Что делать, если ноутбук перестал подключаться к Wi-Fi сети: почему не работает
Пользователи ноутбуков часто сталкиваются с проблемами подключения к интернету. Чаще всего их ноутбук не подключается к Wi-Fi. Из-за этого не удается получить доступ к глобальной сети. Прежде чем всерьез заняться устранением этой проблемы, надо разобраться с тем, почему она появляется и как от нее можно избавиться.
Почему не удается подключиться к вай-фаю: описание основных проблем
Отсутствие подключения к Wi-Fi – распространенная проблема среди владельцев ноутбуковСуществует несколько основных причин, почему ноутбук не подключается к Wi-Fi.
Неправильно введенный ключ безопасности
Чаще всего не удается получить доступ к беспроводному подключению из-за неправильно введенного пароля. Большинство пользователей решают защитить подключение специальным ключом безопасности, который ограничивает посторонним людям доступ к интернету. Поэтому прежде чем подсоединяться к той или иной точке доступа, надо узнать ее точный пароль.
Важно! В большинстве случаев стандартный пароль указывается на корпусе роутера.
Неправильно настроенная операционная система
Не всегда пользователям не удается подключиться к Wi-Fi из-за неправильно введенного пароля. Также такое случается из-за некорректных настроек Виндовс. Чаще всего подобное происходит, если на роутере в настройках домашней сети сменили имя и пароль. В этом случае придется самостоятельно проверить, какие параметры подключения используются в Windows.
Чтобы быстро восстановить оптимальные настройки, надо на нетбуке или ноутбуке удалить вай-фай сеть и создать новое подключение. Для этого придется перейти в настройки сети.
Проблемы с роутером
Неисправность роутера – одна из причин появления проблемыИногда ноутбук может видеть сеть, но при этом он не может подключиться к ней. В таком случае отсутствие соединения часто связывают с проблемами на стороне роутера. Возможно, на нем сбросились настройки и это привело к появлению проблем. При осмотре настроек следует обратить внимание на следующие пункты:
- Стандарт вай-фай. В этом поле должен быть выбран параметр IEEE 802.11a, благодаря которому удается увеличить скорость передачи данных до 55 Мбит.
- Тип шифрования. Данный параметр отвечает за надежность шифрования. Рекомендуется использовать WPA2.
- Канал. Рекомендуется вручную просканировать все каналы, чтобы выбрать самый незагруженный.
Важно! Чтобы не тратить время на изменение определенных настроек, можно просто сбросить их к исходному состоянию.
Способы устранения проблемы на Windows 7, 10
Есть несколько советов, которые помогут подключить ПК и ноутбук к вай-фай.
Перезагрузка
Перезагрузка ноутбука – один из методов восстановления подключения к сети Wi-FiНе обязательно делать что-то серьезное, чтобы восстановить работу сети. Иногда достаточно просто перезагрузить ноутбук. Выделяют несколько способов, с помощью которых можно быстро осуществить перезагрузку устройства:
- При помощи меню «Пуск».
Чаще всего перезагрузка ноутбуков и персональных компьютеров осуществляется именно этим способом. Чтобы перезагрузить устройство, надо нажать на кнопку Win, после чего появится меню «Пуск». Затем надо направить курсор мыши вниз на кнопку выключения.
- Используя клавиши ALT+F4. Надо одновременно нажать две эти кнопки, чтобы на экране появилось окошко с меню. В нем можно выбрать вариант для перезагрузки устройства.
- При помощи командной строки. Для вызова командной строки надо нажать сочетание кнопок R и Win. В появившемся окне следует ввести «cmd.exe». После этого откроется командная строка, в которой надо указать «shutdown/r».
Настройка подключения в ноутбуке
Окно с настройками подключения в ОС WindowsЕсли ноутбук перестал автоматически подключаться к беспроводной сети, нужно проверить настройки. Для этого надо перейти в параметры адаптера и обратить внимание на следующие настройки:
- IP-адрес;
- маска сети;
- ДНС-адрес.
Все эти параметры должны автоматически настраиваться, поэтому писать адреса вручную не придется.
Важно! Если в одном из этих полей вручную указан тот или иной параметр, надо около него выбрать галочку «Получать адрес автоматически».
