Почему я не могу подключиться к WhatsApp Web?
Существуют две основные причины, почему вы не можете получать и отправлять сообщения в WhatsApp Web, — это проблемы с подключением на вашем телефоне или компьютере.
Проблемы с подключением на телефоне
Ваша сессия в WhatsApp Web — это дополнение к WhatsApp на вашем телефоне. WhatsApp Web подключается к вашему телефону, чтобы синхронизировать сообщения, поэтому вы можете видеть все свои сообщения на обоих устройствах. Первое условие для использования WhatsApp Web — это активный аккаунт WhatsApp на вашем телефоне.
Если вы не можете подключиться к WhatsApp на своем телефоне, чтобы отправлять и получать сообщения, значит, вы не сможете использовать WhatsApp Web. Запустите WhatsApp на своем телефоне и попробуйте отправить сообщение. Если не удается отправить его, выполните действия по устранению проблем с подключением на своем устройстве: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
Как только вы сможете отправить сообщение в WhatsApp со своего телефона, попробуйте использовать WhatsApp Web снова.
Если у вас и далее сохранятся сложности с отправкой и получением сообщений в WhatsApp Web, вероятнее всего, на вашем компьютере имеются проблемы с подключением.
Внимание: чтобы уменьшить расходы за использование данных на вашем телефоне, рекомендуем вам подключиться к сети Wi-Fi.
Проблемы с подключением на компьютере
Как и для использования WhatsApp на телефоне, вам понадобится стабильное Интернет-подключение на своем компьютере, чтобы использовать WhatsApp Web. Если вы видите желтую панель в верхней части списка чатов с сообщением: «Компьютер не подключен«, убедитесь, что Интернет-подключение на вашем компьютере активно. Если ваш компьютер подключен к Интернету, но вы не можете отправлять или получать сообщения в WhatsApp Web, обновите страницу.
Если проблема сохранится, вам потребуется выйти и повторно войти, чтобы реактивировать свою веб-сессию:
- Нажмите на иконку Меню.
- Выберите Выйти.
- Выполните инструкции на экране, чтобы снова войти.
Важно: для работы в WhatsApp Web вам необходимо использовать один из следующих браузеров: Chrome (последняя версия), Firefox, Opera или Safari. Другие браузеры, как, например Internet Explorer, не поддерживаются.
Проблемы с определенными сетями Wi-Fi
Если вы используете WhatsApp Web в управляемой сети Wi-Fi, как, например, в офисе или в университете, ваша сеть может быть настроена таким образом, чтобы блокировать или ограничивать подключения к WhatsApp Web. Если вы получили уведомление от WhatsApp Web, что ваша сеть Wi-Fi не позволяет WhatsApp Web работать корректно, обратитесь к администратору сети с просьбой разрешить web.whatsapp.com и *.whatsapp.net.
Удачи,
Служба поддержки WhatsApp
Не работает WhatsApp. Что делать?
Если на вашем Android-смартфоне не работает WhatsApp, на то может быть несколько возможных причин.
К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если мессенджер дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или испытываете какие-либо другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы вернуть приложение к жизни и заставить работать снова.
Содержание
- 1 Шаг первый: Определите проблему
- 2 Шаг второй: Проверьте подключение к интернету
- 3 Шаг третий: Принудительная остановка и очистка кеша
- 4 Шаг четвертый: Обновите WhatsApp или переустановите его
- 5 Шаг пятый: Отключите VPN
Шаг первый: Определите проблему
Если WhatsApp не работает на вашем смартфоне, в первую очередь проверьте, связана ли проблема с самим WhatApp или всему виной ваше устройство/сеть или что-либо еще. Вы можете сделать это, посетив один из сайтов, на которых своевременно сообщается, если WhatsApp не работает и в каких регионах это происходит. Ссылки на некоторые их таких сайтов мы привели ниже:
Is The Service Down?
Outage Report
Is it Down Right Now?
Downdetector
Если один (или все) сайты утверждают, что сервис недоступен в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться, пока WhatsApp самостоятельно решит проблему.
К сожалению, подобные отключения нередки для WhatsApp, а также для других популярных сервисов, включая Facebook, YouTube и Twitter.
Шаг второй: Проверьте подключение к интернету
Если нет сообщений о сбое в WhatsApp, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться это исправить, первое, что нужно сделать, это проверить самое главное, в данном случае это ваше интернет-соединение. Начните с того, что выключите и снова включите Wi-Fi. Ничего? Затем попробуйте зайти на произвольный сайт в интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблема с подключением.
Если вообще не можете получить доступ к сети, возможно, вы находитесь слишком далеко от роутера или у вас возникли другие проблемы, связанные с Wi-Fi. В таком случае, чтобы получить доступ к WhatsApp, вы можете попробовать просто переключиться на мобильные данные. Задача решена!
Шаг третий: Принудительная остановка и очистка кеша
Если WhatsApp по-прежнему не работает, выполнение принудительной остановки и очистка кеша на вашем устройстве также может просто решить проблему.
Принудительная остановка в основном убивает Linux-процесс для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, которые это приложение хранит.
Если вы хотите глубже погрузиться в процессы принудительной остановки и очистки кеша, у нас есть специальный пост на эту тему.
Чтобы выполнить принудительную остановку, откройте настройки своего устройства и выберите пункт Приложения и уведомления. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его, а затем нажмите кнопку Остановить вверху. Чтобы очистить кеш, коснитесь параметра Хранилище ниже, а затем выберите параметр Очистить кеш. Как только все будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он теперь так, как должен.
Шаг четвертый: Обновите WhatsApp или переустановите его
Ваша проблема, связанная с WhatsApp, может быть вызвана ошибкой в приложении. Лучше всего обновить его до последней версии, перейдя в Google Play, коснувшись пункта Мои приложения и игры в выдвигающемся слева меню, а затем коснувшись кнопки Обновить напротив WhatsApp — если она доступна.
Если это не помогает, или нет доступных обновлений, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем переустановить его. Сделать это можно, перейдя в Настройки > Приложения и уведомления, затем выбрав нужное приложение из списка и нажав Удалить.
Шаг пятый: Отключите VPN
Иногда VPN бывает незаменимой вещью, так как позволяет скрывать вашу личность в интернете, обходить региональные ограничения, чтобы пользоваться такими сервисами, как Netflix, и получать доступ к WhatsApp в тех странах, где он недоступен. Однако именно у вас VPN также может быть причиной того, что WhatsApp не работает.
Я сталкивался с сообщениями пользователей, утверждающих, что они, например, не могут совершать звонки через WhatsApp, когда у них включен VPN. Так что, если у вас включен VPN при попытке доступа к WhatsApp, просто выключите его, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.
Вот и все пять шагов, которые вы должны предпринять, если у вас возникли проблемы с работой WhatsApp.
Надеюсь, один из них решил вашу проблему. Если вы знаете еще какие-нибудь способы, которые могут помочь привести популярный мессенджер в чувства, сообщите нам об этом в комментариях.
Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.
[Исправлено] Проблема с подключением WhatsApp на iPhone
Категория: Проблемы с iPhone
12 января 2023 г. 4 минуты чтения
Миллиарды людей используют WhatsApp ежедневно. Скорее всего, вы один из них. WhatsApp связывает людей с их члены семьи, знакомые, работодатели и клиенты без каких-либо проблем большую часть времени. Однако больше людей имеют недавно сообщал о проблеме с подключением WhatsApp. Когда у вас WhatsApp не подключается к iPhone проблема, вы пропустите важные сообщения. У вас даже не будет возможности отправлять сообщения сам.
Большой вопрос, можно ли решить проблему с подключением WhatsApp? К счастью, ответ на этот вопрос положительный.
Мы
поможет вам найти решение проблемы с подключением WhatsApp. Однако, прежде чем мы исправим WhatsApp
не подключается из-за проблемы с Wi-Fi, необходимо сделать резервную копию устройства. Давайте посмотрим, почему.
- Часть 1. Не забудьте сначала сохранить данные WhatsApp
- Часть 2. Базовые проверки перед реальным исправлением
- Проверьте подключение к Интернету
- Проверьте брандмауэр
- Подтвердите, что ваш провайдер не блокирует WhatsApp
- Проверьте версию WhatsApp
- , часть 3: другие способы решения проблемы с подключением к WhatsApp
- Решения для WhatsApp, не подключающего iPhone
- Решения для WhatsApp, не подключающегося к Wi-Fi
- Другие решения, которые вы можете применить
- Часть 4.
Часть 1. Не забудьте сначала сохранить данные WhatsApp
Некоторые из решений, примененных для устранения проблемы «не удалось подключиться к службе WhatsApp», могут привести к потере данных. К Чтобы избежать полной потери данных, сначала необходимо сохранить данные WhatsApp. Если вы случайно потеряете данные во время исправление проблемы с подключением WhatsApp, вам просто нужно восстановить его.
Apple предлагает некоторые услуги, которые вы можете использовать для резервного копирования вашего устройства. Это iCloud и iTunes. Если бы вы
как создать полную резервную копию, вы можете использовать эти два сервиса. Если вы хотите выбрать некоторые данные WhatsApp для
сохранить, лучше всего использовать iMyFone
ЧатыНазад. ChatsBack имеет ряд преимуществ перед iCloud и iTunes. К ним относится тот факт, что вы можете сохраните частичные данные WhatsApp , и вы сможете восстановить резервную копию, не перезаписывая другие текущие данные на вашем
айфон.
Попробуй это сейчас
Часть 2. Основные проверки перед реальным исправлением
Прежде чем использовать реальные исправления для проблемы с подключением WhatsApp к iPhone, вы можете выполнить несколько простых проверок, чтобы подтвердите, что проблема не вызвана чем-то, что вы можете легко исправить. К простым проверкам относятся:
Проверьте подключение к Интернету
Если ваше устройство не подключено к Интернету, у вас возникнет проблема с подключением к WhatsApp. Чтобы убедиться, что это подключен, выполните следующие действия:
Шаг 1 : Убедитесь, что сеть Wi-Fi, к которой вы подключены, имеет доступ в Интернет. Если вы не используете Wi-Fi, убедитесь, что у вас есть тарифный план в сети оператора.
Шаг 2 : Убедитесь, что мощность вашего Wi-Fi достаточно высока и вы уже подключены к сети.
Шаг 3 : Попробуйте загрузить веб-страницу в веб-браузере вашего устройства.
Если он загружается, это означает, что вы подключены к
Интернет.
Проверьте брандмауэр
Если у вас есть брандмауэр, защищающий вашу сеть, WhatsApp может быть в его черном списке. Это может быть причиной почему вы столкнулись с тем, что WhatsApp не подключается из-за проблемы с Wi-Fi. Для устранения проблемы необходимо удалить WhatsApp из списка заблокированных брандмауэром.
Подтвердите, что ваш провайдер не блокирует WhatsApp
Если ваш сетевой провайдер блокирует WhatsApp, у вас обязательно возникнут проблемы с подключением к WhatsApp. Если у вас есть заметил, что вы можете легко получить доступ к другим веб-сайтам, но WhatsApp по-прежнему не работает, вы можете позвонить в свою сеть провайдера и подтвердите, заблокирован ли WhatsApp. Если он заблокирован, вы можете попросить совета, как удалить его из список заблокированных.
Проверьте версию WhatsApp
WhatsApp может работать со сбоями, если вы используете его старую версию.
Чтобы проверить наличие обновлений, выполните следующие действия:
Шаг 1 : Запустите App Store и нажмите «Обновления».
Шаг 2 : Если доступно обновление для WhatsApp, оно должно появиться в списке обновлений. Установите обновлять.
Часть 3. Другие способы решения проблемы с подключением к WhatsApp
Если указанные выше основные исправления не помогли, попробуйте использовать следующие решения:
Раздел 1: Решения для WhatsApp, не подключающего iPhone
Перезагрузите устройство
iPhone 8 и более ранние модели
Шаг 1
Шаг 2 : Нажимайте боковую (или верхнюю) кнопку, пока не появится логотип Apple.
iPhone Х
Шаг 1 : Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, пока не отобразится ползунок.
Перетащите его, чтобы повернуть
это от.
Шаг 2 : Нажимайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
Включение и выключение режима полета
Шаг 1 : Откройте «Настройки» и включите «Режим полета».
Шаг 2 : Выключить.
Включить сотовые данные на
Шаг 1 : Запустите «Настройки» и нажмите «Сотовая связь».
Шаг 2 : Включите сотовые данные.
Обновите версию iOS
Шаг 1 : Подключите iPhone к стабильной сети Wi-Fi.
Шаг 2 : Запустите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
Шаг 3 : Если доступно обновление, оно должно появиться. Нажмите Загрузить и установить.
Убедитесь, что настройки APN верны
Если вы используете разблокированный iPhone или у вас есть предоплаченная SIM-карта, вам может потребоваться настроить параметры APN устройства.
для SIM-карты. Обратитесь к своему оператору связи за инструкциями.
Раздел 2. Решения для WhatsApp, не подключающегося к сети Wi-Fi
Включение и выключение Wi-Fi
Шаг 1 : Запустите «Настройки» и нажмите «Wi-Fi».
Сброс настроек сети
Шаг 1 : Откройте «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
Шаг 2 : Нажмите «Сбросить настройки сети» и подтвердите.
Другие решения, которые вы можете применить
- Попробуйте использовать разные точки доступа Wi-Fi.
- Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
- Убедитесь, что Wi-Fi включен даже в спящем режиме.
- Если вам не удается подключиться к новой сети Wi-Fi, обратитесь к сетевому администратору.
Часть 4. Устранение проблемы с подключением WhatsApp к программному обеспечению
Иногда вы можете безуспешно попробовать все вышеперечисленные решения.
Если это произойдет с вами, вы можете попробовать использовать
сторонний инструмент для решения проблемы «не удалось подключиться к службе WhatsApp». Лучший сторонний инструмент называется iMyFone D-Back. Этот инструмент может работать с
все версии iOS, включая iOS 12 и iOS 11.4. Его функция «Исправить систему iOS» поможет вам решить любую проблему, с которой вы столкнулись.
у айфона есть. Инструмент может сделать больше, чем просто решить проблему с подключением WhatsApp. Это может решить другие проблемы
например, устройство зависло в режиме восстановления или логотип Apple, циклы перезапуска, зависание экрана и т. д.
Исправление «Не удалось подключиться к службе WhatsApp» в стандартном режиме
iMyFone D-Back прост в использовании. Ниже мы покажем вам, как решить проблему с подключением WhatsApp без необходимости потерять любые ваши данные.
Шаг 1 : Запустите iMyFone D-Back. Нажмите Исправить систему iOS. Подключите ваше устройство к компьютеру с помощью USB
кабель.
Выберите стандартный режим.
Шаг 3 : На следующем экране убедитесь, что автоматически обнаруженное устройство является правильным. Если это нет, выберите правильный вручную. Нажмите «Загрузить», чтобы начать загрузку прошивки.
Шаг 4 : После загрузки нажмите Start to Fix. D-Back проверит прошивку и исправит ваш iPhone.
Попробуйте бесплатно
Заключение
Если у вас возникла проблема с невозможностью подключения к WhatsApp, попробуйте использовать приведенные выше решения.
Обязательно сделайте резервную копию вашего
устройство в первую очередь, чтобы избежать безвозвратной потери данных. Ваш комментарий приветствуется. Оставьте ниже.
(Нажмите, чтобы оценить этот пост)
Общий рейтинг 4.5 (256 участников)
Оценка прошла успешно!
Вы уже оценили эту статью, пожалуйста, не повторяйте оценку!
Топ 9Способы исправления WhatsApp, не работающего на Wi-Fi
WhatsApp продолжает побеждать конкурентов с новыми функциями, такими как сообщества, опросы и аватары. Но все новые надстройки не имеют значения, когда приложение не выполняет основные задачи. Иногда приложение перестает работать через Wi-Fi, но нормально работает с мобильными данными. Вот лучшие способы исправить WhatsApp, не работающий по Wi-Fi.
Обычно вы подключаетесь к домашней или офисной сети Wi-Fi для сохранения сотовых данных. WhatsApp не получает или не отправляет сообщения по Wi-Fi, что приводит к неудобствам.
Прежде чем включать мобильные данные, используйте приведенные ниже приемы, чтобы исправить ситуацию, когда WhatsApp не работает в сети Wi-Fi.
1. Проверьте соединение Wi-Fi
Сначала необходимо проверить соединение Wi-Fi. Если у вас возникли проблемы со всеми установленными приложениями на вашем телефоне, проблема связана с Wi-Fi, а не с WhatsApp. Вы можете перезапустить и обновить прошивку маршрутизатора, чтобы устранить проблему.
Вы также можете проверить план Wi-Fi и оплатить оставшиеся взносы. Если вы используете двухдиапазонный маршрутизатор Wi-Fi, подключитесь к частоте Wi-Fi 5 ГГц, чтобы обеспечить надежную и быструю скорость Интернета.
2. Отключить режим низкого объема данных для Wi-Fi (iPhone)
Когда включен режим низкого объема данных, iOS приостанавливает автоматические обновления и фоновые задачи, такие как синхронизация и загрузка фотографий. Это также может помешать работе WhatsApp. Вы можете отключить режим низкого объема данных для предпочтительного подключения Wi-Fi.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
Шаг 2: Выберите меню «Wi-Fi».
Шаг 3: Нажмите «i», чтобы открыть информационное меню.
Шаг 4: Отключите переключатель рядом с параметром «Режим низкого уровня данных».
3. Сброс сетевого подключения (Android)
Вы можете сбросить сетевое подключение из меню настроек Android и исправить такие проблемы, как WhatsApp, не работающий по Wi-Fi.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на своем телефоне.
Шаг 2: Выберите «Сеть и Интернет».
Шаг 3: Нажмите «Интернет».
Шаг 4: Коснитесь значка сброса в правом верхнем углу, чтобы сбросить сетевое подключение.
4. Удаление пользовательских DNS-серверов (настольных)
WhatsApp не работает по Wi-Fi на рабочем столе? Пользовательские настройки DNS могут блокировать трафик и влиять на функциональность WhatsApp в Интернете.
Выполните следующие шаги, чтобы установить настройки DNS по умолчанию.
Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Шаг 2: Нажмите «Сеть и Интернет» на левой боковой панели и нажмите «Свойства» на правой панели.
Шаг 3: Нажмите кнопку редактирования рядом с «Назначение DNS-сервера».
Шаг 4: Нажмите «Автоматически» в раскрывающемся меню и нажмите «Сохранить».
5. Используйте VPN-подключение
Если ваш местный интернет-провайдер по какой-то причине заблокирует WhatsApp, приложение не будет работать через Wi-Fi. Если вы все еще хотите использовать WhatsApp, вам необходимо подключиться к VPN-соединению и изменить свой IP-адрес.
Вы можете открыть предпочитаемое приложение VPN на iPhone или Android и подключиться к другому региону, где WhatsApp работает отлично.
6. Блокировка WhatsApp в фоновом режиме (Android)
Телефоны Samsung, Vivo и Oppo отключают неактивные приложения в фоновом режиме, чтобы продлить срок службы батареи.
Вы можете заблокировать приложение, чтобы предотвратить его принудительное закрытие. Вот что вам нужно сделать.
Шаг 1: Откройте меню многозадачности на своем телефоне Android.
Шаг 2: Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и выберите «Заблокировать это приложение».
7. Проверьте статус WhatsApp
Если серверы WhatsApp находятся в состоянии простоя, приложение не будет работать через Wi-Fi или мобильные данные. Вы можете отправиться в Downdetector, чтобы проверить статус WhatsApp. Если есть проблема, вам нужно подождать, пока WhatsApp решит проблему.
8. Обновите приложение WhatsApp
Устаревшая сборка WhatsApp на вашем iPhone или Android приводит к таким проблемам, как приложение, которое не работает через Wi-Fi, не загружает мультимедиа и т. д. Компания часто выпускает обновления для добавления новых функций и исправления ошибок. Вы можете зайти в соответствующий магазин приложений на своем мобильном или настольном компьютере и обновить WhatsApp до последней версии 9.