмотрим пошагово несколько вариантов действий.

Очистить историю в браузере

В большинстве случаев проблемы с работой сайта «Youtube» возникают из-за переполненного КЭШ – базы хранения временных файлов. Для возобновления корректной работы видеохостинга нужно всего лишь избавиться от мусора.

Далее подробно о том, как это сделать на примере нескольких веб-браузеров.

Mozilla Firefox (мозила фаерфокс)

1. Кликнуть иконку, изображающую три параллельные линии, в правом верхнем углу браузера и в появившемся каталоге выбрать «Настройки».
2. Далее кликнуть раздел «Приватность и защита».
3. В подразделе «История» кликнуть по кнопке «Удалить сейчас».

Яндекс.Браузер

1. В меню браузера выбрать пункт «Настройки».
2. Внизу окна выбрать каталог дополнительных настроек.
3. В подразделе личных данных кликнуть кнопку «Очистить историю загрузки».
4. В появившемся окне параметров выбрать требуемый период и поставить флажки в пунктах КЭШ и cookie.
5. Для завершения процесса нужно обновить страницу с видео, которое теперь должно будет воспроизводиться.

Google Chrome (гугл хром)

1. В меню браузера, которое находится в правом верхнем углу и обозначено тремя точками или полосами, нужно выбрать раздел «История».
2. В окне истрии выбрать «Показать дополнительные настройки» и выбрать кнопку «Очистить историю».
3. Среди предложенных параметров выбрать период «За всё время» и поставить флажки в пунктах КЭШ и cookie.
4. Кликнуть кнопку «Удалить данные».

Opera (опера)

1. Меню браузера расположено в левом верхнем углу. В нём нужно выбрать «Настройки».
2. Далее нужно выбрать подраздел «Безопасность».
3. Затем кликнуть кнопку «Очистить историю посещений».
4. Осталось задать нужные параметры и нажать кнопку «Очистить историю посещений».

Обновить/установить Flash Player

Обновить Flash Player довольно-таки просто. Обычно если проблема воспроизведения видео заключается именно в устаревшем проигрывателе, то пользователю сразу предлагается установить последнюю версию с помощью пошаговой онлайн-инструкций:

1. Перейти по предложенной ссылке для обновления Flash Player и кликнуть кнопку «Обновить сейчас».
2. Установить предложенный системой установочный файл на свой компьютер.
3. Затем найти установленный файл в папке загрузок и, собственно, его установить, кликнув по нему два раза.
4. На экране появится окно установки. Как только программа будет установлена, нужно нажать на кнопку «Завершить».
5. После проделанных действий видеоконтент должен работать корректно.

Если после установки требуемых обновлений видео так и не воспроизводится, нужно перезапустить веб-браузер.

Проверить на вирусы

Иногда корректному воспроизведению видео мешают присутствующие на компьютере вредоносные ПО. Избавиться от столь нежелательных гостей поможет установленная на компьютер утилита антивируса.
Скорее всего имеющаяся версия утилиты устарела, поэтому вирусное ПО осталось необнаруженным.

Для начала антивирусную программу нужно обновить, а затем полностью просканировать компьютер.

Проблемы на стороне видео-хостинга

Если все проделанные попытки воспроизвести видео не увенчались успехом, и плеер всё ещё выдаёт ошибку или безостановочно что-то грузит, скорее всего причина кроется в работе видеохостинга. В таком случае совет только один – ждать. Как только функционирование сайта наладится, видео можно будет воспроизвести.

Видео по теме:

5 причин, почему не работает видео на YouTube

Сегодня каждый пользователь Интернета знаком с сервисом YouTube. Это многомиллионная площадка, где люди могут смотреть интересные видео и делится своими наработками со всем миром. Разработчикам YouTube удалось создать удобный и легкий в использовании видеохостинг и видеоплеер. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда видеозапись на ютубе не воспроизводится. И чаще всего, это проблема не на YouTube, а на локальном компьютере посетителя. Из этой статьи вы узнаете, что делать, если не работает видео на YouTube и как это исправить.

Причина №1 – интернет соединение

Как и любой другой онлайн ресурс, YouTube требует стабильного и быстрого интернет соединения. Проблемы с подключением к сети могут привести к притормаживанию видео, или его остановке. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, есть ли подключение, и насколько быстро загружаются страницы. Если у вас пропал Интернет, попробуйте перезагрузить роутер, компьютер, позвонить провайдеру. Использование VPN сервисов также влияет на стабильность подключения и скорость передачи данных.

Последнее время большинство просмотров на YouTube совершаются с мобильных устройств. Скорость мобильного интернета часто падает, потому возможны проблемы с отображением видео. Но в YouTube и об этом позаботились, предоставив пользователю возможность выбирать, в каком качестве смотреть ролики.

Чем ниже качество видео – тем ниже требования к подключению. Попробуйте уменьшить качество видео до 420p, или 360p. Если уж совсем все плохо – 144p. Кстати, многие так делают для экономии мобильного интернет-трафика. Чтобы видео не останавливалось каждые несколько секунд/минут – поставьте его на паузу и подождите некоторое время. Серая полоска проигрывателя показывает загрузку видео в кэш, что позволит беспрерывно посмотреть ролик.

Причина №2 – браузер

Если с интернетом все хорошо, второй в списке подозреваемых это браузер – Chrome, Firefox, Opera или Edge. Все современные браузеры имеют функционал для просмотра видео на большинстве Интернет ресурсов.

Обновление

Раньше для корректной работы ютуба требовался плагин Flash Player, но позже сервис отказался его поддерживать, разработав новый плеер на HTML5.

HTML5 поддерживается всеми новыми версиями браузеров. Если вы давно не обновляли браузер – самое время это сделать. Скачайте и установите последнюю версию, и, скорее всего, видео на YouTube заработает, а серфинг в интернете станет удобнее и безопаснее.

Очистка временных файлов

Не работает видео на YouTube в Google Chrome? Запустите его в другом браузере, например Firefox. Если проблема появляется только в одном браузере, необходимо почистить куки и кэш. Каждый браузер имеет инструменты для очистки Cookies и Cache. Также можно воспользоваться CCleaner.

В Chrome зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Del, поставьте галочки как на скриншоте, и запустите очистку. В Firefox необходимо зайти в Настройки и в разделе Приватность и Защита найти подраздел История. С помощью галочек отметьте кэш и куки, выберите период и нажмите “Очистить”.

Мы не рекомендуем пользоватся браузерами с плохой репутацией, например Комета или Амиго. Наоборот, если вы заметили их на своем ПК – удаляйте. Кстати, у нас есть статья по удалению Амиго.

Изменение настроек

Неправильные настройки браузера тоже могут оказать влияение на проигрывание видео на Ютубе. Возможно в вашем браузере отключен JavaScript – главная технология интерактивных веб-сайтов. Откройте настройки Chrome, найдите раздел “Конфиденциальность и безопасность” и в “Настройках контента” проверьте, что поддержка JavaScript, изображений, звуков и Flash включена.

Иногда проблема возникает из-за аппаратного ускорения в браузере. Откройте окно параметров Chrome, прокрутите в самый низ, и уберите флажок напротив “Использовать аппаратное ускорение”. Перезагрузите браузер. Если у вас нет времени и желания проверять настройки – можете сбросить их к стандартным. Это последняя опция на странице настроек Chrome.

Плагины

Плагины и расширения – это мини программы, встроенные прямо в браузер, призванные расширить функционал обозревателя. Они также могут препятствовать комфортному просмотру видео, вставлять рекламу и влиять на стабильность работы браузера. Если вы недавно устанавливали какие-либо дополнения – отключите. Часто вредоносное ПО само устанавливает плагины без ведома пользователя. Удалите все расширения, которыми вы не пользуетесь, оставив только FlashPlayer для совместимости со старыми сайтами. В комментариях подсказывают, что отключение Adblock может решить проблему. (обновлено)

Причина №3 – драйвер графического адаптера

Еще одной причиной, по которой может не работать видео на YouTube является неполадка драйвера видеокарты. Иногда драйвера “слетают” после обновления операционной системы, работы вирусов, повреждения системных файлов. Для исправления проблемы необходимо обновить или переустановить драйвер видеоадаптера.

Как это сделать? Раньше нужно было знать точную модель видеокарты, качать драйвер с офф. сайта и устанавливать его. Сейчас существуют удобные инструменты для работы с драйверами, например DriverPack Solution. Эта программа сама определит, какие драйвера нужно обновить, какие установить, создаст точку восстановления и установит все в автоматическом режиме. У нас есть подробное руководство по работе с DriverPack Solution.

Причина №4 – вирусы

Вредоносное программное обеспечение может полностью управлять вашим компьютером – удалять файлы, красть конфиденциальную информацию, вставлять рекламу (как убрать рекламу в браузере), вмешиваться в работу видеоплееров, в том числе YouTube, и других программ.

О том, как проверить компьютер на вирусы мы опубликовали несколько материалов:

Причина №5 – проблема не на вашей стороне

Проблемы с доступом к видеоконтенту YouTube могут быть вызваны неполадками на стороне провайдера, или самого сервиса (что случается крайне редко). Просто подождите некоторое время, а если ситуация не исправится – уточните у провайдера, нет ли проблем, блокировок, или технических работ на их стороне.

Предложенные в комментариях решения (обновлено)

Благодаря активности в комментариях и желанию помочь друг другу, были предложены такие способы решения этой проблемы с YouTube:

• Проверьте правильность даты и времени на компьютере. Она должна совпадать с вашим часовым поясом.
• Отключите блокировщики рекламы в браузере.
• Перезагрузите роутер.

Итог

Мы надеемся, что наши советы помогли вам исправить проблему с просмотром видео на YouTube. Этот список может быть расширен с помощью ваших комментариев – расскажите, что вы делаете в случае, если у вас не работает видео на YouTube. Желаю удачи.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Почему не воспроизводится видео на Ютубе

Бывают разные случаи, когда в компьютере или в программах происходят сбои, и это может отражаться на работе некоторого функционала. Например, не грузится видео на Ютубе. В таком случае нужно обратить внимание на характер проблемы, а уже потом искать варианты ее решения.

Причины проблем с воспроизведением видео на YouTube

Важно понимать, с какой проблемой вы столкнулись, чтобы не пробовать варианты, которые точно не помогут при этой неполадке. Поэтому мы рассмотрим основные возможные причины и охарактеризуем их, а вы уже выберите то, что касается вас и, следуя инструкциям, решите проблему.

Описанные ниже методы предназначены для исправления неполадок конкретно с видеохостингом YouTube. Если же у вас не воспроизводится видео в браузерах, таких, как Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, то нужно искать другие варианты решения, поскольку это может быть связано с неработоспособностью плагина, устаревшей версией веб-обозревателя и другим.

Читайте также: Что делать, если не воспроизводится видео в браузере

Не воспроизводится видео на YouTube в Опере

Часто возникают проблемы именно с браузером Opera, поэтому в первую очередь рассмотрим решение неполадок в нем.

Способ 1: Изменение настроек браузера

Сначала нужно проверить правильность установленных настроек в Опере, поскольку если они сбились или изначально были неправильными, то могут начаться проблемы с воспроизведением видео. Сделать это можно так:

1. Откройте меню в Oпере и перейдите в «Настройки».



2. Перейдите в раздел «Сайты» и проверьте наличие «точек» (маркеров) напротив пунктов: «Показывать все изображения», «Разрешить выполнение JavaScript» и «Разрешать сайтам запускать Flash». Они должны быть установлены.



3. Если маркеры стоят не там – переставьте их к нужному пункту, после чего перезапустите браузер и попробуйте открыть видео еще раз.

Способ 2: Отключение режима Turbo

Если при попытке воспроизвести ролик вы получаете уведомление «Файл не найден» или «Файл не загрузился», то тут поможет отключение режима Turbo, если он у вас включен. Отключить его можно в несколько кликов.

Перейдите в «Настройки» через меню или нажатием комбинации ALT + P, откройте раздел «Браузер».

Опуститесь в самый низ и уберите галочку из пункта «Включить Opera Turbo».

Если эти действия не помогли, то вы можете попробовать обновить версию браузера или проверить настройки плагинов.

Подробнее: Проблемы с воспроизведением видео в браузере Opera

Черный или другого цвета экран при просмотре видео

Эта проблема также одна из самых частых. Тут нет одного способа решения, так как причины могут быть совершенно разные.

Способ 1: Удаление обновлений Windows 7

Данная проблема встречается только у пользователей Windows 7. Возможно, установленные обновления для вашей операционной системы вызвали неполадки и черный экран при попытке просмотра видео на Ютубе. В таком случае необходимо удалить эти обновления. Сделать это можно так:

1. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Панель управления».



2. Выберите «Программы и компоненты».



3. Выберите раздел «Просмотр установленных обновлений» в меню слева.



4. Вам необходимо проверить, установлены ли обновления KB2735855 и KB2750841. Если да, то необходимо их удалить.
5. Выберите необходимое обновление и нажмите «Удалить».

Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте запустить видео еще раз. Если не помогло, то переходите ко второму варианту решения проблемы.

Способ 2: Обновление драйверов видеокарты

Может быть, ваши видеодрайвера устарели или вы установили неисправную версию. Попробуйте найти и установить свежие графические драйвера. Для этого вам необходимо определить модель своей видеокарты.

Подробнее: Узнаем, какой драйвер нужен для видеокарты

Теперь вы можете воспользоваться официальными драйверами с сайта разработчика вашего оборудования или специальными программами, которые помогут вам подобрать подходящие. Сделать это можно, как онлайн, так и скачав оффлайн версию программного обеспечения.

Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов

Способ 3: Сканирование компьютера на вирусы

Часто случается, что проблемы начинаются после заражения ПК каким-нибудь вирусом или другой «нечистью». В любом случае, проверка компьютера не будет лишней. Вы можете использовать любой удобный для себя антивирус: Avast Free Antivirus, AVG Antivirus Free, McAfee, Kaspersky Anti-Virus или любой другой.

Также вы можете воспользоваться специальными лечащими утилитами, если не имеете под рукой установленной программы. Они проверяют так же хорошо и быстро ваш компьютер, как и популярные, «полноценные» антивирусы.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Радикальные меры

Если ничего из вышеописанного не помогло, остается только два варианта решения неполадки. Как и в варианте с черным экраном, вы можете воспользоваться способом номер 3 и просканировать компьютер на вирусы. Если результат не оказался положительным, нужно откатить систему на то время, когда у вас все работало.

Восстановление системы

Вернуть настройки и обновления системы в то состояние, когда все работало хорошо, поможет специальная возможность Windows. Чтобы инициировать этот процесс, необходимо:

1. Перейти в «Пуск» и выбрать «Панель управления».



2. Выберите «Восстановление».



3. Нажмите на «Запуск восстановления системы».



4. Следуйте инструкциям в программе.

Главное – выберите дату, когда все работало хорошо, чтобы система откатила все обновления, которые были после того времени. Если вы обладаете более новой версией операционной системы, то процесс восстановления практически не отличается. Нужно выполнять те же действия.

Читайте также: Как восстановить систему Windows 8

Это были основные причины и варианты устранения неполадок с воспроизведением видео на Ютубе. Стоит обратить внимание и на то, что иногда помогает простая перезагрузка компьютера, как бы это банально не звучало. Все может быть, возможно, какой-нибудь сбой в работе ОС.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Почему не открываются видео на Ютубе

Почему не открываются видео на Ютубе, каковы причины и что делать, – такими запросами постоянно пестрят ведущие поисковики Рунета. Чтобы решить проблему, необходимо произвести поэтапную диагностику.

Основные причины проблемы

В первую очередь нужно убедиться, что проблема кроется именно в ваших устройствах или используемых браузерах. Попробуйте зайти на Ютуб со смартфона или с ПК, а также попросите проделать данную манипуляцию у знакомых. Если у них видеохостинг работает и ролики успешно проигрываются, начинаем искать причины.

Далее проверяем, работает ли интернет: зайдите на любые другие сайты. Если они успешно открываются, тестируем скорость, используя бесплатные онлайн-сервисы. При низких значением звоним провайдеру и предъявляем претензии.

Если со скоростью интернета все в порядке, начинаем изучать свое “железо”. Причинами, почему Youtube не открывает видео, могут быть:

• версия браузера;
• переполненный кэш;
• версия флеш-плеера;
• блокировка Ютуба;
• вирусы;
• плагины.

Все эти первопричины легко устранимы, а для выявления точного “виновника” сбоев с работой Ютуба потребуется поэтапно убрать каждую из них.

Способы устранения неполадки

Чтобы понять, заключается ли проблема в используемом для просмотре браузере, необходимо зайти на Ютуб с помощью любого другого. Считается, что наиболее стабилен при просмотре видео Google Chrome. Если вы используете не его, – это отличный шанс испытать его в работе. Скачайте Гугл Хром буквально в два клика на сайте разработчика и попробуйте зайти с его помощью на Youtube. Если проблема решилась и видео начали проигрываться, – продолжайте использовать новый браузер для работы в сети или ищите причины сбоев в своем привычном.

Если вы всегда использовали Google Chrome, но именно сегодня не можете с его помощью просматривать ролики на популярном видеохостинге, – скачайте Opera или Яндекс, и проверьте, начнет ли работать сервис.

Чистка кэша

Вся наша деятельность и переходы сохраняются во внутренней памяти браузера, накопленная информация может существенно замедлять быстродействие программы и снижать качество передачи сигналов. Ютуб достаточно капризный сервис в этом плане, – если он не получает вовремя ответных пакетов, он считает это за ошибку и не дает воспроизводиться видеоряду.

Очистить кэш и cookies можно вручную, зайдя в настройки браузере, или с помощью удобных утилит, например, Ccleaner. По завершении очистки перезагрузите программу и попробуйте вновь осуществить вход на Ютуб.

Переустановка Flash Player

Еще одна частая причина, почему не открываются видео на ютубе в яндекс браузере и иных ПО, – устаревшая версия Flash Player. Как правило, любой браузер автоматически отслеживает этот момент и предлагает обновить плеер. В случае устаревшей версии видео не будет проигрываться не только на Ютуб, но и на остальных сайтах, видеоконтент которых работает на базе технологии Flash. При этом в пустом поле, предназначенном для проигрывания ролика, будут присутствовать информация о причине сбоя и ссылка для перехода на сайт разработчика для успешного обновления версии.

Если подобные надписи вам не попадались, но вы подозреваете, что виновник появления черного экрана – именно флеш-плеер, следуйте инструкции:

1. Зайдите в панель управления.
2. Кликните “Программы и компоненты”.
3. Найдите строку, содержащую фразу “Flash Player”.
4. Нажмите на нее правой кнопкой мыши.
5. В открывшемся списке выберите “Удалить”.
6. Подтвердите выбор.
7. Дождитесь окончания удаления.
8. Зачистите следы плеера в системе утилитой или встроенной функцией очистки.
9. Зайдите на adobe.com.
10. Найдите среди продуктов разработчика Flash Player.
11. Загрузите Flash Player и инициируйте распаковку и установку.

Плагин должен автоматически встроиться в браузер после перезагрузки системы. В большинстве случаев переустановка или обновление Flash Player помогает решить проблему с видео в Ютубе.

