Почему в Телеграмме не грузятся видео и фото или очень долго загружаются в 2023 году

Содержание

1. Особенности приложения
2. Причины, почему в Телеграме не грузятся видео и фото
3. Медленное интернет соединение
4. Технические проблемы на стороне сервера
5. Переполненный кэш
6. Старая версия приложения
7. Неподдерживаемый формат видео
8. Отключена автозагрузка медиа
9. Блокировки от Роскомнадзора
10. Способы решения проблемы
11. На Телефоне
12. На компьютере
13. Помощь технической поддержки

Приложение Telegram сегодня пользуется мега-популярностью. У мессенджера множество достоинств, ведь помимо прямой функции обмена текстовыми сообщениями и медиаконтентом, он стал для многих своеобразной альтернативой социальных сетей. Его используют не только для общения, но и как платформу для бизнеса. Несмотря на то, что разработчики приложили все усилия, чтобы Телеграм был максимально удобен, пользователи иногда сталкиваются с проблемами. И одна из них — низкая скорость загрузки медиа.

Особенности приложения

Telegram сегодня стоит особняком в ряду других мессенджеров. И не зря — кроме стандартного набора функций, позволяющий обмениваться текстовыми сообщениями, пересылать фильмы, картинки, документы, у приложения есть уникальные, присущие только ему особенности:

1. Возможность создания приватных и публичных групп. Хотя переписываться в общем чате можно и на других платформах, только в «Телеге» можно добавить в диалог до 200 тысяч контактов.
2. Каналы — только здесь можно завести свой микроблог. Причем, если первоначально автор мог лишь делиться с подписчиками новостями и рассуждениями, то сегодня платформа предоставляет возможность прямой связи с аудиторией посредством реакций, комментариев и прикрепленных опросов.
3. Наличие ботов — автоматических программ, помогающих искать контент, общаться с подписчиками, вести канал. Роботам можно даже поручить продажу товаров на площадке.

Читайте также: Удаляем старые аватарки из истории Телеграм в 2023 году

Телеграм можно использовать как облачное хранилище. Все отправленное в мессенджер, хранится на серверах. Отослав фото, видео, аудио или текст в личный чат «Избранное» можно всегда держать информацию под рукой, не загружая память телефона, и получать к ней доступ при входе в свой аккаунт с любого устройства.

Причины, почему в Телеграме не грузятся видео и фото

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что если в присланном сообщении или публикации на канале содержится медиаконтент, Telegram не открывает файлы сразу.  Причины, почему в Телеграме не грузятся видео и фото, могут быть различными.

Медленное интернет соединение

Частая причина возникновения проблем с открытием медиа — отсутствие сети или низкий уровень сигнала. Передача данных с сервера происходит в потоковом режиме, поэтому требуется стабильное соединение без сбоев. Лучше приложение работает в сети wi-fi, а вот с мобильным интернетом могут возникнуть сложности. В больших городах препятствием могут стать высотные здания, а в сельской местности — недостаточное покрытие территории.

Прежде всего нужно проверить уровень сигнала. Если он низкий, можно попробовать подключиться к другой сети.

Технические проблемы на стороне сервера

Редко, но бывает, что причиной того, что Телеграм не грузит медиафайлы, становятся технические сбои в приложении. Чаще всего они происходят во время проведения профилактических работ на сервере. В этом случае появляется уведомление «Server error, please wait and try again later». Решение — подождать до окончания техобслуживания.

Переполненный кэш

Для ускорения загрузки и сокращения расхода интернет-трафика, все медиа в мессенджере автоматически загружаются на устройства в виде временных файлов. При воспроизведении программа обращается не к серверам, а к собственному хранилищу. Если кэш переполнен, видео в Телеграме грузится очень долго. Выход — почистить память телефона от временных файлов.

Старая версия приложения

Если на телефоне установлена устаревшая сборка мессенджера, это тоже может стать причиной того, что не идет или зависает воспроизведение роликов. В каждой новой версии приложения разработчики устраняют баги и лаги. Кроме этого, устаревшие настройки сами по себе могут стать причиной сбоя. Решение — установить последнюю сборку, скачав обновления в Play Market или AppStore.

Неподдерживаемый формат видео

Преимущество Телеграмм состоит еще и в том, что с его помощью можно пересылать файлы, которые встроенный на Андроид или Айфон плеер может и не распознать, а внутренние инструменты приложения все равно воспроизведут ролик. Тем не менее, возможно был отправлен файл, формат которого Телеграмм не поддерживает. В этом случае может появиться сообщение «Видео не рассчитано на потоковую загрузку».

Проблема может быть и вне серверов приложения. Например, при отправке или приеме контента произошел сбой подключения к сети, в результате получен «битый файл», который не может быть воспроизведен.

Решением станет скачивание видео на диск и переконвертация с помощью специальных приложений или онлайн-сервисов в нужный формат. В случае, если пришел битый файл, попросить собеседника повторить отправку.

Отключена автозагрузка медиа

Причина может таиться в неверных настройках. В параметрах может стоять запрет на автоматическую загрузку медиаконтента — полностью или при отсутствии wi-fi. Многие отключают функцию, если находятся в роуминге. Нужно проверить корректность настроек и, в случае необходимости, изменить их.

Блокировки от Роскомнадзора

В 2018 г. решением суда на территории РФ было введено ограничение на работу Telegram. Причиной стал отказ предоставить ключи шифрования, позволяющие спецслужбам получать доступ к переписке. Единственная возможность для россиян продолжать пользоваться Телеграм тогда стало подключение через VPN-серверы. Но перенаправление сигнала стало причиной замедления передачи контента.

Спустя 2 года решение Роскомнадзора было отменено. Но и в 2023 г., если у пользователя на телефоне подключен VPN, случается, что медиафайлы плохо грузятся или не воспроизводятся. Иногда для решения проблемы достаточно выбрать другой сервер или на время отключиться от соединения.

Как в Телеграмме смотреть фильмы и сериалы бесплатно

Способы решения проблемы

Замедление скорости может сильно напрягать, особенно, если не работает воспроизведение и фильм зависает на середине. Существует еще несколько способов, как ускорить загрузку видео в Телеграме. Сделать это, чаще всего, можно самостоятельно. Но иногда требуется помощь службы техподдержки Telegram.

На Телефоне

Если ни один из вышеописанных способов решения проблем не помог ускорить работу мессенджера, и Телеграм по-прежнему тормозит видео на Андроидах или Айфонах, увеличить скорость загрузки медиа можно иногда самым простым способом — выключить смартфон и включить снова. Возможно, что причина была вызвана аппаратным сбоем, который будет устранен после перезапуска.

Если файлы не загружаются, необходимо посмотреть размер отправления. Максимальный лимит на пересылку в Telegram — 2 ГБ. Если ролик весит больше, можно загрузить его на видеохостинг и отправить в виде ссылки.

На компьютере

В случае, если пользователь работает с десктопным приложением, в первую очередь необходимо проверить, давно ли скачивались обновления. Разница в версиях может привести к конфликту синхронизации при подключении к серверу, из-за чего фото не открываются а фильмы не воспроизводятся.

Если Телеграм не показывает видео на компьютере в десктопном приложении, можно попробовать открыть веб-версию мессенджера на сайте telegram.org. Иногда веб-версия позволяет быстрее загрузить медиа-контент.

Помощь технической поддержки

Крайняя мера, к которой обращаются, когда все другие варианты уже исчерпаны — обращение в Telegram-support. Написать в техподдержку можно как из мобильного приложения, в разделе меню «Помощь», так и в браузере. Для этого нужно открыть страницу telegram.org/support?setln=ru и заполнить форму обращения. Ответ поступит в мессенджер в течение 48 часов с момента подачи заявки.

С проблемой медленной загрузки медиа в Телеграм пользователи сталкиваются периодически. Иногда причина кроется в некорректных настройках приложения или аппаратном глюке, реже — в проблемах на сервере. Но, при знании об основных неполадках, их устранение не вызывает сложностей.

Статья была полезной?

Почему не загружаются фото и видео на iPhone и что делать?

Опубликовано: 29.03.2020Рубрика: FAQАвтор: timon

Часто пользователи спрашивают специалистов, почему не отображаются фото на iPhone? Есть несколько причин того, почему это происходит:

• Во-первых, это может быть программный сбой операционной системы, что влияет на корректную работу разных программ.
• Во-вторых, проблема может скрываться в настройках телефона. Если настройки были выполнены неправильно, это может стать причиной некорректной работы приложений для пользователя.

Содержание

1. Почему на iPhone не отображаются картинки?
2. Почему фотографии на iPhone не загружаются полностью?
3. Почему не грузятся старые видео на iPhone?
4. Почему iPhone долго грузит видео в галереи?

Почему на iPhone не отображаются картинки?

Если на девайсе включена услуга «Мой фотопоток», то все снимки располагаются в течение 30 суток в этой папке. Но может произойти так, что фото на айфоне перестанут отображаться. Для решения проблемы требуется произвести ряд действий:

1. В Настройках телефона необходимо подключить Wi-Fi.
2. Далее зайти в хранилище iCloud.
3. Здесь необходимо проверить, работает ли на смартфоне «Мой фотопоток». Если да, тогда потребуется выключить ее и затем удалить. После этих действий рекомендуется опять включить опцию.
4. Следует закрыть приложение «Камера», после этого должна начаться загрузка изображений.

Фото: «Мой фотопоток» в iPhone

Почему фотографии на iPhone не загружаются полностью?

Если у пользователя подключена опция «Оптимизация фото», то все снимки автоматически сохраняются в облаке iCloud. Поэтому при отсутствии стабильного интернета изображения могут прогружаться не полностью.

Вполне возможно, что к облаку подключено несколько устройств, которыми могут пользоваться другие члены семьи. В процессе просмотра снимков они могут удалить часть изображений и не сообщить другим родственникам об этом. Поэтому образы картинок, оставшиеся на телефоне, не будут прогружать подлинник.

Если у владельца мобильного устройства подключена функция «Мой фотопоток», то фотографии, которые пролежали невостребованными в этой папке отведенное время, автоматически удалятся. Это также может стать препятствием для загрузки фото.

Почему не грузятся старые видео на iPhone?

Если у владельца устройств Apple подключена услуга «Оптимизации места», то все графические видеофайлы, как и фото, будут храниться в облаке. Если данными давно не пользовались, то загружаться они будут в последнюю очередь. Это политика экономии компании. Ничего страшного в этом нет, возможно, что при загрузке закончилось место на диске. Следует просто освободить пространство на накопителе или открыть файл на компьютере.

Возможно, что на данном этапе плохое соединение с сетью, поэтому требуется включить другое соединение с интернетом. Обычно проблемы возникают с мобильной связью. Поэтому рекомендуется просматривать информацию при помощи Wi-Fi.

Почему iPhone долго грузит видео в галереи?

Если пользователь не подключил облачное хранилище, а все видеоданные расположены на накопителе телефона, то проблема загрузки может заключаться в следующем:

1. Запущено одновременно несколько программ, и смартфон не может обработать большой поток информации. Следует выключить «тяжелые» приложения.
2. Приложение «Галерея» дало сбой. Необходимо перезагрузить iPhone.
3. Сбой в операционной системе. Можно попробовать перезагрузить телефон, сделать полный сброс настроек до заводских, обновить iOS или переустановить систему полностью.

Роман Владимиров, эксперт по товарам Apple, менеджер компании pedant.ru. Консультант сайта appleiwatch.name, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.

2

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Вставка видео в PowerPoint занимает много времени

• Поделиться на Facebook

Частью привлекательности PowerPoint является простота, с которой вы можете вставлять изображения, аудио и видео в свои слайды. Однако добавление в презентацию больших мультимедийных файлов может существенно увеличить время, необходимое для сохранения и работы со слайд-шоу. Если у вас возникают задержки при добавлении видео в презентацию PowerPoint, это может быть вызвано самим видео или проблемой с программным обеспечением.

Размер и разрешение видео

Наиболее вероятным объяснением замедления работы PowerPoint с видео является то, что видео слишком большое и сложное для быстрой обработки PowerPoint. Самый эффективный способ повысить скорость вставки больших видео — обновить ключевые аппаратные компоненты вашего ПК или перейти на более быструю машину. Если у вас есть доступ к программному обеспечению для редактирования и кодирования видео, повторный рендеринг источника видео с более низким качеством и меньшим размером целевого файла должен помочь, если вы готовы использовать в своей презентации клип пониженного качества. Кроме того, уменьшение количества эффектов (таких как тени и границы), применяемых к видео, может сократить время загрузки.

Другие запущенные программы

Другие программы, запущенные вместе с PowerPoint, могут потреблять системные ресурсы и замедлять работу PowerPoint. Закройте все фоновые приложения и утилиты, которые вы не используете, чтобы освободить процессорное время и место в памяти компьютера. Эта процедура также снижает вероятность того, что стороннее приложение вызовет конфликт с PowerPoint, который может повлиять на загрузку видео. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Диспетчер задач», чтобы просмотреть список приложений и процессов, находящихся в данный момент в памяти.

Оптимизация PowerPoint

Убедитесь, что ваши файлы обновлены до последней версии PowerPoint, выбрав «Файл», затем «Информация», затем «Преобразовать документ». Дважды щелкните видео, импортированное с помощью более ранней версии программного обеспечения, и вам будет предложено обновить его. Выберите «Файл» и «Информация» еще раз, затем выберите «Оптимизировать совместимость», чтобы убедиться, что ваше слайд-шоу оптимизировано для максимально быстрого запуска. Очистка кэша временных файлов PowerPoint также может ускорить работу приложения. Для этого введите «%temp%» в поле поиска меню «Пуск» и нажмите «Enter». Удалите все найденные файлы «*.tmp» и перезапустите PowerPoint.

Дальнейшее устранение неполадок

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления как для PowerPoint, так и для самой Windows с помощью утилиты Windows Update на панели управления. Кроме того, загрузка и установка последних версий драйверов для видеокарты может повысить производительность при работе с видеофайлами. Откройте официальный веб-сайт производителя вашей видеокарты и найдите правильные загрузки драйверов для вашей видеокарты и операционной системы. Если видео, которое вы вставляете, опубликовано где-то в Интернете, рассмотрите возможность ссылки на него, а не встраивания, чтобы сократить время загрузки и уменьшить размер презентации.

Ссылки

• Microsoft Office: Советы по улучшению воспроизведения аудио и видео и совместимости

Ресурсы

• Microsoft Office: Поддержка

технологии, аппаратное и программное обеспечение. Он опытный редактор, корректор и копирайтер для онлайн-изданий, таких как CNET, TechRadar и Gizmodo. Нилд имеет степень бакалавра искусств в области английской литературы и живет в Манчестере, Англия.

Изображение предоставлено

Hemera Technologies/AbleStock.com/Getty Images

Дополнительные статьи

8 советов по оптимизации видео для ускорения загрузки иногда быть обоюдоострым мечом. Интернет-пользователи любят видео с высоким разрешением, но если ваш веб-сайт не оптимизирован для их обработки, такой контент может вызвать проблемы с производительностью. В этом руководстве по оптимизации видео объясняется, как убедиться, что ваш мультимедийный контент

увеличение конверсии вместо того, чтобы отпугивать пользователей.

Почему важна оптимизация видео?

Мультимедийный контент — отличный способ привлечь пользователей, поэтому все больше разработчиков добавляют видео на свои веб-сайты. Размер средней веб-страницы вырос примерно с 1 МБ до более 3 МБ в период с 2011 по 2017 год в основном благодаря увеличению видеоконтента .

Размер среднего веб-видео также вырос с 204 КБ до 729 КБ всего за последние два года. Если на вашем веб-сайте много видеоконтента, вы можете значительно повысить производительность, следуя некоторым рекомендациям по оптимизации видео.

Какие форматы видео лучше всего подходят для Интернета?

Благодаря способности упаковывать видео высокого качества в файлы небольшого размера, MP4 и WebM стали стандартными форматами для таких платформ, как YouTube и Vimeo. Видео MP4 поддерживаются всеми браузерами, в то время как WebM в настоящее время полностью поддерживается только Chrome и Firefox.

Файлы WebM также имеют тенденцию быть легче, чем файлы MP4, но видео MP4 выглядят немного лучше на мобильных устройствах.

Введение в оптимизацию видео для веб-сайтов

Предоставление пользователям высококачественного видеоконтента состоит из двух этапов. Необходимо:

1. Оптимизировать видеофайл так, чтобы он минимально влиял на скорость страницы.
2. Оптимизация веб-страницы для правильного встраивания и отображения видеоконтента.

Оптимизация видеофайлов для веб-страниц

Для достижения наилучших результатов следуйте этим советам перед добавлением видео на свой веб-сайт:

1. Используйте инструменты сжатия данных

Инструменты сжатия данных, такие как Blazemp и HandBrake, уменьшают размер видеофайлов без ухудшения качества Качество изображения. Медиафайлы меньшего размера загружаются быстрее, поэтому вы можете сэкономить пользователям значительное количество времени, сжимая все свои видео.

Старайтесь не жертвовать качеством видео во время сжатия. Видео высокого качества делают ваш веб-сайт более профессиональным, но видео, которые выглядят как анимированные GIF-файлы, могут произвести плохое впечатление на пользователей.

2. Преобразование в поддерживаемые форматы HTML5

Основным преимуществом HTML5 является то, что разработчики теперь могут предоставлять видеоконтент без помощи подключаемого модуля. Используйте онлайн-конвертер видео для преобразования видеофайлов в форматы HTML5, такие как MP4 и WebM.

3. Удалить звук из видео с отключенным звуком

Если у вас есть главное видео с отключенным звуком, вы можете удалить аудиоданные из видеофайла, чтобы уменьшить размер видео. Если вы сделали видео самостоятельно, при экспорте файла можно опустить звук. В противном случае вы можете использовать простой инструмент для редактирования видео или FFmpeg для удаления звука.

4. Потоковая передача прямо с вашего сервера

В темные века Интернета видеофайлы должны были быть полностью загружены на устройство пользователя, прежде чем их можно было просмотреть. Сегодня технология потоковой передачи позволяет доставлять видео небольшими фрагментами, готовыми для воспроизведения в браузере пользователя. На Medium есть полезная статья, в которой объясняется, как оптимизировать потоковое видео на вашем веб-сайте с помощью тегов HTML5.

5.

Используйте сеть доставки контента

CDN — это сеть серверов, на которых хранятся кэшированные копии статических ресурсов вашего сайта. В дополнение к улучшению избыточности CDN обеспечивают более быструю доставку контента, поскольку контент обслуживается с ближайшего пограничного сервера. Это важно для больших файлов, таких как видео. Таким образом, пользователям не придется вечно ждать загрузки и буферизации ваших видео.

Использование CDN может значительно улучшить общую производительность вашего веб-сайта . Ознакомьтесь с нашим решением CDN для видео, чтобы узнать больше о том, как KeyCDN может оптимизировать доставку вашего видео.

Оптимизация веб-страницы для видеоконтента

Выбор правильного формата видео и оптимизация доставки данных — хорошее начало; однако, чтобы обеспечить бесперебойную работу пользователей, ваш веб-сайт также должен быть оптимизирован для поддержки видео высокого качества. Вот несколько советов:

1.

Укажите размер видео

В HTML или CSS обязательно укажите ширину и высоту видео, чтобы браузер мог выделить необходимую полосу пропускания без дополнительной работы.

2. Отложить загрузку видео до завершения загрузки страницы

Если у вас есть видео, которое воспроизводится автоматически, когда пользователь заходит на страницу, отложите его загрузку до тех пор, пока не завершится первоначальная загрузка страницы, чтобы добиться более плавного взаимодействия с пользователем.

3. Отдайте предпочтение мобильным пользователям

Каждый день все больше людей выходят в Интернет с планшетов и смартфонов, поэтому веб-сайты, не оптимизированные для мобильных устройств, сталкиваются с серьезным недостатком . Следуйте принципам адаптивного веб-дизайна, чтобы ваш веб-сайт адаптировался к экранам разных размеров и разрешений. Ваш веб-сайт также должен уметь определять ориентацию устройства, чтобы правильно отображать видео.

Даже если вы являетесь опытным разработчиком внешнего интерфейса, создание страниц, которые отлично смотрятся на экранах всех размеров, может оказаться непростой задачей.

Вы можете создать отдельную версию своего веб-сайта специально для мобильных устройств, но это удвоит ваши обязанности по обслуживанию. К счастью, обычно есть более простые способы размещения мобильных пользователей.

Например, предположим, что у вас есть главное видео на главной странице, но оно не так хорошо смотрится на мобильных устройствах. Вы можете предотвратить загрузку вашего главного видео на узких экранах, добавив этот код в свой CSS:

 Экран @media и (макс. ширина: 650 пикселей) {
    #герой-видео {
        дисплей: нет;
    }
}
 

Оптимизация видео для SEO

Такие платформы, как YouTube, являются отличными инструментами для привлечения внимания, но если вы хотите повысить рейтинг своего веб-сайта в Google, вам следует разместить видеоконтент на собственном домене . Когда вы загружаете видео на YouTube со ссылкой на ваш сайт в описании, поисковые системы отдают предпочтение YouTube. Поэтому вполне возможно, что кто-то может выполнить поиск по названию вашей компании в Google и оказаться на YouTube, а не на вашем веб-сайте, чего следует избегать.

• Создавайте метаданные, чтобы ваши видео было легче индексировать.
• Названия видео должны быть описательными, а не общими. Делайте заголовки короткими, но добавляйте в описание ключевые слова.
• Выбор лучших ключевых слов может потребовать некоторых исследований, но любая предоставленная вами информация повысит ваши шансы на появление в результатах поиска.
• Не забудьте выбрать соответствующую миниатюру.
• Выполните эти шаги после сжатия данных, чтобы ваши красивые метаданные не были стерты во время процесса.

Конечно, для самостоятельного размещения видеоконтента требуется больше ресурсов, чем для встраивания видео, загруженного из другого места. В блоге Invisible Harness есть полезная статья о плюсах и минусах самостоятельного размещения видео.

Если у вас есть большие видеофайлы, и вы не хотите или не можете размещать их на исходном сервере, используйте загрузку их в отдельный кластер хранения, например, в KeyCDN Push Zone или в корзину Amazon S3.

Вашему сайту действительно нужны видео?

Преимущества наличия видеоконтента на вашем веб-сайте обычно перевешивают дополнительные затраты на загрузку страницы. Тем не менее, если ваш видеоконтент не повышает ценность взаимодействия с пользователем, то он просто тратит много ресурсов впустую.

В таких случаях повышение производительности, которое вы получите, полностью исключив видео, может оказаться более выгодным для вашей прибыли. Используйте мультимедийный контент стратегически, чтобы не подавлять новых посетителей. Регулярно переоценивайте весь свой мультимедийный контент, чтобы убедиться, что каждый элемент вашего веб-сайта служит определенной цели.

Резюме

Если вы оптимизируете медиафайлы и дизайн страницы, добавление видео на ваш веб-сайт должно оказывать минимальное влияние на производительность. Всякий раз, когда вы вносите изменения или добавляете новый контент на свой веб-сайт, обратите внимание на то, как это повлияет на ваши конверсии.