Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен — как исправить

Распространенная ошибка в Windows 7 и реже в Windows 10 и 8 — сообщение «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» с последующим текстом о том, какой именно драйвер вызвал проблему (обычно — NVIDIA или AMD с последующим текстом Kernel Moe Driver, также возможны варианты nvlddmkm и atikmdag, означающие те же самые драйверы видеокарт GeForce и Radeon соответственно).

В этой инструкции — несколько способов исправить проблему и сделать так, чтобы в дальнейшем сообщений о том, что видеодрайвер перестал отвечать не появлялось.

Что делать при появлении ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать» в первую очередь

Прежде всего о нескольких простых, но чаще других срабатывающих способах исправить проблему «Видеодрайвер перестал отвечать» для начинающих пользователей, которые по незнанию могли их до сих пор не попробовать.

Обновление или откат драйверов видеокарты

Чаще всего проблема бывает вызвана неправильной работой драйвера видеокарты или не тем драйвером, при этом необходимо учитывать следующие нюансы.

1. Если диспетчер устройств Windows 10, 8 или Windows 7, сообщает о том, что драйвер не нуждается в обновлении, но при этом вы не устанавливали драйвер вручную, то драйвер скорее всего требуется обновить, просто не пытаться для этого использовать диспетчер устройств, а загрузить установщик с сайта NVIDIA или AMD.
2. Если вы устанавливали драйверы с помощью драйвер-пака (сторонней программы для автоматической установки драйверов), то драйвер следует попробовать установить с официального сайта NVIDIA или AMD.
3. Если загруженные драйверы не устанавливаются, то следует попробовать удалить уже имеющиеся с помощью Display Driver Uninstaller (см., например, ), а если у вас ноутбук, то попробовать установить драйвер не с сайта AMD или NVIDIA, а с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели.

Если же вы уверены в том, что установлены последние драйверы и проблема появилась недавно, то можно попробовать откатить драйвер видеокарты, для этого:

После отката драйвера проверьте, продолжает ли появляться проблема.

Исправление ошибки на некоторых видеокартах NVIDIA путем изменения параметров управления питанием

В некоторых случаях проблема бывает вызвана настройками видеокарт NVIDIA по умолчанию, которые приводят к тому, что для Windows видеокарта иногда «подвисает», что и приводит к ошибке «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Изменение параметров с «Оптимального энергопотребления» или «Адаптивного» может помочь. Порядок действий будет следующим:

После этого можно проверить, помогло ли это исправить ситуацию с появляющейся ошибкой.

Еще одна настройка, которая может влиять на появление или отсутствие ошибки в панели управления NVIDIA и затрагивающая сразу несколько параметров — «Регулировка настроек изображения с просмотром» в разделе «Параметры 3D».

Попробуйте включить «Пользовательские настройки с упором на производительность» и проверить, повлияло ли это на проблему.

Исправление с помощью изменения параметра Timeout Detection and Recovery в реестре Windows

Данный способ предлагается на официальном сайте Майкрософт, хотя и не вполне эффективен (т. е. может убрать сообщение о проблеме, но сама проблема может сохраниться). Суть способа в том, чтобы изменить значение параметра TdrDelay, отвечающего за ожидание ответа от видеодрайвера.

После окончания действий с редактором реестра, закройте его и перезагрузите ваш компьютер или ноутбук.

Аппаратное ускорение в браузере и Windows

Если ошибка происходит при работе в браузерах или на рабочем столе Windows 10, 8 или Windows 7 (т.е. не в тяжелых графических приложениях), попробуйте следующие методы.

Для проблем на рабочем столе Windows:

В случае, если проблема появляется в браузерах при воспроизведении видео или Flash-содержимого, попробуйте (или включить, если оно было отключено).

Важно: следующие способы уже не совсем для начинающих и в теории могут вызвать дополнительные проблемы. Применяйте их только на свой страх и риск.

Разгон видеокарты как причина проблемы

Если вы самостоятельно разгоняли видеокарту, то скорее всего знаете, что рассматриваемая проблема может иметь причиной именно разгон. Если же вы этого не делали, то есть вероятность, что ваша видеокарта имеет заводской разгон, как правило, при этом в названии присутствуют буквы OC (Overclocked), но даже без них тактовые частоты видеокарт чаще выше чем базовые, предусмотренные производителем чипа.

Если это ваш случай, то попробуйте установить базовые (стандартные для этого графического чипа) частоты GPU и памяти, для этого можно использовать следующие утилиты.

Для видеокарт NVIDIA — бесплатную программу NVIDIA Inspector:

Если не сработало и проблемы не были исправлены, можно попробовать использовать частоты GPU (Base Clock) ниже базовых. Скачать NVIDIA Inspector можно с сайта разработчика http://www.guru3d.com/files-details/nvidia-inspector-download.html

Для видеокарт AMD вы можете использовать AMD Overdrive в Catalyst Control Center. Задача будет та же самая — установить базовые частоты GPU для видеокарты. Альтернативное решение — MSI Afterburner.

Дополнительная информация

В теории, причиной проблемы могут быть и любые программы, запущенные на компьютере и активно использующие видеокарту. Причем может оказаться, что вы не знаете о наличии таких программ на вашем компьютере (например, если это вредоносное ПО, занимающееся майнингом).

Также один из возможных, хоть и не часто встречающихся вариантов — аппаратные проблемы с видеокартой, а иногда (особенно для интегрированного видео) — с оперативной память компьютера (в данном случае также возможно появление «синих экранов смерти» время от времени).

что значит этот сбой и как его устранить

Уведомление Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен иногда появляется в нижней части экрана.

Обычно, такое происходит только на компьютерах, где установлена довольно мощная видеокарта.

О чем же на самом деле говорит такое уведомление? Какие причины сбоя можно выявить, и как устранить их самостоятельно?

Описание проблемы

Как уже было сказано выше, эта проблема возникает только при достаточно мощной видеокарте. При этом, на нее должна оказываться значительная нагрузка.

По этой причине наиболее часто уведомление появляется при игре в онлайн-игры с хорошей и «тяжелой» графикой и быстрым сервером.

В таких условиях нагрузка на ваш видеодрайвер максимальна. И иногда он дает сбой.

Как же проявляется этот сбой? Первые его признаки могут быть различными, например:

• Зависание картинки на экране;
• Постепенно замедление и подвисание анимации, нарастающее до тех пор, пока картинка не остановится вовсе;
• Появление темных или светлых квадратов, полос, иное искажение и замещение картинки.

После того как изображение побудет в таком состоянии некоторое время, внизу экрана появляется обсуждаемое уведомление.

Игра, фильм, графический редактор или иное приложение, вызвавшее сбой, при этом вылетает.

В некоторых случаях происходит и полное зависание приложения, когда отключить его можно только через Диспетчер задач.

Значительно реже возникает ситуация, когда зависает ПК полностью и помогает только перезагрузка.

<Рис. 1 Уведомление>

Такая проблема возникает исключительно у пользователей Windows. Чаще всего видеодрайвер дает сбой при работе в ресурсоемких 3D-программах, играх.

Реже – в графических приложениях.

Еще реже – при просмотре видео. И почти никогда не появляется такое уведомление при выполнении на компьютере каких-либо иных задач.

Сущность проблемы

Когда на компьютере имеется мощная видеокарта, то ресурсоемкие программы успешно функционируют. Однако с такой нагрузкой не всегда справляется драйвер.

В этом случае он дает сбой, который система устраняет самостоятельно в автоматическом режиме.

Происходит это потому, что во все системы начиная с Висты, Майкрософт внедрил новую технологию.

По сути, это механизм, который перезапускает драйвера при автоматическом обнаружении неполадок в их работе.

Ранее же в такой ситуации операционная система осуществляла принудительную перезагрузку компьютера. Теперь этого не происходит, тем не менее, программа, ставшая причиной сбоя, закрывается.

Сбои происходят по ряду причин. Наиболее распространенные из них приведены ниже. Методы устранения той или иной неполадки срабатывают почти всегда.

«Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»: что значит этот сбой и как его устранить

«Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»: что значит этот сбой и как его устранить

Драйверы

Наиболее частая причина такого сбоя – неподходящая версия драйвера видеокарты. Чаще всего возникает у тех пользователей, которые скачивают драйвер из сети, а потом устанавливают его с компьютера.

Реже такая ситуация возникает при автоматическом поиске драйверов в интернете, и автоматическом же их обновлении.

Хотя и с такими «дровами» могут быть неприятности, так как иногда разработчики обнаруживают ошибку только тогда, когда программа уже широко распространилась.

Потому не стоит торопиться вручную обновляться и устанавливать альфа-версию, лучше дождаться версии бета.

Сбоям по этой причине подвержены драйверы AMD Catalyst. Решить такую проблему достаточно просто.

Для этого нужно сделать откат до предыдущей версии драйвера или же скачать и установить более старую версию вручную.

Но возможна и обратная ситуация. Неполадки в работе могут возникать и у пользователей, отключивших автоматическое обновление.

Как только версию устаревает, драйвер начинает работать нестабильно.

Чтобы обновить драйвер, действуйте следующим образом:

1. Через Панель управления войдите в раздел Диспетчер устройств;
2. Найдите в нем свою видеокарту и кликните по ней правой кнопкой мыши;
3. После этого раскроется меню, одним из пунктов которого будет «Обновить драйверы»;
4. Кликните на этот пункт, и обновление запустится автоматически;
5. Дождитесь окончания обновления.

<Рис.

2 Обновление драйверов>

Действовать иначе нужно, если вы хотите сделать откат драйверов до более старой версии. В этом случае действуйте согласно иному алгоритму:

1. Откройте Диспетчер устройств, как в предыдущем случае;
2. Найдите в списке пункт Видеоадаптеры и раскройте его кликом левой клавиши мышки;
3. Теперь найдите свою видеокарту и кликните на ней левой клавишей дважды;
4. Откроется окно Свойства, в котором нужно перейти на вкладку Драйверы;

<Рис. 3 Свойства драйвера>

1. В этой вкладке можно включать, отключить и обновлять драйверы, также здесь можно посмотреть версию драйвера и последнее обновление.

В ряде случаев переустановка драйверов способна решить проблему. Однако такой метод эффективен не всегда.

Иногда обновить или откатить драйвер не удается.

Процедура не запускается вовсе или запускается, но во время нее возникает ошибка. В этом случае выход только один – удалить драйвер полностью, а затем скачать и установить подходящий.

В некоторых случаях причиной сбоев является не устаревший драйвер, а устаревшая версия операционной системы.

Часто такая неполадка возникает у пользователей, которые отключают периодическое обновление, а также у пользователей пиратских версий программного обеспечения.

Иногда обновления системы направлены именно на лучшую интеграцию и синхронизацию с драйверами. В том числе, с драйверами видеокарт.

Если ваша система имеет неполадку или устаревшую версию, то даже новый драйвер ситуацию не исправит.

DirectX

Эту программу редко кто-то из пользователей устанавливает самостоятельно. Особенно это касается тех, кто систематически использует нелицензионные игры.

Дело в том, что в RePack – играх эта программа уже входит в комплект и устанавливается автоматически, при запуске установки игры.

Однако лицензионные игры не комплектуются этой утилитой. Тем не менее, для их нормальной и бесперебойной работы она необходима.

Потому ее нужно устанавливать самостоятельно.

Кроме того, все сборщики таких «перепаковок» игр, включают в комплект ту версию программной среды, которая была наиболее новой в тот момент. Или достаточной для запуска конкретной игры.

Таким образом, если какая-то игра была скачана позже, она может требовать уже иной версии DirectX, и будет выдавать сбои при работе со старой версией.

Скачать самую новую версию этой программной среды можно на официальном сайте Майкрософт. Она распространяется бесплатно.

Установите ее на свой компьютер и только тогда можно снова пробовать играть.

<Рис. 4 Скачивание с официального сайта>

«Железо»

Довольно редко, но все же бывает, что проблемы возникают непосредственно со стороны аппаратного обеспечения, то есть, устройства.

В этом случае можно говорить, что проблема в видеокарте, как физическом устройстве. Таких проблем может быть несколько:

• Перегрев видеокарты, который наступает в результате общего перегрева системы. В этом случае необходимо почистить устройство от пыли, заменить термопасту, поднять его на подставку или ножки так, чтобы вентиляционные решетки были открыты. Иногда также рекомендуется установить дополнительный или более мощный кулер;
• Засорение контактов непосредственно видеокарты ведет к тому, что возникают сбои. Контакты засоряются и окисляются. Очистить их от пыли или окисления можно с помощью канцелярского ластика;

<Рис. 5 Чистка контактов>

• Неправильная установка. В некоторых случаях неопытные сборщики устанавливают видеокарту не в тот разъем. Они используют не разъем спецификации 3.0, разработанный для видеокарт, а тот, что находится рядом, спецификации 2.0. В этом случае лучше переставить карту или обратиться в сервисный центр для этого.

<Рис. 6 Установка карты>

В случае когда проблема лежит в аппаратном обеспечении компьютера, не рекомендуется пытаться устранить проблему самостоятельно, не имея достаточного навыка.

Лучше обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения проблемы.

Параметры

Иногда параметры игры отличаются от параметров видеокарты. В этом случае происходит сбой. Например, у видеокарты установлен параметр сглаживания, а в игре – нет, или наоборот.

В этом случае возникнет неполадка.

Это касается не только игр, но и графических программ. Например, в программе может быть установлена трилинейная фильтрация текстур, тогда как в настройках драйвера она выключена.

В этом случае параметры пытаются заменить друг друга и возникает сбой.

Таким образом, способ устранения этой проблемы таков: сделать все параметры одинаковыми и в игре, и на видеокарте. Для этого проделайте следующее:

• Запустите игру и перейдите в раздел «Параметры»;
• Откройте панель управления карты;
• Перейдите в раздел «Управление параметрами 3D»;
• Изменяйте параметры в игре для того, чтобы они соответствовали параметрам карты.

<Рис. 7 Параметры карты>

<Рис. 8 Параметры игры>

В наибольшей степени на качество игры и работу видеодрайвера влияют параметры Фильтрация текстур, Сглаживание. Особенно важно, чтобы именно они были аналогичными.

Флэш-плеер

Это довольно редкий случай. Его можно предполагать тогда, когда неполадка возникает при просмотре видео онлайн или при игре в браузере.

В этом случае она может возникать в результате ошибок в работе Adobe Flash Player. Если он устарел или несовместим с игрой, то она будет «вылетать».

В этом случае нужно скачать новую версию плеера с официального сайта. Если это не помогает, то необходимо отключить аппаратное ускорение плеера.

Это также часто бывает причиной неполадок.

Делается это так:

1. Откройте любой видеоролик;
2. Выйдите в контекстное меню плеера, кликнув по экрану правой кнопкой мыши;
3. Выбирайте пункт Параметры;
4. Снимите галочку возле пункта Аппаратное ускорение.

<Рис. 9 Отключение аппаратного ускорения>

Другие способы решения

Принцип работы системы по обнаружению и устранению сбоев такой. Система обнаруживает сбой и в течение 2 секунд пытается его устранить.

Если это ей не удается, то происходит отключение видеоадаптера и его переустановка.

После этого игра вылетает. Внизу экрана появляется соответствующее устранение. Однако иногда 2 секунд бывает мало для устранения сбоя, который не представляет серьезной проблемы.

В этом случае устранить проблему можно путем увеличения периода восстановления работы драйвера видеокарты.

Решается такая проблема с помощью внесения изменений через реестр.

Однако если вы не умеете работать с реестром, то лучше не приступать к этому процессу, так как неверные изменения в реестре могут нанести компьютеру вред.

В некоторых случаях также помогает изменения схемы питания ноутбука. Не желательно, чтобы энергия экономилась. Нужно установить параметр «Высокая производительность».

Делается это так:

1. Откройте Панель управления;
2. Перейдите в раздел «Электропитание»;
3. Поставьте галочку рядом с пунктом «Высокая производительность».

<Рис. 10 Параметры электропитания>

Перезагрузка, обычно, не нужна. Изменения вступят в силу мгновенно.

Обновления BIOS видеокарты – это крайняя мера. Иногда она помогает, но лучше этого не делать, особенно не обладая отличными навыками. Это может нанести видеокарте непоправимый вред.

«Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»: что значит этот сбой и как его устранить

«Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен»: что значит этот сбой и как его устранить

Источник

Как исправить проблемы с драйверами AMD Radeon Windows 10

После NVIDIA Advanced Micro Devices (AMD) является одним из ведущих производителей микропроцессоров и графических карт на рынке, который постоянно исследует и разрабатывает новые продукты, чтобы превзойти Intel и NVIDIA. Продукты AMD рекомендуются для игровых ПК. Возможно, у вас также есть система с микропроцессорами или видеокартой AMD Radeon. Но недавно после обновления Windows 10 1809 ряд пользователей сообщают, что « программное обеспечение AMD перестало работать 9».0004 » или Во время игры дисплей гаснет с сообщением типа Драйвер AMD перестал отвечать и успешно восстановлен .

Для некоторых других при обновлении драйвера дисплея или во время игры в вашу любимую игру дисплей внезапно становится черным и показывает ошибку « Хост-приложение настроек AMD Radeon перестало работать». Если вы также боретесь с этой ошибкой, вот как от нее избавиться.

 

Содержание

• 1 Программное обеспечение AMD перестало работать
  • 1.1 Установите последние обновления Windows
  • 1.2 Обновите драйвер AMD Radeon
  • 1.3 Обновите драйверы AMD вручную
  • 1.4 Чистая установка графических драйверов AMD
  • 1. 5 Откат графических драйверов
9002 к драйверу AMD, Где программа центра управления катализатором AMD для видеокарты Radeon перестала отвечать из-за устаревших драйверов, конфликта приложений, заражения вирусом, вредоносным ПО или программы, не имеющей доступа к файлам, необходимым для операции и т. д.

Установите последние обновления Windows

Корпорация Майкрософт регулярно выпускает исправления безопасности, содержащие исправления ошибок для операционной системы. Мы рекомендуем сначала проверить и установить последние обновления Windows, которые могут содержать исправление ошибки « Хост-приложение настроек AMD Radeon перестало работать».

• Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки
• Нажмите «Обновление и безопасность», чтобы убедиться, что Windows установила последние обновления.
• Или нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», чтобы загрузить и установить последние обновления Windows.

 

Обновите драйвер AMD Radeon

Если у вас есть новый ноутбук или настольный ПК с установленной видеокартой AMD, что вызывает « Хост-приложение настроек AMD Radeon перестало работать» во время запуска игр или программ, связанных с тяжелой графикой, таких как Autocad , 3D макс. В этих ситуациях обновите драйверы AMD до последней версии, чтобы избавиться от этой проблемы.

• Для этого откройте Диспетчер устройств ( devmgmt.msc )
• Расширенные драйверы дисплея
• Щелкните правой кнопкой мыши AMD Radeon и выберите «Обновить драйвер».
• Выберите «Автоматический поиск драйверов», и Windows автоматически загрузит и установит лучший из доступных драйверов AMD Radeon.
• После этого перезапустите Windows и убедитесь, что проблема исчезла.

Обновите драйверы AMD вручную

Если Windows не может обнаружить и установить последнюю версию драйвера дисплея AMD, выполните следующие действия, чтобы вручную установить и обновить драйвер AMD для вашего ПК.

1. Снова откройте Диспетчер устройств и разверните Диски дисплея
2. Щелкните правой кнопкой мыши AMD Radeon и выберите «Удалить устройство».
3. Нажмите «Да» при запросе подтверждения и перезапустите Windows, чтобы полностью удалить драйвер AMD с вашего ПК.
4. Теперь посетите сайт поддержки AMD, загрузите и сохраните последнюю версию драйвера для вашей Windows.
5. Щелкните правой кнопкой мыши установочный файл драйвера и выберите « Свойства ».
6. Выберите « Совместимость ” Таб.
7. Поставьте галочку напротив « Запустить эту программу в режиме совместимости » и выберите из выпадающего списка соответствующую операционную систему.
8. Запустите программу установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию драйвера AMD Radeon на свой компьютер.
9. После этого перезапустите Windows и убедитесь, что проблемы с графическим драйвером AMD больше нет.

Чистая установка графических драйверов AMD

Если драйвер AMD Radeon вызывает проблему при попытке обновить драйверы AMD в обычном режиме, попробуйте выполнить «чистую установку». Вот как выполнить «чистую установку» графических драйверов AMD:

• Сначала посетите официальный сайт AMD, загрузите и сохраните правильный драйвер AMD. Не используйте «автоматическое обнаружение и установка». https://www.amd.com/en/support
• Загрузите и сохраните DDU https://www.wagnardsoft.com/
• Отключите все антивирусные и вредоносные программы безопасности, если они установлены
• Удалить содержимое папку C:/AMD со всеми предыдущими драйверами
• Затем перезагрузитесь в БЕЗОПАСНЫЙ РЕЖИМ > запустите DDU и дайте ему перезагрузить компьютер.
• Снова в безопасном режиме Установите новый драйвер AMD, загруженный с официального сайта AMD, и перезагрузите систему.

Откат графических драйверов

Кроме того, если вы заметили, что проблема возникла после обновления драйвера AMD Radeon, вам следует подумать о откате драйверов до предыдущей сборки (которая откатывает драйвер AMD Radeon до предыдущей версии драйвера. ). Неудивительно, что новые драйверы иногда нестабильны или конфликтуют с операционной системой.

• Нажмите Windows+R, введите devmgmt. msc и ок.
• Здесь диспетчер устройств, разверните драйвер дисплея
• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер AMD Radeon и выберите свойства
• Перейдите на вкладку драйвера и найдите параметр Откатить драйвер.
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить откат к ранее установленному драйверу.
• Перезагрузите Windows и убедитесь, что «проблемы с драйвером AMD Radeon» больше нет.

Также Если проблема возникает при установке драйвера AMD Radeon при обновлении, мы рекомендуем выполнить чистую загрузку (это исправит, если какое-либо стороннее приложение вызывает проблему.) и попробуйте установить обновление драйвера AMD Radeon.

Установите бесплатную стороннюю утилиту, например Ccleaner, для очистки от мусора, системный кеш включает исправление неработающей ошибки реестра. Это очень полезно для решения различных проблем, включая « Программное обеспечение AMD Radeon перестало работать »

Помогли ли эти решения решить проблемы с драйверами AMD Radeon в Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже. Также прочтите

• Исправить остановку проводника Windows, перезапуск и сбой
• Как исправить, что MS Outlook не отвечает, часто зависает
• Как исправить, что устройства и принтеры не загружаются в Windows 10
• Решено: яркость Windows 10 не работает (невозможно настроить яркость)
• Этот сайт недоступен «err_connection_reset» chrome windows 10 (решено)

сообщите об этом объявлении

«Драйвер дисплея перестал отвечать на запросы и был восстановлен» | Форум поддержки Firefox

Эта тема была заархивирована. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если вам нужна помощь.

Амароза

13.08.14, 9:22

Это происходит каждый раз, когда я пытаюсь воспроизвести видео на YouTube. Звук воспроизводится, а видео нет. Затем мой ноутбук зависает на несколько секунд, экран становится черным, а затем возвращается в нормальное состояние, и появляется уведомление «Драйвер дисплея перестал отвечать и восстановлен». Даже после этого видео не воспроизводится, хотя звук все еще воспроизводится.

Это происходит только в Firefox. Видео YouTube прекрасно работает в Google Chrome.

Это происходит каждый раз, когда я пытаюсь воспроизвести видео на YouTube. Звук воспроизводится, а видео нет. Затем мой ноутбук зависает на несколько секунд, экран становится черным, а затем возвращается в нормальное состояние, и появляется уведомление «Драйвер дисплея перестал отвечать и восстановлен». Даже после этого видео не воспроизводится, хотя звук все еще воспроизводится. Это происходит только в Firefox. Видео YouTube прекрасно работает в Google Chrome.

Выбранное решение

Все ответы (3)

Филипп
• Модератор

13. 08.14, 9:44

Выбранное решение

привет, Amarosa, проверьте, сохраняется ли проблема при обновлении драйвера графического оборудования до последней доступной версии: http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows% 207%20-%2064#amd-катализаторы-пакеты

кор-эль
• 10 ведущих участников
• Модератор

13.08.14, 10:48

Вы также можете проверить наличие проблем с текущими версиями подключаемого модуля Shockwave Flash и попробовать следующее:

• проверьте наличие обновлений для драйверов вашего графического накопителя
  https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration
• отключить защищенный режим в подключаемом модуле Flash (Flash 11. 3+ в Windows Vista и более поздних версиях)
• отключить аппаратное ускорение в плагине Flash

См. также:

• http://kb.mozillazine.org/Flash#Устранение неполадок

---

Ваш список сведений о системе показывает, что у вас есть файл user.js в папке профиля для инициализации настроек при каждом запуске Firefox.

Файл user.js присутствует только в том случае, если вы или другое программное обеспечение создали этот файл, и обычно его там нет. Вы можете проверить его содержимое с помощью обычного текстового редактора (щелчок правой кнопкой мыши: Открыть с помощью), если вы не создали этот файл самостоятельно.

Файл user.js считывается каждый раз при запуске Firefox и инициализирует настройки со значением, указанным в этом файле, поэтому настройки, установленные через user.js, могут быть изменены только временно для текущего сеанса.

Вы можете удалить возможный файл user.js и пронумерованные файлы prefs-##.js и переименовать (или удалить) файл prefs.