Смс не приходят но отправляются: 38. Почему SMS-сообщения не доставляются? Причины недоставки сообщений.

Содержание

Телефон не отправляет SMS-сообщения

Если не отправляются некоторые SMS-сообщения…

Проблема: Некоторые SMS-сообщения не отправляются с моего телефона, например на номер оператора.

  1. Если SMS-сообщение содержит запрещенные слова, то оно не доходит до получателя.

    Отправьте тестовое SMS-сообщение, чтобы проверить, доставляется ли SMS-сообщение. Например, отправьте «Привет», «Спасибо» или «До свидания». Если сообщение получено, это значит, что сообщение, которое вы пытались отправить, может содержать запрещенные слова. Пожалуйста, исключите запрещенные слова из сообщения.

  2. Проверьте, включена ли служба разрешенных номеров.

    После включения функции Разрешенные номера вы можете отправлять сообщения только контактам из списка Разрешенные номера. Отключите службу Разрешенные номера и попробуйте отправить сообщение снова.

    Вы можете перейти в раздел Телефон > > Настройки > > SIM > Еще > Разрешенные номера ,и отключить функцию Разрешенные номера. (Проконсультируйтесь со своим оператором по поводу необходимого PIN-2 кода).

  3. Если вы отправляете групповое сообщение, проверьте, не отключен ли экран во время отправки сообщения. Рекомендуется не выключать экран или заряжать телефон во время отправки группового сообщения.
  4. Если вы не можете отправить сообщение на конкретный номер, откройте Настройки, найдите и перейдите в раздел Доступ к платным SMS, и найдите Сообщения. Задайте соответствующий параметр для опции Запросить доступ.

Если не отправляются все SMS-сообщения.

  1. Включите и выключите Режим полета, затем повторите попытку.
  2. Если ваша SIM-карта поддерживает VoLTE (если да, значок HD отобразится в строке состояния), отключите VoLTE и повторите попытку.
  3. Сторонние приложения для SMS-сообщений могут иметь проблемы совместимости. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте Настройки, найдите и перейдите в раздел Приложения по умолчанию.
    В разделе Сообщения, для параметра Сообщения выберите значение По умолчанию.
  4. Если во время ошибки отправки SMS-сообщения отображается красный значок с восклицательным знаком, нажмите и удерживайте сообщение, перейдите в раздел Еще > Подробности, свяжитесь с оператором для сообщения кода ошибки.
  5. Вставьте используемую SIM-карту в другой исправный телефон. Если проблема не решена, обратитесь к вашему оператору.

Если проблема сохраняется

  1. Удалите данные и кэш из приложения Сообщения (сообщения не будут удалены).

    Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения и найдите Сообщения. Перейдите в раздел Память > Сброс.

  2. Сброс настроек сети

    Откройте Настройки. Найдите и откройте раздел Сброс настроек сети и нажмите Сброс сетевых настроек. Затем повторите попытку.

    Это приведет исключительно к сбросу настроек Wi-Fi, мобильной передачи данных и Bluetooth и не затронет никакие данные или файлы.

  3. Создайте резервную копию важных данных и нажмите Восстановление заводских настроек.

    Откройте Настройки, выполните поиск по запросу Восстановление заводских настроек и нажмите Восстановление заводских настроек.

    Сброс телефона до заводских настроек удалит все данные из внутренней памяти вашего телефона, такие как данные аккаунта, приложения и системные данные и настройки, установленные приложения и файлы.

Проблема не решена?

Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Honor.

У меня возникла проблема с SMS-сообщениями в Skype… | Поддержка Skype

Эта статья переведена с помощью машинного перевода.

Вернуться к результатам поиска

Чтобы отправлять SMS-сообщения, у вас должны быть деньги на счете в Скайпе. После этого вы можете отправить SMS-сообщение контакту, номеру телефона или нескольким людям одновременно.

Не знаете, как отправлять SMS-сообщения с Skype? Ознакомьтесь с этим полезным руководством.

Узнайте больше о тарифах sms-сообщений в Skype.

Если при отправке SMS-сообщения возникают проблемы, обратитесь к следующей таблице:
 

ПроблемаРешение
Я не могу получать текстовые сообщения в Skype.В настоящее время SMS-сообщения можно получать только при найме номера Skype США. Узнайте больше о получении SMS-сообщений в Skype.
Мой текст говорит, что сообщение отправлено, но мой друг не получил его.

После отправки текстового сообщения состояние доставки отображается серым цветом слева от окна сообщения.

Состояние «Доставлено» означает, что сообщение достигло телефона получателя.

Если состояние «отправлено», это означает, что сообщение было отправлено в сеть, но еще не доставлено.

Skype будет продолжать 24 часа пытаться доставить отправленное сообщение. Если нам не удается отправить сообщение, плата за SMS-сообщения будет автоматически возмещена на ваш баланс.
 

Мой текст говорит, что оно доставлено, но мой друг не получил его.

К сожалению, не всегда гарантируется отображение правильного сообщения о доставке в Skype. Отчеты о доставке SMS-сообщений обычно выпускаются сетевым оператором получателя, а затем перенанаются в Skype, поэтому у нас нет средств для проверки достоверности получаемого отчета о доставке.

Из-за технических сложностей на рынке США неправильные сообщения о доставке могут возникать чаще при отправке SMS-сообщений на мобильные телефоны в США.

После отправки SMS-сообщения произошла ошибка.Если рядом с полем отображается одно из этих сообщений об ошибке, у решения этой проблемы выполните указанные далее.
  • Ошибка «Повторно отправить это сообщение»: произошла ошибка доставки. Щелкните отправить это сообщение еще раз, чтобы повторить отправку.
  • Ошибка «Недостаточно денег». Недостаточно денег Skype деньги на счете для отправки SMS-сообщения. Вам нужно в Skype деньги на счете, а затем отправить сообщение еще раз.
  • Ошибка «Неправильный номер». Произошла ошибка с номером, например неправильный код страны или телефон не включен текстом. Проверьте номер и снова наберите номер.
Если вы отправляете текст кому-то из пользователей, расположенных в США, то получать SMS-сообщения Skype поддерживают только следующие операторы: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile США.
Я отправил другу SMS-сообщение, но он не может ответить.Когда вы отправляете SMS-сообщение из Skype, получатель увидит первые 11 символов вашего имени Skype и не сможет ответить на ваше SMS-сообщение.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо изменить ИД отправитель, чтобы вместо имени Skype отображался ваш номер мобильного телефона. В этом случае получатель сможет ответить на ваше SMS и ответ будет отправлен на ваш мобильный телефон (а не в Скайп).

Мои друзья не могут отправлять SMS-сообщения на мой Skype-номер.Пока вы не можете отправлять SMS-сообщения на Skype номера. Ваши друзья могут связаться с вами с помощью SMS-сообщений на любом мобильном или телефонном телефоне с поддержкой текста.
 
Я получил нежелательное SMS-сообщение с одного из этих номеров:
  • 678910
  • 20757
  • 447507319741
Чтобы прекратить получение SMS-сообщений с следующих номеров: 678910, 20757, 447507319741; просто отправьте SMS-сообщение «ОСТАНОВИТЬ» на номер, с которого вы получили сообщение.*

Если вам нужна помощь, просто в текстовом сообщении «СПРАВКА» на номер, от который вы получили нежелательное SMS-сообщение.*

* Может применяться стандартная стоимость сообщений.

Чтобы получить дополнительные справки по этой проблеме, вы также можете посетить страницу запроса на поддержку.

Я получаю нежелательные SMS-сообщения от человека, который Skype.

Если вы хотите отказаться от получения SMS-сообщений от Skype, в текстовом сообщении в текстовом сообщении «STOP» в текстовом сообщении в текстовом сообщении 75973. В этом случае все SMS-сообщения, отправленные любыми Skype, не будут отправляться на ваш мобильный телефон. К сожалению, прекратить получение SMS-сообщений от определенных людей невозможно.

Если вам нужна помощь, просто в текстовом сообщении «СПРАВКА» в 75973.

 

машинный перевод

ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA675

Время ожидания поддержки в онлайн-чате в данный момент дольше обычного. Благодарим Вас за терпение и понимание.

Задайте вопрос сообществу

Пообщайтесь с другими пользователями.

Помогите нам сделать поддержку Skype лучше

Поделитесь своими мыслями в ходе краткого опроса.

Состояние Skype

Узнайте, есть ли сейчас какие-то проблемы, влияющие на работу Skype.

15 причин, по которым ваше текстовое сообщение не было доставлено (Android и iPhone)

Текстовые сообщения — это быстрый и простой способ общения с друзьями, семьей и коллегами. Но иногда ваше текстовое сообщение не доставляется.

Это неприятно 😢, и вы можете даже не знать, почему это произошло 🤔.

В этом сообщении блога мы рассмотрим основные причины, по которым ваше текстовое сообщение не было доставлено кому-либо на Android и iPhone, и что делать (решения) в этом случае.

От настроек вашего телефона до сети, которую вы используете, мы рассмотрим каждую проблему, которая мешает вам отправлять текстовые сообщения.

15 причин, по которым ваше текстовое сообщение не было доставлено

Как бы вы ни старались этого избежать, бывают дни, когда вы сталкиваетесь с проблемами при отправке текстовых сообщений.

Существует высокая вероятность того, что ваши сообщения не будут доставлены по указанному адресу.

Существует множество причин, по которым ваше сообщение не отправляется, в том числе ваш номер телефона заблокирован или список DND. Ваше текстовое сообщение помечено как спам, содержит незаконный контент или отправлено на неверный номер или стационарный телефон. Получатель испытывает проблемы с сигналом или выключил свой мобильный телефон, или номер телефона находится в роуминге и многое другое.

Вот некоторые из основных причин недоставленных сообщений:

1. Ваш номер телефона заблокирован

Наиболее распространенная проблема невозможности доставки текстовых сообщений – это заблокированные номера телефонов. Вы можете пытаться отправить сообщения столько раз, сколько хотите, но пока получатель заблокировал ваш номер телефона на своем телефоне, все ваши усилия напрасны.

Есть несколько причин, по которым люди блокируют чужие телефонные номера. Это могут быть личные проблемы, телефонные звонки, мошеннические телефонные звонки или звонки с неизвестных номеров.

Люди склонны блокировать те номера, которые их раздражают или с которыми они больше не хотят общаться.

Вы можете легко проверить, заблокирован ли ваш номер телефона. Позвоните по номеру телефона получателя, и если при телефонных звонках не удается установить соединение, возможно, ваш номер заблокирован.

Для подтверждения позвоните с другого номера телефона. Если звонок поступает с другого номера, ваш номер блокируется на 100%.

👉Вам может понравиться: Лучшие приложения для отправки SMS тому, кто заблокировал вас на Android и iPhone

2. У получателя проблемы с сигналом

Другим распространенным объяснением того, почему ваши текстовые сообщения не были доставлены, являются проблемы с сигналом. Часто телефоны людей не принимают никакого сигнала, и они не могут совершать и принимать телефонные звонки и сообщения.

Если вы отправляете текстовые сообщения, когда телефон получателя не принимает сигнал, ваши сообщения не дойдут до него.

Обычно люди теряют мобильный сигнал, когда они не находятся в зоне действия сигнальной вышки своего мобильного оператора. Это часто случается, когда люди путешествуют.

Мобильный телефон не может подключиться к ближайшей сигнальной вышке в новом местоположении, поскольку он все еще пытается оставаться на связи с сигнальной вышкой в ​​вашем предыдущем местоположении.

Другой проблемой может быть само ваше устройство. У вашего телефона могут быть проблемы с оборудованием. Для проверки вставьте SIM-карту из телефона в другой телефон. Если новое устройство сразу принимает сигнал, значит, вашему телефону требуется ремонт.

3. Получатель выключил свой мобильный телефон

Люди часто выключают свои мобильные телефоны, потому что они хотят уединиться, телефон разряжен или возникли проблемы с мобильным телефоном. Если вы отправили текстовое сообщение, когда ваш получатель выключил свой мобильный телефон, текстовое сообщение не будет доставлено.

После того как вы отправили текстовое сообщение на выключенное мобильное устройство, вам не нужно повторно отправлять сообщение. Большинство телефонов автоматически отправляют текстовые сообщения через определенные промежутки времени. Сообщение будет доставлено, как только мобильный телефон получателя будет включен.

Вы можете позвонить по номеру телефона получателя, чтобы проверить, включен ли его номер телефона.

Читайте также: Как отправлять текстовые сообщения на отключенный телефон

4.

Ваше текстовое сообщение помечено как спам

Операторы телефонной связи часто проводят политику защиты своих пользователей от текстовых спам-сообщений. Если номер телефона получает спам-сообщение, сообщение будет помечено как спам и не будет доставлено получателю.

Есть вероятность, что оператор мобильной связи получателя может пометить ваше сообщение как спам, если ваше сообщение нарушает их правила. Если ваше SMS содержит что-то оскорбительное, то ваше сообщение будет немедленно помечено как спам.

Существуют разные причины, по которым ваши текстовые сообщения фильтруются оператором мобильной связи. Вот некоторые из распространенных причин:

  • Если ваше текстовое сообщение содержит подозрительные ссылки, такие как tinyURL.com или bit.ly.
  • Если вы отправляете несколько SMS с одинаковым содержанием на разные номера телефонов.
  • Каждое SMS состоит максимум из 160 символов. Если ваше текстовое сообщение слишком длинное, как эссе, оператор связи получателя пометит сообщение.
  • Если ваши текстовые сообщения состоят только из заглавных букв. Например: «ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ СЕЙЧАС БЕСПЛАТНО».

5. На ваше текстовое сообщение поступила жалоба

Были случаи, когда получатель сообщал своему оператору мобильной связи о текстовых сообщениях, которые являются спамом или неприемлемыми. Перевозчик примет меры против таких сообщений. Они заблокируют это сообщение, а также могут заблокировать отправителя.

Иногда вы можете отправить текстовое сообщение, похожее на спам, или неприемлемое текстовое сообщение, из-за которого операторы мобильной связи могут заблокировать ваше SMS. Вы можете проверить такие случаи, отправив простое сообщение, если оно доставлено, то ваше предыдущее SMS могло быть заблокировано оператором.

6. Ваше текстовое сообщение содержит незаконный контент

Отправка нелегального контента строго запрещена. Операторы связи быстро блокируют текстовые сообщения, содержащие незаконный контент, такой как ссылки на наркотики, контент для взрослых, заявления о преступной деятельности и т. д.

Такие вещи могут привести к дальнейшему расследованию. Отправителю, возможно, придется столкнуться с расследованием и может закончиться судебным наказанием.

7. У получателя проблемы с выставлением счетов

Нередко у людей есть неоплаченные телефонные счета. Каждый оператор мобильной связи предоставляет пользователям определенное временное окно для своевременной оплаты счетов за телефон, но если пользователи этого не делают, оператор мобильной связи может прекратить обслуживание пользователя. Пользователь сможет снова воспользоваться услугой после оплаты причитающихся счетов.

Если вы отправили текстовое сообщение получателю, чья мобильная связь остановлена ​​из-за неоплаченных счетов, ваше сообщение не будет доставлено.

В таких случаях с вашей стороны проблем нет. Вы не сможете отправить сообщение, пока номер телефона получателя снова не станет активным.

8. Ваш номер телефона находится в списке «Не беспокоить» (DND). этот список не будет получать текстовые сообщения, отправленные из соединения A2P (приложение к человеку).

В какой-то степени это хорошее решение, но возникает проблема, когда на номер телефона могут не поступать смс о доставке, заказах или какие-либо законные деловые сообщения.

Также проверьте: Как отправлять текстовые SMS-сообщения с вашего компьютера

9. У оператора телефонной связи возникают технические проблемы

Бывают случаи, когда проблема не возникает ни на вашей стороне, ни на стороне получателя. Сам оператор мобильной связи сталкивается с техническими проблемами, которые влияют на доставку текстовых сообщений.

Многие вещи могут беспокоить операторов мобильной связи, например, проблемы с сервером, проблемы с инфраструктурой, сетевые ошибки и т. д. Если что-то пойдет не так с операторами мобильной связи, они уведомят вас об этом.

10. Текстовое сообщение отправлено на неверный номер телефона

Рекомендуется один раз проверить номер телефона, прежде чем нажимать кнопку отправки для отправки текстового сообщения. Есть вероятность, что вы отправляете текстовое сообщение не на тот номер. Это означает, что ваше сообщение никогда не будет доставлено нужному получателю.

Такие люди, как мы с вами, можем совершить такую ​​распространенную ошибку. Мы можем ввести неверный номер телефона. Неправильное размещение цифр, случайное нажатие неправильного номера или неверный номер телефона могут привести к проблемам.

Это часто происходит при наборе международного телефонного номера, состоящего из кодов страны, кодов выхода, кодов города и незнакомого номера телефона.

 11. Текстовое сообщение, отправленное на стационарный номер

Как и отправка текстового сообщения на неверный номер, текстовое сообщение на стационарный номер кажется неправильным. На стационарный номер телефона невозможно получить текстовое сообщение.

Он может только совершать исходящие вызовы и принимать входящие вызовы. Ваше текстовое сообщение сразу не будет доставлено. Убедитесь, что номер телефона назначен на мобильный телефон, а не на стационарный.

Читайте также: Как профессионально ответить на пропущенный вызов текстовым сообщением

12. Номер телефона получателя находится в роуминге

Бывают случаи, когда ваш получатель находится за пределами страны. В такой ситуации номер телефона находится в роуминге, и есть вероятность, что ваши текстовые сообщения не будут доставлены.

Кроме того, текстовые сообщения за границей могут быть дорогими. Проверьте, достаточно ли у вас средств для отправки международных текстовых сообщений.

Еще одна причина, которая может привести к сбою доставки текстовых сообщений, — это ввод неправильного кода страны. Кроме того, вы должны подтвердить, разрешает ли ваш оператор мобильной связи отправлять пользователям международные SMS, в противном случае отправка невозможна.

13. Неверный тип номера телефона

Будьте осторожны перед отправкой текстовых сообщений. Если у вас есть бизнес и вы пытаетесь отправить клиентам сотни сообщений одновременно, вам нужен обмен сообщениями A2P (от приложения к человеку).

Но если вы отправляете личное сообщение, то обмена сообщениями P2P (от человека к человеку) вам более чем достаточно.

Вы не можете отправлять большое количество сообщений с обычного номера телефона только с возможностью обмена сообщениями P2P. Даже если вы попытаетесь, местные операторы связи, скорее всего, заблокируют сообщения и вообще не доставят их.

Чтобы отправить сотни текстовых сообщений, вам нужно получить правильный тип номера телефона. Бесплатные номера, номера тщеславия, местные телефонные номера с большим объемом сообщений и короткие номера — это те, которые вы должны выбрать для своего бизнеса.

14. Отправка слишком большого количества сообщений

В предыдущем пункте мы упоминали, что обмен сообщениями P2P (от человека к человеку) не позволяет пользователям отправлять сообщения большого объема одновременно.

Ограничено отправкой только одного текстового сообщения в секунду. Если вы попытаетесь отправить больше, ваше сообщение, скорее всего, будет заблокировано и не будет доставлено.

Есть вероятность, что ваши сообщения попадут в спам-фильтр, если вы делаете рассылку SMS или часто отправляете SMS.

Вы должны связаться со своим оператором мобильной связи, чтобы узнать, сколько сообщений вы можете отправить за один раз, чтобы избежать неудачной доставки SMS.

15. Получатель отказался от ваших текстовых сообщений

Существуют платформы, которые позволяют получателям отказаться от текстовых сообщений от пользователей. Это встроенная система, которая ставит во главу угла комфорт и конфиденциальность получателя.

Платформа предоставляет ключевые слова, которые получатели могут использовать, чтобы указать, что они хотят прекратить получать сообщения с этого номера.

Если получатель использует ключевое слово, то пользователи платформы не смогут отправлять ему текстовые сообщения, и сообщение не будет доставлено.

Как исправить «iMessage Not Delivered» на вашем iPhone?

Чтобы объяснить, iMessage — это сообщения, отправляемые с одного устройства Apple (iPhone, iPad и т. д.) на другое через Wi-Fi или сотовые сети передачи данных.

Люди с iPhone могут испытывать проблемы с отправкой сообщений людям. В такие моменты сообщение не доставляется, и это расстраивает.

Если проблема связана с вашим устройством, существует несколько методов, с помощью которых вы можете попробовать устранить неполадки на вашем устройстве. Давайте посмотрим.

1. Получите доступ к Интернету

Для отправки сообщений iMessage требуется активное подключение к Интернету. Сообщение не будет доставлено, если ваш телефон не подключен к сети Wi-Fi или сотовой связи.

Перейдите в Настройки > Wi-Fi , чтобы присоединиться к сети Wi-Fi, или снова подключитесь к сети, чтобы обновить соединение. С другой стороны, перейдите к Настройки > Сотовая связь для подключения к сотовой сети передачи данных.

2. Включите iMessage

Для отправки iMessage необходимо включить iMessage на устройстве Apple. Перейдите в Настройки > Сообщения , найдите параметр iMessage и включите его, если он выключен.

3. Отправить как текстовое сообщение

Если вы отправляете iMessage человеку, который не использует устройства Apple, iMessage вообще не будет работать. Если у получателя есть устройство Android, ваше сообщение не будет доставлено и сказать «Отправить как текстовое сообщение».

Перейдите в Настройки > Сообщения , найдите Отправить как SMS и включите его. Это изменит iMessage на SMS, если вы отправляете текстовое сообщение без подключения к Интернету на устройство Android. Вы можете отключить iMessage в настройках, если у вас возникли проблемы.

4. Обновите iOS

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО », чтобы регулярно проверять наличие новых обновлений от Apple. Обновление iOS включает исправления, устраняющие мелкие проблемы, включая iMessage, если таковые имеются.

5. Выйдите и войдите в Apple ID

Иногда у вашего iMessage могут возникнуть проблемы с доставкой сообщений из-за Apple ID. Попробуйте выйти и снова войти в Apple ID, чтобы устранить проблемы. Перейдите в «Настройки» > «Сообщения» > «Отправить и получить» , чтобы выйти и войти.

Как исправить текстовое сообщение «Не доставлено» на вашем телефоне Android?

Если проблема существует на устройстве вашего получателя, заблокирована получателем, а также технические проблемы с операторами мобильной связи, вы не сможете решить эти проблемы.

Однако, если проблема существует на вашем устройстве Android, существует несколько способов ее устранения. Давайте посмотрим.

1. Проверьте подключение к сети

Перед отправкой текстового сообщения убедитесь, что ваш телефон Android имеет надежное подключение к сети. Включайте и выключайте режим полета, чтобы обновить соединение, чтобы ваше устройство могло получать сигнал с ближайших сигнальных вышек.

2. Перезагрузите телефон

Принудительно включите телефон, чтобы устранить любые проблемы в нем. Вместо того, чтобы использовать стандартный метод перезагрузки телефона Android, удерживая кнопку блокировки в течение нескольких секунд и выключая питание, вам нужно принудительно отключить питание.

Одновременно удерживайте кнопку блокировки и кнопку уменьшения громкости, пока экран телефона не станет черным. Этот метод сбрасывает ваш телефон.

3. Выключить режим полета

Если режим полета включен во время отправки текстового сообщения, то сообщение не дойдет. Режим полета отключает вашу мобильную сеть, поэтому вам необходимо отключить ее перед отправкой сообщений.

5. Очистите кеш сообщений

Возможно, вам потребуется очистить кеш приложения для обмена сообщениями на вашем устройстве Android. Иногда приложение для обмена сообщениями может работать со сбоями или быть повреждено, поэтому очистка кеша может сбросить приложение для обмена сообщениями, чтобы оно работало как новое.

Перейдите в «Настройки»> «Приложения» , найдите приложение для обмена сообщениями, нажмите «Хранилище» и нажмите «Очистить кэш». Обычно вы можете выполнить эти шаги на мобильном телефоне Samsung, но вам может потребоваться выполнить другие шаги в зависимости от марки вашего телефона Android.

6. Проверяйте наличие обновлений

Регулярно проверяйте наличие обновлений на своем телефоне Android. Обновление Android включает в себя исправления, устраняющие незначительные проблемы в приложениях по умолчанию, включая приложение для обмена сообщениями.

Заключение

Может быть несколько причин, по которым ваше текстовое сообщение не было доставлено. От получателей, блокирующих ваш номер телефона, до технических проблем, в ваших руках как отправителя не так уж много.

Вы можете решить проблемы на своей стороне, но вам придется подождать, чтобы успешно доставить ваши сообщения, пока вы не сможете связаться с номером телефона получателя или проблемами оператора мобильной связи.

В некоторых случаях вы никогда не будете отправлять текстовые сообщения получателю, особенно для бизнеса. Ваши сообщения могут быть помечены как спам, или ваша система обмена сообщениями не поддерживает массовую рассылку SMS. Вы можете избежать этих проблем с правильными поставщиками номеров мобильных телефонов.

KrispCall — поставщик виртуальных телефонных номеров, который может облегчить проблемы с доставкой текстовых сообщений. Он предоставляет подлинные виртуальные телефонные номера из более чем 100 стран. Вы можете получить мобильные номера, бесплатные номера и тщеславные номера, которые помогут вам отправлять массовые SMS.

Так зачем ждать? Получите бесплатную демо-версию от KrispCall и увеличьте свои шансы на успешную отправку сообщений клиентам.

Часто задаваемые вопросы

Почему мои текстовые сообщения не доставляются одному человеку?

Человек, которому вы отправляете текстовые сообщения, возможно, заблокировал ваш номер телефона на своих устройствах, что означает, что ваши тексты не будут доставлены этому человеку. Возможно, он/она также отказался от сообщений, выключил свое устройство или имел проблемы с сетью.

Доставляются ли заблокированные сообщения после разблокировки?

Нет. Если получатель заблокировал ваш номер телефона, а вы отправили текстовое сообщение, то сообщение не дойдет. Позже, даже если они разблокируют вас, сообщения, отправленные, когда вы были заблокированы, исчезнут. Они могут только просматривать сообщения, которые вы отправляете, когда вы не заблокированы.

Как узнать, заблокирован ли ваш номер телефона?

Если кто-то заблокирует ваш номер телефона, ваши текстовые сообщения не будут доставлены. Для дальнейшего подтверждения позвоните по номеру телефона этого человека. Если вызов достигает их голосовой почты без звонка или после одного звонка, это может означать, что ваш номер телефона заблокирован.

Что означает «отправлено как текстовое сообщение»?

«Отправлено как текстовое сообщение» означает, что ваше текстовое сообщение было отправлено через SMS вместо iMessage. Обычно, когда ваш телефон Apple не подключен к Интернету или вы отправляете текстовые сообщения на телефон Android, текстовые сообщения отправляются в виде текстового сообщения.

15 причин, по которым некоторые сообщения не доставляются: Объяснение

Не доставлять SMS-сообщения может быть неприятно. Что ж, мы здесь, чтобы успокоить это раздражение, обсудив все возможности, при которых сообщение остается неотправленным. Первое, что нужно знать, это то, что SMS может быть сложным. Есть много факторов, которые нужно учитывать, и небольшая часть сообщений иногда просто не работает. Имея это в виду, давайте обсудим другие многочисленные причины, по которым ваше SMS не было отправлено.

Причины, по которым ваш текст не был отправлен

Вам потребуется уникальный номер телефона

Заключение

Часто задаваемые вопросы

Причины, по которым ваше сообщение не было отправлено 

Ниже перечислены многочисленные причины, по которым ваше сообщение не было отправлено:

1.

Номер получателя находится в роуминге

Домашнее местоположение может вызвать проблемы, поскольку не всегда гарантируется передача координат в роуминге.

Также важно отметить, что международная доставка SMS может быть очень дорогостоящей, в основном, если ваша мобильная сеть не поддерживает международные текстовые сообщения. Если вы заранее знаете, что получатель будет за пределами страны, но хотите, чтобы текстовое сообщение дошло до него, имейте в виду несколько вещей: 

  • Убедитесь, что вы используете соответствующий код страны, который идет перед номером мобильного.
  • Убедитесь, что ваш провайдер поддерживает глобальный обмен текстовыми сообщениями .

2. Получатель заблокировал номер телефона отправителя

На самом деле это более обычно, чем вы думаете. Ваш текст не будет доставлен, если получатель заблокировал ваш номер телефона , чтобы он не мог связаться с ним — это возможное объяснение, если вы не получаете оповещение «получено» или «открыто».

3.

У оператора телефонной связи возникли технические проблемы

Если вам интересно, почему ваше сообщение «не доставлено» при работе с такими случаями, вы не одиноки. В некоторых случаях у оператора или задействованного оборудования возникают технические проблемы, препятствующие передаче сообщений с вашей стороны. Кроме того, известно, что операторы время от времени блокируют определенные маршруты SMS. Кроме того, это требует, чтобы поставщики SMS перенаправляли сообщение по другому функциональному пути, что может временно помешать доставке. Хотя эти проблемы обычно быстро устраняются, они могут значительно задержать передачу вашего сообщения. Это распространенная причина, по которой ваше текстовое сообщение отправляется, но не доставляется.

На протяжении многих лет мы были свидетелями множества сбоев в мире SMS — от критических сбоев серверов до ошибок разработки, кульминацией которых стало перерезание массивного кабеля данных. Если серверы вашего оператора работают со сбоями, они должны немедленно уведомить вас об этом. Следите за оповещениями о перебоях или техническом обслуживании на веб-сайте перевозчика и ограничьте количество текстовых сообщений, пока это происходит.

4.

Приемник выключен

Хотя многие из нас зависимы от наших смартфонов, некоторые люди предпочитают выключать свои телефоны на длительное время. Или может случиться так, что телефон вашего получателя выключен, потому что он поврежден.

Вам не нужно повторно отправлять текстовое сообщение, которое вы уже отправили на выключенное мобильное устройство. Большинство устройств автоматически повторно отправляют текстовые сообщения через определенные промежутки времени. Сообщение будет отправлено, когда телефон получателя будет включен.

Чтобы узнать, активен или неактивен номер телефона получателя, вы можете позвонить ему. Неотправленные тексты удаляются примерно через два дня, поэтому, если устройство будет выключено в течение нескольких дней, текст никогда не дойдет до них.

5.

В тексте была незаконная информация

Оператор-получатель может запретить SMS-сообщения с незаконным содержанием, таким как контент для взрослых, ссылки на наркотики или что-либо, касающееся преступного поведения.

Ассоциация сотовой связи и Интернета (CTIA) — это руководящая группа, которая устанавливает нормы текстовых сообщений. Вы должны убедиться, что отправляемые вами сообщения соответствуют правилам и положениям провинции, где проживает получатель сообщения.

6.

Доставка чрезмерного количества текстов

Если вы отправляете несколько информационных текстов или делаете пакеты текстовых сообщений, ваши тексты попадают в папку нежелательной почты. Существуют ограничения на количество текстов, которые вы можете отправить за раз, в зависимости от используемого вами номера.

7. Сеть получателя пометила ваш текст как спам

Массовый рост популярности обмена текстовыми сообщениями привел к некоторым недостаткам, таким как всплеск спам-текстов. Поэтому операторы стараются обезопасить своих пользователей от спама.

Ваш оператор мобильной связи делает то же самое, что и ваш почтовый сервер, перемещая сомнительные тексты в папку «Спам». Ваш оператор просто отсеивает их.

Помните, что при первом обмене сообщениями ваше сообщение может быть отфильтровано. Это происходит, когда что-то в вашем сообщении заставляет оператора получателя вызвать предупреждение. Хотя у каждого оператора есть собственный набор протоколов для борьбы со спамом, несколько принципов применяются повсеместно.

8

. Вы отправляете сообщение на стационарный телефон

Да, люди. Стационарные телефоны все еще существуют! Как мы все знаем, стационарные номера не могут отправлять или получать текстовые сообщения и могут только совершать телефонные звонки. Убедитесь, что номер, на который вы пытаетесь позвонить, является стационарным. Это может разгадать тайну неотправленного текста.

9. У оператора пользователя возникла проблема с оплатой

Провайдеры предоплаты часто начинают отключать услуги, если пользователи вовремя не заряжают свои телефоны. Таким образом, вполне возможно, что вы отправляете сообщение кому-то, пользующемуся предоплаченным сервисом, у которого есть неоплаченный счет. Многие провайдеры с предоплатой не позволяют этим клиентам получать текстовые сообщения до тех пор, пока сумма не будет полностью оплачена.

10. На ваше сообщение поступило сообщение 

В текстовых сообщениях все больше внимания уделяется безопасности пользователей. Это привело к функции сообщения о текстовых сообщениях.

Получатель мог сообщить о вашем сообщении своему провайдеру. Также возможно, что кто-то уже сообщил о тексте, который выглядел подозрительно похожим на тот, который вы отправили, что побудило их провайдера ограничить ваш текст.

11. Вы ввели неверный номер

У вас закончились причины и соображения в вашей большой неразгаданной тайне SMS? Проверьте номер, на который вы отправляете текстовое сообщение, и убедитесь, что он правильный.

Удивительно, как часто люди просто вводят неверный номер. В качестве альтернативы, если вы добавляете расширение для иностранного номера, дважды проверьте, является ли оно правильным.

12. Вы ввели неверный номер

Если вам интересно, почему ваши сообщения не доставляются определенному человеку, это может быть уважительной причиной. При отправке текстов следует соблюдать меры предосторожности. Вам требуется обмен сообщениями A2P (от приложения к человеку), если вы ведете бизнес и должны отправлять сотни сообщений клиентам одновременно.

Только обмен сообщениями P2P может отправлять большое количество сообщений со стандартного телефонного номера. Даже если вы попытаетесь, местные операторы связи могут заблокировать сообщения, и они даже не будут отправлены.

У вас должен быть правильный номер телефона, чтобы отправлять сотни текстовых сообщений. Вы должны выбрать бесплатные номера, номера тщеславия, местные номера телефонов с большим объемом сообщений и короткие коды для вашей организации.

13. Ваше сообщение помечено как спам

Если вам интересно, почему ваши тексты не доставляются на iPhone определенного человека, возможно, ваше текстовое сообщение не было доставлено, потому что оно было помечено как спам телефоном или оператором мобильной связи получателя. Многие телефоны и операторы связи имеют фильтры для выявления и блокировки спам-сообщений, которые могут препятствовать доставке законных сообщений.

Существует несколько причин, по которым сообщение может быть помечено как спам, в том числе:

  • Сообщение содержит определенные ключевые слова или фразы, которые обычно используются в спам-сообщениях
  • Сообщение было отправлено с неизвестного или незнакомого номера телефона
  • Сообщение было отправлено большому количеству получателей одновременно

Если ваше сообщение было помечено как спам, получатель может не получить его, и оно может быть автоматически удалили со своего телефона. Чтобы избежать этой проблемы, обязательно отправляйте сообщения только тем людям, которых вы знаете, и избегайте использования языка или отправки сообщений таким образом, который может быть воспринят как спам. Вы также можете уточнить у своего оператора мобильной связи, существуют ли конкретные рекомендации по отправке сообщений, чтобы не помечать их как спам.

14. В списке «Не беспокоить» (DND) есть ваш номер телефона

В некоторых странах операторы ведут список, в который владельцы мобильных телефонов могут независимо добавлять свои номера телефонов, чтобы предотвратить передачу сообщений через соединение A2P. Но, в конце концов, это становится проблемой, если клиенту необходимо получить помощь от компании, например, обновить информацию о заказе или доставке.

Если ваши текстовые сообщения отправляются, но не доставляются на iPhone, вы можете обратиться за помощью к своему оператору связи. Вам может понадобиться помощь, чтобы связаться с некоторыми людьми, если вы не находитесь в их стране, поскольку они могут иметь только местные номера, одобренные для предотвращения спам-сообщений. К сожалению, кроме того, что вы можете попросить своих потребителей добавить ваш номер A2P в свои «разрешенные» контакты, вы мало что можете сделать, чтобы это исправить.

15. Номер телефона получателя находится в режиме роуминга

Если получатель вашего текстового сообщения находится за пределами своей страны или региона и его телефон находится в режиме роуминга, возможно, ваше сообщение не будет доставлено. Это связано с тем, что все операторы мобильной связи в каждой стране могут не поддерживать текстовые сообщения, и попытка отправить сообщение на телефон, использующий оператора, не поддерживающего обмен текстовыми сообщениями, может привести к тому, что сообщение не будет доставлено.

Предположим, телефон получателя находится в режиме роуминга, и у вас возникли проблемы с доставкой текстовых сообщений. В этом случае попробуйте связаться с ними другим способом, например, по телефону или через приложение для обмена сообщениями, которое использует интернет-данные (например, WhatsApp или Skype) для отправки сообщений. Вы также можете проверить у оператора мобильной связи получателя, есть ли какие-либо известные проблемы с доставкой текстовых сообщений в районе, где в настоящее время находится получатель.

Вам потребуется уникальный номер телефона

Верно. Телефонные номера имеют типы. Несколько телефонных номеров служат разным целям. Вот их простое обсуждение:

  • Обмен сообщениями между приложениями (A2P) — есть вероятность, что вы используете обмен сообщениями A2P, если вы занимаетесь отправкой сообщений своим клиентам. Сообщения A2P включают напоминания, подтверждения платежей и другие коммерческие тексты.
  • Обмен сообщениями между людьми (P2P) — вы, вероятно, используете обмен сообщениями P2P, если лично взаимодействуете с клиентом и не отправляете функциональные или роботизированные тексты. Это означает, что вы отправляете им сообщения, как если бы они были друзьями.

Если A2P лучше всего описывает ваш сценарий использования, убедитесь, что у вас есть соответствующие контактные данные: бесплатные телефонные линии, микрокоды и локализованные номера, предназначенные для более эффективной связи. Использование законного местного номера телефона для отправки большого количества сообщений за короткий период приведет к отклонению ваших сообщений операторами.

Если P2P подходит для вашего сценария использования, вам не о чем беспокоиться. У вас все будет хорошо, если вы не отправите десятки сообщений за короткий промежуток времени.

Отправьте нам комментарий, если вам нужно отправить большое количество сообщений, и мы обязательно поможем вам найти правильный тип номера.

Заключение

Мы считаем, что этот пост прояснил сложности доставки SMS. Нам нравится помогать людям в эффективном общении, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо проблемы или вам просто нужна помощь с запросами текстовых сообщений.

Попробуйте JustCall, если вы ищете простое и безопасное решение для обмена сообщениями. Для малых предприятий и предпринимателей мы разрабатываем современный корпоративный телефон. Он работает вместе с вашими существующими гаджетами, такими как смартфоны и планшеты, через приложение.

Часто задаваемые вопросы

Каковы наиболее типичные причины сбоев при доставке текстовых сообщений?

Существует несколько причин, по которым текстовое сообщение отображается как неотправленное. Наиболее распространенные причины заключаются в том, что получатель отказался от получения сообщения, получатель занес ваш номер мобильного телефона в черный список, сообщение содержит неприемлемый материал или у оператора пользователя возникли проблемы с подключением.

Если в сообщении SMS указано «Не отправлено», что это означает?

Существуют различные причины, по которым сообщения могут не дойти до адресата, независимо от того, являетесь ли вы частным лицом, отправляющим групповое текстовое сообщение, или компанией, стремящейся взаимодействовать со своими сотрудниками. Если вы видите, что текстовое сообщение не доставлено, это означает, что оператор не смог отправить сообщение на этот номер мобильного телефона.

Как свести к минимуму пропущенные текстовые сообщения?

Чтобы избежать отправки сообщения, которое никогда не дойдет до получателя, дважды проверьте, что все ваши подключения имеют законный номер мобильного телефона и что их провайдеры разрешают отправку текстовых сообщений. Кроме того, убедитесь, что вы вводите все правильные цифры и коды городов.

Как решить проблему с SMS?

Приложения JustCall могут помочь вам решить ваши проблемы с SMS. JustCall всегда готов помочь вам решить ваши проблемы со связью в одно мгновение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *