Виндовс 10 устранение ошибок: Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Содержание

встроенные и сторонние утилиты —

Вспомните, как летала Windows 10 после чистой установки – одно удовольствие: быстрый запуск, нормальная работа в режиме многозадачности. Со временем скорость выполнения запросов пользователя падает. Это долгий и незаметный процесс, но в один момент вы понимаете, что «десятка» очень сильно тормозит. Есть два пути решения проблемы – снести систему и установить заново или найти и исправить ошибки.

 

 

Переустанавливать систему при возникновении любых неполадок неразумно, поэтому давайте все-таки разберемся, как проверить Windows 10 на ошибки. А снести и установить заново «десятку» вы всегда успеете – был бы под рукой дистрибутив.

Содержание

  • Проверка реестра
  • Сканирование на целостность
  • Использование утилиты DISM
  • Анализ состояния жесткого диска
  • Проверка оперативной памяти
  • Можно ли обойтись без проверок?

Проверка реестра

Из-за частой установки и удаления программ в реестре накапливается ненужная информация – это одна из главных, но не единственная причина возникновения ошибок. Особенно плохо реестру после неправильного удаления программы, когда вместо полноценной деинсталляции пользователь стирает папку с файлами. В таком случае в реестре остается много пустых ключей. Чтобы исправить эти ошибки, используйте встроенный инструменты сканирования реестра:

  1. Запустите командную строку с полномочиями администратора.
  2. Выполните «scanreg /fix».

Недостаток встроенной утилиты в том, что многие реестровые неисправности остаются после проверки нетронутыми. Чтобы устранить их, необходимо использовать программы от сторонних разработчиков – например, CCleaner. Эта утилита умеет быстро обнаруживать и исправлять ошибки, не задевая ничего лишнего.

Чтобы проверить и устранить неисправности:

  1. Запустите CCleaner.
  2. Откройте раздел «Реестр».
  3. Кликните «Поиск проблем».
  4. Дождитесь завершения анализа и щелкните «Исправить выбранное».
  5. Сохраните резервные копии записей, которые будут исправлены. Если появятся проблемы, можно будет откатиться к предыдущему состоянию, открыв созданный предварительно бэкап. Если система работает без ошибок, резервную копию можно удалить после следующего запуска системы.
  6. Щелкните «Исправить отмеченные».

Аналогичным образом выполняется очитка реестра в Glary Utilities и Wise Registry Cleaner. Даже если ошибки визуально не заметны, рекомендуется периодически выполнять проверку – хотя бы раз в 2-3 месяца. Это обеспечит стабильное функционирование Windows и позволит устранить неполадки до того, как они начнут существенно влиять на производительность компьютера.

Сканирование на целостность

У системных файлов есть одно неприятное свойство – они постоянно повреждаются, меняются и теряются. В зависимости от опытности пользователя эти процессы происходят чаще или реже, но никто от них не застрахован. Поэтому команду сканирования системы на целостность нужно помнить так же хорошо, как собственное имя.

Для начала можно применить стандартную утилиту SFC, которая проводит поверхностный анализ.

  1. Используя встроенный поиск Windows 10, найдите командную строку. Запустите ее с полномочиями администратора и разрешите приложению вносить изменения на компьютере.
  2. Введите команду «sfc /scannow» (кавычки не нужны, а вот пробел перед / ставьте обязательно).
  3. Дождитесь завершения сканирования.

Выявленные ошибки утилита сразу исправит. Но подождите радоваться – это лишь диагностический анализ, он не решает проблемы с файлами, которые используются системой в данный момент. Если «десятка» доведена до такого состояния, что программы запускаются с хорошо слышимым скрипом, то для исправления ошибок требуется средство посильнее – утилита DISM. Об этом вам ненавязчиво скажет сообщение с текстом типа «Обнаружены поврежденные файлы, которые программа не смогла восстановить».

Использование утилиты DISM

Если SFC можно запускать без подготовки, то DISM требует более внимательного отношения.
Прежде чем запускать утилиту проверки:

  1. Завершите работу системы и отключите от компьютера все лишнее – например, съемные накопители.
  2. Запустите систему. Если какие-то программы открываются автоматически после загрузки Windows 10, завершите их работу. Обязательно закройте приложения, которые работают в фоновом режиме – антивирус, Яндекс.Диск и т.п.
  3. Убедитесь, что компьютер подключен к сети – в процессе восстановления системных файлов может понадобиться доступ к Центру обновления Microsoft.
  4. Проверьте режим электропитания – он не должен предусматривать отключение жестких дисков при длительной неактивности. Процесс восстановления занимает больше 15 минут, если диск отключится, то DISM не сможет завершить работу.

Чтобы проверить режим работы жесткого диска, щелкните правой кнопкой по «Пуску» и перейдите в раздел «Управление электропитанием». Откройте настройки используемой схемы.

Вам нужны дополнительные параметры питания, среди которых есть подпункт «Жесткий диск». Установите для него временное значение побольше – хотя бы 30 минут для работы от сети и батареи.

После завершения подготовки можно приступать к исправлению ошибок:

  1. Запустите командную строку с администраторскими правами.
  2. Выполните команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth».
  3. Дождитесь завершения сканирования, не предпринимая никаких действий.

На 20% сканирование зависнет – это нормально, не переживайте. Через 10-15 минут анализ будет завершен, и вы получите сообщение о том, что хранилище компонентов можно восстановить. Чтобы выполнить восстановление, введите следующую команду – «DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth».

Восстановление тоже зависнет на 20% и займет около 15 минут. После успешного завершения процесса появится сообщение о том, что все в порядке. Но так происходит не всегда – в сложных случаях DISM сообщает, что исходные файлы найти не удалось. В таком случае есть два пути – попытаться восстановить отдельные файлы с предварительно сохраненного чистого образа Windows 10 или переустановить «десятку».

Но проблема может быть не только в системе, но и на жестком диске. Поэтому его тоже следует проверить – с помощью встроенных утилит и программ от сторонних разработчиков.

Анализ состояния жесткого диска

Если на компьютере установлен HDD, то для нормального функционирования системы необходимо периодически выполнять дефрагментацию диска. Владельцы SSD-накопителей от такой работы освобождены из-за особенностей технологии. На HDD данные записываются в виде фрагментов на секторы, которые могут повреждаться в процессе работы диска. Чтобы запретить жесткому диску работать с поврежденными секторами и упорядочить информацию, нужно выполнить дефрагментацию.

Сделать это можно разными способами.

  1. Откройте «Компьютер».
  2. Щелкните правой кнопкой по накопителю и зайдите в его свойства.
  3. Перейдите на вкладку «Сервис» и щелкните «Оптимизировать».
  4. Выберите один раздел и кликните «Оптимизировать».

Процедура занимает достаточно много времени, поэтому рекомендуется запускать ее на ночь. После завершения дефрагментации одного раздела запустите исправление ошибок на другом – и так далее, пока не оптимизируете накопитель полностью.

Если вы хотите узнать состояние жесткого диска, нажмите в его свойствах на вкладке «Сервис» кнопку «Проверить». Чтобы посмотреть результат проверки:

  1. Откройте Центр безопасности и обслуживания (найдите его через встроенный поиск Windows).
  2. Разверните раздел «Обслуживание».
  3. Посмотрите результат последней проверки.

Если вам необходимо устранить ошибки в работе жесткого диска без восстановления порядка секторов, используйте командную строку.

  1. Запустите командную строку с администраторскими правами.
  2. Выполните команду «chkdsk C: /F /R», где C – диск, F – исправление неполадок, а R – восстановление данных из сбойных секторов.

Если раздел диска используется в данный момент, отобразится уведомление о невозможности выполнения его проверки. Есть два варианта – перезагрузить компьютер и просканировать используемый раздел или отменить проверку и проанализировать другой том. Вы можете выбрать любой путь, главное не забудьте проверить все диски.

Вместо командной строки для проверки жесткого диска можно использовать Power Shell. Это более мощная утилита, которая умеет быстро выполнять действия, невозможные для командной строки. Например, при использовании Power Shell нет необходимости перезагружаться для сканирования используемого раздела.

  1. Запустите Power Shell с администраторскими правами.
  2. Выполните «Repair-Volume -DriveLetter C».

После завершения проверки проверьте другие разделы и накопители, заменив в синтаксисе букву «C». Если вы сообщение «NoErrorsFound», значит, ошибки не найдены.

Проверка оперативной памяти

Жесткий диск в порядке, осталось проверить оперативную память – вдруг все проблемы были из-за нее? Для этого используем встроенное средство проверки памяти Windows. Оно так и называется – вы легко найдете утилиту через поиск. После запуска утилиты появится предложение выполнить перезагрузку и проверку. Завершите работу всех программ и согласитесь с таким порядком работы.

После перезагрузки (которая займет чуть больше времени) запустится сканирование. Вы можете нажать на кнопку F1 и изменить его параметры – например, установить широкий тип проверки с несколькими проходами для увеличения эффективности.

После завершения проверки компьютер перезагрузится. При запуске системы появится уведомление с итогами проверки. Если никакой информации нет, посмотрите события Windows:

  1. Найдите инструмент «Просмотр событий» через поиск Windows.
  2. Раскройте раздел Журналы Windows – Система.
  3. Найдите MemoryDiagnostics-Results и посмотрите результат.

Если проблемы с оперативной памятью серьезнее, чем вы предполагали, используйте для проверки программу Memtest 86+. На сайте memtest.org вы найдете комплект для создания установочной флешки. Проверка начинается автоматически после загрузки с созданного установочного носителя.

Проверять модули памяти рекомендуется по очереди. Оставили одну планку, проверили на ошибки, поставили следующую – такой подход позволяет выявить сбойный модуль. Если программа обнаружила много ошибок на одной планке, и они сильно мешают работе компьютера, то проще заменить плату, хотя в некоторых случаях помогает очистка контактов.

Можно ли обойтись без проверок?

Можно не проверять Windows 10 на ошибки, но обязательно наступит момент, когда их накопится столько, что единственным решением будет переустановка системы. В самом факте переустановки нет ничего страшного, учитывая возможности создания резервной копии данных. Но лишней работы можно избежать, если следить за состоянием системы и своевременно устранять неисправности – тем более в этом нет ничего сложного, как становится ясно после подробного изучения вопроса.

Программы для исправления ошибок Windows 10, 8.1 и 7

Разного рода ошибки в Windows являются типичной проблемой пользователя и было бы не плохо иметь программу для автоматического их исправления. Если вы пробовали искать бесплатные программы для исправления ошибок Windows 10, 8.1 и Windows 7, то с большой вероятностью, находить вам удавалось лишь CCleaner, другие утилиты для очистки компьютера, но не что-то, что могло бы исправить ошибку при запуске диспетчера задач, ошибки сети или «DLL отсутствует на компьютере», проблему с отображением ярлыков на рабочем столе, запуском программ и тому подобные.

В этой статье — способы исправить распространенные проблемы ОС в автоматическом режиме с помощью бесплатных программ для исправления ошибок Windows. Некоторые из них являются универсальными, другие подходят для более конкретных задач: например, для того, чтобы решить проблемы с доступом к сети и Интернету, исправить ассоциации файлов и подобных.

Напомню, что в ОС присутствуют и встроенные утилиты для исправления ошибок — Средства устранения неполадок Windows 10 (аналогично и в предыдущих версиях системы).
  • FixWin 10
  • Kaspersky Cleaner
  • Windows Repair Toolbox
  • Kerish Doctor
  • Microsoft Easy Fix
  • File Extension Fixer и UVK
  • Устранение неполадок Windows
  • Anvisoft PC PLUS
  • Net Adapter Repair
  • AVZ

FixWin 10

После выхода Windows 10 заслуженно набрала популярность программа FixWin 10. Несмотря на название, она подойдет не только для десятки, но и для предыдущих версий ОС — все исправления ошибок Windows 10 вынесены в утилите в соответствующий раздел, а остальные разделы в равной степени подходят для всех последних операционных систем от Microsoft.

Среди преимуществ программы — отсутствие необходимости установки, широкий (очень) набор автоматических исправлений для самых типичных и распространенных ошибок (не работает меню Пуск, не запускаются программы и ярлыки, заблокирован редактор реестра или диспетчер задач и т.д.), а также информация о способе ручного исправления этой ошибки по каждому пункту (см. пример на скриншоте ниже). Главный недостаток для нашего пользователя — нет русского языка интерфейса.

Подробно об использовании программы и о том где скачать FixWin 10 в инструкции Исправление ошибок Windows в FixWin 10.

Kaspersky Cleaner

С недавних пор на официальном сайте Касперского появилась новая бесплатная утилита Kaspersky Cleaner, которая не только умеет очищать компьютер от ненужных файлов, но и исправлять самые распространенные ошибки Windows 10, 8 и Windows 7, среди которых:

  • Исправление ассоциаций файлов EXE, LNK, BAT и других.
  • Исправление заблокированного диспетчера задач, редактора реестра и других системных элементов, исправление их подмены.
  • Изменение некоторых системных настроек.

Преимущества программы — исключительная простота для начинающего пользователя, русский язык интерфейса и продуманность исправлений (навряд ли что-то получится сломать в системе, даже если вы — начинающий пользователь). Подробнее об использовании: Очистка компьютера и исправление ошибок в программе Kaspersky Cleaner.

Windows Repair Toolbox

Windows Repair Toolbox — набор бесплатных утилит для устранения самых разнообразных неполадок Windows и загрузки самых популярных сторонних утилит для этих целей. С помощью утилиты можно исправить проблемы с сетью, выполнить проверку на наличие вредоносных программ, проверку жесткого диска и оперативной памяти, просмотреть сведения об оборудовании компьютера или ноутбука.

Подробно об использовании утилиты и доступных в ней средствах устранения ошибок и неисправностей в обзоре Использование Windows Repair Toolbox для исправления ошибок Windows.

Kerish Doctor

Kerish Doctor — программа для обслуживания компьютера, очистки его от цифрового «мусора» и других задач, но в рамках этой статьи поговорим лишь о возможностях по устранению распространенных проблем Windows.

Если в главном окне программы зайти в раздел «Обслуживание» — «Решение проблем с ПК», откроется список доступных действий для автоматического исправления ошибок Windows 10, 8 (8.1) и Windows 7.

Среди них такие типичные ошибки как:

  • Не работает обновление Windows, не запускаются системные утилиты.
  • Не работает поиск Windows.
  • Не работает Wi-Fi или не видны точки доступа.
  • Не загружается рабочий стол.
  • Проблемы с ассоциациями файлов (не открываются ярлыки и программы, а также другие важные типы файлов).

Это далеко не полный список доступных автоматических исправлений, с большой вероятностью в нем вы сможете обнаружить и свою проблему, если она не особо специфичная.

Программа платная, но в течение пробного периода работает без ограничения функций, что позволяет исправить возникшие проблемы с системой. Скачать пробную бесплатную версию Kerish Doctor можно с официального сайта https://www.kerish.org/ru/

Microsoft Fix It (Easy Fix)

Одна из хорошо известных программ (или сервисов) для автоматического исправления ошибок — это Центр решений Microsoft Fix It, позволяющая подобрать решение конкретно вашей проблемы и скачать небольшую утилиту, которая сможет исправить ее в вашей системе.

Обновление 2017: Microsoft Fix It судя по всему прекратил свою работу, однако теперь доступны исправления Easy Fix, загружаемые в виде отдельных файлов устранения неполадок на официальном сайте https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Использование Microsoft Fix It происходит в несколько простых шагов:

  1. Вы выбираете «тематику» вашей проблемы (к сожалению, исправления ошибок Windows присутствуют, в основном, для Windows 7 и XP, а для восьмой версии — нет).
  2. Указываете подраздел, например, «Подключение к Интернету и сетям», при необходимости используете поле «Фильтр для решений», чтобы быстрее найти исправление ошибки.
  3. Читаете текстовое описание решения проблемы (кликнуть по заголовку ошибки), а также, при необходимости скачиваете программу Microsoft Fix It для автоматического исправления ошибки (клик по кнопке «Запустить сейчас»).

Познакомиться с Microsoft Fix It вы можете на официальном сайте http://support2. microsoft.com/fixit/ru.

File Extension Fixer и Ultra Virus Killer

File Extension Fixer и Ultra Virus Scanner — две утилиты одного разработчика. Первая из них полностью бесплатная, вторая — платная, но многие функции, в том числе исправление распространенных ошибок Windows доступны без приобретения лицензии.

Первая программа, File Extension Fixer, предназначена в первую очередь для исправления ошибок ассоциаций файлов Windows: exe, msi, reg, bat, cmd, com и vbs. При этом, на случай, если у вас не запускаются файлы .exe программа на официальном сайте http://www.carifred.com/exefixer/ доступна как в варианте обычного исполняемого файла, так и как .com файл.

В разделе System Repair программы доступны некоторые дополнительные исправления:

  1. Включить и запустить редактор реестра, если он не запускается.
  2. Включить и запустить восстановление системы.
  3. Включить и запустить диспетчер задач или msconfig.
  4. Скачать и запустить Malwarebytes Antimalware для проверки компьютера на наличие вредоносных программ.
  5. Download and run UVK — этот пункт скачивает и устанавливает вторую из программ — Ultra Virus Killer, также содержащую дополнительные исправления Windows.

Исправление распространенных ошибок Windows в UVK можно найти в разделе System Repair — Fixes for common Windows Problems (исправление частых проблем Windows), впрочем и другие пункты в списке также могут оказаться полезными при устранении неполадок системы (сброс параметров, поиск нежелательных программ, исправление ярлыков браузеров, включение меню F8 в Windows 10 и 8, очистка кэша и удаление временных файлов, установка системных компонентов Windows и т.п.).

После того, как необходимые исправления были выбраны (отмечены галочкой), нажмите кнопку «Run selected fixes/apps» для начала применения изменений, для применения одного исправления просто дважды кликните по нему в списке. Интерфейс на английском языке, но многие из пунктов, думаю, вполне будут понятны почти любому пользователю.

Устранение неполадок Windows

Часто незамечаемый пункт панели управления Windows 10, 8. 1 и 7 — Устранение неполадок также может выручить и исправить в автоматическом режиме многие ошибки и проблемы с оборудованием.

Если открыв «Устранение неполадок» в панели управления, вы нажмете по пункту «Просмотр всех категорий» вам будет доступен полный список всех автоматических исправлений, уже встроенных в вашу систему и не требующих использования каких-либо сторонних программ. Пусть не во всех случаях, но достаточно часто эти средства действительно позволяют исправить проблему.

Anvisoft PC PLUS

Anvisoft PC PLUS — недавно попавшаяся мне программа для решения различных проблем с Windows. Принцип ее работы схож с сервисом Microsoft Fix It, но, думаю, несколько более удобен. Одно из преимуществ — исправления работают и для последних версий Windows 10 и 8.1.

Работа с программой выглядит следующим образом: на главном экране вы выбираете тип проблемы — ошибки ярлыков рабочего стола, подключения к сети и Интернету, системы, запуска программ или игр.

Следующим шагом находите конкретную ошибку, которую требуется исправить и нажимаете кнопку «Fix now», после чего PC PLUS автоматически предпринимает действия по решению проблемы (для большинства задач требуется подключение к Интернет для загрузки необходимых файлов).

Из недостатков для пользователя — отсутствие русского языка интерфейса и сравнительно небольшое количество доступных решений (правда, их число растет), но уже сейчас в программе присутствуют исправления для:

  • Большинства ошибок ярлыков.
  • Ошибок «запуск программы невозможен, так как файл DLL отсутствует на компьютере».
  • Ошибок при открытии редактора реестра, диспетчера задач.
  • Решения для удаления временных файлов, избавления от синего экрана смерти и тому подобные.

Ну и главное преимущество — в отличие от сотен других программ, которые изобилуют в англоязычном интернете и называются наподобие «Free PC Fixer», «DLL Fixer» и аналогичным образом, PC PLUS не представляет собой что-то, пытающееся установить нежелательное ПО на ваш компьютер (во всяком случае, на момент написания этой статьи).

Перед использованием программы рекомендую создать точку восстановления системы, а скачать PC Plus можно с официального сайта http://www.anvisoft.com/anvi-pc-plus.html

NetAdapter Repair All In One

Бесплатная программа Net Adapter Repair предназначена для исправления самых разных ошибок, связанных с работой сети и Интернета в Windows. Она пригодится, если вам требуется:

  • Очистить и исправить файл hosts
  • Включить Ethernet и беспроводные адаптеры сети
  • Сбросить Winsock и протокол TCP/IP
  • Очистить кэш DNS, таблицы маршрутизации, очистить статические IP подключений
  • Перезагрузить NetBIOS
  • И многое другое.

Возможно, что-то из описанного кажется и не ясным, но в случаях, когда не открываются сайты или после удаления антивируса перестал работать Интернет, не получается зайти в контакт и одноклассники, а также во многих других ситуациях эта программа способна вам помочь и очень быстро (правда, стоит понимать, что именно вы делаете, иначе результаты могут быть обратными).

Более подробно о программе и о ее загрузке на компьютер: Исправление ошибок сети в NetAdapter PC Repair.

Антивирусная утилита AVZ

Несмотря на то, что основная функция антивирусной утилиты AVZ — поиск у удаления троянов, SpyWare и Adware с компьютера, она включает в себя также небольшой, но эффективный модуль «Восстановление системы» для автоматического исправления ошибок сети и Интернета, проводника, ассоциаций файлов и других.

Чтобы открыть эти функции в программе AVZ, нажмите «Файл» — «Восстановление системы» и отметьте те операции, которые необходимо выполнить. Более подробную информацию вы можете найти на официальном сайте разработчика z-oleg.com в разделе «Документация по AVZ» — «Функции анализа и восстановления» (там же вы можете и скачать программу).

Пожалуй, это все — если есть, что добавить, оставляйте комментарии. Но только не о таких утилитах, как Auslogics BoostSpeed, CCleaner (см. Использование CCleaner с пользой)— так как это не совсем то, о чем идет речь в данной статье. Если вам необходимо исправить ошибки Windows 10, рекомендую посетить раздел «Исправление ошибок» на этой странице: Инструкции по Windows 10.

remontka.pro в Телеграм | Другие способы подписки

Обеспечьте бесперебойную работу вашего устройства с помощью рекомендуемых способов устранения неполадок

В текущих сборках Windows 11 мы автоматически исправим определенные критические проблемы на вашем устройстве Windows, чтобы обеспечить его бесперебойную работу.

Мы также рекомендуем устранить другие проблемы, которые не являются критическими для нормальной работы Windows, но могут повлиять на вашу работу. В отличие от критически важных средств устранения неполадок, рекомендуемые могут изменить персонализированную настройку, поэтому сначала мы запросим ваше разрешение.

Устранение критических неисправностей

Устранение критических неполадок автоматически исправит такие вещи, как поврежденные настройки, которые препятствуют запуску важных служб, внесут коррективы для работы с вашим оборудованием или внесут другие конкретные изменения, необходимые для работы Windows с выбранным вами оборудованием, приложениями и настройками. Это изменения, которые вы не заметите. Устранение критических неполадок происходит автоматически и не может быть отключено.

Рекомендуемое устранение неполадок

 Устройства с Windows 11 получают рекомендации по устранению неполадок, о которых нам известно, и проблем, обнаруженных в диагностических данных, отправленных в Microsoft. Мы можем определить, что проблема затрагивает определенный набор устройств, на основе информации о версии Windows, отзывов пользователей, информации об ошибках, настроек устройства, конфигурации оборудования и возможностей устройства, таких как установленные приложения и драйверы. Мы сообщим вам, когда сможем помочь, и вы можете запустить средство устранения неполадок или проигнорировать его. Вы должны быть подключены к Интернету, чтобы использовать рекомендуемые способы устранения неполадок.

Существует два уровня диагностических данных: обязательные и необязательные. Рекомендуемые способы устранения неполадок работают с любым параметром, но мы можем не обнаружить некоторые проблемы на устройствах, отправляющих только необходимые данные. Если вы отправляете только необходимые данные, вы увидите следующее сообщение:  «Для получения дополнительных средств устранения неполадок предоставьте дополнительные диагностические данные». Дополнительные сведения о диагностических данных и различиях между обязательными и необязательными данными, в том числе о том, как изменить свой выбор, см. Диагностика, отзывы и конфиденциальность в Windows, см.

Например, функция может не работать должным образом в определенной версии Windows из-за несовместимости, вызванной ошибкой, обнаруженной после выпуска. Мы будем использовать диагностические данные для идентификации устройств, которые:

  1. Испытайте крушение

  2. Установить конкретную версию Windows, на которую повлияла ошибка

  3. Рекомендуемые параметры устранения неполадок

    Чтобы изменить рекомендуемый способ устранения неполадок на вашем устройстве, выберите Пуск > Настройки > Система > Устранение неполадок  . Затем выберите один из следующих параметров «Рекомендуемые настройки средства устранения неполадок»:

    .
    • Запускать автоматически, не уведомлять меня
      Windows автоматически запустит рекомендуемые средства устранения неполадок для проблем, обнаруженных на вашем устройстве, не беспокоя вас.

    • Запустить автоматически, затем уведомить меня
      Windows сообщит вам после того, как рекомендованные средства устранения неполадок решат проблему, чтобы вы знали, что произошло.

    • Спросить меня перед запуском (по умолчанию)
      Мы сообщим вам, когда появятся рекомендуемые способы устранения неполадок. Вы можете просмотреть проблему и изменения, прежде чем запускать средства устранения неполадок.

    • Не запускать ничего
      Windows автоматически запустит средства устранения критических неполадок, но не будет рекомендовать устранение других проблем. Вы не будете получать уведомления об известных проблемах, и вам придется вручную устранять эти проблемы на вашем устройстве.
      Примечание:  Устройства, зарегистрированные в программе предварительной оценки Windows, не могут выбрать вариант «Исправлять только критические проблемы для меня».

    Рекомендованные уведомления об устранении неполадок

    Устройства Windows 10, настроенные на «Спросить меня перед запуском» , получат уведомление, когда будут доступны новые способы устранения неполадок.

    Щелкните или коснитесь уведомления, чтобы просмотреть страницу настроек устранения неполадок, где вы можете узнать больше о проблеме и о том, что делает средство устранения неполадок. Выберите Запустите , чтобы запустить его немедленно. Если вы не хотите запускать средство устранения неполадок сейчас, вы можете найти его позже, выбрав  Пуск > Настройки > Система > Устранение неполадок  .

    Незапущенные средства устранения неполадок могут быть автоматически удалены из списка рекомендуемых средств устранения неполадок, если они больше не применимы к вашему устройству.

    История устранения неполадок

    Windows отслеживает критические и рекомендуемые действия по устранению неполадок на вашем устройстве, чтобы вы знали, какие проблемы мы устранили. Чтобы найти историю устранения неполадок, перейдите к Пуск > Настройки > Система > Устранение неполадок  > Рекомендуемая история устранения неполадок .

    Устройства, настроенные на « Запустить автоматически, а затем уведомить меня» могут щелкнуть или коснуться уведомления, чтобы просмотреть историю устранения неполадок и узнать больше.

    История устранения неполадок отслеживает только критически важные и рекомендуемые средства устранения неполадок. Мастера устранения неполадок, такие как «воспроизведение звука», не будут отображаться в истории.

    Советы, инструменты и приемы по устранению неполадок в Windows

    Советы опытным пользователям Windows

    Microsoft предлагает множество полезных инструментов, которые могут помочь пользователям и администраторам диагностировать проблемы в Windows 10 и 11. Вот как их использовать для достижения наилучших результатов.

    Компьютерный мир |

    Гетти Изображений

    Советы опытным пользователям Windows

    • Советы по устранению неполадок Windows, инструменты,…
    • Как восстановить Windows 10 (и 11) за 4…
    • Как сделать образ Windows 10 или 11…
    • Как поддерживать актуальность приложений в. ..
    • Особенности восстановления данных в…

    Показать больше

    Поскольку люди используют Windows 10 или 11 в своей повседневной работе, иногда возникают проблемы, проблемы и явные ошибки. Затем может потребоваться выполнить упражнения по устранению неполадок, чтобы попытаться диагностировать основные причины.

    Иногда такая идентификация может привести к попыткам исправления. Иногда такие попытки даже удаются. В других случаях исправления могут быть недоступны, что может потребовать решения проблем и/или сообщения об этих проблемах в Microsoft.

    При всем при этом определенная дисциплина при устранении неполадок в Windows, скорее всего, поможет пользователям и администраторам выполнить этот процесс и вернуться к работе с минимальными перерывами.

    В чем суть устранения неполадок

    Три основных действия, каждое из которых включает тщательное наблюдение и некоторую документацию, приводят к большей части усилий по устранению неполадок. Вкратце они состоят из:

    1. Наблюдение и описание симптомов : На устройствах Windows некоторые симптомы совершенно очевидны. Они часто содержат сообщения об ошибках, по которым можно напрямую определить причины.

    Другие симптомы могут быть более общими, например, «система работает медленно», «загрузка занимает вечность», «запуск приложения занимает вечность», «длительные задержки в сети» и т. д. Эти последние типы проблем могут быть более неприятными и трудоемкими для устранения, но могут быть устранены с помощью специальных инструментов устранения неполадок (более подробно описанных в разделе «Средства устранения неполадок Windows» далее в этой статье).

    2. Сопоставление симптомов с потенциальными причинами : Онлайн-исследования наблюдаемых симптомов обычно помогают сопоставить потенциальные причины. Для наблюдаемых сообщений об ошибках потенциальные причины часто указываются явно. (Предупреждение: такие идентификации не всегда срабатывают, но часто. )

    Отслеживание идентификаций может быть важно при сопоставлении симптомов с причинами. Это связано с тем, что многие симптомы проблем с Windows могут иметь несколько потенциальных причин, только одна (или несколько) из которых будет .0156 фактические причины.

    3. Попытки исправления или обходного пути на основе потенциальных причин : После выявления потенциальной причины дальнейшие исследования могут привести к рекомендуемым или задокументированным исправлениям. Отслеживание того, что было испробовано, важно, чтобы вы не повторяли одни и те же (или похожие) потенциальные исправления, особенно те, которые ничего не делают.

    Когда устранение неполадок приводит к попыткам исправления (как это часто бывает), благоразумно сделать резервную копию образа перед применением таких исправлений — и убедиться, что у вас есть инструменты для восстановления этой резервной копии с альтернативного загрузочного носителя. Почему? Потому что в худшем случае после попытки исправления компьютер не загружается и не работает должным образом. Загрузившись с носителя для восстановления и восстановив резервную копию образа до исправления, вы вернетесь к тому, с чего начали, с минимумом хлопот и суеты. (Дополнительные сведения см. в моей статье «Создайте лучший загрузочный диск для восстановления Windows».)

    На шаге 3 часто будут повторяться пробные и неудачные маневры, прежде чем будет реализовано исправление или обходной путь, или у вас закончатся варианты. Следите за временем, которое вы тратите на устранение неполадок, чтобы знать, когда следует сократить процесс. Хотя это немного отвлекает, это следующий метод устранения неполадок, который я должен порекомендовать.

    Сокращение процесса устранения неполадок

    Существует своего рода «универсальная панацея» от проблем Windows, о которой следует помнить, приступая к устранению неполадок. Я объясняю это исправление всех проблем в своей истории «Как исправить Windows 10 с помощью установки обновления на месте». (Тот же метод работает и для Windows 11.)

    По сути, это включает в себя замену всех файлов ОС для любой версии Windows, которую вы используете в настоящее время, с помощью setup. exe из соответствующего ISO-образа Windows. Это занимает от 15 до 30 минут и устраняет подавляющее большинство проблем, которые в первую очередь требуют устранения неполадок.

    Таким образом, если я обнаруживаю, что в течение 30 или более минут занимаюсь поиском и устранением неполадок, я начинаю думать: «Может быть, мне следует выполнить обновление на месте». К тому времени, когда у меня будет 60 минут, если я все еще не добился прогресса, «может быть» отбрасывается, и это то, что я пробую дальше. По моему личному опыту работы с сотнями вопросов и проблем Windows за последние три десятилетия, этот метод работает в 80-9% случаев.0% всех таких случаев.

    Но сначала попробуйте следующие средства устранения неполадок, чтобы диагностировать и устранить проблему, не перезаписывая файлы операционной системы.

    Работа с Монитором Надежности

    Если вам повезет, обнаруженная вами неисправность Windows уже известна встроенным средствам мониторинга Windows. Это включает в себя Монитор надежности, доступный через приложение «Настройки» (введите reli в строке поиска «Настройки», и появится пункт «Просмотреть историю надежности»). Он часто будет показывать вам сообщение под заголовком «Критические события», как показано на рис. 1. Обратите внимание, что 14 июня в Calculator.exe (встроенном приложении-калькуляторе Windows) произошел сбой: «Перестал отвечать и был закрыт».

    Эд Титтел/IDG

    Рис. 1: Монитор надежности может быть отличным источником информации об ошибках и проблемах в Windows. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)

    В мониторе надежности подробные сведения о записях доступны при двойном щелчке по ним. На рис. 2 показаны подробные сведения об ошибке калькулятора, выделенной на рис. 1.

    Ed Tittel/IDG

    Рис. 2: Подробная информация об ошибке калькулятора показывает имя события проблемы «MoAppHang». При правильном декодировании это говорит о том, что он прекратил взаимодействие с Windows и был закрыт. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)

    Обратите внимание на ключевую запись «Имя события проблемы». Он принимает значение «MoAppHang», что означает, что приложение UWP — в данном случае калькулятор — перестало реагировать на операционную систему, состояние, известное при устранении неполадок, как «зависание». Проще говоря, калькулятор перестал связываться с ОС, поэтому и был закрыт. Я более подробно писал об этой ошибке в блоге в ноябре 2018 года, если вы хотите узнать больше.

    Монитор надежности может помочь вам определить большое количество проблем и неполадок Windows. В моей статье «Устранение неполадок в Windows 10 с помощью монитора надежности» объясняется, как лучше всего работать с этим инструментом, который работает идентично и с теми же возможностями в Windows 11. Окна.

    Использование средства поиска ошибок Windows

    Многие из вещей, которые обнаруживаются монитором надежности и средством просмотра событий, также выдают коды ошибок Windows. К счастью, Microsoft предлагает бесплатный инструмент командной строки под названием Microsoft Error Lookup Tool, также известный как «ERR», который может помочь вам лучше понять, какие коды ошибок пытаются передать. Это делает этот инструмент достойным загрузки и хранения. На момент написания этой статьи текущая версия инструмента называется Err_6. 4.5, а дата создания — май 2021 года. Однако последняя версия всегда доступна в Центре загрузки Microsoft.

    Действительно, когда код ошибки доступен для проблемы, использование инструмента — лучший способ поиска исправлений и/или обходных путей для решения этой проблемы. Например, в Reliability Monitor я обнаружил значение кода исключения 0XC0000005 для недавней ошибки BEX, связанной со службой Samsung Magician. Как показано на рис. 3, средство поиска ошибок выдает пять совпадений для этого кода.

    Эд Титтел/IDG

    Рис. 3: Результаты поиска кода ошибки для кода 0XC0000005. Здесь наиболее подходящим является winerror.h. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)

    Поиск имени события проблемы BEX в Интернете показывает, что оно связано с нарушениями прав доступа. Кроме того, включаемый файл winerror.h, последний результат, показанный на рис. 3, чаще всего вызывает ошибки при доступе к службе. Таким образом, я могу сказать, что интерпретация ERROR_ACCESS_DENIED наиболее вероятна для этого конкретного кода ошибки и связанного с ним модуля (Samsung Magician, который обрабатывает мой SSD-диск C: в целевой системе). На самом деле winerror.h является одним из источников, который инструмент использует для поиска кодов системных ошибок.

    Поиск по кодам ошибок (например, с помощью Google) — достойная стратегия для исследования причин и способов устранения. Ограничение этого поиска до microsoft.com иногда может помочь, но это обеспечит «официальные» стратегии, которые могут опустить известные, но далеко не идеальные обходные пути. Я обычно сначала проверяю путь Microsoft, и если он не приносит удовольствия, перехожу к сторонним источникам и решениям. Такие сайты, как Tom’s Hardware, MSPowerUser, Neowin, Windows Central и TheWindowsClub, содержат обширную информацию о кодах ошибок и соответствующих исправлениях или обходных путях.

    Запустите средства устранения неполадок Windows

    Если вы не можете определить код ошибки для текущей проблемы, не отчаивайтесь. Ваш следующий шаг должен состоять в том, чтобы обратиться к средствам устранения неполадок Windows. Введите Trouble в инструмент поиска Windows в Windows 10 или Windows 11, и вы сможете запустить элемент панели управления под названием «Устранение неполадок с компьютером», показанный на рисунке 4. Вы можете использовать его категории — «Программы», «Оборудование» и «Звук». , Сеть и Интернет, а также Система и безопасность, чтобы более глубоко изучить конкретную проблемную область.

    Эд Титтел/IDG

    Рис. 4. Следуйте категориям, чтобы найти подходящий инструмент для устранения неполадок, и пусть Windows сделает всю работу!

    В качестве иллюстрации на рис. 5 показаны различные средства устранения неполадок, доступные в разделе «Сеть и Интернет».

    Эд Титтел/IDG

    Рис. 5: Инструменты для устранения проблем с сетью и Интернетом. Выбери один!

    Поскольку с проблемами доступа в Интернет может столкнуться любой пользователь Windows, давайте запустим инструмент «Подключения к Интернету», чтобы посмотреть, что он делает.

    Он запускает инструмент, предлагает пользователю нажать Далее , а затем предлагает два варианта: 1. Устранить неполадки с подключением к Интернету и 2. Помочь мне подключиться к определенной веб-странице. При выборе 1 инструмент запускает диагностику, которая сообщит о потенциальных проблемах, если они будут обнаружены.

    Когда это возможно, средство устранения неполадок также попытается исправить диагностированные им проблемы, а также сообщит об успешности или неудаче таких попыток исправления. Это делает средства устранения неполадок хорошими, универсальными инструментами для устранения всех типов распространенных проблем или проблем Windows.

    В общем, здесь объясняется, как работают различные средства устранения неполадок. Стоит изучить категории и отдельные инструменты, чтобы вы могли использовать их, если они вам когда-нибудь понадобятся.

    Если ничего не помогает, попробуйте это…

    Несмотря на все усилия по устранению неполадок, включая вышеупомянутую установку для восстановления на месте, в некоторых случаях проблема с Windows просто не может быть устранена. Если это произойдет с компьютером, находящимся под вашим присмотром, возможно, пришло время переустановить Windows с нуля и начать все сначала.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *