Смс не приходят и не отправляются смс на телефоне: Почему не отправляются СМС с телефона: 10 причин [РЕШЕНО]

Posted on by alexxlab

Содержание

Почему не отправляются СМС с телефона и что с этим делать

29 января Ликбез Технологии

Часть ошибок можно исправить просто перезагрузкой устройства.

Почему не отправляются СМС

Вот несколько распространённых причин:

  • Не хватает денег на счёте. Оператор связи не может списать нужную сумму за отправку СМС, в результате возникает ошибка.
  • В обновлении системы есть баги. Они могут влиять на стандартные настройки. Например, иногда стирается и меняется на неверный номер СМС‑центра оператора.
  • Кеш‑память устройства переполнена. Такое бывает при длительной эксплуатации без перезагрузки.
  • Телефон находится вне зоны действия сети.
  • Сломалась сим‑карта. В таком случае не получится ни отправить СМС, ни позвонить. Телефон просто не найдёт нужную сеть.
  • Приложения, связанные с функцией СМС, работают неправильно и блокируют отправку сообщений. Кроме того, мешать пересылке могут вирусы.
  • Вы в чёрном списке у адресата. По факту отправка будет проходить, но сообщения будут блокироваться с принимающей стороны. И обойти это ограничение не выйдет.

Что делать, если не отправляются СМС

Перезагрузите смартфон

Это часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Система может вернуться к нормальному состоянию, сообщения вновь будут отправляться после перезапуска гаджета.

Проверьте уровень сигнала сети

Убедитесь, что аппарат в зоне действия сети оператора. Об уровне сигнала сообщает индикатор в верхнем углу экрана. Чем больше делений заполнено — тем лучше приём и стабильнее связь.

Узнайте баланс на счёте

Если связь работает нормально, то стоит убедиться в наличии средств на счёте. Это можно сделать несколькими способами: в мобильном приложении, вводом USSD‑кода или в сервисном меню сим‑карты.

Замените сим‑карту

Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую физическую симку (если в вашем устройстве не eSIM). Если в этом случае СМС будут отправляться, следует заменить сим‑карту новой. Также можно подключить альтернативный цифровой вариант, если гаджет поддерживает такой тип карт.

Проверьте СМС‑центр и скорректируйте номер оператора

Когда вы устанавливаете в устройство сим‑карту, номер СМС‑центра прописывается автоматически. Но иногда эта настройка сбрасывается или меняется. И узнать информацию можно на сайте или в приложении вашего мобильного оператора.

Вот как исправить ситуацию.

На Android
Способ 1
  1. Запустите приложение для текстовых сообщений, откройте его настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
  2. Откройте меню «Центра службы SMS» и выберите сим‑карту, с которой не уходят сообщения.
  3. Сравните указанный там номер с телефоном СМС‑центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а при отсутствии — впишите и сохраните.
Способ 2
  1. Наберите USSD‑запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Это откроет раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
  2. Откройте «Информацию о телефоне».
  3. В поле «SMSC» введите номер СМС‑центра в формате +7xxxxxxxxxx и тапните «Обновить».
На iOS
  1. Запустите приложение для звонков.
  2. Наберите на клавиатуре запрос *#5005*7672# и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер СМС‑центра.
  3. Чтобы его изменить, введите *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx#, где вместо знаков x следует указать новый номер. После нажатия кнопки вызова комбинация будет сохранена.

Если не получается отредактировать номер СМС‑центра, можно сбросить настройки сети — данные автоматически изменятся на корректные.

  1. Перейдите в основные настройки системы и выберите «Сброс».
  2. Из появившегося списка доступных действий выберите пункт «Сброс настроек сети».

Протестируйте на конфликты с другими приложениями или вредоносными программами

Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, то посмотрите, установлена ли она для СМС по умолчанию. Это стоит сделать, даже если вы пользуетесь ею давно и проблем раньше не было: после обновления часть функций может сломаться или стать платной.

Чтобы исключить неполадку в работе стороннего ПО, отправьте сообщение через стандартное приложение. Если получится, тогда очистите кеш сломавшегося приложения, переустановите его либо откатите до более ранней версии.

Также стоит отключить утилиты, которые используют функции СМС, оптимизируют систему, защищают от спама и вирусов, выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно остановите работу или деинсталлируйте такие программы.

Один из признаков заражения мобильного устройства вредным ПО — отказ части системных функций, в том числе отправки текстовых сообщений. Попытайтесь отправить СМС на несколько разных номеров. Возможно, какое‑то дойдёт. Это подтвердит подозрения о вирусе.

Для поиска и ликвидации вредоносных программ просканируйте смартфон антивирусом или сделайте сброс до заводских настроек. Если после очистки гаджета функция отправки сообщений не восстановится, свяжитесь со службой поддержки сотового оператора.

Что делать, если ничего не помогает

Иногда возникают проблемы с отправкой сообщений после того, как аппарат повредился в результате падения. Контакты слотов сим‑карты довольно хрупкие и при сильной встряске могут сломаться. В таком случае решить проблему самостоятельно будет сложно — лучше обратиться к мастеру по ремонту.

Читайте также 📱💬✖️

  • Как отключить режим экономии трафика на смартфоне
  • Как почистить телефон от мусора и ускорить его работу
  • Как сбросить iPhone или iPad до заводских настроек
  • Как восстановить удалённые чаты в WhatsApp
  • Как организовать мобильную связь за границей

Не удается отправить SMS-сообщения | HUAWEI поддержка Казахстан

Решение проблемы на устройствах с GMS

Когда не удается отправить только некоторые SMS-сообщения

  1. Если получатель — это абонент оператора связи и некоторые SMS-сообщения не удается отправить, то необходимо связаться с оператором для получения подробной информации.
  2. Проверьте, включена ли служба разрешенных номеров. После включения службы Разрешенные номера вы можете отправлять сообщения только контактам из списка разрешенных номеров. Отключите службу Разрешенные номера и попробуйте отправить сообщение снова.

    Перейдите в меню Телефон > ⋮ > Настройки > SIM > Еще > Разрешенные номера, и выключите службу Разрешенные номера. (Проконсультируйтесь со своим оператором по поводу необходимого PIN-2 кода).

  3. Если вы отправляете групповое сообщение, проверьте, не отключен ли экран во время отправки сообщения. Рекомендуется не выключать экран или заряжать телефон во время отправки группового сообщения.
  4. Если вы не можете отправить сообщение на конкретный номер, откройте Настройки, найдите и перейдите в раздел Доступ к платным SMS, и выберите опцию Сообщения. В качестве опции предоставления права выберите параметр Спрашивать.

Когда не удается отправить все SMS-сообщения

  1. Включите и выключите Режим полета, затем повторите попытку.
  2. Если на вашем телефоне в данный момент включена сеть 5G, рекомендуется отключить ее, проведя вниз по строке состояния, чтобы отобразить панель значков быстрого доступа и выключить значок 5G. После этого повторите попытку отправки сообщения.
  3. Если ваша SIM-карта поддерживает VoLTE (если да, значок HD отобразится в строке состояния), отключите VoLTE и повторите попытку.
  4. Сторонние приложения для SMS-сообщений могут иметь проблемы совместимости. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте Настройки, найдите и перейдите в раздел Приложения по умолчанию. В разделе SMS-приложение (Сообщения) выберите опцию Сообщения.

5. Если на экране появляется сообщение с кодом ошибки, когда SMS-сообщение не удалось отправить, свяжитесь с оператором, чтобы сообщить код ошибки.

6. Вставьте используемую SIM-карту в другой исправный телефон. Если проблема не решена, обратитесь к вашему оператору.

Если проблема не решена

  1. Удалите данные и кэш из приложения Сообщения (сообщения не будут удалены).

    Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения, выберите опцию Сообщения. Затем выберите Память > Сброс.

2. Сброс настроек сети

Если проблема так и не решена, откройте Настройки, найдите и откройте раздел Сброс настроек сети и нажмите на опцию Сброс настроек сети. Затем повторите попытку.

3. Восстановление заводских настроек

Если проблема так и не решена, откройте Настройки, найдите и откройте раздел Восстановление заводских настроек, выберите опцию Восстановление заводских настроек, затем нажмите на опцию Сбросить настройки телефона.

Примечание: при восстановлении заводских настроек телефона будут удалены все данные во внутренней памяти устройства, например данные авторизации аккаунтов, данные приложений и системы, установленные приложения и загруженные файлы.

Решение проблемы на устройствах с HMS

Когда не удается отправить только некоторые SMS-сообщения

  1. Если получатель — это абонент оператора связи и некоторые SMS-сообщения не удается отправить, то необходимо связаться с оператором для получения подробной информации.
  2. Проверьте, включена ли служба разрешенных номеров. После включения службы Разрешенные номера вы можете отправлять сообщения только контактам из списка разрешенных номеров. Отключите службу Разрешенные номера и попробуйте отправить сообщение снова.
  3. Перейдите в меню Телефон > ⋮ > Настройки > SIM > Еще > Разрешенные номера, и выключите службу Разрешенные номера. (Проконсультируйтесь со своим оператором по поводу необходимого PIN-2 кода).

    Если вы отправляете групповое сообщение, проверьте, не отключен ли экран во время отправки сообщения. Рекомендуется не выключать экран или заряжать телефон во время отправки группового сообщения.

  4. Если вы не можете отправить сообщение на конкретный номер, откройте Настройки, найдите и перейдите в раздел Доступ к платным SMS, и выберите опцию Сообщения. В качестве опции предоставления права выберите параметр Спрашивать.

Когда не удается отправить все SMS-сообщения

  1. Включите и выключите Режим полета, затем повторите попытку.
  2. Если на вашем телефоне в данный момент включена сеть 5G, рекомендуется отключить ее, проведя вниз по строке состояния, чтобы отобразить панель значков быстрого доступа и выключить значок 5G. После этого повторите попытку отправки сообщения.
  3. Если ваша SIM-карта поддерживает VoLTE (если да, значок HD отобразится в строке состояния), отключите VoLTE и повторите попытку.
  4. Сторонние приложения для SMS-сообщений могут иметь проблемы совместимости. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте Настройки, найдите и перейдите в раздел Приложения по умолчанию. В разделе SMS-приложение (Сообщения) выберите опцию Сообщения.

  5. Если при возникновении ошибки отправки SMS-сообщения отображается красный значок с восклицательным знаком, нажмите и удерживайте сообщение, перейдите в раздел Еще > ⋮ > Подробности и свяжитесь с оператором для сообщения кода ошибки.
  6. Проверьте, установлен ли корректный номер SMS-центра. Откройте Сообщения > ⋮ > Настройки > Дополнительно > Номер SMS-центра, чтобы установить корректный номер SMS-центра. Более подробную информацию о параметре Номер SMS-центра можно узнать у оператора.
  7. Если номер SMS-центра корректный, но вы все еще не можете отправить сообщение, рекомендуется вставить используемую SIM-карту в другой исправный телефон. Если сообщение также не удается отправить, проблема может быть связана с неисправностью SIM-карты. Если это так, замените SIM-карту.

Если проблема не решена, рекомендуется удалить данные или выполнить восстановление заводских настроек.

  1. Восстановите заводские настройки приложения Сообщения.

    Для EMUI 4.X: перейдите в раздел Сообщения > Меню > Настройки > Восстановить настройки.

    Для EMUI 5.X/8.X: перейдите в раздел Сообщения > Еще > Настройки > Восстановить настройки.

    Для EMUI 9.X/10.X/11.0 и Magic UI 2.X/3.X/4.0: перейдите в раздел Сообщения > ⋮ > Настройки > ⋮ > Восстановить настройки.

  2. Удалите данные и кэш из приложения Сообщения (сообщения не будут удалены).

    Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения и выберите опцию Сообщения. Затем выберите Память > Сброс.

  3. Сброс настроек сети

    Если проблема так и не решена, откройте Настройки, найдите и откройте раздел Сброс настроек сети и нажмите на опцию Сброс настроек сети. Затем повторите попытку.

  4. Восстановление заводских настроек

    Если проблема так и не решена, откройте Настройки, найдите и откройте раздел Восстановление заводских настроек, выберите опцию Восстановление заводских настроек, затем нажмите на опцию Сбросить настройки телефона.

    Примечание: при восстановлении заводских настроек телефона будут удалены все данные во внутренней памяти устройства, например данные авторизации аккаунтов, данные приложений и системы, установленные приложения и загруженные файлы.

  5. Если проблема не решена

    Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Поддержка продукта

: Справочная библиотека | LG USA Support

Поддержка продукта: Справочная библиотека | Поддержка LG в США

Перейти к содержанию Перейти к справке по специальным возможностям

  • ДОМ
  • ПОДДЕРЖКА
  • org/ListItem»> Зарегистрировать продукт
  • Справочная библиотека

Найдите полезную информацию о вашем продукте LG

searchField

Введите ключевое слово и выполните поиск. Открыто окно слоя предиктивного поиска.

Содержание Продукт

Нет связанного содержимого.

Ваши недавние поиски

    Нет истории недавних поисков.

    Предлагаемые поиски

    • Регистрация
    • SmartShare
    • LG-мост
    • Пакет ПК
    • Видеоуроки
    selectorField

    Выберите категорию КатегорияМобильныйТВ/ВидеоКухняПрачечнаяДругая бытовая техникаКомпьютерыСолнечная энергияКоммерческий дисплейAUDIO

    Выберите продукт Товар

    Выберите тему Тема

    Выберите подтему Подтема

    Выберите категорию и продукт ниже.

    Выберите категорию КатегорияМобильныйТВ/ВидеоКухняПрачечнаяДругая бытовая техникаКомпьютерыСолнечная энергияКоммерческий дисплейМалый бизнесАУДИОВосстановленные продукты

    Выберите продукт Товар

    Выберите категорию продукта

    870 результатов сопоставления для Очистить условие поиска Очистить ключевое слово поиска

    • Популярные статьи
    • Новейшие статьи

    Популярные статьи

    • УстановкаТелевизоры
      Телевизоры LG — Как поделиться экраном на телевизоре
    • УстановкаTV Audio Video Accessories
      Телевизоры LG — Как поделиться экраном на телевизоре
    • Поиск неисправностей
      Телевизоры LG — Как поделиться экраном на телевизоре
    • Устранение неполадокСтиральные машины
      Коды ошибок — стиральная машина
    • Комбинированные стирально-сушильные машины
      Коды ошибок — стиральная машина

    Новейшие статьи

    • ЭксплуатацияСтиральная машина с сушкой
      Циклы и опции для стиральных машин с вертикальной загрузкой
    • Система ухода за одеждой OperationStyler Steam
      LG Styler — Как настроить и использовать LG Styler
    • Устранение неполадокСушильные машины
      Коды ошибок LG — сушилка для белья
    • Устранение неполадокСтиральные машины
      Код ошибки UE — стиральная машина
    • ЭксплуатацияСушки
      Стиральная машина и сушилка LG — как использовать функцию блокировки от детей?
    iPhone

    не отправляет текстовые сообщения? Вот как можно исправить SMS

    Когда пользователь iPhone отправляет текстовое сообщение пользователю, не являющемуся пользователем iPhone, например телефону Android, сообщение отправляется через SMS, на что указывает зеленый значок сообщения. Отправка текстовых сообщений с помощью SMS также является запасным вариантом, когда iMessage не отправляется по какой-либо причине. Обычно передача текстового SMS-сообщения очень надежна, но иногда iPhone не отправляет текстовое сообщение, и в такой ситуации вы, вероятно, захотите устранить проблему.


    Имейте в виду, что большинство пользователей iPhone общаются с другими пользователями iPhone с помощью протокола iMessage, который обозначается синими кружками сообщений (в отличие от зеленых кружков, обозначающих SMS/текстовые сообщения). Конечно, иногда iPhone не будет использовать протокол iMessage, даже если отправитель также находится на iPhone, особенно если получатель находится вне зоны обслуживания или отключил службу iMessage по какой-либо другой причине. Однако мы не фокусируемся здесь на iMessage, вместо этого мы фокусируемся на стандартном протоколе текстовых сообщений. Тем не менее, эти советы по устранению неполадок также могут решить проблему с iMessage.

    Существует несколько причин, по которым iPhone может не отправлять текстовые SMS-сообщения, часто это связано со службой. Давайте рассмотрим эти возможные причины, а затем рассмотрим некоторые шаги по устранению неполадок.

    Проблемы с сотовой связью могут помешать отправке текстовых сообщений с iPhone

    Прежде чем приступить к устранению неполадок, давайте рассмотрим наиболее очевидные связанные с обслуживанием причины, по которым iPhone не отправляет текстовые сообщения:

    • У iPhone нет сигнала сотовой связи — нет SMS текстовые сообщения могут быть отправлены без традиционного сотового сигнала
    • У iPhone нет обслуживания — если на iPhone не активен тарифный план сотовой связи, он не сможет отправлять текстовые сообщения
    • Прием сотовой связи настолько плох, что iPhone не может отправить текстовое сообщение. Если качество обслуживания ужасное (например, 1 полоска или 1 точка или циклическое переключение между «Поиск…» и точками), телефон, скорее всего, не сможет отправить или получать текстовые сообщения
    • Номер мобильного телефона, на который вы звоните, отключен. Это часто является проблемой, если получатель недавно изменил номер телефона или у вас есть несколько контактных номеров для одного и того же человека, поэтому убедитесь, что вы обращаетесь к правильному номеру телефона
    • Включен режим AirPlane, что отключает возможность отправки сообщений и текстовых сообщений — отключение режима AirPlane быстро устранит эту конкретную проблему

    Совершенно очевидно, что когда текстовое сообщение не отправляется (или iMessage тоже), вы увидите маленький красный (!) восклицательный знак рядом с сообщением, обычно с сообщением «не доставлено».

    Если какая-либо из этих проблем, связанных с обслуживанием, является проблемой, вам необходимо либо восстановить более сильный сотовый сигнал с помощью iPhone, либо повторно активировать тарифный план сотовой связи, если это применимо, либо обеспечить отправку сообщения нужному контакту. Если проблема не в сотовом соединении или услуге, продолжайте использовать методы устранения неполадок, чтобы исправить передачу SMS с iPhone.

    Включите и выключите iPhone

    Часто для решения подобных проблем достаточно перезагрузки iPhone. Просто удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой», пока на экране не появится логотип Apple. Когда iPhone снова включится, попробуйте снова отправить текстовое сообщение.

    Убедитесь, что на iPhone включена отправка SMS

    У большинства пользователей iPhone включен iMessage, но некоторые могут случайно (или намеренно) отключить поддержку SMS.

    1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Сообщение»
    2. Найдите переключатель «Отправить как SMS» и установите его в положение ВКЛ. (если функция «Отправить как SMS» уже включена, попробуйте отключить ее примерно на 10 секунд, а затем снова включить)
    3. Вернитесь к сообщениям и попробуйте отправить текстовое сообщение еще раз

    Если отправка SMS отключена, будут отправляться только iMessages, то есть нельзя будет связаться с пользователями телефонов Android или Windows, а с кем-либо, у кого не включен iMessage, нельзя будет связаться с помощью текстового сообщения.

    Сброс настроек сети

    Сброс настроек сети может быть болезненным, поскольку вы теряете пароли Wi-Fi и пользовательский DNS, но он также может быть панацеей от многих распространенных сетевых проблем с iPhone, включая невозможность отправки сообщений. Вот что нужно сделать:

    1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Общие»
    2. Выберите «Сброс», а затем выберите «Сброс настроек сети».
    3. Подтвердите сброс настроек сети, это приведет к перезагрузке iPhone

    Когда iPhone снова загружается, все сетевые данные и настройки удаляются, поэтому вам нужно повторно подключиться к сетям, но, с другой стороны, это обычно устраняет любые странные сетевые проблемы. На этом этапе вернитесь в приложение «Сообщения» и попробуйте отправить текстовое сообщение, оно должно работать нормально.

    Удалить и заново создать новое сообщение

    Иногда простого удаления цепочки сообщений и повторного создания нового сообщения достаточно, чтобы решить проблему с отправкой сообщения. Почему это работает, можно только догадываться, но если это работает, кого это волнует?

    1. Откройте приложение «Сообщения» на iPhone и проведите пальцем влево по сообщению, чтобы удалить
    2. Выберите «Удалить», затем нажмите кнопку нового сообщения и создайте новую цепочку сообщений для получателя, отправив его как обычно

    Другие возможные решения проблем с отправкой текстовых сообщений и отправкой iMessage

    • Если проблема с отправкой возникает, и вы заметили, что iMessage зависает в состоянии «Ожидание активации», вы можете исправить это с помощью этих инструкций, и аналогичным образом вы можете может устранить сообщения об ошибках активации с помощью этих указаний
    • Если вы подозреваете, что ошибка не на вашей стороне или на стороне получателей, вы можете проверить, не работают ли серверы Apple, такие как iMessage и iCloud, на специальной странице состояния на Apple.com
      • .
    • Иногда принудительный выход из приложения «Сообщения» может устранить невозможность отправки сообщений всех типов
    • Если получатель недавно покинул iPhone и перешел на Android, ему может потребоваться отсоединить номер телефона от iMessage
      • .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *