Почему компьютер не видит телефон? Устраняем причины самостоятельно

Современные мобильные телефоны по своим возможностям совмещают в себе медиаплеер, телефон, органайзер, флеш-накопитель, навигатор и массу других полезных устройств. Разумеется, пользователи постоянно осуществляют связь между мобильным аппаратом и компьютером, перемещая в обоих направлениях кучу информации.

Музыка, фильмы, фотографии, приложения — все это просто необходимо современному человеку в его телефоне. Без связи с ПК мобильник резко потеряет свою функциональность. Тесное взаимодействие обеспечивается посредством соединения через USB-кабель или посредством Bluetooth. Так как обмен файлами через Bluetooth протекает достаточно медленно, то USB-соединение является наиболее распространенным.

А теперь представьте себе недоумение и даже злость пользователя, если при подключении телефона к персональному компьютеру ничего не происходит. Операционная система упорно не желает видеть мобильное устройство, предполагая отсутствие должного подключения. В данной статье мы попытаемся выяснить причины подобного явления и дать ответ на распространенный вопрос: «Почему компьютер не видит телефон?». Мы рассмотрим два варианта: когда компьютер вообще не реагирует на подключение мобильного, а также, если телефон определяется как неизвестное устройство. Итак, теперь более подробно.

Порядок обнаружения неполадки

В момент подсоединения к компу ваш телефон никак не определяется, на нем ничего не загорается, а на мониторе отсутствует сообщение о подключении устройства. Это достаточно распространенная неисправность, причин которой существует несколько. Попробуем перечислить их и дать рекомендации по устранению данной проблемы. Предполагается, что порт USB, к которому вы подключаетесь, является работоспособным. То есть, через него нормально работают другие устройства.

1. Если раньше телефон нормально подключался, а потом вдруг не захотел, то стоит, прежде всего, заподозрить качество его соединения с компьютером. Попробуйте вынуть соединительный кабель из мобильного и из входа USB, а затем повторно подключить их. Зачастую бывает, что контакты телефонного разъема банально расшатались или загрязнились. Такая проблема присуща в большей мере марке Sony Ericsson, модели которой выделяются на рынке мобильной связи совершенно безграмотным и часто выходящим из строя разъемом.

Совет: если имеется возможность, попытайтесь почистить телефонный разъем ластиком, удалив после этого остатки резинки с поверхности контактов.

Если чистка не помогла, то подключите телефон через другой USB кабель. Возьмите его у друзей или родственников. Выход из строя кабеля является не самой популярной причиной неприятности, но учесть такой вариант тоже нужно. Если помогло, то стоит всего лишь купить новый аксессуар.

2. Перезагрузите компьютер. Как ни странно, этот способ в большинстве случаев помогает без каких-либо дополнительных мер. В процессе перезагрузки обнуляются настройки системы и заново определяются порты USB. Кстати, когда комп не видит планшет, помогает лучше всего именно перезагрузка компьютера, как и в случае с телефоном.

3. Не помогла перезагрузка ПК? Тогда, для надежности, перезагрузите свой мобильник. Отключите его, выньте батарею на 10 минут, а затем вставьте ее обратно. Включите аппарат. Ничего не происходит? Идем дальше.

4. Отключите шнур от одного USB и подключите его к другому USB входу. Такое несложное действие очень часто помогает, так как компьютер иногда путает порты. Чтобы ОС наверняка увидела подключение, можно воспользоваться следующим способом. Зайдите в «Диспетчер устройств» и отыщите там список используемых портов. Обычно это информация включает все контроллеры шины USB. Откройте список. В нем можно будет увидеть все рабочие порты компьютера. Найдите в этом списке порт, к которому подключен телефон в данный момент (это видно в графе «Питание»). Все остальные порты, кроме найденного, можно временно отключить. Компьютеру ничего не останется, кроме как увидеть ваш мобильный.

Существует, конечно, вероятность поломки самого телефона или его разъема. Это наиболее сложный вариант, при котором без обращения в сервисный центр не обойтись. Там вам точно смогут сказать, почему комп не видит телефон и как это исправить.

Устройство USB не опознано

Мы же идем дальше, рассматривая второй случай, при котором компьютер определяет телефон как неопознанное устройство. Разумеется, работать с неизвестным устройством ОС не желает. И вопрос не в том, что Windows сам по себе несовершенен, ведь такие же проблемы зачастую возникают у Linux и других ОС. Поэтому мы должны помочь компьютеру в идентификации нашего мобильника. Перечислим причины такого явления и возможные действия пользователя:

Проблема может заключаться в самом телефоне. Подключите аппарат к другому компьютеру. Если проблема остается, то причина кроется внутри мобильного устройства. Возможно, в настройках нужно включить один из режимов соединения с компьютером. Например, режим «Передача данных» или «Накопитель». Поэкспериментируйте с данными режимами;

Совет: Проверьте настройки телефона. В некоторых моделях мобильных необходимо вручную включить режим синхронизации, который по умолчанию отключен. Или отключить стоящую блокировку. При наличии блокировки необходимо установить открытый доступ.

а) перезагрузите ПК и телефон, как описано в 1 разделе;

б) часто мобильник не опознается ОС в случае нехватки электропитания. Если вы подключаете телефон к передней компьютерной панели, то попробуйте подключить его непосредственно к материнской плате, в слот USB, находящийся сзади системного блока;

Совет: в разделе «Диспетчер устройств» найдите используемый порт и откройте вкладку «Управление электропитанием». Проверьте, не стоит ли галочка в окошке «Разрешать отключения устройства для экономии электроэнергии». Если галочка стоит, то уберите ее.

Иногда в ОС возникают сбои, в результате чего теряются «родные» драйвера некоторых устройств. Решить проблему помогает переустановка драйверов для материнской платы и для подключаемых устройств. Если к вашему телефону прилагался диск с драйверами, то воспользуйтесь им для подключения аппарата;

Совет: Проверить, нужны ли устройству драйверы, можно в «Диспетчере устройств». При наличии желтого вопросительного знака, стоящего перед названием устройства, можно сделать вывод, что драйверы для этого подключаемого модуля отсутствуют. А как определить, что неопознанное устройство есть мобильник? Очень просто. Отключите его от компьютера, и тогда вопросительный знак исчезнет.

Нельзя также исключать вероятность заражения ОС вирусом, который устанавливает на компьютере свои порядки. Проверьте все диски (включая системный) хорошим антивирусом с актуальными базами.

Если ничего из перечисленного выше вам не помогло, и по-прежнему нет соединения между мобильником и компом, то можно применить радикальное средство лечения. Если на другом ПК телефон прекрасно определяется, то причина неполадки, скорее всего, кроется в операционной системе. Придется переустановить систему. Тогда уж наверняка все заработает. Тем более что такие погрешности в системе накапливаются постепенно, это невозможно не заметить. Таким образом, переустановка программной части решит не только вопрос подключения телефона, но и устранит другие возможные ошибки.

ПК не видит телефон через USB – Поиск и решение проблем [2020]

Виталий Солодкий 12.02.2018 0 Загрузка…

ПК не видит телефон через USB

Если ваш компьютер не видит смартфон через USB-соединение, то не стоит удивляться, так как это одна из самых распространенных неполадок в мире. Решение есть, но сначала стоит определиться с тем, что стало причиной подобной поломки. Виновником может выступить как компьютер, так и мобильное устройство, но от них можно сделать еще несколько веток. Говоря общими словами, неполадка может быть вызвана:

• аппаратной составляющей;
• программной частью ПК или смартфона;
• кабелем.

Симптомы

Если ПК не видит телефон через USB, то симптомы этого могут помочь решить данную проблему. Во-первых, стоит вспомнить, когда именно это началось. Может быть, вы топили аппарат или как-то неудачно установили модем или USB-накопитель в соответствующий разъем на компьютере. Бывает, что девайс заряжается от компьютера, но при переходе в режим USB-накопителя компьютер никак не реагирует или пишет, что USB-устройство не опознано. Тогда в «Диспетчере устройств» стоит найти проблемное устройство и код ошибки.

Если при подключении мобильника через USB он никак не реагирует (не заряжается и не выдает уведомление о подключении к ПК), соответственно, компьютер тоже не видит аппарат, то стоит попробовать подключить смартфон к зарядке. Если ничего не происходит – читайте статью далее. Бывает также, что гаджет только в выключенном состоянии определяется компьютером, а включенным нет, то здесь может быть две причины:

• проблема с разъемом на аппарате;
• проблема с контроллером питания смартфона;
• неработоспособная прошивка, которую стоит заменить.

Это самые распространенные симптомы того, когда мобильный девайс не определяется компьютером через USB. Стоит перейти к решению проблемы.

 Загрузка …

Решение неисправности, диагностика

Нужно начать с аппаратной части и перейти к диагностике разъема USB как на телефоне, так и на компьютере. Это очень просто сделать: в первом случае подключите смартфон к заведомо рабочему зарядному устройству – если процесс зарядки пошел, значит с USB-разъемом скорее всего все нормально, но не факт; во втором случае просто подключите USB-накопитель или какую-нибудь периферию и проверьте ее на работоспособность.

Важно знать

Если смартфон поддерживает OTG, то можно попробовать через соответствующий кабель подключить периферию, чтобы проверить наличие электропроводимости Data-контактов.

Бывает, что мобильник заряжается от компьютера или зарядки в выключенном состоянии, но при включении заряд пропадает и дальше не начинается, то это проблема в контроллере питания смартфона или неисправном разъеме microUSB (он может быть засорен, перегрет чем-то во время ремонта гаджета или оплавлен внутри из-за внутренней неполадки материнской платы). Чтобы прочистить разъем, нужно взять тонкую ватную палочку, смочить ее спиртом и обязательно дождаться полного высыхания. При этом аппарат должен быть выключен, а батарея изъята (если возможно).

Ответом на вопрос: «Почему ПК не видит телефон через USB?» могут выступить неполадки с программной частью. Это также касается как мобильника, так и ПК. В случае с мобильником лучше его перепрошить или сбросить до заводских настроек, что не всегда помогает – лучше сразу прибегать к первому решению. Если ПК постоянно присылает уведомление, что устройство USB не опознано и это касается не только телефона, то лучше поменять операционную систему Windows или удалить USB-устройство с «Диспетчера устройств» компьютера.

Одним из самых простых и интересных методов решения проблемы является сброс напряжения с материнской платы компьютера. Для этого выключите компьютер, отключите его от электросети или вытащите батарею с нижнего отсека ноутбука. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, после чего попробуйте опять включить ПК и проверить USB-порты. Если не помогло, значит, они неисправны и их необходимо заменить.

Важно знать

Важно: ни в коем случае ничего не паяйте, если у вас нет навыков в этом деле. Доверьте свою технику профессионалу.

Причиной тому, что ПК не видит телефон через USB, может быть неисправный кабель. Неисправность может быть, как в коннекторе, так и в самых проводках (скорее всего, из-за перегиба случился обрыв). Его можно починить, нужно просто визуально проверить кабель на наличие резких выпуклостей. Если они есть, обрежьте небольшую часть кабеля и соедините проводки в соответствии с цветовой маркировкой. Заизолируйте кабель изолентой. Не хотите с этим играться? Просто замените кабель. Если он работает нормально с другими устройствами, то читайте информацию выше.

Код 43: ошибка дескриптора устройства

Одна из самых распространенных ошибок. Она случается не только с телефоном, но и с клавиатурой или мышкой. Это значит, что контакты, отвечающие за передачу данных либо повреждены, либо внутренний компонент устройства (в данном случае, телефона), связанный с этими контактами, неисправен. В данном случае не стоит верить различным советам в Интернете по поводу неисправного кабеля, зарядного устройства или программных ошибок. Эта неисправность – аппаратная.

