Триколор ТВ нет сигнала Tricolorkin

Каталог

• PlayStation

  • Консоли
  • Аксессуары
  • Игры

• Интернет

  • Комплекты

• Усиление сотовой связи

• Видеонаблюдение

• Триколор

  • Комплекты с установкой
  • Комплекты Триколор
  • Приемники Триколор
  • Обмен Триколор
  • Триколор Умный Дом
  • Уценка
  • Скупка Триколор
  • Триколор Видеонаблюдение

• Телевидение НТВ Плюс

  • Комплекты НТВ Плюс
  • Приемники НТВ Плюс

• Спутниковый Интернет Триколор

• Телевидение МТС

• Иностранное Телевидение

• Отдельные Услуги

  • Настройка спутниковой антенны
  • Установка спутниковой антенны
  • Ремонт приемников
  • Доставка Триколор и НТВ Плюс
  • Прокат прибора для настройки

• Выполненные работы

• Комплектующие

  • Антенны Супрал
  • Антенны Lans
  • Антенны Gibertini
  • Антенны Fracarro
  • Приборы для настройки
  • Кронштейны
  • Конверторы
  • Кабель
  • Разъемы
  • Элементы разводки
  • Шнуры
  • Прочие приемники
  • Другое

• Цифровое Эфирное Телевидение

  • Установка и настройка Цифрового ТВ
  • Комплекты
  • Приемники
  • Эфирные антенны

• Электрика

• Умная электроника

• Освещение

Сообщество

4G Интернет «Стандарт»

Комплект для подключения 3G/4G интернета с WiFi сетью. Где нет интернета в доме, но есть на улице. Установка и подключение

GS B529L

Топ 2021 года от Триколор. 4K приемник с двумя тюнерами. Мощный процессор, каналы и фильмы через интернет. Встроенный WiFi и Bluetooth

HD BOX 4K Prime CI

Спутниковый и IP приемник HD BOX 4K Prime CI. Android, Поддержка модулей доступа, Ultra HD, Интернет кинотеарты, WiFi

IP приемник GS C592

IP приемник клиент GS C592 подключается к любому двух тюнерному приемнику и позволяет просматривать спутниковые каналы на втором телевизоре

Привет. В очередной раз, основой для написания данной статьи стало обращение клиента с проблемой, что на экране телевизора маячит фраза «нет сигнала». Одна из услуг моей компании, это установка и настройка спутниковых антенн на спутник.

Появление слов «нет сигнала» или «слабый сигнал», клиент расценивает как некачественно предоставленную услугу. Хотя, это утверждение бывает в корне неверно.
Давайте рассмотрим, в чем же может быть проблема. Дело в том, что для просмотра спутникового телевидения, в большинстве случаев принимает участие 2 устройства. Это непосредственно сам спутниковый приемник и телевизор. Надпись «нет сигнала» может выдавать как телевизор так и ресивер.
Проверить в чем дело очень просто. Возьмите в руки пульт от спутникового терминала и попробуйте, например переключить канал или увеличить звук. Если экран ни как не отреагирует на ваши действия, то очевидно, «нет сигнала» дает вам телевизор. А это говорит о том, что спутниковый приемник выключен, не подключен к телевизионному приемнику или телевизор не переведен на тот видео источник к которому подключен спутниковый декодер.

Полезные статьи, некоторые из них так же были опубликованы в журнале «Телеспутник»

• Что такое поляризация конвертора
• Бесплатные каналы со спутника Hotbird 13E
• Как самостоятельно настроить НТВ Плюс
• Как узнать ID Триколор
• Аналоговое телевидение скоро отключат
• Актуальные на 2018 пакеты Триколор
• Приемники Триколор без карты
• Новые Приемники Триколор GS B5310 и GS B5311
• Какой современный приемник лучше
• Триколор Онлайн теперь и на Android
• Мои рекомендации по самостоятельной установке и настройке Триколор
• Варианты подключения второго приемника Триколор
• Настройка спутниковой антенны МТС
• Какое телевидение выбрать для дачи
• Как оплатить Триколор, все варианты
• 10 самых распространенных заблуждений в Спутниковом ТВ
• Пропали первые 20 каналов Триколор
• Что нужно знать при установке тарелки на дерево
• Абонентский разветвитель, что это такое
• Чем отличается DVB-S от DVB-S2
• Как самостоятельно сделать антенну для цифрового телевидения
• «Лучшее на ТВ» новый сервис от Триколор
• Как подключить Триколор на 4 телевизора
• Что делать если нет сигнала Триколор
• Схема подключения Триколор на 2 ТВ
• Какое спутниковое телевидение выбрать
• Как выбрать размер телевизора
• Диаметр спутниковой антенны, в чем разница
• Как смотреть Триколор через интернет

Как самостоятельно установить и настроить Триколор?

Для стандартной установки вам потребуются гаечные ключи на 10 и 13, крестовая отвертка, строительный нож, молоток и пассатижи. В зависимости от того, на какое основание будет устанавливаться кронштейн от спутниковой антенны, потребуется либо дрель, либо перфоратор. Если стена из кирпича или бетона, то для бурения глухих отверстий вам подойдет обычный перфоратор и бур 10 мм. В случае деревянного основания, хватит обычной дрели. Она нужна, что бы просверлить в деревянном основании глухих отверстий несколько меньшего диаметра чем шуруп. Делается это для того, что бы дерево не треснуло. Уделите особое внимание на технику безопасности. Если работаете на высоте с приставной лестницы, попросите помощника придержать её.

далее…

Ресивер Триколор пишет Нет сигнала что нужно делать?

Большая проблема в настоящее время и самая распространенная ошибка 50% абонентов триколор тв! Собираюсь рассказать о подобной проблеме как надпись на экране «нет сигнала».
Итак, давайте разберемся что же это такое?
У всех наших абонентов имеются телевизоры, и все они разных моделей, и у всех по разному выскакивает информационная табличка «нет сигнала».  К примеру, у одних появляется маленькая прямоугольная, у других по экрану плавает квадрат Нет сигнала, и так далее.
Так же у всех наших абонентов есть ресивер. У спутниковых ресиверов индикация того что он включен в сеть проявляется по-разному. Первоначально необходимо убедиться, что приёмник включён. На нём должен гореть либо дисплей, либо белый или зеленый индикатор (в зависимости от модели ресивера). Итак, имеем два пульта:  пульт от телевизора и другой пульт от приставки Триколор ТВ. Нужно проверить включение телевизора и приемника в электрическую сеть.   Далее мы должны взять наш пульт от телевизора и найти кнопку переключения, которая переключает входы. Кнопки разные, но в основном они  находятся либо сверху, либо сверху справа, либо сверху слева, либо сверху посередине. Например, у «Samsung»и телевизора Haier эта кнопка  называется «SOURCE», как и у многих других моделей. В переводе «SOURCE» - это кнопка выбора источника, откуда пойдет сигнал. На других моделях телевизорах, например, «LG» - это кнопка называется «input», она переводится, как вход.  Она изображается в виде стрелочки, т. е. на кнопке с изображением квадратика, на который указывает стрелка.
Например, как мы раньше переключали кнопки TV/AV при подключении видеомагнитофона или DVD.
Итак, берем пульт от телевизора и переключаем кнопку, отвечающую за источник. Нажимаем эту кнопку, наводим на телевизор и смотрим правильно ли указан источник, который подсоединяется к приставке. Что это значит?
Например, источник «Video» для трехцветных проводов RCA(тюльпанов), а источник «HDMI» -для кабеля HDMI. Необходимо взять пульт и нажимая вышеупомянутые кнопки  стрелочками «вверх-вниз» перевести на тот источник подключения телевизора и ресивера меду собой.
  Возможно что уже на этом этапе у многих абонентов ошибка «нет сигнала» будет устранена благодаря выбору правильного источника подключения для ресивера триколор тв.   Второй вариант той же самой ошибки с надписью «нет сигнала» отображается по-другому в случае если не идет сигнал к ресиверу от спутниковой тарелки.  В этом случае абонент может только визуально проверить соединение коаксиального кабеля с F – разьемом к ресиверу и к конвертеру, а так же целостность самого кабеля.
В случае выявления той или иной проблемы Вы можете устранить ее сами или же вызвать наших специалистов. Некоторые неисправности, такие как настройка сместившейся по направлению к спутнику тарелки, работы по замене кабеля на высоте, диагностика скрытой неисправности и другие работы, лучше выполнять при помощи квалифицированных специалистов.
Как проверить что сигнал не поступает от спутниковой антенны? Необходимо убедиться при помощи кнопки «SOURCE», или input что все подсоединено правильно.  Ресивер должен реагировать на свой пульт. Нажимаем кнопку «menu» и видим, что приемник показывает меню. Затем нажимаем кнопку «выход» и «ОК». Приемник видит каналы, но не показывает.
Только после полной проверки если Вы сами не смогли устранить проблему, можно вызывать мастера.
   Работаем без выходных и праздничных дней, поэтому можем оперативно помочь Вам в решении проблемы с телесмотрением!

Что мне делать, если я вижу сообщение «НЕТ СИГНАЛА» на одном или нескольких каналах?

Сначала убедитесь, что ваш телевизор настроен на правильный Source  или Input , попробуйте изменить Source или Input на AV, TV, Digital TV или DTV, если вы еще этого не сделали.

Если ваше сообщение «Нет сигнала» не связано с неправильным выбором источника или входа, то оно, скорее всего, вызвано ошибкой настройки или антенны.

В большинстве случаев пикселизация изображения («блоки на экране») или время от времени сообщение «Нет сигнала» являются симптомами проблем с приемом.

Состояние сети

Время от времени в сети проводятся важные работы по техническому обслуживанию, которые могут временно повлиять на уровни сигнала. Однако обычно они запланированы с полуночи до 6 утра, чтобы не мешать просмотру, и вы можете найти информацию обо всех проектах, которые могут повлиять на состояние сети, здесь (информация предоставляется поставщиками услуг передачи).

Общие причины проблем с приемом

Проблемы с приемом могут быть вызваны:

Неисправность антенны, например:

• УВЧ-антенна неправильно выровнена или загорожена
• Спутниковая антенна неправильно установлена ​​или загорожена
• Коррозия частей антенны из-за постоянного воздействия элементов;

Неисправность кабелей или соединений, например: 

• Ненадежное соединение кабеля антенны с телевизором;

Неисправность продукта или неправильное использование:

• Вы можете связаться с производителем вашего устройства, чтобы проверить, например, есть ли у вашего продукта последние обновления прошивки?

Если у вас регулярно возникают проблемы с приемом, необходимо проверить антенную систему.

Сначала попробуйте «Холодную перенастройку»…

1. Выключите устройство на стене (это ресивер, рекордер или телевизор, к которым подключены антенные кабели)
2. Снова подключите все кабели на задней панели телевизора или приставки, убедившись, что все кабели подключены правильно (вы хотите избежать ослабления кабелей, которые могут вызвать потерю сигнала), и если у вас подключен усилитель сигнала, попробуйте отключить его и подключить антенный кабель прямо к ресиверу, записывающему устройству или телевизору.
3. Подождите немного, пока все перегретые устройства остынут.
4. Включите телевизор и ресивер/рекордер.
5. Перенастройте устройство. Вы найдете параметры настройки в меню или настройках. Если вам нужны инструкции, обратитесь к руководству по вашему устройству или рекомендации см. здесь.

Если это не поможет, скорее всего, здесь виновата антенна.

Мы рекомендуем обратиться к местному установщику в вашем регионе, который может провести диагностику и ремонт на месте. Вот бесплатный онлайн-каталог, где вы можете найти локальный установщик. Лучше всего позвонить, чтобы узнать несколько предложений.*

В качестве альтернативы вы можете связаться с Aerials Direct, аккредитованным установщиком Freeview, чтобы узнать цену. проблемы в вашем доме.

Однако у нас есть ответы на часто задаваемые вопросы по устранению неполадок, с которыми вы можете ознакомиться дома. Они проведут вас через процесс выявления возможных причин и устранения проблем.

Вы также можете посетить форум Freeview, чтобы получить бесплатные советы и помощь от зрителей и установщиков.

 

быстрое решение проблемы

Ошибка с надписью «Нет доступа к просмотру» и цифрой 0 на Триколор ТВ означает, что по какой-то причине у пользователя нет доступа к каналам. Сигнал прерван, и ресивер не может вывести изображение на экран телевизора.

Причину, чаще всего, надо искать в самом ресивере. Иногда телевизор предлагает подождать 8 часов.

Не стоит этого делать, потому что тогда пользователь снова увидит ту же надпись.

Почему приемник не отображается?

Причин этой проблемы может быть много — вот самые распространенные из возможных:

. Во время работы ресивер может получить слишком большую нагрузку. Происходит это из-за длительного периода использования оборудования, перебоев с электричеством и других проблем.

Задержка платежа. Возможно, пользователь вовремя не оплатил подписку, и сейчас нет доступа к пакету услуг. Если оплата была произведена недавно, возможно, деньги еще не поступили на счет провайдера. Как только пакет будет оплачен, трансляция будет восстановлена.

Приемник давно выключен (более трех дней). В результате при включении ресивер не может распознать сигнал спутника, так как сбит ключ декодирования.

Ошибки при установке смарт-карты . Это не позволяет оборудованию правильно считывать смарт-карту и не позволяет ему принимать сигнал.

Проблемы с антенной . Они могут возникать из-за погодных условий, а также постороннего воздействия на антенну.

Обновление программного обеспечения приемника . Если ресивер старой модели и на нем было обновлено ПО, то вполне возможно, что он не поддерживает это ПО.

Каждая из этих причин может служить прекращением доступа к просмотру и отображением ошибки O.

Что делать, как исправить?

Чтобы решить проблему, сначала нужно найти ее причину. В зависимости от провоцирующего фактора, вы можете самостоятельно за короткое время заставить телевизор работать.

Смарт-карта установлена ​​неправильно или повреждена

Если смарт-карта установлена ​​неправильно или повреждена, устройство не сможет ее прочитать. Иногда проблема возникает, если карта просто запылилась. Его нужно вытащить и протереть, а затем правильно установить. Чтобы проверить, все ли в порядке со смарт-картой, нужно запустить диагностику.

Алгоритм диагностики следующий:

1. На пульте дистанционного управления необходимо нажимать кнопки с идентификационным номером.
2. На дисплее появится информационная таблица.
3. Нужно посмотреть пункт DRE ID, там должен отображаться номер Smart-карты.

Если есть номер карты, значит она считывается и это не является причиной ошибки.

Платеж не был произведен

В первую очередь необходимо проверить, оплачен ли пакет услуг. Для этого пользователю необходимо зайти на официальный сайт Триколор ТВ и войти в личный кабинет. Там будет отображаться вся информация об оплате и долгах. Вам нужно перейти в раздел «Проверить подписки». Подписку можно проверить через меню ресивера.

Проблемы с приемником

Для решения проблем с ресивером можно сбросить все настройки до заводских. В этом случае вам придется снова вручную настраивать все каналы. Алгоритм действий следующий:

1. Откройте меню ресивера и найдите раздел «Настройки».
2. Введите 4-значный PIN-код и войдите в раздел «Заводские настройки».
3. Подтвердите сброс настроек.
4. Перезагрузите ресивер, выключите его на пару минут, а затем снова включите.
5. Далее приступайте к поиску и настройке каналов.

Если после этого проблема осталась и ошибка осталась, необходимо запросить ключи активации.

Утеряны ключи активации

Ключ активации — тип сигнала, исходящего со спутника . Обычно этот ключ отправляется со спутника на приемник автоматически. Но при необходимости он может быть запрошен абонентом. Вы можете запросить ключи активации в личном кабинете. Срок их получения — сутки, но обычно они приходят гораздо раньше: в течение 8 часов.

Не обновленное программное обеспечение

Некоторые модели ресиверов Триколор ТВ могут прекращать вещание и давать доступ к каналам, если версия ПО устарела. Для того, чтобы обновить программное обеспечение, вам необходимо перейти на канал 333 и далее следовать появившимся инструкциям. Вы также можете просмотреть инструкцию в личном кабинете. Для всех моделей ресиверов имеются инструкции по программному обеспечению.

Причина — спутниковая антенна

Для запуска необходимо проверить правильность настройки оборудования (уровень сигнала) . Для этого дважды нажмите F1 на пульте дистанционного управления. На экране появятся две полосы. Каждый из них должен быть заполнен не менее чем на 70%. Если они заполнены по норме, то проблема скорее всего в погодных условиях и со временем это пройдет. Если одна или обе дорожки заполнены меньше нормы, то можно сделать следующее:

1. Слегка подвигайте антенну, делая паузы по 5 секунд для ожидания сигнала.
2. Повернуть всю пластину в обратную сторону (если первый способ не помог).
3. Оставить тарелку в выбранном положении после получения стабильного сигнала.

Если ни один из способов не помогает, то следует обратиться в сервисный центр с ресивером, чтобы его посмотрели специалисты.

Другие сбои и решения

Помимо ошибки 0 Триколор ТВ может выдавать ошибки других типов. У каждого из них есть свои методы решения проблемы.

Ошибка 3

Указывает на наличие зашифрованного канала, который необходимо декодировать для просмотра. Ресивер был выключен и утеряны ключи активации, которые необходимо повторно отправить на ресивер. Сделать это можно в личном кабинете. Важно оставить ресивер включенным на одном из зашифрованных каналов, пока не появится изображение.

Если это решение не помогло, можно просто сбросить настройки ресивера до заводских. Это универсальный способ решения подобных проблем.

Ошибка 4

Такой сбой означает, что приемник не может запустить этот канал. . Не входит в пакет услуг данного абонента. Алгоритм действий прост:

1. Включение и выключение приемника.
2. Переключиться на канал, который обязательно входит в пакет услуг абонента.

Пользователь может ошибиться с каналов из-за своей невнимательности или программной ошибки.

Ошибка 6

Самая частая причина данной проблемы отсутствие регистрации абонента или отсутствие его данных у оператора . Чтобы изначально избежать появления ошибки 6, необходимо покупать все оборудование у официальных дилеров.

1. Для регистрации оборудования необходимо зайти на сайт Триколор ТВ и ввести номер индикации. Это 12-14 цифр, и вы можете найти его с помощью пульта дистанционного управления.
2. Затем на следующей странице обязательно укажите контактную и личную информацию.

Ошибка 10

Часто эта проблема возникает по двум причинам:

• оплата посылки не произведена;
• проблемы с программным обеспечением.

Для решения проблемы достаточно зайти в личный кабинет и проверить свои подписки. Если оплата есть, но ошибка все равно появляется, необходимо сбросить ресивер к заводским настройкам или обратиться в техподдержку провайдера.

Ошибка 11

С такой надписью следует знать, что поломки оборудования нет. Технически это совершенно правильно. Если возникает ошибка, проблема либо в плате, либо в ПО. Все надо сделать, как с ошибкой 10.

Ошибка 13

Вспоминая весну прошлого года, она была радостной для сферы спутникового телевидения. Весной, в апреле прошлого года, Триколор HD начал свою тестовую трансляцию. Вещание было открытым и бесплатным, правда, до поры до времени. Естественно, с появлением на рынке нового и интересного продукта, которого еще не было, это побудило многих людей как впервые подключиться к «Триколор», так и обновить свое оборудование для получения доступа к пакету HD-каналов, который был позже названный «Максимальное HD».

