Коды ошибок водонагревателя Thermex (Термекс)

Коды ошибок водонагревателя Thermex (Термекс)

Одними из лидеров продаж в России являются водонагреватели марки Thermex. Первый офис компании появился на российском рынке в 1995 году, а в 2007 году появились первые полностью автоматизированные линии по производству водонагревателей.

Многие водонагреватели Термекс оснащаются электронным табло, на котором помимо внешних характеристик, могут отображаться коды ошибок прибора.

Но не всегда отображение кодов ошибок на табло означает неисправность прибора и необходимость его ремонта. Иногда ошибки появляются за счет скачка напряжения, отключения электричества или появления каких-либо других помех в электросети. В таком случае нужно просто выключить на минуту прибор, а затем включить. Если ошибка пропадет, значит, прибор не нуждается в ремонте, а просто произошел сбой электроники. Если же ошибка остается, то вероятнее всего необходим ремонт водонагревателя.

Давайте рассмотрим какие коды ошибок выдает прибор при неисправности:

1. Е1 или Vacuum – ошибка возникает, когда бак недостаточно заполнен водой. Это может привести к сгоранию ТЭНа. Для устранения этой ошибки, нужно отключить прибор и просто подождать когда бак полностью заполнится.

2. E2 или Sensor – ошибка возникает, когда неисправен термостат. Перезагрузите бойлер, если ошибка не пропала прозвоните термостат мультиметром, а при неисправности замените.

3. Е3 или Over Heat – температура воды внутри бака достигла критического значения ~95°C. При эксплуатации бойлера температура не должна превышать 85°C, более это уже перегрев. Вероятнее всего, также сломался термостат и нужно произвести его замену.

Существуют также другие причины, которые могут вызвать сбой электроники и указывать на наличие неисправности водонагревателя. Например, если вы заметили, что прибор неожиданно стал выключаться, появился странный шум во время работы, вода стала необычно долго нагреваться или даже приобрела странный запах и цвет, необходимо вызвать мастера и проверить водонагреватель.

Часто случается так, что сгорает ТЭН. Неисправный ТЭН подлежит замене или же ремонту (очистке) при скоплении на поверхности большого количества накипи. Продлить срок службы ТЭНа поможет магниевый анод, который смягчает жесткую воду, предотвращает появления накипи и отложений на ТЭНе и защищает его и стенки бака от коррозии. Использовать водонагреватель без магниевого анода можно, но срок службы нагревательного элемента и нержавеющего бака в данном случае может быть существенно сокращён, это будет зависеть от степени жёсткости используемой воды. Подробнее о замене и назначении анода можно почитать тут: Замена анода в водонагревателе.

Если вы заметили усиление шума работающего бойлера и срабатывание термостата, стоит проверить ТЭН на наличие накипи, т.к. при очень жесткой воде она образуется быстрее и снижает теплопроводность деталей, что приводит к перегреву и выходу из строя нагревательного элемента. Очищение от накипи элементарно происходит механическим или химическим путем.

Регулярное профилактическое обслуживание оборудования с удалением солевых отложений и своевременной заменой магниевого анода продлит срок службы водонагревателя.

Читать другие полезные статьи

причины возникновения неисправностей и способы их устранения

Накопительный водонагреватель круглогодично обеспечивает загородный дом горячей водой. В городских квартирах его также часто устанавливают для того, чтобы не испытывать дискомфорта во время летних отключений горячего водоснабжения. Если устройство выходит из строя, его владелец становится перед выбором:

• отвезти водогрей в сервисный центр;
• вызывать мастера на дом.

Оба варианта связаны с затратами средств, и, главное, времени. Все время ожидания мастера или ремонта в мастерской владелец будет сидеть без горячей воды.

Однако есть и третий способ – попробовать определить неисправность и отремонтировать неисправный бойлер самостоятельно. Не все, но многие проблемы в работе прибора можно устранить своими руками, если вы владеете начальными навыками в электротехнике и слесарных работах.

Подготовка к диагностике и ремонту

Перед тем, как начать искать и устранять неисправность, следует проделать следующее:

• Отключить устройство от электросети. Вытащить вилку из розетки или отключить автоматический предохранитель (если устройство имеет постоянное подключение).
• Перекрыть кран подачи холодной воды и кран горячей воды на выходе устройства.
• Отсоединить патрубок или гибкую подводку подачи холодной воды.
• Слить воду в подготовленную емкость. Из этого патрубка вытечет небольшое количество воды.
• Отсоединить патрубок горячей воды. Слить полностью воду из бака в подготовленную емкость. Если есть возможность, то присоединить гибкий шланг и слить в дренаж.
• Снять бойлер. Это лучше делать с помощником – устройство весит немало, особенно если в нем скопились осадки.

Внимание! Будьте осторожны, если вода не успела остыть. Горячая вода может вызвать серьезные ожоги.

Определение поломки

Бойлер Аристон

Сначала нужно снять нижнюю крышку, закрывающую выводы электронагревателя, контактные группы и всю остальную электрику.

Внимание! Перед тем, как отсоединять провода, их нужно промаркировать и сфотографировать. Это поможет без ошибок присоединить их обратно при сборке.

Следующие операции выполняются в такой последовательности:

• Отсоединить контакты электронагревательного элемента (ТЭН).
• Снять разъемы с контактов термостата.
• Отвинтить гайку, крепящую термостат.
• Вынуть чувствительный элемент термостата из углубления ТЭНа.
• отвинтить гайки, удерживающие фланец крепления электронагревателя.

Извлеченный ТЭН с анодом в хорошем состоянии

• Плавно извлечь электронагреватель из корпуса прибора.

Теперь можно осмотреть ТЭН – нет ли признаков коррозии или других повреждений его корпуса. Далее нужно проверить тестером сопротивление между контактами электронагревателя:

• Нулевое сопротивление: в ТЭНе короткое замыкание
• Бесконечное сопротивление: это означает обрыв.

Исправный элемент имеет некоторое конечное сопротивление. Неисправный ТЭН ремонту не подлежит. Егор придется заменить на новый. При этом допустимо использовать любой ТЭН, подходящий по форме крепления, такой же или меньшей мощности. При использовании элемента меньшей мощности вода будет нагреваться дольше, а энергопотребление сократится. Устанавливать ТЭН большей мощности недопустимо – можно вызвать перегрев устройства и выход его из строя.

Подготовка к сборке

Отложения в баке

После нахождения источника поломки электроводонагревателя, покупаются подходящие запасные части взамен вышедших из строя.

Во время работы устройства на внутренней поверхности бака скапливаются осадки. Чем выше содержание кальция в воде, тем их больше.

Перед тем, как начать сборку устройства, следует тщательно очистить бак нагревателя. Во время очистки нужно соблюдать осторожность, обязательно пользоваться защитными перчатками и не применять острые предметы, могущие повредить внутреннюю поверхность бака. Следует также проверить состояние магниевого анода – при его существенном износе его надо заменить. В руководстве пользователя рекомендуют менять анод раз в год.

Сборка

После очистки бака и замены анода можно приступать к установке исправного ТЭНа. При подборе совместимого узла следует убедиться в том, что термостат подойдет к нему как контактами, так и расположением трубки для датчика температуры.

Сборка водонагревателя проводится в следующем порядке:

• Поставить на место прокладку из силикона. Несмотря на долгий срок службы изделий из силикона, лучше заменит ее на новую. Резиновая прокладка подлежит обязательной замене. Стоит она недорого, гораздо дороже обойдется протечка.
• Закрепить магниевый анод в соответствующее крепление на ТЭНе.

Износ анода

• Прижать ТЭН к корпусу крепежным фланцем и завинтить гайки. Их следует сначала завинтить до начала сопротивления, далее их подтягивают поочередно, следующую гайку должна быть соседней с гайкой, диаметрально противоположной предыдущей.
• Сборка проводится в порядке, обратном разборке. После затяжки гаек крепления ТЭНа присоединить провода, пользуясь маркировкой и фото, сделанным до начала разборки.
• Закрепить защитную крышку.
• Повесить агрегат на стену. Для этого также лучше привлечь помощника.

Следующий этап – подсоединение патрубков. Внимательно следите за уплотнением всех соединений. Ели используются резьбовые муфты, в них следует заменить ленту ФУМ или льняную нить.

Далее бак нагревателя заполняют водой и внимательно наблюдают за всеми соединениями и уплотнениями. Если нигде нет течи, можно переходить к пробному включению в сеть.

Нагреватель готов к дальнейшему обеспечению вашего комфорта и удобства.

Типовые поломки бойлера и их причины

Перед тем, как начинать разборку устройства, можно проверить самые распространение причины поломок:

• устройство не включается;
• при включении срабатывает автомат-предохранитель;
• аппарат включается, но не нагревает воду до требуемой температуры;
• протечка.

Протечка в районе уплотнения ТЭНа, как правило, легко поддается ремонту. Нужно просто заменить прокладку, стоит она недорого.

Если же вода поступает из бака-накопителя, то придется подумать о покупке нового агрегата. Бак практически не пригоден к ремонту, особенно в домашних условиях.

Нагревательные элементы, или ТЭНы, являются самым нагруженным узлом устройства. Постоянный нагрев, воздействие растворенных в воде химических веществ приводит к их быстрому износу. ТЭНы выходят из строя чаще всего.

Признаки, позволяющие предположить неисправность нагревательного элемента, следующие:

• частые срабатывания предохранительного автомата;
• вода нагревается недостаточно или не греется совсем;
• видимая часть ТЭНа имеет механические повреждения, провода потемнели или оплавлены.

В случае появления одного или нескольких из этих признаков следует проверить сопротивление нагревателя с помощью тестера или омметра. Для этого снимают контакты с клемм ТЭНа и замеряют его внутренне сопротивление. Если оно нулевое – произошло короткое замыкание, если бесконечное – произошел обрыв.

Измерение сопротивления

И в том, и в другом случае ТЭН подлежит замене – ремонту они не поддаются.

К наиболее распространенным причинам выхода электронагревательного элемента из строя относятся:

• Исчерпан ресурс. Обычно ТЭНа хватает на несколько лет.
• Поломке подвержены элементы, работавшие какое-то время без воды или при недостаточном ее давлении.
• Постоянные скачки напряжения в сети, нестабильность электроснабжения.

Для замены нагревательного элемента можно вызвать мастера на дом или обратиться в сервисный центр. Однако домашнему мастеру, умеющим обращаться с отверткой, пассатижами и гаечным ключом, вполне по плечу заменить ТЭН самостоятельно. Это позволит сэкономить средства и, прежде всего, время.

Поломки, которые можно выявить и устранить самому

Ряд неисправностей электроводонагревателя можно обнаружить и исправить самостоятельно. Это относительно несложные проблемы, поддающиеся устранению путем замены тех или иных деталей или узлов.

ТЭН

Характерной приметой неисправности нагревательного элемента является отсутствие нагрева или недостаточный нагрев воды. На поломку ТЭНа также указывает частое срабатывание предохранительного автомата. Если напряжение на клеммах нагревательного элемента нормальное, а нагрева нет, следует проверить его внутреннее сопротивление. Для этого устройство следует обязательно обесточить и снять клеммы с контактов ТЭН.

ТЭН со снятым анодом

Если тестер показал нулевое или бесконечное сопротивление – ТЭН неисправен и его придется поменять.

Термостат

Этот узел ломается реже ТЭНа, но также может выйти из строя. Если ТЭН исправен, но не включается на нагрев воды, его придется заменить. Это сделать довольно просто – нужно обесточить аппарат и вытащить термостат, взяв его за головку.

Демонтировать бак или ТЭН для этого не нужно.

Протечка

Протечка может быть вызвана рядом причин. Самая распространенная – это выход из строя прокладки фланца крепления ТЭНа. В этом случае расходы будут минимальные, но придется повозиться со снятием, разборкой и обратной установкой прибора.

Силиконовая прокладка

Если же течь образовалась в результате коррозии материала бака, вызванной отсутствием заземления, выработкой ресурса магниевого анода, то дела плохи. Бак невозможно отремонтировать в домашних условиях. Часто его отказываются чинить и в мастерских – в большинстве моделей бак невозможно отделить от термоизоляции. Практически все производители не поставляют бак в качестве запасной детали. Придется покупать новый нагреватель целиком.

Загрязнение бака осадком

Есть еще одна неполадка, которая не связана с поломкой тех или друг деталей или узлов прибора. Это загрязнение бака минеральными осадками. Такие осадки в небольших количествах образуются в ходе нормальной работы устройства, особенно в сильно минерализованной воде.

Основными признаками такой неполадки являются:

• Снижение производительности агрегата. Нагрев до заданной температуры происходит все дольше и дольше.
• При работе из бака слышно шипение или бульканье.
• Горячая вода, выдаваемая устройством, становится мутной, с желтым оттенком. От нее неприятно пахнет тухлыми яйцами.

Загрязнение минеральными отложениями происходит и при наработке 2-3 лет.

В такой ситуации баку нагревателя потребуется чистка.

Подготовленный к установке ТЭН с прикрепленным анодом

Умелый домашний мастер вполне может справиться с такой процедурой самостоятельно. Для нее потребуется подготовить гибкий шланг для слива воды из бака в дренаж. Если это по каким-либо причинам невозможно, то потребуется бак, равный по емкости литражу нагревателя.

Последовательность действий при очистке бака следующая:

• Прежде всего, необходимо отключить ремонтируемое устройство от сети.
• Снять защитную крышку снизу водонагревателя.
• Снять термостат, отсоединить провода от контактов ТЭНа.
• Перекрыть кран, подающий холодную воду.
• Слить из бака воду с помощью шланга в дренаж или в подготовленный бак. Будьте осторожны, если вода не полностью остыла.
• Отвинтить гайки, крепящие фланец ТЭНа. Если гайки «прикипели», залейте их жидкостью WD-40 на несколько минут и повторите попытку.
• Аккуратно вынуть нагревательный элемент из отверстия бака. Осторожно счистить с него отложения. Следует обязательно работать в защитных перчатках и очках. Не стоит использовать острые металлические предметы — они могут повредить ТЭН. Вполне вероятно, что нагревательный элемент придется заменить на новый.
• С такой же осторожностью, пользуясь фонариком и зеркальцем на ручке, следует очистить и бак.
• Промыть и вытереть бак.
• Заменить магниевый анод на новый и собрать агрегат в обратном порядке, не забыв заменить прокладку.

В других случаях не стоит переоценивать свои силы и пытаться отремонтировать агрегат на дому. Самое время вызвать мастера или обратится в ремонтную организацию. К сожалению, большинство таких поломок, например, течь в баке – накопителе, не исправят и в сервисном центре. Придется подумать о приобретении нового устройства.

Важно! Ремонт неисправного бойлера своими руками можно проводить только с электрическими водонагревателями. Если забарахлил газовый бойлер, обязательно обратитесь в ремонтную мастерскую или к сертифицированному мастеру.

FAQ по водонагревателям из первых рук

Уважаемый посетитель нашего сайта, наш коллектив, долгое время работая на стезе сервисного обслуживания и поддержки пользователей техники Термекс, не только собрал наиболее часто задаваемые нам вопросы, но и подготовил на них развернутые ответы, с которыми и предлагает Вам ознакомиться:

ВАЖНО!!! ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ЛЮБЫХ ОПЕРАЦИЙ ПО РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ЭЛЕКТРОВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ – ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОБЕСТОЧЬТЕ ПРИБОР.

Капает вода из носика предохранительного клапана?

Возможны варианты.

1. если капать начинает только при нагреве, то причин для волнения нет, клапан просто выполняет свою работу и стравливает избыточное давление из внутреннего бака электроводонагревателя (далее – ЭВН).
2. если же капает даже при выключенном приборе, то либо сам клапан неисправен, либо давление в водопроводной сети больше 6-7 атмосфер.

подробнее про предохранительный клапан можно прочитать здесь

Нужно ли сливать воду из ЭВН, если он длительное время не используется?

Если ЭВН установлен в отапливаемом помещении, воду из ЭВН сливать не обязательно — процессы коррозии, окисления гораздо быстрее происходят в воздушной среде, чем в водной. Сливать воду из бойлера необходимо только в ситуации, когда он находится зимой в неотапливаемом помещении, чтобы предотвратить ее замерзание внутри водонагревателя.

Как слить воду из ЭВН?

Для того чтобы полностью слить воду из водонагревателя необходимо демонтировать предохранительный клапан и слить воду через патрубок холодной воды, предварительно открыв слив на смесителе горячей воды для поступления воздуха в ЭВН. Для ЭВН, снабженных специальным патрубком для слива воды (смотрите Руководство по эксплуатации), слив производится через него. Слив воды из ЭВН через патрубок горячей воды невоможен.

Приборы, устанавливаемые патрубками вверх сливаются только посредством демонтажа.

Как провести чистку нагревательных элементов (ТЭНов) и внутреннего бака?

Чистка внутреннего бака и ТЭНа осуществляется в профилактических целях. Перед этим необходимо слить воду из ЭВН. Чистка бака ЭВН проводится через отверстие фланца. Для этого требуется снять нижнюю крышку ЭВН, отключить от ТЭНа проводку*, демонтировать ТЭН для прочистки и через это отверстие промыть бак. Чистка ТЭНа осуществляется аккуратно, чтобы не повредить его. Необходимо удалить накипь и промыть ТЭН чистой водой.

*Как рекомендация: перед тем как что-либо разобрать – сделайте фотографию исходного состояния.

Что делать, если ЭВН не нагревает воду, отсутствует индикация на приборе?

Если модель оснащена устройством защитного отключения (УЗО) на сетевом шнуре, то нужно убедиться, подсвечивается ли на УЗО индикация:

Если на УЗО индикация не подсвечивается, то необходимо нажать кнопку на УЗО. При повторном срабатывании УЗО нужно обратиться в Сервисный Центр.

Если индикация подсвечивается, то, скорее всего сработала термозащита.

Необходимо снять крышку ЭВН и нажать кнопку на термопредохранителе, к которому подходит сетевой шнур. Подробнее и с картинками – здесь.

Лишусь ли я гарантии если сниму крышку с ЭВН?

Нет. Снятие крышки для включения кнопки термозащиты или для выполнения планового техобслуживания – не является основанием для снятия с гарантии. Пока Вы не вносите изменений в конструкцию прибора – Вашей гарантии ничего не угрожает.

Индиктор нагрева

Один из самых частых вопросов посвящен индикатору на корпусе ЭВН. Данный индикатор не соприкасается с водой и предназначен только для определения динамики нагрева или охлаждения воды. Он не является измерительным прибором и по нему невозможно определить температуру воды в ЭВН. При первом включении ЭВН обратите внимание, в каком положении находится стрелка. Далее, если установить максимальный нагрев (75-77 градусов), то будет получено финальное положение стрелки индикатора. И уже имея данные о двух крайних состояниях индикатора, можно регулировать температуру в соответствии со своими требованиями.

Что делать, если корпус ЭВН (горячая вода) бьет током?

В большинстве случаев причиной данной неисправности является разрушение корпуса нагревательного элемента (ТЭНа) и, как правило, это связано с неправильной эксплуатацией ЭВН. Возможны два вида нарушений эксплуатации:

• «сухое включение» — при первом включении, ЭВН включен в сеть до его полного заполнения водой, в нарушение инструкции.
• при обрастании ТЭНа «шубой» из накипи (жесткая вода, посторонние примеси в воде), происходит также местный перегрев и разрушение ТЭНа.

Крайне редко это бывает вызвано производственным браком нагревательного элемента, но и этот вариант не исключается.

Во всех случаях эксплуатация ЭВН запрещается!

В вышеуказанных случаях необходимо произвести замену нагревательных элементов.

Могу ли я самостоятельно заменить анод?

Да. Однако следует помнить, что поскольку для ряда моделей замена анода является обязательной для сохранения гарантии на внутреннюю емкость – необходимо сохранять товарно-кассовый чек, подтверждающий приобретение анода.

Могу ли я самостоятельно заменить тэн?

Да. Но при этом следует понимать, что гарантия производителя на данный нагревательный элемент распространяться не будет.

*Как рекомендация: перед тем как что-либо разобрать – сделайте фотографию исходного состояния.

Почему от воды плохо пахнет (запах сероводорода)?

Либо недостаточный нагрев воды, либо причина в составе воды.

При слабом нагреве воды до 30-40 градусов, создаются наиболее благоприятные условия для роста бактерий. Они-то и могут быть источником запаха.

Если же вода богата сульфатами, то магниевый анод, взаимодействуя с водой, способствует выделению сероводорода.

Подробнее о том, как с этим бороться можно прочитать здесь.

У меня артезианская вода/вода из скважины/из колодца…

Это конечно не вопрос, но с этих слов начинается очень большое количество диспутов. Дело в том, что выход из строя ТЭНа из-за образования на нем накипи – не самое редкое явление. Облачаясь в эту своеобразную шубу, ТЭН постепенно перестает греть воду и начинает перегревать себя. В результате выходит из строя и требует замены. В основном с данной проблемой сталкиваются владельцы скважин и колодцев. Вода из данных источников богата полезными для здоровья минералами и т.д. и т.п., но для бытовой техники она зачастую губительна, как раз в силу своего состава. Сберечь ТЭНы могут помочь водоподготовка, удаляющая лишние примеси и своевременная чистка нагревательных элементов.

Что такое шильда, шильд, шильдик?

Шильдик от нем. Schild — щит, щиток, ярлык, значок, табличка. Каждый прибор, выпускаемый корпорацией Термекс, снабжается специальной идентификационной табличкой-наклейкой. Она уникальна и содержит в себе самые важные сведения о приборе, как-то: модель, серийный номер, степень защиты, рабочее давление и т.д. В серийном номере также содержится информация о дате производства прибора.

Распространенные ошибки водонагревателей Аристон и Термекс и способы их устранения

Водонагреватели марок Аристон и Термекс неплохо зарекомендовали себя на рынке. Если с оборудованием, имеющим механический тип управления, более или менее все ясно, то с устройствами, имеющими сенсорный дифференциал систем управления и программирования, все не однозначно. Ошибки, выдаваемые на дисплее, указывают на неисправности. Основные причины неисправностей – это невнимательность, неправильная эксплуатация и отсутствие вовремя проведенного технического обслуживания. Часть проблем можно устранить самому.

Водонагреватель с сенсорным управлением.

Внимание! Одна и та же ошибка сенсорного дифференциала водонагревателя Термекс и Аристон может иметь разные значения и способы устранения.

Ошибки водонагревателей

Представленная ниже информация по ошибкам будет дана отдельно для водонагревателей Аристон, отдельно для устройств Термекс.

Ошибки сенсорного дифференциала водонагревателя Аристон и их причины:

• Е1 – системная ошибка. Сбой в работе управляющей платы. Скачок напряжения, на плате управления образовался конденсат.
• Е2 – «сухое» включение. Включение устройства без воды в баке.
• Е3 – короткое замыкание или разгерметизация датчика температуры.
• Е4 – температура воды поднялась выше 90˚С. Не работает термостат.
• Е10 – неисправность температурного датчика.
• Е11 – превышение температуры (более 105˚С). Не исправны датчики температуры, перегрев нагревательного элемента.
• Е12 – температура воды выше на 12˚С. Неисправны термодатчики, большое количество осадков и накипи на ТЭНах.
• Е13 – разница в показаниях между датчиками более чем на 50°С. Ошибка сенсорного дифференциала, неисправность температурных датчиков, грязь в бойлере.
• Е14 – медленный нагрев воды. Низкое напряжение в сети, много накипи и осадков в устройстве.
• Е15 – отсутствии воды в баке. Сработал предохранительный клапан.

Существуют модели, в которых нет дисплея с буквами. Тогда причины неисправностей и способы устранения надо искать в инструкции по эксплуатации именно для данной модели.

Сенсорный дифференциал, не имеющий буквенного сигнализатора ошибок

Запомните! В связи с тем, что электронные блоки управления все время модернизируются, производители в руководствах по эксплуатации к разным водонагревателям могут указывать не все ошибки.

Ошибки водонагревателя Термекс:

• е1 – в бойлере нет воды;
• е2 – неисправность термостата;
• е3 – температура поднялась выше 85˚С, сработал термовыключатель;
• На дисплее горит Vakum, Over-heat, Demo, сработала защита при включении без воды.

В устройствах определенных серий ошибки е1, е2, е3 сопровождаются звуковым сигналом и автоматическим выключением.

Дисплей водонагревателя с включенной защитой от «сухого» включения

Исправление распространенных ошибок водонагревателей

Устранение распространенных ошибок водонагревателей Аристон:

• Е1 – чтобы исправить системную ошибку, необходимо перезагрузить систему управления, выключить устройство на 5 – 10 минут. Если ошибка появилась снова, осмотрите и просушите плату.
• Е2 – перед включением необходимо набрать воду до появления устойчивой струи в кране.
• Е3 – диагностировать причину неисправности, проверить проводку. Заменить датчик температуры.
• Е4 – в случае неисправности заменить термостат.
• Е10 – проверьте целостность проводки, слабость контактов. Убедиться в исправности датчика температуры. Устранить неисправность.
• Е11 – заменить температурный датчик. В случае перегрева ТЭНа очистить нагревательный элемент от накипи. Накопительный водонагреватель необходимо регулярно освобождать от осадков. Заменить ТЭН.
• Е12 – проверить исправность датчиков, нагревательных элементов, слить осадки почистить или заменить ТЭНы.
• Е13 – перезагрузка системы управления, диагностика термодатчиков и платы систем управления. Замена в случае необходимости.
• Е14 – проверить напряжение в сети. Достать ТЭН, почистить от накипи и отложений, слить осадки. Проверить на исправность. Выполнить замену.
• Е15 – проверьте наличие воды в водопроводе, состояние предохранительного клапана. В случае неисправности замените деталь.

Плата управления

Помните! Самостоятельный ремонт оборудования, находящегося на гарантии, влечет полный отказ от гарантийных обязательств со стороны производителя.

Исправление ошибок в водонагревателях Термекс:

• е1 – отключить устройство от сети, набрать воды, снова включить;
• е2 – заменить термостат;
• е3 – необходимо включить термовыключатель нажатием кнопки внутри корпуса датчика.

Существуют модели с самовосстанавливающимся термопредохранителем. После остывания воды в бойлере он сам вернется в рабочий режим. Чтобы ускорить процесс самовосстановления, необходимо полностью сменить весь объем воды в устройстве.

На дисплее горит Vakum, Over-heat, Demo – это не поломка:

•  отключите прибор от сети;
•  наберите воды в бойлер;
•  включите устройство;
•  на сенсорном дифференциале нажмите «^» вверх и не отпуская, нажать «v» вниз.

Управление сенсорное, давить сильно не надо. Если после нескольких попыток ничего не произошло, посмотрите внимательно, должна гореть надпись «Timer». Необходимо отключить надпись нажатием «<» влево, затем повторить предыдущие манипуляции.

Есть другие общие ошибки водонагревателя Аристон и Термекс:

• Сенсорная панель начинает мигать и показывать непонятные знаки и цифры. Скорее всего в бойлере отсутствует заземление. Необходимо правильно заземлить устройство. Перезагрузить бойлер.
• Часто срабатывает устройство защитного заземления. Причина – неисправность электропроводки, электрический пробой на корпус, неисправен нагревательный элемент, короткое замыкание.
• При включении в сеть дисплей не горит. Сработала термозащита от перегрева. Взвести защитный термостат вручную или заменить в случае неисправности.

Защитный термостат

Осторожно! Попытки, лицами не имеющими необходимой квалификации, устранить неисправности, связанные с электропроводкой и электричеством, могут причинить вред жизни и здоровью.

• Дисплей модели, имеющей антибактериальную функцию при включении данного режима, должен мигать. Если дисплей не мигает, значит бактерицидный элемент вышел из строя, необходимо обратиться в сервисный центр для замены.
• Частое срабатывание термостата. Температура выставлена близкая к максимуму. Снизьте заданную температуру.
• Увеличилось время нагрева воды. Проверьте правильность установок температуры, наличие накипи и грязи в водонагревателе. Проведите техническое обслуживание устройства.
• Снизилась пропускная способность водонагревателя. Засорился впускной клапан. Очистить клапан, рекомендовано установить фильтр от механических примесей.

Грязь и накипь в водонагревателе

Сенсорный дифференциал – это устройство реагирующие на изменение емкости датчика. Поэтому не рекомендуется нажимать кнопки управления мокрыми руками. Перед использованием бойлера внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации конкретной модели. При повторном появлении любой из ошибок обратитесь в сервисный центр.