Причины, по которым телефон может не принимать SMS
Дмитрий Быченко
Иногда у пользователей смартфонов случается проблема с приемом сообщений на устройство. Если такое происходит, беда может скрываться как в некорректной работе гаджета, так и из-за оператора связи, к которому подключена сим-карта. Кроме того, есть еще некоторые причины, по которым могут не приходить SMS.
- Проблема из-за сим-карты
- Проблемы в настройках телефона
- Переполненная память
- Конфликт с некоторыми сторонними приложениями
- Вирусы в телефоне
- Исправление проблемы при помощи обычной перезагрузки
- Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ
- Видеоинструкции
Очень часто прием сообщений обрывается, а мобильное устройство зависает по причине некорректной работы идентификационного электронного модуля абонента, применяемый в мобильной связи.
Если после проведенных действий сообщения все равно не принимаются телефоном, значит сим-карта просто вышла со строя. В некоторых случаях связь полностью пропадает, абонент не может осуществлять звонки и отправлять SMS. Однако иногда голосовые вызовы будут работать как обычно, а вот сообщения приходить не будут.
Проверить неисправность модуля очень просто. Для этого нужно взять другое мобильное устройство, которое принимает SMS без проблем, вставить в него симку. Если после ее установки SMS-ки будут приходить, значит причиной, является неисправность самого телефона.
Однако если сообщения не приходят и на другой телефон – идентификационный электронный модуль неисправен. Для его замены нужно обратиться в ближайший офис компании, предоставляющей услуги сотовой связи для телефонов своих абонентов.
Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона связана с сервисным центром SMSC. Его задачами являются хранение, передача, конвертация и доставка SMS сообщений. Выполняя буферную роль, он получает их от одних и отправляет другим абонентам. При этом в настройках мобильного устройства можно указать индивидуальный номер телефона. И если ввести в номер хоть одну неверную цифру, аппарат не сможет отправлять или получать SMS.
Поэтому для корректного получения элементов связи нужно проверить этот вариант. Для начала узнать у мобильного оператора точный номер, который будет задействован в сервисном центре. Необходимую информацию можно уточнить у оператора службы поддержки пользователей. После уточнения:
- открыть меню «Сообщения», нажать на окошко «Центр»;
- сверить номера телефонов, ввести нужные цифры.
Стоит знать, что в некоторых смартфонах, работающих на платформе Андроид, невозможно отрегулировать номер сервисного центра SMSC. Поэтому пользователям данных устройств нужно набрать комбинацию: *#*#4636#*#*. После открытия сервисного меню, нажать на окошко «SMSC», ввести нужные цифры и обновить имеющийся режим при помощи нажатия на кнопку «Refresh».
Если у владельцев стареньких кнопочных устройств перестали приходить сообщения – это указывает на то, что память аппарата просто переполнена. Дело в том, что такие телефоны создавались с ограничением на их количество. При этом у каждого мобильника такого типа существует индивидуальный лимит, который может составлять 25 или 125 сообщений. После его исчерпания, устройство не будет принимать SMS.
Подобная неприятность разрешается довольно легко. Для этого необходимо просто зайти в раздел «Полученные сообщения» и удалить их все или некоторую часть. Обычно в представленном списке есть функция «Удалить все», которая поможет пользователю быстро разрешить неприятность. При этом в современных телефонах такая проблема практически не случается. Однако и в смартфонах также стоит почистить ранее полученные SMS, а после освободить кэш.
Чтобы быстро принять важное сообщение при переполненной памяти на смартфоне, пользователю можно:
- зайти в меню отправки SMS, удалить несколько диалогов;
- скачать в плей-маркете программу «Clean Master», которая будет самостоятельно контролировать состояние памяти.
После того, как проблема будет решена, систематически проверять устройство утилитой-чистильщиком, чтобы она не повторилась снова. Для этого раз в две недели запускать скачанное программное обеспечение, выбрав в настройках подходящий лимит сообщений для очистки.
