Что делать, если не дозвониться до оператора МТС

Главная

FAQ по МТС

Что делать, если не дозвониться до оператора МТС

Номер телефона оператора МТС интересует абонентов по всей территории России. Независимо от региона, будь это Иркутск или Вологда. У всех возникают определенные вопросы, проблемы, которые требуют срочного решения. И лучшего способа, чем спросить совет непосредственно у работника компании, пока что не придумано.

Но обратиться к специалистам можно несколькими способами, и вот они:

• Бесплатный звонок по короткому номеру;
• Звонок со стационарного телефона или стороннего оператора сотовой связи;
• Обращение на федеральный номер для корпоративных клиентов;
• Оформление заявки на сайте.

Звонок на короткий номер МТС

Если говорить о коротком номере телефона, по которому можно дозвониться оператору МТС, то он работает для абонентов из Украины, России, Белоруссии, а также Узбекистана.

Вам нужно позвонить на короткий номер 0890

Ответит вам, естественно, автоматическая система, но правильно проследовав по меню, вы достигнете оператора. Для этого вам нужно будет нажать на клавишах «2» или «5», а в следующем меню – «0». Только не забывайте о том, что не одни вы стремитесь связаться со специалистами технической поддержки для решения своих проблем, а еще тысячи таких же абонентов. Именно поэтому вполне возможна такая ситуация, что вам придется подождать на линии около 5 минут до связи со специалистом.

Можете не переживать, плата за этот звонок не снимается, он является полностью бесплатным.

Дозвон к оператору МТС с других сетей и стационарных номеров

Если по каким-либо причинам вам не удается позвонить оператору по специальному номеру, а под рукой имеется только мобильный телефон с картой другого оператора, либо же вовсе только стационарный телефон – это не проблема. Существует универсальный федеральный номер телефона, по которому вы всегда дозвонитесь и получите помощь оператора МТС.

Чтобы дозвониться к оператору, выполняйте следующие действия:

1. Наберите номер 8-800-250-08-90.
2. Выслушайте предложенную информацию, после чего нажмите «2».
3. В следующем меню вам потребуется нажать «0».
4. Дождитесь связи с оператором.
5. Расскажите о своих проблемах или вопросах.

Данный звонок также является бесплатным. Кроме того, рекомендуем вам оценить качество работы оператора, сообщить, помог ли он в решении вашего вопроса. Эта возможность у вас будет по окончании получения консультации.

Дозвон в МТС для корпоративных абонентов

Те абоненты МТС, которые являются корпоративными, совершенно независимо от того, пользователи они домашнего интернета, или же мобильной связи, также имеют возможность дозвониться к оператору. Тут телефон самую малость отличается от номера для звонков с других операторов.

Выглядит он следующим образом – 8 -800-250-09-90.

Связь с МТС в роуминге

Нередко случается такое, что абонентам нужно дозвониться не просто с Иркутской области, или удаленных регионов страны к оператору, а из за границы. Большинство абонентов, к слову, в таком случае думает, что этот звонок является платным, и стоит очень немало. На самом же деле, это отнюдь не так. Данная услуга является совершенно бесплатной. Но нужно набирать номер правильно, не забывая обо всех условиях международных форматов.

Номер для связи с МТС в роуминге выглядит следующим образом — +7-495- 766-01-66

Что делать, если дозвониться до оператора МТС не выходит

Вполне возможен такой вариант, что даже по федеральным номерам у вас не получается дозвониться оператору. Это не беда, всегда можно заполнить специальную форму на официальном сайте оператора. Да, это не так удобно и так быстро, как обычный звонок, но заверяем вас, результат будет таким же.

Эту форму вы легко найдете на сайте, а с её заполнением вы справитесь за несколько минут.

Надоели бешено дорогие тарифы на мобильную связь и интернет?

Попробуйте MegaSimka: Сим-карты от ведущих операторов связи в Росии с безлимитным интернетом от 300 ₽ в месяц или 1000 минут звонков за 200 ₽. Выбор огромный: сим-карты с очень низкими тарифами от МТС, МегаФона, Билайн, Теле2 и Yota.

Перейти на сайт «MegaSimka»

Телефон горячей линии МТС для связи с оператором

Телефон горячей линии МТС для связи с оператором

Ряд вопросов без обращения к сотруднику службы техподдержки решить просто невозможно. Помочь в этом может звонок на горячую линию МТС, где оператор быстро ответит на все возникшие у пользователя вопросы и окажет квалифицированную помощь.

К сожалению, не всегда можно связаться с представителями компании по известному номеру телефона, поэтому, компанией были организованы сразу несколько способов дозвониться до представителя мобильного оператора.

Способы позвонить специалисту на горячую линию

Фото представлено рекламодателем

Чтобы абоненты МТС могли своевременно получить необходимую помощь, им следует воспользоваться одним из работающих способов. Существует несколько вариантов связаться с сотрудником техцентра:

1. Позвонить по короткому номеру «0890» и нажать кнопки «1» и «0» или «2» и «0», потом подождать пока ответит сотрудник.
2. Связаться с представителем компании по номеру: 8-800-250-0890. Номер федерального формата может быть использован при обращении со стационарного телефона или мобильника. Звонок бесплатный. После набора номера потребуется нажать «1» и «0». Соединение с сотрудниками службы осуществляется быстро.
3. В роуминге возможно набрать номер: +7-495-766-0166. Если пользователь находится в национальном роуминге, то он может воспользоваться одним из вышеуказанных номеров.

При помощи указанных вариантов можно легко связаться с сотрудником горячей линии МТС.

Дополнительные способы связи с оператором МТС?

Помимо таких способов есть еще ряд вариантов, которые дают возможность вступить в диалог с сотрудником МТС.

1. Абонент может зайти на интернет-ресурс МТС и направь запрос консультанту при помощи ОФС. В ответ придет сообщение, где будет дано пояснение к возникшей ситуации.
2. Можно обратиться к сотруднику службы посредством личного кабинета. При таком способе номер оператора искать не придется и дозваниваться до специалиста тоже. Достаточно обратиться в чате.
3. Посетить отделение мобильного оператора и решить вопрос с консультантом лично.

Выбор оптимального варианта зависит от того, какой способ наиболее удобен для пользователя и где абонент находится.

Можно ли позвонить специалисту с телефона другого оператора?

Иногда появляются ситуации, когда дозвониться до сотрудника МТС необходимо, но сам гражданин не является абонентом сети. Например, когда человек хочет подключиться к мобильному оператору или его карта утеряна.

В этом случае решение проблемы достаточно просто – необходимо набрать с мобильного телефона любого оператора 8- 800-250-0890 и нажать кнопку вызова. По умолчанию обратившиеся граждане будут перенаправлены к оператору, и в течение нескольких секунд сотрудник техслужбы ответит на звонок. Указанный номер работает для звонков с номеров любых операторов, но такой канал связи работает только в пределах РФ. Плата не берется, если это условие не действует со стороны оператора, номером которого пользуется звонящий гражданин.

Свяжитесь с оператором горячей линии — тут.

На правах рекламы

20.08.2018

предупреждений и обходов | Городская транзитная система Сан-Диего

Detour La Vuelta Summer Cruise Nights, среда (26 апреля), затрагивающая маршрут Route 12

Активный период: 26 апреля с 15:30 до 21:00

В связи с La Ночи летнего круиза Vuelta, которые пройдут в среду, 26 апреля, на проспекте Логан будут закрыты для движения транспорта с 15:30 до 21:00.

В это время маршрут 12 МТС будет объезжать Логан-авеню между Цезарем Чавесом Пкви и 26-й улицей.

Временное обслуживание будет доступно на обозначенных остановках A-Frame на National Ave в Sampson (в обоих направлениях), National Ave в Dewey (в западном направлении) и National Ave перед National Laundry & Dry Clean (в восточном направлении). Маршрут 12 также будет доступен на Logan в Cesar Chavez в обоих направлениях.

Затронутые маршруты:

• 12: City College — Skyline Hills

Затронутые остановки:

• 26th St & Sicard St (ID#60220)
• Logan Av & Cesar E Chavez Pkwy (Chicano Park) (ID#10510)
• Logan Av и I-5 Ramp (ID#10884)
• Логан Авеню и Сэмпсон Стрит (ID#10519)
• Национальная авеню и 26-я улица (ID#10895)

Последнее обновление: 06. 04.2023 — 5:28

Detour San Diego Padres vs Milwaukee Brewers четверг, 13 апреля, воскресенье, 16 апреля. 16 апр 14:10

San Diego Padres проведет серию из 4 игр против Milwaukee Brewers, которая начнется с четверга, 13 апреля, по воскресенье, 16 апреля. Игра 1 в четверг и игра 2 в пятницу начнутся в 18:40. Игра 3 в субботу начнется в 13:05, а игра 4 в воскресенье начнется в 13:10. Ожидаемые аншлаговые игры будут сопровождаться большими задержками трафика, что приведет к задержкам в обслуживании МТС. Маршрут 12 будет заканчиваться/начинаться на 12-й и Имперской транзитной станции за 2 часа до начала игры и в течение 1 часа после окончания игры.

Пассажирам 12-го маршрута в западном направлении, которые хотят проехать мимо 12-й и Имперской станции, рекомендуется пересесть на троллейбус оранжевой или синей ветки в направлении станции City College. Пассажирам на станции City College, желающим пересесть на восточный маршрут 12, рекомендуется сесть на троллейбус оранжевой или синей линии до станций 12th & Imperial Ave и там пересесть на восточный маршрут 12.

Следующие автобусные остановки не будут обслуживаться за 2 часа до начала игры и в течение 1 часа после окончания игры:

#11657 10-я авеню и Маркет-стрит
#12050 10-я авеню и Айленд-авеню
#99005 10th Av & Park Bl (Petco Park)
#99006 Park Bl & 10th Av (Petco Park)
#99010 11-я авеню и улица К.
#12441 11-я авеню и Маркет-стрит
#12781 11-я авеню и улица Ф.
#12048 10-я авеню и улица Ф.
#10115 16th & Imperial Ave E/B (после игры)
#99342 Broadway & Park (Транзитная станция City College)

*Услуги маршрута 12 будут доступны на 12-м и Имперском вокзале*

Затронутые маршруты:

• 12: City College — Skyline Hills

Затронутые остановки:

• 10th Av & F St (ID#12048)
• 10-я авеню и островная авеню (ID#12050)
• 10-я авеню и Маркет-стрит (ID#11657)
• 10th Av & Park Bl (Petco Park) (ID#99005)
• 11-я авеню и улица Ф (ID#12781)
• 11-я авеню и улица К.
  (ID # 99010)
• 11-я авеню и Маркет-стрит (ID#12441)
• Бродвей и Парк Бл (ID#99342)
• Империал Авеню и 16-я улица (ID#10115)
• Park Bl & 10th Av (Petco Park) (ID#99006)

Последнее обновление: 08.04.2023 — 18:40

Измененная услуга Маршрут 12 Временное закрытие автобусной остановки, Olvera Av и Santa Isabel Dr #11391

Активный период: С 22 марта 12:00 до 28 апреля 11:59PM

В связи со строительными работами автобусная остановка 12 западного направления, расположенная в Olvera & Santa Isabel Dr (№11391), будет временно закрыта с 22. 03.23 по 28.04.2023 (круглосуточно).

Пассажирам рекомендуется сесть на западный маршрут 12 на Olvera Av & Gwen St (#11386)

Затронутые маршруты:

• 12: City College — Skyline Hills

Затронутые остановки:

• Olvera Av & Santa Isabel Dr (ID#11391)

Последнее обновление: 05.04.2023 — 10:11

Detour San Diego Padres vs Atlanta Braves с понедельника, 17 апреля по среду, 19 апреля. 19 апреля 14:10

The San Diego Padres проведет серию из 3 игр против Atlanta Braves, которая начнется с понедельника, 17 апреля, по среду, 19 апреля.й. Первая игра в понедельник и вторая игра во вторник начнутся в 18:40. Игра 3 в среду начнется в 13:10. Ожидаемые аншлаговые игры будут сопровождаться большими задержками трафика, что приведет к задержкам в обслуживании МТС. Маршрут 12 будет заканчиваться/начинаться на 12-й и Имперской транзитной станции за 2 часа до начала игры и в течение 1 часа после окончания игры.

Пассажирам 12-го маршрута в западном направлении, которые хотят продолжить движение мимо 12-й и Имперской станции, рекомендуется пересесть на троллейбус оранжевой или синей линии в направлении станции City College. Пассажирам на станции City College, желающим пересесть на восточный маршрут 12, рекомендуется сесть на троллейбус оранжевой или синей линии до станций 12th & Imperial Ave и там пересесть на восточный маршрут 12.

Следующие автобусные остановки не будут обслуживаться за 2 часа до начала игры и в течение 1 часа после окончания игры:

#11657 10-я авеню и Маркет-стрит
#12050 10-я авеню и Айленд-авеню
#99005 10th Av & Park Bl (Petco Park)
#99006 Park Bl & 10th Av (Petco Park)
#99010 11-я авеню и улица К.
#12441 11-я авеню и Маркет-стрит
#12781 11-я авеню и улица Ф.
#12048 10-я авеню и улица Ф.
#10115 16th & Imperial Ave E/B (после игры)
#99342 Broadway & Park (Транзитная станция City College)

*Услуга маршрута 12 будет доступна на 12-м и имперском вокзале*

Затронутые маршруты:

• 12: City College — Skyline Hills

Затронутые остановки:

• 10th Av & F St (ID#12048)
• 10-я авеню и островная авеню (ID#12050)
• 10-я авеню и Маркет-стрит (ID#11657)
• 10th Av & Park Bl (Petco Park) (ID#99005)
• 11-я авеню и улица Ф (ID#12781)
• 11-я авеню и улица К. (ID#99010)
• 11-я авеню и Маркет-стрит (ID#12441)
• Бродвей и Парк Бл (ID # 99342)
• Империал Авеню и 16-я улица (ID#10115)
• Park Bl & 10th Av (Petco Park) (ID#99006)

Последнее обновление: 08.04.2023 — 19:11

Измененная услуга Маршрут 12 Временное закрытие автобусной остановки, Skyline Dr & 69th (#10293)

Активный период: С 12:00 6 марта до 23:59 8 мая

В связи с проектом строительства высоких стен Морриса, автобусная остановка маршрута 12 в восточном направлении, расположенная на Skyline Dr & 69th St (#10293), будет временно закрыта с 06. 03.23 по 08.05.23 (круглосуточно)

Пассажирам рекомендуется сесть на восточный маршрут 12 на раме, расположенной в 100 футах к востоку от остановки обычного автобуса.

Затронутые маршруты:

• 12: City College — Skyline Hills

Затронутые остановки:

• Skyline Dr & 69th St (ID#10293)

Последнее обновление: 03.03.2023 — 8:22

Объезд 53-й ежегодный день парка Чикано Маршрут 12 Объезд Сб 22.04.9

Активный период: 22 апреля, с 3:00 до 21:00

В связи с 53-м ежегодным празднованием Дня чикано в субботу, 22 апреля, с 15:00 до 21:00 маршрут 12 будет в обход парка Чикано в обоих направлениях. В результате автобусный маршрут 12 в восточном направлении останавливается на Логан-авеню в Сезар Чавес Пкви (# 10510), Логан-авеню на Сэмпсон-стрит (# 10519) 26-я улица и Сикард-стрит (# 60220) и автобусный маршрут 12 в западном направлении останавливается на Логан-авеню в Sampson St (#11277) и Logan Ave на съезде I-5 (#10884) будут закрыты во время мероприятия. Пассажирам рекомендуется сесть на восточный маршрут 12 на временных автобусных остановках, отмеченных рамкой на Ньютон-авеню на Дьюи-стрит и Нэшнл-авеню на Сэмпсон-стрит, дальняя сторона, и на западный маршрут 12 на Нэшнл-авеню на Сэмпсон-стрит, ближняя сторона и Ньютон-авеню. на Дьюи-стрит рядом со стороной.

Затронутые маршруты:

• 12: City College — Skyline Hills

Затронутые остановки:

• Logan Av & Cesar E Chavez Pkwy (Chicano Park) (ID#10510)
• Logan Av и I-5 Ramp (ID # 10884)
• Логан Авеню и Сэмпсон Стрит (ID#10519)

Последнее обновление: 16. 03.2023 — 18:16

Почему у меня не работает Интернет?

Проблемы с подключением к Интернету могут быть вызваны, но не ограничиваются:

• Обновлениями Windows
• Обновления прошивки модема
• Последние обновления программного обеспечения
• Последние обновления оборудования
• Вирусы
• Вредоносное/шпионское ПО
• Неисправные/ослабленные соединения Ethernet
• Изменения в настройках Wi-Fi

Убедитесь, что на модем подается питание, синхронизация и он подключен к сети

Силовой цикл

Powercycling — это технический термин, обозначающий сброс или перезагрузку. Иногда подключение к Интернету может быть потеряно, когда ваш компьютер перестает обмениваться данными с широкополосным модемом Bell MTS или Fibe TV RG. В этом случае выключите и снова включите модем или RG и выключите компьютер.

1. Полностью выключите компьютер (не выполняйте перезагрузку).
2. Отсоедините кабель питания от модема или RG как минимум на 30 секунд.
3. Снова подключите кабель питания к модему или RG и подождите, пока индикаторы не синхронизируются и не загорятся.
4. Включите компьютер снова.
5. Проверьте подключение к Интернету.

Проверить соединения

На большинстве новых компьютеров и ноутбуков рядом с портом Ethernet загорается зеленый или желтый индикатор, когда кабель надежно подключен. Если индикатор не горит, отсоедините кабель Ethernet от компьютера или ноутбука и снова подключите его.

Если после повторного подключения кабеля Ethernet к компьютеру или ноутбуку индикатор по-прежнему не горит, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением компьютера.

Примечание:

Если вы подключаетесь по беспроводной сети, убедитесь, что беспроводной режим включен на вашем компьютере и/или ноутбуке.

Изменить браузеры

Иногда проблемы с подключением к Интернету могут быть вызваны проблемами с браузером. Некоторые браузеры, такие как Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox, имеют встроенные надстройки, которые могут блокировать ваше подключение к Интернету. Возможно, вам придется удалить все надстройки, установленные браузером, или попробовать использовать другой интернет-браузер, чтобы определить, действительно ли браузер виноват. Помните, что Bell MTS не предоставляет вам браузер, и хотя мы будем поддерживать самые популярные доступные браузеры, наша поддержка может быть ограничена.

Обновите свой компьютер или ноутбук

Если вы используете операционную систему Windows на своем компьютере или ноутбуке, убедитесь, что выполнены все обновления. Если вы случайно загрузили какое-либо вредоносное программное обеспечение, может быть доступно критическое обновление от Microsoft, которое решит эту проблему. Поддержание вашей операционной системы Windows в актуальном состоянии гарантирует наличие самых последних доступных обновлений.

Запустить сканирование на вирусы

Как и в случае с обновлениями Windows, ваше антивирусное программное обеспечение должно быть обновлено. Большинство антивирусных программ имеют функцию ручного обновления, которую вы можете использовать для поддержания программного обеспечения в актуальном состоянии. После того, как вы убедитесь, что ваша антивирусная программа обновлена, выполните полную проверку компьютера, чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет ничего, что может препятствовать вашему интернет-соединению.

Примечание:

Если у вас нет антивирусной программы, вы можете загрузить и установить бесплатную полную версию Zone Alarm Internet Security Solution, авторизованную Bell MTS.

Проверить телефонное соединение

Для пользователей широкополосного доступа DSL ваш широкополосный модем Bell MTS будет подключен через телефонный кабель к настенной розетке в вашем доме. Убедитесь, что длина кабеля не превышает 10 футов. Более длинный кабель может ухудшить сигнал. Убедитесь, что вы используете интернет-разветвитель на вашем интернет-телефонном кабеле, чтобы гарантировать отсутствие помех для вашей телефонной службы.

Проверьте свой IP

Когда установлено действительное подключение к Интернету, ваш компьютер или ноутбук получит IP-адрес 192.168.X.X. Это означает, что ваш компьютер или ноутбук подключен к сети и проблема с подключением связана с вашим компьютером. Любой компьютер, получивший IP-адрес 169.x.x.x. не подключен к сети, и Windows присвоила ему «петлевой» адрес. Потребуется дальнейшее устранение неполадок.

Чтобы проверить свой IP-адрес:

1. Для пользователей Windows нажмите на значок Кнопка «Пуск », затем выберите «Выполнить ».
2. Введите CMD .
3. Когда откроется окно командной строки, введите ipconfig /all .
4. Найдите строку, в которой отображается ваш IP-адрес IPV4, и скопируйте ее.
5. Убедитесь, что он действителен (т. е. формат 192.168.X.X).

Свяжитесь с нами

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, свяжитесь с нами.