Сброс сетевых настроек
Иногда изменение старых параметров и установка новых не помогают устранить проблему. В этом случае можно попробовать вернуть исходные настройки. Сделать это довольно просто:
- Необходимо перейти в «Пуск» и открыть «Параметры сети».
- Затем надо выбрать настройки интернета и в левой части окна пройти в подменю «Состояние».
- В появившемся окошке справа будет параметр «Сброс сети», с помощью которого удастся восстановить исходные настройки.
Обновление драйверов адаптера
Обновление драйвера сетевого адаптера – часто помогает восстановить работу сетиНоутбуки могут не подключаться к беспроводным сетям из-за некорректно установленных драйверов. Чтобы проблема исчезла, придется заняться их обновлением. Для этого надо выполнить следующую последовательность действий:
- Открыть «Диспетчер устройств».
Для этого надо перейти в свойства компьютера и в появившемся окошке слева щелкнуть на значок диспетчера
- Удалить старый драйвер. В открывшемся диспетчере надо перейти в «Сетевые адаптеры», щелкнуть по нужному устройству и выбрать «Удалить».
- Установить новый драйвер. После удаления драйверов надо перезапустить систему и запустить установщик драйвера.
Важно! До перезапуска системы устанавливать новый драйвер не стоит.
Другие методы решения
Есть и другие методы решения проблем, из-за которых на ноутбуке не подключается вай-фай. Например, можно проверить, включен ли сетевой адаптер. Чтобы сделать это, надо зайти в настройки сети и в появившемся на экране окошке кликнуть на кнопку для изменения настроек.
В новом окне будет показан список подключенных устройств. Необходимо щелкнуть по беспроводному адаптеру и выбрать в меню параметр «Включить».
Что делать, если телефон подключается, а ноутбук нет
Иногда люди не могут подключиться к Wi-Fi с ноутбука, но при этом на телефоне сигнал принимать могут.
Чаще всего это случается из-за неправильных настроек сети на ноутбуке. Поэтому в первую очередь нужно убедиться в том, что с сетевыми параметрами все в порядке. Также проблема появляется из-за поломки адаптера. В этом случае придется отдавать ноут в сервисный центр для ремонта.
Что делать, если проблема появилась из-за роутера
Вай-фай может не подключаться на ноутбуке из-за проблем на стороне роутера. Есть три способа, которые помогут восстановить доступ к беспроводному подключению.
Сброс параметров
Довольно часто восстановление исходных параметров маршрутизатора помогает снова использовать беспроводной интернет на ноутбуке.
Для сброса параметров надо повернуть роутер задней частью к себе и найти кнопку «Reset». Когда устройство включено, ее надо нажать и удерживать в течение 15-20 секунд. После этого на передней панели все индикаторы начнут быстро мигать. Это говорит о том, что кнопку можно отпускать.
Дополнительная информация! Маршрутизатор необходимо включать через 5-7 минут после восстановления заводских настроек.
Настройка устройства
Восстановление параметров – быстрый способ решения проблем с подключением к Wi-FiПравильная настройка роутера часто помогает восстановить и улучшить работу сети вай-фай. Осуществить настройку можно с помощью нескольких простых действий:
- Открыть настройки роутера. Чтобы сделать это, надо ввести в адресной строке браузера IP. По умолчанию это 192.168.1.1.
- Ввести логин и пароль. После введения адреса на экране появится окошко с полями, в которые надо ввести стандартный пароль и логин. Они указаны на нижней крышке роутера.
- Выбрать пункт «Быстрая настройка». Это позволит маршрутизатору автоматически выбрать оптимальные параметры.
Использование другого маршрутизатора
Иногда может показаться, что модуль приема вай-фай перестал работать. Чтобы убедиться в его работоспособности, надо воспользоваться другим маршрутизатором. Это поможет понять, что проблема никак не связана с роутером.
У многих владельцев ноутбуков хотя бы раз в жизни была ситуация, когда они не могли подсоединиться к Wi-Fi сети. При возникновении такой проблемы надо заранее разобраться, почему не подключается вай-фай на ноутбуке и как это можно исправить.
Подключение ноутбука к общественной точке доступа Wi-Fi
- Включение Wi-Fi модуля на ноутбуках разных производителей
- Подключение к точке доступа
Вы зашли в кафе (ресторан) или иное учреждение, увидели надпись, «Wi-Fi free», а у вас с собой есть нетбук или ноутбук, чтобы за чашечкой чая или кофе побродить по страницам глобальной сети Интернет… Подключению к сети не требует каких-либо особых способностей. Достаточно включить в компьютере адаптер беспроводной сети Wi-Fi и убедиться, что сеть действительно предоставляется бесплатно и (или) без каких-либо условий и ограничений. Лучше сразу все уточнить у местного системного администратора или сотрудника заведения. А если и есть ограничения на подключение, ну, допустим, может вам раскроют тайны за…покупку чашечки чая или булочки, то можно и этот вопрос решить на месте.
Включение Wi-Fi адаптера на ноутбуке имеет индивидуальный характер для каждого бренда в отдельности, у каждого производителя свой подход, и владельцу это следует знать. В моделях прошлых лет беспроводные адаптеры включались, как правило, отдельным переключателем, который располагался на торце корпуса. А переключение между Wi-Fi и Bluetooth осуществлялось либо определенными клавишами, либо их сочетанием. На сегодняшний день радиомодуль можно легко включить одной или комбинацией двух клавиш. Рассмотрим ноутбуки нескольких производителей.
Включение Wi-Fi модуля на ноутбуках разных производителей
HP
В ноутбуках этого производителя радиомодуль Wi-Fi активируется нажатием клавиши F12 или нажатием Fn и F12. При этом диод на клавиши меняет цвет с красного на голубой:
Клавиша включения Wi-Fi в ноутбуках HP
Клавиши включения Wi-Fi в ноутбуках HP
ACER
В ноутбуках этого производителя радиомодули активируются сочетанием клавиш Fn и F3. При этом на экране появляется окно менеджера подключений, где можно выбрать включение Wi-Fi и (или) Bluetooth:
Клавиша включения Wi-Fi в ноутбуках ACER
ASUS
В ноутбуках этого производителя радиомодули активируются сочетанием клавиш Fn и F2. При этом на экране появляется иконка подключений, в которой левой кнопкой мышки или тачпада выбираем нужный режим Wi-Fi и (или) Bluetooth:
Клавиша включения Wi-Fi в ноутбуках ASUS
TOSHIBA
В ноутбуках этого производителя радиомодули активируются сочетанием клавиш Fn и F8. При этом на экране появляется иконка подключений, в которой левой кнопкой мышки или тачпада выбираем нужный режим Wi-Fi и (или) Bluetooth:
Клавиша включения Wi-Fi в ноутбуках TOSHIBA
SAMSUNG
В ноутбуках этого производителя радиомодули активируются сочетанием клавиш Fn и F12. При этом на экране появляется окно панели управления:
Клавиша включения Wi-Fi в ноутбуках SAMSUNG
Если комбинации клавиш не дают положительных результатов, не появляются иконки, не работает адаптер Wi-Fi, это означает, что операционная система не работает корректно по причине или конфликта драйверов, возможно заражение вирусом или трояном, либо банально «слетели» драйвера. Решений проблем несколько, либо переустановка системы Windows, либо установка драйверов и утилит (программ) на клавиатуру, которые доступны на диске из комплекта, на локальном диске С или на сайте производителя.
Подключение к точке доступа
1. Включите модуль Wi-Fi на ноутбуке.
2. Нажмите на значок «Соединение с беспроводной сетью» в нижнем правом углу экрана.
«Соединение с беспроводной сетью»
3. В списке доступных сетей выбираем известную сеть. Жмем «Подключение»
Окно выбора нужно беспроводной сети
…и сам процесс подключения
4. При появлении предупреждения нажмите «Закрыть«. Следует подождать некоторое время:
Предупреждение об ограничении пользования сетью
5. Дождитесь окончания подключения ноутбука к беспроводной сети:
Индикатор ограничения подключения
6. После подключения к беспроводной сети открываем интернет-браузер. Откроется гостевая страница поставщика услуг с указанием условий пользования:
Страница поставщика услуг (в случае, если поставщик требует идентификации пользователя)
7. Кликаем «Войти» и «Продолжить работу». Откроется домашняя страница, указанная в настройках свойств обозревателя.
Готово! Можно приступать к работе
Если у вас остались вопросы, на которые инструкция не дала ответа, вы можете обратиться к специалисту нашей технической поддержки по телефону: (495) 514-12-12
Проблема | Решение |
---|---|
Соединение не устанавливается. | Попробуйте подключиться еще раз. |
Соединение с сетью провайдера установлено, но провайдер отказывает в доступе в интернет. | Проверьте правильность введения имени пользователя и пароля, а также наличие средств на вашем лицевом счете.![]() |
Соединение обрывается само собой. | Возможно, что в месте, где находится ноутбук, очень слабый сигнал Wi-Fi. Попробуйте изменить местоположение ноутбука. |
Понравилось?
Расскажите друзьям!
В статье были использованы
- Статьи:
- Установка Windows 7
- Термины:
- Bluetooth
- Driver
- Wi-Fi
- Браузер
- Вирус
- Операционная система
Телефон не может подключиться к WiFi, но ноутбук может, как это исправить.
Если ваш телефон не может подключиться к Wi-Fi, в то время как другие устройства, которые у вас есть, могут подключиться к той же сети Wi-Fi, вам нужно знать, что за этим стоят разные причины и столько же решений. Благодаря многочисленным преимуществам, которые дает использование сети Wi-Fi, а не тарифного плана данных, может быть неприятно, когда все ваши усилия по подключению вашего устройства к сети сорваны. Читайте также: Как получить бесплатный доступ к Wi-Fi без пароля на телефоне Android. Здесь мы сосредоточимся на различных способах, которыми вы можете воспользоваться, если ваш телефон не может подключиться к Wi-Fi, а ноутбук может, и это одна и та же сеть Wi-Fi.
- Пароли
Первая причина, по которой вас могут заблокировать в сети, — это пароль устройства. Учитывая, что ваш ноутбук умеет подключаться к той же сети Wi-Fi, значит, у вас есть ее пароль. Большинство людей допускают ошибки при вводе пароля, будь то для сети Wi-Fi или других учетных записей. Прежде чем переходить к следующим решениям, убедитесь, что все прописные, строчные, специальные символы и другие символы указаны именно так, как они есть. Если пароль правильный, пришло время проверить следующие решения.
2. Имя сети Wi-Fi
Еще одна распространенная ошибка, которую люди допускают при входе в сеть Wi-Fi, — это имя сети. Доверьте людям придумывать странные и запутанные названия для своих сетей. Дважды проверьте имя вашей сети для достижения наилучших результатов.
3. Режим полета
Большинство людей редко используют настройки режима полета на своих устройствах. Если у вас есть правильные данные для входа, но режим полета включен без вашего ведома, ваш телефон не будет подключаться к сети Wi-Fi, даже если другие устройства могут это сделать. Отключите режим полета и попробуйте снова подключиться.
4. Настройки Wi-Fi
Помимо имени и пароля для вашей сети, убедитесь, что вы включили Wi-Fi в настройках вашего устройства. Если потянуть вниз панель уведомлений в верхней части экрана и включить опцию Wi-Fi не работает, зайдите в настройки, чтобы включить ее.
5. Аутентификация
Когда вы получаете сообщение Ошибка аутентификации , в первую очередь необходимо проверить ваше имя и пароль для пароля. Однако, если вы проверили их и по-прежнему получаете одно и то же сообщение, есть трюк, который использовался для полного решения проблемы. Выполните следующие шаги, чтобы решить эту проблему:
- Включите режим полета на вашем устройстве.
- Когда режим полета все еще активен, включите Wi-Fi и подключитесь к нужному Wi-Fi.
- Отключите режим полета и используйте свое устройство по своему усмотрению.
Эти простые приемы решают проблему, которая может возникнуть, когда ваш телефон не может подключиться к сети Wi-Fi. Все эти методы могут не решить вашу проблему. Если вы придете к этому, вам может потребоваться сбросить настройки устройства до заводских, а затем попробовать подключить его к сети Wi-Fi в качестве крайней меры.
Почему мой телефон не может подключиться к WiFi, а мой ноутбук не может? – Отзывы Wiki
Сначала попробуйте использовать локальную сеть , проводное соединение . Если проблема касается только соединения Wi-Fi, перезагрузите модем и роутер. Выключите их и подождите некоторое время, прежде чем снова включить. Кроме того, это может звучать глупо, но не забывайте о физическом переключателе или функциональной кнопке (FN на клавиатуре).
Почему мой ноутбук постоянно отключается от WiFi? Ваш ноутбук может продолжать отключаться от WiFi , потому что вы используете неправильный сетевой драйвер или он устарел . Вам следует обновить этот драйвер, чтобы убедиться, что это ваш случай. … Вы можете автоматически обновлять свои драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy.
Почему я не могу подключиться к WiFi, а другие могут?
Первое, что вы должны попробовать, это тестирование беспроводной сети без компьютера /ноутбука. Попробуйте любое устройство, использующее Wi-Fi, например смартфон или планшет. Если это другое устройство может получить доступ к вашему WiFi, проблема связана с вашим ноутбуком. Если это старый ноутбук/устройство, он может не поддерживать новейшее беспроводное шифрование (WPA2).
Почему WiFi не работает на моем телефоне, но работает на других устройствах?
Если у вашего телефона по-прежнему возникают проблемы с подключением, убедитесь, что вы пытаетесь подключиться к нужной сети Wi-Fi и что у вас правильный пароль. … Если ничего из этого не работает, вам может потребоваться перезапустить маршрутизатор Wi-Fi . Обычно это можно сделать, просто отключив его от сети на десять секунд, а затем снова подключив.
Почему некоторые устройства не подключаются к WiFi?
Возможно, на вашем устройстве запущено программное обеспечение или приложение безопасности . Чтобы проверить подключение к Интернету, временно отключите это программное обеспечение или приложение. Процесс отключения программного обеспечения и приложений может различаться на разных устройствах.
Почему мой ноутбук с Windows 10 постоянно отключается от Wi-Fi? Плохие настройки Wi-Fi часто являются причиной частых проблем с подключением к Интернету . Некоторые пользователи сообщают, что публичная домашняя сеть может вызвать проблемы с подключением. Это можно легко исправить, просто установив частные сети Wi-Fi. Щелкните значок «Сеть и Интернет» на панели задач.
Если вы обнаружите, что Windows 10 постоянно разрывает соединение Wi-Fi без предупреждения (и вы уверены, что с маршрутизатором нет проблем), проблема может быть вызвана настройками управления питанием вашего сетевого адаптера . Вам необходимо отозвать разрешение, которое позволяет Windows отключать адаптер для экономии энергии.
Как запретить Windows 10 отключаться от Wi-Fi?
Что делать, если Wi-Fi часто отключается в Windows 10?
- Воспользуйтесь средством устранения неполадок сети.
- Удалите устройство сетевой карты.
- Настройка параметров питания.
- Удалите программное обеспечение безопасности.
- Отключить чувствительность к роумингу.
- Отключите режим 802.11n.
- Смените канал на роутере.
- Удалите Intel Pro Wireless для технологии Bluetooth.
Частой причиной, по которой ваш телефон имеет соединение WiFi, но нет доступа в Интернет, является техническая проблема с вашим маршрутизатором . … Неисправный маршрутизатор не может обеспечить доступ в Интернет для вашего Android-телефона. В результате ваш телефон будет нормально подключаться к маршрутизатору, но не сможет получить доступ к Интернету.
Почему плохо работает Wi-Fi только на моем телефоне? 1. Плохое положение маршрутизатора. Одна из основных причин, почему ваш телефон Wi-Fi медленный заключается в том, что вы разместили маршрутизатор в неправильном месте. … Поэтому, если вы находитесь на большом расстоянии от маршрутизатора — например, в самой дальней спальне в вашем доме или даже на улице — скорость, которую вы получаете, может быть намного ниже, чем вы ожидаете.
Сбросьте настройки сети. Нажмите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». . Это также сбрасывает сети и пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.
Почему Wi-Fi работает только на одном устройстве?Обычно это происходит потому, что ваш интернет-провайдер дает только один IP-адрес и блокирует доступ к первому подключенному устройству . Итак, ваш компьютер работает, но ваш маршрутизатор не будет. Эта процедура сделает маршрутизатор первым подключенным устройством и должна решить вашу проблему.
Как исправить устройства, не подключающиеся к WiFi?
Устранение неполадок маршрутизаторов и модемов
- Проверьте свой Wi-Fi на разных устройствах. …
- Перезагрузите модем и маршрутизатор. …
- Попробуйте другой кабель Ethernet.
…
- Узнайте, кто использует ваш Wi-Fi…
- Обновите свое оборудование. …
- Позвоните своему интернет-провайдеру. …
- Сбросьте настройки роутера по умолчанию.
Аппаратное обеспечение вашего компьютера не поддерживает полосу пропускания 5 ГГц. Чай Маршрутизатор Wi-Fi не поддерживает полосу пропускания 5 ГГц. Неправильно настроена частота 5 ГГц на вашем ПК или в вашем WiFi-роутере. Вы установили на свой компьютер неправильные драйверы адаптера Wi-Fi или они устарели.
Как остановить автоматическое отключение Windows 10?
Устранение проблем с Wi-Fi или Интернетом в Windows 10
- Сброс настроек сети.
- Настройка вашего сетевого профиля как частного.
- Отключение функции энергосбережения адаптера.
- Настройка плана электропитания.
- Настройка служб WLAN на «Автоматически»
- Сброс сетевого адаптера и драйвера.
Наиболее распространенными причинами являются слабый сигнал Wi-Fi , перегруженная сеть Wi-Fi, проблемы с интернет-провайдером, помехи другим сетям Wi-Fi или соседним устройствам, устаревшие драйверы адаптера Wi-Fi или устаревшая прошивка беспроводного маршрутизатора.
Почему мой компьютер постоянно отключается от Интернета?Вот некоторые потенциальные решения для случайных проблем с отключением от Интернета: Сбросьте маршрутизатор, перезагрузите смартфон/компьютер . … Обновите драйверы адаптера Wi-Fi и прошивку маршрутизатора WiFi, посетив веб-сайты производителей. Обратитесь к своему интернет-провайдеру и узнайте, есть ли проблемы с подключением в вашем регионе.
Почему я постоянно отключаюсь от своего Wi-Fi? Наиболее распространенными причинами являются слабый сигнал Wi-Fi , перегруженная сеть Wi-Fi, проблемы с интернет-провайдером, помехи другим сетям Wi-Fi или соседним устройствам, устаревшие драйверы адаптера Wi-Fi или устаревшая прошивка беспроводного маршрутизатора.
Есть несколько причин, по которым ваше WiFi-соединение продолжает обрываться. … Сеть WiFi перегружена — происходит в местах массового скопления людей — на улице, стадионах, концертах и т.д. Беспроводные помехи другим точкам доступа WiFi или устройствам поблизости. Устаревшие драйверы адаптера Wi-Fi или устаревшая прошивка беспроводного маршрутизатора.
Как исправить драйвер Wi-Fi в Windows 10?
Обновление драйвера сетевого адаптера
- Нажмите Windows + R и введите «devmgmt. msc ‘и нажмите ввод.
- Нажмите «Сетевые адаптеры», а затем щелкните правой кнопкой мыши «Контроллер Wi-Fi».
- Теперь выберите «Обновить драйверы».
- Теперь нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
- После установки драйверов перезагрузите систему.
Однако это также может быть причиной того, что WiFi продолжает отключаться на Android , если указанное соединение WiFi слабее . При этом вы можете отключить функцию автоматического переключения WiFi, если она активна. … Оттуда коснитесь настроек Wi-Fi. Отключите «Автоматический переход на мобильные данные», чтобы отключить эту функцию.
Первое, что вам нужно сделать, когда ваш iPhone подключен к Wi-Fi, но нет доступа в Интернет, это выключить Wi-Fi и снова включить его . … Перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi», а затем «Выключите» переключатель Wi-Fi. Через минуту коснитесь того же переключателя, чтобы повторно подключить iPhone к сети Wi-Fi.
Как исправить отсутствие подключения к Интернету?
Перезагрузите устройство.
- Перезагрузите устройство. Это может показаться простым, но иногда этого достаточно, чтобы исправить плохое соединение.
- Если перезагрузка не работает, переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными: откройте приложение «Настройки» «Беспроводные сети» или «Подключения». …
- Попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок.