Почему телефон не включается? Исследуем мобильное устройство

Почему телефон не включается? В современной жизни без этого мобильного устройства очень сложно обойтись. А оно в самый неподходящий момент дает сбои. Причем независимо от производителя. Не включиться может любой аппарат. Покупать новый сотовый как-то не хочется. Этот аппарат еще не старый. Да и стоит он порядком. Давайте выяснять, почему телефон не включается. И что с этим делать?

Исследование проблемы

Рассмотрим несколько вариантов этой ситуации.

Сотовый не включается после выключения

1) Полностью разрядилась батарея.

Возможно, Вы некоторое время не нуждались в своем мобильном друге. Соответственно, никак его не «подкармливали». Ни один мобильник в такой ситуации не включится. Даже в случае его полной исправности.

Как поступить?

Поставить на зарядку. Лучше всего на сутки. Но для включения исправного аппарата достаточно и получаса.

2) Отошел контакт батареи.

Случайно ударили, уронили сотовый. Несильно, но батарея сдвинулась. Ее контакт с аппаратом нарушился.

Как поступить?

Снять заднюю крышку мобильного, вынуть батарею и вставить ее снова, плотно прижав к месту, где расположен контакт телефона. Попробуйте включить снова. Если проблема не исчезла, прижмите батарею пальцами и опять включите сотовый. Включился? Тогда Вам нужно зафиксировать батарею в таком положении. Для этой цели подойдет кусочек картона, вырезанный по размерам батареи. Положите картон на батарею и зафиксируйте задней крышкой телефона. Если не включился, читайте дальше.

3) Аккумулятор отжил свой век.

Что делать, если не заряжается телефон? У каждой батареи срок службы ограничен. Если сотовому более трех лет, он не заряжается, вставьте новую батарею. Ее можно купить в любом салоне связи.

Как поступить?

В принципе, мы уже ответили на этот вопрос. Поменять аккумулятор.

4) Гаджет искупался либо сильно ударился о стену.

Всякое бывает. Напрягите память: случались ли подобные казусы с Вашим мобильным? Происшествие могло произойти неделю, две назад. А сотовый отреагировал только сейчас.

Как поступить?

Самостоятельно копаться не стоит. Гаджет нуждается в помощи специалистов. Отвезите его в сервисный центр на диагностику. Профессионалы оценят уровень проблемы. Можно спасти аппарат – спасут.

5) Неисправна карта памяти.

Если таковая имеется, конечно. Занесенные с другого устройства вирусы после закачки новой игры, механические повреждения карты – все это может стать причиной невключения телефона.

Как поступить?

Достать карту памяти и включить мобильник. Если включился, то придется сменить карту.

6) Сбой программного обеспечения, выход из строя микросхемы.

В подобных ситуациях лучше сразу идти в сервис. Без специальных знаний Вы ничего не сделаете.

7) Поломка кнопки включения.

Долгое время она терпела резкие нажатия, туда попала влага, телефон ударился и т.д.

Как поступить?

Внимательно осмотрите кнопку включения/выключения телефона. Попробуйте нажать на нее и подержать десять секунд. Изучите ее внешний вид. Посмотрите, не туго ли «идет» кнопка, есть ли при нажатии щелчок. Если причина в клавише, то ее нужно заменить в ремонтной мастерской.

Мобильный включается и сразу «гаснет»

1. Механические и физические повреждения. Именно после падений и купаний телефон начинает «капризничать». Пришли в негодность какие-то внутренние элементы. А выяснить точнее поможет только диагностика.

2. Уменьшилась емкость аккумуляторной батареи. Зарядки уже не хватает на поддержание телефона во включенном состоянии. Но первые тревожные сигналы появляются раньше. Скорее всего, Вы просто их игнорировали. Когда ресурс батареи уменьшается, телефон выключается во время разговора. Именно при вызовах и звонках происходит наибольший расход заряда.

К внезапным выключениям мобильного приводят также

• сбои программы;
• неисправность микросхем, плат и контактов;
• неудачные прошивки и перепрошивки;
• применение некачественных (читай: нелицензированных) программных продуктов.

Проблемы могут возникнуть и после обновления программ. Телефон показывает, что «Обновление завершено», но не реагирует на нажатие кнопок. В этом случае отключите все провода, снимите крышку, достаньте аккумулятор. Снова его вставьте. И попробуйте включить мобильный. Должно получиться.

Почему сотовый телефон не включается

Основными причинами, при которых телефон не включается являются:

• Низкий уровень заряда батареи. Телефон просто разрядился. Оставьте его подключенным к зарядному устройству на ночь и попробуйте включить утром. Возможно проблема решится сама собой.
• Сломалась кнопка включения. Бывает и такое. Основная причина — падение или детские шалости.
• Неисправность аккумулятора.
• Дефект платы телефона (например после падения или попадания воды).
• Всевозможные дефекты разъемов.
• Сбой программного обеспечения после неудачного обновления.

По нашей статистике, самыми надёжными производителями сотовых телефонов сегодня являются Samsung и Asus, но и эти знаменитые производители выпускают модели с явными недочётами в программном и аппаратном обеспечении. Более 95% ремонтов по этим брендам в нашем сервисном центре завершаются успешно.

Диагностика
Первый этап ремонта, после которого вы будете знать, что неисправно в вашем телефоне, имеет ли смысл его ремонтировать,и какова будет стоимость ремонта. За диагностику денег не берем. Всё бесплатно.

Согласование ремонта
Все результаты диагностики обсуждаются с вами, и только после вашего согласия мы начинаем ремонт. Вы пообщаетесь с инженером, который и будет производить ремонт и получите ответы на интересующие вас вопросы.

Ремонт телефона

Осуществляется только после вашего согласия. Обычно мы работаем без предоплаты, что экономит ваше время и ускорить ремонт телефона.

Тестирование после ремонта
Все аппараты по окончании ремонта проходя комплект нагрузочных тестов и испытаний, что позволяет нам давать уверенно давать расширенную гарантию ремонт в 90 дней. (Средний срок гарантии в других сервисных центрах Саратова — всего 2 недели).

Выдача телефона из ремонта
Демонстрируется работы отремонтированного изделия. Вы получите полный пакет документов (гарантийный талон, акт выполненных работ) и рекомендации по использованию вашего аппарата.

В случае, если у Вас остались вопросы — позвоните 8 (8452) 254-274 в Саратове (с 08-00 до 21-00).

Телефон не включается!

 

И тут сразу мысли разбегаются. Дело в том, что причиной данной неисправности может быть как пустяк, типа разряженного аккумулятора телефона, так и очень серьезные повреждения как программной части, так и платы телефона. А то и вообще несовместимые с ремонтопригодностью повреждения. Диагностика данной неисправности может быть как легкой, так и очень трудоемкой и обширной. У каждого мастера свой алгоритм (последовательность) проведения операций проверки и контрольных замеров. Кто-то сразу лезет в дебри (например, залить всю плату флюсом и пропаивать все чипы, или же бегом начинает прошивать телефон). Главное, понять, как отличить программные неисправности от «железных».

Проводить любую диагностику нужно начинать с проверки источника питания. Если телефон планируется включать для проверки от штатной АКБ, необходимо измерить уровень заряда. Он должен быть не менее 3,6В. Если же батарея разряжена — ее необходимо зарядить до нужного уровня штатным методом (если это позволяет текущее состояние телефона) или же с помощью универсального зарядного устройства. Предпочтительнее использовать для питания телефона блок питания, который обеспечивает на выходе напряжение не менее 4В с индикатором потребляемого тока. Подробнее о выборе БП и Универсального Зарядного Устройства рассмотрено в разделе оборудования и материалов.

Установив необходимое напряжение БП, соблюдая полярность, подключаем зажимы типа «крокодил» к контактным клеммам АКБ телефона:

 

 

 

Не нажимая на кнопку включения, сразу смотрим на стрелку амперметра блока питания. Если она нерушимо стоит на начальной (нулевой) позиции или немного отклонилась и сразу вернулась в исходную (произошел процесс заряда конденсаторов по питанию телефона), то по первичным цепям питания телефона все в порядке. Это значит, что короткое замыкание и повышенное потребление в выключенном состоянии отсутствуют и можно пробовать включить телефон кнопкой включения.

 

 

Если же стрелка амперметра заметно отклоняется и показывает не очень большое потребление (десятки миллиампер) — это свидетельствует, чаще всего, о попадании влаги вовнутрь телефона. Причём это не обязательно полное или частичное залитие телефона жидкостью. Иногда достаточно поговорить по телефону во время дождя или взять телефон мокрыми руками. Подробнее о диагностике телефонов после воздействия влаги.

В случае большого потребления (сотни миллиампер, а чаще 0,5 Ампер и выше — до максимально возможного) — явный признак короткого замыкания по первичным цепям питания (цепи АКБ). Как правило, при таком потреблении «виновник» сразу же нагревается до большой температуры (палец едва удержать или не удержать вообще). Данный факт хорошо помогает отыскать неисправность. В 99% случаев нагревается именно неисправный элемент. ВНИМАНИЕ! Такой высокий процент характерен для элементов в первичных цепях питания. Для элементов во вторичных цепях питания другие особенности!

В первичке, как правило, выходят из строя Усилители Мощности GSM, контроллеры питания, преобразователи питания (как раз для вторичных цепей питания), преобразователи питания подсветки дисплея и клавиатуры, преобразователи питания карт памяти, камер, усилители мощности звука, отдельные контроллеры заряда АКБ и отдельные конденсаторы, стоящие параллельно питанию. По моей статистике все перечисленные элементы, кроме Усилителя мощности GSM, в 90% случаев выходят из строя опять таки по причине воздействия влаги! Что касается усилителей — они любят коротить после падений и ударов телефона. Встречается гораздо реже.

При нормальных показаниях амперметра нажимаем кнопку включения и снова смотрим потребление.

Следует помнить, что для нормального включения телефонов марки NOKIA от блока питания, необходимо средний контакт разъема АКБ соединить с минусовым (смотреть на фото выше!).

В нормальных условиях включение происходит с одновременным выполнением нескольких операций (запуск вторичных источников питания, инициализация и выполнение программного обеспечения, самотестирование и т.д.). При этом показания амперметра очень быстро колеблются в пределах 30 — 50мА, пока не активируются подсветка телефона и остальные модули. Потребление возростает до 100 — 300мА (для разных телефонов по-разному; преимущественно для телефонов с цветными дисплеями большой диагонали). Как только происходит регистрация телефона в сети — потребление кратковременно может вырасти и до 400мА. Подробнее о потребляемом токе в разных режимах.

Нажимаем кнопку включения, а результата нет — стрелка амперметра мертво стоит на месте. Причин несколько:

1. Неисправна кнопка включения. Находим на плате телефона кнопку включения и, в зависимости от ее конструктивного исполнения поступаем следующим образом:

— если кнопка выполнена отдельно от остальной клавиатуры и, как правило, вынесена на верхнюю или боковую грань телефона и имеет корпус такого типа

 

 

то проверяем работоспособность кнопки путем нажатия и одновременного замера сопротивления. Бывает, что со временем внутренние контакты кнопки окисляются или изнашиваются и, соответственно, такая кнопка при нажатии дает большое сопротивление вместо хорошего замыкания. Если кнопка в норме — проверяем качество пайки контактных выводов на плате. Иногда нарушение пайки видно невооруженным глазом, а иногда бывают незаметные микротрещины, которые моментально окисляются и контакт практически невозможен;

— если кнопка выполнена на общей матрице клавиатуры под эластичной клейкой пленкой, которая удерживает строго на своих местах пружинящие стальные пластинки — мембраны (круглой или вытянутой формы)

 

 

то аккуратно отклеиваем пленку с кнопками и изучаем поверхность контактных площадок кнопки на плате и стальных круглых мембран на наличие окислов. Если таковые имеются — их необходимо удалить. Лучше всего это сделать ластиком — карандашом со щеткой или обычным ластиком.

 

 

2. Неисправны цепи кнопки включения. Кнопка включения телефона чаще всего связана с контроллером питания через межслойные соединения платы. Часто в данных цепях стоят дискретные элементы (резисторы, варисторы, конденсаторы), которые находятся в непосредственной близости с кнопкой включения, хотя точное расположение необходимо смотреть по схеме. При обрыве дорожки, которая соединяет кнопку включения с контроллером питания — телефон не будет включатся. В основном это происходит при падениях телефона. В момент удара плата и все элементы телефона испытывают сильную перегрузку. Происходит нарушение пайки, особенно больших BGA чипов. В таких случаях помогает пропайка данных чипов или же полный демонтаж с перекаткой (реболл) выводов и последующим монтажом. Иногда удары сопровождаются обрывами контактных площадок и дорожек платы. В таких случаях плату следует заменить на новую.

Что касается дискретных элементов. Если в цепи включения последовательно стоит резистор — стоит проверить его наличие и целостность пайки. Иногда они отрываются в момент удара, но чаще всего их отрывают сами пользователи, когда начинают с пристрастием давить на кнопку включения и она непременно отрывается и сносит все на своем пути. Или же оторванная кнопка выпадает из корпуса телефона и «продвинутые» пользователи начинают включать телефон путем замыкания контактных площадок с помощью подручных средств (кончик ножа, ножниц и т.п.). Соответственно, страдают и элементы и плата.

Кроме резисторов частыми виновниками бывают варисторы и конденсаторы. Только при их неисправности проявляется другой, совсем противоположный дефект — телефон сам включается при подаче питания или как только вставлена батарея, поскольку варистор и конденсатор стоят параллельно кнопке включения. При попадании влаги в телефон данные элементы (особенно характерно для варистора) начинают подкорачивать. Телефон воспринимает это как нажатие кнопки.

Не стоит забывать о телефонах — раскладушках, слайдерах и подобных. Если кнопка включения находится не на основной плате — виной может быть все тот же межплатный шлейф. Данный дефект встречается довольно часто и устраняется путем замены шлейфа.

Проверка цепей кнопки включения проверяется прозвонкой тестером или же замером напряжения на контактах кнопки включения. При исправном КП напряжение кнопки включения большинства сотовых телефонов составляет около 4В. Для телефонов фирмы Siemens серии C65, CX65 и им подобных напряжение кнопки включения около 1,95В.

3. Неисправен контроллер питания или нарушение его пайки. Выход из строя КП — довольно редкий случай. Обычно в таких случаях потребление наоборот очень высокое и сопровождается характерным нагревом чипа. Нарушение пайки — намного чаще. Как было сказано выше — помогает пропайка или перекатка BGA чипа.

Если напряжение на кнопке включения присутствует, но реакции на ее нажатие нет — следует с помощью осциллографа проверить генерацию тактового генератора встроенного в контроллер питания (или процессор) частотой 32кГц. На схеме изображается так:

 

 

На плате телефона кварцевый резонатор выглядит так:

 

 

Корпусное исполнение кварцев бывает разнообразное. Кроме того, что указан на фото, в телефонах встречаются также:

 

 

Данные элементы достаточно хрупкие и, при падениях телефона, нередко разрушаются, хотя внешне выглядят абсолютно целыми.

Установив соответствующие параметры осциллографа (ВРЕМЯ/ДЕЛ. = 20uS, V/ДЕЛ. = 500mV) измеряем генерацию. На экране осциллографа мы должны увидеть следующий сигнал:

 

 

При отсутствии данного сигнала можно предположить, что кварцевый резонатор неисправен и подлежит замене. Однако, перед заменой необходимо убедиться в наличии питающего постоянного напряжения кварца, как правило 0,3 — 0,5В. В противном случае необходимо пропаять/заменить контроллер питания (процессор).

4. Неисправны вторичные источники питания — питание процессора, памяти и ост. устройств. В более простых телефонах данные напряжения питания (2,8В , 1,8 и т.п.) реализовываются с помощью все того же контроллера питания. В более сложных (смартфоны), с несколькими процессорами и типами памяти, а также многообразием встроенных устройств, вторичные источники питания выполнены в виде отдельных (чаще всего импульсных) DC/DC преобразователей. Самая распространенная поломка — выход из строя при попадании влаги. Реже — удары и замыкания. Проверяются тщательным визуальным осмотром и замером соответствующих напряжений согласно схемы. 

Примеры вторичных источников питания:

 

 

На данных фрагментах схем указано входное напряжение VBAT (напряжение питания АКБ телефона) и выходное — VCORE, VDDR_APE, VIO.

5. Неисправности программного обеспечения мобильного телефона. Если при нажатии кнопки включения потребление телефона возростает до 20 — 30мА и сразу же падает и больше не происходит никаких действий, то можно предположить, что неисправность кроется в нарушении работоспособности программного обеспечения телефона. Данный факт тщательно проверяется путем тестирования или восстановления программной части с помощью программатора.

Почему телефон не включается?

Довольно часто приходится сталкиваться с тем, что не работает аппарат мобильной связи, вернее, он не включается. Это может происходить по ряду причин. В этой статье мы и будем разбираться, почему телефон не включается.

Прежде всего, не стоит расстраиваться, потому что:

• Во-первых, такие происшествия случаются довольно часто со многими владельцами мобильных телефонов, и, в основном, вопрос всегда решаемый.
• Во-вторых, происходит это практически с любым телефоном. Ответ на вопрос, почему не включается телефон Нокиа или LG, Samsung или Моторола, одинаковый.
• В-третьих, нужно понять, что иногда сами владельцы усугубляют ситуацию, не разобравшись в причине, по которой может не включаться телефон.

Рассмотрим возможные причины, по которым может не включаться аппарат мобильной связи.

Разрядилась батарея

Возможно, разрядилась телефон. Случиться это может с каждым. С вечера забыли поставить трубку на зарядку, вот телефон к утру и разрядился. Если после начала зарядки телефон еще не включается, надежду терять не нужно. Следует оставить его на зарядку на 24 часа. Если и после этого телефон не включился, стоит поискать причину в чем-то другом.

Батарея неисправна

Может быть, пришла в негодность батарея. Для выяснения этого необходимо открыть заднюю крышку аппарата и очень внимательно осмотреть батарею. В случае если обнаружится, что на ней имеется вздутие, значит проблема именно в ее негодности.

Пришло в негодность зарядное устройство

Дело может быть в том, что неисправным оказывается зарядное устройство. Такое тоже случается довольно часто. Если есть возможность, проверьте работу зарядки на другом аппарате. Если окажется, что оно исправно, значит, причину нужно искать в другом.

Блокировка картой памяти

Если телефон имеет дополнительный слот для карты памяти, и она туда вставлена, это тоже может служить причиной того, почему телефон не включается. Вполне возможно, что карта блокирует процесс запуска аппарата мобильной связи. Это может происходить особенно в тех случаях, когда она заполнена информацией. Если после того, как карта будет извлечена из слота, телефон все-равно не включится, значит, причина в другом.

Механическое повреждение

Могло произойти очень сильное механическое воздействие на телефонную трубку, в результате чего произошла поломка. По внешним данным корпуса это определить невозможно, он может быть абсолютно целым. Пострадать могли, скорее всего, внутренние механизмы аппарата мобильной связи.

Что чаще всего приводит к механическим повреждениям:

• падение телефона на землю;
• раздавливание в карманах тесных джинсов;
• повреждение маленькими детьми или животными;
• оставление аппарата хозяином на крыше автомобиля;
• раздавливание в сумке.

В случае такой поломки, телефон самостоятельно вскрывать не рекомендуется, нужно обратиться к специалистам.

Попадание влаги

Влага может попасть в телефон, не обязательно вследствие его прямого попадания в воду. Для этого достаточно того, чтобы он просто полежал во влажном помещении. Самостоятельно пытаться предпринимать какие-либо шаги не стоит, нужно идти к специалисту.

Возможные причины попадания влаги:

• падение в ванну с водой;
• падение в унитаз;
• падение в снег;
• использование под дождем;
• падение в водоем;
• запотевание телефона, вызванное выполнением его хозяином тяжелой физической работы;
• оставление телефона на улице во время выпадения осадков.

Другие причины

• В случае если не включается смартфон, возможно, произошел сбой в программном обеспечении. Может, например, потребоваться обновление прошивки или ее откат.
• Поломалась кнопка включения. Понять это самостоятельно очень сложно. Такие случаи довольно редко случаются, а произойти они могут в результате падения сотового телефона с большой высоты.

Мы рассмотрели практически все возможные причины, почему телефон не включается. Самсунгли это, или любая другая модель аппарата не имеет значения. Как правило, причины такого явления одинаковы.

Вы можете, так же, на нашем сайте ознакомиться со статьей «Что делать, если телефон не включается?».