Не работает Wi-Fi на телефоне

8 (800) 770-78-87

8 (800) 770-78-87 8 (800) 770-78-87 8 (800) 770-78-87 8(800)770-78-87

Адреса сервис-центров

Узнать статус

Москва

МТ Сервис

Федеральная сервисная компания

Например, Huawei Y9 2018

• Мы ремонтируем
• Гарантийный ремонт
• О компании
• Корпоративным клиентам

• Адреса сервис-центров

• Узнать статус

Каждый ли день вы пользуетесь Wi-Fi в телефоне? Жители столиц, часто путешествующие граждане, молодые люди до 25 лет зачастую отвечают положительно. В этих группах исследователи фиксируют до 90 % утвердительных ответов.

У владельцев телефонов из дальних областей таких ответов уже только 30 %. Сетей Wi-Fi по-прежнему недостаточно, чтобы рассчитывать на доступ в Интернет из кафе у дома, с вокзала, междугороднего транспорта. Из тех, кто купил аппарат с Wi-Fi, имеют возможность регулярно использовать беспроводную связь не более 30 %. Но тенденция оснащать новинки телефонов приемниками Wi-Fi расширяется.

Пятнадцать лет назад первопроходцев производства Qtek приняли в штыки, не понимая, зачем мобильнику компьютерные «навороты». Потом появились смартфоны, и вопросов о способах и необходимости выхода в Интернет стало меньше.

История идентична моментам биографии сотовых телефонов: сначала противники их применения утверждали, что быть на связи круглосуточно ни к чему, а позже с трудом обходились без мобильника.

Статистика фирм-производителей говорит, что до 80 % моделей телефонов, выпущенных за последние два года, оборудованы приемниками Wi-Fi.

1. Сеть wi-fi видит, но не подключается.
   Если ваш аппарат видит сеть wi-fi, но не подключается к ней, возможные причины:
   1) сеть со статическим распределением адресов, т.е. подключение только разрешенным IP. Для подключения к сети вам надо настроить в смартфоне параметры TCP\IP для данной локальной сети;
   2) защищенная сеть с паролем. Для подключения к сети вам надо заранее знать и ввести защитный пароль. Регистр имеет значение, т.е. в пароле строчные и прописные буквы отличаются.
    
2. Не видит сеть wi-fi.
   Если ваш аппарат не видит сеть wi-fi, возможные причины:
   1)  не включен режим wi-fi в настройках;
   2)  включен режим «в самолете»;
   3)  вы находитесь далеко от wi-fi роутера. Железобетонные и кирпичные стены снижают мощность сигнала.
   4) сбой ПО – сделайте общий сброс.

   Если эти операции не помогли, то проблема либо во внутренней антенне WI-FI, либо в системной плате. В наших авторизованных СЦ вам проведут диагностику аппарата, в случае необходимости заменят антенну или плату на новую.

Наши преимущества

Отзывов пока нет. Вы можете написать первым.

%name%

%city%,  %LastUpdated%

%text%

• Качество
• Скорость
• Сервис

%rating3%

• Качество
• Скорость
• Сервис

Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой

Тамара Ивановна Белоусова

Казань,  13.08.2021

У меня айфон 5 S. Был длительный перерыв в его использовании (5 лет). Когда включили и вставили новую сим карту интернета нет, Ват Сап нет, Вай фай нет… Проходят только звонки и все.

Ольга, Связной Сервис

15.08.2021

Добрый день!

К сожалению, на Iphone 5s не поступают запчасти для ремонта.

Можно сдать устройство на диагностику , мастер предоставит точный ответ по вопросу возможности ремонта.

Можем заказать курьерскую доставку для отправки телефона в ремонт. 

При заказе курьера предоставляется скидка на ремонт в размере 10%.

Для заказа обратитесь, пожалуйста, на контактную линию 8 800 770 7887.

Спасибо за обращение!

На Xiaomi не работает WiFi

Проблемы с Wi-Fi на смартфонах – достаточно частое явление. На форумах присутствует огромное количество вопросов, с формулировкой «Xiaomi Redmi 3S не включается Wi-Fi, что делать?». Вопрос достаточно актуальный, поэтому ответ можно будет найти в этой статье.

Первое что нужно проверить – наличие интернета как такового. Проверку лучше производить с помощью другого устройства: ноутбука, смартфона, планшета – неважно. Всё, что нужно от них – проверка работоспособности роутера и наличия интернет-сигнала как такового. Если его нет – проблема не касается нашего роутера или смартфона. Убедившись в этом, стоит сразу набрать номер службы поддержки.

Ситуация первая: сбились настройки подключения

Диагностировать это очень легко:

• Открываем настройки;
• Выбираем пункт Wi-Fi;
• Убеждаемся в активности модуля;
• Ищем свою сеть;
• Проверяем подключение к ней;

Если смартфон находится в нужной сети – всё отлично, нужно переходить к следующему пункту. Если нет, то пытаемся подключиться к ней. Обычно, это помогает, иначе «забываем» подключение, после чего пытаемся реализовать его повторно. Не помогло? Перезагружаем устройство. Если снова ничего не выходит – переходим к более сложному решению проблемы: смене типа шифрования роутера.

По умолчанию, все производители устанавливают WPA2 PSK-шифрование канала для большинства своих роутеров, что позволяет добиться высоких показателей безопасности, однако, может вызвать проблемы с работой сетей на мобильных устройствах. Чтобы решить их, открываем настройки роутера через браузер и меняем шифрование на просто WPA или WDS. Стандарты проверенные, неполадки должны исчезнуть.

Если телефон снова отказывается подключаться к сети – идём дальше, и меняем частоты сигнала с b\g\n на b\g, проверяем правильность региона.

Иногда, провайдер блокирует раздачу интернета для устройств, где неверно определён регион. После этого смартфон уж точно должен подключиться. Можно также попробовать сменить канал раздачи от 1 до 11, но помогает это очень редко.

Ситуация вторая: смартфон подключается к сети, но не может выйти в интернет

Чаще всего сбой происходит из-за работающего DHCP – протокола автоматического получения IP-адреса, который спрятан в расширенных настройках сети. Открываем их, находим соответствующий пункт и отключаем протокол, если нужно, ставим галочку напротив пункта «использовать статический IP» и вводим нужное значение, которое берётся из роутера.

Как DHCP мешает интернету? Если провайдер выделяет вам постоянный ip-адрес, а смартфон пытается периодически подбирать новый, из-за чего работа интернета становится невозможной. При использовании динамических адресов всё должно работать стабильно, без лишних «выкрутасов».

Вторым вероятным препятствием может послужить пустой прокси-сервер сети, из-за чего, к примеру, Xiaomi Redmi Note 3 Pro не подключается к Wi-Fi. Чтобы решить эту проблему снова открываем расширенные настройки, ставим галочку напротив пункта «расширенные настройки» и выбираем пустое поле или «нет».

Существуют также специальные программы для смартфонов, позволяющие настроить сеть «без лишнего шума»: Wifix Manager, Wifi Fixer и другие. Они управляют параметрами беспроводного соединения, собирают все настройки в одном месте, что, несомненно, удобно, автоматически диагностируют и устраняют неполадки, если они, конечно же, касаются программной части девайса.

Wifi Fixer

Developer: Zanshin-g1

Price: Free

Отсутствие подключения к интернету возможно из-за компьютера, к которому подключен роутер. Всё дело в одной «примочке», имеющей возможность управлять соединением. Называется она NetBIOS, и чтобы её отключить, нужно произвести несколько простых шагов:

• В панели управления выбираем «центр управления сетями и общим доступом»;
• Открываем «изменение параметров адаптера;
• Нажимаем на нужную сеть, после – на «свойства»;
• Разворачиваем пункт «протокол интернета версии 4»
• Выбираем «дополнительно», после – WINS;
• Ставим галочку напротив «отключить NetBIOS через TCP/IP.

Самым эффективным, на наш взгляд, будет использование мобильных приложений. Они могут сразу показать недостатки смартфона или роутера, если они вообще есть. После диагностики ими будет гораздо проще найти и устранить неполадки вне мобильного девайса.

Если же вам совсем ничего не помогло и на телефон действует гарантия, то лучше обратиться в сервис. Если гарантия закончилась, можно попробовать обновить прошивку на устройстве и только потом уже нести в сервисный центр.

Как исправить, что YouTube не работает через Wi-Fi (Android и iPhone)

После долгого дня, когда у вас наконец-то появляется время расслабиться, вы открываете приложение YouTube для просмотра видео. Бум! Вы удивляетесь, когда видите, что приложение не работает — видео не загружаются по Wi-Fi. Однако переход на мобильные данные снова оживляет приложение YouTube. Кроме того, все остальное работает нормально по Wi-Fi, кроме приложения YouTube.

Нет. Никакого колдовства. Цифровой мир просто странный. Никогда нельзя быть уверенным в том, что вызывает такую ​​проблему. Но не волнуйтесь. Все изменится.

Пользователи Android и iOS столкнулись с проблемой неработающего приложения YouTube. Итак, здесь вы найдете несколько решений для решения проблемы. Давайте проверим их.

Перезагрузить телефон и модем

Проверим самое простое решение — перезагрузить устройство. Сначала перезагрузите телефон. Затем перезагрузите модем. В большинстве случаев это волшебное лекарство все исправит.

Включить режим полета

Еще одно простое, но мощное решение — включить режим полета. Это остановит все сетевые подключения на вашем телефоне.

На Android вы найдете значок режима полета в быстрых настройках. Нажмите на него, чтобы включить его. Подождите некоторое время. Затем отключите его.

Аналогичным образом откройте центр управления в iPhone и коснитесь значка режима полета. Затем отключите его.

Забыть сеть Wi-Fi

Поскольку проблема возникает только в сети Wi-Fi, ее необходимо сбросить. То есть вам придется заставить ваше устройство забыть данные Wi-Fi, а затем добавить их снова. Вот как это сделать.

Примечание:

iPhone

Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите к Wi-Fi.

Шаг 2: Нажмите на имя вашей сети Wi-Fi. На следующем экране нажмите «Забыть эту сеть».

Шаг 3: Сейчас ваш Wi-Fi не подключается. Нажмите на него и введите его имя пользователя, чтобы снова подключиться.

Android

Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Сеть и Интернет».

Шаг 2: Нажмите на Wi-Fi, а затем нажмите на свое имя Wi-Fi.

Шаг 3: Нажмите кнопку «Забыть».

Шаг 4: Повторно зарегистрируйте Wi-Fi на своем телефоне.

Отключить IP v6

Еще одна вещь, связанная с модемом, — отключить IP v6 и оставить включенным только IP v4. Функция и процесс отличаются от модема к модему. Так что загляните в руководство вашего модема.

Проверка даты и времени на телефоне

Несмотря на то, что идея этого решения может показаться странной, попробуйте ее. Иногда неправильное время также является причиной того, что приложение YouTube не работает.

На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время». Включите переключатель рядом с Установить автоматически.

На Android выберите «Настройки» > «Система» > «Дата и время». Включить автоматическую дату и время.

На обоих телефонах, если автоматический тип уже включен, выключите его. Затем включите снова.

Выход из учетной записи Google на YouTube

Иногда проблема связана с учетной записью Google. Поэтому вам нужно выйти из приложения YouTube. Для этого откройте приложение YouTube и коснитесь значка изображения профиля в правом верхнем углу.

Затем нажмите на маленькую стрелку вниз рядом с вашим именем. На следующем экране нажмите «Выйти» или «Использовать YouTube без выхода». Затем войдите снова.

Совет:

Очистить кэш и данные для приложения YouTube (Android)

На устройствах Android очистка кэша и данных многократно оказывается полезной. Начните с очистки кеша. Если проблема не устранена, очистите данные. Хотя ни один из них не удалит вашу учетную запись YouTube, очистка данных приведет к сбросу настроек приложения YouTube и выходу из системы.

Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: Перейдите в «Настройки телефона», а затем в «Приложения/Диспетчер приложений».

Шаг 2: Нажмите на YouTube. Нажмите «Хранилище».

Шаг 3: Нажмите «Очистить кеш», а затем «Очистить данные/хранилище».

Обновить приложение YouTube

Во многих случаях проблемы связаны с приложением. В конце концов, это часть программного обеспечения, и они подвержены ошибкам. Итак, попробуйте обновить приложение YouTube из Play Store (Android) и App Store (iPhone). На Android вы даже можете попробовать вернуться к одной из предыдущих версий.

Переустановите приложение YouTube

Для этого на iPhone коснитесь и удерживайте приложение YouTube на главном экране. Когда значки начнут трястись, нажмите на крестик в приложении YouTube, чтобы удалить его. После удаления перезагрузите телефон, а затем установите его снова.

На Android, так как это предустановленное приложение, вы не сможете его удалить. Однако вы можете либо отключить его, либо удалить его обновления, что вернет его к заводской версии. Для этого перейдите в «Настройки» > «Приложения/Диспетчер приложений». Нажмите на YouTube, а затем «Отключить». Или нажмите на трехточечный значок в правом верхнем углу и выберите «Удалить обновления».

Очистить кэш браузера

Иногда очистка кэша браузера также помогает решить такие проблемы. Мы продемонстрируем для популярных браузеров.

Safari

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» и перейдите в Safari.

Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Очистить историю и данные веб-сайта». Появится подтверждающее сообщение.

При очистке истории и данных в Safari ваша история просмотров также будет удалена вместе с временными файлами. Узнайте больше об этой функции на iOS.

Google Chrome

Шаг 1: Откройте приложение Chrome и коснитесь значка с тремя точками в правом верхнем углу. Выберите Настройки.

Шаг 2: Нажмите «Конфиденциальность», а затем «Очистить данные просмотра».

Шаг 3: Здесь вы найдете список вещей. Проверьте кэшированные изображения и файлы. Затем нажмите «Очистить данные».

Сброс настроек сети

Сброс настроек сети не приведет к удалению данных. Но это вернет все настройки, связанные с сетью, к их значениям по умолчанию, таким как Wi-Fi, Bluetooth и т. Д. Вот как это сделать.

На Android перейдите в «Настройки» > «Система» > «Параметры сброса» (проверьте в разделе «Дополнительно»). Затем нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth» или соответствующие параметры, отображаемые на вашем телефоне.

На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

Используйте Google DNS

Хотя ваш телефон автоматически настроит DNS для вашего Wi-Fi, иногда использование OpenDNS или Google DNS решает проблемы с Wi-Fi. Вот как это сделать.

Айфон

Шаг 1: Откройте «Настройки» > «Wi-Fi». Нажмите на имя вашей сети Wi-Fi.

Шаг 2 : В сети Wi-Fi выберите «Настроить DNS» и нажмите «Вручную».

Шаг 3: Удалите предварительно заполненные записи в DNS-серверах и замените их либо Google DNS (8.8.8. 8 и 8.8.4.4 в следующем поле, показанном при нажатии на «Добавить сервер»), либо OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220). ).

Android

Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Сеть и Интернет».

Шаг 2: Нажмите на Wi-Fi, а затем введите свое имя Wi-Fi.

Шаг 3: Нажмите на значок редактирования (карандаш) вверху. Появится всплывающее окно. Нажмите на Дополнительные параметры.

Шаг 4: Нажмите на параметр, доступный в настройках IP, и выберите «Статический».

Шаг 5: В разделе DNS 1 и DNS 2 введите Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или OpenDNS (208.67.222.123 и 208.67.220.123). Сохраните его, и все готово.

Отключить помощь Wi-Fi (iPhone)

Устройства iOS имеют полезную функцию, известную как Wi-Fi Assist, которая пригодится при плохом соединении Wi-Fi. Иногда ваш iPhone может автоматически переключаться на мобильные данные, которые могут не работать, и у вас может сложиться впечатление, что Wi-Fi не работает.

Значит нужно отключить. Для этого перейдите в «Настройки» > «Мобильные данные». Отключите помощь Wi-Fi.

Сброс настроек приложения

Известно, что на Android сброс настроек приложения помогает в случае проблем с различными приложениями. Вы должны попробовать это сделать. Не волнуйся. Никакие данные не будут удалены при сбросе настроек приложения. Это только сбросит настройки и прочее.

Для этого перейдите в «Настройки» > «Система» > «Параметры сброса». Нажмите «Сбросить настройки приложения».

Держите глаза открытыми

Надеемся, что одно из приведенных выше решений должно решить проблему. Если проблема не исчезнет, ​​проверьте недавно установленные приложения. Иногда проблемное приложение может мешать работе других приложений. Кроме того, вы используете VPN? Попробуйте отключить его, потому что это может быть причиной проблемы.

Далее: Не дай Бог, если приложение YouTube не перестанет закатывать истерики, используйте YouTube без приложения. Вот как это сделать.

Kindle не подключается к WiFi? Вот настоящее исправление!

В настоящее время сети Wi-Fi довольно легко найти. Находитесь ли вы в офисе, дома, в аэропорту или в кафе, скорее всего, сеть Wi-Fi доступна. Подключение Kindle к Wi-Fi — это только первый шаг к тому, чтобы ваш Kindle заработал. Что делать, если Kindle не подключается к Wi-Fi? Прочтите это руководство, чтобы узнать, как подключить Kindle к Wi-Fi и как устранить неполадки, когда Kindle не подключается к Wi-Fi.

• Часть 1. Как подключить Kindle к Wi-Fi
• Часть 2. Решения для Kindle, не подключающегося к Wi-Fi

Часть 1. Как подключить Kindle к Wi-Fi

1 Подключите Kindle Paperwhite к Wi-Fi

Подключить Kindle eReader к Wi-Fi очень просто.

1. Просто включите Kindle eReader и перейдите на главный экран.

2. Коснитесь настроек и убедитесь, что для параметра Режим полета установлено значение или .

3. Затем нажмите «Все настройки»>>«Wi-Fi и Bluetooth».

4. На всплывающей панели Wi-Fi вы увидите несколько вариантов. Нажмите на свою сеть Wi-Fi и введите свои пароли, и, наконец, нажмите «Подключиться», чтобы подключить электронную книгу Kindle к Wi-Fi.

2 Подключите kindle fire к Wi-Fi

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы отобразить строку меню. Коснитесь «Беспроводная связь».

2. Нажмите «Wi-Fi» и включите его, и появятся все сети Wi-Fi.

3. Нажмите на сеть Wi-Fi, к которой вы хотите подключиться, введите пароль, а затем нажмите «Подключить». Теперь ваш Kindle Fire должен быть успешно подключен к сети Wi-Fi.

 

Примечание. После подключения к сети Wi-Fi он снова автоматически подключится к сети, когда окажется в радиусе действия. Если в зоне действия находится более одной сети, Kindle Fire автоматически подключается к последней использовавшейся сети.

Часть 2. Решения для Kindle, не подключающегося к Wi-Fi

По какой-то причине мой Kindle больше не подключается к Wi-Fi, я пробовал подключаться к разным сетям и телефонным точкам доступа, но безуспешно (я перезагрузил устройство). Это очень расстраивает, но я не знаю, что делать.

Причины, по которым Kindle/Kindle Fire не подключается к Интернету, могут включать что угодно: от проблем с программным обеспечением до неправильной настройки сети Wi-Fi, проблем с маршрутизатором или проблем с интернет-провайдером. Вот подробное руководство по устранению неполадок с подключением.

1 Список основных действий перед подключением Kindle к Wi-Fi

1. Убедитесь, что ваш Интернет работает правильно.

Чтобы проверить, правильно ли работает ваш интернет, вы можете просто подключить другое устройство к этому Wi-Fi. Хотя маршрутизаторы и модемы обычно объединяются в одно устройство, они выполняют разные функции. Если у вас есть отдельные маршрутизатор и модем, убедитесь, что они оба включены и правильно подключены.

Если у вас возникли проблемы, обратитесь к поставщику услуг Интернета.

2. Убедитесь, что режим полета выключен.

Вы можете непреднамеренно включить режим полета. В этом случае вы получите ошибки при попытке подключить Kindle к Wi-Fi. Поэтому, пожалуйста, проверьте и убедитесь, что вы отключили режим полета.

3. Убедитесь, что пароль Wi-Fi правильный

Иногда неправильный пароль Wi-Fi может быть причиной того, что ваш Kindle не будет подключаться к Wi-Fi. Поэтому убедитесь, что вы ввели правильный пароль. В этом случае выскочит уведомление «Неверный пароль». Так что просто введите правильные пароли.

4. Убедитесь, что программное обеспечение Kindle обновлено.

Последнее обновление программного обеспечения может решить многие проблемы. Поэтому следите за появлением новой версии программного обеспечения, чтобы сразу же загрузить и обновить ее.

После проверки вышеуказанных пунктов ваше устройство готово к успешному подключению Wi-Fi. Если вы по-прежнему получаете сообщение о том, что Kindle не подключается к Wi-Fi, выполните следующие действия для подключения Kindle к Интернету.

2 Как исправить Kindle/Kindle Fire, не подключающийся к Wi-Fi?

Решение 1 Перезагрузите Kindle-устройство.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40 секунд, чтобы выключить устройство Kindle. Вы поймете, что это произошло, когда индикатор питания погаснет, а экран погаснет или на экране появится диалоговое окно.

2. Если появится диалоговое окно, на экране появится запрос на подтверждение вашего намерения перезагрузить устройство. Нажмите «Перезагрузить», чтобы завершить процесс. Дополнительные способы перезапуска Kindle см. в разделе Как выполнить аппаратный сброс Kindle с мягкой палочкой.

Примечание: Для Kindle Fire вам может потребоваться снова нажать кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

3. Подождите, пока ваше устройство перезагрузится и перезагрузит вашу библиотеку, затем попробуйте подключить Kindle к Wi-Fi.

Решение 2 Сбросьте домашнюю сеть.

Точно так же, как вы перезапустили Kindle, вы также должны перезагрузить маршрутизатор.

Для перезагрузки маршрутизатора достаточно просто выключить его на несколько секунд, а затем снова включить. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к руководству вашего маршрутизатора. Большинство маршрутизаторов имеют переключатель включения/выключения на задней панели.

1. Выключите модем и маршрутизатор Wi-Fi.

2. Отсоедините кабель питания от настенной розетки.

3. Оставьте устройство бездействующим на несколько минут.

4. Снова подсоедините шнур питания и включите его.

5. Подождите, пока все светодиодные индикаторы на маршрутизаторе перестанут мигать.

6. Попробуйте подключить свой Kindle, чтобы увидеть, устранена ли эта ошибка.

Решение 3 Обновите программное обеспечение Kindle.

Вы можете решить эту проблему, обновив программное обеспечение Kindle до последней версии.

1. Подключите устройство Kindle к компьютеру.

2. Перейдите на страницы обновлений программного обеспечения Kindle, чтобы найти последнюю версию программного обеспечения для вашего Kindle.

3. Переместите загруженный файл на ваше устройство Kindle.

4. На устройстве Kindle нажмите Меню .

5. Откройте Настройки и выберите Обновить Kindle .

6. Нажмите OK , чтобы продолжить обновление.

Этот процесс займет несколько минут. Пожалуйста, подождите терпеливо, а затем попробуйте подключить Wift после успешной установки обновления.

Полное руководство, пожалуйста, прочтите Как обновить прошивку Kindle .

Решение 4. Забудьте о сети Wi-Fi на Kindle.

Если ваше устройство Kindle подключено к Wi-Fi, но вы по-прежнему не можете выходить в Интернет или загружать книги Kindle. Вы можете попробовать этот обходной путь, чтобы исправить то, что Kindle подключается к Wi-Fi, но не к Интернету.

1. Перейдите в Настройки>>Все настройки>>Wi-Fi и Bluetooth .

2. Нажмите на сеть Wi-Fi, к которой подключен ваш kindle/kindle fire.

3. Затем нажмите «Забыть», чтобы отключить Wi-Fi.

4. Повторно просканируйте сеть, а затем выберите свой Wi-Fi и снова подключитесь к нему.

Решение 5 Сброс до заводских настроек.

Важное примечание: Сброс Kindle до заводских настроек приведет к удалению всех данных, хранящихся на устройстве. Поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию необходимых данных, прежде чем выполнять следующие шаги.

1. Нажмите Настройки >> Все настройки и выберите Опции устройства .

2. Нажмите Сброс (Восстановление заводских настроек по умолчанию для Kindle fire ) , а затем нажмите Да во всплывающем окне предупреждения.

Ваше устройство Kindle будет перезагружено через несколько минут. Сделав это, убедитесь, что ваше устройство Kindle полностью заряжено, иначе вы не сможете сбросить свой Kindle до заводского режима.

Решение 6 Свяжитесь с экспертами.

Если вышеуказанные решения не работают для вас, вот окончательное решение: обратитесь к специалистам Amazon, чтобы решить эту проблему.

1. Номер телефона службы поддержки клиентов Amazon: 1-888-280-4331. И вы можете звонить по этому номеру 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

2. Начните чат на официальном сайте Amazon.

3. Напишите им по адресу [email protected].

Есть ли у вас другие обходные пути? Пожалуйста, поделитесь ими в комментариях.

Решение 7 Если вы сбросили свой Kindle до заводских настроек по умолчанию, но по-прежнему не можете подключиться к Wi-Fi, вы можете потерять все загруженные книги Kindle. Затем вы все равно загружаете книги kindle через «Скачать и передавать через usb», а затем переносите их на свое устройство kindle.