Телефон не принимает входящие звонки не звонит: Что делать?

Если телефон не принимает звонки, причина может крыться в сбое настроек сети или аппарата в целом. Разберем то, как можно решить данную проблему. 

Содержание:

1. Способ №1. Выбор правильных параметров сети
2. Способ №2. Сброс
3. Способ №3. Полный сброс устройства

 

 

Способ №1. Выбор правильных параметров сети

В некоторых случаях помогает выбор правильного источника сигнала. Неизвестно, по каким причинам имеют место сбои в таких настройках, но они происходят и их нужно решать.

Из-за таких сбоев возникают ситуации, когда телефон не принимает входящие звонки и/или не звонит сам. То есть вызов сбрасывается или происходят другие неполадки. 

Сделать нужно вот что:

• Зайдите в настройки и там откройте меню «Мобильные сети». 
• Выберете пункт «Операторы сети».

 

Рис. №1. Пункт «Операторы сети» в меню «Мобильные сети»

• Сначала нажмите кнопку «Поиск сетей». Внизу появятся все доступные. Выберете нужную. Узнать ее сможете по названию.

Внимание! Если у Вас две SIM-карты, перейдите на вкладку той, с которой связана рассматриваемая проблема. 

 

Рис. №2. Кнопка «Поиск сетей» в разделе «Операторы сети»

Если Вы пользуетесь 3G, обязательно в меню «Мобильные сети» выберете соответствующий режим для SIM-карты, с которой связана проблема. Делается это путем нажатия на пункт «Режим сети SIM» и выбором нужного варианта из появившегося списка. 

Подсказка: 3G – это WCDMA. В меню это будет называться именно так. 

Проблема не решилась? Попробуйте перезагрузить телефон. Если и тогда ничего не изменилось, придется делать сброс.

Способ №2. Сброс

Важно! Перед тем, как будете выполнять любой вид сброса, обязательно скопируйте все важные данные на флешку или перенесите на облако. В некоторых видах они будут удаляться.

Если подробнее, Вам понадобится использовать три вида сброса – для параметров сети (скорее всего, проблема в них), настроек смартфона и данных.

Чтобы сделать это, выполните такие действия:

• Откройте настройки и зайдите в раздел «Архивация и сброс».
• Там, в самом низу, Вы и увидите три варианта сброса, о которых шла речь выше. Сначала выполните «Сброс параметров сети» (нажмите на этот пункт и подтвердите действие). Перезагрузите аппарат.
• Если ничего не изменилось, используйте «Сброс настроек» и «Сброс данных». После каждого обязательно перезагружайтесь.  

 

Рис. №3. Три вида сброса в меню «Архивация и сброс»

Если и после этого смартфон не принимает звонки, но звонит или наоборот, то есть проблема все равно имеет место, придется выполнять hard reset, то есть полный сброс устройства.

Способ №3. Полный сброс устройства

Данный способ отличается тем, что сбрасываются не просто настройки или данные, а абсолютно вся операционная система. Телефон сбрасывается до заводского состояния. После такой процедура ОС будет совершенно чистой и никаких сбоев в ней, конечно же, быть не может.

Перед выполнением hard reset обязательно убедитесь, что вся важная информация была скопирована в надежное место и ее можно будет восстановить в любой момент. 

Сама процедура полного сброса подробно описана здесь (способ 5). Важно крайне ответственно отнестись к такой процедуре и выполнять все так, как описано в статье. Если сделать что-то неправильно, аппарат можно превратить в кирпич. Поэтому, если есть возможность, лучше отнесите его в ремонт или поручите сброс профессионалам. 

Отзывы

Телефон видит сеть но не звонит. Телефон не принимает входящие звонки: причины и способы устранения

Иногда возникают такие ситуации, что у вас стоит на столе или лежит в кармане телефон, но звонки на него почему-то не поступают. Почему ваш телефон не звонит?Давайте рассмотрим перечень типовых причин.

Почему не звонит мобильный телефон

Почему бывает так, что не получается позвонить с сотового телефона или даже принять звонок?

• Проблемы с сим-картой. Телефон может не работать, если вы покинули зону обслуживания. Посмотрите, определяется ли на телефоне ваш оператор. Или, может быть, на мониторе написано: «Нет сети». Если сети нет, но вы уверены, что находитесь в зоне доступа, выньте из телефона сим-карту и вставьте ее снова. Возможно, она просто отошла. Если это не помогло, вставьте сим-карту в другой телефон. В том случае, если она не работает и на другом аппарате, причина — в ней.
• Проблемы с аккумулятором. Причиной того, что вы не можете позвонить с мобильного, может служить разрядка или выход из строя аккумуляторной батареи. В этом случае зарядите телефон или приобретите новый аккумулятор.
• Повреждение телефона. Причина может быть в самом телефоне. На него могла попасть вода, вы могли его уронить. Возможно, ваш телефон уже исчерпал свой ресурс или вам попался некачественный аппарат. Для выяснения точной причины обратитесь в мастерскую.
• На счету закончились деньги. Правда, в этом случае дозвониться до вас, скорее всего, смогут, но вы совершить ответный вызов не сумеете, пока не пополните баланс.

Почему не звонит стационарный телефон

А теперь давайте посмотрим, почему не звонит городской телефон.

• Отсутствие оплаты. Вспомните, не забыли ли вы оплатить услуги телефонной связи. Уточните у вашего оператора состояние расчетного счета.
• Проблемы с питанием. Если вы пользуетесь радиотелефоном, убедитесь, что его аккумулятор заряжен, а база подключена к электросети. Без этого он работать не будет.
• Неисправен аппарат. Проверьте на исправность сам телефонный аппарат. Для этого включите телефон в розетку в другом помещении, где точно есть телефонная связь. Если аппарат и там не подает признаков жизни, отнесите его в ремонт или замените на новый.
• Проблемы с кабелем. Если выяснилось, что аппарат исправен, проверьте наличие контактов в местах соединений проводов. Посмотрите, не отошли ли провода, идущие от трубки к аппарату и от аппарата к розетке. Не вынул ли кто-нибудь телефонный штепсель из гнезда розетки. Нет ли порыва в телефонном кабеле, идущем от щитка. После устранения этих неполадок ваш телефон может заработать.

Прочитайте также статью

«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.

Причины сбоя связи с абонентом

Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:

• неисправность и/или повреждение симки;
• повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
• неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
• неполадки у оператора — наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.

Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

Почему я не могу никому позвонить. Телефон не принимает входящие звонки: причины и способы устранения

Иногда возникают такие ситуации, что у вас стоит на столе или лежит в кармане телефон, но звонки на него почему-то не поступают. Почему ваш телефон не звонит?Давайте рассмотрим перечень типовых причин.

Почему не звонит мобильный телефон

Почему бывает так, что не получается позвонить с сотового телефона или даже принять звонок?

• Проблемы с сим-картой. Телефон может не работать, если вы покинули зону обслуживания. Посмотрите, определяется ли на телефоне ваш оператор. Или, может быть, на мониторе написано: «Нет сети». Если сети нет, но вы уверены, что находитесь в зоне доступа, выньте из телефона сим-карту и вставьте ее снова. Возможно, она просто отошла. Если это не помогло, вставьте сим-карту в другой телефон. В том случае, если она не работает и на другом аппарате, причина — в ней.
• Проблемы с аккумулятором. Причиной того, что вы не можете позвонить с мобильного, может служить разрядка или выход из строя аккумуляторной батареи. В этом случае зарядите телефон или приобретите новый аккумулятор.
• Повреждение телефона. Причина может быть в самом телефоне. На него могла попасть вода, вы могли его уронить. Возможно, ваш телефон уже исчерпал свой ресурс или вам попался некачественный аппарат. Для выяснения точной причины обратитесь в мастерскую.
• На счету закончились деньги. Правда, в этом случае дозвониться до вас, скорее всего, смогут, но вы совершить ответный вызов не сумеете, пока не пополните баланс.

Почему не звонит стационарный телефон

А теперь давайте посмотрим, почему не звонит городской телефон.

• Отсутствие оплаты. Вспомните, не забыли ли вы оплатить услуги телефонной связи. Уточните у вашего оператора состояние расчетного счета.
• Проблемы с питанием. Если вы пользуетесь радиотелефоном, убедитесь, что его аккумулятор заряжен, а база подключена к электросети. Без этого он работать не будет.
• Неисправен аппарат. Проверьте на исправность сам телефонный аппарат. Для этого включите телефон в розетку в другом помещении, где точно есть телефонная связь. Если аппарат и там не подает признаков жизни, отнесите его в ремонт или замените на новый.
• Проблемы с кабелем. Если выяснилось, что аппарат исправен, проверьте наличие контактов в местах соединений проводов. Посмотрите, не отошли ли провода, идущие от трубки к аппарату и от аппарата к розетке. Не вынул ли кто-нибудь телефонный штепсель из гнезда розетки. Нет ли порыва в телефонном кабеле, идущем от щитка. После устранения этих неполадок ваш телефон может заработать.

Прочитайте также статью

На телефонах Samsung, при попытке дозвониться до абонента, может выскакивать ошибка «Вызов не отправлен». Этот сбой может возникать изредка, либо при каждом звонке. Сегодня мы расскажем о всех возможных причинах ошибки, а также о всех вариантах её решения.

Что за ошибка?

Прежде всего следует сказать, что данный сбой в таком виде появляется только на Самсунг, но проблема актуальна и для других аппаратов. Основной причиной является сбой в работе вышек сотовой связи — технические работы, погодные условия, перебои с сигналом на местности. Менее реже проблема кроется в самом телефоне — битой прошивке, захламленности системы и т.д.

Ошибка при звонке «Вызов не отправлен»

Исправляем сбой

Сразу отбросим момент с нерабочей вышкой, это понять легко: качество сигнала может постоянно меняться, ошибка «Вызов не отправлен» появляется периодически, а через раз можно даже дозвониться. В крайнем случае можно позвонить оператору и уточнить работоспособность станции. В моем же случае ошибка появилась из-за самого аппарата, так как остальные принимали сигнал очень хорошо. Вот что мне пришлось сделать, для исправления:

Хочу заметить сразу, не стоит путать этот баг с похожей ошибкой «Превышен лимит», о которой сообщают звонящему в автоматическом режиме. Этот сбой связан со злоупотреблением звонками на бесплатные линии.

Заключение

В моем случае я ограничился чисткой, перезагрузкой и настройкой своего Samsung A5. Однако, если вам ничего не поможет, нужно в первую очередь проверить телефон на вирусы, помогут приложения AVG, ESET Mobile Security , Kaspersky, Dr.Web Ligth и др. Далее попробуйте сбросить настройки приложения «Телефон» — мы писали как это делается . Можно попробовать позвонить через стороннее приложение, наберите в поиске Маркета «звонилка на Android» и получите их целый список. Последним вариантом остается проверить работоспособность самой SIM-карты — можете просто установить её в другой телефон и попробовать дозвониться. Если с ней все в порядке — возможно потребуется прошивать устройство.

В случае каких-нибудь сложностей, опишите вашу проблему в комментариях, мы постараемся вам помочь.

Обсуждение: 5 комментариев

Здравствуйте! У Меня Samsung galaxy G5 вызов удается только в Sim1 а во второй Sim2 говорит что ошибка сети.Так постарались в ручную но не как.Хотела у вас спросить помощи…

Ответить

1. Джонона здравствуйте. Мне кажется, в ва

Почему телефон не звонит?

Иногда возникают такие ситуации, что у вас стоит на столе или лежит в кармане телефон, но звонки на него почему-то не поступают. Почему ваш телефон не звонит?Давайте рассмотрим перечень типовых причин.

Почему не звонит мобильный телефон

Почему бывает так, что не получается позвонить с сотового телефона или даже принять звонок?

• Проблемы с сим-картой. Телефон может не работать, если вы покинули зону обслуживания. Посмотрите, определяется ли на телефоне ваш оператор. Или, может быть, на мониторе написано: «Нет сети». Если сети нет, но вы уверены, что находитесь в зоне доступа, выньте из телефона сим-карту и вставьте ее снова. Возможно, она просто отошла. Если это не помогло, вставьте сим-карту в другой телефон. В том случае, если она не работает и на другом аппарате, причина — в ней.
• Проблемы с аккумулятором. Причиной того, что вы не можете позвонить с мобильного, может служить разрядка или выход из строя аккумуляторной батареи. В этом случае зарядите телефон или приобретите новый аккумулятор.
• Повреждение телефона. Причина может быть в самом телефоне. На него могла попасть вода, вы могли его уронить. Возможно, ваш телефон уже исчерпал свой ресурс или вам попался некачественный аппарат. Для выяснения точной причины обратитесь в мастерскую.
• На счету закончились деньги. Правда, в этом случае дозвониться до вас, скорее всего, смогут, но вы совершить ответный вызов не сумеете, пока не пополните баланс.

Почему не звонит стационарный телефон

А теперь давайте посмотрим, почему не звонит городской телефон.

• Отсутствие оплаты. Вспомните, не забыли ли вы оплатить услуги телефонной связи. Уточните у вашего оператора состояние расчетного счета.
• Проблемы с питанием. Если вы пользуетесь радиотелефоном, убедитесь, что его аккумулятор заряжен, а база подключена к электросети. Без этого он работать не будет.
• Неисправен аппарат. Проверьте на исправность сам телефонный аппарат. Для этого включите телефон в розетку в другом помещении, где точно есть телефонная связь. Если аппарат и там не подает признаков жизни, отнесите его в ремонт или замените на новый.
• Проблемы с кабелем. Если выяснилось, что аппарат исправен, проверьте наличие контактов в местах соединений проводов. Посмотрите, не отошли ли провода, идущие от трубки к аппарату и от аппарата к розетке. Не вынул ли кто-нибудь телефонный штепсель из гнезда розетки. Нет ли порыва в телефонном кабеле, идущем от щитка. После устранения этих неполадок ваш телефон может заработать.

Прочитайте также статью Почему телефон сам выключается.

Почему телефон не звонит (входящие принимает, а позвонить с него не другой номер нельзя)

У телефонов есть свой заводской пароль. Он обычно указан в паспорте. Это не секретная информация. Для нокиа раньше был пароль — 12345. У некоторых — 0000. Если до тебя ни кто не поменял пароль в этом телефоне, то пробуй. Поищи пароли в интернете.

Что-то с настройками…

в настройках не то нажала, свяжитесь с оператором…

сбрось настройки, предварительно с памяти телефона контакты на симку перенеси на всякий случай. Полный сброс.