Если вы считаете, что ваш идентификатор Apple ID скомпрометирован
Вы беспокоитесь, что кто-то мог получить несанкционированный доступ к вашему идентификатору Apple ID? Выяснить, так ли это, и вернуть контроль над своей учетной записью помогут следующие действия.
Признаки компрометации идентификатора Apple ID
Идентификатор Apple ID может быть скомпрометирован, если вам приходит уведомление от Apple об изменении, которого вы не вносили, или если вы замечаете в учетной записи данные или изменения, которых не должно быть. Например:
- Вы получили по электронной почте сообщение или уведомление о том, что ваш идентификатор Apple ID использован для входа с устройства, которое вы не узнаете или с которого вы не выполняли вход в последнее время (например, «Ваш идентификатор Apple ID был использован для входа в iCloud на компьютере с ОС Windows»).
- Вы получаете по электронной почте подтверждение от Apple о том, что ваш пароль или данные учетной записи Apple ID обновлены, но вы не помните, что вносили подобные изменения.
- Ваше устройство заблокировано или переведено в режим пропажи не вами, а кем-то другим.
- Вы видите сообщения, которых не отправляли, или объекты, которых не удаляли.
- Вы видите счета и уведомления, связанные с покупками, которых вы не совершали. Узнайте, что делать, если вы видите незнакомые платежи iTunes Store или App Store в выписке по своей кредитной или дебетовой карте.
- Ваш пароль больше не работает, был изменен или заблокирован.
- Вы не узнаете некоторые или все данные в учетной записи.
Если вы получили электронное письмо, текстовое сообщение или телефонный звонок, в достоверности которого вы не уверены и которое, по вашему мнению, может быть фактом фишинга, ознакомьтесь с советами по определению легитимности сообщений и звонков.
Восстановите контроль над своим идентификатором Apple ID
Если вы полагаете, что ваш идентификатор Apple ID скомпрометирован, выполните следующие действия, чтобы восстановить полный контроль и проверить данные учетной записи.
- Перейдите на страницу учетной записи Apple ID. Если вам не удается выполнить вход или при попытке входа выводится сообщение о том, что учетная запись заблокирована, попробуйте сбросить пароль или разблокировать свою учетную запись.
- Измените пароль идентификатора Apple ID, выбрав надежный пароль.
- Просмотрите все личные данные и сведения о безопасности в учетной записи. Обновите неправильную или незнакомую информацию, включая следующие данные:
- Ваше имя.
- Ваш основной адрес электронной почты Apple ID.* Если необходимо изменить адрес электронной почты, обновите функции и службы, используемые вместе с идентификатором Apple ID, чтобы для каждой из них использовался обновленный идентификатор Apple ID.
- Все дополнительные адреса электронной почты, резервные адреса электронной почты и телефонные номера.
- Устройства, связанные с вашим идентификатором Apple ID, если двухфакторная аутентификация уже настроена.
- Контрольные вопросы и ответы.
- Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты*, чтобы убедиться в том, что вы контролируете все адреса электронной почты, связанные с идентификатором Apple ID. Если вы не контролируете адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID, следует изменить его пароль или использовать другой адрес.
- Настройте двухфакторную аутентификацию для идентификатора Apple ID. Эта дополнительная функция безопасности призвана предотвратить доступ посторонних пользователей к вашей учетной записи, даже если им известен ваш пароль.
* В континентальном Китае и Индии в качестве идентификатора Apple ID можно использовать номер телефона.
Если вы выполнили перечисленные выше действия и считаете, что учетная запись по-прежнему может быть скомпрометирована, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверьте, с каким именно идентификатором Apple ID выполнен вход на вашем устройстве
Если на устройстве выполнен вход с идентификатором Apple ID, который вы не знаете, выполните следующие действия, чтобы выйти, а затем снова войти с другим идентификатором Apple ID.
Чтобы убедиться, что на ваших устройствах выполнен вход в надежные идентификаторы Apple ID, которые контролируете только вы, проверьте следующие настройки на каждом устройстве.iPhone, iPad или iPod touch:
- «Настройки» > [Ваше имя]
- «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store»
- «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием»
- «Настройки» > FaceTime
Mac:
- «Системные настройки» > Apple ID
- «Системные настройки» > «Учетные записи Интернета»
- «Сообщения» > «Настройки» > «Учетные записи»
- FaceTime > «Настройки» > «Настройки»
- «Почта» > «Настройки» > «Учетные записи»
- «Календарь» > «Настройки» > «Учетные записи»
Также следует проверить настройки iCloud для Windows, AirPort Time Capsule или другой AirPort Base Station и Apple TV (для службы Фотографий или Семейного доступа iCloud).
Убедитесь, что ваш идентификатор Apple ID защищен
Идентификатор Apple ID используется для большого количества продуктов и услуг Apple, поэтому следует обеспечить максимальную безопасность идентификатора Apple ID. Пароль к учетной записи должен быть только у вас, и только вы должны иметь доступ к идентификатору Apple ID. Если кто-то, кого вы не знаете или кому вы не доверяете, может выполнить вход, используя ваш идентификатор Apple ID, значит, его безопасность скомпрометирована.
Ваш идентификатор Apple ID может быть недостаточно защищен по следующим причинам:
- Кто-то другой создал идентификатор Apple ID от вашего имени либо вы используете идентификатор Apple ID, в который уже был выполнен вход, когда вы получили свое устройство.
- Вы используете идентификатор Apple ID совместно с семьей или друзьями. Ваш идентификатор Apple ID — это ваша личная учетная запись. Если вы хотите делиться приобретенным содержимым с членами семьи, используйте функцию «Семейный доступ». Функция «Семейный доступ» позволяет предоставить общий доступ к календарю, фотографиям, напоминаниям и другому содержимому, не сообщая другим ваш идентификатор Apple ID.
- Вы не узнаете идентификатор Apple ID, в который выполнен вход на устройстве.
- Вы намеренно или ненамеренно сообщили кому-то свой пароль. Например, кто-то другой установил для вас пароль, вы сообщили свой пароль другому или ввели его на фишинговом сайте.
- Вы не контролируете адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашим идентификатором Apple ID.
- Ваш пароль слабый или взломан.
- Вы делитесь своими устройствами с кем-то другим, ваши устройства не защищены кодом-паролем или ваш код-пароль легко угадать.
Если любое из перечисленного выше верно, следует как можно скорее сбросить пароль и проверить данные учетной записи
Дата публикации:
Управление приложениями, с которыми вы используете функцию «Вход с Apple»
Функция «Вход с Apple» позволяет использовать идентификатор Apple ID для входа в поддерживаемые приложения и на веб-сайты сторонних разработчиков. Узнайте, как просмотреть приложения, с которыми вы используете функцию «Вход с Apple», и управлять ими.
Просмотр приложений, с которыми вы используете функцию «Вход с Apple»
Чтобы посмотреть список приложений, с которыми вы используете функцию «Вход с Apple», и настроить параметры для каждого из них, откройте настройки идентификатора Apple ID на своем устройстве или выполните вход на странице учетной записи Apple ID. Подробнее о функции «Вход с Apple».
На устройстве iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch
- Откройте приложение «Настройки», затем выберите ваше имя.
- Нажмите «Пароль и безопасность».
- Нажмите «Приложения, использующие идентификатор Apple ID».
На компьютере Mac
- Выберите меню Apple > «Системные настройки».
- Нажмите на свое имя (или идентификатор Apple ID), затем выберите «Пароль и безопасность».
- В разделе «Приложения, использующие Apple ID» нажмите «Править».
На веб-сайте
- Войдите в учетную запись на сайте appleid.apple.com.
- Перейдите в раздел «Вход и безопасность».
- Выберите «Вход с Apple».
Управление настройками функции «Вход с Apple»
В настройках учетной записи идентификатора Apple ID приведен список приложений, с которыми вы используете функцию «Вход с Apple». Чтобы посмотреть сведения, которыми вы изначально поделились с приложением, выберите любое из списка. Вы также можете перейти по ссылке к Политике конфиденциальности или Условиям и положениям приложения.
Если вы хотите скрыть свой адрес электронной почты от какого-либо приложения, вы можете отключить пересылку электронной почты на ваш личный адрес электронной почты, чтобы электронные письма, отправленные определенным разработчиком, не попадали в ваш личный почтовый ящик. Кроме того, вы можете заменить адрес электронной почты для пересылки на любой из адресов, указанных в вашей учетной записи Apple ID, или прекратить использование функции «Вход с Apple» с каким-либо приложением или веб-сайтом.
Если вы используете управляемый идентификатор Apple ID в школе или на рабочем месте, обратитесь к системному администратору для управления приложениями, которые вы используете с помощью функции «Вход с Apple на работе и на учебе».
Отключение перенаправления электронной почты
- На iPhone перейдите в меню «Настройки» и нажмите ваше имя.
- Нажмите «Пароль и безопасность» > «Приложения, использующие Apple ID».
- Выберите приложение или разработчика, затем нажмите «Управлять настройками».
- Выберите приложение или разработчика, затем нажмите, чтобы отключить функцию «Переадресация».
Изменение адреса электронной почты для пересылки
- На iPhone перейдите в меню «Настройки» и нажмите ваше имя.
- Нажмите «Имя, номера телефонов, e-mail», затем нажмите «Переслать» под пунктом «Скрыть мой адрес e‑mail».
- Выберите адрес, на который хотите перенаправлять сообщения электронной почты.
Выбранный адрес применяется для электронных писем, связанных со всеми приложениями и разработчиками, для которых вы используете функцию «Скрыть e-mail».
Прекращение использования функции «Вход с Apple» с каким-либо приложением
- На iPhone перейдите в меню «Настройки» и нажмите ваше имя.
- Нажмите «Пароль и безопасность» > «Приложения, использующие Apple ID».
- Выберите приложение или разработчика, затем нажмите «Не использовать Apple ID».
Что произойдет, если вы прекратите использовать функцию «Вход с Apple» с каким-либо приложением
Прекратив использование идентификатора Apple ID в определенном приложении, вы выйдете из него на своем устройстве. При следующем запуске приложения или переходе на связанный с ним веб-сайт вы можете воспользоваться функцией «Вход с Apple», чтобы войти в систему, или создать учетную запись.
Если вы воспользуетесь функцией «Вход с Apple», вы войдете в ту же учетную запись, которую использовали ранее. Некоторые приложения позволяют задать пароль для существующей учетной записи, поэтому вы сможете войти снова без идентификатора Apple ID.
Если вы удалите свою учетную запись в приложении, где вы используете функцию «Вход с Apple», то вы можете получить электронное письмо от Apple о том, что приложение отозвало вашу учетную запись для входа с Apple. Если вы хотите создать новую учетную запись с помощью этого приложения, вам нужно снова указать свое имя и адрес электронной почты в приложении или создать новую учетную запись с помощью функции «Войти с Apple».
Если вы прекратите использовать функцию «Вход с Apple» с разработчиком нескольких приложений
Некоторые разработчики позволяют использовать функцию «Вход с Apple» для создания учетной записи в нескольких приложениях. Если в таком случае отключить переадресацию электронной почты или прекратить использование идентификатора Apple ID для одного приложения, это изменение распространится и на все остальные приложения данного разработчика.
Дата публикации:
Почему мой Apple ID думает, что я где-то…
Объявление: Представляем последнюю версию самой совершенной в мире операционной системы для настольных компьютеров: macOS Ventura.
macOS Ventura уже доступна. Вы можете присоединиться к обсуждению здесь, в сообществе.
Представляем последнюю версию самой совершенной в мире операционной системы для настольных ПК: macOS Ventura
.macOS Ventura уже доступна. Вы можете присоединиться к обсуждению здесь, в сообществе.
Похоже, что давно никто не ответил. Чтобы снова начать разговор, просто задайте новый вопрос.
Вопрос: В:
Почему мой Apple ID думает, что я где-то еще? Я продолжаю получать предупреждения о том, что мне следует сменить пароль и что кто-то может пытаться войти в систему с помощью моего Apple ID с устройства, расположенного не в том месте, где я нахожусь
Опубликовано 25 августа 2017 г. , 7:58
Отвечать: А:
Отвечать: А:
Если у вас включена двухфакторная аутентификация, см. следующий раздел Двухфакторная аутентификация для Apple ID — Служба поддержки Apple
При входе на новом устройстве вы получите уведомление на других доверенных устройствах, включает карту, показывающую приблизительное местоположение нового устройства. Это приблизительное местоположение, основанное на IP-адресе, который в настоящее время использует устройство, а не на точном местоположении устройства. Отображаемое местоположение может отражать сеть, к которой вы подключены, а не ваше физическое местоположение.
Если вы знаете, что это вы пытаетесь войти в систему, но не знаете отображаемое местоположение, вы все равно можете нажать «Разрешить» и продолжить вход.
Однако, если вы когда-нибудь увидите уведомление о том, что ваш Apple ID используется для входа на новом устройстве, а вход в систему делаете не вы, нажмите «Не разрешать», чтобы заблокировать попытку входа.
Если у вас это не включено и вы получаете сообщения о том, что кто-то входит в систему из других мест, вы можете быть очень осторожны, чтобы убедиться, что уведомление по электронной почте отправлено Apple и не является попыткой заставить вас используйте ссылку в электронном письме и разглашайте свой пароль или другую информацию.
Опубликовано 25 августа 2017 г., 8:15
Посмотреть ответ в контексте
Профиль пользователя для пользователя: КоксиБелла
Вопрос: В: Почему мой Apple ID думает, что я где-то еще
Как узнать, где используется мой Apple ID? — Покупатель гаджетов
Если вы хоть немного похожи на обычного пользователя Apple, ваш Apple ID видел много разных устройств за эти годы.
Вы, вероятно, использовали как минимум несколько iPhone, iPad или два, iPod и, возможно, даже Apple Watch или два.
Вам может быть интересно, как вы можете увидеть все места, где используется ваш Apple ID.
На самом деле, я осмелюсь сказать, что вы нашли это руководство, потому что вам было интересно, почему Apple сообщает вам, что ваш Apple ID был использован где-то, где вы определенно не находитесь.
У меня такое случалось пару раз, и, черт возьми, я был рад получить это сообщение так быстро, как я.
Я, вероятно, несколько параноидально отношусь к другим людям, получающим доступ к моей учетной записи, но я могу заверить вас, что Apple оперативно предупреждает вас о мошеннических или даже сомнительных действиях.
Если Apple не распознает устройство, для входа в которое используется ваш Apple ID, она отправит предупреждение на ваш телефон, как только произойдет вход в систему.
Невозможно отключить получение этого оповещения, и, честно говоря, это хорошо.
Вы должны видеть его, чтобы при необходимости можно было быстро защитить свою учетную запись.
Конечно, это предупреждение будет выдано, если вы просто входите в новое устройство Apple, которое вы только что приобрели.
Итак, как вы можете увидеть все места/устройства, где используется ваш Apple ID? Как оказалось, вы можете использовать iCloud, чтобы проверить это.
Процесс относительно прост и полезен.
Позвольте мне показать вам, как проверить.
Как узнать, где используется мой Apple ID?Если вы зайдете на iCloud.com и войдете в систему, вы сможете перейти в «Настройки учетной записи», затем в «Мои устройства» и посмотреть, где используется ваш Apple ID. Если что-то там выглядит подозрительно, вы можете сообщить об этом в Apple. Там же вы сможете удалить устройства и карты, используемые для Apple Pay.
Почему вы получаете уведомление о том, что ваш Apple ID используется где-то еще, на неизвестном устройстве?
Как удалить устройство или способы оплаты?
Почему ваш Apple ID и номер телефона могут использоваться на новом телефоне?
А как вы можете сообщить о подозрительной активности вашего Apple ID?
Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как узнать, где используется ваш Apple ID, и что делать, если что-то не так.
Почему пишет, что мой Apple ID используется где-то еще?Если вы получаете уведомление о том, что ваш Apple ID используется в незнакомом месте или на неизвестном устройстве, это может означать, что кто-то пытается использовать ваши данные для входа.
Хакеры попытаются проникнуть в учетные записи Apple, но Apple обычно действует быстро, чтобы закрыть их.
Как только вы увидите это уведомление, вам нужно либо подтвердить, что вы использовали свои данные для входа, либо что вы не узнаете это место входа или устройство, чтобы Apple могла предпринять дальнейшие действия для защиты вашей учетной записи.
Если вы заметили подозрительную активность, немедленно измените свой пароль.
Убедитесь, что вы изменили его на что-то сложное, что хакерам будет трудно угадать.
Что делать, если мой Apple ID используется на другом устройстве?Если вы обнаружите, что ваш Apple ID используется на другом устройстве, сообщите об этом в Apple.
Вы можете проверить список своих устройств, чтобы увидеть, где вы вошли в систему, чтобы убедиться, что это устройство на самом деле не принадлежит вам.
Как узнать, где используется мой Apple ID?Если вы хотите узнать, на каких устройствах используется ваш Apple ID, вы можете проверить их на своем iPhone, iPod touch, iPad или Apple Watch:
- Нажмите «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутить вниз.
- Нажмите на любое имя устройства, чтобы просмотреть информацию о нем, которая может включать модель устройства, версию его ОС, серийный номер, а также информацию о том, является ли оно доверенным и может ли оно получать коды подтверждения Apple ID. В зависимости от типа устройства эта информация может немного отличаться. Вам также может потребоваться ответить на несколько контрольных вопросов, чтобы просмотреть эту информацию.
Если вы пытаетесь просмотреть эту информацию с Mac, вам необходимо:
- Выберите меню Apple > Системные настройки.
- Нажмите Apple ID.
- Щелкните имя устройства, чтобы просмотреть информацию о нем.
Проверяете информацию об Apple ID с ПК? Тогда все, что вам нужно сделать, это:
- Откройте iCloud для Windows.
- Нажмите «Сведения об учетной записи», затем «Управление Apple ID».
- Найдите устройство, которое хотите просмотреть, нажмите на него и просмотрите информацию о нем.
Наконец, вы можете использовать Интернет для входа в систему и просмотра сведений о вашем устройстве. Вам потребуется:
- Войдите на сайт appleid.apple.com и выберите Устройства.
- Нажмите «Просмотреть подробности» и ответьте на контрольные вопросы, если вы сразу не видите список сведений об устройстве.
- Щелкните имя устройства, чтобы просмотреть информацию о нем.
Если вы видите там устройство, которое больше не принадлежит вам или которое вы просто больше не используете, вы можете удалить его из своего Apple ID.
Чтобы сделать это с вашего iPhone, iPad или iPod touch, вам необходимо:
- Коснитесь устройства, чтобы просмотреть сведения о нем.
- Нажмите «Удалить из учетной записи».
- Появится сообщение RA для просмотра. Нажмите еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить это конкретное устройство.
На своем Mac вы можете:
- Выберите меню Apple > «Системные настройки».
- Нажмите Apple ID.
- Нажмите на устройство, чтобы просмотреть сведения о нем. Затем нажмите «Удалить из учетной записи».
- Прочтите всплывающее сообщение, затем нажмите еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить устройство.
На вашем ПК вам необходимо:
- Откройте iCloud для Windows.
- Нажмите «Сведения об учетной записи», затем нажмите «Управление Apple ID».
- Нажмите на устройство, чтобы просмотреть сведения о нем, прежде чем нажать «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите сообщение и нажмите, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить устройство.
Используя веб-сайт с вашего устройства, вам необходимо:
- Войдите на сайт appleid.apple.com и выберите «Устройства».
- Нажмите на устройство, чтобы просмотреть сведения о нем.
- Нажмите «Удалить из аккаунта».
- Просмотрите появившееся сообщение.
- Нажмите еще раз, чтобы подтвердить удаление устройства.
Прежде чем делать что-либо еще, измените свой пароль.
Если вы не можете войти в систему, запросите сброс пароля и следуйте инструкциям, которые Apple отправит вам.
Затем убедитесь, что вы настроили двухфакторную аутентификацию для своего Apple ID, чтобы усилить свою безопасность.
Чтобы сообщить о чем-то, что, как говорят современные дети, выглядит «подозрительно», вам нужно обратиться в службу поддержки Apple и сообщить им, что происходит.
Они смогут забрать его оттуда.
Заключительные мыслиКогда вы входите в новое устройство, используя свой Apple ID, Apple уведомит вас почти сразу же, как только это произойдет.