Что делать, если телефон не включается и почему он не работает

Главная > Обзоры и советы > Что делать, если телефон не включается: Вы спрашивали, мы отвечаем!

20.12.2019 Обзоры и советы

Пользователи смартфонов часто спрашивают, что делать, если телефон не включается. Как правило, проблема решается простыми действиями — перезагрузкой, подключением устройства к сети или иными действиями. Ниже приведем основные пути, что делать, позволяющие восстановить устройство или хотя бы определить причину неисправности.

Перезагрузка

Для начала рассмотрим первый шаг, что делать, если не включается телефон Андроид. Перед принятием более серьезных мер попробуйте перезапустить устройство. Часто бывают ситуации, когда оно не отключено, а просто зависло. При этом дисплей полностью темный и не реагирует на действия геймера. Здесь имеется два пути:

1. С помощью аппаратных кнопок. Для начала попробуйте перезапустить телефон, который не включается стандартным способом.
2. При отсутствии результата жмите и удерживайте в течение длительного времени кнопку отключения.
3. Используйте принудительный перезапуск. Если телефон отключился и не включается экран, зажмите кнопку Power одновременно с клавишей снижения громкости. Держите их в таком положении около 15 секунд до появления команды перезапуска. Комбинация кнопок может меняться в зависимости от версии Андроид. Что правильно делать, указано в инструкции по эксплуатации.

Если телефон все равно не включается и не отключается, попробуйте достать батарею. Но это нужно делать только в крайнем случае.

Поставьте аппарат на зарядку

Одна из причин, почему телефон не включается — разряженный аккумулятор. Несмотря на видимую банальность этого фактора, ситуация происходит весьма часто. Для устранения проблемы подключите смартфон к розетке и посмотрите, появляется сигнал набора емкости или нет. Иногда он возникает не сразу, а по истечении нескольких минут. Во избежание неточностей попробуйте подключить другое зарядное устройство, ведь, возможно, своя ЗУ неисправна.

Сбросьте до заводских

Рассмотрение вопроса, что делать, если телефон выключился и не включается, требует внимательного рассмотрения. Если указанные выше действия не дают результата, причиной может быть программный сбой. В таком случае стоит восстановить заводские настройки. Учтите, что во время сброса можно потерять личную информацию, поэтому сделайте резервную копию. Она делается через настройки смартфона, путем копирования нужных файлов на ПК или с помощью специальных программ.

Рассмотрим, что делать, если не включается телефон Айфон. Подключите устройство к ПК и войдите в программу iTunes. После этого принудительно перезапустите аппарат и дождитесь появления надписи Apple. Удерживайте кнопки перезапуска (боковая кнопка и громкость вниз) до перехода в режим восстановления.

Зная, как синхронизировать Iphone с компьютером, вы получаете на экране инструкции по дальнейшему восстановлению. После этого жмите на кнопку Обновить и следуйте подсказкам. Программа iTunes загружает нужную программу для смартфона. Это занимает около 15 минут. Если телефон не включается, необходимо сбросить его до заводских настроек.

Если не работает телефон Андроид и не включается, алгоритм действий немного отличается. Жмите на кнопку снижения/увеличения громкости и питания. Иногда может потребоваться нажатие кнопки Домой. Зажмите нужную комбинацию и удерживайте ее в течение 12-15 секунд. После появления специального меню выберите раздел Wipe Data и подтвердите действие. Следующим шагом перезапустите телефон (если это не произошло автоматически).

После возврата к заводским настройкам подключитесь к аккаунту и включите беспроводную сеть. На следующем шаге верните прежние настройки и личные данные, если ранее делалась резервная копия. Телефоны с WiFi позволяют обмениваться данными «по воздуху» или путем синхронизации с компьютером.

Ремонт

Теперь рассмотрим ситуацию, когда упал телефон и не включается — что делать. В таких обстоятельствах причиной неисправности может быть механическое повреждение. Если рассмотренные ранее шаги не дают результата, придется нести устройство на ремонт к мастеру. Он знает, что делать в таких ситуациях. Возможно, повредился какой-то элемент смартфона или пострадала пайка. Для решения вопроса может потребоваться замена какой-то детали.

Итоги

Теперь вы знаете, как включить телефон, если он не включается, и какие действия предпринимать в случае необходимости. При этом начните с простых шагов, таких как перезагрузка и подключение к зарядному устройству. Лишь после этого стоит делать более серьезным шагам — резервное копирование и сбросу настроек.

2019-12-20

Рассказать друзьям

Предыдущая Всё про Live-фото на iPhone

Следующая Какие неисправности могут встретить владельцы iPhone 11 Pro Max

Читайте также

Пользователи компьютерных игр привыкли выбирать обычные инструменты — клавиатуру и мышь. Но сейчас все больше …

Что делать если не включается телефон realme

С первых строк хочу выразить соболезнования. Я прекрасно знаю какое неприятное ощущение, когда выключился не включается телефон реалми 6 pro, c11, c21, c3, c15, realme 6 pro, realme 8 pro, realme 7 pro или 6i.

Почему однозначного ответа нет, так как если что-то сгорело, а это не исключено, то причина устанавливается лишь через диагностику, но у меня для вас есть и хорошие новости.

Очень большое количество раз реалми не включается через каприз. Это связанно с накоплением негативного заряда и менее часто, но все же причиной может быть программный сбой.

Вот как раз эти два последние пункты можно устранить самостоятельно, и я вам сейчас покажу что делать в таких случаях.

Как принудительно включить телефон realme

Принудительное включение телефона реалми потенциально решает много проблем, в частности если она вызвана сбоями системы.

Тогда происходит принудительное, обновление системы телефона. Вот что вам нужно делать.

Жмите кнопку «Увеличить звук» громкости и «Питания». Жмите их, одновременно не отпуская на протяжении 10 сек (как правило достаточно 8).

Если появится логотип (надпись Realme) то есть очень большая вероятности что и дальше пойдет успешная загрузка и все будет работать как работало раньше.

Мой Realme не включается что делать

Если инструкция выше утешительного результата не принесла, наберитесь терпения. Я понимаю вашу боль, когда ваш Realme C11 либо другой не включается.

Если телефон realme все еще не включается, убедитесь, что у него достаточно зарядки и при нужде заряжайте не менее 30 минут и после этого попробуйте включить телефон и проверьте, включается он или нет.

Во многих случаях проблема была в шнуре для зарядки, чем в телефоне. Даже в его случае может быть множество причин, по которым вы столкнулись с проблемой.

Обрыв — известно, что даже оригинальные кабели, находящиеся в упаковке, имеют определенный предел прочности. Если поврежден, рекомендуется немедленно его заменить.

Шнур не поддерживается — другая распространенная проблема возникает, когда вы недавно его заменили, но он не поддерживается вашим Realme.

Всегда рекомендуется использовать оригинальные, поставляемые производителем смартфонов.

Кабель не подходит — зарядное устройство, которое выпадает из порта, в наши дни является обычным явлением.

Это может произойти с оригинальными кабелями после длительного использования. Итак, если он больше не подходит, лучше заменить его как можно скорее.

После кабеля следующей проблемой, которая может привести сам адаптер. Как и в случае с зарядным кабелем, адаптер также может иногда сталкиваться с проблемами.

Возможно, мы не сможем понять проблему, посмотрев на это визуально, поэтому нужно проверить адаптер.

Лучший способ узнать это — просто попробовать разные адаптеры и проверить, включается ли ваш телефон реалми или нет.

Всегда лучше покупать оригинальный поддерживаемый адаптер у самого официального производителя.

Последнее что можете сделать это загрузить свой телефон в режим восстановления. Для этого одновременно жмите и держите питания с клавишей уменьшения звука, пока смартфон не загрузится.

Если вы сделали это успешно, то теперь вы находитесь в режиме восстановления, вы можете перейти к параметрам с помощью клавиш увеличения / уменьшения звука и выбрать параметры с помощью кнопки питания.

Теперь перейдите к очистке раздела кеша с помощью клавиш регулировки громкости и выберите его, нажав кнопку питания.

Кэш вашего телефона будет очищен, и будут созданы новые файлы кеша. На следующем этапе вы должны выключить телефон на несколько секунд, а затем еще раз нажать кнопку питания.

Если и это не могло, то вам следует попробовать последний метод, который я упомянул выше. Для этого еще раз жмите и удерживайте кнопки как раньше.

Питания с клавишей уменьшения громкости, но теперь вам нужно выбрать «wipe data» с помощью клавиш регулировки громкости и выбрать его, нажав кнопку питания.

Теперь все данные на вашем мобильном телефоне будут удалены. На последнем этапе попробуйте включить его снова. Я надеюсь, что ваша проблема теперь решена.

Почему мой телефон выключается сам по себе?

Этот сайт использует файлы cookie для оптимизации функциональности веб-сайта, анализа производительности веб-сайта и предоставления персонализированного опыта и рекламы. Вы можете принять наши файлы cookie, нажав кнопку ниже, или изменить свои предпочтения в настройках файлов cookie. Вы также можете найти дополнительную информацию о нашей Политике в отношении файлов cookie здесь.

Настройки файлов cookie

Принять

EXODUS 1

Существует несколько причин, по которым телефон может выключиться или отключить экран. Попробуйте приведенные ниже советы, которые могут помочь решить проблему.

Проверить, находится ли телефон в спящем режиме

1. Во-первых, проверьте, действительно ли телефон выключен, нажав кнопку ПИТАНИЕ. Если экран сразу возвращается к тому же экрану, что и раньше, значит, телефон не выключился. Экран автоматически выключается через определенный промежуток времени, что является нормальным явлением. Чтобы настроить время, в течение которого экран остается включенным, перейдите к Параметры, а затем выполните одно из следующих действий:
   • Кран Дисплей и жесты.
   • Нажмите Дисплей, жесты и кнопки.
   • Нажмите Отображать.
2. Нажмите Дополнительно > Время ожидания экрана.
3. Выберите продолжительность бездействия, прежде чем экран автоматически отключится.

Зарядите аккумулятор

Если телефон полностью выключен, убедитесь, что он заряжен. Подключите телефон к зарядному устройству и проверьте уровень заряда батареи. Когда заряд батареи телефона станет достаточно низким, телефон автоматически выключится.

Найдите приложение, вызывающее проблему

Иногда приложение может вызывать нестабильность программного обеспечения, из-за чего телефон сам отключается. Вероятно, это связано с тем, что телефон выключается только при использовании определенных приложений или выполнении определенных задач.

• Удалите все диспетчеры задач или приложения для экономии заряда батареи.
• Проверьте, выключается ли телефон только при использовании определенного приложения или при выполнении определенной задачи.
• Убедитесь, что все ваши приложения обновлены в Google Play магазин приложение.
• Удалите приложения, которые были установлены незадолго до возникновения проблемы.

Обновите программное обеспечение телефона

Если проблема не связана с приложением, проверьте наличие обновлений программного обеспечения телефона и, если обновление доступно, загрузите и установите его.

1. Перейти к Настройки.
2. Нажмите , ищи Обновления программного обеспечения, а затем коснитесь его в результатах поиска.

   Примечание. В некоторых моделях телефонов может потребоваться поиск Системное обновление.

3. Нажмите Проверь сейчас.

Убедитесь, что телефон необычно теплый или горячий

Если телефон необычно горячий на ощупь, возможно, он выключается. Это позволяет телефону остыть и предотвращает потенциальное повреждение внутренних компонентов.

Для предотвращения выключения телефона из-за высоких температур:

• Избегайте использования телефона под прямыми солнечными лучами и в слишком жарких условиях в течение длительного времени.
• Избегайте использования приложений, которые требуют большой мощности процессора или видео в течение длительного периода времени.
• Если телефон нагревается во время зарядки, отключите его от зарядного устройства и закройте все запущенные приложения, затем дайте телефону остыть, прежде чем возобновить зарядку.
• Используйте зарядное устройство и кабель для зарядки марки HTC. Зарядные устройства и кабели сторонних производителей могут работать некорректно и вызывать нагрев телефона во время зарядки.

Примечание. При нормальной работе телефон никогда не должен нагреваться настолько, чтобы вызвать ожоги или другие травмы из-за тепла, выделяемого телефоном.

Выполните сброс настроек через Настройки

В крайнем случае, вы можете сбросить настройки телефона до заводских. Прежде чем сделать это, обратите внимание на следующее:

• Сброс к заводским настройкам приведет к удалению всех данных, мультимедиа и файлов из памяти телефона. Вы потеряете их и не сможете восстановить, если раньше не синхронизировали или не создали резервную копию. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали резервную копию всей важной информации и файлов.
• Перед выполнением сброса убедитесь, что телефон заряжен как минимум на 35%, или что он подключен к зарядному устройству HTC и активно заряжается.
• Убедитесь, что вы знаете свой Имя и пароль учетной записи Google. Они понадобятся вам для разблокировки телефона после сброса настроек.

  В телефонах с Android 5 или выше, защита устройства может быть включена, что означает, что после сброса настроек вам нужно будет войти в систему, используя тот же Учетная запись Google, которая была зарегистрирована на вашем телефоне. Если вы забыли свой пароль учетной записи Google, используйте веб-браузер на своем компьютере и перейдите на www.google.com/accounts/recovery, чтобы сначала сбросить пароль.

Чтобы выполнить сброс до заводских настроек:

1. Перейти к Настройки.
2. Выполните одно из следующих:
   • Кран Система > Сбросить параметры.
   • Нажмите Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите Сотрите все данные (сброс к заводским настройкам), а затем коснитесь Сбросить телефон.

   Примечание. Возможно, вам придется прокрутить страницу до конца, чтобы прочитать все, что происходит на экране, и включить Кнопка сброса телефона.

4. Если у вас есть защитный замок на телефоне, вам необходимо ввести свои учетные данные, прежде чем вы сможете продолжить.
5. Нажмите Стереть все или коснуться ОК, когда будет предложено.

   Телефон перезагрузится и перезагрузится.

Удаление приложения, вызывающего проблемы

После сброса настроек телефона проверьте, выключается ли телефон автоматически до и после переустановки приложений. Если проблема возвращается после переустановки приложений, проблема, скорее всего, вызвана приложением, и это приложение необходимо удалить.

Что делать, если ваш iPhone не выключается или не отвечает • macReports

Не работает?

Серхат Курт Опубликовано 24 июня 2021 г. 29 сентября 2022 г. Последнее обновление 29 сентября 2022 г. Время чтения: 3 минуты

Вы можете столкнуться с тем, что ваш iPhone может отказываться выключаться. В этой статье объясняется, что вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию, когда ваш iPhone не выключается. Эта статья поможет вам, если:

• Ваш iPhone не реагирует на нажатие кнопок (громкости, боковых или верхних кнопок), когда вы хотите выключить его.
• Ползунок отключения питания не реагирует.
• На вашем iPhone черный или зависший экран.

Выключить iPhone можно двумя способами:

• Вы можете перейти в «Настройки» > «Основные» > «Выключение», появится ползунок выключения, а затем перетащите ползунок.
• Или, если у вас iPhone с Face ID, нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, а если у вас iPhone с кнопкой «Домой», нажмите и удерживайте кнопку питания (боковую или верхнюю, в зависимости от вашего iPhone модель), пока не появится ползунок отключения питания, а затем перетащите ползунок.

Если вы не можете выключить устройство, вы можете использовать метод настроек. Если у вас все еще не получается, то выполните следующие шаги:

См. также: Как починить мертвый iPhone.

Принудительный перезапуск вашего iPhone

Если ваш iPhone не отвечает на ваши повторяющиеся попытки «выключить», вы можете принудительно перезагрузить его. Это не удалит содержимое, которое в данный момент находится на вашем устройстве. Вы можете сделать это, даже если ваш экран кажется замороженным или когда ваш экран или кнопки не реагируют на касание или нажатие. Как вы это сделаете, зависит от вашей модели:

iPhone 8 или новее (iPhone X, iPhone 11, iPhone 12 и т. д.)

• Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple, затем отпустите боковую кнопку. Если вы видите экран «слайд, чтобы выключить», игнорируйте его.

Модели iPhone 7 и iPhone 7 Plus

• Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания (сбоку или сверху — режим сна/пробуждения) и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple. Не отпускайте кнопки, когда увидите экран «Передвиньте, чтобы выключить».

iPhone 6s или более ранней версии (iPhone 6, iPhone 5 и т. д.)

• Нажмите и удерживайте боковую или верхнюю (также называемую «Режим сна/Пробуждение») и кнопку «Домой» одновременно не менее 10 секунд, пока не появится значок логотип Apple. Игнорируйте ползунок отключения питания, если вы его видите.

Что делать дальше

Принудительный перезапуск iPhone решит вашу проблему. Однако, если ваш iPhone продолжает показывать этот симптом, то есть если эта проблема возникает снова, вы можете определить, что вызывает это:

• Убедитесь, что на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS. Вы можете обновить свое устройство, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». Вы также можете включить и настроить автоматические обновления.
• Убедитесь, что все ваши приложения обновлены. Вы можете обновить свои приложения, зайдя в приложение App Store на своем iPhone. Опять же, вы можете включить автоматическое обновление.
• Если определенное приложение вызывает эту проблему, например, когда вы хотите открыть приложение, ваш телефон перестает отвечать на запросы, убедитесь, что приложение обновлено до последней версии. Если это не поможет, вы можете связаться с его разработчику для получения дополнительной помощи, или вы можете удалить его.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Обратитесь в службу поддержки Apple, если у вас возникла одна из следующих проблем:

• Кнопки «Домой», «Громкость» или «Боковая/Верхняя» застряли или сломались. Таким образом, вы не можете принудительно перезагрузить свой iPhone.
• На вашем iPhone отображается черный экран, но вы знаете, что он работает, потому что вы слышите уведомления или звуки.

Эти проблемы могут указывать на проблемы с оборудованием. Вы можете записаться на прием в Genius Bar. На ваше устройство может по-прежнему распространяться гарантия, включая AppleCare.

См. также:

• Как использовать режим восстановления на iPhone или iPad
• Экран iPhone 11 не реагирует на прикосновения? Замените его бесплатно
• Экран вашего iPhone продолжает тускнеть? Как исправить

теги сообщений: #айфон

Серхат Курт

Доктор Серхат Курт работал старшим директором по технологиям.