Типы телефонных номеров в Azure Communication Services — концептуальный документ Azure Communication Services

Обратная связь Редактировать

Твиттер LinkedIn Фейсбук Эл. адрес

• Статья
• 10.11.2022
• 4 минуты на чтение

Important

Доступность номера телефона в настоящее время ограничена платными подписками Azure. Номера телефонов нельзя получить в пробных учетных записях или с помощью бесплатных кредитов Azure. Для получения дополнительной информации посетите раздел о правах на подписку этого документа.

Службы связи Azure позволяют использовать телефонные номера для совершения голосовых вызовов и отправки SMS-сообщений в телефонной сети общего пользования (ТСОП). В этом документе мы рассмотрим типы телефонных номеров, параметры конфигурации и доступность регионов для планирования вашего решения для телефонии и SMS с использованием коммуникационных служб.

Право на подписку Azure

Чтобы получить номер телефона, необходимо иметь платную подписку Azure. Номера телефонов нельзя получить в пробных учетных записях или с помощью бесплатных кредитов Azure.

Доступность номера телефона в настоящее время ограничена подписками Azure, у которых есть платежный адрес в поддерживаемых регионах. Чтобы увидеть все поддерживаемые места выставления счетов, посетите страницу приемлемости подписки.

Типы и функции номеров

Служба связи предлагает два типа телефонных номеров: местный и бесплатный .

Местные номера

Местные (географические) номера — это 10-значные телефонные номера, состоящие из кодов городов США. Например, +1 (206) XXX-XXXX — это местный номер с кодом города 206 . Этот код города присвоен городу Сиэтл. Эти телефонные номера обычно используются частными лицами и местными предприятиями. Службы связи Azure предлагают местные номера в США. Эти номера можно использовать для телефонных звонков, но не для отправки SMS-сообщений.

Бесплатные номера

Бесплатные номера — это 10-значные телефонные номера с различными кодами городов, на которые можно звонить с любого телефонного номера бесплатно. Например, +1 (800) XXX-XXXX — бесплатный номер в регионе Северной Америки. Эти телефонные номера обычно используются для обслуживания клиентов. Azure Communication Services предлагает бесплатные телефонные номера в США. Эти номера можно использовать для телефонных звонков и отправки SMS-сообщений. Бесплатные номера не могут использоваться людьми и могут быть назначены только приложениям.

Выбор типа номера телефона

Если ваш номер телефона будет использоваться приложением (например, для совершения звонков или отправки сообщений от имени вашей службы), вы можете выбрать бесплатный или местный (географический) номер. Вы можете выбрать бесплатный номер, если ваше приложение отправляет SMS-сообщения и/или совершает звонки.

Если ваш номер телефона используется человеком (например, пользователем вашего приложения для звонков), необходимо использовать местный (географический) номер телефона.

В таблице ниже представлены следующие типы телефонных номеров:

Тип телефонного номера	Пример	Наличие в стране	Возможности номера телефона	Общий вариант использования
Местный (географический)	+1 (код города) XXX XX XX	США	Вызов (исходящий)	Назначение телефонных номеров пользователям в ваших приложениях
Бесплатный номер	+1 (бесплатный номер , код ) XXX XX XX	США	Вызов (исходящий), SMS (входящий/исходящий)	Назначение телефонных номеров системам интерактивного голосового ответа (IVR)/ботам, SMS-приложениям

Возможности телефонных номеров в Azure Communication Services

Важно

Службы связи Azure поддерживают экстренные вызовы на номер 911 только в США и Пуэрто-Рико.

Службы голосовой связи Azure (PSTN) можно использовать для набора номера 911 от пользователей в США и Пуэрто-Рико. Звонок по номеру 911 из-за пределов США и Пуэрто-Рико или вызов экстренных служб в других странах, кроме США и Пуэрто-Рико, не поддерживается.

Для большинства телефонных номеров мы позволяем вам настроить набор возможностей «а ля карт». Эти возможности можно выбрать при аренде телефонных номеров в службах связи Azure.

Доступные вам возможности зависят от страны, в которой вы работаете, вашего варианта использования и типа выбранного вами номера телефона. Эти возможности различаются в зависимости от страны из-за нормативных требований. Службы связи Azure предлагают следующие возможности телефонных номеров:

• Одностороннее исходящее SMS Этот параметр позволяет отправлять SMS-сообщения вашим пользователям. Это может быть полезно в сценариях уведомлений и двухфакторной аутентификации.
• Двустороннее входящее и исходящее SMS Эта опция позволяет отправлять и получать сообщения от ваших пользователей с использованием телефонных номеров.
  Это может быть полезно в сценариях обслуживания клиентов.
• Односторонний исходящий телефонный вызов Этот параметр позволяет совершать звонки вашим пользователям и настраивать идентификатор вызывающего абонента для исходящих вызовов, осуществляемых вашей службой. Это может быть полезно в сценариях обслуживания клиентов и голосовых уведомлений.

Наличие в стране/регионе

В следующей таблице показано, где можно получить различные типы телефонных номеров, а также функции входящих и исходящих вызовов и SMS, связанные с этими типами телефонных номеров.

Тип номера	Получить номера в	Звонки на номер	Принимать звонки от*	Отправка сообщений на номер	Получать сообщения от
Местный (географический)	США	США, Канада, Великобритания, Германия, Франция. +еще**	США, Канада, Великобритания, Германия, Франция. +ещё**	Нет в наличии	Нет в наличии
Бесплатный номер	США	США	США	США	США

*В настоящее время вы можете принимать звонки только на номер Microsoft, назначенный боту Telephony Channel. Подробнее о канале телефонии читайте здесь **Дополнительную информацию о направлениях звонков и ценах см. на странице цен.

Следующие шаги

Краткое руководство

• Получить номер телефона
• Управление входящими и исходящими вызовами с помощью автоматизации вызовов.
• Позвонить
• Отправить SMS

Концептуальная документация

• Голосовые и видеоконцепции
• Концепции телефонии
• Концепции автоматизации вызовов
• Потоки вызовов
• Цена

Обратная связь

Отправить и просмотреть отзыв для

Этот продукт Эта страница

Просмотреть все отзывы о странице

Свяжитесь с нами | Служба здравоохранения и социальных служб Техаса

От штаб-квартиры в Остине до офисов в долине Рио-Гранде и лабораторий в Панхандле сотрудники службы здравоохранения и социальных служб всегда готовы удовлетворить потребности техасцев.

Специалисты, работающие в учреждениях здравоохранения и социального обеспечения по всему штату, готовы помочь людям, которые нуждаются в услугах, подрядчикам, которые их предоставляют, и всем, у кого есть вопросы об услугах, которые мы предоставляем. Хотя штаб-квартира находится в Остине, по всему штату есть офисы, которые обслуживают техасцев.

Примечание : Если вы глухой, слабослышащий или у вас нарушена речь, вы можете позвонить в любой офис Texas Health and Human Services, воспользовавшись услугой переадресации по вашему выбору. Штат Техас предлагает услугу Relay Texas, которой вы можете воспользоваться, набрав 7-1-1 или 800-735-29.89.

Государственные службы здравоохранения и социальных служб обязуются защищать вашу личную и личную информацию. Один из способов сделать это — использовать безопасную электронную почту, чтобы убедиться, что ваша личная информация остается конфиденциальной. Если вы получили защищенное электронное письмо от наших агентств, прочитайте эти инструкции о том, как его открыть.

Управление по гражданским правам

Позвоните в Управление по гражданским правам, если вам нужно поговорить с кем-то о проблемах дискриминации или подать жалобу на дискриминацию.

Управление по гражданским правам
Комиссия по здравоохранению и социальным услугам
701 W. 51st Street, MC W206
Austin, Texas 78751

888-388-6332 или 512-438-4313 или служба ретрансляции по вашему выбору.
[email protected]

Customer Service

Medicaid client hotline
800-252-8263

CHIP call center
877-543-7669 or 800-647-6558

CHIP центр обработки данных
Texas Health and Human Services
P. O. Box 149024
Austin, TX 78714-9024

Ваши льготы в Техасе
Узнайте о доступных видах медицинских и социальных услуг, подайте заявку на льготы и просмотрите свое дело. Чтобы проверить статус вашего пособия или заявления, позвоните по номеру 2-1-1 или войдите на сайт yourtexasbenefits.com.

Горячая линия MDCP/DBMD
844-999-9543

Горячая линия MDCP/DBMD помогает людям с Medicaid, которые получают льготы в рамках Программы для детей с медицинской зависимостью (MDCP) или слепоглухих с множественными нарушениями (DBMD) программа.

Горячая линия помощи может помочь решить проблемы, связанные с программой управляемого медицинского обслуживания STAR Kids. Помощь может включать ответы на вопросы о беспристрастных слушаниях Medicaid и продолжении обслуживания во время подачи апелляции.

Подать жалобу

Подать жалобу на программу или услугу HHS

Если у вас есть вопросы или вы испытываете трудности с услугами HHS, включая управляемое медицинское обслуживание Medicaid, обратитесь в Управление омбудсмена.

Офис омбудсмена
P. O. Box 13247
Austin, TX 78711-3247
Телефон: 877-787-8999
Relay Texas для людей с нарушением слуха или речи: 7-1-1 или 800-735-2989
Онлайн: Онлайн-форма подачи
Факс : 888-780-8099

Подать жалобу в учреждение или больницу, регулируемую HHS

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу кого-либо, проживающего в: Независимый омбудсмен по центрам проживания, поддерживаемым государством.

Дом престарелых или дом престарелых , свяжитесь с омбудсменом штата Техас по вопросам долгосрочного ухода.

Предприятие регулируется HHS , подайте жалобу.

Получить помощь в поиске информации

Посетите нашу страницу «Помощь в поиске того, что вы ищете», где вы найдете контактную информацию для некоторых из наших наиболее востребованных услуг, включая:

• Помощь с вашими льготами или техническими проблемами на веб-сайте YourTexasBenefits.com
• Информация о том, как COVID-19 может повлиять на ваши льготы
• Вопросы о вашей карте Lone Star
• Вопросы лицензирования ухода за детьми
• Аттестация сертифицированной медсестры
• Лицензионная информация поставщика услуг долгосрочного ухода
• Помощь с загрузкой формы
• Технические проблемы с этим сайтом

Узнайте об услугах (2-1-1 Техас)

Звонок 2-1-1 — это простой и бесплатный способ узнать об услугах, которые вы можете получить в вашем районе или в рамках программ штата.

Если вы не можете подключиться к 2-1-1, позвоните нам по бесплатному номеру 877-541-7905. Вы также можете посетить веб-сайт 2-1-1 Texas, чтобы найти номер телефона местного информационного центра 2-1-1.

Возможно, вы не сможете подключиться к 2-1-1, если:

• Вы звоните из-за пределов Техаса.
• Ваш мобильный телефон не набирает 2-1-1.
• Вы используете передачу голоса по IP (используете Интернет для совершения звонков)

Запросы на открытие записей

HHSC обязуется предоставлять полный доступ к общедоступной информации. Вы можете запросить записи в соответствии с Законом штата Техас об общественной информации по почте, факсу или электронной почте. Щелкните здесь, чтобы узнать о запросе записей.

Пресс-служба

Сообщить о жестоком обращении или безнадзорности

Если вы подозреваете, что ребенок подвергся насилию или жестокому обращению, вы должны сообщить об этом в Департамент семьи и защиты штата Техас или в правоохранительные органы.

Пожалуйста, позвоните по телефону 800-252-5400 или 9-1-1, если вам угрожает непосредственная опасность.

Пожилые люди или лица с ограниченными возможностями

Прием жалоб и происшествий
800-458-9858

Сообщение о мошенничестве, растратах или злоупотреблениях

Texas Veteran Liaison

[email protected]

Служба здравоохранения и социального обеспечения штата Техас со штаб-квартирой в Остине, штат Техас. Если вам нужно связаться с кем-то в одном из главных офисов, также называемом штаб-квартирой государственного офиса, используйте адреса и номера телефонов, указанные ниже.

Службы здравоохранения и социальных служб

Штаб-квартира Управления здравоохранения и социальных служб Техаса (HHS) находится по адресу:
North Austin Complex
4601 W. Guadalupe St.
Austin, TX 78751-3146
P.O. Ящик 13247
Austin, Texas 78711-3247
Основной номер: 512-424-6500
Номер телетайпа: 512-424-6597
Звонки для СМИ: 512-424-6951

Департамент здравоохранения штата Техас

Департамент здравоохранения штата Техас Штаб-квартира государственного офиса Services находится по адресу:

1100 West 49th St.
Austin, Texas 78756-3199
P.O. Box 149347
Austin, Texas 78714-9347

Другая контактная информация DSHS.

Поиск офиса

• Службы долгосрочного ухода — используйте этот поиск, чтобы найти региональные отделения долгосрочного ухода, районные агентства по проблемам старения, местные органы, отвечающие за умственную отсталость и нарушения развития, а также ресурсные центры по проблемам старения и инвалидности. Версия для печати этой информации по округам также доступна.
• Офисы реабилитационных услуг. Используйте этот поиск, чтобы найти ближайший офис реабилитационных услуг.

Списки офисов и поставщиков услуг

• Ресурсные центры для пожилых людей и инвалидов (ADRC) заключают контракт с HHS на предоставление информации пожилым или инвалидам Техаса, чтобы они могли найти подходящие услуги по долгосрочному уходу. Вы также можете позвонить по телефону
  855-937-2372 .
• Районные агентства по проблемам пожилых людей (AAA) заключают контракт с HHS на предоставление местных услуг лицам в возрасте 60 лет и старше и их опекунам. Вы также можете позвонить по номеру 800-252-9240 .
• Региональные отделения общественных служб оказывают административную поддержку подрядчикам общественных служб и зачисляют людей в программы общественных служб.
• DSHS Locations включает контактную информацию регионов медицинских служб, общественных центров психического здоровья, организаций общественного здравоохранения и государственных больниц.
• Местные органы по делам умственной отсталости и нарушений развития заключают контракт с HHS на предоставление услуг людям с умственными отклонениями и нарушениями развития.
• Региональные офисы регулирующих служб оказывают административную поддержку сотрудникам регулирующих служб в регионах.
• Офисы по обслуживанию и льготам предоставляет список офисов по льготам по всему штату с возможностью поиска.
• Поддерживаемые государством центры проживания предоставляют прямые услуги и поддержку на базе кампусов людям с нарушениями интеллекта и развития в 13 местах по всему штату.

Офисы омбудсменов

Омбудсмены обучены помогать людям решать проблемы с услугами, которые они получают.

• Омбудсмен HHS является беспристрастным и конфиденциальным ресурсом, помогающим жителям Техаса разрешать жалобы и проблемы в области здравоохранения и социального обеспечения
• Независимый омбудсмен по вопросам центров проживания, поддерживаемых государством, защищает права жителей центров проживания, поддерживаемых государством.
• Управление омбудсмена по вопросам долгосрочного ухода защищает права домов престарелых и проживающих с престарелыми.

HHS разделен на 11 административных районов, которые перечислены ниже по округам. Вы также можете просмотреть карту в формате PDF, на которой показаны те же самые регионы, а также местные агентства по проблемам старения и местные органы, отвечающие за умственную отсталость и нарушения развития.