Windows 10 не видит телефон
Если ваш компьютер с Windows 10 не видит телефон андроид, даже после подключения к нему с помощью USB-кабеля, вот несколько советов по устранению неполадок, которые вам помогут. Может быть несколько причин, по которым пользователь Android не может получить доступ к данным телефона на компьютере с Windows 10. Давайте рассмотрим некоторые причины и решения, чтобы вы могли быстро решить проблему.
Есть несколько способов переноса файлов с Android на Windows и наоборот. Однако метод USB-кабеля, вероятно, является самым быстрым и эффективным способом для любого пользователя. Проблема начинается, компьютер не видит телефон в проводнике.
Основные причины, по которым ваша Windows 10 не распознает мобильные устройства Android:
- Вы не изменили тип подключения с Только зарядка на передачу файлов или что-то еще.
- USB-кабель поврежден.
- USB-порт вашего компьютера не работает.
- На вашем компьютере есть проблемы с драйверами.

- Windows 10 не распознает телефон Android
- Проверить тип подключения
- Заменить USB кабель или порт
- Удалить устройство из диспетчера устройств
- Установите драйвер USB-устройства MTP.
1] Проверьте тип подключения
Когда вы подключаете телефон к компьютеру, по умолчанию он не дает вам доступа ко всем файлам. Это происходит потому, что изменение связано с вашим мобильным телефоном на Android. По умолчанию установлено значение «Только зарядка», что соответствует определенным параметрам. Другими словами, если вы подключаете свой телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, он заряжает ваше устройство, а не показывает файлы.
Следовательно, вам необходимо разблокировать телефон, найти соответствующий значок в строке состояния и выбрать опцию передачи файлов. К вашему сведению, это конкретное название настройки на вашем мобильном телефоне может быть другим.
2] Проверьте USB кабель и порт.
Поскольку вы используете USB кабель и два USB порта, рекомендуется убедиться, что они работают без сбоев.
Если у кого то из них возникла проблема, высока вероятность возникновения такой проблемы, когда windows не видит телефон.
Используйте USB кабель с другим мобильным телефоном, чтобы проверить, работает он или нет.
Измените USB порт вашего компьютера, чтобы убедиться, что с ним нет проблем.
Попробуйте зарядить свой мобильный телефон с помощью того же USB кабеля, чтобы вы знали, что порт MicroUSB или Type-C работает нормально.
3] Удалить устройство из диспетчера устройств
Если на вашем ПК не отображается ваш мобильный телефон Android даже после выбора опции «Передача файлов», пора удалить устройство с вашего компьютера. Другими словами, он сбрасывает все, что связано с устройством, так что ваш компьютер удаляет весь существующий кеш и снова идентифицирует устройство.
Для начала вам необходимо открыть диспетчер устройств. Это можно сделать с помощью поля поиска на панели задач или нажать Win + X, чтобы найти параметр «Диспетчер устройств». После открытия диспетчера устройств подключите телефон к компьютеру и выберите опцию передачи файлов, как указано в первом решении.
Теперь разверните параметр «Переносные устройства», щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите параметр «Удалить устройство».
После этого вас попросят подтвердить изменение. Вы можете сделать это, нажав кнопку «Удалить».
Теперь снова подключите устройство с помощью USB кабеля и проверьте, отображается ли оно в проводнике или нет.
4] Установите драйвер USB устройства MTP.
Для этого сначала откройте Диспетчер устройств. Для этого нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств из списка. Теперь щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите параметр «Обновить драйвер».
Затем нажмите «Искать драйверы на моем компьютере» и «Разрешить мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере». Выбрав их, убедитесь, что выбрана опция MTP USB Device. Если да, нажмите кнопку «Далее», чтобы начать процесс установки.
Как только это будет сделано, откройте проводник, чтобы найти свое устройство.
Статьи по Теме
В работе — Windows 8.
1 не видит телефон | SafeZoneSanitar
Куратор вакансии
- #1
Приветствую всех. Появилась проблема. Прислали на ватсап вордовский файл, и понадобилось его перекинуть на ноутбук. Раньше проблем не было, включал «файловый менеджер», заходил по адресу ftp и спокойно перекидывал файлы. Внезапно это стало невозможным. При вводе адреса, мне предлагается открыть адрес либо другим браузером, либо каким то приложением, либо выбрать приложение вручную. Такого раньше не было. Попробовал через кабель соединиться, здесь тоже фиаско, устройство работает неправильно. Пробовал обновить драйвера, вроде обновляет, но по итогу все так же устройство работает неправильно и ноут не видит содержимое телефона.
Какие действия предпринять?
Click to read more…
machito
- #2
@Sanitar, я обычно пересылаю доки на свою почту.
По поводу драйвера, то его нужно выбирать из уже установленных, думаю по скринам поймете как это делать. (выбирайте тот драйвер что на скрине он должен быть если ранее всё было ок) Если удачно установится то отобразится ваше устройство.
Sanitar
Куратор вакансии
- #3
machito написал(а):
По поводу драйвера, то его нужно выбирать из уже установленных, думаю по скринам поймете как это делать.
Нажмите для раскрытия…
Я находил эту инструкцию. Он как бы устанавливается, но по итогу нет. Может драйвера повреждены?
Konstant213
Активный пользователь
- #4
@Sanitar, попробуйте подключить устройство, открыть устройства и принтеры, правой клавишей щёлкните на устройство и выберите устранение неполадок, не факт что поможет, но будет понятно куда копать.
Sanitar
Куратор вакансии
- #5
Konstant213 написал(а):
но будет понятно куда копать.
Нажмите для раскрытия…
Сделано.
Konstant213
Активный пользователь
- #6
@Sanitar, тогда запустите командную строку от администратора и напишите sfc /scannow нажмите enter, (когда пользовался прошлым смартфоном это частично помогло, сейчас другое устройство и проблема вернулась полностью)
p.s у самого такая же проблема (с подключением смартфона к ноутбуку) пока решить не удалось.
Sanitar
Куратор вакансии
- #7
Konstant213 написал(а):
строку от администратора и напишите sfc /scannow нажмите enter,
Нажмите для раскрытия.
..
Ничего не обнаружила.
machito
- #8
Konstant213 написал(а):
sfc /scannow
Нажмите для раскрытия…
На приколе что ли! Из за драйвера сканить всю систему
Sanitar написал(а):
Я находил эту инструкцию. Он как бы устанавливается, но по итогу нет.
Может драйвера повреждены?
Нажмите для раскрытия…
покажите скрин какие драйвера есть при переустановке
Sanitar
Куратор вакансии
-
- #9
machito написал(а):
вы не внимательны!
Нажмите для раскрытия…
я видел инструкцию в картинках, и дал ответ на нее.
Konstant213
Активный пользователь
- #10
@machito, как я писал выше прошлый раз это мне помогло.
(в этот нет)
@Sanitar, я устал пытаться разобраться почему у меня есть проблемы с драйвером mtp и переустановил windows начисто. (это помогло)
machito
- #11
Sanitar написал(а):
Я находил эту инструкцию. Он как бы устанавливается, но по итогу нет. Может драйвера повреждены?
Нажмите для раскрытия…
покажите скриншоты что там какие драйвера при выборе
Sanitar
Куратор вакансии
- #12
machito написал(а):
покажите скриншоты что там какие драйвера при выборе
Нажмите для раскрытия.
..
Пробовал оба.
machito
- #13
@Sanitar, вы бы сразу показали все скриншоты… после установки что в окне? Установка заканчивается удачей или как?
Sanitar
Куратор вакансии
- #14
machito написал(а):
@Sanitar, вы бы сразу показали все скриншоты.
.. после установки что в окне? Установка заканчивается удачей или как?
Нажмите для раскрытия…
Первый драйвер с ошибкой. Второй сначала вроде опознает, но при закрытии окна опять появляется желтый треугольник.
machito
- #15
@Sanitar, мда ситуация. Есть ещё где проверить смарт, дабы убедиться что с ним всё в порядке. Если всё ок значит нужно удалять и заново устанавливать.
Программ для этого несколько, могу посоветовать эту Driver Fusion — Free — Treexy
Sanitar
Куратор вакансии
- #16
machito написал(а):
@Sanitar, мда ситуация.
Есть ещё где проверить смарт, дабы убедиться что с ним всё в порядке. Если всё ок значит нужно удалять и заново устанавливать.
Программ для этого несколько, могу посоветовать эту Driver Fusion — Free — TreexyНажмите для раскрытия…
Т.е., этой прогой снести дрова и заново поставить?
machito
- #17
Sanitar написал(а):
Т.е., этой прогой снести дрова и заново поставить?
Нажмите для раскрытия…
да, смотрите какие там есть связанные с юсб удаляйте (можно все удалить) и перезагрузиться обязательно.
Sandor
- #18
Так сказать, выстрел наугад: @Sanitar, при подключении на самом телефоне вы что выбираете?
Я некоторое время с подобным возился, появлялся выбор — Флешка (MTP) или Камера (PTP). По умолчанию стояла галочка на первом пункте, что вроде бы логично.
Однако устройство в Проводнике появилось только после выбора второго пункта.
machito
- #19
Sandor написал(а):
при подключении на самом телефоне вы что выбираете?
Нажмите для раскрытия.
..
обычно у всех устройств есть опция — передача файлов
Sandor
- #20
Я в этой области совсем не эксперт
Но вот у меня именно так получилось.
Устранение неполадок Центра устройств Windows Mobile в Windows 10 — база знаний / часто задаваемые вопросы
Сикаро Бернетт
2023-01-19
в часто задаваемых вопросах
Выпуск:
Центр устройств Windows Mobile (WMDC) не открывается в Windows 10
Устройства Windows Mobile не будут отображаться как Подключено в WMDC при использовании Windows 10
Загрузите и установите WMDC Установщик для WMDC можно загрузить по ссылкам ниже:
64-разрядная версия: http://dl.waspbarcode.com/kb/wmdc/wmdc-64-bit-drvupdate-amd64.exe
32bit http://dl.waspbarcode.com/kb/wmdc/wmdc-32-bit-drvupdate-x86.exe
Если WMDC не открывается после установки, перейдите к следующему шагу.
2. Запустите WMDC_Service_Fix.bat Загрузите следующее
https://dl.waspbarcode.com/kb/wmdc/WMDC_Service_Fix.bat
Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора
В случае успеха на экране должно появиться следующее:
Если ваша система не позволяет запускать bat-файлы или если вас беспокоит запуск bat-файлов в вашей системе, в файле есть комментарии, в которых подробно описывается каждая выполняемая команда. Вы также можете найти инструкции по изменению этих параметров вручную в следующей статье: |
Для правильного подключения некоторых мобильных устройств требуются определенные настройки подключения.
HC1 Параметры подключения:
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1018
Параметры подключения WDT60:
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1099
(Специальных параметров подключения для WDT90 или WDT92 нет)
4. Установите соединение с мобильным устройством Откройте Центр устройств Windows Mobile
, затем подключите мобильное устройство.
Он должен установить драйверы и через несколько минут начать показывать соединение, а затем соединение.
Если мобильное устройство не подключается, перейдите к следующему шагу
5.
Полное извлечение устройства Отключите устройство от USB
Следуйте инструкциям в статье базы знаний ниже:
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1229
Вернитесь к предыдущему шагу и Установите соединение с мобильным устройством
Иногда этот шаг необходимо выполнить несколько раз, прежде чем ваше мобильное устройство подключится.
Если после нескольких попыток не удалось подключиться, перейдите к:
Дополнительные способы устранения неполадок для WMDC в Windows 10
1. Удалите McAfee Live Safe
McAfee Live Safe мешает работе многих мобильных устройств
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1050
Если у вас есть Live Safe или любое другое защитное программное обеспечение, упомянутое в статье выше:
С помощью добавления/удаления программ полностью удалите это программное обеспечение
Убедитесь, что .NET 3.5 полностью установлен Откройте Панель управления > Программы и компоненты > Включение или отключение компонентов Windows.
Разрешить Windows обновлять функцию.
3. Загрузите и запустите WMDC-Helper.exe Загрузите WMDC-Helper.exe из следующих источников:
https://www.junipersys.com/support/article/12162
После загрузки щелкните правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .
Во время перезагрузки ПК выполните горячую или холодную перезагрузку в зависимости от следующего:
Есть ли на устройстве какие-либо данные, которые необходимо сохранить?
Если нет, то чистая/холодная перезагрузка устройства.
Если на устройстве есть данные, которые необходимо сохранить, выполните горячую перезагрузку устройства.
Для правильного подключения некоторых мобильных устройств требуются определенные настройки подключения.
(Если была выполнена холодная/чистая загрузка, эти настройки нужно будет применить повторно)
HC1 Параметры подключения:
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1018
Параметры подключения WDT60:
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1099
(Специальных настроек подключения для WDT90 или WDT92 нет)
7. Установите соединение с мобильным устройством Откройте Центр устройств Windows Mobile
, затем подключите мобильное устройство.
Он должен установить драйверы и через несколько минут начать показывать соединение, а затем соединение.
Если мобильное устройство не подключается, перейдите к следующему шагу
8.
Полное извлечение устройства Отключите устройство от USB
Следуйте инструкциям в статье базы знаний ниже:
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1229
Повторите предыдущий шаг.
9. Обновите драйвер, если необходимо В диспетчере устройств откройте тему Другое .
Если вы видите RNDIS или Datalogic Serial ,
Щелкните правой кнопкой мыши этот элемент и выберите Обновить драйвер
Перейдите в следующий каталог:
C:\Windows\Windows Mobile\
Убедитесь, что установлен флажок Включить подпапки , и выберите Далее
Это должно установить соответствующий драйвер для вашего мобильного устройства, которое теперь будет отображаться как одно из устройств, перечисленных в предыдущий шаг.
Вернитесь назад и попробуйте Установить соединение с мобильным устройством еще раз
Иногда эти шаги необходимо выполнить несколько раз, прежде чем ваше мобильное устройство подключится.
Если после нескольких попыток не получилось подключиться, переходите к:
Расширенное устранение неполадок для WMDC в Windows 10
Этот раздел предназначен для более опытных пользователей, если все вышеперечисленное не помогло решить проблему.
1. Удалите и переустановите .NET 3.5 Если ошибки .NET способствуют сбою WMDC, вам может потребоваться удалить и переустановить .NET 3.5.
В следующей статье подробно описан этот процесс:
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1285
В разделе «Установка и удаление программ» удалите все экземпляры Центра устройств Windows Mobile и связанные с ним обновления.
Возможно, вам придется обратиться к следующему, если он не удаляется должным образом:
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1346
ПК, ни одно мобильное устройство, подключенное к этому ПК, не будет отображаться как Подключено в WMDC.
Это ограничение того, как удаленный рабочий стол Windows обрабатывает USB-подключения.
Если вам необходимо устранить неполадки устройства с помощью удаленного подключения, рекомендуется использовать для этого другие инструменты удаленного рабочего стола.
4. Убедитесь, что ничто не мешает соединению WMDCИногда, в особо ограниченных системах, могут быть другие компоненты, мешающие соединению.
Сюда могут входить: сетевые настройки, брандмауэры, групповые политики или защитное программное обеспечение.
Следующая статья предназначена для более опытных пользователей и описывает некоторые возможные решения:
https://support.waspbarcode.com/kb/articles/1060
Эта страница была полезной 🙂 🙁 Эта страница не была полезной
330 из 394 человек сочли эту страницу полезной
Как устранить неполадки при подключении моего устройства Windows Mobile или CE? – FoundryLogic
Обратите внимание, что с 31.
12.2020 FoundryLogic больше не поддерживает устройства Windows Mobile и CE. Дополнительную информацию см. в разделе часто задаваемых вопросов по версии V5.
При возникновении трудностей с подключением устройств Windows Mobile или CE наиболее распространенными являются три проблемы:
- ActiveSync или Центр устройств Windows Mobile (WMDC)
- Хост устройства и настройки порта
- Конфигурация сети и брандмауэр
Active Sync и Диспетчер устройств Windows Mobile (WMDC)
(Если не указано иное, в остальной части этого руководства Active Sync и Диспетчер устройств Windows Mobile называются просто Active Sync.)
Если устройство физически подключено и включено включен, но Active Sync отказывается распознавать его, выполните следующие действия по устранению неполадок:
- При использовании Windows Mobile отключите расширенные сетевые функции. Нажмите «Пуск» > «Настройки» > вкладка «Подключения» > «От USB к ПК» > снимите флажок «Входящие» рядом с «Расширенные сетевые функции».

- Если на хост-компьютере установлена ОС Windows 10, проверьте, установлен ли Центр устройств Windows Mobile. Если нет, загрузите с http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=3182. Перед запуском установки измените параметры совместимости на «Windows 7».
- Если хост-компьютер — Windows 10, попробуйте следующее:
- Услуги запуска.
- Дважды щелкните «Подключение устройств на базе Windows Mobile-2003».
- На вкладке «Вход в систему» включите «Локальная системная учетная запись» и «Разрешить службе взаимодействовать с рабочим столом».
- Повторите предыдущие два шага для «Подключения устройств на базе Windows Mobile», затем перезапустите эту службу.
- . Если это не сработает, см. http://support.waspbarcode.com/kb/articles/windows-10-fix-summary-for-windows-mobile-device-center-issues-win10fix 9.0298
- Теплая перезагрузка/сброс устройства. Информацию о том, как это сделать, см. в документации к вашему устройству.

- В настройках подключения Active Sync для устройства попробуйте следующее:
- Если для параметра «Этот компьютер подключен к:» установлено значение «Автоматически», попробуйте установить для него значение «Интернет» и наоборот.
- Убедитесь, что параметр «Разрешить USB-соединения» включен.
- Если включен параметр «Разрешить USB-подключения», отключите его, перезагрузите компьютер и снова включите.
- Попробуйте использовать другой порт USB.
- Удалить все связи устройств.
- На ПК выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Диспетчер устройств» и удалите драйверы всех неопознанных USB-устройств.
- Попробуйте использовать другой стыковочный кабель.
- Попробуйте использовать другую базовую станцию.
- Выключите компьютер и отключите его от сети на 1 минуту. Затем подключите и перезагрузите компьютер.
Настройки хоста и порта
Если Active Sync распознает устройство, но устройство не может синхронизироваться с Retail Mobile Services, проверьте настройки хоста и/или порта на устройстве, выбрав Меню > Параметры > Сервер.
Обратите внимание, что распространенной ошибкой является забывание обновить IP-адрес Сервера при перемещении устройств между магазинами.
Также обратите внимание, что пустое значение сервера является допустимым и заставляет устройство подключаться к экземпляру Retail Mobile Services, работающему на рабочей станции, к которой в данный момент подключено устройство. Windows, однако, иногда не может правильно разрешить IP-адрес хоста Active Sync, но вы можете ввести IP-адрес рабочей станции самостоятельно. (Команда DOS ipconfig полезна для быстрого определения IP-адреса.)
Если не указано иное, установите порт 6131. Большинству пользователей не нужно изменять это значение.
Конфигурация сети и брандмауэры
Если после проверки того, что устройство распознано Active Sync и что настройки хоста и порта верны, проверьте конфигурацию сети и настройки брандмауэра, которые могут блокировать соединения между устройством и Retail Mobile Services. Используйте браузер для прямого подключения к Retail Mobile Services, используя один из следующих URL-адресов:
http://
Где 





..
Может драйвера повреждены?
..
.. после установки что в окне? Установка заканчивается удачей или как?
Есть ещё где проверить смарт, дабы убедиться что с ним всё в порядке. Если всё ок значит нужно удалять и заново устанавливать.
..
waspbarcode.com/kb/articles/1568