Для владельцев современных мобильных устройств проблемы с получением сообщений могут быть связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке какой-либо программы на телефоны, работающие на платформе Андроид, возможен небольшой сбой в работе.
Для того, чтобы проверить, какая утилита в операционной системе отвечает за «Сообщения», нужно перейти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список программ, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить телефон.
Современные мобильные устройства подвержены вредоносному ПО. Вирусы на телефонах Андроид попадают вместе с программами, которые пользователь спокойно качает из официальных магазинов. Некоторые из вредоносных программ могут перехватывать сообщения. Обычно приложения со зловредным кодом применяются мошенниками-хакерами для кражи денег с банковских счетов. Чтобы избавиться от проблемы, нужно скачать и установить антивирусное программное обеспечение, которое будет вылавливать и устранять вредоносные объекты.
Такие программы рекомендуется иметь всем пользователям, у которых есть на смартфонах приложениях-виртуальные кошельки и удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через смартфон. Стоит знать, что любые приложения нужно загружать только из проверенных онлайн-маркетов и надежных разработчиков. После установки антивируса нужно просканировать операционную систему.
Если вредоносный объект глубоко проник в операционку и вспомогательная утилита не может его выловить, придется сделать сброс устройства до заводских настроек. Для начала можно попробовать удаление пользовательских сетевых настроек и приложений. Однако если данный метод не поможет, придется провести полное форматирование всех данных. На аппаратах, работающих на Android нужно перейти в пункт «Сброс настроек системы» или в «Основные-Сброс». Самый простой метод – это форматирование недавно установленных приложений по одному, начиная с последней инсталляции.
Стоит знать, что у некоторых программ-антивирусов есть сканер дополнительной проверки на вирусы без конфликтов с основным антивирусом. Такая утилита поможет и в случае, если причина разногласия в программах кроется во вредоносном ПО.
В случае, если телефон перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, можно предположить, что причиной этому послужила случайная ошибка, связанная с системным процессом. Подобный сбой можно устранить стандартной перезагрузкой гаджета.
Автоматическое выключение всех приложений, которые были запущены – это особенно актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования. Обычно сервис-инженеры и электронщики рекомендуют выполнять действие перезагрузки сразу при возникновении проблемы.
Полное форматирование мобильного устройства, «hard reset» или «wipe», представляет собой обнуление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы смартфонов пользуются только в крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может быть полезной.
Стоит знать, что после полного форматирования телефона, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Secure Digital Memory, останутся целыми и невредимыми. Для проведения этого радикального метода нужно:
- выключить аппарат;
- войти в режим восстановления, зажав и удерживая определенный набор клавиш до загорания дисплея.
В зависимости от модели смартфона комбинации могут быть несколько разными: «Снижение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и клавиша Вкл; «Увеличение громкости, клавиша Вкл и кнопка Home.
При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную опцию клавишей для блокировки и включения аппарата. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После произведенных действий и включения «Recovery Mode», нажать на окошко «wipe data/factory reset», а после – на «Yes — delete all user data». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти девайса. В самом конце операции нужно нажать на всплывшее окно «reboot system now».
Вся процедура обнуления данных займет две-три минуты. После проведенных действий мобильное устройство самостоятельно произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет выглядеть как при покупке в магазине.
Обычно основная причина того, что пользователь не может принять SMS на телефоне, кроется в ошибках системы. При этом неполадки каждый абонент может устранить самостоятельно. Однако если SMS не приходят даже после их устранения, то возможно смартфону нужна перепрошивка. В этом случае поможет только обращение в сервисный центр.
Некоторые видео-примеры, как на практике решается проблема с получением SMS:
Почему не приходят СМС сообщения на телефон Android: Что делать?
Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой – почему-то не хотят приходить СМС на телефон. Заметил это не сразу. Причем ни с банка, ни с социальной сети, ни даже от друга – SMS не приходят вообще. Проблему мне все же удалось решить, и я решил написать все способы, о которых мне удалось узнать в интернете. Их всего 9. Если у вас в процессе возникнут какие-то дополнительные вопросы – обращайтесь в комментариях. Поехали!
Содержание
- Способ 1: Сбой Android системы
- Способ 2: Настройка SMS-центра
- Способ 3: Сброс настроек связи
- Способ 4: Обновление
- Способ 5: Деактивация VoLTE
- Способ 6: Чистка СИМ-ки
- Способ 7: Очистка приложения
- Способ 8: Чистка системы
- Способ 9: Дополнительные варианты
- Задать вопрос автору статьи
Способ 1: Сбой Android системы
Итак, начнем, наверное, с самого начала и с самых простых методов. Смахните пальцем сверху, чтобы открыть вспомогательное верхнее меню, там где находятся все кнопки. Попробуйте включить режим полета, нажав по значку самолетика. В этот момент смартфон отключится от сети мобильного оператора. Сразу не выключайте этот режим, подождите пару минут.
Если это не поможет, попробуйте отключить мобильный интернет, вай-фай, а также Bluetooth. Это нужно для того, чтобы убрать лишние частоты, которые могут забивать радиоканал. Последнее, что мы можем сделать, так это перезагрузить телефон, зажав боковою кнопку «Питания».
ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас включен режим «Не беспокоить», то попробуйте его выключить и его.
Способ 2: Настройка SMS-центра
СМС-центр – это сервер, который отвечает за отправку и прием от вас SMS сообщений. Бывают случаи, когда данная настройка сбиваются, и в итоге на телефон не приходят сообщения. Откройте раздел на телефоне, в котором хранятся все СМС-ки. Откройте меню. Там должно быть два раздела. Заходим сначала в «Спам и заблокированные номера» – смотрим, чтобы номера отправляющего не было в этом списке.
Так как у всех телефонов немного разные Андроид системы, то вам нужно найти тот подраздел, где находится номер «SMS-центра».
Оператор | Номер СМС-центра |
---|---|
MTS | +79168999100 |
Beeline | +79037011111 |
Мегафон | +79262909090 |
Йота | +79585370690 |
Tele2 | +79043490000 |
Ростелеком | +79024780001 |
Если номер неверный, то меняем его. Если вашего оператора нет в таблице, то найдите его через поисковик (Google или Яндекс) – вбейте запрос с текстом:
Номер СМС-центра
В конце пишем название оператора. Если номер неверный, но вы не можете его поменять, то нужно зайти в режим «Правки», для этого наберите USSD код:
*#*#4636#*#*
Нажимаем «Вызов». Заходим в «Информацию о телефоне».
Найдите строчку «SMSC» и в поле вбейте нужный номер.
Способ 3: Сброс настроек связи
Если прошлый способ не дал результата, то можно попробовать выполнить сброс некоторых настроек смартфона. Найдите раздел «Система» в настройках и перейдите в сброс.
У нас есть три варианта сброса (смотрим на картинку ниже). Выполняем сначала первый – он дополнительно сбросит настройки, которые работают с SMS и запросит их заново у мобильного оператора. Если это не поможет, то делает сброс программ. Полный «Reset» мы пока делать не будем.
Способ 4: Обновление
Телефон – это маленький, компактный компьютер со своей операционной системой. ОС, как и любая другая программа, может ломаться или изначально быть неисправной. Такое часто бывает, после кривого обновления. Но, как правило, разработчики системы быстро выкатывают новую обнову, которая фиксит старые баги. Там же в подразделе «Система» перейдите в «Обновление», проверьте наличие обновы и установите её.
Способ 5: Деактивация VoLTE
Данная функция достаточно молодая в мире смартфонов, и она может мешать работе СМС приложения. Проблема в том, что на разных телефонах в зависимости от прошивки эта штуковина может находиться в разных местах. Так что вам придется её поискать. Проще всего зайти в «Настройки», нажать по лупе и ввести в поисковую строку название:
VoLTE
Но обычно она находится в разделе «Мобильная сеть и Wi-Fi» – «Мобильная сеть» (или «Sim-карта»). Вы можете её и не обнаружить, так как она поддерживается не всеми телефонами.
Как только вы её найдете – деактивируйте. После этого проверяем связь.
Способ 6: Чистка СИМ-ки
Иногда после замены СИМ-карты не приходят смс из-за плохого контакта с телефоном. То есть вы вставили SIM, а она плохо контактирует с телефоном. При этом в верхней части можно увидеть полное отсутствия связи. Есть простой дедовский способ, который позволяет убрать окисление:
- Вытащите симку.
- Возьмите ластик.
- Потрите им контакты симки.
- Вставьте СИМ-карту обратно.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если дома нет ластика, то вы можете использовать что-то металлическое, например, иголку или скрепку. Слегка пошкрябайте контакты, чтобы немного убрать верхний, окисленный слой. Самое главное не переусердствуйте.
Способ 7: Очистка приложения
Тот раздел, где хранятся все ваши СМС-ки – это встроенная программа, которая также может глючить и зависать. Поэтому давайте попробуем её «взбодрить»:
- Заходим в «Настройки».
- Найдите раздел, отвечающий за приложения.
- Нажмите «Показать все программы» и найдите в списке то приложение, которое отвечает за СМС.
- Как только вы её откроете, попробуйте для начала просто остановить утилиту. Далее повторно запустите программу (зайдите в раздел с СМС-ками). Если это не поможет, то очистите кеш.
ПРИМЕЧАНИЕ! Есть еще одна кнопка, которая полностью очищает хранилище, в том числе все ваши сообщения.
Если у вас там нет ничего важного, то можно попробовать сделать это.
Способ 8: Чистка системы
Если у вас полностью забита внутренняя память, то СМС-сообщения приходить будут, но записывать их будет некуда. В таком случае я советую вам удалить лишние SMS-ки, фотографии, картинки, а также другие ненужные файлы, которые хранятся на телефоне. Если у вас вообще телефон забит под завязку, то можете попробовать использовать «CCleaner». Он удалит ненужный кеш и системный мусор, которые складируется Android системой и другими установленными программами.
Способ 9: Дополнительные варианты
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда давайте пройдемся общим методам, которые тоже могут помочь:
- Попробуйте удалить с телефона все ненужные программы и приложения, которыми вы не пользуетесь.
- Если вы ждете СМС-ку от какого-то сайта (например, вы заходите в личный кабинет Сбербанка, или у вас подключена двухэтапная аутентификацию), то я бы на вашем месте просто подождал.
Частенько бывает, что проблема не у вас, а у данного сайта. Просто сервера могут быть перегружены.
- Убедитесь, что вы находитесь в зоне сети. Можно попробовать подойти к окну, или даже выйти на улицу. Помните, что бетонные стены, кирпич, а также железная арматура, полностью глушит сигнал.
- Узнайте у отправителя (если это возможно), а у него СМС-отправляются? – Если нет, то ему нужно прочесть эту инструкцию.
- Если у вас корпоративная СИМ-карта, то скорее всего ваша компания установила блокировку на получение СМС-сообщений. Уточните эту информацию у руководства.
- Если СМС все никак не хочет приходить от Банка, то следует позвонить на горячую линию кредитного учреждения и уточнить, не занесен ли ваш номер в черный список банка.
- Если вы недавно поменяли СИМ-карту, то скорее всего её еще не подключили к СМС-центру. Иногда приходится ждать от 12 до 24 часов.
Не получают тексты на Android? 7 Исправления
Существует множество причин, по которым текстовые сообщения могут не работать на Android, от проблем с подключением до устаревших настроек. Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия.
Звоните кому-нибудь на свой Android-смартфон? Если вы миллениал или поколение Z, вероятно, нет. Вместо этого вы будете отправлять текстовые сообщения, сообщения в WhatsApp и многое другое.
Если вы пытаетесь отправить стандартное текстовое сообщение на Android, вам потребуется покрытие сети. К сожалению, SMS — не самый надежный способ отправки сообщений. Если вы используете собственное приложение «Сообщения» Android, вы можете вообще не получать текстовые сообщения — по самым разным причинам.
Если вы не получаете тексты на Android, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете попытаться решить.
Примечание: Работа с Android зависит от устройства и версии, и следующие шаги могут отличаться от указанных. Однако это должно дать вам приблизительное представление о правильных шагах для вашего устройства.
1. Проверьте настройки батареи
Первое, что нужно проверить, — это настройки батареи вашего телефона Android. Хотя вы хотите, чтобы ваша батарея работала в течение дня, определенные режимы экономии заряда батареи могут предотвратить получение сообщений. Очевидной настройкой для отключения является «режим энергосбережения или экономии заряда батареи».
Но часто забывают о настройке Adaptive Battery . Это функция современных телефонов Android (Android 9.0 и выше), в которой используется технология искусственного интеллекта. Он предсказывает приложение, которое вы собираетесь использовать, и позволяет этим часто используемым приложениям работать в фоновом режиме. Если вы не писали сообщения какое-то время, эта функция может мешать получению сообщений.
Чтобы отключить Adaptive Battery на Android:
- Откройте Настройки > Аккумулятор и убедитесь, что Режим энергосбережения выключен .
- Перейдите в Дополнительные настройки батареи и переведите ползунок Адаптивная батарея в положение выкл.
подключение нечеткое. Сигналы сотовой связи непредсказуемы, поэтому убедитесь, что вы находитесь на улице, если это возможно, и в более высоком месте.
Чтобы дважды проверить подключение к Wi-Fi на вашем телефоне Android:
- Откройте Настройки > Wi-Fi и сеть или Настройки > Подключения на Samsung Galaxy.
- Нажмите на сеть Wi-Fi , к которой вы подключены, или получите пароль для сети Wi-Fi, к которой вы хотите подключиться.
- Убедитесь, что он подключен и у вас надежное соединение. Отключитесь от сети и снова подключитесь, чтобы улучшить уровень сигнала, или подключитесь к другой сети, если она доступна.
3. Отключить режим полета
Когда режим полета включен на вашем устройстве, он отключает все беспроводные соединения. Если он включен, вы не будете получать текстовые сообщения на Android.
Чтобы проверить, включен ли режим полета:
- Откройте Настройки > Wi-Fi и сеть (или Настройки > Подключения на устройстве Samsung).
Шаги могут отличаться на других устройствах Android.
- Найдите функцию Режим полета и отключите ее.
Вы также можете отключить Режим полета из меню быстрых настроек . Для этого:
- Проведите вниз по экрану телефона Android от верхней панели.
- Вы увидите несколько кнопок быстрого действия, которые можно включать и выключать одним касанием. Коснитесь значка Режим полета , чтобы отключить его.
- Если вы не видите параметр Режим полета, нажмите кнопку редактирования и добавьте значок Режим полета . Вы также можете изменить порядок значков.
4. Очистить кэш приложения для обмена текстовыми сообщениями
Приложения со временем собирают много данных — важно периодически очищать корзину на Android. Это включает в себя очистку кеша для вашего приложения для обмена текстовыми сообщениями.
Чтобы очистить кэш приложения для вашего приложения для обмена текстовыми сообщениями:
- Откройте Настройки > Хранилище > Другие приложения > Сообщения .
На устройствах Samsung вместо этого попробуйте Настройки > Приложения > Сообщения > Хранилище .
- Нажмите на Очистить кеш Кнопка и посмотреть, работают ли ваши тексты.
5. Деактивировать iMessage
Если вы перешли с iPhone на телефон Android, вам может потребоваться проверить статус iMessage . Если вы не отключили iMessage до того, как переместится на ваше устройство Android, текстовые сообщения все равно могут отправляться в приложение iMessage на iPhone.
Чтобы деактивировать iMessage:
- Вставьте SIM-карту в iPhone.
- Затем на iPhone перейдите в Настройки > Сообщения и выключите переключатель iMessage .
- Также рекомендуется отключить Facetime. Перейдите в «Настройки » > «Facetime » и выключите переключатель.
- После того, как все будет выключено, вставьте SIM-карту обратно в телефон Android и проверьте, работают ли тексты.
Если у вас нет iPhone, вам нужно вручную отменить регистрацию iMessage, используя онлайн-форму Apple.
6. Обновите свой телефон Android
Всегда полезно поддерживать операционную систему вашего телефона в актуальном состоянии. Наряду с обычными обновлениями безопасности может быть исправление ошибок, влияющих на обмен текстовыми сообщениями на вашем устройстве.
Чтобы убедиться, что Android обновлен на вашем устройстве:
- Перейдите в Настройки > Система > Обновления системы (или Настройки > Обновление ПО на устройстве Samsung).
- Загрузите и установите все доступные обновления.
- Дождитесь завершения установки и проверьте, работают ли текстовые сообщения.
7. Перезагрузите телефон
Перезагрузка телефона Android решает многие проблемы, включая проблемы с текстовыми сообщениями. Он очищает кеш запущенного приложения, но также может повторно подключить телефон к мобильной сети.
Существует несколько способов перезагрузки телефона Android. Для большинства устройств вы можете перезагрузить устройство Android, удерживая нажатой кнопку питания в течение нескольких секунд или нажав комбинацию кнопок, например 9.0011 Питание + Увеличение громкости .
Если вы не уверены, обратитесь к документации по поддержке производителя. Для достижения наилучших результатов выполните полное отключение, когда появится меню перезагрузки . Подождите от 30 секунд до минуты и снова включите его.
Устранение проблем с обменом текстовыми сообщениями Android
Если вы не получаете текстовые сообщения на Android, описанные выше шаги должны помочь вам решить проблему. Не забудьте проверить страницы поддержки вашего сетевого провайдера для получения дополнительной информации — отсутствующие текстовые сообщения могут быть вызваны сбоями.
Знаете ли вы об Android-сообщениях для Интернета? Он позволяет отправлять сообщения с вашего компьютера с помощью браузера. Если вы беспокоитесь о своей конфиденциальности, хорошей альтернативой является Signal — у него даже есть возможность настроить исчезновение сообщений.
Связанные элементы:Android
Как исправить отсутствие получения текстовых сообщений на Android
Если вы не получаете текстовые сообщения на свой телефон Android, это может быть результатом неполадок оператора связи, сети или телефона. Эти проблемы обычно препятствуют получению или отображению новых сообщений на вашем телефоне.
Вам не нужно слишком беспокоиться, когда возникает проблема, так как исправить такие ошибки довольно легко. Вы можете переключать сеть своего телефона и некоторые другие настройки, чтобы начать получать новые SMS и MMS-сообщения.
Содержание
Если вы ранее использовали свою SIM-карту с iPhone, на котором был включен iMessage, вам придется отключить эту функцию, чтобы начать получать сообщения на свой телефон Android .
Таким образом, iMessage не будет мешать вашей системе текстовых сообщений и позволит вашему новому телефону получать сообщения.
- Вставьте SIM-карту в iPhone.
- Запустите Настройки и коснитесь Сообщения на вашем iPhone.
- Отключите параметр iMessage .
- Извлеките SIM-карту из iPhone и вставьте SIM-карту в телефон Android.
Проблемы с сигналом могут привести к тому, что ваш телефон Android не будет получать новые текстовые сообщения. В этом случае стоит переключить режим полета, чтобы ваш телефон мог восстановить все сетевые подключения.
Не забудьте сохранить свою работу в Интернете, так как включение режима полета отключит вас от всех сетей, включая Wi-Fi и Bluetooth.
- Потяните вниз от верхней части экрана телефона.
- Коснитесь Режим полета , чтобы включить этот режим.
- Подождите около десяти секунд.
- Коснитесь параметра Режим полета еще раз, чтобы отключить режим.
Ваш телефон Android должен иметь хорошее подключение к сети, чтобы получать новые текстовые сообщения. Если вы находитесь в месте с плохим качеством сети, переместитесь в зону с лучшим покрытием сети.
Когда уровень сигнала вашего телефона улучшится, вы должны получать все ожидающие и новые текстовые сообщения на свой телефон.
Включить уведомления о сообщенияхВозможно, ваш телефон получает текстовые сообщения, но вы не получаете уведомления. Это происходит, когда вы отключили уведомления для приложения текстовых сообщений на своем телефоне.
Включение уведомлений приложения сообщений должно решить вашу проблему. В приведенных ниже шагах предполагается, что вы используете приложение Google Messages.
- Запустите приложение Сообщения на телефоне.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Настройки .
- Коснитесь Общие вверху.
- Выберите параметр Уведомления .
- Включите параметр Все уведомления «Сообщения» .
Сообщения теперь будут уведомлять вас обо всех будущих входящих сообщениях.
Проверьте список заблокированных номеровВаш телефон Android ограничивает звонки и текстовые сообщения с заблокированных номеров. Поэтому вы должны убедиться, что номер телефона, с которого вы хотите получать сообщения, не находится в вашем черном списке.
Android позволяет легко просматривать и удалять телефонные номера из черного списка.
- Запустите приложение Phone на своем телефоне.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Настройки .
- Нажмите Заблокированные номера на странице настроек.
- Просмотрите список заблокированных номеров.
- Если вам нужно разблокировать номер, нажмите X рядом с этим номером в списке.
Ваш телефон начнет принимать звонки и текстовые сообщения с недавно разблокированных номеров.
Очистить кэш приложения «Сообщения»Кэш-файлы помогают приложению «Сообщения» работать с вами лучше. Однако эти файлы кеша иногда становятся проблематичными, вызывая различные проблемы, подобные той, с которой вы столкнулись.
В этих случаях безопасно удалить эти файлы кеша и позволить вашему приложению в конечном итоге восстановить их. Удаление кеша сообщений не удаляет ваши текстовые сообщения.
- Откройте Настройки на своем телефоне и перейдите к Приложения и уведомления > Сообщения .
- Выберите Хранилище и кэш .
- Выберите Очистить кеш , чтобы очистить файлы кеша приложения.
Проблемы с приложением Message, вызванные файлами кеша, теперь должны быть решены.
Обновите приложение «Сообщения»Как и другие приложения, вы должны поддерживать приложение «Сообщения» в актуальном состоянии, чтобы исправить существующие ошибки и использовать новейшие функции. Обновление приложения — это бесплатный, быстрый и простой процесс.
Вы также можете включить автоматические обновления для приложения, чтобы приложение нашло и установило последние обновления без вашего вмешательства.
- Откройте Google Play Store на своем телефоне.
- Найдите сообщений и коснитесь приложения в списке.
- Нажмите кнопку Обновить , чтобы обновить приложение. Если вы не видите кнопку, ваше приложение уже обновлено.
- Включите автоматические обновления для приложения, выбрав три точки в правом верхнем углу и активировав Включить автоматическое обновление .
Настройки вашей сети определяют способ подключения вашего телефона Android к различным сетям. Если эти настройки настроены неправильно или повреждены, вам придется сбросить настройки до того, как ваши текстовые сообщения начнут поступать.
На большинстве телефонов Android легко восстановить заводские настройки сети.
- Откройте Settings на телефоне, прокрутите вниз и нажмите Система .
- Выберите Сбросить параметры .
- Выберите Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth .
- Коснитесь Сброс настроек , чтобы подтвердить свой выбор.
- Перезагрузите телефон после сброса настроек.
Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия Android, поскольку известно, что в более старых версиях возникают проблемы. Ваш телефон не получает текстовые сообщения из-за устаревшей версии Android.
Обновить версию операционной системы вашего телефона можно легко и быстро. Однако для загрузки обновления вам потребуется доступ в Интернет.
- Откройте Настройки и коснитесь Система на своем телефоне.
- Выберите Системные обновления .
- Подождите, пока телефон проверит наличие доступных обновлений.
- Загрузите и установите доступные обновления.
- Перезагрузите телефон, если это не произошло автоматически.
