3D сканирование лица как элемент диагностики и планирования лечения

 В наше время происходит цифровая революция, которая быстро меняет мир стоматологии абсолютно для всех: врачей, техников и пациентов. Основные достижения в области цифровых технологий значительно улучшили возможности стоматолога и зубного техника для планирования и реализации эстетической и функциональной реабилитации пациентов. Во многих отношениях цифровая стоматология перенесла будущее в настоящее.

Использование технологии CAD/CAM позволило повысить предсказуемость изготовления тотальных реставраций с опорой на дентальных имплантатах, а навигационная хирургия на основе данных КЛКТ и вовсе стала мейнстримом. Цифровое внутриротовое сканирование оттисков и лабораторное сканирование моделей произвели революцию в процессе передачи данных от врача к технику. Кроме того, значительно улучшились технологии производства разных видов конструкций, включая высокоточное фрезерование и трёхмерную печать. CAD/CAM-технологии могут быть успешно имплементированы в протоколы лечения пациентов с полной и частичной адентией независимо от дизайна используемых ортопедических конструкций. Большая часть вышеупомянутых технологических достижений была сосредоточена на усовершенствовании протоколов тотальной реабилитации пациентов, и трехмерное лицевое сканирование еще больше способствует дальнейшем прогрессу.

 

По сути, внеротовое трехмерное сканирование лица восстанавливает недостающее звено в протоколе планирования и проектирования комплексного алгоритма лечения. «Оцифровка» пациента за счет КЛКТ, интраорального сканирования и сканирования лица позволяет систематизировать всю необходимую информацию о пациента, сопоставить между собой полученных наборы данных и согласовать все аспекты будущей реабилитации. Кроме того, комплекс цифровых данных значительно упрощает механизм взаимодействия между врачом и зубным техником для учета всех нюансов рабочего процесса (фото 1).

Фото 1. Сопоставление скана лица, интраорального скана и данных КЛКТ для проектирования будущей улыбки и учета всех нюансов лечения.

Параметры лица крайне важны для прогнозированного лечения и достижения эстетического и функционального результата. Цифровой анализ состояния костной ткани и зубных рядов конечно же важен, но без референса лица все изменения улыбки – лишь возможность попасть в цель планируемого результата, а не прогнозированное попадание в него. На сегодняшнее время скан лица может проводиться при помощи портативных и компактных аппаратов, которые полностью интегрируются с уже существующими цифровыми платформами и CAD/CAM системами.

3D сканирование лица

3D-сканеры повсеместно используются в таких отраслях как роботизированная картография, промышленный дизайн, обратная инженерия, прототипирование и контроль качества. Несколько компаний недавно адаптировали эти коммерчески доступные сканеры для использования в медицине и стоматологии.

Новое программное обеспечение было разработано для адаптации некоторых из этих аппаратов с целью получения точных трехмерных изображений лица и зубов (фото 2). Применение этих сканеров и связанного с ними программного обеспечения гарантирует достаточно высокую прецизионность и достоверность полученных данных, что делает их полностью подходящими для основных стоматологических целей, и значительно упрощает процесс фиксации простых и сложных дизайнов ортопедических конструкций за счет пассивной посадки таковых.

Фото 2. Презентация трехмерного скана лица в программном обеспечении.

Стоматологическое лечение, исходя из данных скана лица

Параметры лица до недавнего времени считались недостающим звеном в планировании лечения и дизайне будущей улыбки. Клинические фотографии, конечно же, помогают стоматологу и зубному технику визуализировать информацию об улыбке пациента, однако таковые являются лишь двумерным изображением. В отличие от фотографии, 3D-сканирование позволяет манипулировать имеющимися данными во всех плоскостях и анализировать их с разных углов обозрения. Фотография же, сделанная под определённым углом, может быть проанализирована лишь под этим специфическим вектором обозрения. Кроме того, фото не предоставляет возможностей для одновременного анализа средней линии лица, наклона окклюзионной плоскости, параметров профиля улыбки, наклона отдельных зубов и положения губ. Все эти производные можно, конечно же, оценить, но при помощи целого набора разных фотографий.

Естественное положение головы (ЕПГ) и естественная ориентация головы (ЕОГ) также являются параметрами, которые довольно- сложно проанализировать на двухмерных фотографиях. Было разработано множество методов и устройств, чтобы попытаться передать информацию о ЕПГ и ЕОГ зубному технику, но такие подходы часто достаточно трудоемкие и не обладают предсказуемой точностью. После сопоставления моделей, по сути, опорная плоскость артикулятора и становиться реферативным горизонтом. Понятно, что учесть при таком подходе все наклоны окклюзионной плоскости попросту невозможно. С использованием 3D экстраорального лицевого сканера можно четко идентифицировать среднюю линию лица и проанализировать ее под разными углами, виртуально наклоняя голову пациента под необходимым углом (фото 3-4). После проверки наклона окклюзионной плоскости можно проверить и изменить параметры ЕПГ с помощью виртуальных инструментов, обеспечивая корректное пространственное положение зубов в режиме реального времени (фото 5). Изменения профиля лица, видов сверху и снизу можно контролировать, просто виртуально поворачивая и наклоняя голову пациента на экране монитора, таким образом обеспечивая полную визуализацию деталей воссозданного дизайна улыбки (фото 6).

Фото 3. Анализ срединной линии по данным скана лица под разными углами.

Фото 4. Анализ срединной линии по данным скана лица под разными углами.

Фото 5. Анализ окклюзионной плоскости и ее соотношения с естественным положением головы.

Фото 6. Анализ профиля пациента путем манипуляций со сканом лица.

Прием пациентов и совместная диагностика

Ключевым элементом комплексной реабилитации является получение от пациента информированного согласия относительно предложенного плана лечения и применяемых в ходе диагностики инструментов. Многие пациенты сразу же соглашаются на оптические цифровые оттиски, получение которых значительно комфортнее аналоговых. Также большинство из пациентов никогда не проходили через процедуру сканирования лица, и в процессе таковой стает заметным «вау»-эффект манипуляции. Все это способствует повышению мотивации у пациента относительно предложенного алгоритма лечения. Кроме того, сканирование также можно использовать в качестве инструмента обучения пациента с целью объяснения всех нюансов имеющихся у него проблем.

Оцифровка лица и зубов с дальнейшей репрезентацией этих данных на большом мониторе позволяет пациенту по-новому увидеть свои зубы и улыбку (фото 7). Таким образом, пациент может более конкретно сформулировать свои пожелания в отношении будущих изменений (фото 8) и принимать участие в планировании будущих процедур и манипуляций. Таким образом удается свести к минимуму будущие разочарования пациента относительно ожидаемого результата.

Фото 7. Процесс оцифровки лица пациента.

Фото 8. Репрезентация полученного скана лица на мониторе.

Цифровое сканирование лица, по сути, исключает необходимость в многократном получении оттисков и выполнении различных проб и проверок. Пациент, видя предложенный дизайн улыбки, может указывать на те изменения, которые ему кажутся наиболее значимыми, и которые он бы хотел реализовать. Только после полного одобрения представленного дизайна улыбки врач может приступить к фазе изготовления временных конструкций, дублируя цифровой паттерн на физические реставрации (фото 9).

Фото 9. Визуализация дизайна улыбки на скане лица.

Выравнивание и объединение данных сканирования

Виртуальные модели и 3D-сканы лица позволяют техникам изготавливать более точные и надежные ортопедические конструкции, нежели с аналоговыми подходами к диагностике и регистрации параметров стоматологического статуса. Используя коммерчески доступное программное обеспечение по типу exocad, 3Shape Dental System и Blue Sky Bio Plan, можно импортировать в них форматы файлов STL, PLY и OBJ и сопоставлять их между собой, дабы проектировать дизайн новой улыбки непосредственно на виртуальной версии лица пациента (фото 10). Врачу также представляются возможности для импорта сразу нескольких сканов лица, дабы учесть разное положение губ при разных эмоциях (фото 11).

Фото 10. Сопоставление файлов форматов stl, ply и obj позволяет воссоздать цифровую репрезентацию пациента.

Фото 11. Импортирование множественных сканов с разным положением губ.

Цифровой дизайн может проводиться на основе «напряженной» улыбки Дюшенна, естественной улыбки, с учетом положения губ в спокойном состоянии или любого другого положения губ для точной верификации позиции режущего края зубов верхней и нижней челюсти, а также с учетом пространственного положения окклюзионной плоскости (фото 12). После суперимпозиции разных сканов лица техник может сопоставить с ними внутриротовые сканы, чтобы смоделировать наиболее эстетическую и в то же время функциональную улыбку. Для определения положения будущих имплантатов и обеспечения безопасной их установки сопоставляют данные сканов зубных рядов и КЛКТ-данных, на основе которых приступают к производству навигационных шаблонов (фото 13).

Фото 12. Позиционирование режущих краев нижней и верхней челюсти по отношению к окклюзионной плоскости.

Фото 13. Сопоставление данных КЛКТ для моделирования навигационных шаблонов, используемых в ходе имплантации.

Лабораторные приложения

В традиционном аналоговом и двухмерном рабочем процессе зубной техник имеет минимальные возможности для манипулирования изображениями. Модели, макеты, временные конструкции и различные устройства для верификации пространственных взаимоотношений структур зубочелюстного аппарата часто изготавливаются для того, чтобы наладить взаимодействие между врачом, зубным техником и пациентом. Иногда технику приходиться даже присутствовать на клиническом приеме, дабы учесть все индивидуальные нюансы лечения.

После «оцифровки» пациента техник имеет возможности для выполнения всех необходимых работ в условиях лаборатории, при этом не компрометируя точность будущих конструкций и экономя рабочее время. На этапе проектирования улыбки техник в процессе анализа клинической ситуации напрямую может взаимодействовать с клиницистом и уточнять у него определенные нюансы реабилитации.

Обсуждение

Технологии CAD/CAM больше не являются новинкой, и вместе с внеротовыми 3D-сканами лица они позволяет стоматологу, пациенту и технику манипулировать всеми возможными данными для планирования и проектирования пациент-ориентированного комплексного лечения.

Цифровая стоматология обеспечивает более высокий уровень эффективности для всех участников рабочего процесса путем минимизации количества необходимых визитов пациента, сокращения продолжительности отдельных визитов, улучшения взаимодействия с зуботехнической лабораторией, и формирования возможностей для реализации индивидуально-ориентированного лечения каждого отдельного пациента.

Конечно, любая новая технология требует первоначальных капитальных затрат. Благодаря повышению эффективности, точности и прецизионности рабочего процесса за счет трёхмерных сканов лица, врачу удается сэкономить рабочее время и снизить процент работ, которые требуют переделки. Все это позволяет окупить инвестицию.

По сути, сопоставление данных, полученных в ходе сканирования лица, зубных рядов и КЛКТ-анализа, позволяют воссоздать пациента в цифровой среде, и учесть все нюансы дальнейшей реабилитации еще до начала проведения каких-либо ятрогенных вмешательств.

Авторы:
Jeff Bynum, DDS
Fernando Polanco

 

Источник информации: https://stomatologclub.ru/stati/stomatologiya-8/trehmernoe-licevoe-skanirovanie-kak-element-diagnostiki-i-planirovaniya-lecheniya-pacientov-3778/

Как работает сканер лица в современных смартфонах?

Не так давно пользователи Pixel 4 сделали небольшое открытие, установив кастомные приложения камер. Они позволяют переключиться на инфракрасную камеру устройства и взглянуть на мир совсем по-другому. А всё благодаря открытости Android. Например, подобное никогда бы не дали провернуть владельцам iPhone. Один из владельцев Pixel 4 протестировал IR-камеру, сняв небольшое видео того, как работает эта камера и что она видит. Давайте же изучим её.

Как работает сканер отпечатков пальцев в смартфоне?

Выглядит картинка с инфракрасной камеры следующим образом:

IR-камера Pixel 4

Содержание

• 1 Как работает разблокировка по лицу в современном телефоне на примере Pixel 4?
• 2 Безопасен ли сканер лица для глаз?
• 3 Microsoft была первой?
• 4 Чего ждать в будущем?

Как работает разблокировка по лицу в современном телефоне на примере Pixel 4?

Инфракрасная камера не видит привычный человеческому глазу свет, поэтому любые источники света для такой камеры не существуют. Свет для такой камеры исходит от специального мини-прожектора Flood Illuminator. Возле него в противоположных углах устройства располагаются две инфракрасные камеры. Рядом с ними располагается проектор точек, он проецирует точки на лицо пользователя.

Чтобы оценить работу проектора точек, автор видеоролика взял iPhone жены, так как Pixel 4 в момент съемки не может использовать разблокировку.

iPhone проецирует на лицо человека 30 тысяч точек. Сразу и не скажешь, однако можно заметить, что они спроцесировались даже на стену сзади, что говорит о широкой области действия такого проектора, что позволит разблокировать устройство на большом расстоянии и под большим углом.

В iPhone используется обычная разблокировка, в Pixel 4 речь идёт о 3D-разблокировке именно благодаря наличию двух инфракрасных камер. За счёт разницы в расстоянии между ними устройство может создавать карту глубины, что делает разблокировку по лицу точнее.

Именно поэтому в Pixel 4 верхняя рамка расположилась на всю ширину экрана — им нужно было добиться максимальной точности в распознавании за счёт более точной карты глубины, а чем камеры дальше друг от друга, тем более точной и объемной окажется карта глубины.

Забавно, но инфракрасная камера не способна видеть краски картины. А вот с современными кухонными плитами всё иначе:

Вот так выглядит современная индукционная плитка, снятая на IR-камеру

Оценить, как видят привычные объекты инфракрасные камеры, можно в этом видео:

Самым интересным может показаться красное вино, которое в инфракрасной камере выглядит как вода.

Почему же именно IR-камеры? Дело в том, что они способны работать при любом видимом человеку освещении. Видимый свет не может ослепить такую камеру, а отсутствие света ей не помеха при наличии собственного невидимого человеческому глазу источника света. Простыми словами, IR-камеры могут видеть в полной темноте. IR-проектор в смартфонах излучает инфракрасный свет определённой длины волны. Чтобы он не был заметен человеческому глазу, используют длины волн 850 нм и 940 нм.

Вот так работает FaceID в iPhone. Принцип работы полностью схож с тем, как работает разблокировка лица в Pixel 4.

Безопасен ли сканер лица для глаз?

Да. Использование сканера лица не вредит вашему зрению. Не стоит беспокоиться на этот счёт.

Microsoft была первой?

В 2015 году Microsoft представила Lumia 950. Устройство оснащалось сканером глаз на основе инфракрасной камеры. Аппарат можно назвать первым в своём роде с подобной технологией. И лишь спустя 2 года компания Apple смогла показать улучшенный версию с проектором точек на лицо пользователя для более точного анализа.

Чего ждать в будущем?

Уже сейчас производители научились встраивать камеры под дисплей смартфона. Вероятно, в будущем все остальные датчики, отвечающие за 3D-разблокировку лица, также будут помещены под экран, что позволит отказаться от широких рамок.

Читайте также: Новый сканер отпечатков сканирует два пальца за раз

Кроме того, не исключено, что для большей точности инфракрасные камеры будут устанавливаться во всех четырех углах смартфона по всему периметру, это позволит более точно создавать карту глубины, что сведёт к минимуму вероятность ошибки во время разблокировки.

Какое средство разблокировки предпочитают наши читатели: сканер лица или отпечатков пальцев? Делитесь мнением в комментариях и не забывайте про наш Телеграм-чат.

Поисковая система распознавания лиц и обратный поиск изображений

Загрузить фото и узнать, где опубликованы изображения

Новости и обновления Посмотреть все

Запланированное обновление 12.

0.0

PimEyes выпускает крупное обновление 12.0.0

9 января 2023 г.

Планируемое обновление 12.0.0

Новое обновление PimEyes 11.5.1 живо!

PimEyes запустил новое обновление и начал процесс реорганизации команд PROtect и Support

7 ноября 2022 г.

Новое обновление PimEyes 11.5.1 живо!

Как PimEyes может вам помочь

PimEyes — это онлайн-поисковик лиц, который просматривает Интернет для поиска изображений, содержащих заданные лица. PimEyes использует технологии поиска по распознаванию лиц для выполнения обратного поиска изображения.

Найдите лицо и проверьте, где изображение появляется онлайн. Наш поиск лица поможет вам найти лицо и защитить вашу конфиденциальность. Онлайн-система распознавания лиц позволяет искать по изображению.

PimEyes — это система поиска изображений лиц и фотографий, доступная для всех. Это отличный инструмент для проверки нарушений авторских прав.

Выполните поиск и попробуйте

Как это работает

Защитите вашу конфиденциальность

Мы считаем, что вы имеете право найти себя в Интернете и защитить свою конфиденциальность и имидж.

Используя новейшие технологии, искусственный интеллект и машинное обучение, мы помогаем вам найти ваши фотографии в Интернете и защитить себя от мошенников, похитителей личных данных или людей, которые незаконно используют ваше изображение.

Вот почему мы создали PimEyes — многоцелевой инструмент, позволяющий отслеживать свое лицо в Интернете, требовать права на изображение и отслеживать свое присутствие в Интернете.

1. Загрузите фотографию

Загрузите свою фотографию и выполните поиск изображений, содержащих ваше лицо. Станьте подписчиком, чтобы проверить, какие сайты публикуют ваши фотографии.

2. Доступ к результатам *

Доступ к источникам ваших результатов: адреса веб-сайтов, содержащие ваши фотографии и ссылки на исходные изображения (хранящиеся на внешних серверах).

* Требуется как минимум план Open Plus

3. Установите оповещение *

Установите оповещение и следите за своим присутствием в Интернете, получая уведомление по электронной почте, когда PimEyes находит новый результат, содержащий ваше лицо.

* Требуется как минимум план Open Plus

4. Стереть фото *

Навсегда удалить ненужные фотографии с внешних веб-сайтов. Устраните проблему незаконного использования вашего изображения.

* требуется как минимум план PROtect

Что такое обратный поиск изображения?

Обратный поиск по изображению — это метод, позволяющий находить вещи, людей, бренды и т. д. по фотографии. При выполнении обычного поиска вы обычно вводите слово или фразу, связанную с информацией, которую вы пытаетесь найти; когда вы выполняете обратный поиск изображений, вы загружаете изображение в поисковую систему. В результатах регулярных поисков вы получаете список сайтов, связанных с этими фразами. Когда вы выполняете обратный поиск изображений, в результатах вы получаете фотографии похожих вещей, людей и т. д., связанные с веб-сайтами о них. Обратный поиск по изображению — лучшее решение для поиска похожих изображений, их уменьшенных/больших версий или двойного контента. Самая известная поисковая система с обратным изображением — Google Images.

Как изменить поиск изображения?

Для обратного поиска по картинке необходимо загрузить фотографию в поисковик или сделать снимок с камеры (автоматически добавляется в строку поиска). Обычно вы загружаете изображение в строку поиска или в выделенную область на странице. При выполнении обратного поиска изображения обратите внимание на технические требования, которым должно соответствовать ваше изображение. Обычно они связаны с размером изображения, качеством и форматом файла, но иногда также с композицией фотографии или изображенными предметами. Загруженное фото используется для поиска. Его измеряют и анализируют, чтобы найти похожие изображения или картинки с похожими объектами. Лучший обратный поиск изображений поддерживается высококачественными изображениями. Механизм обратного поиска изображений можно использовать на мобильных телефонах или любом другом устройстве.

Больше, чем обратный поиск изображения

PimEyes использует механизм обратного поиска изображений и дополняет его технологией распознавания лиц, чтобы вы могли найти свое лицо в Интернете (но только в открытой сети, за исключением социальных сетей и видеоплатформ). Как и в обратном поиске изображения, вы выполняете запрос по фотографии и получаете список проиндексированных фотографий в результатах. Но PimEyes — это нечто большее. В результатах мы показываем не только фотографии, похожие на ту, которую вы загрузили в строку поиска, но и фотографии, на которых вы предстаете на другом фоне, с другими людьми или даже с другой прической. Это улучшение возможно благодаря тому, что наша поисковая система фокусируется на данном лице, а не на всей картинке. Попробуйте обратный поиск изображений PimEyes и найдите, где ваше лицо появляется в Интернете.

Исключить свое лицо из результатов поиска PimEye

С помощью PimEye вы можете скрыть существующие фотографии от показа на общедоступной странице результатов поиска. Это действие удалит фотографии только из нашей поисковой системы, мы не несем ответственности за первоисточник фотографии, и она по-прежнему будет доступна в Интернете.

Обратите внимание, что процесс отказа от подписки необратим. Требуется удостоверение личности.

Узнайте, как защитить вашу конфиденциальность

Блог

Прайс-лист | ПимЭйес

Получите доступ к источникам ваших результатов (веб-сайты и изображения) и воспользуйтесь различными функциями, доступными в 3 планах: Open Plus, PROtect и Advanced.

Тарифные планы

Открыть Плюс — для начала

• До 25 поисковых запросов в день

  С планом Open Plus вы можете выполнять до 25 поисков в день. Подписчики Open Plus имеют доступ ко всем источникам своих результатов: адреса веб-сайтов, содержащие их фотографии и ссылки на исходные изображения.

• До 3 оповещений PimEyes

  Оповещение PimEyes — это уведомление, которое вы получаете, когда мы находим вашу фотографию. С планом Open Plus вы можете настроить до 3 оповещений.

• Специальная поддержка

  Получите помощь по любому вопросу или проблеме, которая у вас есть. Мы здесь для вас.

Проактивные функции Защищать

• До 25 поисковых запросов в день

  С тарифным планом PROtect вы можете выполнять до 25 поисков ежедневно. Подписчики PROtect имеют доступ ко всем источникам своих результатов: адреса веб-сайтов, содержащие их фотографии и ссылки на исходные изображения.

• До 15 оповещений PimEyes

  Оповещение PimEyes — это уведомление, которое вы получаете, когда мы находим вашу фотографию. С тарифным планом PROtect вы можете настроить до 15 оповещений.

• Управление текущими и будущими результатами

  Как подписчик PROtect вы можете управлять своими результатами:

  • исключить их из общедоступных поисковых запросов
  • сообщать об изображениях из результатов, чтобы удалить их с внешних веб-сайтов
  • восстановить результаты после исключения.
• Различные пакеты в зависимости от ваших потребностей

  Выберите пакет PROtect, соответствующий количеству запланированных разборок:

  • PROtect со 120 минутами агента, что приведет к примерно 40 тейкдаунам
  • PROtect Plus с 240 агентскими минутами и 80 тейкдаунами
  • PROtect Pro — максимальный пакет с 480 агентскими минутами и 160 тейкдаунами
• Профессиональное обслуживание запросов на удаление

  В плане PROtect в вашем распоряжении несколько часов профессиональных услуг в месяц, в течение которых наш агент пытается удалить ваши фотографии с исходных веб-сайтов. В это время наш агент:

  • найти владельцев/администраторов веб-сайтов, на которых появляются нежелательные изображения
  • составить и отправить несколько уведомлений об удалении DMCA/GDPR от вашего имени
  • отслеживать, были ли удалены фотографии, и сообщать вам о результатах своих вмешательств
• Специальная поддержка

  Получите помощь по каждому вопросу или проблеме, которая у вас есть. Мы здесь для вас.

Поиск лиц на продвинутом уровне

• Неограниченные разблокированные поиски

  Продвинутые подписчики получают неограниченные возможности поиска. Они также могут получить доступ ко всем источникам своих результатов: адреса веб-сайтов, содержащие их фотографии и ссылки на исходные изображения.

• До 500 оповещений PimEyes

  В расширенном плане вы можете настроить до 500 оповещений.

• Глубокий поиск

  Механизм Deep Search позволяет выполнять более тщательный поиск в нашем индексе. Не исключено, что, выполнив Глубокий поиск, вы получите больше результатов с данным лицом, чем при обычном поиске.

• Создание отчетов в формате PDF и CSV по результатам

  В расширенном плане все результаты можно легко экспортировать в файлы PDF или CSV. Нет ограничений на количество результатов, которые можно экспортировать в файлы.

• Специальная поддержка

  Получите помощь по каждому вопросу или проблеме, которая у вас есть. Мы здесь для вас.

FAQ

Как оплатить подписку PimEyes?

Чтобы купить и активировать подписку, вы можете использовать варианты оплаты, предлагаемые FastSpring, PayPal, или Облако транзакций, , а также кредитная или дебетовая карта.

Я хочу использовать платные функции PimEyes только один раз. Нужно ли покупать подписку?

Наши услуги можно приобрести только по подписке. Если вы хотите использовать подписку только в течение месяца, вы можете отменить ее в любое время. Вы по-прежнему сможете пользоваться услугой до конца расчетного периода.

Как я могу обновить способ оплаты для моей подписки?

Изменение способа оплаты возможно только через управление счетом FastSpring. Нажмите на следующую ссылку, чтобы получить доступ к управлению учетной записью FastSpring: https://pimeyes.onfastspring.com/account. Оказавшись там, заполните необходимую форму и ждите дальнейших инструкций по электронной почте. Следуйте инструкциям на этой странице: https://fastspring.com/question-a-charge/#update-billing-info после успешного входа на сайт управления учетной записью.

Где я могу получить информацию о своих транзакциях?

Эта информация находится в панели пользователя.

Перейти к настройкам. В разделе «Платежи» нажмите кнопку «Заказы и подписки». Вы будете перенаправлены к списку ваших подписок, заказов и транзакций.

Я хочу возврат. Можно ли получить один?

В маловероятном случае исключительных обстоятельств оператор сохраняет за собой право оценивать каждый запрос на возмещение индивидуально, используя стандарты добросовестности и этического делового поведения в качестве руководящих принципов в процессе оценки. Возврат не может быть оформлен , если подписчик выполнил хотя бы один поисковый запрос или настроил как минимум одно оповещение . Кроме того, если подписчик решит деактивировать свою учетную запись, возврат будет невозможен .

Я хочу отменить подписку. Как мне это сделать?

Вы можете отменить активную подписку из панели пользователя:

Перейти к настройкам. В разделе «Платежи» нажмите кнопку «Заказы и подписки». Вы будете перенаправлены к списку ваших подписок и заказов. Нажмите кнопку «Отменить подписку» на подписке, которую вы хотите отменить.

Если вы используете смартфон, выполните следующие действия: Войдите в панель пользователя, нажав кнопку «Моя учетная запись» в меню на нашей главной странице. Снова откройте меню и нажмите кнопку настроек внизу списка. В разделе «Платежи» нажмите кнопку «Заказы и подписки». Вы будете перенаправлены к списку ваших подписок и заказов.