Правила для пользователей Google Play Прессы

Мы хотим, чтобы Google Play Прессой было приятно пользоваться как читателям, так и издателям, и надеемся, что вы будете соблюдать установленные для сервиса правила. Время от времени они будут изменяться, поэтому следите за обновлениями. Дополнительную информацию можно найти в Условиях использования Google Play.

Управление контентом в Google Play Прессе

Права

После покупки контента в Google Play Прессе или подписки на него вы получаете к нему доступ в своем аккаунте Google. Важно помнить, что вы имеете право только на доступ к приобретенному контенту. Авторские права на периодическое издание принадлежат правообладателю. Обычно им является издатель, разместивший журнал или новостные материалы на сайте Google Play. Дополнительную информацию вы можете найти ниже, в разделе «Авторские права».

Передача изданий третьим лицам

Одалживать кому-либо контент из Google Play Прессы или приобретать его в совместное владение запрещено.

Правила в отношении покупок

Возврат платежей

Стоимость отдельного выпуска можно возместить, только если его невозможно открыть, он содержит дефект или возникли проблемы в работе сервиса.

Непрерывные подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода. В случае прекращения долгосрочных подписок оплата за них не возвращается. Подписку сроком более чем на на месяц можно отменить с возвратом стоимости в течение 7 дней после оплаты. Если контент поврежден или недоступен, Google может возвращать оплату за весь период или за контент, не полученный в течение оставшегося периода подписки. После возврата оплаты аннулируется право доступа к выпускам, предоставленным в течение периода, оплата за который возвращена.

Google может по своему усмотрению отклонять повторяющиеся запросы на возвраты платежей, которые противоречат правилам. В случае положительного решения доступ к контенту будет для вас закрыт, а средства – зачислены на ваш счет. Чтобы запросить возврат платежа, обратитесь в службу поддержки пользователей Google Play. Возмещение осуществляется только в виде возврата стоимости покупки.

Если издание больше не представлено в Google Play Прессе, вам будет возвращена оплата за весь текущий период подписки или за контент, не полученный в текущем периоде. В зависимости от условий договора Google с издателем, доступ к контенту, уже добавленному в аккаунт, может быть сохранен, но иногда мы вынуждены блокировать доступ. В этом случае вам будет возмещена полная стоимость покупки.

Подписки, продления, отмена и бесплатный пробный период

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода: ежемесячные – каждый месяц, ежегодные – каждый год.

Подписку можно отменить в любое время. На этой странице рассказывается, как отказаться от подписки. Если вы отмените ее в течение бесплатного пробного периода, оплата за подписку не взимается.

Изменение стоимости подписки

Оплата производится по цене, действующей на момент оформления подписки на издание. Если впоследствии стоимость будет увеличена, Google уведомит вас об этом. Если новая цена вас не устраивает, подписку можно отменить. Повышение стоимости будет распространяться на следующий после уведомления платеж при условии, что вам сообщили об изменении цены не позднее чем за 30 дней до наступления срока оплаты. Если вы получили уведомление менее чем за 30 дней, цена не повысится вплоть до наступления следующего срока. Если впоследствии вы захотите восстановить отмененную подписку, оплата будет списана по цене, действующей на тот расчетный период, когда подписка была отменена.

Перенос контента из одного аккаунта в другой

Если при подписке или покупке отдельного выпуска журнала вы случайно указали неправильный аккаунт, то можете запросить возврат платежа в течение 7 дней после приобретения. После этого оформите покупку заново. Запрос будет обработан, только если оба аккаунта имеют хорошую репутацию. Не прибегайте к этому приему, чтобы одолжить или подарить купленный контент другим пользователям. Отправить запрос на возврат платежа можно, связавшись со службой поддержки пользователей Google Play.

Политика конфиденциальности и безопасности

Предоставление пользовательских данных издателям

Когда вы оформите подписку, Google сообщит издателю ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и уникальный идентификационный номер. Также ему может быть предоставлена ваша история просмотра этого издания. Издатель будет использовать эти сведения в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

В процессе оформления подписки вы сможете отказаться от любых не связанных с ней контактов с издателем и от получения маркетинговых сообщений третьих сторон.

При покупке отдельных выпусков Google может сообщить издателям ваш почтовый индекс. Мы также предоставляем им данные о покупках периодики.

Google использует личные данные пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мои журналы в Google Play

Все приобретенные журналы хранятся в разделе «Мои журналы», а новостные материалы – в разделе «Мои подписки» приложения «Google Play Пресса». Кроме того, весь купленный вами контент можно найти в разделе «Моя пресса» приложения Google Play на мобильном устройстве и на веб-сайте Google Play. Раздел «Мои журналы» является личным, то есть его содержание нельзя сделать общедоступным, и другие пользователи его не видят.

Авторские права

Google может контролировать действия пользователей в отношении приобретенного контента, в частности ограничивать или предоставлять возможность копировать содержание статей и делиться им с другими. Эти и другие меры защиты устанавливаются издателями, и компания Google обязана их соблюдать.

История заказов

Google может просматривать историю ваших заказов в целях устранения неполадок или оказания поддержки. Мы понимаем, что это ваша личная информация, поэтому относимся к защите ее конфиденциальности со всей серьезностью и используем для этого ряд средств. В компании Google также действуют внутренние правила, ограничивающие доступ сотрудников к данным.

Потеря устройства

Даже если вы потеряете устройство, приобретенный контент останется с вами, так как все ваши покупки автоматически сохраняются онлайн. Доступ к ним можно получить в приложении «Google Пресса» и в Google Play в Интернете и на мобильных устройствах.

Безопасность аккаунта

Вы ответственны за сохранность пароля аккаунта, который используется для работы с Google Play Прессой, и за все действия, совершенные через ваш аккаунт. Если у вас есть подозрение, что безопасность вашего Google Кошелька была нарушена, либо с вашего счета были списаны средства за покупки в Google Play, которых вы не совершали, обратитесь в службу поддержки покупателей Google Кошелька. Мы рассмотрим возникшую ситуацию и обязательно свяжемся с вами. Оставить заявку можно на этой странице.

Блокировка аккаунта

Ваш Google Кошелек может быть заблокирован, если вы нарушите правила использования или подлинность ваших платежных не будет подтверждена. Если действие вашего аккаунта было приостановлено, обратитесь вслужбу поддержки покупателей Google Кошелька.

Ненадлежащее содержание

Отсутствующий или поврежденный контент

Если приобретенный вами контент отсутствует в Google Play Прессе или поврежден (например, в нем есть опечатки, не работают интерактивные элементы или отсутствуют страницы), сообщите нам о проблеме с помощью этой формы.

Оскорбительное содержание

В Google Play Прессе есть материалы на самые разные темы, поэтому содержание некоторых из них может показаться кому-то неоднозначным или оскорбительным. Каждый имеет право придерживаться своей точки зрения и не согласиться с мнением автора того или иного издания. Уверяем вас, что мы прилагаем все усилия для удаления книг, нарушающих наши правила в отношении содержания для издателей.

Контент, создаваемый пользователями

Контент, создаваемый пользователями, регламентируется Условиями использования Google Play.

Сообщение о нарушениях

Наши правила в отношении издателей призваны создать в Google Play Прессе благоприятную среду как для пользователей, так и для партнеров-издателей. Мы серьезно относимся ко всем поступающим сообщениям о нарушениях. Если вы обнаружили оскорбительное содержание или стали свидетелем непристойного поведения пользователей, обратитесь в службу поддержки Google Play.

Планы поддержки Google Workspace | Google Workspace

Планы поддержки пользователей

Выберите улучшенную поддержку для Google Workspace из списка Customer Care Portfolio.

Планы поддержки

Устранение неполадок в Google Workspace

Ресурсы поддержки в Google Workspace

Служба поддержки для администраторов Google Workspace

Администраторы Google Workspace могут создавать запросы и обращаться в службу поддержки по телефону. Войдите в аккаунт администратора, чтобы обращаться за поддержкой и управлять аккаунтами пользователей. Вам также доступен справочный форум, на котором можно задать вопрос другим администраторам Google Workspace.

Служба поддержки Google для пользователей

Если вы не являетесь администратором Google Workspace, ответы на вопросы о продуктах, оплате и многом другом можно найти в Справочном центре Google.

Планы поддержки пользователей

Ознакомьтесь с информацией о времени реагирования и услугах, предоставляемых клиентам платных планов поддержки.

• Расширенная поддержка keyboard_arrow_down

  Быстрота реагирования

  Эффективное перенаправление запросов и быстрота реагирования на них.

  Глубокие знания о продуктах

  Специалисты технической поддержки досконально знают продукты и имеют в своем распоряжении усовершенствованные инструменты анализа, поэтому оказывают помощь быстро и эффективно.

  Техническая поддержка сторонних решений

  Помощь в установке и настройке приложений сторонних разработчиков, а также техническая поддержка в экономически обоснованных пределах.

• Премиум-поддержка keyboard_arrow_down

  Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 15 минут

  Быстрое реагирование на запросы, позволяющее минимизировать сбои в работе.

  Клиентоориентированная помощь

  С запросами работают выделенные технические консультанты со знанием архитектуры вашей среды, что позволяет эффективно решать возникающие проблемы.

  Проактивная поддержка

  Ежеквартальный операционный аудит позволяет улучшить качество предоставляемой помощи и выявить ключевые показатели или проекты, по которым требуется дополнительная поддержка.

Индивидуальный подбор услуг

Хотите получать помощь специалистов быстрее или организовать поддержку стороннего решения? В рамках поддержки пользователей Cloud мы предлагаем различные варианты обслуживания в соответствии с вашими потребностями.

Оптимальный план поддержки для вашей организации

В рамках подписки на Google Workspace вам предоставляется стандартная поддержка. Чтобы получать помощь быстрее и пользоваться более широким спектром услуг, перейдите на план с расширенной поддержкой или премиум-поддержкой.

Высокая эффективность

Технические специалисты, обслуживающие клиентов в рамках расширенной поддержки и премиум-поддержки, разбираются в продуктах на высочайшем уровне и имеют в своем распоряжении усовершенствованные инструменты анализа, поэтому оказывают помощь быстро и эффективно.

Приведенные ниже возможности и услуги доступны клиентам Google Workspace и клиентам с премиум-поддержкой GCP.

Решение проблем приоритета P1 по стандартам корпоративного класса

Быстрое решение критически важных задач благодаря реагированию на проблемы приоритета P1 в течение 15 минут (целевой показатель уровня обслуживания).

Техническое управление аккаунтом

Технический менеджер аккаунта поможет обеспечить соблюдение строгих операционных стандартов, работоспособность платформы и устойчивость архитектуры.

Специалисты, обладающие глубокими знаниями о продуктах

Технические специалисты досконально знают продукты и помогут эффективно устранять неполадки.

Обучение

Доступ к сотням учебных курсов Google Workspace на платформе Qwiklabs.

Постоянное совершенствование поддержки на основе обратной связи

Ежеквартальный аудит от доверенных консультантов, позволяющий улучшить качество поддержки и выявить ключевые показатели, которые помогут совершенствовать ее.

Знание задач и потребностей вашей организации

Поддержка от команды специалистов Google, отлично разбирающихся в ваших приложениях и системах.

Техническая поддержка сторонних решений

Помощь в установке и настройке сторонних приложений, а также их техническая поддержка.

Доступ к предварительным версиям

Доступ к решениям Google Cloud за 20 и более месяцев до их официального выхода и возможность тестирования новых функций.

Выберите план поддержки, который лучше всего отвечает потребностям вашей организации.

Показать характеристики Скрыть характеристики

• Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 1 часа
• Круглосуточная поддержка для решения проблем приоритета P1 и P2
• Возможность создания запросов и поддержка по телефону
• Технические специалисты с доскональным знанием продуктов
• Техническая поддержка сторонних решений

Стандартная поддержка

Стандартная поддержка предоставляется всем клиентам Google Workspace.

Показать характеристики Скрыть характеристики

• Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 4 часов
• Круглосуточная поддержка для решения проблем приоритета P1
• Возможность создания запросов и поддержка по телефону

Показать характеристики Скрыть характеристики

• Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 15 минут
• Круглосуточная поддержка для решения проблем приоритета P1, P2 и P3
• Возможность создания запросов и поддержка по телефону
• Технические специалисты с доскональным знанием продуктов
• Техническая поддержка сторонних решений
• Технический менеджер аккаунта
• Клиентоориентированная поддержка
• Постоянное совершенствование поддержки на основе обратной связи
• Умные системы
• Обучение
• Доступ к ознакомительным версиям новых продуктов

Устранение неполадок в Google Workspace

Узнайте, как устранять распространенные неполадки, или посетите Справочный центр для администраторов Google Workspace.

Служба поддержки Google Workspace: языки поддержки, контактная информация и время работы.

Ищете персонализированное решение? Обратитесь за помощью к нашим консультантам.

Изучите Рекомендации по использованию служб технической поддержки.

Официальный сайт ХК «Ак Барс»

1		60	34	5	3	4	2	12	182	121	91
2	Ак Барс Казань	60	33	3	5	5	3	11	185	131	90
3	Динамо Москва	60	34	5	2	0	4	15	195	137	84
4	Авангард Омск	60	33	3	7	0	5	12	180	134	84
5	Локомотив Ярославль	60	30	5	5	3	2	15	181	126	83
6	СКА Санкт-Петербург	60	33	2	4	2	4	15	178	126	82
7	Металлург Магнитогорск	60	31	0	6	6	1	16	165	138	81
8	Салават Юлаев Уфа	60	28	5	4	5	1	17	181	151	81
9	Трактор Челябинск	60	27	5	3	2	3	20	157	143	74
10	Йокерит Хельсинки	60	26	4	7	2	2	19	174	153	73
11	Барыс Нур-Султан	60	20	8	5	3	2	22	147	157	69
12	Автомобилист Екатеринбург	60	24	3	5	3	3	22	152	154	68
13	Северсталь Череповец	60	23	6	1	3	3	24	149	159	68
14	Торпедо Нижегородская обл.	60	22	3	7	4	2	22	170	168	67
15		60	17	10	2	5	1	25	167	174	67
16	Спартак Москва	60	20	7	5	1	2	25	157	173	63
17	Витязь Московская обл.	60	21	3	2	3	3	28	155	175	59
18	Сибирь Новосибирская обл.	60	20	5	1	2	3	29	146	155	58
19	Амур Хабаровск	60	17	6	2	1	5	29	146	171	55
20	Нефтехимик Нижнекамск	60	13	4	2	2	0	39	133	214	40
21		60	12	2	6	0	3	37	121	202	37
22	Куньлунь Ред Стар Пекин	60	11	1	6	1	2	39	139	213	34
23		60	5	2	7	2	3	41	126	211	28

сеть деловых коммуникаций: сообщения, задачи, документы, отчеты

СБИС — сеть деловых коммуникаций: сообщения, задачи, документы, отчеты Используя официальный сайт sbis. ru, вы даете согласие на работу с cookie, Яндекс.Метрикой, Google Analytics для сбора технических данных. Подробнее



• 77 Москва
• 78 Санкт-Петербург
• 01 Республика Адыгея
• 02 Республика Башкортостан
• 03 Республика Бурятия
• 04 Республика Алтай
• 05 Республика Дагестан
• 06 Республика Ингушетия
• 07 Респ. Кабардино-Балкария
• 08 Республика Калмыкия
• 09 Респ. Карачаево-Черкессия
• 10 Республика Карелия
• 11 Республика Коми
• 12 Республика Марий Эл
• 13 Республика Мордовия
• 14 Республика Саха (Якутия)
• 15 Северная Осетия — Алания
• 16 Республика Татарстан
• 17 Республика Тыва
• 18 Республика Удмуртия
• 19 Республика Хакасия
• 20 Республика Чечня
• 21 Республика Чувашия
• 22 Алтайский край
• 23 Краснодарский край
• 24 Красноярский край
• 25 Приморский край
• 26 Ставропольский край
• 27 Хабаровский край
• 28 Амурская обл.
• 29 Архангельская обл.
• 30 Астраханская обл.
• 31 Белгородская обл.
• 32 Брянская обл.
• 33 Владимирская обл.
• 34 Волгоградская обл.
• 35 Вологодская обл.
• 36 Воронежская обл.
• 37 Ивановская обл.
• 38 Иркутская обл.
• 39 Калининградская обл.
• 40 Калужская обл.
• 41 Камчатский край
• 42 Кемеровская обл.
• 43 Кировская обл.
• 44 Костромская обл.
• 45 Курганская обл.
• 46 Курская обл.
• 47 Ленинградская обл.
• 48 Липецкая обл.
• 49 Магаданская обл.
• 50 Московская обл.
• 51 Мурманская обл.
• 52 Нижегородская обл.
• 53 Новгородская обл.
• 54 Новосибирская обл.
• 55 Омская обл.
• 56 Оренбургская обл.
• 57 Орловская обл.
• 58 Пензенская обл.
• 59 Пермский край
• 60 Псковская обл.
• 61 Ростовская обл.
• 62 Рязанская обл.
• 63 Самарская обл.
• 63 Тольятти
• 64 Саратовская обл.
• 65 Сахалинская обл.
• 66 Свердловская обл.
• 67 Смоленская обл.
• 68 Тамбовская обл.
• 69 Тверская обл.
• 70 Томская обл.
• 71 Тульская обл.
• 72 Тюменская обл.
• 73 Ульяновская обл.
• 74 Челябинская обл.
• 75 Забайкальский край
• 76 Ярославская обл.
• 79 Еврейская АО
• 83 Ненецкий АО
• 86 Ханты-Мансийский АО
• 87 Чукотский АО
• 89 Ямало-Ненецкий АО
• 91 Республика Крым
• 92 Севастополь

Контакты службы поддержки Google Play

Похоже, вы пытаетесь связаться со службой поддержки Google Play. К сожалению, мы не связаны со службой поддержки Google Play. Мы две совершенно разные бизнес-организации. Однако, чтобы облегчить вам жизнь, мы исследовали веб-сайт Google Play и нашли следующие контактные данные службы поддержки клиентов. Свяжитесь с представителями Google Play, связавшись с ними напрямую, используя указанную ниже контактную информацию.

Контакты службы поддержки Google Play

Контакты службы поддержки в социальных сетях

SLA и соглашения

Юридические контакты

Другие ссылки

Партнерская программа Google Play

НЕТ

Расположение

FAQ

Что такое Google Play?

Google Play — компания, занимающаяся программным обеспечением и предоставлением интернет-услуг.Google Play, ранее называвшийся Android Market, — это служба цифровой дистрибуции, управляемая и разрабатываемая Google.

Какую поддержку предлагает Google Play?

Служба поддержки клиентов Google Play предлагает следующие каналы поддержки: электронная почта, поддержка в социальных сетях и поддержка в режиме самообслуживания.

Как мне связаться с Google Play?

Вы можете связаться со службой поддержки Google Play, отправив им электронное письмо или оставив сообщение в одной из социальных сетей или в их приложении. Кроме того, вы можете использовать их базу знаний, если предпочитаете поддержку в режиме самообслуживания.

Какой у Google Play адрес электронной почты?

Вы можете связаться с Google Play, заполнив форму: https://support.google.com/googleplay/gethelp

Есть ли в Google Play живой чат?

Нет, в Google Play нет поддержки живого чата.

Как мне поговорить с кем-нибудь в Google Play?

В Google Play нет поддержки по телефону.

Вернуться в каталог

Служба поддержки Google Play теперь имеет чат для вопросов о покупке устройств

Знаете ли вы, что у службы поддержки Google Play теперь есть опция «Чат с нами»? Раньше, если вам требовалась поддержка по вопросам через Google Play, у вас было два варианта: «Напишите нам» или «Позвоните нам».Хотя эти варианты, безусловно, работают, особенно «Позвоните нам», поскольку с их помощью вы можете почти мгновенно связаться с кем-нибудь из службы поддержки по телефону, некоторые из нас предпочли бы время от времени использовать онлайн-чат, чтобы заниматься делами. Теперь это возможно для некоторых ситуаций — тех, которые связаны с продажей устройств.

Я протестировал сервис несколько минут назад и оказался в чате в браузере, похожем на Hangouts, с поддержкой Google и дружелюбным техником по имени Джейсон. В чате было хорошо то, что мне даже не пришлось покидать страницу поддержки Google, потому что сеанс Google Talk начинался с той же вкладки, которую я использовал для поиска поддержки. Спросив Джейсона, новая ли услуга, что он подтвердил, я позволил ему вернуться к реальным клиентам и смог завершить сеанс. Это было супер просто.

Кроме того, весь разговор теперь отображается как сеанс чата в моем почтовом ящике, поэтому, если мне нужно будет вернуться и посмотреть наш разговор позже, я могу это сделать. Я действительно видел вариант «выключить запись», но в настройках поддержки я не уверен, зачем вам это нужно.

Как я упоминал ранее, эта новая поддержка в чате доступна только для предварительной продажи устройств — другими словами, вы не можете получить поддержку по продажам приложений, возврату книг или фильмов.Это только для оборудования.

Чтобы получить доступ к опции «Чат с нами», перейдите в Поддержка Google Play> Справочный центр Nexus и выберите устройство, затем «Свяжитесь с нами», затем «Покупка устройств…», затем «У меня есть вопросы…» и, наконец, устройство, которое вы есть вопросы по поводу. Вы должны увидеть кнопку, чтобы начать чат.

Если вы планируете купить устройство Nexus в ближайшем будущем и у вас есть вопросы, подумайте о том, чтобы попробовать эту новую службу чата.

Через : Служба поддержки Google

номер телефона Google Play | Звоните прямо сейчас и быстрый доступ к представителю

GetHuman звонит в службу поддержки Google Play быстрее

Текущее ожидание: 16 минут & nbsp (12м в среднем)

Часы работы: 24 часа, 7 дней; Лучшее время для звонка: 15:15

Получите адресную помощь: Расскажите нам о проблеме, чтобы мы помогли вам найти нужного представителя, предложить соответствующие советы, напоминания и дальнейшие действия!

Как можно быстрее добраться до живого человека: Нажмите 1, затем 2

Причины, по которым клиенты, подобные вам, недавно звонили

Я купил подарочные карты сегодня, а карта на *** $ и карта на ** долларов говорят они…

в Google Play нет приложений * Оба моих устройства могут быть выбраны, но нечего . ..

Sar основная учетная запись Google ka пароль bhul Gaya Hun

Основная учетная запись Google ka пароль bhul Gaya Hun

I у меня есть электронная почта, но я забываю всю информацию о ней, все, что я могу вспомнить, это …

Я не могу обменять свою карту Google Play на $ ***

Если кто-то взламывал мой телефон в течение * лет, я сообщил об этом в полицию Нэшвилла …

Google забрал мои деньги, пожалуйста, отдайте мои деньги на мой счет, это *** рупий, что является g…

Я установил приложение под названием «Глобальный платный опрос» из Google Play. Они говорят, что минимум …

Кто-то загрузил мою карту, и я хочу знать учетную запись, которая загружает карту, это карта …

Купил подарочную карту Google за $ **, но получил только $ ** игры. Карта говорит, что у меня есть …

Я не могу прочитать код на своей карте

У меня новое устройство, и магазин Google Play не работает. Я просто обхожу в c …

Почему оба ваших номера телефона неверны согласно Optus.Действительно, ваша помощь, но вы …

Меня обманом заставили купить игровые карты на $ ***

См. Последние причины для звонка

Помогите мне с моей проблемой

Заметки нашего редактора о телефонной службе поддержки Google Play

Google Play — это мобильное онлайн-приложение Google и торговая площадка цифровых медиа. Как онлайн-рынок, на котором продаются миллионы приложений и цифровых медиа-продуктов, неудивительно, что Google Play получает много запросов на обслуживание клиентов.

Почему люди звонят в службу поддержки Google Play?

Люди обращаются в службу поддержки Google Play по разным причинам, в том числе:

• Справка по использованию торговой площадки Google Play
• Помощь после случайной покупки приложения или другого цифрового продукта
• Сообщение о мошеннических приложениях или цифровых продуктах
• Сообщение о взломе аккаунтов
• Помощь при выставлении счетов

Рекомендации по звонку в службу поддержки Google Play

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваш разговор со службой поддержки Google Play проходил быстро и профессионально:

• Посетите страницу справки Google Play, чтобы начать свой запрос на обслуживание клиентов. Хотя может быть доступна служба поддержки клиентов по телефону, на справочном сайте Google Play можно найти подходящие способы связи.
• Убедитесь, что у вас есть все документы, относящиеся к вашему делу, чтобы вы могли предоставить подробную информацию представителю службы поддержки клиентов. Эти документы или документация могут включать номера заказов, счета-фактуры или платежные ведомости.
• Если вы звоните в службу технической поддержки, убедитесь, что ваше устройство или компьютер находится поблизости, чтобы вы могли устранить неполадки с помощью агента службы поддержки Google Play.
• Имейте под рукой ручку и бумагу, чтобы делать заметки во время разговора.

Как потребители относятся к звонку в службу поддержки Google Play?

Потребители в целом довольны обслуживанием клиентов, предоставляемым Google Play, хотя они не всегда могут решить проблемы по телефону. Как и многие компании, Google Play часто побуждает клиентов использовать другие средства связи со службой поддержки, включая формы электронной почты.

Какие проблемы может решить представитель службы поддержки Google Play?

Представители службы поддержки Google Play могут решить большинство проблем, с которыми сталкиваются клиенты Google Play. К ним относятся проблемы с покупкой, технические проблемы, запросы на выставление счетов и проблемы с приложениями для учетных записей и мошенническими приложениями.

Что нельзя решить, позвонив в службу поддержки Google Play?

Представители службы поддержки Google Play могут предложить обходной путь, если продукт Google Play несовместим с вашей операционной системой или устройством, но они не могут «исправить» несовместимость.Возможно, вам придется использовать другое устройство или другую операционную систему.

Кроме того, важно отметить, что многие приложения и продукты, продаваемые через Google Play, принадлежат сторонним поставщикам. Google Play имеет ограниченное участие в работе с этими продуктами и, возможно, не сможет оказать большую помощь, если вы недовольны производительностью приобретенного вами продукта.

Что делать, если вам не удалось позвонить в Google Play?

Если вы заканчиваете разговор с агентом службы поддержки Google Play и чувствуете, что ваша проблема не решена или на ваши вопросы нет ответа, не сдавайтесь.У вас еще могут быть варианты.

• Сначала просмотрите заметки, которые вы сделали во время разговора. Вы можете обнаружить некоторые области, в которых вы и агент службы поддержки клиентов не смогли эффективно общаться или была упущена возможность предоставить ключевые детали вашего дела.
• Затем снова свяжитесь с Google Play. Когда вы связываетесь с представителем службы поддержки клиентов, объясните, что это ваш второй контакт и что вы не смогли решить проблему с первым агентом, с которым разговаривали.У этого нового представителя может быть больше подготовки и опыта, и он сможет лучше помочь.
• Вы также можете посетить дискуссионный форум клиентов Google Play. Опытные пользователи часто посещают форум и могут дать вам ответы на ваши вопросы или предложения по решению ваших проблем.

Номер клиента 855-836-3987 — по номерам

Номер телефона для набора 855-836-3987

Обратный звонок доступен NO

Звонок принимает физическое лицо ДА

Отделение, в которое вы звоните Служба поддержки клиентов

Часы работы колл-центра 24 часа, 7 дней

Лучшее время для набора 15:15

Навигация по лабиринту телефона человек Нажмите 1, затем 2

Среднее время ожидания

Текущее ожидание 16

Место (среди телефонных номеров) 1

Рейтинг (в целом) 1

Альтернативные методы телефон, чат

Качество связи 84%

Качество помощи 57 %

Голоса клиентов 4,161

Последнее обновление информации Пн, 05 апр, 2021 08:00:00 GMT + 0000 (всемирное координированное время)

Лучший бесплатный номер телефона / 800 для клиентов Google Play

Это лучший телефонный номер Google Play, текущее ожидание в режиме реального времени на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы попасть прямо к агенту Google Play. Этот номер телефона является лучшим номером телефона в Google Play, потому что 138 996 клиентов, таких как вы, использовали эту контактную информацию за последние 18 месяцев и оставили нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-836-3987, включают техническую поддержку, обновление информации об учетной записи, восстановление учетной записи, возврат или подозрительные платежи, подарочную карту, которая не загружается, и другие проблемы со службой поддержки клиентов. В колл-центре Google Play, в который вы звоните, работают сотрудники из Калифорнии, Индии, и он открыт 24 часа 7 дней в зависимости от клиентов.Всего в Google Play 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Google Play, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

Связь с Google Play — по телефону или иным образом

Хотя 855-836-3987 — лучший бесплатный номер для Google Play, существует два способа связаться с ними. По мнению других клиентов Google Play, следующий лучший способ поговорить со службой поддержки — рассказать GetHuman о своей проблеме выше и позволить нам найти кого-нибудь, кто вам поможет.Помимо звонков, следующий излюбленный вариант для клиентов, которым нужна помощь, — это онлайн-чат для обслуживания клиентов. Если вы считаете, что эта информация неточна, или знаете о других способах связи с Google Play, сообщите нам об этом, чтобы мы могли поделиться с другими клиентами. И вы можете нажать здесь, если хотите сравнить всю контактную информацию, которую мы собрали для Google Play.

Какое отношение имеет GetHuman к Google Play?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией среди клиентов таких компаний, как Google Play.Для крупных компаний, который включает в себя такие инструменты, как наш GetHuman Phone, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете на линии, слушая их музыку с технологией вызова. Если вы посмотрите на нашу страницу с номерами телефонов в Skype, вы увидите примеры этих бесплатных механизмов звонков и советы, которыми поделились другие клиенты. Или взгляните на страницу номера телефона PayPal. Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки, особенно в таких крупных компаниях, как Skype или PayPal.И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Google Play запрещает видеоприложение для поддержки стандартных субтитров «.ass»

Увеличить / Роботов для обзора приложений Google нельзя рассуждать, им не жалко …

Carolco Pictures

Безумный автоматизированный процесс проверки приложений в Google Play снова поражает.

На этот раз пуританские повелители роботов, управляющие Play Store, на короткое время решили, что перечисление поддержки общих файлов субтитров достаточно, чтобы ваше приложение забанили.Разработчик Just (Video) Player опубликовал свою историю в Hacker News, написав в системе отслеживания ошибок приложения: «После небольшого обновления описания, не имеющего отношения к делу, Just Player был заблокирован из магазина Google Play за« политику в отношении сексуального содержания и ненормативной лексики ». Google обнаруживает проблемы со следующим: Полное описание (en_US): «* Субтитры: SRT, SSA, ASS, TTML, VTT.» «

Да, простого перечисления стандартных функций видеопроигрывателя, таких как поддержка формата субтитров «ASS», по-видимому, было достаточно, чтобы временно заблокировать игру.Разработчик говорит, что они «немедленно подали апелляцию», и сегодня приложение готово к работе с субтитрами ASS, все еще в описании.

Благодаря сообществу разработчиков аниме-субтитров у нас получился файл типа «.ass». Неудовлетворенное стандартными SRT-файлами, сообщество придумало редактор субтитров «Sub Station Alpha» и два типа файлов. Во всех первых трех версиях использовался одноименный тип файла «.ssa», а затем в четвертой и более поздних версиях были созданы файлы « Advanced Sub Station Alpha» или «.ass. «В то время как редактор является заброшенным программным обеспечением, тип файла .ass продолжает жить, и по сравнению с SRT вы получаете расширенные функции, такие как стиль субтитров, точное размещение субтитров и графика в стиле караоке. Файлы ASS поддерживаются большинством хороших видеоплееров, в том числе VLC и собственная библиотека видеоплеера Google для Android, Exoplayer.

Хорошо, что Google восстановил приложение, но безумие, что приостановка произошла в первую очередь, и это всего лишь еще одна история в нестабильных отношениях разработчиков с процессом автоматической проверки приложений Google.

Роботы-повелители магазина Google Play

Google получает много критики со стороны разработчиков за недостаточное участие человека в процессе проверки приложений, а Play Store вместо этого выбирает автоматическое сканирование приложений на наличие вирусов, нарушений политик и других запрещенных правонарушений. Сказать, что роботы Google для проверки приложений «сначала банят, а потом задают вопросы», на самом деле было бы улучшением по сравнению с текущей ситуацией, поскольку боты не могут задавать вопросы. Боты банят, отправляют автоматическое электронное письмо, и разработчики должны выяснить, почему они были забанены, и прыгать через обручи, чтобы осчастливить ботов, часто не имея возможности поговорить с человеком.

Реклама

Google и Apple собирают процент от продаж приложений, который компании классифицируют как необходимый налог, который платит за инфраструктуру экосистемы магазина. Apple частично использует эти деньги, чтобы нанять армию рецензентов приложений — систему, которую разработчики Google Play часто приводят в качестве примера, которому Google должен следовать. Вместо этого у Google есть только эта бот-система — или, в лучшем случае, очень небольшая команда рецензентов вручную — и разработчики часто жалуются, что они находятся во власти нелогичного бота, и нет человека, с которым можно было бы поговорить даже во время процесса апелляции.

Электронная почта Google, запрещающая Just Player.

moneytoo / Github

Разработчик приложений Google Play Magic Frame Studios повторяет многие распространенные жалобы в сообщении в блоге, говоря: «Мы работаем над разработкой приложений для несправедливой системы, управляемой ботами, которые просто обращаются с нами как с мусором. Мы боремся против несправедливые запреты, несправедливо закрытые счета, и вы никогда не сможете извлечь уроки из своей ошибки, чтобы иметь лучшее приложение ». Разработчик говорит, что если ваше приложение забанят, «никто четко не скажет вам, почему ваше приложение было заблокировано, и если никто четко не скажет вам, в чем проблема с вашим приложением, как вы можете ее решить? Вы просто не можете.«

У ботов Google была особая проблема с приложениями, которые отображают веб-контент, часто запрещая браузеры, приложения Reddit или приложения форума для таких вещей, как нагота или язык ненависти, потому что и то, и другое существует в Интернете.

Все приложения Google защищены от этих нелогичных запретов, и более крупные компании, такие как Facebook, без сомнения, имеют доступ к лучшей поддержке, чем мог бы получить средний разработчик. Больше всего от ботов для принудительного применения приложений Google страдают небольшие инди-разработчики, у которых может быть лишен весь доход из-за ошибки бота.Google хочет, чтобы разработчики строили бизнес и зарабатывали себе на жизнь в Google Play, но когда это такая нестабильная, нелогичная платформа, это трудный способ ведения бизнеса.

Как обратиться в службу поддержки Google за помощью по любой проблеме, связанной с Google

• Если вы хотите обратиться в Google за помощью по проблеме, связанной с Google, есть несколько способов, которыми вы можете воспользоваться.
• Google, как правило, не предлагает поддержку по телефону, и многие из номеров, размещенных в Интернете с указанием номера службы поддержки клиентов, являются мошенничеством.
• Существует надежный архив онлайн-поддержки, которая может быть полезна при устранении неполадок; большинство проблем, вероятно, было решено.
• Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше. .

Не принимайте это на свой счет, но Google не хочет с вами разговаривать. Отчасти потому, что они были бы безумно заняты, если бы у них был активный колл-центр поддержки клиентов — сотни миллионов людей пользуются той или иной формой Google каждый день.

Другое дело, что Google ценит вашу безопасность и не хочет подвергать вас риску взлома, занимаясь такими вещами, как сброс пароля или восстановление учетной записи по телефону.

Итак, как связаться с Google? Вот несколько вариантов.

Вы можете позвонить в Google?

Да, вы можете позвонить в Google. Номер службы поддержки Google: 1-855-836-1987. Это приведет вас к меню, которое перенесет вас в ряд других меню, но в большинстве случаев, если у вас нет проблем с аппаратным обеспечением, таким как телефон Android, конечным результатом вашего звонка будет записанный голос. сообщая вам, какую веб-страницу следует посетить, чтобы попытаться решить вашу проблему.

И не звоните по другим справочным номерам Google, которые найдете в Интернете; многие из них — мошенничество. Реальный человек может забрать деньги, но он хочет ваших денег.

Обратитесь за помощью в службу поддержки Google

Большинство проблем, с которыми вы сталкиваетесь в процессе использования Google, будь то проблема с вашим Gmail, вашим Гугл Хром браузер или, скажем, Google Maps, другие люди наверняка сталкивались с десятками раз. Или миллион.

Сотрудники Google пишут учебные пособия по решению распространенных проблем, а также существуют пользовательские форумы, посвященные множеству проблем. Вот как найти первое.

1. Войдите в свою учетную запись Google, затем перейдите на support.google.com.

2. Вы увидите строку поиска, в которую вы можете ввести свою проблему, над девятью значками, отображаемыми в центре экрана.

3. Если у вас возникла проблема с одним из этих продуктов, например с Google Search или YouTube, щелкните значок.Если нет, кратко опишите проблему в строке поиска. (И обратите внимание, что вы можете щелкнуть маленькую синюю стрелку под девятью значками, чтобы увидеть десятки других более конкретных значков.)

Найдите конкретные проблемы или щелкните значок для конкретных продуктов.Стивен Джон / Business Insider

4. На странице, следующей за каждым значком, перечислены многие из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, поэтому поищите там свою проблему.

Если вы не можете найти нужную вам помощь в размещенном на сайте содержании Google, подумайте о том, чтобы спросить на форумах.

Воспользуйтесь справочными форумами Google

О поддержке.На странице google.com выберите значок продукта, о котором идет речь, и щелкните его.

1. На следующей странице в верхнем левом углу экрана щелкните слово «Сообщество».

Перейдите на вкладку «Сообщество» на странице поддержки Google для продукта.Стивен Джон / Business Insider

2. На следующей странице будет несколько категорий с ответами на многие вопросы; просмотрите ответы или введите вопрос в строку поиска, автоматически заполненную «Опишите проблему» в центре страницы.

3. Внизу следующей страницы нажмите синие слова «Спросите сейчас», чтобы задать вопрос сообществу.

Нажмите «Спросить сейчас», чтобы задать вопрос сообществу поддержки Google. Стивен Джон / Business Insider

Свяжитесь с Google по вопросам, связанным с Диском

Гугл Диск — единственный продукт, с которым Google разрешает прямой контакт.

Со страницы support.google.com …

1. Щелкните значок «Google Диск».

2. На следующей странице нажмите «Связаться с нами» вверху справа.

Нажмите «Связаться с нами» на странице поддержки Google Диска.Стивен Джон / Business Insider

3. Выберите соответствующую проблему из раскрывающегося меню, отметив, что выбор типа «Отсутствующие или удаленные файлы» позволит установить прямой контакт (другие — нет).

Выберите проблему, которую хотите решить.Стивен Джон / Business Insider

4. В следующем меню выберите способ связи с Google: по телефону, в чате или по электронной почте, а затем введите запрашиваемую информацию (например, свой номер телефона) на следующей странице.

Выберите форму связи.Стивен Джон / Business Insider

Устройтесь поудобнее и подождите — скоро вам позвонит Google. Или в чате. Или по электронной почте.

Эмуляторы Genymotion 2.0 с поддержкой Google Play

ПРИМЕЧАНИЕ : Рекомендуемый подход — использовать эмулятор, поставляемый с Android Studio, через AVD Manager.Genymotion можно загрузить только для 30-дневной пробной версии.

Установка Genymotion (устарело)

Genymotion — невероятно быстрая виртуальная машина с эффективным использованием памяти, которая работает под управлением ОС Android более точно, чем даже официальный эмулятор. Многие разработчики Android проводят все испытания своих устройств с помощью этого эмулятора, особенно когда речь идет о сервисах Google Play.

Чтобы настроить эмулятор genymotion, зарегистрируйтесь и следуйте инструкциям по установке.

Примечание: Если вы уже установили Genymotion в своей системе, вы можете пропустить эти шаги и сразу перейти к настройке Google Play Services

Установка

1. Зарегистрируйте учетную запись на веб-сайте Genymotion
2. Установите последнюю версию VirtualBox, мощного бесплатного программного обеспечения для виртуализации Genymotion.
   
   • Если у вас уже установлен VirtualBox, обязательно откройте его и обновите до последней версии.
3. Загрузите эмулятор Genymotion для своей платформы.
   
4. Установите эмулятор Genymotion
   • Windows: запустите установщик MSI
   • Mac: откройте dmg и перетащите оба приложения в каталог приложений
5. Перейдите в настройки Genymotion ADB и укажите путь к каталогу SDK (т.е. для Mac OSX это каталог / Users / [имя пользователя] / Library / Android / sdk .Для Windows все файлы SDK по умолчанию должны находиться в C: \ Documents and Settings \ \ AppData \ Local \ Android \ sdk )
6. (только для ПК) Вам необходимо перезагрузить компьютер и включить технологию виртуализации Intel или Intel VT-x в BIOS. Обычно вам нужно перезагрузиться и нажать F1 , Esc или F10 , чтобы войти в этот режим. См. Эти инструкции для получения дополнительной информации.

Конфигурация

1. Запустите приложение Genymotion
2. Войдите и добавьте свое первое виртуальное устройство (т.е.е. Nexus 4 — 4.4.4 — API 19, Nexus 4 — 5.0.0. — API 21).
   
   • Вы должны использовать образ под управлением 4.3, 4.4.4 или 5.0.0. Другие версии могут не работать.
   • Do еще не запускай свой эмулятор !
3. Из в Android Studio щелкните значок genymobile и нажмите «Пуск» на своем виртуальном устройстве.
   • Эмулятор можно запустить через плагин Android Studio или отдельно запустить приложение Genymotion.
4. Подождите, пока устройство загрузится до рабочего состояния

Примечание : при запуске Genymotion вы видите следующую ошибку:

  Невозможно запустить виртуальное устройство
VirtualBox не может запустить виртуальное устройство
Чтобы выяснить причину проблемы, запустите виртуальное устройство из VirtualBox. 

Попробуйте открыть VirtualBox и открыть изображение напрямую. Если вы видите ошибку VERR_PDM_DRIVER_NOT_FOUND , попробуйте отключить настройки звука для виртуального образа в VirtualBox:

1. Выберите Android VM
2. Щелкните Настройки вверху.
3. Перейдите в раздел «Аудио» и снимите флажок «Включить звук»

См. Эту ссылку для получения дополнительной информации.

Примечание: В Ubuntu / Linux обязательно включите режим 3D-ускорения, запустив VirtualBox и выбрав «Настройки » -> «Показать » для исправления.VirtualBox склонен к утечкам памяти, поэтому время от времени вы можете убить процесс. Чтобы избежать большого потребления ЦП оконным менеджером compiz и подкачки в целом, попробуйте увеличить выделение видеопамяти и базовую память (находится в настройках -> Система ).

Примечание: Вы получаете сообщение об ошибке при запуске эмулятора? Ошибка Не удалось загрузить VMMR0.r0 ? Следуйте советам здесь. Короче говоря, перейдите на страницу виртуального бокса, загрузите и установите VirtualBox 4.3.6 Пакет расширений Oracle VM VirtualBox.

Примечание: Если вы получаете сообщение об ошибке Failed to load OVI при повторном добавлении эмулятора, вам необходимо использовать новое имя для того же устройства. Например, «Nexus 4 — 4.4.4 — API 19» может называться «Nexus 4 — 4.4.4 — API 19 New».

Настройка сервисов Google Play

Начиная с версии 2.10, настроить сервисы Google Play на Genymotion очень просто. После входа в эмулятор на панели инструментов будет доступен новый виджет «Открыть GApps».Щелкните его, и он сделает все остальное. Виджет «Open GApps» доступен для каждого устройства под управлением Android 4.4 или выше (будь то новое или уже созданное, если установлено Genymotion 2.10).

Реализованный пакет Open GApps является самым маленьким (т. Е. «Pico»), поскольку он соответствует большинству потребностей разработки и тестирования. Если вам нужен доступ к другим приложениям и службам Google, просто посетите Play Store и загрузите их оттуда. Если сервисы Google Play обновляются, больше не нужно щелкать виджет.Обновления будут обрабатываться прямо на вашем виртуальном устройстве — в конце концов, как в реальном устройстве

Ручная установка

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ : Начиная с версии 2.10 Genymotion включает встроенную поддержку сервисов Google Play и Google Store. Просто откройте эмулятор и щелкните виджет «Открыть GApps» на панели инструментов. Больше информации в блоге Genymotion. Если вы работаете с предыдущей версией, вы можете выполнить следующие шаги.

ПРИМЕЧАНИЕ : Эти шаги необходимо выполнить, только если вы используете Genymotion <2.10, и вы хотите иметь возможность использовать сервисы Google, такие как карты и push-сообщения, на своем устройстве Genymotion. Для базового тестирования эти шаги можно смело пропустить.

Посмотрите это удобное видео на YouTube, где вы найдете пошаговые инструкции по включению игровых сервисов в Genymotion. Вы можете использовать более новую версию этих файлов на основе желаемого эмулятора, как показано ниже.

1. Загрузите образ opengapps.org, соответствующий вашей версии Android. Убедитесь, что вы выбрали x86 и nano instance.
   

2. Перетащите zip-файл на работающее устройство эмулятора Genymotion.

3. При появлении запроса на прошивку устройства обязательно продолжайте установку.

4. Вы должны закрыть и перезапустить эмулятор , чтобы можно было установить Google Play Store.

5. После перезапуска откройте приложение «Play Store» на эмуляторе и войдите в с учетной записью Google.

6. Обязательно обновите сервисы Google Play до последней версии, открыв приложение «Play Маркет», а затем приложение «Карты», чтобы убедиться, что сервисы воспроизведения работают правильно.

7. Если вы используете Android 7.0 (API 24) или выше, убедитесь, что установил приложение Chrome из Play Store. Браузер WebView, который поставляется с API 24 и выше, не полностью совместим с функциями.

8. Загрузите ARM Translation Installer v1.1 и перетащите zip-файл на работающее устройство эмулятора Genymotion. Эмулятор ARM необходим только для приложений, которые вызывают ошибку INSTALL_FAILED_CPU_ABI_INCOMPATIBLE .См. Этот FAQ для получения более подробной информации.

   • Примечание: Если вы получили сообщение Файлы успешно скопированы , вам необходимо убедиться, что в имени файла нет пробелов. Удалите все пробелы из имени вашего zip-файла перед перетаскиванием, чтобы убедиться, что файл распознается как обновляемый.

Примечание: Если вы видите ошибки, убедитесь, что вы установили правильный пакет, указанный выше, который соответствует версии устройства в эмуляторе. Например, если вы устанавливаете Samsung Galaxy S4 API 18 для эмулятора Genymotion и устанавливаете Google Services APK для Android 4.3, Google Play должен работать без проблем. Важно, чтобы версия API Google Play соответствовала версии устройства-эмулятора Genymotion.

Включить GPS на эмуляторе

Затем, если у вас еще не запущен эмулятор , обязательно загрузите эмулятор genymotion из в плагине Android Studio :

Теперь нам нужно включить местоположение GPS на эмуляторе, вручную выбрав местоположение на карте:

Поиск и устранение неисправностей

Не удается запустить приложение на эмуляторе Genymotion

Если у вас возникли проблемы с устройством Genymotion, которое не обнаруживается в Android Studio, попробуйте выполнить следующие действия.Сначала закройте все эмуляторы и отключите все устройства . Затем откройте приложение Терминал на вашем компьютере.

  компакт-диск ~ / Библиотека / Android / SDK / платформенные инструменты /
./adb kill-server
killall -9 adb
./adb kill-server  

Откройте приложение Genymotion и откройте настройки => ADB , а затем выберите «Пользовательские инструменты SDK». Введите путь к SDK в текстовое поле: «/ Users / [USERNAME] / Library / Android / sdk»:

.

Наконец, вернитесь в терминал и запустите:

  компакт-диск ~ / Библиотека / Android / SDK / платформенные инструменты /
./ adb start-server
./adb устройства  

Продолжайте работу ./adb devices , пока не увидите устройство в этом списке:

  Список подключенных устройств
192. 168.57.101:5555 устройство  

Подключение к сайтам VPN

Если вы пытаетесь использовать VPN-клиент для подключения к внутреннему веб-сайту, откройте VirtualBox и выберите образ эмулятора. Щелкните «Настройки» и убедитесь, что адаптер 1 отключен.

Убедитесь, что Адаптер 2 выбран для NAT, что приведет к принудительной маршрутизации подключений через ваш компьютер.

Вот и все! Попробуйте запустить приложение еще раз.

Выдача ручной настройки служб Play

При установке игровых сервисов может возникнуть множество проблем, некоторые из наиболее распространенных из которых приведены ниже:

• Получено сообщение Файлы успешно скопированы после перетаскивания через zip-архив. Убедитесь, что в имени файла нет пробелов. Удалите все пробелы из имени вашего zip-файла перед перетаскиванием, чтобы убедиться, что файл распознается как обновляемый.

• Получено сообщение о добавлении файлов на SD-карту. Если вы используете Mac и получаете это сообщение при перетаскивании файла в эмулятор, убедитесь, что в настройках безопасности вашего приложения разрешены все приложения.

• Видите ошибки после перепрошивки эмулятора? Если вы видите ошибки, убедитесь, что вы установили правильный пакет, указанный выше, который соответствует версии устройства в эмуляторе. Например, если вы устанавливаете Samsung Galaxy S4 API 18 для эмулятора Genymotion и устанавливаете Google Services APK для Android 4.3, Google Play должен работать без проблем. Важно, чтобы соответствовал версии API Google Play и версии устройства-эмулятора Genymotion .

• Попробуйте перезагрузить систему. Если все остальное не помогло, вы можете найти, чтобы все прижилось должным образом, что вам нужно установить ARM-переводчик, а затем перезагрузить компьютер, а после этого установить Gapps и перезагрузить компьютер во второй раз. Иногда это может исправить проблемы, которые иначе не решены.

Сервисы Google Play прекращают выпуск обновлений для уровней API 14 и 15

Автор: Сэм Спенсер, технический менеджер программы, Google Play

Платформе Android Ice Cream Sandwich (ICS) уже семь лет, а количество активных устройств уже некоторое время составляет менее 1%.Следовательно, мы прекращаем поддержку ICS в будущих выпусках сервисов Google Play. Для устройств, работающих под управлением ICS, Google Play Store больше не будет обновлять APK сервисов Play Services после версии 14.7.99.

Что это значит для разработчика приложений:

SDK сервисов Google Play содержит интерфейсы к функциям, предоставляемым APK сервисов Google Play, работающим в качестве фоновых сервисов. Функциональность, требуемая текущими выпущенными версиями SDK, уже присутствует на устройствах ICS с сервисами Google Play и будет продолжать работать без изменений.

С изменениями версии SDK в начале этого года, каждая библиотека может выпускаться независимо и может обновлять свою собственную minSdkVersion. Изменения отдельных библиотек не требуется в связи с этим устареванием. Новые компоненты SDK могут по-прежнему поддерживать уровни API 14 и 15, но многие из них обновятся, чтобы потребовать более высокий уровень API. Для приложений, которые поддерживают уровень API 16 или выше, вам не нужно вносить какие-либо изменения в вашу сборку. Для приложений, которые поддерживают уровни API 14 или 15, вы можете продолжать создавать и публиковать свое приложение на устройствах с ICS, но вы столкнетесь с ошибками сборки при обновлении до более новых версий SDK.Ошибка будет выглядеть так:

 Ошибка: не удалось выполнить задачу ": app: processDebugManifest".
> Не удалось объединить манифест: uses-sdk: minSdkVersion 14 не может быть меньше версии 16, объявленной в библиотеке [com.google.android.gms: play-services-FOO: 16.X.YY]
        Предложение: используйте tools: overrideLibrary = "com. google.android.gms: play_services" для принудительного использования
 

К сожалению, указанное предложение не поможет вам успешно запустить приложение на старых устройствах. Чтобы использовать более новый SDK, вам нужно будет использовать один из следующих вариантов:

1.Целевой уровень API 16 как минимальный поддерживаемый уровень API.

Это рекомендуемый курс действий. Чтобы прекратить поддержку уровней API, которые больше не будут получать обновления сервисов Google Play, просто увеличьте значение minSdkVersion в build.gradle вашего приложения как минимум до 16. Если вы обновите приложение таким образом и опубликуете его в Play Store, пользователи устройства с уровнем поддержки ниже этого не смогут увидеть или загрузить обновление. Однако они по-прежнему смогут загружать и использовать последнюю опубликованную версию приложения, предназначенную для их устройства.

Очень небольшой процент всех устройств Android использует уровни API ниже 16. Вы можете узнать больше о текущем распределении устройств Android. Мы считаем, что многие из этих старых устройств не используются активно.

Если у вашего приложения все еще есть значительное количество пользователей на старых устройствах, вы можете использовать поддержку нескольких APK в Google Play, чтобы доставить APK, который использует сервисы Google Play 14.7.99. Это описано ниже.

2. Создайте несколько APK для поддержки устройств с уровнем API ниже 16.

Наряду с некоторой конфигурацией и управлением кодом вы можете создать несколько APK, которые поддерживают разные минимальные уровни API, с разными версиями сервисов Google Play. Вы можете сделать это с помощью вариантов сборки в Gradle. Во-первых, определите варианты сборки для старых и новых версий вашего приложения. Например, в вашем build.gradle определите два разных продукта с двумя разными зависимостями компиляции для заменяющего примера компонента play-services-FOO:

 productFlavors {
    наследие {
        minSdkВерсия 14
        versionCode 1401 // Мин.  уровень API 14, v01
    }
    Текущий {
        minSdkВерсия 16
        versionCode 1601 // Мин. уровень API 16, v01
    }
}

dependencies {
    legacyCompile 'com.google.android.gms: play-services-FOO: 16.0.0 '
    currentCompile 'com.google.android.gms: play-services-FOO: 17.0.0'
}
 

В приведенной выше ситуации есть две разновидности продукта, созданные против двух разных версий play-services-FOO. Это будет нормально работать, если вызываются только те API, которые доступны в библиотеке 16.0.0. Если вам нужно вызвать более новые API-интерфейсы, доступные в версии 17.0.0, вам придется создать свою собственную библиотеку совместимости для новых вызовов API, чтобы они были встроены только в ту версию приложения, которая может их использовать:

1. Объявите интерфейс Java, который предоставляет функциональные возможности более высокого уровня, которые вы хотите выполнить, и которые доступны только в текущих версиях сервисов Play.
2. Создайте две библиотеки Android, реализующие этот интерфейс. «Текущая» реализация должна вызывать новые API по желанию. «Устаревшая» реализация не должна работать или иным образом действовать по желанию со старыми версиями сервисов Play. Интерфейс нужно добавить в обе библиотеки.
3. Условно скомпилируйте каждую библиотеку в приложение, используя зависимости «legacyCompile» и «currentCompile», как показано для play-services-FOO выше.
4. В коде приложения вызывать библиотеку совместимости всякий раз, когда требуются новые API Play.

После создания релизного APK для каждого варианта вы затем публикуете их в Play Store, и устройство обновляется до наиболее подходящей версии для этого устройства. Узнайте больше о поддержке нескольких APK в Play Store.

.