Теле2 как заблокировать абонента: Как заблокировать номер телефона (СИМ-карту) Tele2, как отключить СИМ-карту самостоятельно

Содержание

Как заблокировать сим-карту Теле2

Нет смысла платить за то, чем вы не пользуетесь. Это справедливо и по отношению к услугам и опциям мобильной связи с абонентской платой. Их своевременное отключение сэкономит деньги. Причем отказаться можно не только от одной или нескольких услуг, но и от всех одновременно, если заблокировать сим-карту Теле2. А когда она вновь понадобится, по вашему запросу оператор снова активирует ее с сохранением номера, тарифного плана, подключенных услуг и средств на балансе.

Зачем блокировать сим-карту?

Блокировка сим-карты выгодна на тарифах с абонентской платой, когда вы временно не пользуетесь услугами оператора. Например, уезжаете в отпуск или командировку, а условия роуминга вас не устраивают. Кроме того, отключение номера необходимо при потере или краже телефона.

Мобильные телефоны теряются довольно часто – их забывают на работе, в кафе, транспорте и других общественных местах, они могут незаметно выпасть из сумки или кармана. И, несмотря на то, что шансы вернуть пропажу есть всегда, лучше обезопасить себя от действий посторонних людей.

Тот, кто обнаружит действующий телефон без хозяина, может незаконно использовать его в своих интересах. Например, вывести деньги с абонентского счета или привязанной к телефону банковской карты. Для исключения таких случаев необходимо отключить сим-карту от сети, то есть заблокировать ее.

Продолжить пользоваться услугами Теле2 вы сможете после бесплатного получения новой сим-карты в офисе обслуживания.

Условия блокировки в Теле2

Блокировка сим-карты – достаточно стандартная услуга, которая позволяет абоненту по желанию приостановить обслуживание номера и списание абонентской платы на непродолжительное время.

В период временной блокировки на номере недоступны никакие действия, даже если сим-карта будет у вас на руках – вы не сможете пользоваться интернетом, звонить и принимать звонки, отправлять и получать SMS.

В течение первых 120 дней блокировка будет бесплатной. Затем стоимость этой услуги составит 3 рубля в день. Данная сумма будет списываться с абонентского счета до тех пор, пока деньги на нем не закончатся. Еще через 180 дней бездействия со стороны абонента договор об оказании услуг связи считается расторгнутым, и восстановление номера становится невозможным.

Если на номере подключена услуга «Городской номер», то во время блокировки за нее продолжает начисляться ежедневная плата. Поэтому рекомендуем отключить данную услугу заранее.

Срок временной блокировки номера Теле2 можно продлить на 120 дней неограниченное количество раз. Для этого нужно пополнить абонентский счет на любую сумму, достаточно будет даже 1 рубля.

К сожалению, точную дату окончания блокировки установить нельзя. Для восстановления сим-карты нужно обратиться к оператору.

Как заблокировать сим-карту Теле2?

Своим абонентам Теле2 предлагает несколько различных способов блокировки сим-карты. Наиболее подходящий для вас способ будет зависеть от причин, по которым она потребовалась:

Если вы потеряли телефон и необходимо срочно заблокировать номер – проще всего позвонить в службу поддержки или обратиться в офис Теле2.
Если вы всего лишь хотите временно отключить симку для того, чтобы не списывалась абонентская плата – удобнее будет воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением.

В личном кабинете

Самым простым и удобным способом управления своим номером является личный кабинет абонента Теле2. Но вы сможете им воспользоваться для блокировки своей сим-карты, только если у вас есть доступ к своему телефону или установлен постоянный пароль от личного кабинета, иначе вы просто не сможете в него войти.

Для управления своим номером войдите в личный кабинет Теле2 https://tele2.ru/lk и перейдите в раздел «Настройки». Внизу страницы под надписью «Безопасность» нажмите на блок-ссылку «Блокировка SIM-карты».

Появится окно «Блокировка SIM-карты для номера…» с кнопкой «Заблокировать». При ее нажатии услуги связи будут отключены, а списание абонентской платы приостановлено.

Снять блокировку сим-карты тоже можно самостоятельно в личном кабинете, но только если вы предварительно установите постоянный пароль для авторизации на сайте. Потому что, когда номер заблокирован, SMS с кодом для входа в кабинет не может быть отправлено.

В мобильном приложении

Если вам требуется заблокировать номер на непродолжительное время, тогда удобнее всего это сделать через приложение «Мой Теле2» — аналог личного кабинета для смартфонов и планшетов. Для входа в него также нужно пройти авторизацию, с помощью кода из SMS или заданного вами постоянного пароля.

Для добровольной блокировка сим-карты Теле2 на главном экране приложения перейдите в свой профиль, нажав на карточку номера.

Выберите пункт «Блокировка SIM-карты». На экране появится окно для подтверждения — при нажатии на кнопку «Заблокировать» номер моментально будет отключен от сети.

Разблокировать сим-карту можно тоже через приложение, но, как и в случае с личным кабинетом, желательно иметь постоянный пароль, так как если долго не пользоваться приложением авторизация в нем может быть сброшена, а временный код для входа вы уже не сможет получить.

С помощью службы поддержки

Даже если телефон, а вместе с ним и сим-карта утеряны или вы оказались вне зоны действия сети, то заблокировать сим-карту Теле2 можно с помощью круглосуточной службы поддержки оператора. Ее сотрудники ответят на все вопросы по вашему номеру и помогут в решении возникших проблем по телефону.

Позвонить в справочно-информационную службу вы можете по короткому номеру 611 с сим-карты Теле2, или по номеру 8 (495) 97-97-611 с любого телефона.

Также обратиться в справочную службу Теле2 можно в онлайн-чатах:

на официальном сайте оператора в разделе «Помощь» без авторизации;
в мессенджере Viber в паблик-аккаунте «Tele2 Россия»;
в WhatsApp по номеру:+79779009000;
в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Twitter, Facebook.

При обращении в службу поддержки объясните консультанту, что вы хотите заблокировать номер Теле2. Будьте готовы к тому, что для подтверждения операции вас попросят назвать абонентский номер, фамилию, имя и отчество, человека на которого он зарегистрирован, а также ответить на 1 вопрос из 3:

данные документа, удостоверяющего личность;
кодовое слово, если оно прописано в договоре;
PUK-код SIM-карты.

Служба поддержки восстановит ваш номер только по звонку на горячую линию, через онлайн-чаты сделать этого нельзя.

В салоне связи Теле2

Офисы обслуживания Теле2 работают по графику, в том числе в выходные дни и вечернее время. Но иногда там бывают очереди, и приходится тратить время на ожидание. Зато не надо разбираться в том, как функционируют личный кабинет или мобильное приложение.

В личной беседе с консультантом вы получите актуальную информацию о подключенных услугах и начислениях, при желании сможете добровольно заблокировать свой номер Теле2 или восстановить его.

При обращении в салон связи вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, например, паспорт. Если абонентский номер зарегистрирован не на ваше имя, то заблокировать его в салоне связи не получится.

Перед блокировкой сим-карты потребуется заполнить и подписать заявление, на основании которого ваш номер будет отключен сети.

Полная блокировка номера и отказ от услуг Теле2

В случае, если вы больше не планируете пользоваться услугами оператора с определенного абонентского номера, следует расторгнуть договор, а также, либо оплатить задолженность, либо вернуть деньги, внесенные на свой счет авансом.

Для расторжения договора с Теле2 нужно посетить офис обслуживания и подать соответствующее заявление. Остатки средств с баланса будут переведены на выбранную вами банковскую карту.

Если вы решили отказаться от услуг Теле2, совсем не обязательно блокировать сим-карту и расставаться с привычным номером телефона. Вы можете обратиться в салон связи того оператора, к которому хотите перейти и написать заявление на перенос своего номера.

Оператор может в одностороннем порядке расторгнуть договор — автоматическая блокировка сим-карты происходит при отсутствии действий со стороны абонента в течение 180 дней при нулевом или отрицательном балансе. Поэтому, если заблокировать симку от Теле2 или просто достать ее из телефона, то через несколько месяцев неиспользования восстановить ее будет невозможно.

Коротко о самом главном

Временная блокировка позволяет без лишних затрат сохранить абонентский номер, которым вы не пользуетесь в настоящий момент, и средства на нем. Услуга незаменима при утере телефона или при длительном отъезде в регионы, где отсутствует сеть оператора или связь очень дорогая.

Первые 120 дней временная блокировка бесплатная, затем начинает списываться абонентская плата за сохранение номера – 3 рубля в день. Через 180 дней с даты достижения нулевого баланса договор будет автоматически расторгнут без возможности восстановления.

Чтобы избежать полной блокировки и лишних расходов, для продления льготного 120-дневного периода достаточно будет хотя бы раз в 4 месяца пополнять счет на небольшую сумму.

Что такое виртуальная сим-карта Теле2 и как ее подключить?

Как поменять тариф на Теле2?

возможные варианты решения проблемы — все тарифы мобильных операторов

08.09.201908.09.2019 AllTariffs 0 Комментариев абонент, номер, разблокировать, сим-карта, теле2

Блокировка номера применяется по двум основаниям: инициатива абонента или провайдера. В зависимости от ситуации, разблокировать сим-карту можно самостоятельно или обратившись за помощью к оператору. Попробуем разобраться, как действовать в случаях блокировки «симки».

Причины блокировки

Номер Теле2 обычно блокируется по таким причинам:

Инициатива абонента. Если пользователь временно хочет отказаться от использования услуг сотовой связи, он может временно заблокировать «симку» на любой срок.

Отсутствие активности. Если по номеру не совершается никаких финансовых операций в течение определённого времени, блокировка применяется автоматически.
Инициатива провайдера. Это обычно происходит при наличии задолженностей по лицевому счёту, которые абонент не собирается погашать.
Неправильный ввод защитных кодов. Чтобы исключить несанкционированный доступ к персональным данным, на сим-карте предусмотрены комбинации PIN и PUK. Если абонент вводит их неправильно: 3 и 10 раз соответственно, «симка» блокируется.

Как снять блокировку и разблокировать сим-карту?

Решение проблемы напрямую зависит от способа блокировки сим-карты. У каждого из доступных вариантов имеются свои особенности, о которых необходимо знать абоненту.

Разблокировать через личный кабинет

Способ подойдёт в тех случаях, когда пользователь самостоятельно заблокировал свой номер на определённый срок.

Чтобы отменить блокировку досрочно, необходимо выполнить следующие действия:

Войти в «Личный кабинет» по номеру телефон с использованием пароля;
Найти на верхней панели управления раздел МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ, далее выбрать подпункт УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ СВЯЗИ;
Перейти в подраздел ДЕЙСТВИЯ С НОМЕРОМ.
В открывшемся окне пользователь может блокировать и разблокировать свою сим-карту без обращения к оператору.

Звонок в Call-центр, чтобы разблокировать сим-карту

Подойдёт для случаев, когда были неправильно введены защитные коды или номер заблокирован по инициативе провайдера.

Для этого нужно набрать короткий номер 611 и сообщить оператору техподдержки о возникшей проблеме. Звонок на «горячую линию» не тарифицируется, связь доступна в круглосуточном режиме.

Здесь нужно уточнить, что специалист центра потребует подтвердить принадлежность номера. Для этого придётся назвать паспортные данные. Если контакт неактивен по причине задолженности, нужно положить на счёт необходимую сумму для снятия блокировки.

Неправильно введён PIN-код

Если ПИН вводится неправильно три раза, номер временно блокируется. Устранить это ограничение помогает PUK-код, который можно найти в конверте, где была сим-карта. Здесь нужно уточнить, что этот код можно неправильно вводить 10 раз, после чего, «симка» также блокируется, и чтобы снять это ограничение, придётся звонить оператору.

Личное посещение офиса Теле2

Этот способ подойдёт в ситуациях, когда блокировка была введена по причине утраты сим-карты. Для получения дубликата потребуется паспорт абонента. Вместе с «симкой» восстанавливается и баланс, который был на лицевом счёте.

Нужно уточнить, что есть ситуации, когда заблокированный номер нельзя восстановить. Это касается ситуаций, когда с момента блокировки прошло много времени, и провайдер успел продать номер другому абоненту.

Как на «Теле2» занести в черный список нежелательный номер?

Желание заблокировать прием звонков и сообщений с определенного номера может появиться по разным причинам. Возможность отказаться от связи с абонентом есть у большинства современных мобильных операторов. «Теле2» не исключение. Как можно избавиться от навязчивого поклонника или избежать контакта с неприятным человеком? Как на «Теле2» поставить в черный список? Об этом мы поговорим в этой статье.

Условия обслуживания

Перед тем, как ответить на вопрос о том, как внести в черный список на «Теле2», хотелось бы ознакомить потенциальных пользователей данной услуги с ее условиями:

Подключить услугу можно, просто добавив первый номер в список нежелательных подписчики.
Отключение услуги возможно путем исключения всех номеров из списка или принудительного отключения.
Если «Чёрный список» был принудительно отключен, то доступные абонентские номера сохраняются в памяти в течение одного месяца (то есть, если в течение данного периода услуга повторно активируется, номера, хранящиеся в списке, всё равно будут заблокированы).

При подключении услуги все звонки и текстовые сообщения от выбранного абонента не будут поступать.
В черный список можно добавить ограниченное количество номеров: 30 штук (при необходимости добавить другие номера следует заранее исключить некоторые из их текущих).

Условия пользования услугой «Черный список»

Как внести в черный список на «Теле2» и сколько это будет стоить? Команды для активации сервиса и управления им будут перечислены ниже. Подключение черного списка бесплатно. Не имеет значения, является ли соединение первым или вторичным. Существует ежедневная абонентская плата в размере одного рубля (она не зависит от количества добавленных в список подписчиков). Также при каждом добавлении номера будет списываться 1,50 руб. (вне зависимости от номера на счету, первого или тридцатого).

Как на «Теле2» поставить в черный список?

Ранее упоминалось, что услуга подключается в момент ввода первого номера в список. Таким образом, вам не нужно вводить специальные команды. Как внести номер в черный список «Теле2»? Добавление номеров и управление услугой осуществляется с телефона. Итак, для ввода первого номера в списке и активации услуги необходимо набрать комбинацию следующего вида: *220*1*#. Номер абонента должен быть указан в формате «8», после чего следует десятизначное число. В ответ придет сообщение об активации услуги и успешном завершении операции.

Управление услугой «Черный список»

Кроме того, что абонент может внести номер в список «заблокированных» (как внести абонента в черный список «Теле2», мы рассказывали ранее), он доступен ряд команд для управления. В частности, просмотреть весь список нежелательных абонентов можно, набрав *220#. Информация с номера будет получена в текстовом сообщении. Если вам нужно добавить второе и последующие числа, то пригодится все та же команда *220*1*#. В то же время вы можете удалить абонента из списка, изменив его в этой команде на «0». Если с вопросом, как занести телефон в черный список «Теле2», все понятно и необходимо выяснить, были ли звонки на ваш номер от заблокированных абонентов, то следующая рекомендация будет полезной. Получите информацию о звонках с нежелательных номеров, набрав *220*2#. При этом есть возможность получить данные за последние 48 часов (иными словами, если звонок от заблокированного абонента был совершен три дня назад, информация о нем отображаться в сообщении не будет).

Отключение услуги «Черный список»

Если вопрос как внести в «черный список» больше не актуален и нет необходимости блокировать абонента, то услугу можно отключить. Как было сказано ранее, его деактивация может быть осуществлена в двух случаях:

Если из черного списка удалены все номера.
Произведено принудительное отключение, но номера остались заблокированными.

С первым пунктом все понятно — достаточно просто стереть все цифры из списка. Кстати, сделать это можно не только командой *220*0*>#, но и отправив СМС-сообщение на номер 220, в тексте которого нужно указать следующую комбинацию: 0**. Если услуга «Черный список» отключена принудительно, введите с телефона команду *220*0#. В этом случае звонки с ранее заблокированных номеров снова будут поступать так же, как и сообщения. Абонентская плата перестанет списываться на следующий день. Все номера, оставшиеся в списке, сохраняются в течение тридцати дней. В течение этого периода вы можете повторно активировать услугу и сохранить прежние настройки. Как внести «Теле2» в черный список, если после отключения услуги прошло больше месяца? Команды для управления черным списком остались прежними. Все номера, ранее находившиеся в списке нежелательных, при необходимости придется добавить заново, заплатив за каждый 1,50 руб.

Заключение

Услуга «Черный список» позволяет самостоятельно очертить свой круг общения. Теперь вы можете отказаться от приема звонков и текстовых сообщений от нежелательных абонентов. Однако остается способ проверить, не совершались ли звонки на ваш номер из черного списка за последние 48 часов.

Как отписаться от подписок Теле2: пошаговая инструкция

Методы выключения

Первый шаг — понять, какой метод выключения будет использоваться. От этого зависят дальнейшие манипуляции.

Как отписаться от платных подписок на «Теле2»? Сделать это можно следующими способами:

отправив SMS-запрос;
через USSD-команду;
через «Личный кабинет Теле2»;
в офисе компании;
, позвонив поставщику услуг.

Далее будет более подробно рассказано о каждом подходе. Никаких специальных навыков и знаний от абонента не потребуется. Но некоторые способы отключения доступны только тому, на кого оформлена сим-карта.

До отказа

Отписаться от подписки «Теле2» через СМС проще простого. Но перед этим абонент должен получить список всех подключенных платных опций. В противном случае отказаться от предоставляемых услуг не получится.

Для получения информации о подключенных опциях необходимо:

Набрать *144#, нажать на кнопку «Вызов» и с помощью USSD-меню выбрать пункт информации о клиенте.
Отправить запрос командой *153#. Для его обработки необходимо нажать на кнопку вызова абонента.

После выполнения одного из алгоритмов человеку на телефон/планшет будет отправлено СМС сообщение, в котором будут перечислены все платные подписки. Рядом с ними должен быть указан идентификационный номер. Именно он нужен для отказа от вариантов.

СМС-запрос

Как отписаться от подписок на «Теле2»? Для этого, как уже было сказано, можно использовать смс-запрос. Для этого нужно заранее знать идентификаторы платных услуг.

После выполнения ранее предложенных действий абоненту необходимо:

Набрать сообщение с текстом «Стоп YY», где YY — идентификатор услуги. «Стоп» можно увидеть на Стоп, нет, «нет», «отписаться», «отписаться».
Отправьте сформированное письмо на номер 605.
Дождитесь сообщения об успешной отписке от той или иной опции.

Этот способ удобен своей простотой. Он идеально подходит для тех, кто не хочет тратить много времени на отписку от платных услуг.

«Личный кабинет»

Следующая хитрость заключается в использовании «Личного кабинета Теле2». В отличие от предыдущего метода, этот сценарий не требует наличия мобильного устройства. Вместо этого вам нужно использовать компьютер и Интернет. Либо все действия проводить с планшета — на смартфонах пользоваться браузером не очень удобно.

Как отписаться от подписки на «Теле2»? Для этого вам потребуется:

Зайти на сайт оператора, пройти авторизацию под своими данными. Если профиля на сайте Теле2 нет, можно нажать кнопку «Запомнить или получить пароль». На мобильный телефон будет отправлено сообщение с кодом доступа к профилю.
Откройте раздел «Мобильные подписки».
Ознакомьтесь со всеми подключенными опциями. Напротив них есть идентификаторы. Они отвечают за включение/отключение подписки. Нужно нажать на соответствующую строку, а затем подтвердить действие.

Вот и все. Также вы можете посмотреть подключенные опции в разделе «Управление услугами». Отказ от платных подписок не потребует денежных средств. Это бесплатная функция.

Важно: с помощью «Личного кабинета» вы не сможете отказаться от услуг «Зуммер» и «Автоплатеж». Эти опции отключаются с помощью USSD-запросов.

Посещение офиса

Как отписаться от подписок на телефоне Теле2? А на модеме? Если перечисленные выше способы показались неудобными, можно поступить иначе. А именно, обратиться в ближайший офис Теле2. Сотрудники службы помогут подключить и отключить любые опции, предлагаемые операторами.

Чтобы использовать этот метод, вам необходимо:

Приготовьтесь. С собой необходимо взять мобильный телефон, а также удостоверение личности. Чаще всего речь идет о паспорте.
Приходите в любой офис Теле2.
Предъявите паспорт, а также сообщите о своих намерениях. В этом случае нужно отдать телефон или планшет сотрудникам.
Подождите. Сотрудники офиса Tele2 отключат необходимые опции и вернут устройство владельцу.

Аналогичным образом можно действовать, если вы хотите отключить платные подписки и услуги на модеме. В этом случае необходимо указать номер телефона, используемый для выхода в Интернет.

Звонки оператору

Как отписаться от подписки на «Теле2»? Следующий сценарий – звонок оператору. В этом случае вам придется сообщить паспортные данные владельца сим-карты. Это нормальное явление. Информация из паспорта нужна для подтверждения личности человека, она никуда не передается.

Для отказа от определенных опций через звонок оператору потребуется:

Набрать на телефоне номер 611 и позвонить на него.
Дождитесь ответа оператора и сообщите ему о своем решении
Назовите запрашиваемые данные.
Подождите немного. Оператор отключит опции, после чего на телефон придет СМС-сообщение об успешной операции.

На этом этапе действие заканчивается. Опции и подписки будут отключены. Если абонент не назовет паспортные данные, оператор не отпишется.

По команде

Но есть и другой способ воплощения идей в жизнь. Что предлагает Теле2? Команда в виде USSD-запроса поможет без особого труда отписаться от подписок. Этот способ подходит как для телефонов, так и для планшетов.

Отказаться от платных услуг, если их накопилось много, предлагается посредством USSD-запросов. Для этого наберите на мобильном устройстве одну из нескольких команд — *152*0# или *144*6#. После обработки запросов пользователю на телефон придет письмо об успешной операции.

Важно: этот способ подходит для одновременного отказа от всех платных услуг. Если вам необходимо отписаться от одного или нескольких вариантов, рекомендуется использовать СМС-запрос или «Личный кабинет».

На самом деле все гораздо проще, чем кажется. Все предлагаемые Tele2 способы отключения платных подписок на данный момент работают на 100%.

30.04.