Не многие абоненты, а теперь и псевдоабоненты Триколор HD, подключившиеся к нему с апреля 2012 по январь 2013 года, знали, что их ожидает сложившаяся ситуация.

В связи с большой подготовкой к началу тестирования многие были готовы купить комплекты с самого начала тестового вещания, ведь уже на тот момент это был пакет из более чем 10 каналов высокой четкости, а даже бесплатно до начала коммерческого вещания.

Но оборудования не хватило, и еще до начала коммерческого вещания продавать официальные приемники для приема Триколор HD, а это HD9303 — ставший впоследствии дефицитом и GS8306 (8305-West) — дорогое устройство, имеющее достаточное количество недостатков и урезанный функционал, а также различные ограничения, не собирались.

Соответственно услуга тоже бесплатная, можно использовать с другим оборудованием и модулем, который Триколор недавно выпустил и называется (MPEG4 DRE NKE), а так же с новыми смарт картами 23 и 24 серии. Но, есть большое НО, Триколор не гарантировал работу сервиса в тестовом вещании и уж тем более не заявлял, что модули будут работать с сервисом корректно и всегда.

Тот же САМ-модуль

Но модули работали и работали хорошо, весь пакет был в наличии, время от времени пропадал канал «Спорт 1 HD», но в целом все было хорошо — и даже бесплатно.

Вот так работал Триколор HD на ресивере OpenBox S5 — как видите картинка идет.

Настал момент, когда Триколор ТВ решил запустить свой пакет в коммерческую эксплуатацию и продать свое оборудование. Поначалу это никого не смущало, ведь часть HD-каналов даже стало возможно просматривать с любого HD-ресивера, имеющего модуль DRE MPEG4 CAM и любую смарт-карту.

В какой-то момент Триколор ТВ сообщил, что в ближайшее время система будет переведена на новую систему кодирования, в которой предполагалось вещание, а эта кодировка (ADEC) модулями не поддерживается. Соответственно, после изменения алгоритма кодирования доступ к просмотру будет доступен только на рекомендованных ресиверах, имеющих модуль ADEC.

На этом и закончилось счастье, которое получили первые и тестовые подписчики триколора, ведь им продавались разные ресиверы с этими модулями. Многие абоненты сами знали о рисках и читали в интернете инструкцию по подключению Триколор HD, как подключить Триколор HD и шли покупать новое оборудование и менять старое или устанавливать новые антенны.

И теперь у всех абонентов такая надпись «Канал зашифрован»

Некоторые были не в курсе и покупали по рекомендации продавцов, которые тоже ничего не гарантировали, но и не предупредили.

Теперь у всех абонентов Триколор Full HD, получивших сигнал через ресиверы, отличные от рекомендованных, с установленными в них CAM-модулями и смарт-картами от самого HD-телевидения, остались только воспоминания и надпись «», так как на данном оборудовании услуга просто недоступна а Триколор HD не показывает каналы высокой четкости при использовании сторонних ресиверов с модулями. Трудно сказать, сколько абонентов было подключено таким образом, но большинство из них уже оформили платную подписку пакета «Максимум HD» и имеют право пользоваться услугой, за которую они заплатили, а не получили ее в полный.

Одним словом, взяли деньги за просмотр и за модули, а теперь сказали — «меняйте все оборудование и покупайте наши приемники, кто вас торопил?».

Вероятно, такие абоненты просто оставят это оборудование и продолжат смотреть Триколор ТВ, уже без HD-каналов.

Данная статья будет полезна абонентам спутникового оператора Триколор ТВ, которые приобрели комплекты спутникового оборудования Триколор ТВ с ресивером GS 8306 (8305), версия ПО на котором V 1.0.049.

Эти наборы, расфасованные в фирменные коробки, сейчас можно встретить в основном на прилавках сетевых магазинов, названия которых мы не будем называть, но покупатели, обратившиеся к этой статье, запомнят названия этих магазинов, в том числе и недобрым словом.

март 2013 года программное обеспечение данной модели ресивера было обновлено через спутник, однако комплекты, которые в это время находились на прилавках магазинов, и, как вы понимаете, не были подключены к спутниковым антеннам, просто напросто не получили тот самый пакет обновлений версия V 1.1.001 необходима для просмотра каналов в формате HD.

Как заявила сама компания Триколор ТВ, ресиверы GS 8306, не получившие пакет обновлений, не смогут открыть доступ к просмотру каналов в формате HD.

Выходов из этой ситуации несколько:

1. Дождаться очередного обновления через спутник для модели ресивера GS 8306, но когда оно произойдет, с уверенностью сказать никто не может.
2. Обратиться в сервисный центр с просьбой сменить версию ПО, но это затратный метод.
3. Обновите ПО ресивера самостоятельно, скачав прошивку с нашего сайта в разделе или покопавшись в меню Помощь на основном сайте Триколор.

Ниже приведена последовательность шагов, которые вам нужно будет повторить, чтобы сменить ПО на ресивере GS 8306:

1. Для перепрошивки вам понадобится флеш-карта, которую вы можете найти дома или купить, или одолжить у друзей или родственников на время. Обратите внимание, что не все флешки совместимы с ресивером GS 8306, поэтому мы рекомендуем вам найти карту от Transcend, именно флешкой этой фирмы наша компания неоднократно обновляла программное обеспечение ресивера этой модели.
2. После того, как вы приобрели флешку, вам необходимо отформатировать ее в FAT-32 и убедиться, что на карте нет поврежденных блоков. Если есть поврежденные блоки, замените флэш-карту.
3. Копируем файл ssu_gsc_stb.upg в корневой каталог нашей отформатированной флешки, не меняя имя файла.

4. Перед тем, как вставить флешку в ресивер, необходимо убедиться, что ресивер выключен, желательно выключить блок питания ресивера из розетки.
5. При выключенном приемнике вставьте флэш-накопитель USB в слот для хранения USB, расположенный на задней панели приемника GS 8306.

6. Вставьте блок питания приемника в розетку и нажмите круглую кнопку питания приемника, расположенную на передней панели корпуса приемника. Иногда для включения ресивера нужно зажать кнопку питания на 2-3 секунды, поэтому мы сразу рекомендуем сразу зажать эту кнопку, чтобы не предпринимать дальнейших попыток включения ресивера.

7. Через несколько секунд вы увидите, как светодиоды, обрамляющие кнопку питания, начнут попеременно мигать, а на экране телевизора появится рамка с надписью «Подождите, идет обновление программного обеспечения». Постепенно шкала будет заполняться, что означает ход процесса обновления программного обеспечения.

Категорически запрещается извлекать флеш-карту из USB-накопителя ресивера до появления надписи о завершенном обновлении, иначе вы рискуете выйти из строя ресивера и обратиться в сервисный центр.

8. После того, как вся шкала заполнится зеленым цветом, а на экране появится надпись «Обновление успешно завершено! Пожалуйста, отключите USB-накопитель и перезагрузите ресивер». Вам просто нужно достать флэш-карту из слота USB-накопителя и выключить ресивер кнопкой питания на передней панели ресивера.

9. Опять же кнопкой питания на передней панели ресивера нужно включить ресивер, и наслаждаться просмотром HD каналов, которые были недоступны со старой версией ПО V 1.0.049

Если у вашего ресивера не начинается автоматическая прошивка с внешнего USB накопителя, а индикаторы горят постоянно, а ресивер не реагирует на команды с панели управления, вам необходима прошивка SPI Flash. Как это сделать читайте в статье «Прошивка SPI Flash GS 8306».

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их, позвонив в нашу компанию Кировсат т. 44-13-50, пос.с. 8-912-734-13-50 или в нашем магазине по адресу г. Киров, Солнечный проезд, 8.

Вопрос ответ

Вопрос: А сколько у вас стоит Триколор ТВ?
Ответ: Комплект оборудования для просмотра каналов Триколор ТВ с новым Full HD ресивером GS 8307 стоит 7900 руб. Данное оборудование позволяет принимать более 170 каналов. Разумеется, цена первого года просмотра включена в стоимость комплекта. Если хотите смотреть еще больше, приобретайте дополнительные пакеты оператора Триколор ТВ. Стоимость стандартной установки 1000 руб.

Вопрос: Где купить комплект Триколор в Кирове и заказать установку?
Ответ: Звоните в Кировсат тел. 44-13-50, тел. Выберите наиболее подходящее для вас время доставки и монтажа. После установки и настройки оборудования оплатите сумму за установку и стоимость оборудования.

Вопрос: Что сегодня наиболее популярно среди клиентов?
Ответ: Чаще всего приходится ставить Триколор и Телекарту.

Вопрос: Мою старую антенну сдуло ветром, провода обрезались, стоимость новой настройки и установки будет такой же — 1000 рублей?
Ответ: Нет, за восстановление нормального просмотра каналов придется платить гораздо меньше. Для клиентов, у которых антенны уже установлены, мы делаем значительные скидки.

Вопрос О: Не знаю, можно ли установить антенну возле балкона, окна. Есть ли спутниковый сигнал?
Ответ: Свяжитесь с нами и сообщите точный адрес, указав куда идут окна. В большинстве случаев это возможно.

При всех положительных сторонах спутникового телевидения абоненты Триколор ТВ часто сталкиваются с тем, что не показываются все каналы или некоторые из них. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, далеко не каждый сможет самостоятельно найти причину проблемы и устранить ее.

Вы можете решить эту проблему, определив причину возникновения.

На всех каналах, кроме информационных

• Сначала нужно уточнить активность подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-приемника, на официальном сайте (раздел Оплата) или в личном кабинете.
• Если подписка активна и проблема не устранена, то вам необходимо обновить ключи активации. Запрос на повторную отправку ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер необходимо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно отключить. Приход сигнала занимает не более 8 часов.
• Еще одну причину можно определить по отсутствию идентификационного кода на экране телевизора. Идентификатор может не отображаться из-за неправильной установки смарт-карты или карты условного доступа в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой, нужно достать ее, вставить обратно и перезапустить блок питания. Для карты доступа достаточно сброса питания.
• Если ID не появляется на экране, то приемник перестал считывать карту. Решением может быть обращение в сервисный отдел.

Только на некоторых

• В этом случае вам нужно будет запустить автопоиск. Новые каналы должны быть сохранены.
• В результате обновления проблемные телеканалы полностью исчезли из списка, а значит прекратили свое вещание, т.е. произошли изменения в составе платных пакетов. Нужно будет доработать новый состав.
• Может быть такой вариант: ТВ каналы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Необходимо отключить ресивер от источника питания и снова включить.
• Если каналы по-прежнему не работают, необходимо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «ОК». После этого нужно перезагрузить ресивер и заново настроить его по инструкции.
• Если после сброса настроек доступ к телеканалам не появился, следует вызвать специалиста техподдержки для диагностики оборудования.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может свидетельствовать о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения нужно уточнить качество сигнала: нажать кнопку F1 на пульте.

1. Если емкость менее 70 %, следует рассмотреть следующие варианты.
   • Плохие погодные условия могут ухудшить качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет надежным.
   • Стабильному вещанию могут мешать помехи на местности (деревья, высотные здания). Перемещение антенны решит проблему.
   • Низкий уровень может быть связан с неправильными настройками антенны или повреждением кабеля. Вы можете устранить эти проблемы самостоятельно или вызвать специалиста.
   • Причиной отсутствия изображений могут быть технические проблемы со стороны поставщика услуг.
2. Если качество трансляции более 70%, то необходимо выполнить ряд последовательных действий (с переходом на следующий шаг в случае неудачи на предыдущем).