В ряде случаев ПК не видит телефон через USB, если гаджет выключен или включен. При попытке подключения появляется значок, что USB-устройство не опознано, но зарядка при этом идет. Это значит, что боковые контакты разъема microUSB с напряжением 5 вольт исправны, а вот DATA-контакты пришли в негодность. Чаще всего помогает замена USB-разъема компьютера или телефона, или перепайка контроллера питания. Если и это не помогает, то лучше поменять материнскую плату на смартфоне.

Необходимые меры предосторожности

Будет полезным

Чтобы и мобильник, и ноутбук вас радовали своей комфортной работой, нужно их беречь, за ними ухаживать и не допускать засорения и прочих неприятных вещей.

• Не держите свой телефон или компьютер долго в условиях высокой влажности, так как если устройства не имеют определенной степени защиты, то внутри корпуса на материнской плате и выходящих компонентах собирается конденсат, контакты окисляются и может произойти короткое замыкание.
• Защищайте разъемы от мусора и пыли. Для этого можно приобрести недорогие заглушки для компьютера, ноутбука или телефона, которые могут положительно повлиять на дальнейшую жизнь гнезда.




• Если заглушек нет, регулярно протирайте контакты разъемов ватной палочкой со спиртом (перед этим лучше выключить устройства).
• Старайтесь сразу попадать коннектором кабеля в разъем microUSB или USB, чтобы его не расшатать.
• Не нужно ремонтировать кабель, если он подключен к питанию и смартфону. Любое механическое воздействие (пайка, дергание или попытка закрутить проводки, которая приводит к небольшим искрам и дыму) может привести к тому, что разъем просто расплавится, а контакты окислятся, обгорят и т. п. Лучше сразу отремонтировать нормально кабель, а потом его подключать.
• Пользуйтесь только качественными кабелями от известных производителей и не заряжайте свой телефон от зарядного устройства, которое не очень внушает доверие. Не стоит покупать зарядки за 1–2 доллара, а потом удивляться: «Почему ПК не видит телефон через USB?», если из-за непостоянного прихода некачественного тока в смартфон материнская плата может прийти в негодность.

Если ПК не видит телефон через USB, то не стоит сразу бросаться в панику, ведь исправить эту проблему можно дома собственными усилиями.

Почему телефон не видит USB-кабель?

Технологии 21 века

USB-кабель является важным компонентом для любого смартфона. С его помощью можно как заряжать телефон, так и передавать данные с телефона на персональный компьютер или ноутбук. Однако случаются ситуации, когда USB-кабель просто не опознаётся мобильным устройством.

Типы USB-кабелей

Всего существует 5 видов коннектора USB: Microusb, Mini-USB, B-type, A-type 1, A-Type 2. Разберём всё по порядку.

1. MicroUsb. Этот вид разъёма использует в самых миниатюрных устройствах, например, мини-плееры, уменьшенные модели телефонов, некоторые модели закрытых наушников.
2. Mini-USB. Один из самых популярных разъёмов в мире. Им активно оснащают телефоны, планшеты, плееры, док станции, MP-3 и MP-4 плееры. Благодаря своей популярности этот вход является универсальным и его можно встретить практически на любом устройстве. Но также стоит отметить, что многие производители делают кабели с таким разъёмом.
3. B-type. Этот вход не имеет ничего общего с телефонами. Его целевая аудитория – принтеры, сканеры и другая орг. техника.
4. A-type 1. По своей сути это разъём для USB A-type 2. То есть это приёмник. В мобильных устройствах он не применяется. Но в индустрии персональных компьютер этот слот использует очень активно и постепенно развивается. Так, например, уже сегодня используется приёмник USB с интерфейсом 3.0.
5. A-type 2. Это вилка к приёмнику первого типа. Её можно встретить везде- от накопителей и зарядных устройств до ПК и ноутбуков. В мобильных устройствах он по-прежнему не применяется ввиду своего большого размера.

Телефон не распознаёт USB-кабель. Что делать?

В большинстве случаев виноват непосредственно сам кабель. Стоит внимательно осмотреть оба коннектора. Если возле них нет видимых повреждений, таких как перегиб кабеля, его обрыв в слабых местах возле входа, целостность оплётки. В случае если одно из вышеперечисленных повреждений присутствует, то нужно произвести замену кабеля. К счастью, купить юсб кабель для телефона не так сложно, как кажется. Всего лишь стоит обратиться в ближайший магазин электроники. С большой вероятностью человек найдёт товар, который искал.

В другом случае может быть виновато программное обеспечение смартфона. Для того чтобы исправить эту ситуацию нужно произвести нехитрые манипуляции с настройками:

• Зайти в настройки и в меню найти «Расширенные возможности» или «Специальные возможности»
• Найти пункт «Откладка по юсб».
• Включить этот пункт

Альтернативные методы

Если после проделанных манипуляций телефон до сих пор не распознаёт кабель, то возможно решение кроется в следующем:

• Подсоединить кабель к ПК с другой стороны
• Заменить кабель. Хорошие комплектующие для телефонов, в частности USB-кабеля, можно купить на сайте https://proda.ua/
• Убедиться в том, что провод подключён к телефону корректно.
• Отнести смартфон в мастерскую и попросить проверить работу порта.
• Очистить телефон от ненужного программного обеспечения. В 60% случаев этот пункт помогает, так как телефон засорён «мусором», который мешает его корректной работе.

Почему компьютер не видит телефон на Андроид через USB: главные причины

Автор ITtime На чтение 5 мин. Опубликовано 10.02.2019

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, когда ПК либо ноут не может обнаружить смартфон. В результате мобильное устройство будет заряжаться, но обменяться файлами не получается. Хотя это и довольно распространенная проблема, однозначной ее назвать нельзя. Чтобы решить возникшую проблему, необходимо сначала понять, почему компьютер не видит телефон через USB.

Основные причины

Проблема с определением компьютером телефона, подсоединенного с помощью ЮСБ-кабеля, может возникнуть из-за аппаратных либо программных сбоев. В первом случае необходимо устранить неисправность «железа», а во втором — поработать с софтом. Среди наиболее распространенных причин появления проблемы можно выделить:

• в ОС Виндовс отсутствуют нужные драйвера;
• используемый для подсоединения кабель неисправен;
• не работает USB-разъем на смартфоне либо ПК;
• ошибка в системных настройках Android;
• доступ к мобильному устройству заблокирован софтом, в том числе и вирусным;
• приложение, которое используется для доступа к файловой системе смартфона, работает некорректно.

Также следует помнить, что если присутствует программные сбои, зарядка мобильного устройства будет проходить, но читать содержимое памяти телефона комп не сможет.

В ситуации, когда проблема связана с работой аппаратной части, чаще всего заряд мобильник не получает. Впрочем, иногда нормальная работа кабеля невозможна только по линии обмена информацией.

Ограничить круг потенциальных причин появления поломки можно благодаря анализу ситуации, которая предшествовала произошедшему. Среди наиболее распространенных вариантов можно отметить:

• пользователем была проведена переустановка операционки на ПК либо удалена часть драйверов;
• мобильное устройство было перепрошито, после чего комп перестал его определять;
• смартфон побывал в ремонте или подвергся механическому воздействию;
• используется новый USB-кабель.

Следующим этапом устранения проблемы является поиск «виновника».

Определение виновного устройства

Часто тому, что телефон не подключается к компьютеру, не предшествует никакое событие. В результате распознать место, где возник сбой, становится сложнее. Сначала следует выполнить несколько действий, чтобы найти «виновника»:

• Пошевелить USB-кабель около разъемов, так как именно здесь чаще всего появляются заломы. При этом следует наблюдать, будет ли определяться мобильное устройство. Также можно соединить девайсы с помощью кабеля, который совершенно точно является рабочим.
• Выполнить соединение смартфона с другим ПК либо лэптопом. Если телефон опознать не может ни один комп, то проблема определенно связана с ним. Аналогичным образом ситуация обстоит и с компьютером.
• Если виноват ПК, то стоит попробовать подключить мобильник ко всем имеющимся ЮСБ-портам. Возможно, нерабочими оказались лишь несколько.

Неисправность в телефоне

Если диагностика показала, что ноутбук не видит смартфон Андроид через USB по вине мобильного гаджета, то предстоит выполнить ряд действий. После завершения каждого из них нужно проверять, стал ли обнаруживаться телефон. Если проблема не устранена, то можно переходить к следующему действию. Сначала смартфон следует перегрузить и снова подсоединить к компу.

Затем поочередно предстоит выполнить ряд действий, пока после одного из них компьютер не начнет находить мобильник:

• Сдвинуть шторку с опциями быстрых настроек вниз и убедиться, что в пункте «Подключить как» выбрана строка «USB-накопитель».
• Перейти в настройки Андроид и открыть раздел «Беспроводные сети», а затем активировать режим модема. Если же он включен, то его необходимо отключить. Дело в том, что в некоторых моделях смартфонов этот режим отвечает не только за работу модема, но и за подключение девайса к ПК.
• Последовательно перейти в опции «Система» и «Для разработчиков», а затем отметить либо снять флажок со строки «Отладка по USB».
• Отсоединить мобильник от ПК, выключить его и достать АКБ. Спустя 5 минут батарея снова вставляется в девайс и повторяется попытка подключения.
• Если недавно было установлено новое предложение и сейчас комп не видит телефон, его нужно удалить.
• Выполнить проверку смартфона на вирусы.
• Сбросить настройки гаджета к дефолтным.

Довольно часто эти действия дают положительный результат, и мобильник начнет включаться, а комп сможет его обнаружить.

Проблема в компьютере

Ситуация, в которой виноват ПК, встречается нередко. Чтобы убедиться в этом, сначала нужно отключить комп от электросети, предварительно корректно завершив работу Windows. Затем нужно нажать и удерживать кнопку Power в течение 15−20 секунд. Это позволит убрать статический заряд, который может блокировать некоторые внешние устройства при подключении.

Затем нужно сделать следующее:

• Если комп не хочет открывать файловую систему мобильника только при подсоединении к одной группе USB-портов, то предстоит открыть системник и проверить надежность их подключения к материнской плате.
• Включить ПК и открыть «Диспетчер устройств». Если смартфон присутствует в разделе «Мобильные устройства», но отмечен кружком с черной стрелкой, то он просто выключен. Сделав правый клик на нужной строке, остается его активировать, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню.
• Если в списке всех устройств компа есть неизвестные, то одним из них может оказаться смартфон. Чтобы это проверить, нужно отсоединить мобильник и проверить, исчезло ли одно неизвестное устройство. Если это произошло, предстоит установить драйвера.
• В «Диспетчере устройств» следует проверить раздел «Контроллеры USB». В нем не должны находиться неопознанные гаджеты.

Если проблема не устранена, то стоит проверить ПК на наличие вирусного софта.

Когда анализ ситуации показал, что источник проблемы в драйверах, их нужно обновить. Чаще всего гаджеты известных брендов, например, Самсунг, Леново, ZTE и других, не создают специальные папки с драйверами. На официальных веб-ресурсах их также бывает сложно найти. Таким образом, помочь может обновление драйверов, входящих в состав общей базы Виндовс.

Для этого следует сделать правый клик на проблемном гаджете в «Диспетчере устройств», выбрав затем пункт «Обновить драйвер».

Чтобы новый драйвер начал работать, комп нужно перегрузить. В большинстве случае этого достаточно, чтобы Samsung Galaxy или другой смартфон стал открываться в проводнике ПК. Нередко решение проблемы лежит на поверхности, но быстро обнаружить его удается не всегда. Однако возможны случаи, когда самостоятельно решить проблему не получается. Тогда придется обратиться в сервисный центр.