Сервис USSD-запросов *390# полностью обновлен

С помощью USSD-запросов автомобилистам с мобильного телефона доступен целый ряд клиентских сервисов из любой точки страны. По короткому номеру *390# можно получить информацию о балансе лицевого счета транспондера T-pass, пополнить лицевой счет, вызвать аварийного комиссара и обратиться на форму обратной связи.

Для удобства пользователей мы усовершенствовали работу сервиса USSD-запросов и добавили еще одну услугу – возможность проверить и оплатить задолженность за проезд по А-113 «ЦКАД». Теперь это можно сделать всего за пару кликов через короткий запрос *390*2# с телефона.

• введите запрос *390*2#;
• напишите страну регистрации транспортного средства по указанному примеру, для России — RUS;
• введите госномер транспортного средства по указанному примеру;
• подтвердите правильность государственного номера вашего автомобиля.

На экране отобразится информация о задолженности.

Ее можно оплатить двумя способами: с лицевого счета мобильного телефона или банковской картой. Выберите способ оплаты и введите соответствующую цифру. Обращаем ваше внимание, что при оплате взимается комиссия от 3,9 до 5% в зависимости от выбранного способа.

При повторной проверке и оплате задолженности вводить номер транспортного средства и e-mail не требуется – они вводятся один раз и запоминаются системой. При последующих операциях их необходимо просто выбрать соответствующей цифрой меню.

Преимущество USSD-запросов в том, что пользователю не нужно устанавливать дополнительные приложения, не требуется доступ к Интернету, а сам сервис работает даже при отрицательном балансе мобильного счёта. Более того, с помощью коротких запросов можно пополнить баланс лицевого счета транспондера T-pass из любой точки страны. Услуга доступна абонентам всех основных операторов сотовой связи.

Если вы часто совершаете поездки по платным автодорогам будет полезно сохранить USSD-запросы в своем телефонном справочнике – так нужная команда всегда будет под рукой.

• *390*1*1# – регистрация в Личном кабинете
• *390*1*1*1# – проверка баланса лицевого счета транспондера T-pass
• *390*1*2*1*сумма_пополнения*1# – пополнение баланса лицевого счета транспондера T-pass
• *390*2# – проверка и оплата задолженности за проезды по госномеру на А-113 «ЦКАД»
• *390*3# – вызов аварийных комиссаров
• *390*4# – обратная связь

Если вы ранее уже сохраняли USSD-запросы в свой телефонный справочник, проверьте их корректность, некоторые могли измениться. Обновленный сервис будет доступен с 02:00 23 июня, и старые команды будут недоступны.

Подробная информация о сервисе USSD-запросов и пошаговые инструкции размещены в специальном разделе на сайте avtodor-tr.ru.

По любым вопросам можно обратиться в Единый контактный центр по бесплатному номеру 8-800-707-23-23 – со стационарного телефона, *2323 – с мобильного. Звонки принимаются круглосуточно.

Горячая линия Билайна — связь с оператором, бесплатный номер горячей линии Билайна, техподдержка

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Билайн

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Горячая линия службы поддержки через интернет

Структура меню горячей линии Билайн

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

• 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
• 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

• 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
• 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

• 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
  • 1. Перейти в Билайн со своим номером.
  • 2. Наши тарифы.
  • 3. Мобильный интернет.
  • 4. Наши услуги.
    • 1. Действия при нуле.
    • 2. Скидки в роуминге.
    • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
• 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
  • 1. Тарифные предложения.
    • 1. Тарифы «Все».
    • 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
    • 4. Тариф «Секунда».
    • 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
    • 6. Тариф «Интернет для планшета».
  • 2. Мобильный интернет.
    • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
    • 2. Опции «Хайвей».
    • 3. Остаток трафика.
    • 4. Пакеты трафика.
  • 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
    • 1. Заблокировать номер.
      • 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Заблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
    • 2. Разблокировать номер.
      • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Разблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
  • 4. Роуминг.
    • 0. Консультация специалиста по роумингу.
    • 1. В городах России.
      • 1. Подключить услугу «Моя страна».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
      • 4. Отключить услугу «Моя страна».
      • 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
    • 2. В других странах.
      • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
      • 2. Интернет в роуминге.
    • 3. Звонки в города России.
      • 1. Подключить услугу «Мой межгород».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мой межгород».
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
    • 4. Звонки в другую страну.
      • 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
      • 3. Получить СМС с командой подключения.
  • 5. Наши услуги.
    • 1. Возможности при нулевом балансе.
      • 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
    • 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
    • 3. Замена гудков на музыку.
    • 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
  • 0. Связаться со специалистом.
• 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
  • 1. Получить доступ к личному кабинету.
    • 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
    • 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
  • 2. Роуминг.
    • 0. Помощь специалиста.
    • 1. Поездки по России.
      • 1. Подключить опцию «Моя страна».
      • 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
    • 2. Поездки за границу.
      • 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
        • 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
      • 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
      • 3. Интернет в роуминге.
  • 3. Большие растраты на интернет с телефона.
    • 1. Подключить пакет 3-х услуг.
    • 2. Получить СМС с информацией об услуге.
  • 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
• 4. Информация по проводному интернету.
  • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
    • Введите номер лицевого счета.
  • 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
    • 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
    • 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
  • 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
    • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
    • 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
    • 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
      • 1. Пульт Cisco.
      • 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
      • 3. Пульт Motorola скругленной формы.
      • 4. Пульт Tatung.
      • 5. Пульт Юпитер.
    • 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
    • 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
      • 1. Управление эфиром.
      • 2. Услуга «Мультирум».
      • 3. Услуга «Родительская блокировка».
      • 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
    • 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
  • 4. Где и как можно оплатить услуги.
    • 1. Информация о подключении «Автооплаты».
    • 2. Информация о способах оплаты.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

Получение номера телефона с кодом страны из API людей Google

Мы интегрируем социальную регистрацию с Google в наш проект, поэтому нам нужно получить номер телефона из учетной записи Google пользователя. мы смогли получить номер телефона из API людей (используя область phoneNumber), но он не возвращает никакой информации о коде страны. Пожалуйста, помогите нам получить информацию о стране или коде страны вместе с номером телефона.

Область, которую мы использовали: https://www.googleapis.com/auth/user.phonenumbers.read

, и мы использовали этот API для получения телефонных номеров: https://people.googleapis.com/v1/people/me?personFields=phoneNumbers

мы получили ответ как

 {
    "resourceName": "люди/11454441970xxxxxx",
    "etag": "%EgUBCy43PxoEAQIFByIMaXF6QTFjxxxx",
    "телефонные номера": [
        {
            "метаданные": {
                «первичный»: правда,
                "источник": {
                    "тип": "ДОМЕН_ПРОФИЛЬ",
                    "id": "11454441970xxxxxx"
                }
            },
            "значение": "95ххххххх",
            "тип": "работа",
            "formattedType": "Работа"
        }
    ]
}
 

• google-api
• номер телефона

Поле, которое вы ищете, называется canonicalForm, которое является канонизированной формой номера телефона ITU-T E.164.

Народный API очень придирчив к информации, которую покорил пользователь.

Если пользователь, на которого вы смотрите, не добавил код страны, то он не появится

Как вы можете видеть в моих настройках в моем профиле Google, я установил код страны с моим номером телефона

.

Итак, когда я делаю запрос к API.

 завиток \
  'https://people.googleapis.com/v1/people/me?personFields=phoneNumbers&key=[YOUR_API_KEY]' \
  --header 'Авторизация: носитель [YOUR_ACCESS_TOKEN]' \
  --header 'Принять: приложение/json' \
  --сжатый
 

Мой номер телефона возвращается в поле id, а код страны и номер — в полях canonicalForm.

 "номера телефонов": [
    {
      "метаданные": {
        «первичный»: правда,
        "источник": {
          "тип": "КОНТАКТ",
          "id": "3fab08baa4be"
        }
      },
      "значение": "xxxxxxxxx",
      "canonicalForm": "+45xxxxxxxxx",
      "тип": "мобильный",
      "formattedType": "Мобильный"
    },
 

Я бы проверил данные, которые пользователь вставил в свой профиль Google, и убедился, что он установил код страны.

Зарегистрируйтесь или войдите в систему

Зарегистрируйтесь с помощью Google

Зарегистрироваться через Facebook

Зарегистрируйтесь, используя адрес электронной почты и пароль

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Ресурс AvailablePhoneNumber | Твилио

Подресурсы AvailablePhoneNumber 9Ресурс 0061 позволяет искать местные, бесплатные и мобильные телефонные номера, доступные для покупки. Вы можете искать телефонные номера, которые соответствуют шаблону, находятся в определенной стране, находятся в определенном коде города (NPA) или бирже (NXX) или находятся в определенной географии.

Вы не можете делать запросы напрямую к ресурсам экземпляра AvailablePhoneNumber . Вместо этого, чтобы найти доступные номера, сделайте запрос на один из подресурсов:

После того, как вы нашли номер, который хотели бы приобрести (это также называется предоставлением номера или покупкой номера), вы можете сделать это с помощью API входящих телефонных номеров.

Вы можете запросить ресурс AvailablePhoneNumber

, чтобы получить список подресурсов, доступных для вашей учетной записи по странам ISO. Полную информацию о поддержке по номеру телефона см. в CSV-файле с номером телефона или в разделе часто задаваемых вопросов. Каждый экземпляр ресурса будет иметь следующие свойства.

Свойства ресурсов в формате REST API
код_страны	iso_country_code Не PII Код страны по ISO-3166-1.
страна	строка Не PII Название страны.
ури	адрес Не PII URI ресурса Country относительно https://api.twilio.com .
бета	логическое значение Не PII Все ли телефонные номера, доступные в стране, являются новыми для платформы Twilio. true , если они есть, и false , если не все номера есть в программе Twilio Phone Number Beta.
subresource_uris	uri_map Не PII Список связанных ресурсов AvailablePhoneNumber, идентифицированных их URI относительно https://api.twilio.com .

получить

https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/AvailablePhoneNumbers/{CountryCode}.json

Параметры в формате REST API
account_sid Путь	получить сторона Не PII SID Пользователя, запрашивающего доступный номер телефона Ресурс страны.
код_страны Путь	получить iso_country_code Не PII Код страны ISO-3166-1 для получения информации о доступном номере телефона.

Пример 1

Вы просматриваете устаревшую версию этого SDK.

Показать образец ответа

Пример ответа JSON

Показать код

Выбирает подресурсы, доступные для США

Получить определенную страну

Получает подресурсы, доступные для США

получить

https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/AvailablePhoneNumbers.json

Параметры в формате REST API
account_sid Путь	получить сторона Не PII SID учетной записи, запрашивающей доступный номер телефона Ресурсы страны. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт