DNS сервер недоступен и не отвечает: не удается получить доступ к сайту

Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой: им не удается получить доступ к сайту. При попытке зайти на сайт браузер сообщает, что DNS-сервер не отвечает. При этом на иконке сетевого подключения будет изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, а в зависимости от браузера сообщение об ошибке будет содержать текст: «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS-сервер недоступен» или «Техническая информация: ошибка dnserror».

В статье разберем причины возникновения ошибки и опишем способы решения проблемы.

Что означает DNS-сервер недоступен

Если у вас есть проблемы с DNS, понимание того, как работают DNS-серверы, может помочь в устранении неполадок.

У сайта есть имя (домен) и номер (IP-адрес). Имя — это то, что пользователи вводят в браузере для доступа к сайту, например, nic.ru. К этому доменному имени привязан IP-адрес, который сообщает браузеру о местонахождении сайта. IP-адрес состоит из чисел, например, IP-адрес сайта RU-CENTER — 31.177.80.04.

Задача DNS-сервера — связать имя с номером. При вводе домена сайта в поисковую строку браузер запрашивает у DNS-сервера его IP-адрес. DNS-сервер ищет совпадения между доменом и IP-адресом. Когда совпадение обнаружено, в браузере открывается запрашиваемый сайт. В блоге RU-CENTER есть подробная статья о том, что такое DNS.

Если DNS-сервер недоступен, браузер не может получить IP-адрес сайта, поэтому он выдает ошибку.

Почему браузеру не удается найти ip-адрес сервера

Причина возникновения ошибки, из-за которой не удается найти dns-адрес, может быть как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Среди причин возникновения ошибки выделяют:

• Сбой сетевых настроек роутера;
• Проблемы с оборудованием у провайдера;
• Технические работы у провайдера;
• Работа антивируса;
• Проблемы с компьютером у пользователя;
• Неполадки в работе браузера;
• Неверно прописаны DNS-серверы для домена на сайте.

Если проблема связана с антивирусом, браузером или роутером, вы можете решить ее без посторонней помощи. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером или DNS-сервером, ее решение займет немного больше времени.

Диагностика сети в Windows

Проверить, есть ли проблемы с подключением к интернету, можно в Windows, запустив «Диагностику неполадок». Для этого найдите внизу панели задач значок «Сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Диагностика неполадок».

Будет запущена проверка, результат которой вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows»:

Если после диагностики автоматически исправить ошибки не удалось, то стоит попробовать другие способы устранения ошибки. О них мы написали ниже.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить

Если диагностика неполадок не помогла, а ошибка все еще наблюдается, то посмотрите следующие способы решить проблему:

Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер

Рекомендуем попробовать самые простые, но эффективные методы: перезагрузку компьютера и роутера. Возможно, эти действия дадут результат.

Для перезагрузки роутера найдите на задней панели устройства кнопку и нажмите ее. Подождите, пока все индикаторы выключатся, а затем включите роутер снова.

Если к Wi-Fi-сети подключено несколько устройств, то проверьте, работает ли интернет на этих устройствах. Можно попробовать отключить роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру.

Способ 2. Временно отключите антивирус

Иногда антивирусы могут влиять на работу приложений и сервисов, в том числе блокировать IP-адреса или сайты. Вы можете проверить, не вызывает ли антивирус, который вы используете в данный момент, ошибку «DNS-сервер недоступен», временно отключив его.

Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер

Ошибка может возникать из-за самого браузера. Если вы используете Firefox, попробуйте использовать Яндекс. Браузер или Safari для доступа в интернет. Если проблема устранена с помощью другого браузера, возможно, вам нужно обновить версию того браузера, на котором появлялась ошибка.

Способ 4. Очистите кэш браузера

Для часто посещаемых сайтов страницы кэшируются, чтобы в дальнейшем загрузка этих страниц не занимала много времени. Кэшированный сайт и IP-адреса не всегда обновляются. Если компьютер пытается получить доступ к сайту, используя устаревший IP-адрес, запрос завершится ошибкой. Очистка кэша браузера должна решить проблему.

Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows

Для этого вам нужно в строке поиска Windows ввести

cmd и правой кнопкой мыши кликнуть по найденной программе, выбрав «Запуск от имени администратора».

В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

Каждой команде нужно время на выполнение. После того, как вы ввели все четыре команды, перезагрузите компьютер. Потом проверьте соединение, открыв любую страницу сайта.

Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows

Вы можете попробовать перезапустить службу DNS-клиент. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре клавиши Windows + R. В открывшимся окне введите services.msc и нажмите

«ОК».

Появится окно «Службы». В списке вам нужно найти службу DNS-клиент, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать команду «Обновить».

После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».

Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.

В «Типе запуска» должно стоять «Автоматически», а в «Состоянии» — «Работает». В этом случае параметры указаны верно.

Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows

Если вы столкнулись с проблемой недоступности DNS, вы можете попробовать изменить DNS-серверы вручную. В качестве альтернативы можно использовать DNS-серверы Google. Подробная инструкция, как поменять DNS-серверы, представлена ниже.

В панели задач найдите значок «Сеть», кликнете правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:

Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:

Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:

В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:

Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8. 8.4.4

После этого нажимаем «ОК».

Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.

Что делать, если не получилось исправить ошибку

Если вы попробовали все перечисленные способы, а ошибка все еще есть, то советуем вам связаться со своим интернет-провайдером и узнать, могут ли его специалисты помочь вам устранить проблему. Иногда ошибка на стороне провайдера блокирует соединение.

Заключение

В статье разобрали, что значит ошибка «DNS-сервер не отвечает», что делать, если сайт не работает из-за этой ошибки. Мы показали различные способы решения этой проблемы. Надеемся, что они вам помогли.

Ошибка 502: что значит и как исправить

Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.

Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:

• Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
• Error 502,
• Bad 502 Gateway,
• 502 Error,
• 502. That’s an error,
• 502 Service Temporarily Overloaded,
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
• 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
• 502 Bad Gateway Nginx,
• 502 Proxy Error,
• HTTP 502,
• HTTP Error 502 Bad Gateway.

Что значит плохой шлюз: ошибка 502

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

1. Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:

2. Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
3. Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
4. Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
5. Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
6. Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.

Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

1. Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
2. Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
3. Проверьте подключение к интернету
   . Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
4. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
5. Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
6. Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.

Как очистить кэш DNS

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

ОС Windows

Linux

macOS

1. Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

1. Введите команду:

ipconfig /flushdns

1. Дождитесь сообщения об очистке кэша:

1. Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
2. Введите команду:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

1. Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
2. Введите команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

Что делать, если вы владелец сайта

Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.

Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

Посмотрите на строку Mem ― free. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.

Способ 2 ― введите команду

free -m.

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

В строке Mem ― free показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.

Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).

Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.

1. 1.

   Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG. Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.

2. 2.

   Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

3. 3.

   Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.

Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.

Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.

Сайт находится на виртуальном хостинге REG.RU

Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их. Если код 502 возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:

1. Точное московское время наблюдения проблемы.
2. Название сайта, на котором была замечена проблема.
3. Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
4. Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Сайт находится на VPS REG.RU

Чаще всего на VPS используется связка: Nginx + бэкенд-сервер (Apache, PHP-FPM, Gunicorn, NodeJS). Ошибка 502 возникает в случае, если Nginx не может получить ответ от этих сервисов. Клиенты с VPS сталкиваются с «502 Bad Gateway», когда:

• какой-то из сервисов выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM либо другой сервис, с которым работает Nginx;
• между Nginx и бэкенд-сервером некорректно настроена связь. Например, Nginx производит обращение к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» на 8081. В этом случае необходимо скорректировать настройки веб-сервера.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 502, обратитесь в техподдержку. В заявке укажите:

1. Точное московское время наблюдения проблемы.
2. Название сайта, на котором была замечена проблема.
3. Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
4. Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Помогла ли вам статья?

Да

раз уже помогла

Фатальные ошибки — Вебмастер.

Справка

В этом разделе собраны решения распространенных проблем категории «Фатальные», которые выявляются при устранении неполадок с сайтом в Яндекс.Вебмастере. Проблемы этой категории приводят к исключению отдельных страниц или всего сайта из результатов поиска.

Совет. Отслеживайте и устраняйте ошибки как можно скорее. Вы можете настроить уведомления о результатах мониторинга сайта.

1. Главная страница возвращает ошибку
2. Не удалось подключиться к серверу из-за ошибки DNS
3. В файле robots.txt запрещено индексирование сайта
4. Обнаружены проблемы или нарушения безопасности

Если вы получили это сообщение, выполните следующие действия:

1. Проверьте наличие элемента noindex в HTML-коде страница. Если найдете, удалите.

2. Перейдите на страницу Индексация → Статистика сканирования в Яндекс.Вебмастере и посмотрите, какой код ответа страница вернула на запросы робота Яндекса в колонке Текущее. Если код ответа отличается от 200 OK, проверьте актуальность проблемы с помощью проверки ответа сервера.

3. При проверке ответа сервера обратите внимание на раздел «Содержимое страницы». Если отображается сообщение «Отсутствует содержимое страницы», проверьте настройки вашего сервера:

   • заголовок HTTP. Например, если он содержит «Content-length: 0», робот не сможет проиндексировать страницу.

   • Размер содержимого страницы. Он должен быть больше 0 и соответствовать заголовку HTTP.

После внесения изменений подождите, пока робот снова просканирует сайт. Вы также можете отправить страницу на переиндексацию, и робот пересканирует ее в течение двух недель.

Если в результате проверки страница отвечает кодом 200 ОК и проблем с доступностью контента нет, то предупреждение в Яндекс.Вебмастере исчезнет в течение нескольких дней.

Раз в день робот-индексатор обращается к DNS-серверам, чтобы определить IP-адрес сервера, на котором расположен сайт. Если на сайте неправильно настроены DNS-записи, робот не получает IP-адрес сайта. В результате сайт не может быть проиндексирован и добавлен в результаты поиска.

Проверить правильность ответа сервера индексирующему роботу. Если сайт по-прежнему недоступен, обратитесь к своему хостинг-провайдеру, чтобы исправить записи DNS вашего домена. После получения доступа к сайту информация в Яндекс.Вебмастере обновляется в течение нескольких дней.

Проблема с доступом к сайту может быть кратковременной. Если при повторной проверке ответа сервера вы не обнаружили ошибок, дождитесь обновления информации в Яндекс.Вебмастере. Это должно произойти в течение нескольких дней.

Если доменное имя не было вовремя продлено, сайт становится недоступным для индексации. Продлите регистрацию домена. После этого сообщение в Яндекс.Вебмастере исчезнет в течение нескольких дней.

Робот-индексатор несколько раз в день запрашивает файл robots.txt и обновляет информацию о нем в своей базе данных. Если робот в ответ на запрос получает запрещающую директиву, в Яндекс.Вебмастере появляется предупреждение.

Проверьте содержимое файла robots.txt. Если запрещающая директива все еще присутствует, удалите ее из файла. Если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь к своему хостинг-провайдеру или регистратору доменных имен. После снятия директивы данные в Яндекс.Вебмастере обновляются в течение нескольких дней.

Если доменное имя не было вовремя продлено, файл robots.txt будет содержать запрещающие директивы для робота. Продлите регистрацию домена. После этого сообщение в Яндекс.Вебмастере исчезнет в течение нескольких дней.

Если обнаружено нарушение правил поиска

См. описание нарушения и рекомендации по его устранению.

Список возможных нарушений

• SEO-тексты
• Обман пользователей мобильного интернета (платные подписки)
• Бесполезный контент, спам или избыточная реклама
• SEO Links для рекламных акций (Minusinsk)
• Нежелательные программы и опасные файлы
• Mining Cryptocurrency
• SEO Links на сайте страницы
• Ключевые слова
• Hid. Clickjacking
• Симулятор поведения пользователя
• Помощь в моделировании поведения пользователя
• Партнерская программа
• Фишинг
• SMS-мошенничество
• Маскировка

При обнаружении угрозы безопасности

Перейдите в раздел Диагностика → Безопасность и нарушения и выполните следующие действия:

• Нажмите на значок, чтобы просмотреть подробную информацию о заражении сайта.

• Нажмите на название вердикта, чтобы увидеть его описание и пример кода, который обрабатывается в браузере. Список возможных вердиктов.

• Просмотрите цепочки заражения. Они могут помочь определить источник инфекции.

• Узнайте, как защитить свой сайт от заражения.

Когда вы решите проблему:

1. Убедитесь, что проблема устранена. Если сервис повторно обнаружит угрозу во время проверки, вы не сможете сообщать об исправлениях в течение месяца. После этого этот срок увеличится максимум до трех месяцев.

2. В Яндекс.Вебмастере перейдите на страницу Устранение неполадок → Безопасность и нарушения и нажмите Я исправил. Это даст дополнительный сигнал алгоритмам Яндекса о том, что сайт нужно перепроверить. В случае успешной проверки ограничения со временем будут сняты и информация о нарушениях больше не будет отображаться.

Расскажите, о чем ваш вопрос, чтобы мы могли направить вас к нужному специалисту:

Если вы следовали рекомендациям и сайт доступен для робота, но ошибка все равно появляется в Яндекс.Вебмастере, заполните из формы:

Если вы следовали рекомендациям, но ошибка все равно появляется в Яндекс.Вебмастере, заполните форму:

Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден»

Учитывая сложность внутренней работает Интернет, неудивительно, что ошибки могут быть обычным явлением. В цепочке есть много точек, где может возникнуть проблема.

Однако ошибок меньше, чем сообщение «IP-адрес сервера не найден».

В самом сообщении говорится, что проблема связана с адресом интернет-протокола (IP) сервера, но не указывается, к какому концу цепочки она относится. Таким образом, вам нужно будет подтвердить, что ваша машина не виновата, прежде чем отклонить проблему как конкретный сайт.

Ознакомьтесь с нашим видеоруководством по исправлению ошибки «IP-адрес сервера не найден»

В этом руководстве мы покажем вам, как устранить ошибку «IP-адрес сервера не найден». Однако в первом разделе будет больше рассказано о том, почему появляется ошибка, и о некоторых причинах, лежащих в ее основе.

Что означает «Не удалось найти IP-адрес сервера»?

Хотя эта статья не посвящена обсуждению того, как сеть переносит вас с одного сайта на другой, мы должны дать вам CliffsNotes о том, что это за процесс:

1. Вы вводите доменное имя в свой веб-браузер. .
2. Интернет попытается преобразовать это доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Он делает это через систему доменных имен (DNS), которая представляет собой сложную процедуру поиска — очень похожую на гигантскую базу данных на тысячах других серверов.
3. Если есть какие-либо сомнения относительно того, что такое веб-сайт или где он находится в Интернете в любой точке этой цепочки, вы увидите сообщение об ошибке.

Ошибка «Не удалось найти IP-адрес сервера» означает, что процессу поиска DNS не удалось найти IP-адрес для определенного доменного имени. Вы также можете увидеть код ошибки «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN».

Есть несколько причин возникновения этой ошибки:

• Сайт недоступен. Это имеет смысл, потому что процесс поиска DNS поймет, что домен активен, а сервер — нет.
• Проблема с кэшированием. Иногда ошибка отображается в старых записях кэширования, но это простое решение (подробнее об этом чуть позже).
• DNS-сервер не работает. По этой причине в этом сообщении об ошибке иногда можно увидеть ссылку на «DNS».

Общая тема здесь заключается в том, что проблема не всегда связана с вашей машиной. Тем не менее, вы можете многое сделать, чтобы устранить ошибку на своей стороне, прежде чем отклонить ошибку как проблему на стороне сервера. Далее мы углубимся в это.

Видите эту ошибку? 🚨 Решение под рукой! ✅Нажмите, чтобы твитнуть

Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден»

Мы собираемся предложить 10 различных способов устранения ошибки «IP-адрес сервера не найден». Все эти исправления будут выполняться на вашем компьютере и должны быть простыми. Однако мы отметим, где вам нужно использовать другой инструмент или набор навыков.

Прежде всего, давайте удостоверимся, что ваш компьютер и браузер работают должным образом.

1. Проверка основ

Ваша первая задача — убедиться, что вы не вытащили компьютерный эквивалент отключения чайника от сети, прежде чем пытаться вскипятить воду. Другими словами, вам нужно убедиться, что ваши основные инструменты для работы в Интернете установлены и работают так, как вы ожидаете.

Мы рекомендуем делать это в следующем порядке:

1. Проверьте подключение к Интернету и маршрутизатор.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Используйте инкогнито или приватное окно просмотра для перехода на сайт.
4. Настройте браузер на открытие страниц в новой вкладке или окне.
5. Отключите виртуальную частную сеть (VPN) и антивирусное программное обеспечение.
6. Переустановите браузер.

Если вы все еще получаете сообщение об ошибке после проверки всего этого, вы, по крайней мере, будете знать, что ваш компьютер и соединение находятся в оптимальном состоянии. Отсюда вы можете ознакомиться с более сложными исправлениями ниже.

2. Очистите данные просмотра

В качестве второго шага рекомендуется очистить данные просмотра, поскольку это может привести к удалению любых старых файлов cookie, настроек и других кэшированных данных, которые могут повлиять на работу в Интернете.

В этой статье мы собираемся показать вам исправления как в Windows, так и в macOS, где процессы могут отличаться. Для Windows мы будем использовать Microsoft Edge, а для macOS — фантастический браузер Brave.

Начиная с Brave, вы перейдете к меню «гамбургер» на панели инструментов, затем к Дополнительные инструменты > Очистить данные просмотра :

Меню «Дополнительные инструменты» в Brave.

Для Edge вам нужно открыть меню гамбургера и перейти к Настройки 9Экран 0183. Затем вам нужно открыть левое меню-гамбургер и выбрать Конфиденциальность, поиск и службы :

Ссылка «Конфиденциальность, поиск и службы» в Microsoft Edge.

Brave откроет знакомый экран, где вы выберете данные, которые хотите очистить, и нажмите кнопку Очистить данные :

Модальное диалоговое окно Brave «Очистить данные просмотра».

Однако для Edge вам нужно прокрутить вниз до раздела Очистить данные браузера , а затем нажать Выберите, что очистить кнопка. Появится меню того же типа, что и Brave: экран

Edge «Очистить данные просмотра».

Независимо от того, какой браузер вы используете, вам нужно очистить историю посещенных страниц, кэшированные изображения и файлы, а также информацию о файлах cookie. Тем не менее, не стесняйтесь удалять здесь больше, так как это не повредит.

После подтверждения ваш браузер удалит указанные вами данные. Отсюда проверьте наличие ошибки и посмотрите на некоторые другие методы ниже, если это не работает.

3. Очистите кеш DNS

Учитывая, что существует потенциальная проблема со службой поиска DNS, которая находит соответствующий IP-адрес, имеет смысл также очистить свой собственный кеш DNS. Это обновит его и удалит ошибку «IP-адрес сервера не найден» для загрузки.

Хорошей новостью является то, что мы полностью рассматриваем этот метод для систем Windows, macOS и Linux (Ubuntu) в другом месте. Обратите внимание, что для этого вам нужно будет использовать терминал в macOS или командную строку в Windows. Однако эта статья даст вам информацию, необходимую для использования этих приложений для очистки кеша.

Приложение iTerm в macOS показывает команду очистки кэша DNS.

Отсюда вы можете начать просмотр конкретных настроек вашего прокси-сервера, самого IP-адреса и многого другого.

4. Проверьте настройки прокси-сервера

Это еще один метод, который мы рассматриваем во многих местах нашего блога. Однако это легко исправить, и это может не относиться к вашей конкретной настройке.

Для macOS перейдите к экрану Системные настройки > Сеть , затем нажмите кнопку Дополнительно кнопка в правом нижнем углу:

Экран сети для macOS.

Здесь перейдите на вкладку Прокси , затем снимите все галочки в левом списке. Затем вам нужно будет подтвердить с помощью кнопки OK :

Экран прокси-серверов macOS.

Для Windows перейдите к экрану Сеть и Интернет с помощью панели поиска Windows. Затем нажмите Proxy на левой боковой панели. Затем прокрутите вниз до настройки прокси-сервера вручную 9. 0183 и переключите кнопку Использовать прокси-сервер на Выкл. :

Экран прокси-сервера Windows.

Хотя вы можете перезагрузить компьютер для дополнительного подтверждения, это должно отключить настройки прокси-сервера и позволить вам проверить «IP-адрес сервера не найден».

Разверните свое приложение в Kinsta. Начните с

кредита в размере 20 долларов США прямо сейчас.

Запустите свои приложения Node.js, Python, Go, PHP, Ruby, Java и Scala (или почти что угодно, если вы используете свои собственные Dockerfiles) в три простых шага!

Разверните сейчас и получите скидку 20 долларов на

5. Освободите и обновите свой IP-адрес

Иногда вам нужно полностью обновить свой IP-адрес. Это называется «Выпуск и обновление» и не требует особых усилий ни в Windows, ни в macOS.

Для Windows это расширение подхода к очистке вашего DNS. На этот раз вы будете использовать командную строку для ввода трех команд по одной за раз:

. 
ipconfig/выпуск

ipconfig /flushdns

ipconfig/обновить
 

Для Mac вы вернетесь к экрану Системные настройки > Сеть > Расширенные настройки . На этот раз вы выберете панель TCP/IP. На этом экране нажмите кнопку Продлить аренду DHCP :

Панель TCP/IP в macOS.

Возможно, вы не увидите сообщение об успешном выполнении в macOS, но кнопка выполнит нужное действие. После этого, если вы по-прежнему видите сообщение «IP-адрес сервера не найден», вы также можете обновить свой DNS-адрес и сервер.

6. Обновите свой DNS-адрес и смените сервер

Хотя в нашем блоге уже описано все, что вам нужно знать о DNS, это с точки зрения веб-хостинга. Однако вы также можете обновить DNS-адрес локального компьютера.

Некоторым нравится использовать такие решения, как общедоступный DNS от Google или предложение Cloudflare. Независимо от того, какой DNS-адрес вы хотите использовать, для Windows и macOS существуют разные подходы.

Для Mac вы снова отправитесь в Системные настройки > Сеть > Расширенный экран — здесь вам понадобится вкладка DNS :

Панель DNS macOS.

Вы будете использовать кнопку Plus в разделе DNS-серверы , чтобы добавить свой общедоступный DNS-адрес. Как только вы это сделаете, подтвердите свои изменения.

Для Windows снова перейдите к экрану Сеть и Интернет и выберите ссылку Ethernet на боковой панели. Здесь вы хотите выбрать Изменить параметры адаптера ссылка:

Экраны Windows «Ethernet» и «Изменить параметры адаптера».

Затем щелкните правой кнопкой мыши свое соединение и выберите Свойства . Во всплывающем окне выберите вкладку Networking , затем записи Internet Protocol Version 4 или Internet Protocol Version 6 и нажмите кнопку Properties здесь:

Панель настроек Windows Ethernet.

На следующем экране вы должны ввести свой общедоступный DNS-адрес в поле 9.0182 Использовать следующие адреса DNS-серверов переключатель:

Панель свойств Windows IPv4.

После того, как вы введете и подтвердите свои изменения, проверьте наличие ошибки «IP-адрес сервера не найден» и продолжайте, если у вас ничего не получилось.

7. Добавьте IP-адрес сайта в файл Hosts

Этот метод решения проблемы «IP-адрес сервера не найден», вероятно, является самым сложным в этом списке. Вы будете использовать редактор командной строки под названием Nano для изменения хостов 9.0183 и добавьте или удалите IP-адрес рассматриваемого сайта.

Первая часть этого подхода включает поиск IP-адреса сайта. Для этого перейдите на сайт поиска DNS, например WhatsMyDNS? Здесь найдите запись «A» вашего сайта и обратите внимание на наиболее распространенный IP-адрес из списка распространяемых адресов:

The WhatsMyDNS? Веб-сайт.

Далее вам нужно получить доступ и отредактировать файл hosts . Однако у Windows и Mac есть разные способы сделать это. Мы рассмотрим как в нашей статье об общем редактировании этого файла, так и в руководстве для Mac, а также в руководстве для Windows.

Цель состоит в том, чтобы либо удалить IP-адрес сайта, если вы найдете его в этом файле, либо добавить его, если его там нет. Любой из них может вызвать и исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден», поэтому попробуйте их.

Однако, как только вы подтвердите, что этот шаг не работает, убедитесь, что вы вернули файл к тому состоянию, в котором вы его нашли. Это предотвратит появление ошибок в будущем.

8. Удалить файлы из папки «etc»

Пользователи Windows имеют etc папка, которая иногда может содержать ненужные файлы. Таким образом, вы захотите удалить их, чтобы увидеть, устраняет ли это ошибку «IP-адрес сервера не найден».

В проводнике Windows перейдите по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc :

Папка Windows «etc».

Убедитесь, что вы создали резервную копию этой папки, прежде чем выбирать все внутри и удалять — быстрое решение ошибки «IP-адрес сервера не найден».

Однако вы также можете попробовать поместить файлы в папку и т.д. папки обратно по одной. Как только ошибка появится снова, вы можете отказаться от этого конкретного файла и вернуться к просмотру веб-страниц.

9. Перезапустите службу DNS

У нас есть еще одно специфичное для Windows решение ошибки «IP-адрес сервера не найден». На этот раз вы перезапустите клиентские службы DNS, которые необходимы для разрешения и кэширования доменных имен.

Для этого выполните поиск «Службы» (без кавычек) с помощью панели поиска Windows:

Панель поиска Windows с результатами для «Службы».

В появившемся списке вы увидите службу DNS-клиент , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить . Однако в некоторых случаях при попытке сделать это вы увидите ошибку.

Альтернативный подход — открыть окно командной строки и выполнить следующие команды по одной:

чистая остановка dncache

чистый старт dnscache
 

Вы можете даже увидеть здесь ограниченный доступ, и в этом случае вам нужно будет пропустить это решение и попробовать другие в этом списке.

10. Обновите драйвер сетевого адаптера

Последним шагом является обновление драйверов сетевого адаптера. Компьютеры Mac не позволяют обновлять драйверы через их интерфейс, поэтому существует другой подход.

На экране Системные настройки > Сеть выделите свою сеть в левом столбце, затем щелкните значок Минус , чтобы полностью удалить сеть:

Удаление устройства с экрана «Сеть» macOS .

После удаления сети перезагрузите компьютер, вернитесь в панель Network и на этот раз щелкните значок Plus , чтобы снова добавить сеть.

Для Windows вам нужно перейти к экрану Диспетчера устройств (devmgmt. msc) с помощью панели поиска Windows и выполнить следующее:

1. В разделе Сетевые адаптеры разверните список.
2. Щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер и выберите Обновить драйвер 9.вариант 0183.

Вам нужно выполнить автоматический поиск водителя. После завершения этого процесса перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки «IP-адрес сервера не найден».

Узнайте, как устранить ошибку «IP-адрес сервера не найден» (и почему она появляется!) в этом руководстве. ошибка «IP-адрес сервера не найден» отличается. При этом вы получите четкое представление о том, где находится ошибка, но вы не сразу узнаете, является ли это проблемой на стороне клиента или сервера.

В этом посте мы рассмотрели, как устранить ошибку «IP-адрес сервера не найден» на основе устранения неполадок клиента (т. е. вашего компьютера). Однако, если вы исчерпали все методы здесь и по-прежнему видите ошибку, вам нужно связаться с соответствующим сайтом, чтобы они могли начать искать исправление со своей стороны.