Проблемы антивируса

Ненадежный антивирус или полное отсутствие защиты могут привести к тому, что на вашем компьютере “поселится” вредоносная программа. Среди множества “симптомов” поражения может присутствовать и проблема с проигрыванием роликов на Ютубе. Если у вас есть подозрения, что не открывает видео на компьютере из-за вируса, срочно прогоняйте систему любым доступным антивирусом. Если вы опасаетесь, что установка нового ПО серьезно замедлит работу вашего компьютера, – используйте удобный онлайн-инструмент от Касперского.

VPN

Если вы хотите просмотреть видео, доступ к которому ограничен в вашей стране, обойти блокировку можно с помощью надстроек к браузеру. Найти их можно в магазине по запросу “VPN proxy” и установить. После успешного запуска вы сможете обходить блокировку и просматривать любые видео на Ютубе.

Плагины

Опытные пользователи считают, что ряд плагинов, которые устанавливаются в браузер, порой бывают хуже самых вредоносных вирусов. Если проблемы начались как раз после того, как вы подключили новое расширение, – этот раздел предназначен для вас.

Чтобы выявить, какой плагин стал виновником проблем с Ютубом, следует зайти в настройки браузера и поочередно отключать установленные надстройки, одновременно проверяя, не заработал ли Ютуб. После того, как вы найдете “виновника”, удалите его, а отключенные до этого плагины можно будет включать. По отзывам пользователей, проблемы с проигрыванием видео на Ютубе часто вызывает популярный Адблок, служащий для блокировки всплывающих окон и надоедливой рекламы, мешающей комфортному просмотру.

Не показывает видео в Ютубе — что делать? 10 проблем и их решение

Продвинутый юзер, знающий, как отделить звук от видео или, напротив, склеить несколько дорожек в один файл, наверняка пользуется самым популярным в мире развлекательным хостингом — YouTube. И, к сожалению, хотя бы раз сталкивался с проблемой: при запуске в браузере на компьютере видео не грузится или не запускается. Как «починить» Ютуб — попробуем разобраться.

Технические неполадки

При всех своих неоспоримых достоинствах YouTube — живая, часто перегруженная запросами платформа, а значит, она в любой момент может отказать. В этом случае, открыв Яндекс.Браузер или любой аналогичный продукт, пользователь с большой вероятностью увидит не чёрный экран, а сообщение о ведущихся работах — и ему не останется ничего другого, как попытаться зайти попозже.

Возможны неполадки и на стороне провайдера. Чтобы убедиться, что его MAC-адрес не попал в список блокировки, на линии не проводятся восстановительные работы или оператор вовсе не решил заблокировать Ютуб, опережая законодательство, стоит просто связаться со службой поддержки и уточнить детали: по какой причине не открывается Ютуб и что делать дальше.

Важно: представитель провайдера должен не только объяснить, почему невозможно получить доступ к хостингу, но и назвать приблизительное время исправления проблемы. Если по истечении срока видео по-прежнему не загружается или нормально не воспроизводится, нужно вновь позвонить в компанию — и так до окончательного устранения неполадок.

Кроме того, видео на Ютубе зачастую не работает из-за сбоя сетевого адаптера. Решить проблему в этом случае можно следующим образом:

• Если подключён вай-фай — открыть меню «Беспроводные соединения», кликнув по значку с расходящимися волнами в правом нижнем углу экрана, после чего отключить опцию Wi-Fi.

• Снова включить её.

• И, поскольку интернет-соединение было разорвано, активировать его, найдя в списке доступных беспроводных сетей свою и нажав на кнопку «Подключиться».

• Теперь нужно немного подождать, пока на компьютере будет восстановлена связь с Интернетом, и проверить, работает ли видео на Ютубе — перечисленных манипуляций должно хватить.

Если же браузер по-прежнему не грузит видео с YouTube или даже не заходит на хостинг, нужно попробовать следующее:

• Открыть «Панель управления» и переключиться с «Категорий» на «Значки».

• Перейти в раздел «Центр управления сетями и общим доступом» — он будет находиться внизу списка.

• Кликнуть по текущему соединению, оформленному в виде ссылки.

• И нажать на кнопку «Отключить» — чтобы сделать это, потребуются права администратора.

• Теперь зайти в «Изменение параметров адаптера».

• И, найдя только что отключённую сетевую карту, снова активировать её, щёлкнув по названию правой клавишей мыши и нажав на кнопку «Включить».

Совет: если для соединения с Интернетом используется Ethernet-кабель, можно просто извлечь его, не забывая прижать защёлку, и снова подключить — это практически так же эффективно, как «перезагрузка» сетевой карты.

Общий сбой системы

Иногда браузер не воспроизводит видео в Ютубе по причине общего сбоя Windows или накопившихся мелких проблем, мешающих нормальной подгрузке данных и в итоге приводящих к чёрному экрану плеера. Выход в этом случае очевиден: достаточно перезагрузить компьютер и снова попробовать включить ролик.

Всё равно ничего не показывает? Стоит попробовать провести общую очистку компьютера — например, с помощью программы Kerish Doctor (ссылка — kerish.org), распространяемой в условно-бесплатном режиме:

• Запустить приложение и, перейдя на вкладку «Обслуживание», выбрать модуль «Очистка цифрового мусора».

• Подождать, пока программа формирует список задач, и кликнуть по кнопке «Начать проверку».

• Через некоторое время — от пары-другой минут до часа и более, в зависимости от степени поражения системы.

• Сканирование Windows завершится. Теперь следует нажать «Далее».

• И, ознакомившись со списком найденных сбоев, — «Исправить».

• На этом всё — выявленные недочёты устранены, и пользователю следует снова посмотреть, воспроизводится ли видео в YouTube. Да? Отлично, можно наслаждаться любимым каналом. Нет? Стоит перейти к одному из следующих вариантов решения проблемы.

YouTube заблокировал видео

А вот если видео по каким-либо причинам заблокировано самим Ютубом, сделать уже ничего не получится. В основном такое происходит, как показано на примере, в результате обращения правообладателей или лиц, себя таковыми считающих; реже — вследствие нарушений правил платформы.

Важно: сравнительно недавно такой запрет можно было обойти, установив VPN или сменив страну в настройках YouTube. Сейчас оба способа не работают — и, стало быть, пользователю придётся искать видео на других источниках или попытаться найти перезалив на Ютубе.

Неправильно настроен VPN-сервис

Ещё одна причина того, что ролики на хостинге не воспроизводятся или даже не грузятся, а владелец компьютера видит перед собой чёрный экран, — некорректная работа VPN-сервиса или установленного прокси. В таком случае, как правило, тормозит видео в Интернете в целом, и самый логичный способ решить проблему — отключить или удалить мешающий работе программный продукт.

Совет: после той и другой манипуляции настоятельно рекомендуется не только закрыть браузер, в котором не открывается видео, но и перезагрузить компьютер — или отключить и включить сетевой адаптер программным способом, как описано в первом разделе материала.

Драйвер видеокарты устарел или повреждён

Тормозит видео на компьютере, в том числе в стационарных плеерах? Возможно, причина кроется не в проблемах с Интернетом и браузером, а в неправильном функционировании графического адаптера. В таком случае его следует обновить или удалить и установить заново.

Плагины браузера

Самый простой способ убедиться, что неполадка, вследствие которой не загружается или не воспроизводится видео на Ютубе, — попробовать открыть его в другом браузере. Получилось, но переключаться с любимого ПО на другое не хочется? Тогда нужно избавиться от лишних и ошибочно работающих плагинов.

На примере Google Chrome процесс избавления от проблемы выглядит следующим образом:

• Пользователь открывает «Настройки» браузера, кликая по трём вертикально размещённым точкам в правом верхнем углу окна и выбирая в меню соответствующий пункт.

• Теперь — щёлкает по трём горизонтальным полосам уже слева вверху.

• И переходит в раздел «Расширения».

• Внимательно изучает список установленных плагинов.

• И отключает те, из-за которых, по его мнению, не открывается видео на Ютубе — для этого достаточно передвинуть каждый ползунок в положение «Выключено».

• Если какой-нибудь плагин требуется исследовать более тщательно, следует нажать на расположенную в его поле кнопку «Подробнее».

• И, прочитав описание, решить, может ли он быть причиной сбоя.

• Если да — вернуться к списку расширений и кликнуть по кнопке «Удалить».

• А чтобы закончить операцию — подтвердить свой выбор.

• Аналогичные манипуляции проделываются для каждого плагина из списка; после каждого обновления пользователю стоит проверять, не исчезла ли причина того, что видео в Ютубе не грузится или не воспроизводится должным образом.

Совет: а если в браузере не работает Adobe Flash Player, владельцу компьютера стоит предпринять соответствующие меры.

Переполнен кеш браузера

Браузер всё так же не показывает видео? Ещё одна часто встречающаяся причина, о которой забывают даже опытные юзеры, — переполнение кеша браузера. В ходе работы программа неизбежно создаёт и загружает множество вспомогательных данных, которые, утратив актуальность, становятся влияющим на быстродействие компьютера мусором.

Очистить кеш любого браузера можно и вручную, открыв программный каталог, выделив и удалив лишние файлы. Но гораздо проще сделать это с помощью встроенных возможностей браузера.

Пользователю Google Chrome или Яндекс.Браузера следует:

• Открыть выплывающее меню с настройками, развернуть вкладку «Дополнительные инструменты» и перейти по ссылке «Удаление данных о просмотренных страницах».

• Перейти на вкладку «Дополнительные».

• В верхнем выпадающем списке выбрать «Всё время».

• Отметить галочками верхние четыре чекбокса.

• И нажать на кнопку «Удалить данные».

• Через непродолжительное время кеш браузера будет очищен, и проблема, из-за которой вместо видео в плеере Ютуба висит чёрный браузер, успешно решится.

Любителю YouTube, предпочитающему лёгкий и функциональный Firefox, понадобится:

• Открыть «Настройки», перейти на вкладку «Приватность и защита».

• Найти кнопку «Удалить историю» и нажать на неё.

• Выбрать, как и в предыдущем случае, «Всё время».

• Отметить галочками пять верхних чекбоксов и кликнуть «Удалить сейчас».

Юзер, которому больше нравится Opera, должен:

• Открыть «Настройки», перейти в меню «Дополнительно».

• На вкладке «Безопасность» найти пункт «Очистить историю посещений» — он находится в разделе «Конфиденциальность и безопасность».

• Указать в выпадающем списке «Всё время».

• И, отметив все три пункта, воспользоваться кнопкой «Удалить данные».

• Как правило, очистки кеша достаточно, чтобы причина, из-за которой браузер не грузит или не показывает видео на Ютубе, ушла в прошлое.

Отключён JavaScript

Не будет воспроизводиться видео на YouTube и если в браузере отключено выполнение сценариев JavaScript. Почему требовалось реализовывать протокол HTML5 для хостинга именно таким образом — секрет разработчиков; а чтобы решить проблему и наконец избавиться от чёрного экрана вместо ролика, понадобится (на примере Google Chrome):

• Для начала, если в браузере установлен плагин, отключающий сценарии, — вызвать его меню.

• И отключить хотя бы на время.

• Далее — перейти в «Настройки», развернуть «Дополнительные» и выбрать пункт «Настройки сайта».

• Открыть пункт JavaScript.

• И включить опцию для браузера, передвинув ползунок в соответствующую позицию.

Совет: если блокировка JavaScript — неизбежная потребность, следует, сохраняя общее правило, добавить адрес youtube.com в раздел «Разрешить» — тогда исполнение сценариев не будет тормозиться только на страницах хостинга.

Hosts-файл

Ещё одна часто встречающаяся причина — неправильное наполнение системного файла hosts. Чтобы убедиться, что всё в порядке, пользователю нужно:

• Вызвать «Диспетчер задач», открыть в нём меню «Файл» и запустить утилиту «Выполнить».

• Ввести в текстовой строке C:\Windows\System32\drivers\etc и нажать «ОК».

• В появившейся на экране папке найти файл hosts (он будет без расширения) и дважды кликнуть по нему левой клавишей мыши.

• Выбрать в качестве программы для просмотра «Блокнот».

• И убедиться, что в документе нет ничего ниже обведённых на изображении строчек.

• Так и есть? Значит, проблема, по которой не воспроизводится видео в Ютубе, заключается в другом. В противном случае пользователю нужно вручную удалить все «лишние» строки, после чего закрыть файл hosts, подтвердив внесённые изменения.

Обновление браузера

Наконец, если браузер не показывает видео в YouTube, стоит обновить его до последней версии. Обновление решает множество проблем, в том числе и эту; а иметь на компьютере актуальную версию любимой программы ещё никому не мешало.

Совет: обновлять браузер лучше всего с помощью встроенной опции или скачав новый релиз на сайте разработчика; доверять в этом сторонним ресурсам не рекомендуется.

Подводим итоги

Если не воспроизводится видео на Ютубе, стоит убедиться, что проблема не на стороне провайдера, после чего программными средствами перезапустить сетевой адаптер. Другие варианты — обновление драйвера видеокарты, отключение VPN и перезагрузка. Наконец, пользователю следует удалить лишние плагины, активировать JavaScript, очистить кеш браузера и не забыть проверить чистоту файла hosts.

Смотрите также

Устранение неполадок с воспроизведением видео YouTube

Вероятно, статья устарела! Посмотрите обновление здесь: ошибки на YouTube

Проблемы с воспроизведением видео YouTube – медленная загрузка, долгое кэширование или прерывающееся воспроизведение – могут быть вызваны многими факторами, такими как проблемы на стороне провайдера, слишком большое количество пользователей или устройств, использующих данное соединение, ошибки используемого программного обеспечения и оборудования, настройки программного обеспечения, тип соединения с интернетом (беспроводное или проводное ethernet), превышение лимита загружаемых данных или проблемы, связанные с самим видео.

Некоторые из них могут потребовать обновления браузера или выключения и перезагрузки компьютера, поэтому стоит сначала попробовать открыть эту же страницу на другом устройстве.

Проверьте браузер

Чтобы проверить, связана ли проблема воспроизведения видео с браузером (например, Google Chrome, Firefox, Internet Explorer или Safari), попробуйте эти советы по устранению неполадок с веб-браузерами:

• Обновите страницу в браузере. В большинстве браузеров вы можете на клавиатуре нажать клавишу F5 или сочетание клавиш Command + R, чтобы перезагрузить текущую страницу.
• Закройте все остальные окна и вкладки в браузере.

Если вы хотите с комфортом пользоваться YouTube, регулярно обновляйте браузер, чтобы всегда иметь последнюю версию.

Как проверить, обновлен ли ваш браузер

1. Заходите на whatbrowser.org и проверьте, какую версию браузера Вы используете.
2. Если вы увидите сообщение: «This is the most current version» (Это самая последняя версия), значит вы используете последнюю версию вашего браузера.

   

3. Если вы увидите сообщение: «There is a newer version» (Доступна более новая версия), нажмите на кнопку Update your browser (Обновите браузер) и скачайте последнюю версию.

Обновить Adobe Flash Player

Большинство видео на YouTube открываются с помощью плагина для веб-браузера – Adobe Flash Player. Чтобы видео отображалось без проблем, стоит использовать последнюю версию этого плагина.

Как обновить Adobe Flash Player до последней версии:

1. Проверьте версию программы Flash Player.
2. Скачайте последнюю версию программы.
3. После окончания загрузки файла закройте браузер.
4. Откройте программу установки Adobe Flash Player на компьютере и установите новую версию.

Включение JavaScript

Много функций YouTube требует JavaScript для правильной работы. Чтобы включить JavaScript, выполните эти инструкции.

Включение JavaScript в браузере на компьютере

Chrome

1. Нажмите значок Меню на панели инструментов.
2. Выберите Настройки.
3. Нажмите Показать дополнительные настройки.
4. В разделе Личные данные нажмите кнопку Настройки контента.
5. В разделе JavaScript выберите Разрешить всем сайтам использовать JavaScript (рекомендуется).

   

6. Нажмите кнопку Готово, чтобы закрыть окно.
7. Обновите страницу в браузере, чтобы обновить настройки.

Включение JavaScript на мобильном устройстве

Android

1. Откройте браузер на вашем устройстве (если Вы ещё этого не сделали).
2. Нажмите кнопку Меню устройства.
3. Выберите Другое.
4. Выберите Настройки.
5. Установите флажок, позволяющий включить или отключить JavaScript.
6. Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть.

Apple

1. Нажмите Настройки на главном экране вашего устройства.
2. Нажмите Safari.
3. Нажмите Дополнительно.
4. Убедитесь, что скрипты JavaScript включены.
5. Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть в Safari.

Очистка кэша и файлов cookie

Cookie – это файлы, созданные веб-сайтами, которые вы посещаете, а кэш браузера позволяет быстрее загружать страницы и облегчает просмотр интернет-страниц.

Очищение кэша браузера и куков позволяет удалить параметры страницы (например, имена пользователей и пароли), но некоторые страницы после этого будут загружаться немного медленнее, так как все фотографии придется загрузить снова.

Как очистить кэш и файлы cookie

Google Chrome

1. На панели инструментов выберите меню Chrome.
2. Выберите Инструменты.
3. Выберите Очистить данные просмотров.

4. В открывшемся окне отметьте Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов и Изображения и файлы, сохраненные в кэше.
5. Чтобы удалить всё, в верхнем меню выберите С самого начала.
6. Выберите Очистить данные просмотров.

Совет: если страницы не отображаются правильно, вы можете использовать режим инкогнито или частный режим браузера, чтобы проверить, связана ли проблема с кэшем и файлами cookie.

Google использует файлы cookie, чтобы повысить качество своих услуг.

Выключите и снова запустите домашнюю сеть

Как запустить домашнюю сеть снова?

1. Выключите компьютер.
2. Отсоедините от него модем и беспроводной маршрутизатор (если у вас есть отдельный маршрутизатор).
3. Подождите около минуты.
4. Подключите модем и дождитесь, пока индикаторы перестанут мигать. Подключите также повторно маршрутизатор (если он был отключен) и подождите, пока индикаторы перестанут мигать.
5. Включите компьютер и попробуйте ещё раз воспроизвести видео.

Подключите компьютер непосредственно к модему

Вместо того, чтобы использовать беспроводное подключение, подключите компьютер непосредственно к модему или маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.

Если проблема не исчезнет, попробуйте переставить модем или роутер в другое место – помехи или слишком большое расстояние от этого устройства могут быть причиной плохой связи.

Если компьютер подключен напрямую к модему, и, несмотря на это, Вы не можете воспроизвести видео на YouTube, мы рекомендуем вам обратиться к поставщику оборудования, чтобы убедиться, что модем и интернет работают нормально.

Проверьте подключение к интернету

Если описанные действия не помогли улучшить подключение к интернету, попробуйте эти способы:

• Проверьте, не использует ли кто ваш канал связи. Возможно, кто-то из членов вашей семьи уже загружает большой файл как раз тогда, когда Вы пытаетесь смотреть видео на YouTube.
• Убедитесь, что ваш компьютер не заражен вирусами или программами-шпионами, и на жестком диске достаточно свободного пространства.
• Переставьте роутер в другое место, туда, где сигнал сильнее. Маршрутизатор должен находиться выше уровня пола (например, на столе или полке) и стоять на центральном месте в доме.
• Уберите от маршрутизатора микроволновые печи, беспроводные телефоны и любые беспроводные устройства. Они часто создают помехи для связь Wi-Fi.