Лучшее решение проблемы синего экрана смерти в Windows 10
Долгие годы пользователей Windows преследовал BSOD (или синий экран смерти) — показатель того, что с компьютером что-то не в порядке и его нужно чинить или его операционная система требует переустановки. Скоро всё изменится.
Сотрудник Microsoft с труднопроизносимым именем Matthijs Hoekstra рассказал в своём твиттере о том, что в Windows 10 в скором времени вместо синего экрана смерти будет использоваться зелёный экран (GSOD).
Зелёный экран смерти уже можно обнаружить в тестовой сборке Windows 10 с номером 14997, которая утекла в сеть несколько дней назад. Лучше, конечно, чтобы такой экран не появлялся на вашем компьютере, но если вы его всё же увидите, пусть он вас не удивляет и не пугает.
Не исключено, что в релизных сборках Windows 10 по-прежнему будет использоваться синий экран смерти, а тестовые сборки получат зелёный экран. Почему компания Microsoft выбрала именно зелёный цвет, непонятно, возможно, этому решению нет логического объяснения (как и переходу от Windows 8 сразу к Windows 10).
С недавних пор на экране смерти помимо мало кому понятной технической информации стали отображаться QR-коды. Их можно сканировать при помощи смартфонов и переходить на сайт Microsoft, где подробно описана та или иная проблема, вызывающая отказ операционной системы или компьютера.
Компания Microsoft взяла небольшой перерыв на время праздников и отключила серверы с обновлениями тестовых сборок Windows 10. Они временно не выпускаются, и даже те, что уже вышли, невозможно установить. Это связано с переходом на новую технологию распространения обновлений, благодаря которой апдейты будут одновременно приходить на разные типы устройств. В начале 2017 года выйдет очередная тестовая сборка, созданная в рамках подготовки к релизу Creators Update. Она будет содержать множество нововведений, о которых мы уже писали. Кроме того, в ней содержатся «следы» игрового режима, который позволит компьютеру выделять играм максимум ресурсов, то есть работать точно так же, как игровая приставка.
Ещё одно нововведение, которое, как ожидается, будет реализовано в Windows 10 Creators Update, — возможность откладывать установку обновлений на долгий срок (до 35 дней). При этом некоторые важные обновления (например, вирусная база в Windows Defender) всё же будут устанавливаться. Найти опцию, позволяющую ставить обновления «на паузу», можно будет в разделе продвинутых настроек «Центра обновления Windows» в приложении «Параметры». Это нововведение гарантированно будет реализовано в Enterprise SKU (версии Windows 10 для корпоративных пользователей), а его появление в версиях этой ОС для частных пользователей (Home или Pro) пока под вопросом.
Как исправить ошибки «синего экрана смерти» в Windows 10
Пользователи Windows иногда сталкиваются с появлением BSOD (Blue Screen of Death – «Синего экрана смерти») и остановкой работы операционной системы. Естественно, данное событие ничего хорошего не предвещает – увидев «синий экран», у многих людей просто опускаются руки. И если раньше для исправления критической ошибки Windows приходилось обращаться к более опытным товарищам, то в «десятке», а точнее в недавнем крупном августовском обновлении, ситуация несколько улучшилась. Рассмотрим этот вопрос подробнее.
После выхода Windows 10 Anniversary Update в наборе системных средств появился обновленный инструмент «Устранение неполадок». Для его запуска открываем классическую панель управления и переходим в раздел «Центр безопасности и обслуживания», где щелкаем по ссылке «Устранение неполадок».
В расположенном слева меню кликаем пункт «Просмотр всех категорий».
Далее в списке ищем пункт «Синий экран» и нажимаем мышкой на него.
После этого открывается мастер, который должен решить проблемы, приведшие к появлению «Экрана смерти». По замыслу разработчиков, все его действия происходят по умолчанию в автоматическом режиме. Если же вы хотите, чтобы исправления происходили без вашего ведома, а мастер толь выполнил диагностику операционной системы – кликните ссылку «Дополнительно».
В следующем окне уберите отметку на соответствующем чекбоксе.
Программа прочитает коды ошибок Windows, расшифрует их и проинформирует вас о причине критической остановки операционной системы. Данный инструмент способен определить причины «падения» операционной системы, такие как:
- Некорректная работа оборудования;
- Ошибки на винчестере;
- Последствия вирусной атаки;
- Сбой оперативной памяти;
- Отказ работы служб и сервисов;
- Неправильно установленные драйвера.
Вместо послесловия
С помощью описанной выше новой системной утилиты Windows 10 можно выяснить причины критических ошибок операционной системы, которые приводят к появлению BSOD.
поделитесь с друзьями:
ВКонтакте
OK
Как исправить BSOD ошибку в Windows 10
Читайте, как исправить ошибку “Синего экрана” Windows. Какие причины появления ошибки и методы восстановления нерабочего компьютера. На компьютере или ноутбуке под управлением Windows появился “синий экран смерти”? После появления сообщения об ошибке система перезагружается? Ищите как исправить BSOD ошибку?
Причины появления ошибки
Ошибка может появиться если:
- На жестком диске компьютера или ноутбука не достаточно места. Для правильной работы ОС Windows 10 на системном диске должно быть свободно 2 – 10 ГБ.
- На компьютер был установлен не совместимый BIOS или прошивка была повреждена.
- Установлены не совместимые с ОС драйвера устройств.
- Реестр Windows был поврежден или удален. Возможно в результате очистки были удалены системные ключи реестра.
- Ативирусное программное обеспечение или компьютерные вирусы могут заблокировать системные файлы или удалить важные ключи реестра.
- В результате ошибок в работе программы для резервного копирования.
- В результате обновления ОС Windows.
Актуально для ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.
Как убрать ошибку
Вот несколько способов исправления ошибки:
- Запустите компьютер в “безопасном режиме”;
- Обновите драйвер через Диспетчер устройств;
- Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы;
- Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f;
- Используйте режим совместимости со старой версией Windows;
- Отключите лишние программы из автозагрузки Windows;
- Обратитесь в поддержку Microsoft;
- Установите последние обновления системы;
- Запустите проверку системы на вирусы;
- Выполните проверку оперативной памяти;
Шаг 1: Запустите компьютер в “безопасном режиме”
Если ошибка возникает в момент загрузки Windows и блокирует любую возможность работы с системой, попробуйте включить компьютер в “безопасном режиме”. Этот режим предназначен для диагностики операционной системы (далее ОС), но функционал Windows при этом сильно ограничен. “Безопасный режим” следует использовать только если работа с системой заблокирована.
Чтобы запустить безопасный режим сделайте следующее:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В открывшемся окне параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите раздел Восстановление.
- В разделе Восстановление найдите Особые варианты загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.
- После этого Windows перезагрузится и предложит выбрать следующее действие. Выберите
Поиск и устранение неисправностей. - В меню Поиск и устранение неисправностей кликните на Дополнительные параметры, далее – Параметры загрузки.
- Далее Windows уведомит вас о том, что компьютер можно перезагрузить с использованием дополнительных параметров загрузки. Укажите – Включить безопасный режим. Нажмите Перезагрузить.
- После перезагрузки выберите Включить безопасный режим нажав клавишу F4.
Шаг 2: Обновите драйвер через Диспетчер устройств
Вы установили новое аппаратное обеспечение на компьютере? Возможно вы начали использовать новое USB-устройство с вашим компьютером. Это могло привести к ошибке. Если вы установили драйвер устройства используя диск, который поставляется вместе с ним, или использовали драйвер не c официального сайта Microsoft, то причина в нем. Вам придется обновить драйвер устройства, чтобы устранить эту проблему.
Вы можете сделать это вручную в диспетчере устройств Windows, для того выполните следующие инструкции:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите диспетчер устройств с клавиатуры.
- Выберите Диспетчер устройств из списка.
- Просмотрите список категорий устройств, нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Драйвер может быть отмечен желтым треугольником.
- Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Обновить драйвер.
- Далее откроется окно Мастера обновления драйверов с двумя опциями:
- Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows проверит наличие наиболее подходящего драйвера для этого устройства в автоматическом режиме.
- Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Используйте эту опцию, что бы самостоятельно указать ОС файлы драйвера.
Перезагрузите компьютер после установки драйвера.
Шаг 3: Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы
Повреждение или перезапись системных файлов может привести к ошибке. Команда sfc находит поврежденные системные файлы Windows и заменяет их.
- Нажмите кнопку Windows, затем введите cmd с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Этот процесс может занять несколько минут.
Шаг 4: Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f
Возможно к синему экрану привела ошибка файловой системы или наличие битых секторов диска. Команда CHKDSK проверяет диск на наличие ошибок файловой системы и битых секторов. Использование параметра /f заставит программу автоматически исправлять найденные на диске ошибки, а параметр /r позволяет найти и “исправить” проблемные сектора диска. Для запуска следуйте инструкциям:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите CMD с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите chkdsk c: /f и нажмите Enter (используйте ту букву диска, на котором установлена ОС).
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.
Шаг 5: Используйте режим совместимости со старой версией Windows
BSOD может вызывать “устаревшее” программное обеспечение. Если ошибка появляется после запуска программы, то использование режима совместимости Windows избавит от появления ошибки. Для устранения проблемы следуйте следующим инструкциям:
- Найдите исполняемый файл программы, он имеет расширение .exe и кликните на нем правой кнопкой мышки.
- В контекстном меню укажите Исправление проблем с совместимостью.
- На следующем шаге появится окно Устранения проблем с совместимостью. Вам будет доступно два режима диагностики:
- Использовать рекомендованные параметры. Выберите этот вариант для тестового запуска программы с использованием рекомендуемых параметров совместимости.
- Диагностика программы. Выберите этот вариант для выбора параметров совместимости на основе замеченных проблем.
- После тестирования c различными версиями Windows и параметрами запуска сохраните параметры для программы.
Шаг 6: Отключите лишние программы из автозагрузки Windows
Программное обеспечение, вызывающее синий экран смерти, может быть прописано в автозагрузку Windows и ошибка будет появляться сразу после запуска системы без вашего участия. Удалить программы из автозагрузки можно с помощью Диспетчера задач.
- Загрузитесь в Безопасном режиме.
- Кликните правой кнопкой мышки на Панели задач, затем на пункте Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Автозагрузка.
- Чтобы убрать ту или иную программу из автозагрузки выберите её из списка и отключите, нажав кнопку Отключить в правом нижнем углу окна.
Шаг 7: Обратитесь в поддержку Microsoft
Microsoft предлагает несколько решений удаления ошибки “голубого экрана”. можно убрать с помощью Центра обновления или обратившись в поддержку Windows.
- Перейдите на сайт технической поддержки Microsoft.
- Введите код и сообщение об ошибке в поисковую строку и следуйте найденным рекомендациям.
- Если вы не найдете готового решения, то задайте вопрос в сообществе – возможно вам ответит сертифицированный системный администратор.
Шаг 8: Установите последние обновления системы
С обновлениями Windows дополняет базу драйверов, исправляет ошибки и уязвимости в системе безопасности. Загрузите последние обновления, что бы избавиться от ошибки.
Запустить Центр обновления Windows можно следующим образом:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность.
- Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
Рекомендуется настроить автоматическую загрузку и установку обновлений операционной системы с помощью меню Дополнительные параметры.
Чтобы включить автоматическое обновление системы необходимо запустить Центр обновления Windows:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите подменю Центр обновления Windows. Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
- Перейдите в Дополнительные параметры и выберите, как устанавливать обновления – Автоматически.
Шаг 9: Запустите проверку системы на вирусы
“Синий экран смерти” с ошибкой может вызывать компьютерный вирус, заразивший систему Windows.
Для проверки системы на наличие вирусов запустите установленную на компьютере антивирусную программу.
Современные антивирусы позволяют проверить как жесткие диски, так и оперативную память. Выполните полную проверку системы.
Шаг 10: Выполните проверку оперативной памяти
Неполадки с памятью могут привести к ошибкам, потере информации или прекращению работы компьютера.
Прежде чем проверять оперативную память, отключите её из разъёма на материнской плате компьютера и повторно вставьте в него. Иногда ошибка вызвана неправильно или не плотно вставленной в разъём планкой оперативной памяти, или засорением контактов разъёма.
Если предложенные действия не привели к положительному результату, исправность оперативной памяти можно проверить средствами операционной системы, с помощью средства проверки памяти Windows.
Запустить средство проверки памяти Windows можно двумя способами:
- С помощью Панели управления:
Перейдите в Панель управления / Система и безопасность / Администрирование. Запустите приложение Средство проверки памяти Windows.
- С помощью средства Выполнить:
Запустите средство Выполнить с помощью комбинации клавиш Windows + R. Наберите mdsched и нажмите Enter. После чего откроется средство проверки Windows.
Для начала проверки выберите один из предлагаемых вариантов, проверка оперативной памяти в соответствии с которым будет запущена после перезагрузки компьютера.
Если в результате проверки будут определены ошибки, исправить которые не представляется возможным, то такую память необходимо заменить (замене подлежит модуль памяти с неполадками).
Ошибка исправлена? Оставляйте отзывы и задавайте ваши вопросы в комментариях.
Синий экран dxgmms2.sys в Windows 10: как исправить ошибку?
Игры – это ресурсоемкая задача для любого компьютера. В особенности требуется мощное оборудование для запуска новых игр, которые полагаются на высококачественную графику. Игровые ПК обычно оснащаются большим объемом оперативной памяти, мощным многоядерным процессором и дорогой видеокартой. Но даже всего этого недостаточно, чтобы не столкнуться с различными ошибками. Синий экран является кошмаром для каждого геймера, особенно когда возникает на регулярной основе. В некоторых случаях эти проблемы перестают возникать сами по себе, но есть и эффективные решения.
С ошибкой PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (dxgmms2.sys) обычно сталкиваются в ходе игры, но иногда появляется при работе с любым приложением. Похоже, эта неполадка является эксклюзивной для Windows 10 в конфигурациях ПК с видеокартами Nvidia. Коды остановки системы, вызываемые этим драйвером:
Самое неприятное в том, что эта ошибка возникает случайным образом, что приводит к потере несохраненных данных в игре, документе и т.д.
Переустановка драйвера видеокарты
Синий экран с кодом остановки dxgmms2.sys возникает только на конфигурациях ПК с графическими устройствами Nvidia в Windows 10. Пакеты обновлений системы иногда включают видеодрайвера, которые из-за несовместимости с новыми видеокартами Nvidia приводят к нестабильности в работе ОС и сбоям.
Откройте Панель управления (нажмите Win + R, впишите «control panel»). В правом верхнем углу переключите просмотр на крупные или мелкие значки и перейдите в раздел «Устройства и принтера».
Кликните правой кнопкой мыши на значок компьютера и выберите «Параметры установки устройств».
Будут предложены два варианта: следует ли Windows загружать драйверы автоматически или нет. Нажмите «Нет, предоставить возможность выбора». Выберите «Никогда не устанавливать драйверы из Центра обновления WIndows»
Теперь нужно вернуть оригинальный драйвер Nvidia.
Введите «Диспетчер устройств» в строке системного поиска и кликните на найденный результат.
Разверните вкладку «Видеоадаптеры», кликните правой кнопкой мыши на видеокарте и выберите «Удалить устройство».
Перейдите на официальный сайт Nvidia и загрузите последний набор драйверов в любую удобную папку на диске.
Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране для его установки. После перезагрузите компьютер. Проверьте, возникает ли синий экран с кодом dxgmms2.sys. Проблема, похоже, появляется после установки новых сборок Windows 10, и придется делать откат к оригинальному драйверу Nvidia после автоматического обновления системы.
Включено несколько мониторов
Аварийный сбой системы dxgmms2.sys может возникнуть, когда к компьютеру подключено несколько мониторов. В этом случае лучше их отключить и дождаться нового обновления от Windows и NVIDIA.
Для отключения дополнительных мониторов кликните на рабочем столе правой кнопкой мыши и выберите «Параметры экрана» или сделать это можно в панели управления NVIDIA. Также для этого можно использовать комбинацию клавиш Win + P.
Еще для отключения можно воспользоваться командой для доступа к старым параметрам экрана:
control.exe desk.cpl, Settings,@Settings
После проверьте, появляются ли ошибки ОС, вызванные файлом dxgmms2.sys на синем экране.
Сброс настроек BIOS
Избавится от синего экрана dxgmms2.sys можно путем очистки CMOS или сбросом настроек BIOS.
Включите компьютер и при появлении первого экрана с логотипом БИОС нажмите на клавишу, которая отображается в тексте «Press _ to run Setup».
Найдите параметр «Load Setup Defaults». Если не можете найти точную формулировку, опция может называться «Reset to Default», «Factory Default» или «Setup Defaults».
Выберите «Load Setup Defaults» и нажмите Enter. Затем перейдите на «Exit» и выберите опцию «Exit Saving Changes» для выхода из БИОС и сохранения изменений.
После загрузки системы проверьте, возникает ли критическая ошибка на синем экране при работе за ПК.
Возврат к предыдущей сборке Windows 10
Поскольку проблема BSOD dxgmms2.sys связана с несовместимостью Windows 10 с драйвером видеокарты, то можно вернутся к прошлой версии и подождать выход новых обновлений.
Откройте приложение Параметры (Win + I) – Обновление и безопасность, и перейдите на вкладку Восстановление.
Для возврата к предыдущей версии нажмите на кнопку «Начать». Имейте в виду, что эта функция будет работать, только когда не прошло больше месяца с момента установки последней сборки.
Если функция недоступна на этой вкладке, перейдите в Центр обновления Windows и выберите «Просмотр журнала обновлений». В верхней части экрана кликните «Удалить обновление». В списке выберите последнее по дате загрузки и удалите его.
Изменение параметра TdrDelay
Избавится от синего экрана, вызванного системным драйвером dxgmms2.sys, можно путем увеличения времени отклика от видеокарты, заданным параметром TdrDelay. По умолчание составляет 2 секунды.
Введите запрос regedit в окне «Выполнить» (клавиши Win + R) и нажмите на Enter.
В левой части окна перейдите по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
При отсутствии кликните правой кнопкой мыши и создайте параметр DWORD (32-бита), присвойте ему имя TdrDelay. Установите значение «10».
Таким образом будет установленное время отклика видеокарты в 10 секунд вместо 2 (значение по-умолчанию). При дальнейшем возникновении dxgmms2.sys, попробуйте увеличить это значение до 20 или 30.
Как исправить Critical Process Died Windows 10: синий экран смерти
При получении обновления или после инсталляции свежих апдейтов для операционной системы Windows 10 может появиться ошибка Critical Process Died. Она представляет собой еще одну разновидность stop-ошибки, более известной под названием синего экрана смерти. Рассмотрим, как избавиться от проблемы Critical Process Died Windows 10.
Источники проблемы
Возникает синий экран с вышеупомянутым кодом по целому ряду причин, среди которых тяжело выявить одну или несколько самых распространенных. Аналогичная ситуация и с решением: для каждого отдельного случая оно будет отличаться.
В статье рассмотрим самые явные источники неполадки, которые возникают в случае обновления Windows 10.
- Конфликт между драйверами какого-либо девайса и ядром операционной системы.
- Расположение системных файлов на пораженных секторах винчестера.
- Наличие вредоносных приложений, которые модифицируют критические для ОС файлы.
- Процесс обновления был прерван.
Делаем попытку избавиться от проблемы
Спектр причин довольно большой, но самое обидное, что представители Microsoft за время наличия проблемы, появившейся еще в Windows 8, никак не прокомментировали ситуацию.
Прежде всего, попробуйте выявить закономерность или периодичность вылетов операционной системы: при обращении к конкретному девайсу, на этапе загрузки, при запуске программы и т. д. В зависимости от случая, рекомендации могут быть следующими.
1. Удаляем проблемное приложение, если ошибка выскакивает при обращении к какой-то программе.
2. Проводим сканирование системных файлов на выявление несоответствия их контрольных сумм этим же показателям оригинальных файлов.
Через поиск вызываем командную строку от имени пользователя с привилегиями администратора и выполняем в черном окошке «sfc /scannow». Команда запустит утилиту, которая в текстовом режиме проверит все системные файлы на целостность и восстановит поврежденные при обнаружении таковых.
При появлении оповещения, что сканирование окончено, перезапускаем компьютер.
3. Выполняем запуск «десятки» в безопасном режиме, когда ошибкой сопровождается загрузка Виндовс 10.
Скорее всего во время запуска какой-либо программы, сервиса или драйвера происходит сбой. Загрузившись в отладочном режиме, можно выявить виновника.
Если «десятка» дважды не загрузится, запустится среда ее восстановления. Когда Windows
10 грузится, но сразу после этого появляется синий экран, заходим в «Параметры», в разделе «Обновление/безопасность» выбираем «Особые варианты загрузки», затем нажимаем по кнопке «Перезагрузить сейчас».
После перезагрузки в синем окне жмём «Диагностика».
В любом случае возникнет окошко дополнительных параметров, где жмем «Параметры запуска».
Далее останется нажать кнопку F6 или же просто цифру 6, дабы выбрать вариант загрузки в безопасном режиме с запуском драйверов, необходимых для функционирования сети.
Теперь действуем по ситуации.
Если виновником является какой-либо драйвер, обновляем его. Это можно сделать через Диспетчер задач, но лучше всего скачать инсталлятор ПО с официального сайта и выполнить ручную установку программного продукта.
Когда это не помогло или источником наверняка является программа в автозапуске, вызываем «Диспетчер задач», и на вкладке «Автозагрузка» удаляем из автозагрузки все программы.