Не работает WhatsApp на телефоне: есть решение

Проблемы с WhatsApp бывают по разным причинам. Мессенджер достаточно популярный, поэтому проблемы с ним были, есть и будут точно так же, как и их решения. Об этом мы и поговорим в этой статье. Если будут какие-то вопросы, то пишите в комментариях.

Анализ проблемы на массовом уровне

Прежде чем начать исправлять неисправность, нужно проанализировать: не работает Ватсап конкретно у Вас? – или он не доступен массово? Для этого есть сервис «downdetector.com» – выявляющий падение данного приложения по всему миру.

Если такое падение было зафиксировано, просто подождите. Проблемой вероятно уже занимается технические специалисты и вскоре доступ на телефоне вновь будет открыт. Подобные «падения» сервисов огромных масштабов случаются, но к счастью для пользователей работа над ними возобновляется в считанные минуты.

Проверка работы интернета

Если приложение перестало отправлять или получать сообщения, нет возможности обновить чат, проверьте работу интернета:

1. Выключите и вновь подключите Wi-Fi соединение на телефоне.
2. Если есть возможность, перезагрузите ваш домашний роутер и дождитесь, когда устройство подключиться к Вай-Фай снова. При этом рекомендуется не отходить от роутера на большое расстояние.
3. Проверьте, работает ли Google через Wi-Fi.
4. Если не работает, переключитесь на другую сеть (Например, от оператора 4G LTE) и проверьте работу WhatsApp.
5. Если проблема с интернетом по WiFi, то смотрим эту инструкцию.

Чистка данных приложения

Если мессенджер не запускается, можно сделать следующее:

1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения».

1. Выберите «Приложения» и среди списка отыщите «Вацап».

2. Запустите программу, клацайте «Остановить», чтобы перестал работать в фоне мессенджер, затем жмите «Память».

3. Здесь поочередно жмите «Сброс» и «Кэш».

После проделанных операций проверьте – как работает приложение на Андроид.

Переустановка

Если проблема началась после обновления, или же Вацап исчез со своего места на экране смартфона, возможно апдейт был установлен с ошибкой. Для переустановки утилиты и правильного обновления:

1. Зайдите в WhatsApp через «Настройки» – «Приложения» и на странице жмите «Удалить».

2. Подтвердите выбор, кликнув «ОК».

3. Зайдите в Play Market на страничку Вацапа и установите его заново.

4. Поскольку вместе с приложением стираются данные об профиле, привязанном в аккаунтах смартфона, нужен повторный вход в приложение.

После повторной авторизации проверяйте работоспособность мессенджера.

Влияние VPN

Виртуальные сети – популярная опция среди многих пользователей мобильный устройств и прочей компьютеризированной техники. Они позволяют сохранять анонимность, получать доступ к данным, несмотря на блокировку доступа к различным ресурсам на уровне провайдера и прочие плюшки.

К сожалению, мало юзеров использует качественные платные услуги VPN, отдавая предпочтение бесплатным аналогам. В свою очередь, такие ВПН могут быть плохо настроены, падать под нагрузкой, не работать на «upload» и иметь прочие «неудобства».

Из-за таких проблем с ВПН, часто приложение зависало, а владелец смартфона не мог совершать видео звонки. Попробуйте на время отключить VPN и проверить работу сервиса по обмену сообщениями и звонками. Если без VPN мессенджер работает отлично, поменяйте частную виртуальную сеть на более приемлемый вариант. Может потребоваться удаление подобных приложений с телефона.

Блокировка

Когда приложение работает, но один человек не получает / не читает отправленные вами сообщения, вероятно, на ваш номер у него стоит блокировка. Если это так, свяжитесь с ним через другие каналы связи и попросите разблокировать в WhatsApp.

Мессенджер открыт на компьютере

Whats App устроен таким образом, что может работать с одним номером на одном устройстве. Когда со своего аккаунта входишь в клиент для Windows, а после пытаешься зайти на смартфоне – ничего не выходит. Пока клиент для Виндовс не закроется, мессенджер на Андроид не запустится.

На компьютере сделайте следующее:

1. Нажмите «Ctrl+Shift+Esc» для запуска диспетчера задач.

2. В фоновых процессах найдите «WhatsАpp» (можно ориентироваться по иконке).
3. Выделите, и кликните «Снять задачу».
4. После этого запускайте приложение на телефоне. Если же открыта Web-версия, то закройте окно или браузер.

Что делать, если не подключается Ватсап на Айфоне или на Андроиде

В работе Ватсап, как и в любом другом приложении могут возникать ошибки и сбои. Одним из преимуществ мессенджера является, то что практически каждую проблему можно легко определить и устранить. Читайте дальше, чтобы узнать о причинах сбоев при подключении Ватсап к сети Интернет и простых способах устранения неполадок.

Не получается подключиться к WhatsApp

Главным требованием для использования функций приложения является наличие на устройстве качественной интернет-связи. Если пользователю не удается подключиться к Ватсап, то это может быть связано с полным отсутствием интернета, с некорректной работой приложения, с настройками и сбоями в работе самого устройства.

Основные причины и устранение неполадок

Существует несколько причин, по которым пользователь не может подключится к Ватсап:

1. Отсутствие интернета. Проверьте есть ли доступ к интернету через мобильный интернет или wi-fi.
2. Перепроверьте есть ли сигнал на устройстве, не включен ли режим „В самолете“. Для этого, перейдите в „Настройки“ смартфона. Отыщите раздел „Сеть и интернет“, затем деактивируйте „Режим полета“.
3. Использование устаревшей версии мессенджера или ОС Андроид. Обновите Ватсап до последней версии. Для корректной работы Ватсап разработчики рекомендуют регулярно обновлять мессенджер. Чтобы обновить приложение зайдите в Play Market, в строке поиска пропишите whatsapp. Нажмите кнопку „Обновить“. На iPhone процедура аналогична: зайдите в AppStore, найдите приложение и выберите обновление. Установите последнюю версию операционной системы устройства.

Не работает через мобильный интернет

Распространенной причиной, по которой Ватсап отказывается загружаться является отсутствие связи. Если уровень сигнала хороший, тогда проверьте интернет соединение. В поисковике браузера задайте любой запрос. Если страница в интернете открывается значит ищите проблему в другом. При использовании мобильных данных ошибка подключения может возникать по причине:

1. Слабого сигнала. В основном медленная загрузка приложения является временным явлением. Попробуйте переместится в другое место, чтобы улучшить уровень сигнала.
2. Полного отсутствия интернета. При этом возникает сбой при запуске страницы приложения. Если трудности с подключением не исчезнут через 10-15 минут, свяжитесь с оператором мобильной связи для выяснения причин неполадок в сети. Перед этим стоит проверить мобильный счет. Возможно, на счету пользователя недостаточно средств для использования мобильного интернета.
3. Блокировка приложения мобильным оператором. Когда другие сайты и приложения открываются без проблем, обратитесь к оператору сотовой связи для настройки точки доступа для приложения.

Не работает через Wi-Fi

Если пользователю не удается подключится к мессенджеру при использовании интернета через Wi-Fi, решить проблему помогут такие действия:

1. Перезагрузка роутера и смартфона.
2. Отключите и включите Wi-Fi. Зайдите в „Настройки“ Android-устройства, потом в раздел „Сети и Интернет“ нажмите „Wi-Fi“. Поставьте галочку для включения опции. Уберите галочку для отключения.
3. Попробуйте подключится к другой точке доступа Wi-Fi.
4. Убедитесь, что Wi-Fi остается активированным в спящем режиме. Для этого перейдите в „Настройки“, затем „Wi-Fi“. В разделе „Дополнительно“ выберите пункт „Wi-Fi в спящем режиме“. Необходимо, чтобы была выбрана опция „Не отключать“.
5. Включите фоновый режим. Войдите в пункт „Диспетчер питания“, нажмите „Управление в фоновом режиме“.
6. Обратитесь к интернет-провайдеру, возможно он блокирует некоторые мессенджеры, в том числе и Ватсап.

При использовании точки публичного доступа решить проблему с подключением может не получиться. Единственный вариант – переключиться на мобильный интернет.

Не присылает уведомления в фоновом режиме

Нередко юзерам приходится сталкиваться с такой проблемой, когда в фоновом режиме не приходят уведомления Ватсап. Существует два способа решения проблемы. Первый способ предполагает использование дополнительной программы – Push Notifications Fixer. Бесплатно инсталлировать утилиту можно с Play Market для Android или AppStore для iOS. Перед загрузкой потребуется активация root – прав. Запустите программу, затем перейдите в раздел „Mobile heartbeat interval“ и установите необходимый промежуток. Второй способ – активируйте фоновый режим в настройках программы.

Для этого зайдите во вкладку „Передача данных“, затем „Меню“. Третий метод – выйдите со всех аккаунтов в Hangouts, пролистайте страницу вниз и выберите „Выход“. Дальше заново произведите вход в Hangouts. Четвертый метод – очистить кэш или сбросить настройки устройства до заводских. Для очистки кэша необходимо в „Настройках“ Андроид-устройства найдите раздел „Приложения“. Из списка программ выберите Ватсап, затем „Очистить кэш“.

Пятый способ – переустановить приложение Ватсап. Для этого понадобится:

• Зайти в настройки устройства, затем в „Приложения“.
• Найдите в списке мессенджер.
• Коснитесь Ватсап, потом выберите опцию „Удалить“.
• Скачайте и установите новую программу с Play Market.

Сообщения доходят с задержкой

Если сообщения в мессенджере приходят с опозданием, то пользователю необходимо:

1. Проверить наличие интернет-связи.
2. Деактивировать режим в Ватсап „Не беспокоить“.
3. Удалить программу Task killer, если она ранее была установлена на смартфоне.
4. Отключить режим экономии заряда аккумулятора.
5. Перезагрузить устройство и программу.

В большинстве случаев проблему с подключением помогает решить простая перезагрузка мобильного телефона. Для безопасной перезагрузки устройства выполните такие действия:

• Найдите и зажмите в течение трех секунд кнопку Power, расположенную сбоку смартфона.
• На экране устройства откроется окно с опциями: „Выключить“, „Перезагрузить“ и „Экстренный режим“.
• Выберите перезапуск системы.

Почему ватсап не работает через вай фай

Когда WhatsApp сообщает, что вы не можете подключиться через определенное Wi-Fi-соединение, вероятно, у вас captive Wi-Fi.

Беспроводные точки доступа сети captive Wi-Fi часто требуют, чтобы вы авторизовались, перед тем как подключитесь к Интернету. Если у вас captive Wi-Fi, у вас есть 2 варианта:

1. Отключитесь от сети Wi-Fi и используйте свое мобильное Интернет-подключение.
2. Зарегистрируйтесь в сети Wi-Fi. Для этого откройте браузер на своем телефоне и перейдите на свою домашнюю страницу.

Если вы зарегистрировались в системе, но проблемы по-прежнему возникают, отключите сеть Wi-Fi (Забыть эту сеть в настройках Wi-Fi) или обратитесь к системному администратору, чтобы убедиться, что безопасные подключения возможны через точку доступа Wi-Fi.

Внимание: WhatsApp не поддерживает прокси-соединения.

Чтобы узнать больше о возможных решениях проблем со связью, прочтите данную статью.

Не работает WhatsApp через Wifi – насколько серьезной считается такая неполадка? Вацап относится к неприхотливым мессенджерам, с ним пользователи дискомфорта не испытывают. Вот только со связью порой возникают проблемы – их появление не всегда зависит от разработчиков.

Почему не работает Ватсап без вайфая

Большинство проблем Ватсапа связаны либо с самим приложением, либо с отсутствием Интернет-соединения. Начинать исправление неполадок следует с банальной перезагрузки (или перезапуска смартфона). Вот основные причины, которые могут вызвать сбой:

• устаревшая версия WhatsApp;
• активированный Режим полета;
• отсутствие мобильного Интернета;
• проблемы с точкой доступа;
• неправильные APN-настройки;
• устаревшая версия ОС Andro >Начните с остановки мессенджера и повторного запуска программы. В «Настройках» отыщите раздел «Все приложения». Выбирайте «Работающие» и жмите «Остановить».

Шаг 1.

Шаг 2.

Шаг 3.

Удостоверьтесь, что вы зарегистрированы в Wi-Fi. Проверьте это в телефонном браузере. При повторном возникновении неполадок мы рекомендуем обратиться к сисадмину.

Проблемы со связью

Почему еще случаются сбои? Проблемы с подключением встречаются в большинстве случаев. Проверяется эта гипотеза легко – с помощью запуска браузера и открытия любой подвернувшейся странички. Сайт не загрузился? Это означает, что Ватсап не работает через вай-фай по причине временного дисконнекта. Для окончательной проверки осуществите следующие манипуляции:

1. Проверьте подключение Wi-Fi и свой тарифный план.
2. Убедитесь в том, что гаджет подключен к Интернету, а уровень сигнала достаточно силен.
3. Загрузите любую веб-страницу.
4. Перезапустите смартфон.

Провайдер может блокировать отдельные мессенджеры – как подключаться в такой ситуации? Для начала попытайтесь позвонить в сервисный центр и удостовериться, что провайдер не глушит сигнал целенаправленно. Проверьте баланс – вдруг вас блокировали за неуплату? Если всё в порядке, прогуляйтесь по настройкам и заново установите соединение с Интернетом.

Проблемы с приложением

У вас все еще не передаются сообщения? Вторая по распространенности причина – использование устаревшей версии мессенджера. Обновления нужно делать регулярно – это позволит избавляться от накопившихся багов. Со временем часть функционала теряется вследствие системных ошибок. Итак, у вас не работает WhatsApp через wifi по причине отсутствия обновлений? Запаситесь терпением и найдите хорошее Интернет-соединение. Зайдите в раздел «Приложения и игры».

Если что-то давно не обновлялось, вы увидите большую кнопку «Обновить» (если всё в порядке с версией – «Открыть»). Кликаем «Обновить» и позволяем системе решить задачу вместо нас.

Описанные выше манипуляции делаются на Андроиде. Для Айфонов процесс выглядит схожим образом. Переместившись в Апстор, заходите в «Обновления». Там – уже знакомые вам кнопки.

Смартфоны частенько начинают «тормозить» вследствие переполненной памяти. Перезапуск гаджета лечит эту болезнь. Радикальным средством считается переустановка Ватцап, но в некоторых случаях без этого не обойтись. Переустановка осуществляется стандартными инструментами, при этом необходимо очистить кэш. Полная очистка производится через внешние утилиты (предпочтительный вариант). Примеры подобных утилит:

Не работает от wi-fi после обновления

Такой поворот свидетельствует о серьезности возникшей неполадки. Проверьте, принимаются ли входящие уведомления (опция может быть отключена). Обратите внимание на батарею – при низком заряде смартфон может перескакивать в энергосберегающий режим. Если Ватсап не работает через вай-фай после полного обновления, задумайтесь над совместимостью операционной системы и мессенджера. Совместимость разных версий Ватсапа с конкретными моделями смартфонов уточняйте заранее.

А вот скачивать приложение следует только с официального ресурса. Там под каждую модель созданы разделы, в которых лежат совместимые версии мессенджера. Возможно, вам следует еще раз убедиться в том, что вы ничего не перепутали. Вышла ошибочка? Удалите «неправильную» программу и начните день с чистого листа.

Почему не работает Whatsapp? С проблемой сталкиваются пользователи со всего мира, вне зависимости от того, какую версию приложения используют. Чаще всего нестабильная работа мессенджера связана с плохим качеством подключения к сети, с системным сбоем на телефоне, с необходимостью полной переустановки приложения для дальнейшей стабильной работы.

Если проблема с работой программы со стороны разработчиков софта, она будет устранена в течение нескольких часов после выявления неполадок либо поступления первых жалоб со стороны пользователей. Если проблема только у вас, придется совершить те или иные манипуляции со смартфоном, чтобы запустить программу и начать работать с ней.

Сбой Whatsapp сегодня

Сегодняшний сбой приложения вызывает у пользователей проблемы с отправкой и получением сообщений, вне зависимости от того, содержат они просто текстовый или мультимедийный контент. Самыми распространенными причинами указанных проблем можно назвать:

• Телефон подключен к сети с нестабильным соединением;
• На гаджете произошел сброс настроек даты и времени, в итоге данные отображаются неправильно;
• На карте памяти или в памяти телефона недостаточно места для хранения файлов мессенджера;
• Установлена новая карта памяти, на которой запрещена запись;
• Прочие причины.

Основные причины сбоя

Whatsapp не работает сегодня во всем мире из-за системных сбоев и неполадок на серверах разработчика программы. Если вбить в поисковой сети подобный запрос, то в случае произошедшего сбоя информация будет доступна для ознакомления на специальных сайтах. Если сегодняшний новостей о сбое приложения нет, скорее всего, с проблемой столкнулись только вы.

Самая распространенная причина неправильной работы Ватсап – отсутствие подключения к интернету. При проблемах с получением и отправкой сообщений желательно перейти в брайзер и попробовать загрузить любую страницу. Если подключение стабильное, попробуйте в настройках переподключиться к другому протоколу сети (Wi-Fi, 4G, 3G, LTE и пр.).

Далее проверьте правильность установленного времени и даты. При любом несовпадении информации с реальными данными можно столкнуться с проблемами с подключением к серверам Ватсап. В итоге телефон не сможет принимать сообщения от других пользователей.

Еще одна распространенная проблема – неполадки с картой памяти. Для устранения необходимо:

1. Убедиться, что на карте достаточно свободного места для хранения данных и файлов приложения. При недостатке памяти необходимо увеличить количество свободного пространства, удалив файлы, которые вам не нужны, либо приложения, которые вы больше не используете.
2. Карта не должна быть в режиме «Только чтение». Для проверки попробуйте сохранить на карте памяти тот или иной файл, при высвечивании соответствующей ошибки, делающей запись невозможной, ознакомьтесь с руководством по использованию карточки, чтобы деактивировать режим.
3. Если памяти хватает, файлы сохраняются, но мессенджер все-равно не запускается, перейдите в настройки смартфона и удалите все данные и кэш приложения. Если в программе есть важная информация, чаты и прочие данные, перед очисткой выполните обязательный бэкап. На некоторых смартфонах бэкап возможен за счет встроенного софта, на других придется скачивать сторонние программы.

Как быстро устранят сбой?

Скорость восстановления доступа к функциям приложения Ватсап напрямую зависит от сложности выявленной неисправности. Чаще всего сбои устраняются в течение 15-20 минут, в итоге большинство пользователей попросту не замечают, что проблема имела место быть.

На устранение серьезных проблем может потребоваться несколько часов, если проблема на серверном уровне – обмен сообщениями и файлами не будет доступен до того момента, пока не восстановится доступ к серверу.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Почему не работает Ватсап без Вайфая

Сбой Ватсап сегодня, отказ приложения работать от мобильной сети может быть связан либо с проблемами с самой сетью, либо со сбоем в мессенджере. Если интернет есть в других программах и приложениях, но Ватсап отказывается принимать и отправлять приложения, попробуйте переустановить приложение и выдать ему все требуемые разрешения, в том числе и на подключение к интернету через мобильную сеть.

Если интернет отсутствует и в других программах, возможно сбились настройки сети в самом смартфоне. Перейдите в настройки, выберите пункт “Сим-карты и мобильные сети», убедитесь в том, что передача данных активирована. Если в вашем телефоне две симки, в этом же разделе необходимо удостоверится, что подключение к сети осуществляется через нужную карточку.

Не работает Ватсап через WiFi

Если приложение Ватсап не дает пользователю доступ к своему функционалу при подключении к беспроводной сети WiFi, проблема может быть связана с самим мессенджером, интернетом либо роутером. Исключить проблемы с оборудованием и сетью можно путем загрузки любой страницы в браузере. Изначально также стоит перезагрузить сам смартфон, в большинстве случаев это помогает восстановить работоспособность мессенджера.

К другим распространенным сбоям, вызывающим неправильную работу программы при подключений к Вай-Фай можно отнести:

• На смартфоне установлена устаревшая версия софта, мессенджер необходимо обновить через настройки либо Гугл Плей.
• Случайно активирован режим полета;
• Проведены неправильные настройки сети;
• Переход гаджета в спящий режим с отключением доступа к сети для экономии энергии.

Попробуйте закрыть мессендежер и перезапустить его, также очистите данные и кэш в настройках гаджета.

Почему не работает Ватсап после обновления

Многие пользователи мессенджера задаются вопросом, почему не работает Ватсап после обновления. Неправильная работа чаще всего связана со следующими причинами:

1. Операция обновления завершена неправильно, не скачаны нужные файлы, необходимые для стабильной работы программы. Выход – удалить приложение со смартфона полностью и установить его заново.
2. Системная ошибка программы. После обновления в мессенджере произошел технический сбой, определить проблему легко – при запуске появится соответствующее информационное окно.
3. Загружен неправильный файл обновления. Случается у пользователей, которые качают софт со сторонних сайтов.

Если устранить программный сбой можно только путем удаления программы, перед началом желательно выполнить бэкап всех данных мессенджера, чтобы не потерять нужные чаты, видеозаписи, аудиосообщения, фотографии и пр.

Приложение распространяется бесплатно, поэтому желательно качать его с Гугл Плей, а не со сторонних сайтов, которые могут распространять вредоносный и устаревший софт.

Почему не работает Whatsapp на компьютере

Неправильно работающее приложение Ватсап на компьютере чаще всего не может подключиться к сети либо синхронизироваться с программой на смартфоне. В итоге можно столкнуться с тем, что приложение не принимает и не отправляет ваши сообщения.

Чтобы устранить проблему необходимо:

1. Проверить Интернет-соединение на компьютере. Для этого откройте любой браузер на ПК и попробуйте найти что-то в поисковике.
2. Проверьте правильность настроек сети.
3. При возможности попробуйте подключиться к другой сети в зоне доступа.
4. Убедитесь в том, что на компьютере или ноутбуке установлена актуальная версия мессенджера.
5. Синхронизируйте приложение на смартфоне с клиентом на ПК повторно.

Для повторной синхронизации в программе на компьютере необходимо нажать на кнопку меню и выбрать пункт «Выйти», после чего пройти авторизацию повторно.

Что с Ватсап сегодня: новости последнего часа

Существуют специальные сайты, которые освещают последние новости приложения Вотсап, на таких ресурсах можно узнать информацию о сбое из первых уста, а также ознакомиться со статусом устранения проблемы.

Whatsapp не работает через wifi — Почему не работает Ватсап

WhatsApp — довольно неприхотливое приложение и обычно функционирует весьма устойчиво. Тем не менее, идеального нет ничего. И даже такой замечательный мессенджер, как WhatsApp, время от времени может закапризничать. В чем же может крыться корень проблемы, и почему не работает Ватсап?

Проблемы со связью

В подавляющем большинстве случаев пользователь имеет именно проблемы со связью. Нужно проверить, есть ли доступ к Интернету. Для этого потребуется всего лишь загрузить любую страничку в мобильном браузере. Если она не загружается, то нужно всего лишь подождать, пока не восстановится связь.

Возможно, что провайдер блокирует некоторые приложения для обмена сообщениями. Порой встречается и такое. Следует позвонить в сервисный центр провайдера и уточнить, не происходит ли блокировки WhatsApp. Частенько корень проблемы кроется в сети Wi-Fi. Нужно проверить все настройки сети, отключиться и снова подключиться к Wi-Fi. Особенно часто данная проблема наблюдается в точках публичного доступа. Также не лишим будет проверить баланс на телефоне. Вполне возможно, что пользователь просто находится «на нуле».

Проблемы с приложением

Но порой проблемы возникают с самим приложением WhatsApp.

Решением может быть:

перезагрузить телефон. Да, вот так просто. Порой приложение может сбоить или попросту «зависнуть» из-за переполнения памяти, например. После того, как устройство будет перезапущено, вполне возможно, что WhatsApp снова заработает, как надо; полная переустановка WhatsApp. Подобная радикальная мера поможет решить проблему, если все вышеперечисленное не помогает. Для того, чтобы полностью переустановить WhatsApp, нужно его удалить. Делается это либо стандартными инструментами операционной системы с очисткой кэша, либо можно прибегнуть к помощи сторонних утилит для деинсталляции мобильных приложений.

Последний вариант, конечно, предпочтительнее, поскольку позволяет произвести наиболее полную очистку. Стоит также заранее позаботиться о резервном копировании все чатов, если это имеет решающее значение, поскольку после деинсталляции приложения все архивы также удаляются. Примерами подобных утилит для полной деинсталляции мобильных программ могут служить: Root Uninstaller, Root App Delete, Uninstaller, Cleaner и множество других.

Далее скачивается последняя версия WhatsApp — и устанавливается заново; можно попробовать сбросить все настройки приложения на начальные и понаблюдать, как себя поведет мессенджер;

иногда в телефоне попросту отключена функция принятия уведомлений. В этом случае абонент не сможет получать сообщения. В настройках телефона следует включить данную функцию; возможно, что в телефоне попросту садится батарея — и он переводится в экономный режим энергосбережения. Решение простое: зарядить батарею и проверить, подключена ли функция принятия уведомлений; если не работает только что скачанный WhatsApp, возможно, что данная версия приложения не совместима с телефоном. Нужно уточнять заранее, для какой модели нужно загружать ту или иную версию мессенджера. Чтобы избежать данной проблемы заранее, скачивать WhatsApp рекомендуется либо с официального сайта, где имеются специальные разделы для каждой модели, либо из магазинов Google Play или App Store. Эти сервисы в большинстве случаев автоматически определяют модель устройства и подбирают нужную версию того или иного приложения. Прежде еще одной причиной того, что WhatsApp перестал работать, была несвоевременная абонентская плата. Требовалось ежегодно вносить ее в размере одного доллара. Однако в начале 2016 года разработчики приняли решение сделать WhatsApp полностью бесплатным.

Полезная информация:

Почему не могу подключиться к WhatsApp?

Обычно это связано с Интернет-подключением или настройками вашего телефона.

Попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы с подключением:

Перезагрузите телефон (выключить, затем включить).

Обновите WhatsApp до последней версии, перейдя на  сайт и нажав Загрузить сейчас — после того как загрузка будет завершена, откройте файл, чтобы начать установку.

Включите и выключите Режим полета (Настройки Android > Беспроводные сети > Еще… > Режим полета).

Убедитесь, что передача данных включена (Настройки Android >Использование данных > Мобильные данные).

Перейдите в Настройки Android > Использование данных > Меню > убедитесь, что опция Ограничить фоновые данные отключена.

Отключите и затем включите сеть Wi-Fi (Настройки Android > Wi-Fi).

Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi.

Если вы часто подключаетесь к сети Wi-Fi, проверьте настройки отключения Wi-Fi (Настройки Android > Wi-Fi > Меню > Дополнительно > Wi-Fi в спящем режиме) и убедитесь, что установлена опция «Всегда».

Свяжитесь с мобильным оператором и убедитесь, что настройки APN указаны правильно.

Убедитесь, что вы получаете сообщения на Google-почту вовремя.

Удалите и установите WhatsApp снова (Внимание: Данное действие удалит историю ваших чатов. Убедитесь, что вы запустили резервное копирование заранее, перейдя в WhatsApp > Меню > Настройки > Чаты и звонки >Резервное копирование).

Установите последнюю версию Android OS на свое устройство.

Если у вас есть возможность подключиться к Wi-Fi, но не через ваше мобильное соединение (EDGE/2G/3G/4G), проверьте настройки APN своего мобильного оператора. Вы должны иметь возможность отправлять и получать несетевой трафик для использования WhatsApp.

Что делать, если не работает WhatsApp для Android

Есть несколько возможных причин, почему WhatsApp не работает на Вашем устройстве Android. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, Вы не можете отправлять сообщения или испытываете какие-либо другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам.

Понять возможные причины

Если WhatsApp не работает на Вашем телефоне Android, в первую очередь проверьте, это проблема на Вашей стороне или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают, если WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете проверить некоторые из этих сайтов по ссылкам ниже:

Если один (или все) веб-сайты утверждают, что сервис недоступен в Вашей стране, Вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться, пока WhatsApp решит проблему. К сожалению, отключения нередки для WhatsApp, а также для других популярных сервисов, включая Facebook, YouTube и Twitter.

Проверьте Ваше интернет соединение

Если нет сообщений о сбое WhatsApp, проблема должна быть на Вашей стороне. Чтобы попытаться это исправить, первое, что нужно сделать, это Ваше интернет-соединение. Начните с выключения Wi-Fi, а затем снова включите, возможно, это поможет. Нет? Попробуйте зайти на случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблема с Вашим подключением.

Если Вы вообще не можете получить доступ к Интернету, возможно, Вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у Вас возникли другие проблемы, связанные с Wi-Fi. Вы можете проверить нашу инструкцию о том, как исправить проблемы с Wi-Fi или просто переключитесь на мобильный интернет, чтобы получить доступ к WhatsApp.

Принудительная остановка и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, выполнение принудительной остановки и очистка кэша на Вашем устройстве может просто решить проблему. Принудительная остановка в убивает процесс для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, которые приложение хранит.

Обновите WhatsApp или переустановите его

Ваша проблема, связанная с WhatsApp, может быть вызвана ошибкой в приложении. Лучше всего обновить его до последней версии, перейдя в Play Store, коснувшись пункта «Мои приложения и игры», а затем коснувшись кнопки «Обновить» рядом с WhatsApp — если доступно.

Цена: Бесплатно

Если это не помогает, или нет доступных обновлений, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем переустановить его.

Отключить VPN

VPN позволяет скрывать Вашу личность в Интернете, обходить региональные ограничения на содержание таких сервисов, как Netflix, и получать доступ к WhatsApp в тех странах, где он недоступен. Однако VPN также может быть причиной того, что WhatsApp не работает у Вас. Итак, если у Вас включен VPN при попытке доступа к WhatsApp, просто выключите его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Надеемся, один из способов решил Вашу проблему.

WhatsApp FAQ — Проблемы с подключением

Если вы не можете подключиться к WhatsApp, это обычно вызвано проблемой с подключением к Интернету или настройками вашего телефона. Возможно, нет необходимости удалять и переустанавливать WhatsApp.

Устранение неполадок

Большинство проблем с подключением можно решить, выполнив следующие действия:

• Перезагрузите телефон, выключив и снова включив его.
• Обновите WhatsApp до последней версии, доступной в Apple App Store.
• Откройте настройки iPhone и включите и выключите Авиарежим .
• Откройте iPhone Настройки > нажмите Сотовая связь и включите Сотовые данные .
• Откройте iPhone Настройки > коснитесь Wi-Fi и включите и выключите Wi-Fi .
• Попробуйте подключиться к разным точкам доступа Wi-Fi.
• Убедитесь, что Wi-Fi остается включенным в спящем режиме.
• Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
• Обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что настройки APN настроены правильно.
• Откройте iPhone Настройки > коснитесь Общие > Сброс > Сброс настроек сети > Сброс настроек сети . (Это приведет к удалению всех ваших сохраненных паролей Wi-Fi).
• Обновите или восстановите операционную систему iPhone до последней версии для вашего телефона.
• Если вы используете разблокированный iPhone или SIM-карту с предоплатой, вам может потребоваться изменить настройки APN вашего телефона для вашей SIM-карты. Свяжитесь с вашим оператором мобильной связи для получения подробной информации и инструкций.
• Если у вас возникли проблемы с подключением к WhatsApp в сети Wi-Fi, к которой вы обычно не подключаетесь, обратитесь к администратору сети.
• Убедитесь, что ваше соединение не находится в управляемой сети Wi-Fi, например в вашем офисе или университетском городке. Ваша сеть может быть настроена на блокировку или ограничение подключений.
• WhatsApp не предназначен для использования с прокси-серверами или VPN, поэтому мы не можем предоставить поддержку для этих конфигураций.
• Отключить роуминг.

О проблемах с получением уведомлений для сообщений WhatsApp читайте в этой статье.

.

Wi-Fi не работает на ноутбуке, но работает на телефоне [Решено]

Wi-Fi не работает на ноутбуке, но работает на телефоне [Решено] Главная ›Исправить› Ноутбук и ПК › Wi-Fi не работает на ноутбуке от Александр Огнянович

Эксперт по поиску и устранению неисправностей

---

• Вы не знаете, как заставить ноутбук распознавать ваш Wi-Fi? Все становится еще более неприятно, когда телефон подключается без проблем.
• Старый добрый перезапуск может вам помочь. Если нет, можно применить другие советы.
• Не стесняйтесь решать любые проблемы в кратчайшие сроки. Используйте для этого наш раздел «Проблемы с Wi-Fi».
• Сэкономьте много времени и усилий на поиске решений, когда все они собраны в нашем Центре устранения неполадок ноутбуков и компьютеров.

.

Почему у меня не работает Wi-Fi?

Обновлено: 02.06.2020 компанией Computer Hope

Есть много причин, из-за которых соединение Wi-Fi перестает работать. Ниже приведен список наиболее распространенных шагов для решения этой проблемы.

Wi-Fi не включен на устройстве

У большинства современных ноутбуков есть кнопка, которая включает и выключает Wi-Fi на вашем компьютере в качестве функции безопасности. Убедитесь, что ваш Wi-Fi включен, посмотрев на любую кнопку или индикатор состояния. Обычно при включении индикатор будет синим или зеленым.

Убедитесь, что беспроводное соединение включено

В Windows убедитесь, что соединение не отключено, щелкнув Пуск , набрав сетевое соединение в текстовом поле поиска и щелкнув опцию Просмотр сетевых подключений .

Наконечник

В Windows 8 введите сетевое подключение в любом месте начального экрана и выберите опцию Просмотр сетевых подключений в результатах поиска.

В Windows 10 введите состояние сети в текстовом поле поиска рядом с Start и нажмите Введите .В окне Status в разделе Change your network settings нажмите Change adapter options option.

В окне «Сетевые подключения», если ваше беспроводное подключение есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Включить . Если вы видите «Отключить», сетевое соединение уже включено.

Проверьте правильность SSID и ключа безопасности

Если в списке беспроводных подключений отображается несколько доступных беспроводных сетей, убедитесь, что вы подключаетесь к правильному SSID (имени маршрутизатора) и ввели правильный ключ безопасности.Если вы подключаетесь к маршрутизатору соседа или вводите неправильный ключ безопасности, ноутбук не сможет подключиться к сети.

Убедитесь, что Интернет работает

Если вы можете подключиться к своему устройству Wi-Fi, но ваш Интернет не работает, проблема может быть в вашем интернет-сервисе, а не в вашем компьютере. Убедитесь, что подключение к Интернету работает, убедившись, что другое устройство, например другой компьютер, смартфон или планшет, может подключиться к Интернету. Если Интернет работает на другом устройстве, можно с уверенностью предположить, что проблема в компьютере.

Если Интернет не работает ни на одном устройстве, возможно, проблема связана с маршрутизатором, модемом или поставщиком Интернет-услуг. Позвоните в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы получить помощь в решении проблем с подключением к Интернету.

Сброс модема и роутера

Нередко DSL-модем, кабельный модем или сетевой маршрутизатор сталкиваются с проблемами, которые не позволяют одному или нескольким устройствам подключиться к сети. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, отключите питание от задней панели модема и маршрутизатора.После отключения подождите 10-15 секунд, а затем снова подключите питание. Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор повторно подключатся к Интернету, затем проверьте подключение к Интернету на своем компьютере. Если проблема не исчезла, попробуйте перезагрузить компьютер.

Отключить межсетевые экраны

Наличие на компьютере более одного программного брандмауэра может вызвать множество проблем с сетевым подключением. Чтобы убедиться, что это не проблема, мы предлагаем временно отключить все брандмауэры на компьютере.Отключите брандмауэр Windows или любой брандмауэр, поставляемый с программами безопасности.

Восстановить Windows до более ранней копии

Если вы используете Microsoft Windows и раньше Wi-Fi работал, попробуйте восстановить Windows до более ранней копии. В некоторых случаях плохое программное обеспечение или настройки могли вызвать проблемы с вашим адаптером Wi-Fi или проблемы с доступом Windows к Интернету.

Переустановите беспроводное устройство и драйверы

Поврежденные драйверы или проблемы с драйверами беспроводной связи — еще одна причина, по которой вы не можете видеть какие-либо сети Wi-Fi или у вас возникают проблемы с обнаружением беспроводной карты.Убедитесь, что у вас нет проблем с драйверами, выполнив следующие действия.

Удалите устройство и позвольте Windows повторно обнаружить карту Wi-Fi

1. Откройте диспетчер устройств Windows.
2. В диспетчере устройств разверните раздел Сетевые адаптеры , чтобы увидеть все сетевые устройства.
3. Выделите свой Wi-Fi или беспроводной сетевой адаптер и нажмите клавишу Delete, чтобы удалить устройство. Если есть флажок для удаления драйверов, оставьте его пока не установленным.
4. После удаления устройства закройте все окна, перезагрузите компьютер и позвольте Windows повторно обнаружить и установить сетевую карту.

Если разрешение Windows повторно обнаружить и установить карту беспроводной связи не решит проблему, это могут быть сами драйверы. Выполните следующие действия, чтобы переустановить сетевую карту и драйверы беспроводной сети.

Переустановите последние сетевые драйверы

1. Найдите и загрузите сетевые драйверы для вашего сетевого адаптера. Если есть возможность, мы рекомендуем получать драйверы напрямую от производителя (например.g., Dell, HP, Linksys или Netgear).
2. Откройте диспетчер устройств Windows.
3. В диспетчере устройств разверните раздел Сетевые адаптеры , чтобы увидеть все сетевые устройства.
4. Выделите свой Wi-Fi или беспроводной сетевой адаптер и нажмите клавишу Delete, чтобы удалить устройство. Если есть флажок для удаления драйверов, установите его.
5. После удаления устройства закройте все открытые окна и установите загруженные драйверы. Если для драйверов есть установочный или исполняемый файл, запустите его.
6. Перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает.

Переставьте беспроводной маршрутизатор или компьютер

Если ваш компьютер испытывает трудности с поддержанием сильного сигнала беспроводного маршрутизатора, это может вызвать проблемы с подключением. Убедитесь, что это не проблема, попытавшись изменить положение маршрутизатора и его антенн.

Если у вас возникли проблемы с уровнем сигнала, подумайте о приобретении расширителя диапазона (ретранслятора) для дома или офиса, чтобы убедиться, что во всех областях сигнал сильный.Кроме того, вы можете попробовать изменить частоту маршрутизатора, чтобы уменьшить помехи сигнала от беспроводных устройств.

Аппаратный сброс ноутбука

Если у вас ноутбук, попробуйте выполнить полную перезагрузку, выполнив следующие действия.

1. Выключите компьютер.
2. Когда ноутбук выключен, отсоедините адаптер переменного тока (питание) и извлеките аккумулятор.

3. Вынув аккумулятор и отсоединив шнур питания, оставьте компьютер выключенным на 30 секунд.В выключенном состоянии нажмите и удерживайте кнопку питания с интервалом в 5-10 секунд.
4. Через 30 секунд вставьте аккумулятор обратно в компьютер и подсоедините шнур питания.
5. Включите портативный компьютер и, пока компьютер загружается, войдите в программу настройки CMOS.

6. В программе настройки CMOS сбросьте настройки CMOS до значений по умолчанию, сохраните настройки и затем выйдите из настройки.

Если ваш Wi-Fi по-прежнему не работает, попробуйте удалить адаптер Wi-Fi из диспетчера устройств и перезагрузите ноутбук, чтобы проверить, обнаружит ли Windows адаптер Wi-Fi снова.

Обновление прошивки роутера

Если вам ни разу не удавалось успешно подключить компьютер к маршрутизатору, попробуйте обновить прошивку маршрутизатора.

Повреждение операционной системы

Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов ваше соединение Wi-Fi по-прежнему не работает, проблема может быть связана с повреждением файла в операционной системе. В крайнем случае, чтобы проверить наличие неисправного оборудования, мы предлагаем стереть все и переустановить операционную систему. Это поможет убедиться, что на компьютере все в порядке и нет никаких проблем.

Неисправное оборудование

Если после выполнения всех предыдущих рекомендаций вам все еще не удалось наладить работу Wi-Fi-соединения, значит, адаптер Wi-Fi или соответствующее оборудование неисправны. Если у вас есть настольный компьютер со встроенным Wi-Fi в материнскую плату (на плате), проверьте любой антенный кабель и, если все в порядке, замените материнскую плату. Если у вас есть ноутбук, мы предлагаем его отремонтировать.

Если Wi-Fi не работает для нескольких устройств и вы выполнили все вышеперечисленные шаги, это проблема маршрутизатора, и его необходимо заменить.

Временное решение

Если замена оборудования не входит в ваш бюджет или вам нужно более быстрое решение, временным решением будет подключение сетевого адаптера USB к компьютеру. Эти адаптеры относительно дешевы и могут быть быстро установлены в компьютер, если с компьютером все в порядке.

,

WiFi не работает после установки Windows 10 Update или Feature Upgrade

Если у вас нет Wi-Fi после обновления до Windows 10, установки Центра обновления Windows или установки обновления функций, или если Wi-Fi отключается случайным образом, то этот пост покажет вам, как попытаться решить проблему.

Нет Wi-Fi после обновления Windows 10

После установки обновлений Windows или обновления функций вы можете обнаружить, что беспроводные сети недоступны. Проводные соединения Ethernet также могут работать некорректно, если вы используете встроенный адаптер Ethernet или адаптер USB Ethernet.Это могло произойти из-за наличия неподдерживаемого программного обеспечения VPN.

Если после обновления Windows 10 нет Wi-Fi, вы можете попробовать следующее:

1. Проверить настройки маршрутизатора
2. Сбросьте настройки маршрутизатора Wi-Fi
3. Отключить программное обеспечение VPN
4. Отключить программное обеспечение брандмауэра
5. Убедитесь, что режим полета выключен
6. Проверить сетевые протоколы
7. Обновить драйвер WiFi
8. Используйте функцию сброса сети.

1] Проверьте настройки маршрутизатора

Если вы не видите имя сети Wi-Fi дома, сначала убедитесь, что ваш маршрутизатор настроен на широковещательную передачу имени сети.

2] Сбросьте настройки маршрутизатора Wi-Fi

Перезагрузите компьютер. Сбросьте настройки маршрутизатора Wi-Fi и посмотрите, работает ли он.

3] Отключить программное обеспечение VPN

Затем проверьте, установлено ли на вашем компьютере какое-либо программное обеспечение VPN. Если он не поддерживает Windows 10, удалите его и посмотрите, решит ли он проблему. Если это так, посетите веб-сайт поставщиков программного обеспечения и загрузите версию, поддерживающую Windows 10.

.

4] Отключить программное обеспечение межсетевого экрана

Отключите брандмауэр и посмотрите, не в этом ли причина.

5] Убедитесь, что режим полета выключен

Откройте Настройки> Сеть и Интернет> Режим полета. Убедитесь, что режим полета выключен.

Читать : Устранение проблем с WiFi в Windows 10.

6] Проверить сетевые протоколы

Чтобы решить эту проблему, KB3084164 рекомендует следующее. Сначала в CMD запустите netcfg –s n , чтобы проверить, присутствует ли DNI_DNE в итоговом списке сетевых протоколов, драйверов и служб.Если да, продолжайте.

Выполните следующие команды одну за другой в командной строке с повышенными привилегиями:

 reg удалить HKCR \ CLSID \ {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} / va / f 

 netcfg -v -u dni_dne 

Если это не сработает, создайте точку восстановления системы и затем запустите regedit , чтобы открыть редактор реестра. Перейдите к следующему разделу реестра:

HKEY_CLASSES_ROOT \ CLSID \ {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3}

Если он существует, удалите его.По сути, она делает то же самое, что и команда « reg delete ».

6] Обновить драйвер WiFi

Вы можете обновить драйвер WiFi и проверить. Вы можете запустить Центр обновления Windows или использовать Диспетчер устройств.

Кроме того, вы можете удалить драйвер Wi-Fi, а затем загрузить и установить драйвер Wi-Fi с веб-сайта производителя.

7] Использовать функцию сброса сети

Функция сброса сети в Windows 10 поможет вам переустановить сетевые адаптеры и сбросить сетевые компоненты до исходных настроек.

Чтобы проверить это, вам необходимо подключить компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Затем откройте браузер, введите IP-адрес вашего беспроводного маршрутизатора в адресную строку и нажмите Enter. Войдите в систему и посетите страницу настроек беспроводной сети. Теперь убедитесь, что для параметра Включить широковещание SSID, Беспроводное широковещание SSID и т. Д. Установлено значение Вкл.

Проблема может затронуть и устройства Surface.

Сообщите нам, если что-нибудь вам помогло. Также посмотрите, поможет ли вам комментарий Demóstenes ниже.

Связанное чтение: Проблема с ограниченным подключением к Wi-Fi в Windows 10.

,