Подключение iPhone к интернету — Служба поддержки Apple (RU)

Подключите iPhone к интернету через доступную сеть Wi-Fi или сотовую сеть.

Подключение iPhone к сети Wi-Fi

1. Откройте «Настройки»  > «Wi‑Fi», затем включите «Wi‑Fi».

2. Коснитесь одного из указанных ниже вариантов.

   • Сеть. Если требуется, введите пароль.

   • Другая. Чтобы подключиться к скрытой сети, введите название сети, тип безопасности и пароль.

Если в верхней части экрана отобразится значок , значит, iPhone подключен к сети Wi-Fi. (Чтобы проверить подключение, откройте Safari и перейдите на любую веб‑страницу). iPhone автоматически подключается к сети заново, когда Вы возвращаетесь в зону ее покрытия.

Подключение к устройству в Режиме модема

Вы можете выйти на своем устройстве в интернет через iPad (модели Wi-Fi + Cellular) или другой iPhone, который находится в Режиме модема.

1. Откройте «Настройки»  > «Wi-Fi», затем выберите имя устройства в Режиме модема.

2. Если на iPhone требуется ввести пароль, введите тот пароль, который указан в разделе «Настройки» > «Сотовая связь» > «Режим модема» на устройстве, находящемся в Режиме модема.

Подключение iPhone к сотовой сети

Ваш iPhone автоматически подключается к сотовой сети передачи данных Вашего оператора, если сети Wi-Fi недоступны. Если подключение не выполняется, проверьте следующее:

1. Убедитесь, что SIM-карта активирована и разблокирована. См. раздел Настройка сотовой связи на iPhone.

2. Выберите «Настройки»  > «Сотовая связь».

3. Убедитесь, что включена функция «Сотовые данные». На моделях с двумя SIM-картами коснитесь «Сотовые данные», затем подтвердите выбранный номер. (Для передачи сотовых данных можно выбрать только один номер.)

Если требуется подключение к интернету, iPhone выполняет по порядку перечисленные ниже действия, пока не будет установлено подключение:

• пробует подключается через последнюю использовавшуюся сеть Wi‑Fi, которая доступна в данный момент;

• отображает список сетей Wi‑Fi в зоне действия и подключается через выбранную Вами сеть;

• подключается к сотовой сети передачи данных Вашего оператора.

  На iPhone с поддержкой 5G для передачи сотовых данных вместо Wi-Fi может быть использована сеть 5G. В этом случае под названием сети Wi-Fi будет отображаться надпись «Подключение к интернету по сети 5G». Чтобы снова переключиться на Wi-Fi, коснитесь  рядом с названием сети, затем коснитесь «Подключаться к интернету по Wi-Fi». См. статью службы поддержки Apple Использование сети 5G на iPhone.

Примечание. Если подключение к интернету по сети Wi‑Fi недоступно, приложения и службы могут передавать данные по сети сотового оператора. За передачу этих данных может взиматься дополнительная плата. За информацией о тарифах на передачу данных по сотовой сети обращайтесь к своему оператору. Подробную информацию об управлении использованием передачи данных по сотовой сети см. в разделе Просмотр или изменение настроек сотовых данных на iPhone.

См. такжеЗащита действий в интернете с помощью Частного узла iCloud на iPhone

Мобильный интернет | Оператор сотовой связи МОТИВ

Способы подключения

Наберите короткую команду

*104*18#

Через личный кабинет

Другие способы подключения

Для подключения услуги обратитесь в офис продаж

Для подключения услуги позвоните по телефону:
8 (800) 240 00 00

Другие способы управления услугами

Способы отключения услуги

Для отключения услуги обратитесь в офис продаж

Для отключения услуги позвоните по телефону:
8 (800) 240 00 00

Условия

Включение услуги

 ₽

Ежесуточный платеж

 ₽

Стоимость входящего и исходящего интернет-трафика

по условиям действующего тарифа

Подробнее об услуге

Вы можете использовать:

• Полный доступ к сети Интернет — «LTE/GPRS/EDGE». Точки доступа (APN) – inet.ycc.ru (полный доступ к сети Интернет и доступ к внутригородской сети Интернет), sip.ycc.ru (при использовании статического IP-адреса).

После включения Услуги Вам необходимо перезагрузить телефон и произвести настройки Вашего телефона. Для получения необходимых настроек воспользуйтесь сервисом «Автонастройка» или настройте телефон вручную, следуя инструкции.

При нахождении в роуминге плата за услугу взимается согласно Приложению №7 к Правилам предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи – «Тарифы на услуги роуминга». Обращаем ваше внимание, что для полного запрета выхода в интернет в роуминге необходимо отключить в настройках телефона «Сотовые данные» и «Роуминг данных».

Заказать настройки Вы можете, позвонив с мобильного телефона на бесплатный номер ##919(вызов) .
Следуя инструкциям автоинформатора, выберите настройки интернета или Ммс. На ваш телефон с номера 1055 придет Flash-сообщение с автоматическими настройками, либо Смс с ссылкой для скачивания файла настроек. Cохраните полученные настройки и перезагрузите телефон.

Сохранять необходимо только настройки.

Для получения необходимых настроек на E-mail отправьте Смс на номер 0111 , в тексте укажите «услугу», для которой требуются настройки (интернет или Ммс), модель Вашего телефона и Ваш адрес электронной почты.
Также для получения настроек Вы можете обратиться к Специалисту Контакт-центра или Офиса обслуживания Компании.

• Шаг 1: Настройки — Мобильные сети
• Шаг 2: Настройки мобильных сетей — Точки доступа
• Шаг 3: Изменить точку доступа.

В ручную необходимо заполнить следующие поля:

• Имя: MOTIV
• APN: inet.ycc.ru
• Имя пользователя: motiv
• Пароль: motiv
• Тип APN: default (в некоторых моделях данный пункт нужно выбрать или прописать вручную)

В настройках своего телефона перейдите в раздел Сотовые данные — Настройки APN. В ручную заполните следующие поля:

• APN: inet.ycc.ru
• Имя пользователя: motiv
• Пароль: motiv

В настройках своего телефона перейдите в раздел Точка доступа.В ручную заполните следующие поля:

• APN: inet.ycc.ru
• Имя пользователя: motiv
• Пароль: motiv

Совместимость с тарифами

Предоставляется на тарифе

Свой тарифСамый черныйЧерныйЗеленыйЖелтыйКрасный230Тариф 45Тариф 175Очень простой тарифПосекундныйNEXT FREEПо РУБЛЮДля Смартфона 110Для умных вещейДля очень умных вещейВторая СИМ-карта

Удержание вызова

услуга позволяет, не прерывая текущее соединение, позвонить другому абоненту

0^₽

/ месяц

Подробнее об услуге

VoLTE

услуга позволяет получить доступ к технологии VoLTE

0^₽

/ подкл.

Подробнее об услуге

Подключение абонентского номера

разовая услуга, подключается при активации абонентского номера

50^₽

/ подкл.

Подробнее об услуге

Смс Передача

услуга позволяет передавать короткие текстовые сообщения (Смс)

0^₽

/ подкл.

Подробнее об услуге

Почему ваши мобильные данные такие медленные? Как ускорить это за 10 шагов

Хотите знать, почему ваши сотовые данные так медленны? Работа с медленным соединением для передачи данных на вашем телефоне чрезвычайно утомительна, независимо от того, есть ли у вас iPhone или Android-устройство. Когда вы пытаетесь посмотреть видео или найти информацию, легко расстроиться, если сервис не соответствует ожидаемому вами стандарту.

В большинстве случаев медленное подключение для передачи данных носит временный характер, поскольку оно вызвано вашим местоположением или перегрузкой сети. Но в другое время он может сохраняться в течение нескольких часов или даже дней. Прежде чем звонить в службу технической поддержки своего оператора мобильной связи, попробуйте сначала выполнить эти простые действия и посмотреть, решат ли они проблемы с медленной передачей данных.

1. Перезагрузите телефон

Это кажется банальным решением, но оно часто работает. Перезагрузка телефона должна исправить низкую скорость передачи данных по сотовой сети, особенно если вы не отключали ее какое-то время. Если вы спешите, попробуйте сначала перевести телефон в режим полета. Но полный перезапуск всегда хорошая идея.

Перезагрузить телефон очень просто. Выполните следующие действия для своего устройства:

• На iPhone без кнопки «Домой» нажмите и удерживайте боковую кнопку , а также кнопку Увеличение громкости или Кнопка уменьшения громкости , пока не появится Переместите для выключения питания . После выключения iPhone снова нажмите и удерживайте боковую кнопку , чтобы снова включить его.
• Если у вас есть iPhone с кнопкой «Домой», просто удерживайте боковую кнопку (обычно на правой стороне телефона или в верхней части старых устройств), пока на экране не появится Slide to Power Off .
• Для большинства телефонов Android достаточно удерживать Power , пока на экране не появятся параметры питания, затем нажмите Restart . Если вы не видите Restart , выберите Power off , затем снова удерживайте Power , чтобы перезагрузить телефон.

Независимо от вашего устройства рекомендуется оставить телефон выключенным на несколько минут, прежде чем включать его снова.

2 Изображения

2. Переместитесь в другое место

Многие физические факторы могут привести к снижению скорости LTE или 5G. К ним относятся погода, перегрузка сети и даже солнечная активность. Но главными среди них являются география и здания.

Если вы находитесь в отдаленном районе или вокруг вас много естественных преград (например, холмов, гор и долин), вы, вероятно, столкнетесь с плохим сигналом. Попробуйте переместиться на более ровное место, если ландшафт вокруг вас соответствует одной из этих крайностей.

То же самое касается нахождения внутри зданий. Вы можете находиться в центре густонаселенного городского района с полными полосами на вашем устройстве, а затем удивляться, почему ваши данные становятся такими медленными, когда вы входите в определенные структуры. Нахождение под землей или в окружении бетона в такой конструкции, как подвал, может негативно повлиять на ваш сигнал данных.

Если у вас возникли проблемы со скоростью передачи данных, которые начались только в определенном месте, попробуйте переместиться в другое место. Возможно, вам придется покинуть здание, в котором вы находитесь, или проехать несколько километров. Хотя это может быть неудобно, это хороший способ решить проблему со скоростью.

Этот шаг, скорее всего, все равно попросит служба технической поддержки сделать, если вы обратитесь за помощью. К сожалению, современные сетевые технологии не обеспечивают идеального покрытия во всех областях, поэтому важным фактором по-прежнему является местоположение. Поскольку 5G продолжает становиться все более популярным, мы надеемся увидеть меньше мертвых зон.

3. Обновите и отключите приложения, интенсивно использующие сеть

Иногда проблемное приложение может вызывать проблемы, перегружая ваше подключение для передачи данных, что снижает пропускную способность для других приложений и замедляет работу. В таком случае вам нужно будет провести небольшое расследование, чтобы увидеть, что, если вообще что-то, съедает вашу пропускную способность. Если что-то не так, вы можете отключить доступ приложения к вашему сотовому соединению для передачи данных или удалить его.

Если у вашего iPhone медленный интернет, вы можете посетить Настройки > Сотовая связь и используйте список, чтобы отключить доступ любого приложения к вашему сотовому соединению для передачи данных.

На Android вы найдете это в Настройки > Сеть и Интернет > Мобильная сеть ( SIM-карт на Android 12) > Использование данных приложения . Коснитесь приложения, затем сдвиньте ползунок Фоновые данные , чтобы запретить этому приложению использовать данные в фоновом режиме.

2 Изображения

Также следует проверить наличие обновлений приложения. Разработчики приложений постоянно публикуют обновления для устранения ошибок, которые могут включать исправления низкой производительности сети или чрезмерного использования полосы пропускания.

Узнайте, как обновить приложения на iPhone и как обновить приложения для Android, если вам нужна помощь.

4. Отключите режим экономии трафика или режим низкого объема данных

И в Android, и в iPhone есть режимы, предназначенные для сокращения использования данных. Это удобно, если у вас ограниченный объем данных, но если вы включили их случайно, из-за них может показаться, что ваше мобильное соединение работает медленнее, чем оно есть на самом деле. Попробуйте отключить эти режимы, чтобы увидеть, все ли работает быстрее.

На Android перейдите на Настройки > Сеть и Интернет > Экономия трафика . Если у вас есть iPhone, вы найдете аналогичный параметр под названием Low Data Mode

в разделе Settings > Cellular > Cellular Data Options > Data Mode .

2 Изображения

Если вы беспокоитесь о том, сколько данных вы используете, обязательно включите их снова через некоторое время. Вы должны быть в состоянии сказать, замедляет ли этот параметр ваши мобильные данные или нет. Он срезает несколько углов, например, не загружает изображения, пока вы не коснетесь их, или приостанавливает фоновую синхронизацию, пока вы не откроете приложение.

5. Помните о своем лимите данных

Не забывайте, что у вас, вероятно, установлен лимит мобильного трафика от нескольких до нескольких десятков гигабайт. Если вы превысите это ограничение, ваш оператор мобильной связи, как правило, замедлит ваше соединение (вместо дорогостоящих превышений).

Даже пользователи так называемых «безлимитных» тарифных планов обычно сталкиваются с ограничением или «отменой приоритетов» во время перегрузки сети, особенно после достижения определенного лимита. Это может быть причиной медленного мобильного интернета. Если вы израсходовали свое выделение, вам придется либо дождаться сброса цикла выставления счетов, либо приобрести дополнительные высокоскоростные данные.

Это хорошая идея, чтобы знать, сколько данных вы можете использовать, прежде чем ваш оператор понизит вас до гораздо более низкой скорости соединения. Если вы не уверены, проверьте свою учетную запись через мобильное приложение или веб-сайт компании. Это покажет, сколько высокоскоростных данных у вас есть в месяц и сколько вы уже использовали.

Воспользуйтесь нашими советами по сокращению использования мобильных данных, если вам нужно сократить потребление данных.

6. Отключитесь от VPN

VPN могут обеспечить дополнительную конфиденциальность и позволяют обойти географические ограничения, но сохранение подключения к VPN также может снизить скорость вашей мобильной связи из-за увеличения накладных расходов. Таким образом, если ваш телефон подключен к VPN и вам нужно ускорить передачу данных, попробуйте сначала отключиться от VPN.

Скорее всего, вы заметите немедленное улучшение, как только отключитесь. Если это решит проблему, вы можете повысить скорость своего VPN при повторном подключении к нему.

Еще не используете VPN? Мы настоятельно рекомендуем ExpressVPN, потому что он эффективен и пользуется хорошей репутацией. Но если вы считаете это слишком дорогим, CyberGhost — хороший вариант с разумным соотношением цены и качества.

7. Проверка сетевых сбоев

Хотя операторы мобильной связи любят хвастаться своей надежностью, сбои случаются постоянно. Эти сбои часто объясняются снижением скорости или даже потерей соединения. Если вы все еще сталкиваетесь с медленными мобильными данными после проверки всего вышеперечисленного, рекомендуется перед звонком проверить наличие перебоев с вашим оператором связи.

Если вы можете подключиться к Wi-Fi, можно провести расследование. Попробуйте проверить веб-сайт, например Downdetector. Часто, если проблема широко распространена, о ней уже сообщали другие люди. Вы увидите большой всплеск недавних отчетов о сбоях в работе вашего оператора и сможете проверить тепловую карту, чтобы увидеть, в каких районах страны возникают проблемы.

Вы также можете зайти в социальные сети. Твиттер — хорошее место для исследования проблем с подключением, потому что люди часто пишут в Твиттере о своих проблемах с подключением. Кроме того, если вы обратитесь в службу поддержки вашего оператора мобильной связи в Твиттере, вы, скорее всего, получите быстрый ответ.

Это также позволяет вам делать что-то еще, пока вы ждете, вместо того, чтобы тратить время на удержание, звоня по номеру службы поддержки вашего оператора.

8. Сброс настроек сети телефона

Сброс настроек сети часто устраняет медленное мобильное подключение для передачи данных, но это более решительный шаг. Это сбрасывает все, что связано с сетью, к значениям по умолчанию. Это включает в себя удаление точек доступа Wi-Fi, устройств Bluetooth и т. п. Их потеря — это не конец света, но вам придется повторно подключиться к сохраненным сетям Wi-Fi и повторно выполнить сопряжение устройств Bluetooth позже.

Чтобы сбросить настройки сети на iPhone, откройте «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сброс настроек сети» . Ваш телефон запросит у вас код доступа, если он у вас есть, а затем перезапустится для выполнения операции.

На телефоне Android параметр сброса настроек сети можно найти в разделе «Настройки» > «Система» > «Дополнительно» > «Параметры сброса» > «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth» . Это может быть другое место в зависимости от производителя вашего телефона и версии Android. Попробуйте найти «сброс» в строке поиска «Настройки», если вы не можете его найти.

Сброс настроек сети на телефоне Android обычно не требует перезагрузки устройства. Тем не менее, это не плохая идея, чтобы перезапустить в любом случае.

2 Изображения

9. Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Наконец, вы можете попытаться вытащить и снова вставить SIM-карту. Это может устранить любые основные проблемы, влияющие на подключение вашего телефона к вашему оператору.

Расположение SIM-карты зависит от устройства. На старых iPhone слот для SIM-карты расположен на правом краю телефона, под боковой кнопкой. В iPhone серий 12 и 13 слот для SIM-карты находится на левой стороне устройства.

На устройствах Android он может быть сбоку, сверху, снизу или даже за задней крышкой, если в телефоне съемный аккумулятор. Погуглите модель своего телефона или посмотрите руководство, если не можете его найти.

SIM-карта находится в небольшом выдвигающемся лотке. Некоторые лотки для SIM-карт можно вытащить ногтем. Другие могут потребовать от вас использования небольшого инструмента, который обычно находится в телефонной будке. Если у вас нет этого под рукой, вы можете согнуть скрепку или использовать заднюю часть серьги.

Изображение предоставлено: Calerusnak/Wikimedia Commons

Перед извлечением SIM-карты в идеале следует выключить телефон. Это не имеет большого значения, но предотвратит любой потенциальный ущерб. Кроме того, убедитесь, что вы вытаскиваете SIM-карту, сидя за столом или другой плоской поверхностью, так как она крошечная и ее легко потерять. Вы же не хотите уронить его в траву.

Если вытащить SIM-карту не получается, попробуйте заменить ее. Для этого потребуется зайти в один из магазинов вашего оператора связи, поэтому вам следует сначала позвонить, если ваша проблема все еще не решена на данный момент. Ваш оператор все равно может отправить вам новую SIM-карту по почте.

Имейте в виду, что если у вас старый телефон, вы не сможете получить доступ к самым быстрым стандартам мобильной передачи данных. Посмотрите наше сравнение 4G LTE и 5G, чтобы узнать, чего ожидать. 5G — это новейший и самый быстрый тип данных, но LTE должно быть достаточно, чтобы делать практически все, что вам нравится.

10. Позвоните в службу поддержки вашего оператора связи

Если ни один из этих шагов не устранит вашу медленную передачу данных, пришло время позвонить в службу технической поддержки. Свяжитесь со своим оператором мобильной связи по номеру службы поддержки, который можно найти в мобильном приложении или с помощью быстрого поиска в Google.

Имейте в виду, что технический специалист по телефону может попросить вас повторить некоторые из этих шагов. Возможно, вы захотите отказаться, потому что вы их уже выполнили, но работа сотрудника состоит в том, чтобы просмотреть список шагов по устранению неполадок, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

Вы можете попробовать объяснить заранее, что вы уже сделали, но стоит придерживаться их инструкций, чтобы убедиться, что вы ничего не упустили.

Почему у моего телефона медленный интернет? Теперь вы знаете

Надеюсь, вы сможете ускорить передачу мобильных данных без необходимости звонить своему оператору связи. Но если ничего из вышеперечисленного не помогает, проблема может заключаться в чем-то на стороне вашего провайдера, что вы не можете исправить. Вот почему хорошей идеей будет коллировать, если у вас нет других вариантов.

Помните, что медленное подключение для передачи данных — это только часть потенциальной проблемы. Если ваш телефон по-прежнему медленно работает с Wi-Fi, вам необходимо дополнительно изучить вопрос, чтобы улучшить производительность Wi-Fi.

Мобильные технологии и домашний широкополосный доступ, 2019 г.

(Hero Images/Getty Images)

Примечание. Последние данные опроса о внедрении домашнего широкополосного доступа и использовании смартфонов см. в документе «Мобильные технологии и домашний широкополосный доступ, 2021 г.»

Доля американцев число тех, кто говорит, что у них есть смартфон, резко увеличилось за последнее десятилетие — с 35% в 2011 году до 81% в 2019 году.- новое исследование Pew Research Center показало, что способ, которым многие люди выбирают выход в интернет, заметно отличается от того, что было в предыдущие годы.

Сегодня 37% взрослого населения США говорят, что они в основном используют смартфон для доступа в Интернет. Эта доля почти удвоилась с 2013 года, когда Центр в последний раз задавал этот вопрос. На тот момент 19% американцев назвали свой смартфон основным устройством для выхода в интернет. ¹

Молодежь особенно склонна тянуться к своим телефонам при выходе в Интернет. Полностью 58% от 18 до 29-летние говорят, что они в основном выходят в Интернет через смартфон, по сравнению с 41% в 2013 году. Тем не менее, этот рост заметен во всех возрастных группах. Например, доля взрослых в возрасте от 30 до 49 лет, которые говорят, что в основном используют смартфон для выхода в интернет, почти удвоилась — с 24% в 2013 году до 47% сегодня.

Эти тенденции являются частью более широкого перехода к мобильным технологиям, который изменил то, как люди делают все, от получения новостей до подачи заявок на работу.

Действительно, мобильные устройства все чаще используются не только для выхода в интернет — некоторые американцы вообще отказываются от традиционного широкополосного доступа дома в пользу своего смартфона. Большинство взрослых говорят, что они подписаны на домашнюю широкополосную связь, но примерно каждый четвертый (27%) этого не делает. И растущая доля тех, кто не пользуется услугами, ссылается на свой мобильный телефон как на причину отказа от подписки на эти услуги.

Среди пользователей без широкополосного доступа 45% говорят, что у них нет широкополосного доступа дома, потому что их смартфон позволяет им делать все необходимое в Интернете, по сравнению с 27% в 2015 году. В то же время доля пользователей без широкополосного доступа число тех, кто говорит, что их смартфон является наиболее важной причиной отсутствия высокоскоростного подключения к Интернету в том месте, где они живут, за тот же период увеличилось почти вдвое (с 12% до 23%). И хотя доступность остается часто упоминаемым барьером, доля пользователей, не использующих широкополосную связь, которые говорят, что стоимость ежемесячной подписки составляет самая важная причина отсутствия этих услуг снизилась с 33% в 2015 году до 21% сегодня.

Кроме того, 80% этих пользователей, не пользующихся широкополосным доступом, говорят, что они не заинтересованы в высокоскоростном подключении дома.

Эти закономерности подчеркивают, что меньшинство американцев полагаются на свои смартфоны для доступа в Интернет. Около 17% взрослого населения США являются «пользователями Интернета только со смартфонами» — это означает, что они сообщают, что у них есть смартфон, но нет традиционного высокоскоростного подключения к Интернету там, где они живут. Эта доля примерно удвоилась с 2013 года, когда в эту категорию попали 8% взрослых.

Вот некоторые из основных результатов телефонного опроса 1502 взрослых американцев, проведенного Pew Research Center с 8 января по 7 февраля 2019 года. но между некоторыми группами сохраняется цифровой разрыв

В настоящее время 81% взрослых говорят, что у них есть смартфон, по сравнению с 77% в 2018 году. Владение смартфонами относительно распространено среди американцев разного экономического, образовательного, расового и этнического происхождения. Взрослые в возрасте 65 лет и старше являются единственной крупной демографической группой, в которой явное большинство не владеет устройством этого типа, но процент владельцев различается даже среди этой группы населения: 59% людей в возрасте от 65 до 74 лет являются владельцами смартфонов, но среди тех, кому 75 лет и старше, эта доля падает до 40%.

Доля американцев, которые говорят, что у них дома есть широкополосный доступ, также немного выросла за последний год — с 65% в начале 2018 года до 73% сегодня. Но по сравнению с владением смартфонами существуют более выраженные различия в распространении широкополосной связи среди демографических групп. Например, 92% взрослых из домохозяйств с доходом 75 000 долларов и более в год говорят, что у них дома есть широкополосный доступ в Интернет, но эта доля падает до 56 % среди тех, чей годовой доход семьи не превышает 30 000 долларов. Этот разрыв в 36 пунктов в использовании широкополосной связи между группами с самым высоким и самым низким доходом значительно больше, чем разрыв в 24 пункта во владении смартфонами между этими группами. Образовательные различия следуют почти идентичной схеме.

Как и в случае с другими исследованиями Центра, существуют двузначные разрывы в использовании домашнего широкополосного доступа в зависимости от типа сообщества, а также расы и этнической принадлежности.

Примерно каждый четвертый взрослый человек с низким доходом является пользователем Интернета «только со смартфоном». В целом, 17% американцев в настоящее время являются пользователями Интернета «только со смартфонами», что означает, что они владеют смартфоном, но не подписываются на услуги широкополосного доступа в Интернет дома. Эта доля примерно удвоилась с 2013 года. В то время только 8% американцев полагались на свои смартфоны для использования дома в Интернете. 2019цифра, однако, несколько ниже доли заявивших об этом в 2018 году (20%).

В целом, использование смартфонов, как правило, более распространено среди групп, которые также имеют более низкий уровень внедрения широкополосной связи. Около 26% взрослых, имеющих среднее образование или ниже, пользуются Интернетом только со смартфонов. Для сравнения, в эту категорию попадают 16% тех, кто имеет некоторый опыт обучения в колледже, и только 4% выпускников колледжей. Взрослые с низким доходом также чаще, чем люди из домохозяйств с более высокими доходами, пользуются Интернетом только со смартфонов.

Также присутствуют расовые и этнические различия: четверть латиноамериканцев и сопоставимая доля чернокожих являются пользователями Интернета только со смартфонами, по сравнению с примерно каждым десятым белым.

Пользователи смартфонов теперь чаще выходят в Интернет с помощью своего мобильного телефона, чем с каким-либо другим типом устройства

Для тех, у кого есть смартфон, эти устройства теперь опережают более традиционные средства доступа в Интернет. Около 46% владельцев смартфонов говорят, что при использовании Интернета они в основном делают это на своем телефоне. Это представляет собой двузначное увеличение по сравнению с 2013 годом, когда об этом заявили 34% этих пользователей.

В то же время доля пользователей смартфонов, которые говорят, что настольный компьютер, ноутбук или планшетный компьютер являются их основным устройством для выхода в Интернет, снизилась с 53% в 2013 году до 30% сегодня. Примерно четверть пользователей смартфонов говорят, что они в равной степени используют мобильный телефон или настольный компьютер, ноутбук или планшетный компьютер при выходе в Интернет, по сравнению с 12% шестью годами ранее.

Предпочитаемый пользователями смартфонов способ выхода в Интернет значительно различается в зависимости от возраста. В то время как 60% владельцев смартфонов в возрасте от 18 до 29 лет и примерно половина из них в возрасте от 30 до 49 лет.говорят, что они в основном используют свои мобильные телефоны для выхода в Интернет, эта доля падает примерно до одной трети или меньше среди лиц в возрасте 50 лет и старше. С другой стороны, пользователи смартфонов в возрасте 50 лет и старше примерно в два раза чаще, чем пользователи моложе 50 лет, говорят, что в основном выходят в Интернет через какой-либо компьютер (43% против 21%).

Помимо возраста, существуют также образовательные различия в том, как пользователи смартфонов получают доступ к Интернету. Примерно шесть из десяти владельцев смартфонов со средним или средним образованием (57%) говорят, что они в основном используют Интернет через мобильный телефон, по сравнению с 45% пользователей смартфонов с некоторым опытом обучения в колледже и 34% со степенью бакалавра или более. Напротив, владельцы смартфонов с высшим образованием примерно в два раза чаще, чем лица со средним или меньшим образованием, говорят, что в основном используют компьютер для выхода в Интернет (40% против 21%). Аналогичные разрывы существуют по доходам домохозяйств, а также по расе и этнической принадлежности. (Более подробную информацию о том, как различные демографические группы получают доступ к Интернету, см. в Приложении A.)

Растущая доля пользователей без широкополосного доступа ссылается на возможности своего смартфона как на причину, по которой они не подписываются на услуги высокоскоростного доступа в Интернет дома. Доступность остается часто упоминаемым препятствием для подписки на эти услуги, но доля пользователей, не использующих широкополосную связь, которые упоминают стоимость, снизилась с 2015 года.

Сегодня половина пользователей не подписка слишком дорога, а 31% говорят, что стоимость компьютера слишком высока. В 2015 году таких акций было 59.% и 45% соответственно.

Между тем, растущая доля пользователей без широкополосного доступа считает свой смартфон причиной отказа от подписки на услугу высокоскоростного домашнего интернета. Около 45% пользователей, не использующих широкополосный доступ, говорят, что у них нет высокоскоростного Интернета дома, потому что их смартфон позволяет им делать все, что им нужно, в Интернете. Это на 18 процентных пунктов больше, чем в 2015 году, когда только 27% непользователей назвали свой смартфон причиной отсутствия домашнего широкополосного доступа.

Примерно четыре из десяти тех, кто не использует интернет, сообщают, что у них есть другие варианты доступа в Интернет за пределами их дома, а 22% говорят, что отсутствие широкополосного доступа или доступность с неприемлемой скоростью там, где они живут, является причиной отказа от подписки на домашний широкополосный доступ. . Обе эти доли мало изменились за последние четыре года.

На просьбу назвать наиболее важную причину, по которой они не подписываются на домашнюю широкополосную связь, больше тех, кто не пользуется интернетом, указали на функциональные возможности своих смартфонов сегодня, чем в прошлом.

Около 23% пользователей без широкополосного доступа говорят, что наиболее важной причиной отсутствия у них широкополосного подключения дома является то, что их смартфоны позволяют им делать все, что им нужно в Интернете. это в 2015 году.

И хотя финансовые факторы остаются часто упоминаемой причиной отказа от использования, меньше пользователей, не использующих широкополосную связь, называют стоимость основной причиной, по которой они не подписываются на эти услуги. Около 21% пользователей, не пользующихся широкополосным доступом, говорят, что ежемесячная стоимость обслуживания является единственной наиболее важной причиной, по которой у них нет широкополосного доступа дома, а еще 6% объясняют свое неприменение слишком дорогими компьютерами. В каждом случае обе эти доли были выше в 2015 году (33% и 10% соответственно).

А для пользователей без широкополосного доступа, у которых есть смартфон, функциональность их смартфона является единственной наиболее важной причиной, по которой они отказываются от подписки на высокоскоростной доступ в Интернет дома. Об этом говорят около 37% пользователей смартфонов, не использующих широкополосную связь, что статистически не изменилось по сравнению с 2015 годом. В то же время примерно четверть пользователей смартфонов, не использующих широкополосную ), или стоимость компьютера (4%) является основной причиной отсутствия домашнего широкополосного доступа, по сравнению с 38% в 2015 году9.0003

Большинство пользователей без широкополосного доступа никогда не имели высокоскоростного доступа в Интернет дома, и относительно немногие заинтересованы в его наличии в будущем

В предыдущих опросах Центра американцы всех мастей связывали отсутствие широкополосного доступа с рядом недостатков – включая трудности с поиском информации о работе или ограниченный доступ к государственным услугам. Несмотря на эти кажущиеся проблемы, те, кто не использует Интернет, не проявляют большого интереса к тому, чтобы стать пользователями домашнего широкополосного доступа в будущем.

Шесть из десяти пользователей без широкополосного доступа говорят, что у них есть никогда раньше не пользовались услугами высокоскоростного интернета дома у , а треть указали, что они ранее подписывались на эти услуги.